balanced scorecard para -...

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Balanced Balanced Balanced Balanced scorecard para scorecard para scorecard para scorecard para proyectos proyectos proyectos proyectos Juan Gabriel Gantiva Vergara PMP PMIRMP Juan Gabriel Gantiva Vergara, PMP , PMI RMP Marzo de 2013

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  • BalancedBalancedBalancedBalancedscorecard parascorecard parascorecardparascorecardparaproyectosproyectosproyectosproyectos

    Juan Gabriel Gantiva Vergara PMP PMIRMPJuanGabrielGantivaVergara,PMP,PMI RMP

    Marzode2013

  • CONDUCIENDOCONDUCIENDO

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS2

  • CONDUCIENDOCONDUCIENDO

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS3

  • BALANCEDSCORECARDBSCBALANCEDSCORECARDBSC

    ModelogerencialModeloparadefinir

    yaplicarlasgdegestin

    y pestrategiasenlasorganizaciones

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS4BSCPARAGESTINDEPROYECTOS4

  • PERSPECTIVAS DEL BSCPERSPECTIVAS DEL BSCPERSPECTIVASDELBSCPERSPECTIVASDELBSC

    FINANCIERA

    VISINYESTRATEGIA

    PROCESOSINTERNOSCLIENTES

    APRENDIZAJEY

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS5

    YCRECIMIENTO

  • PERSPECTIVAS DEL BSCPERSPECTIVAS DEL BSCFINANCIERA

    C d b

    PERSPECTIVASDELBSCPERSPECTIVASDELBSC

    Cmodebemosaparecerantelosaccionistas,paratenerxitofinanciero?

    VISIN Y

    PROCESOSINTERNOSEnquprocesosd b

    CLIENTESCmodebemos VISINY

    ESTRATEGIAdebemosser

    excelentesparasatisfaceralos

    accionistasyclientes?

    aparecerantenuestrosclientesparaalcanzar

    nuestravisin?

    APRENDIZAJEYCRECIMIENTOCmo mantener y sustentar

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS6

    Cmomantenerysustentarnuestracapacidaddecambiarymejorarparaalcanzarla

    visin?

  • BENEFICIOS DEL BSCBENEFICIOS DEL BSC

    DEFINIRLADIRECCINYLOS

    BENEFICIOSDELBSCBENEFICIOSDELBSC

    PROPSITOS

    ALINEACINDELAORGANIZACIN

    COMUNICACINATODOSLOSNIVELESDELAESTRATEGIA

    REALIMENTACINDELAESTRATEGIA

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS7

  • BSCBSCTemasTemas

    estratgicosestratgicos

    ObjetivosObjetivosestratgicosestratgicos

    IndicadoresIndicadoresIndicadoresIndicadores

    IniciativasIniciativasc at asc at as

    Proyectos/OperacionesProyectos/Operaciones

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS8

    y / py / p

  • BSC vs GESTIN PROYECTOSBSC vs GESTIN PROYECTOSBSCvs.GESTINPROYECTOSBSCvs.GESTINPROYECTOSTEM BALANCEDSCORECARD GESTINDEPROYECTOPMI

    UsoEmpresarialComunicacindelaestrategia

    EmpresarialDireccindeproyectos

    Cualquier sectorCualquier sector(telecomunicaciones ti

    Tipoorganizaciones

    (telecomunicaciones,ti,financiera,salud,entreotras)ysiespblica,privadaomixta

    (telecomunicaciones,ti,financiera,salud,entreotras)ysiespblica,privadao

    y p , pmixta

    TamaoCualquierasinimportarsu Cualquierasinimportarsu

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS9

    Tamaoorganizaciones

    tamao(pequeo,mediano,grande,global,entreotras)

    tamao(pequeo,mediano,grande,global,entreotras)

  • GESTIN DE PROYECTOSGESTIN DE PROYECTOSGESTINDEPROYECTOSGESTINDEPROYECTOS

    INICIOINICIO PLANEACINPLANEACIN EJECUCINEJECUCIN CIERRECIERRE

    MONITOREOYCONTROLMONITOREOYCONTROL

    FASE1 FASE2

    INICIOINICIO PLANEACIPLANEACINN EJECUCINEJECUCIN CIERRECIERRE INICIOINICIOPLANEACIPLANEACI

    NN EJECUCINEJECUCIN CIERRECIERRE

    MONITOREOYCONTROLMONITOREOYCONTROL MONITOREOYCONTROLMONITOREOYCONTROL

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS10

  • BSC APLICADO A PROYECTOSBSC APLICADO A PROYECTOSBSCAPLICADOAPROYECTOSBSCAPLICADOAPROYECTOSTemast t iTemast t iestratgicos

    paraproyectoestratgicosparaproyecto

    Objetivost t i d lObjetivost t i d lestratgicosdelproyecto

    estratgicosdelproyecto

    I di d d l tI di d d l tIndicadoresdelproyectoIndicadoresdelproyecto

    PPProcesosProcesos

    Acti idadesActi idades

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS11

    ActividadesActividades

  • TEMAS ESTRATGICOSTEMAS ESTRATGICOSTEMASESTRATGICOSTEMASESTRATGICOSPARAELPROYECTOPARAELPROYECTO

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS12

  • TEMASESTRATGICOSTEMASESTRATGICOSPARAELPROYECTOPARAELPROYECTO

    S1Cumplirconloscostossegnelpresupuestoaprobadodel

    tproyecto

    S2Cumplirconlostiemposprogramadosyacordadosparalaentregadelproducto/serviciodelproyectog p p y

    S3CumplirconlatotalidaddelosrequerimientosyfuncionesparaelproductooserviciosindicadosenelalcancedelproyectoCumplir con la totalidad de requisitos de calidad y normas para

    S4Cumplirconlatotalidadderequisitosdecalidadynormasparaelproducto/servicioyelproyectoaprobados

    S5Realizarlagestinderiesgosdelproyectoparalograrel

    S5producto/servicio.

    S6Lograrlasatisfaccindelclienteconelproducto/serviciodelproyecto

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS13

    proyecto

    S7 Contarconlosrecursosparalarealizacindelproyecto

  • OBJETIVOS ESTRATGICOS DELOBJETIVOS ESTRATGICOS DELOBJETIVOSESTRATGICOSDELOBJETIVOSESTRATGICOSDELPROYECTOPROYECTO

    TEMA ESTRATGICO OBJETIVOS ESTRATGICOSTEMAESTRATGICO OBJETIVOSESTRATGICOS

    S1Cumplirconloscostossegnelpresupuesto aprobado del proyecto

    O1.1MantenerlaviabilidadfinancieradelproyectoMinimizar las desviacionespresupuestoaprobadodelproyecto

    O1.2Minimizarlasdesviacionessobreloscostosplaneados

    CumplirconlostiemposMinimizar las desviaciones

    S2programadosyacordadosparalaentregadelproducto/serviciodelproyecto

    O2.1Minimizarlasdesviacionessobrelostiemposestimados

    S3

    Cumplirconlatotalidaddelosrequerimientosyfuncionesparael

    d i i i di d l

    O3.1ControlarloscambiosduranteelproyectoCumplirconlos

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS14

    productooserviciosindicadosenelalcancedelproyecto

    O3.2p

    requerimientoscomprometidos

  • OBJETIVOS ESTRATGICOS DELOBJETIVOS ESTRATGICOS DEL

    OBJETIVOSESTRATGICOSDELOBJETIVOSESTRATGICOSDELPROYECTOPROYECTO

    TEMAESTRATGICO OBJETIVOSESTRATGICOS

    Cumplirconlatotalidadde O4.1Minimizarlacantidaddedefectos

    S4requisitosdecalidadynormasparaelproducto/servicio y el

    defectos

    O 4 2 C li t dproducto/servicioyelproyectoaprobados

    O4.2 Cumplirnormasyestndares

    S5Realizarlagestinderiesgosdelproyectoparalograrelproducto/servicio.

    O5.1Gestionarlosriesgosdeformaefectiva

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS15

    g p /

  • OBJETIVOS ESTRATGICOS DELOBJETIVOS ESTRATGICOS DEL

    TEMAESTRATGICO OBJETIVOSESTRATGICOS

    OBJETIVOSESTRATGICOSDELOBJETIVOSESTRATGICOSDELPROYECTOPROYECTO

    Lograrlasatisfaccin del

    O6.1 Involucraralclienteduranteelproyecto

    O6.2Mantenereincrementarlasatisfaccindelcliente

    S6satisfaccindelclienteconelproducto/serviciodel proyecto

    cliente

    O6.3CapacitaralosusuariosenelusodelproductooservicioCapacitar al personal que a realizar ladelproyecto

    O 7.5Capacitaralpersonalquearealizarlaoperacindelproductooservicio

    C lO7.1

    Minimizarlarotacindelpersonali d d l

    S7

    Contarconlosrecursosparalarealizacindel

    asignadoduranteelproyecto

    O7.2Utilizareficientementelosrecursosasignados

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS16

    proyecto O7.3 AdquirirlosrecursosnecesariosO7.4 Minimizarlosaccidentesdetrabajo

  • MAPA ESTRATGICO DEL PROYECTOMAPA ESTRATGICO DEL PROYECTOMAPAESTRATGICODELPROYECTOMAPAESTRATGICODELPROYECTO

  • INDICADORESINDICADORESINDICADORESINDICADORESEspecficos

    Nodebenserambiguos,debenserclaros,asociadosacadaunodelosobjetivos

    Debenpodersemedir,sedebeconoceryseguirlaformademedicin

    Medibles

    Debenseralcanzables,esdecir,debenpoderselograrduranteell di d fi id

    Logrables

    proyectoyconlosrecursosymediosdefinidos.

    Duracindeterminada

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS18

    Debentenerunperodoparasumedicindentrodelostiemposdelproyecto.

  • INDICADORESINDICADORES

    Deben tener un nombre nico

    nicos

    INDICADORESINDICADORES

    Debentenerunnombrenico. Nosedebencontradecirunosconotros. Nodebenmedirlomismo.

    Frecuencia de medicin

    Sedebeindicarlafrecuenciadelamedicindelindicador,independientesilorealizaunapersonaounamquina

    Frecuenciademedicin

    Forma de medicin

    Sedebeindicarelprocedimientoylasactividadesnecesariaspararealizarlamedicindecadaunodelosindicadores

    Formademedicin

    H i t d di i

    Indicarlasherramientasconsemideelindicador

    Herramientasdemedicin

    Responsabledelindicador

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS19

    Sedetallaelnombredelcargodelapersonayreaquedebenrealizarelseguimientodeldesempeodelindicador

  • INDICADORESINDICADORESINDICADORESINDICADORESResponsabledelamedicin

    Sedetallaelnombredelcargodelapersonayreaquedebenrealizarelseguimientodeldesempeodelindicador.

    Fuente de los datos

    Sedetallaendondesealmacenalainformacindelindicador.

    Fuentedelosdatos

    F l d l i di d

    Sedebedefinirlafrmulaylasvariablesdelindicador.

    Formuladelindicador

    Definirlosrangosdevaloracin Losrangosdeevaluacinpuedenvariarenlasdiferentesetapaso

    Valoracindelindicador

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS20

    g p pmomentosdelproyecto

  • INDICADORESINDICADORESOBJETIVOESTRATGICO INDICADOR FORMULA VARIABLES

    O1.1Mantenerlaviabilidadfinancieradel proyecto

    I1.1.1ndicededesempeodeloscostos

    CPI:ndicededesempeodelcostoEV:ValorganadoAC: Valor actual

    INDICADORESINDICADORES

    delproyecto AC:Valoractual

    O1.2Minimizarlasdesviacionessobreloscostosplaneados

    I1.2.1Variacinalacompletitud

    VAC:VariacinalacompletitudBAC:PresupuestoalacompletitudEAC:Estimacinalacompletitud

    I 2.1.1ndicededesempeodel

    SPI:ndicededesempeodelcronograma

    O2.1

    Minimizarlasdesviacionessobrelostiemposestimados

    I2.1.1cronograma EV:Valorganado

    PV:Valorplaneado

    I2.1.2 Entregablesatiempo

    PET:PorcentajedeentregablesatiempoET:CantidaddeentregablesentregadosatiempoalclienteCEE: Cantidad entregables entregadosCEE:Cantidadentregablesentregados

    O3.1Controlarloscambiosduranteelproyecto

    I3.1.1 Cambiosgestionados

    PCA:PorcentajedecambiosgestionadosCA:CantidaddecambiosgestionadosCT:CantidadtotaldecambiospropuestosPEA:Porcentajedeentregables

    O3.2Cumplirconlosrequerimientoscomprometidos

    I3.2.1 EntregablesaceptadosentregadosaceptadosporelclienteEA:CantidaddeentregablesaceptadosporelclienteEE:CantidaddeentregablesentregadosCP:Porcentajedeentregablesatiempopor parte de los proveedores

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS21

    comprometidos

    I3.2.2Cumplimientodelosproveedores

    porpartedelosproveedoresEAP:CantidaddeentregablesatiempodelosproveedoresEEP:Cantidaddeentregablesdelosproveedores

  • INDICADORESINDICADORESOBJETIVOESTRATGICO INDICADOR FORMULA VARIABLES

    D f d d

    DAC:Cantidaddedefectosdetectadosantesdellegaralcliente

    INDICADORESINDICADORES

    O4.1Minimizarlacantidaddedefectos

    I4.1.1Defectosdetectadosantesdellegaralcliente

    gDD:DefectodetectadoantesdellegaralclienteTD:Cantidaddefectosdetectados

    I4.1.2Defectosdetectadosporelli t

    CDD:Cantidaddedefectosdetectadosporelcliente

    clienteDDC:Defectodetectadoporelcliente

    I4.1.3 DefectoscorregidosPDC:PorcentajededefectoscorregidosCDC:CantidaddedefectoscorregidosTD:CantidaddedefectosdetectadosPEC:Porcentajedeestndaresynormas

    Cumplir

    I4.2.1Estndaresynormascumplidos

    cumplidosCEC:CantidaddeestndaresynormascumplidosCEDC:Cantidaddeestndaresynormasquesedebencumplir

    O4.2 normasyestndares

    I4.2.2Lineamientosdeestndarescumplidos

    PLEC:PorcentajedelineamientosdeestndaresynormascumplidosCLEC:CantidaddelineamientosdeestndaresynormascumplidosCLEDC:Cantidaddelineamientosde

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS22

    estndaresquesedebencumplir

  • INDICADORESINDICADORESOBJETIVOESTRATGICO INDICADOR FORMULA VARIABLES

    PRA:PorcentajedeusodelareservaadministrativaRAU: Reserva administrativa utilizada en riesgos

    INDICADORESINDICADORES

    I5.1.1 UsoreservaadministrativaRAU:ReservaadministrativautilizadaenriesgosdesconocidosRAT:Reservaadministrativatotal

    I5.1.2 Usoreservadecontingencia

    PRC:PorcentajedeusodelareservadecontingenciaRCU:Reservadecontingenciautilizadaenriesgos

    O5.1 Gestionarlosriesgosdeformaefectiva

    RCT:Reservadecontingenciatotal

    I5.1.3Riesgosidentificadosmaterializados

    PRIM:PorcentajeriesgosidentificadosmaterializadosRIM:CantidadderiesgosidentificadosmaterializadosRI:Riesgosidentificados

    I5.1.4Riesgosdesconocidosmaterializados

    PRDM:CantidadRiesgosdesconocidosmaterializadosRDM:Riesgosdesconocidosmaterializados

    I5.1.5Riesgoscontratamientoderiesgos

    RRT:PorcentajederiesgoscontratamientoCRT:CantidadderiesgoscontratamientoCR:Cantidadderiesgospriorizados

    O6.1Involucraralclienteduranteelproyecto

    I6.1.1Comunicacionesrealizadasconelcliente

    PCR:PorcentajedecomunicacionesformalesrealizadasconlosinteresadosCCR:CantidaddecomunicacionesrealizadasCC:Cantidadtotaldecomunicacionesplaneadas

    I6.2.1 SatisfaccindelosinteresadosPSI:PorcentajedeinteresadossatisfechosIS:Interesadossatisfechos

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS23

    O6.2

    Mantenereincrementarlasatisfaccindelcliente

    I:Cantidadtotaldeinteresados

    I6.2.2Quejasresueltassatisfactoriamente

    PQRS:PorcentajedequejasresueltassatisfactoriamenteCQRS:CantidaddequejasresueltassatisfactoriamenteCQI:Cantidadtotaldequejasdelosinteresados

  • INDICADORESINDICADORESOBJETIVOESTRATGICO INDICADOR FORMULA VARIABLES

    TransferirconocimientoaUsuarios capacitados en el uso del

    PUC:Porcentajedeusuarioscapacitadosenelusodelproductooservicio

    INDICADORESINDICADORES

    O6.3 losusuariosenelusodelproductooservicio

    I6.3.1Usuarioscapacitadosenelusodelproductooservicio

    UC:CantidaddeusuarioscapacitadosenelusodelproductooservicioUP:Cantidaddeusuariosdelproductooservicio

    O 6.4

    Transferirconocimientoalpersonalquearealizarla

    I 6.4.1Personalcapacitadoenlaoperacindel

    PPCO:PorcentajedepersonalcapacitadoenlaoperacindelproductooservicioUCO:Cantidaddepersonalcapacitadoenlaoperacin

    O6.4operacindelproductooservicio

    I6.4.1productooservicio delproductooservicio

    UPO:Cantidaddepersonaldeoperacindelproductooservicio

    O7.1Minimizarlarotacindelpersonalasignadoduranteelproyecto

    I7.1.1Rotacindelpersonalasignadoalproyecto

    REP:PorcentajerotacindelpersonalasignadoalproyectoPC:PersonaldelproyectocambiadoPPP P l l d l tPPP:Personalplaneadoparaelproyecto

    O7.2Utilizareficientementelosrecursos(personas,mquinas)asignados

    I7.2.1 RecursosefectivamenteutilizadosPREU:PorcentajederecursosefectivamenteutilizadosEFU:RecursosefectivamenteutilizadosRP:Recursosplaneados

    Habilidades adquiridas por el personal

    PHP:PorcentajedehabilidadesadquiridasporelpersonaldelproyectoHA: Habilidades adquiridas por el personal del

    O7.3Adquirirlosrecursosnecesarios

    I7.3.1Habilidadesadquiridasporelpersonaldelproyecto

    HA:HabilidadesadquiridasporelpersonaldelproyectoHP:Habilidadespropuestasparaseradquiridasporelproyecto

    I 7 3 2Competenciasadquiridasporel

    PCP:PorcentajedecompetenciasadquiridasporelpersonaldelproyectoCA:Competenciasadquiridasporelpersonaldel

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS24

    I7.3.2p q p

    personaldelproyectop q p p

    proyectoCP:Competenciaspropuestasparaseradquiridasporelproyecto

    O7.4Minimizarlosaccidentesdetrabajo

    I7.4.1 CantidaddeaccidentesdetrabajoCAT:CantidaddeaccidentesdetrabajoAT:Accidentedetrabajo

  • CDIGO NOMBRE OBJETIVODEL FORMADE

    VARIABLESDE LA

    RANGOSDEEVALUACIN

    INDICADOR INDICADOR INDICADOR CLCULODELA

    FRMULABUENO REGULAR MALO

    CPIndicededesempeodelos Medircostos CPI =EV/AC

    EV:ValorganadoAC: Costo

    0,98

  • CDIGOINDICADOR

    PROCEDIMIENTODEMEDICINMEDIODE

    VERIFICACINRESPONSABLEMEDICIN

    FRECUENCIADELAMEDICIN

    RESPONSABLESEGUIMIENTO

    FRECUENCIADELREPORTE

    1 Introducir los costos incurridos en1.Introducirloscostosincurridosenlagestinderiesgos2.Buscarelvalordecostosplaneadoeneldadelamedicin3.Realizarelclculodelafrmulaenexcel (formatoA35)

    Ld dCPI

    e ce ( o ato 35)4.Verificarenquerangodeevaluacinseencuentra5.RegistrarvalordelindicadorenelformatoA40,firmarporpartedelgerentedeproyecto

    MicrosoftProjectServer

    Lderdegestinderiesgos

    Diario LunesaViernes

    Gerentedeproyecto

    Semanal

    6.AlmacenarenelrepositorioderiesgosdelproyectoslosclculosdetalladosenformatodeExcel

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS26

  • PROCESOSPROCESOSINDICADOR PROCESO

    I1.1.1 ndicededesempeodeloscostos- Definirflujosdecaja- Estimarcostos

    Definir presupuesto

    PROCESOSPROCESOS

    - DefinirpresupuestoI1.2.2 Variacinalacompletitud - Realizarmonitoreoycontrolsobreelpresupuesto

    I2.1.1 ndicededesempeodelcronograma

    - Definiractividades- Secuenciaractividades- Estimarlosrecursosdelasactividades

    Estimar la duracin de las actividades- Estimarladuracindelasactividades- Desarrollarelcronograma

    I2.1.2 Entregablesatiempo - DefinirrelacionesentreactividadesI3.1.1 Cambiosaprobados - Realizarcontrolintegradodecambios

    - DesarrollarprojectcharterD ll l PMP

    I3.2.1 Entregablesaceptados

    - DesarrollarelPMP- Dirigirlaejecucindelproyecto- Monitoreareltrabajodelproyecto- Cierredelproyecto- Recolectarrequisitos

    D fi i l- Definiralcance- CrearWBS- Verificaralcance- Buscarproveedores- Clasificaryevaluarproveedores

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS27

    I3.2.2 Cumplimientodelosproveedores- Planearadquisiciones- Efectuaradquisiciones- Administraradquisiciones- Cierredeadquisiciones

  • PROCESOSPROCESOSPROCESOSPROCESOSINDICADOR PROCESO

    Defectosdetectadosantesdellegaral- Definireimplementar controles

    f lI4.1.1g

    cliente- Verificaralcance- Controlaralcance

    I4.1.2 Defectosdetectadosporelcliente- Verificaralcance- Controlaralcance

    f d f d I4.1.3 Defectoscorregidos - Definirprocesosdegaranta

    I4.2.1 Estndaresynormascumplidos

    - Establecerplandecalidad- Planearlacalidad- Asegurarlacalidad

    l l l d d- Controlarlacalidad

    I4.2.2 Lineamientosdeestndarescumplidos- Planearlacalidad- Asegurarlacalidad- Controlarlacalidad

    I5.1.1 Usoreservaadministrativa - ControlarlosriesgosI5.1.2 Usoreservadecontingencia - Controlarlosriesgos

    I5.1.3 Riesgosidentificadosmaterializados- Identificarriesgos- Analizarcualitativoycualitativoderiesgos

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS28

    I5.1.4 Riesgosdesconocidosmaterializados - Gestionarlosriesgos

    I5.1.5 Riesgoscontratamientoderiesgos- Planearrespuestaariesgo- Controlarlosriesgos

  • PROCESOSPROCESOSPROCESOSPROCESOSINDICADOR PROCESOS

    I6.1.1Comunicacionesrealizadasconelcliente

    - Identificaralosinteresados- UtilizarTIC

    cliente- Planearlascomunicaciones

    I6.2.1 Satisfaccindelosinteresados- Identificarlosinteresados- Planificarlascomunicaciones- Gestionarexpectativasdelosinteresados

    Di ib i i f iI6.2.2

    Quejasresueltassatisfactoriamente

    - Distribuirinformacin- Reportardesempeo- Gestionar cambios

    I6.4.1Usuarioscapacitadosenelusodelproducto o servicio

    - Gestionarequipo- Gestionar conocimientoproductooservicio Gestionarconocimiento

    I6.5.1Personalcapacitadoenlaoperacindelproductooservicio

    - Gestionarequipo- Gestionarconocimiento

    I7.1.1Rotacindelpersonalasignadoalproyecto

    - Desarrollarelplanderecursoshumanos- Reportardesempeo

    I7.2.1 Recursosefectivamenteutilizados- Adquirirelequipodelproyecto- Reportardesempeo

    I7.3.1Habilidadesadquiridasporelpersonaldelproyecto

    - Desarrollarelequipodelproyecto- Motivaralequipodelequipo

    I7.3.2Competenciasadquiridasporelpersonaldelproyecto

    - Desarrollarelequipodelproyecto- Motivaralequipodelproyecto

    I7.4.1 Cantidaddeaccidentesdetrabajo- Definirnormasdesaludocupacionalyseguridadindustrial

    quesedebenseguirycumplirBSCPARAGESTINDEPROYECTOS29

  • CONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONES

    Permitemejorarelniveldemadurezdelos

    l d l

    Esteesquemapermiteestandarizarlaformadever la efectividad deproyectosalpoderlos

    comparar

    verlaefectividaddecadaunodelos

    proyectos

    ElusodeBSCenproyectospermite

    Lacomprensinporpartedelaaltagerenciap y p

    enfocarseenloselementosclavesdel

    proyecto

    p gdelasorganizacionesdelosproyectossehace

    msfcil.

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS30

  • CONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONES

    Elmapaestratgicodelproyectopermitedeformagrficaysencillaatodoslosi l d h i

    Lasestrategiasparaelproyectosurgenapartirdelasrestriccionesextendidasdeinvolucradosconocerhacia

    dndevaelproyecto cualquiertipodeproyecto

    LosindicadorespermitenSiunaorganizacinyaestutilizandoBSC,deunaforma

    cuantificarellogrodelostemasestratgicosdel

    proyecto

    naturalyfcil,puedeincorporarlagestinde

    proyectos,manteniendoelmismo enfoque

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS31

    mismoenfoque

  • RECOMENDACIONESRECOMENDACIONESRECOMENDACIONESRECOMENDACIONES

    Comenzarsu Capacitaralosdif t

    Revisarresultadosdelosproyectospara

    aplicacinenproyectospequeos

    diferentesinteresados

    p y pajustarlosvaloresde

    losindicadores

    Utilizardeforma Compartirlainformacin con elcontinua informacinconelequipodeproyecto

    BSCPARAGESTINDEPROYECTOS32