bài tập cá nhân pr - bùi thị quỳnh dương
TRANSCRIPT
BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING
KHOA MARKETING
------------------------------------------------
-
MÔN:QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
Ths: Nguyễn Anh Tuấn
BÀI TẬP CÁ NHÂN
Họ và tên: Bùi Thị Quỳnh Dương
Lớp: DB_13DMA
MSSV: 1321000778
2
ĐỀ: Sử dụng phương pháp “ 12 câu hỏi PR chiến lược” , phác thảo khung chiến lược PR trong vòng 6 tháng ( giai
đoạn 1/5/2017 – 31/10/2017) với nhiệm vụ marketing : Đạt chỉ số thị phần tối thiểu 6%. Cần thể hiện rõ:
Mục đích và mục tiêu PR
Đề xuất kế hoạch “ Kênh – phương tiện truyền thông PR”
Thiết kế thông điệp dành cho đối tượng người tiêu dùng ( áp dụng cho các kênh- phương tiện truyền thông sử dụng
tại bán lẻ
Bài làm:
Giả định sản phẩm công ty M:
Mô tả sản phẩm lựa chọn: Cặp sách siêu nhẹ công ty M – Giá: 350.000 VNĐ
Chất liệu: Vải Nylon sợi nhuyễn mềm, nhẹ, bền, chống thấm nước, chống bám bụi, không mùi hôi.
Thiết kế: Có 2 ngăn chính, 1 ngăn phụ phía trước, 2 bên hông có 2 túi lưới để đựng chai nước.
Khóa nhựa: Bẻ không gãy.
Quai đeo: Thiết kế trợ lực giúp giảm 20% trọng lượng, chống cong vẹo cột sống; có mút đệm êm vai.
Sản phẩm phù hợp với học sinh cấp 1.
Kích thước: 38x15x30cm
Trọng lượng: 800gram
3
I. Phân tích tình hình công ty
1. Thực trạng công ty
˗ Theo số liệu đề bài ta có bảng tóm tắt thực trạng công ty M trên thị trường cặp xách như sau:
Bảng 1.1: Bảng chỉ số thị phần hiện tại của công ty M
Tổng lượng người tiêu dùng mục tiêu = 750 000 hộ gia đình
TP.HCM Pa Pp Bi Pe&u Ap
Tỷ lệ hộ tiêu dùng trên tổng số hộ mục tiêu
65% 68% 60% 48% 33%
Số lượng 65% x 750 000
= 487 500 hộ gia đình
68%x 487 500
= 331 500 hộ gia
đình
60% x 487 500
= 292 500 hộ
gia đình
48% x 487 500
= 234 000 hộ gia
đình
33% x 500
= 165 điểm
bán
MSi 65% x 68% x 60% x 48% x 33% = 4,2 %
Giải thích số liệu:
˗ Pa là số hộ gia đình nhận biết sản phẩm/ thương hiệu ( không cần nhắc/ gợi ý)
Với Pa = 65% : cho biết tỷ lệ số hộ gia đình nhận biết cặp xách M mà không cần gợi ý trên tổng số 750 000 hộ gia
đình mục tiêu trên địa bàn TP.HCM. số lượng hộ gia đình nhận biết sản phẩm/ thương hiệu không gợi ý là 487 500 hộ.
Còn lại 35 % tỷ lệ số hộ gia đình biết đến thương hiệu nhưng cần gợi ý.
Lí do nhận biết sản phẩm/ thương hiệu ( không cần gợi ý):
Tên thương hiệu dễ nhớ
Có uy tín và thương hiệu lâu năm trên thị trường
Được nhiều phụ huynh tin dùng
˗ Pp là sự yêu thích sản phẩm/ thương hiệu
Với Pp = 68% : Cho biết tỷ lệ số hộ gia đình yêu thích cặp xách M trên tổng số 487 500 hộ gia đình nhận biết sản
phẩm tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Số lượng hộ yêu thích sản phẩm là 331 500 hộ. Còn lại 32 % tỷ lệ hộ gia
đình không yêu thích sản phẩm, tương đương 156 000 hộ.
4
Lí do yêu thích sản phẩm cặp xách M
Cặp xách nhiều tính năng nổi bật
Sản phẩm bền
Thiết kế sản phẩm phù hợp với thể trạng trẻ em
˗ Bi là ý định chắc chắn mua
Với Bi = 60% cho biết tỷ lệ số hộ gia đình chắc chắn mua sản phẩm cặp xách M trên tổng số 487 500 hộ nhận biết sản
phẩm tại địa bàn TP.HCM. Còn lại 40% tỷ lệ hộ gia đình còn lại không mua hoặc mua trong tương lai. Số lượng hộ chắc
chắn mua là 292 500 hộ.
Lí do mua sản phẩm:
Được người bán giới thiệu
Thu hút người mua tại điểm bán bằng các Poster, Standee
Thấy giới thiệu và đánh giá cao ở trên báo online và báo giấy
Đã từng mua cặp xách M cho con vào những năm trước
˗ Pe &u là trải nghiệm tiêu dùng sản phẩm cặp xách M
Với Pe& u = 48% cho biết tỷ lệ số hộ gia đình đã trải nghiệm tiêu dùng sản phẩm trên tổng số 487 500 hộ nhận biết sản
phẩm tại địa bàn TP.HCM. Số lượng hộ đã trải nghiệm dùng là 234 000 hộ. Còn lại 52% tỷ lệ số hộ chưa trải nghiệm
dùng sản phẩm.
Lí do hài lòng sau khi trải nghiệm sản phẩm
Có nhân viên chăm sóc khách hàng gọi điện hỏi thăm
Chất lượng cảm nhận và chất lượng sử dụng như mong đợi
Có dịch vụ đổi trả trong 30 ngày
˗ Ap là sự hiện hữu của sản phẩm hay mức độ bao phủ kênh phân phối
Với Ap =33% cho biết tỷ lệ hiện hữu sản phẩm trên thị trường cặp xách cho học sinh tiểu học tại địa bàn thành phố
HCM. Công ty có 165 điểm bán và 30 showroom trên toàn thành phố, và còn tới 67% tỷ lệ kênh phân phối chưa được
bao phủ.
5
Lí do hiện hữu sản phẩm với mức 33%.
Kiểm soát chặt chẽ các showroom của công ty
Đảm bảo tính linh hoạt khi có sự thay đổi từ thị trường cặp xách
Tiếp cận trực tiếp và thấu hiểu khách hàng..
- Giả định rằng: Công ty M có 30 showroom và 165 nhà phân phối tại TP.HCM.
- Từ bảng chỉ số thị phần hiện tại của công ty M ta có được bảng thực trạng như sau:
Bảng 1.2 Bảng thực trạng công ty M
Chỉ số Đánh giá của 750 000 hộ gia đình mục
tiêu
Số lượng hộ gia đình Nguyên nhân
Pa Nhận biết không trợ giúp 65% 65% x 750 000 = 487 500
TOM 25% 25% x 487 500 = 121 875
Không nhận biết thương
hiệu
35% 35% x 750 000 =262 500 Công ty chưa có quảng cáo, viết
bài PR trên các phương tiện truyền
thông.
Pp Yêu thích nhãn 68% 68% x 487 500 = 331 500
Không bền do thời gian thấp
( 6 tháng )
12% 12% x 487 500 = 58 500 Do hướng dẫn của nhân viên bán
hàng chưa cặn kẽ trong việc sử
dụng sản phẩm để phù hợp với thời
gian bảo hành..
Mẫu mã chưa đa dạng 12% 12% x 487 500 = 58 500 Sản phẩm công ty đa dạng nhưng
do điểm bán chỉ trưng bày một số
sản phẩm nhất định
Do công ty chưa có catalogues để
phát cho khách hàng
Chưa có nhiều hoạt động
thể hiện CSR
8% 8% x 487 500 = 39 000 Công ty chưa tập trung vào hoạt
động CSR
Bi Ý định mua 60% 60% x 487 500 = 292 500
Không mua vì giá cao 17% 17% x 487 500 = 82 875 Khách hàng chưa hiểu rõ sản phẩm
Khách hàng chưa cảm nhận được
6
giá trị từ sản phẩm mang lại
Cặp xách khá nặng 14% 14% x 487 500 = 68 250 Khách hàng chưa hiểu rõ sản phẩm
Chưa thực sự tin tưởng công
ty
9% 9 % x 487 500 = 43 875 Công ty chưa có nhiều hoạt động
liên quan đến cộng đồng .
Pe &u Trải nghiệm mua dùng 48% 48% x 487 500 = 234 000
Cảm thấy hài lòng 60% 60% x 234 000 = 140 400
Không hài lòng tại điểm bán 15% 15% x 234 000 = 35 100 Nhân viên bán hàng tại điểm bán
chưa tạo được sự chuyên nghiệp,
nhiệt tình và thân thiện khi phục vụ
và tư vấn cho khách hàng.
Thất vọng khi sử dụng sản
phẩm
14% 14% x 234 000 = 32 760 Công ty chưa quan tâm Dịch vụ
chăm sóc khách hàng sau mua.
Bực bội khi đem sản phẩm
đi bảo hành
11% 11% x 234 000 = 25 740 Thái độ nhân viên khi khách hàng
đem sản phẩm đi bảo hành không
thân thiện.
Chưa trải nghiệm sản phẩm 52% 52% x 487 500 = 253 500 Vì chưa tin tưởng công ty, nên
chưa mua sản phẩm của công ty
hoặc mua sản phẩm cùng loại
nhưng của công ty khác.
Ap Hiện hữu sản phẩm
/Thương hiệu
33%
Chưa bao phủ thị trường 67% Công ty chưa có nguồn lực để mở
rộng thêm kênh phân phối. Chỉ tập
trung vào các kênh hiện có để dễ
dàng kiểm soát và linh hoạt trong
kênh.
7
2. Mục tiêu công ty
Theo đề xuât, thị phần tối thiểu của công ty đạt 6% giai đoạn 1/5/2017 – 31/10/2017
Ta có: Msi 2015 = Pa x Pp x Bi x Pe& u x Ap
= 65% x 68% x 60% x 48% x 33%
= 4,2%
Mức cầu 2015 là 350 tỷ, và giả định tốc độ tăng trưởng là 15% mỗi năm
=> Mức cầu năm 2017 = 462. 875 tỷ
Ngân sách PR năm 2017 = 462,875 x 10% x 6%
= 2,77 tỷ đồng
Với thị phần năm 2017 dự kiến đạt tối thiểu 6%, và giả định rằng tất cả các chỉ số đều dựa trên Pa
Ta có bảng phân bổ các chỉ số trong thị phần như sau:
Bảng 1.3 Đề xuất các chỉ số trong thị phần năm 2017
Chỉ số Tỷ lệ năm 2015 Số hộ gia đình
2015
Tỷ lệ năm 2017 Số hộ gia đình
2017
Pa 65% 487 500 68% 510 000
Pp 68% 331 500 70% 357 000
Bi 60% 292 500 66% 336 600
Pe&u 48% 234 000 58% 295 800
Ap 33% 33%
- Kết hợp Bảng 1.2 và 1.3 ta có Bảng 1.4 Bảng giải quyết thực trạng công ty M như sau:
8
Bảng 1.4 Bảng giải quyết thực trạng công ty M
Lí do Phân loại khách
hàng
Nguyên nhân chung Giải quyết vấn đề Giai đoạn
giải quyết
Không nhận biết
thương hiệu
Khách hàng mới - Do công ty chưa có
nhiều mối quan hệ với
phóng viên để họ viết
bài PR, quảng cáo.
- Tập trung vào các hoạt
động quảng bá sản phẩm
/thương hiệu trên các báo,
tạp chí gia đình, phụ nữ,
quảng cáo facebook.
Giai đoạn 1
( 1/5 -12/5/2017)
Chưa có nhiều hoạt
động cộng đồng
khách hàng mới - Công ty chưa tạo mối
quan hệ với Bộ Giáo dục,
Bộ Y tế, chính quyền địa
phương để tổ chức các
hoạt động cộng đồng
- Tổ chức các chương trình
hoạt động xã hội dành cho
các em học sinh tiểu học để
xây dựng mối quan hệ với
cha mẹ các em, đồng thời
tạo sự tin tưởng từ phía
cộng đồng xã hội.
Giai đoạn 1
( 1/6 -30/6/2017)
Giai đoạn 2
( 1/7 -5/9/2017) Chưa thực sự tin
tưởng công ty
Khách hàng mới
Không bền do thời
gian bảo hành thấp
Khách hàng mới - Nhân viên bán hàng
thiếu kiến thức để tư vấn
cho khách hàng mua sản
phẩm tại điểm bán .
- Công ty M chưa tạo
mối quan hệ tốt với các
chủ cửa hàng tại điểm
bán, nên sản phẩm chưa
được trưng bày đầy đủ,
bắt mắt.
- Công ty thiếu sự quan
tâm, hướng dẫn cho
NVBH tại điểm bán.
- Huấn luyện nhân viên bán
hàng, đẩy mạnh cuộc thi
Người bán hàng tài ba
trong nội bộ công ty và
điểm bán.
- Gửi sách hướng dẫn cách
sử dụng sản phẩm để sản
phẩm sử dụng lâu và bền
nhất có thể cho khách hàng
khi mua sản phẩm.
- Tổ chức các buổi huấn
luyện kỹ năng giáo dục con
cái cho khách hàng các bậc
cha mẹ, đã mua sản phẩm
của công ty.
Giai đoạn 2
( 1/8 -31/10/2017)
Không mua vì giá
cao
Khách hàng mới
Mẫu mã chưa đa
dạng
Khách hàng mới
Cặp xách khá nặng Khách hàng mới
Thất vọng khi sử
dụng sản phẩm
Khách hàng hiện
tại
Bực bội khi đem
sản phẩm đi bảo
hành
Khách hàng hiện
tại
Không hài lòng tại
điểm bán
Khách hàng hiện
tại
9
II. KHUNG CHIẾN LƯỢC PR TRONG VÒNG 6 THÁNG ( 1/5/2017 -31/10/2017)
Bảng 2.1 Khung chiến lược PR 6 tháng của công ty M
Kế hoạch
Chung
Giai đoạn 1
( 1/5/2017-30/6/2017)
Program 1: Chủ đề “ Hành
trang yêu thương”
Giai đoạn 2
( 1/7/2017 -31/10/2017)
Program 2: Chủ đề “ Tương
lai vẫy gọi”
Project 1
Bệnh học
đường của trẻ
tiểu học
Project 2
Ngày hội sức
khỏe học
đường
Project 3
Biệt đội chiến
sỹ học đường
Project 4
Đồng hành
cùng con –
Dựng xây tri
thức
Sứ mệnh Nâng cao sự hiểu biết của các hộ gia đình về bệnh học đường thường gặp ở lứa tuổi
từ 5-10 tuổi trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
Mục đích của
chiến dịch PR
- Nhóm ngu dốt, lạc hậu:
Tạo sự nhận thức về các bệnh
học đường mà trẻ em tiểu học
dễ dàng mắc phải .
- Thúc đẩy các hoạt động
cộng đồng, gắn kết cộng đồng
với doanh nghiệp.
- Nhóm thờ ơ, vô cảm : Tạo
sự chú ý và tin tưởng từ phía
khách hàng đối với sản phẩm
công ty M.
- Xóa bỏ những hiểu lầm về
chất lượng sản phẩm của công
ty
- Thúc đẩy việc chấp nhận và
mua sản phẩm của khách
hàng mục tiêu.
- Tạo sự nhận thức về các
bệnh học đường mà trẻ có thể
mắc phải cho cha mẹ trẻ biết.
- Nâng cao sự hiểu biết của
cha mẹ về bệnh cột sống ở trẻ
5-10 tuổi
- Tạo sự quan tâm về cặp sách
M cho cha mẹ các em từ 5-10
tuổi
- Thúc đẩy các hoạt động cộng
đồng. Tạo sự tin tưởng cho
khách hàng về sản phẩm công
ty M và chấp nhận mua sản
phẩm.
- Cải thiện sự hài lòng nơi
khách hàng
- Thúc đẩy khách hàng giới
thiệu cặp xách M cho bạn bè,
gia đình, người thân.
- Khuyến khích tinh thần làm
việc chuyên nghiệp của nhân
viên bán hàng tại điểm bán.
10
Mục tiêu - Nhận thức: Đạt được 3%
mức độ nhận biết từ khách
hàng mới ( tức là thêm 22 500
người biết đến M ) trong 6
tháng (1/5 -31/10/2017).
- Chú ý: Đạt được 2% khách
hàng mới quan tâm đến cặp
sách M , có thiện cảm với
hoạt động cộng đồng mà công
ty M tổ chức( từ 1/5 -
31/7/2017)
- Chấp nhận: Ủng hộ và
tham gia các hoạt động cộng
đồng do công ty M tổ chức.
- Đạt thêm 6% tỷ lệ khách
hàng chấp nhận mua sản
phẩm từ 1/8 -5/9/2017)
- Hành động : Đạt thêm 10%
khách hàng mới mua hàng
của công ty
( 1/8-5/9/2017)
- Project 1: Nhận thức: Đạt
3% tỷ lệ khách hàng quan
tâm, chú ý đến các bệnh học
đường của trẻ em ( từ 1/5 -
31/5/2017)
- Project 2: Quan tâm: Đạt
được 2% khách hàng mới
quan tâm đến cặp sách M.
( từ 1/5 -31/7/2017
- Project 3: Chấp nhận: Đạt
thêm 6% tỷ lệ khách hàng chấp
nhận mua sản phẩm từ 1/8 -
5/9/2017)
- Project 4: Hành động : Đạt
được tỷ lệ khách mua hàng tại
điểm bán, showroom thêm
10% (1/8 -5/9/2017 )
Công chúng mục
tiêu
- Phụ nữ trẻ, có gia đình
- Độ tuổi: 25- 40 tuổi
- Thu nhập: Trung bình –Khá
- Thu nhập hộ gia đình: 25 –
30 triệu
- Nghề nghiệp: NV văn
phòng, cán bộ viên chức, nội
trợ, giáo viên,...
- Phụ nữ, nam giới, có con
nhỏ từ 5-10 tuổi
- Độ tuổi: 25- 40 tuổi
- Thu nhập: Trung bình –Khá
- Thu nhập hộ gia đình: 25-30
triệu
- Nghề nghiệp: NV văn
phòng, cán bộ viên chức, nội
- Phụ nữ , có con nhỏ từ 5-10
tuổi
- Độ tuổi: 25- 40 tuổi
- Thu nhập: Trung bình –Khá
- Thu nhập hộ gia đình : 25-30
triệu
- Nghề nghiệp: NV văn phòng,
cán bộ viên chức, nội trợ, giáo
Nhóm chính
11
- Địa lý: Sống ở thành phố Hồ
Chí Minh
- Tâm lý: Quan tâm đến vấn
đề giáo dục con trẻ. Chưa có
nhiều kiến thức về bệnh học
đường ở trẻ nhỏ và dù có đọc
báo và biết về tác hại việc trẻ
em mang cặp sách nặng đến
trường có thể gây vẹo cột
sống nhưng cha mẹ còn thơ ơ,
vô tâm trong việc quan tâm
đúng mức đến sức khỏe học
tập, thể trạng cơ thể con.
- Hành vi: Thường xuyên đọc
báo online, tạp chí về gia
đình, phụ nữ, cách nuôi dạy
con cái. Xem các quảng cáo,
clip, fanpage người nổi tiếng
về cách dạy con, hoặc xin lời
khuyên từ các chuyên gia trên
fanpage.
Hỏi han đồng nghiệp hoặc ba
mẹ để tìm lời khuyên,sau đó
truy cập các trang thương mại
điện tử để so sánh giá cả hàng
hóa và bắt đầu mua sản phẩm.
Chia sẻ sản phẩm, kiến thức
bản thân qua các website dành
cho cha mẹ, phụ nữ.
trợ, giáo viên,...
- Địa lý: Sống ở thành phố Hồ
Chí Minh
- Tâm lý: Quan tâm đến giáo
dục con cái, chọn cho con
những trường học tốt nhất
nhưng lại không dành nhiều
thời gian cho con, chú trọng
các hoạt động thể chất nhưng
không quan tâm nhiều đến
sức khỏe con cái. Biết đến các
bệnh về cong vẹo cột sống
nhưng không quan tâm nhiều,
vì thấy vấn đề đó khá bình
thường.
Thường ỷ lại , phó mặc con
cái cho nhà trường, thầy cô
hoặc ông bà.
- Hành vi: Chỉ dành thời gian
hỏi việc học của con ra sao.
Thích khoe thành tích học tập
của con cái với đồng nghiệp,
bạn bè hoặc người thân.
Mua sắm đồ dùng học tập cho
con dựa vào kinh nghiệm
hoặc lời tư vấn của nhân viên
bán hàng
.
viên,...
- Địa lý: Sống ở thành phố Hồ
Chí Minh
- Tâm lý: Có hiểu biết về các
bệnh học đường mà trẻ từ 5-10
tuổi mắc phải. Quan tâm nhiều
đến chất lượng sản phẩm hơn
là giá cả;
- Hành vi: Sẵn sàng chi trả tiền
để mua các sản phẩm giúp con
trẻ phát triển thể chất, trí não.
Lắng nghe ý kiến chuyên gia
về việc lựa chọn sản phẩm cho
con cái.
Hành vi mua của họ dựa vào
thái độ nhân viên bán hàng, sự
tin tưởng công và lời giới
thiệu sản phẩm từ bạn bè, đồng
nghiệp .
Nhóm đồng hành - Các trường tiểu học trên địa
bàn TP.HCM
- Bệnh viện nhi đồng 2 - Bộ Y
- Bệnh viện nhi đồng 2 - Bộ Y
tế
- Phóng viên báo thế giới phụ
- Các trường tiểu học trên địa
bàn TP.HCM
- Tomato Children’s Home
12
tế
- Phóng viên báo Thế giới
Phụ nữ, Thế giới gia đình,
Tạp chí mẹ và bé.
-Sở Giáo dục –Đào tạo
TP.HCM
-Chính quyền địa phương
- Cộng đồng xã hội
- Sở Văn hóa thể thao
-
nữ, thế giới gia đình, Tạp chí
mẹ và bé
- Sở Văn hóa thể thao
- Chính quyền địa phương
- Cộng đồng xã hội
- Nhà thi đấu quân khu 7
-
- Cộng đồng xã hội
- Phóng viên báo Thế giới phụ
nữ, Báo Thế giới gia đình.
- Sở GD- ĐT TP.HCM
Nhóm quan trọng - Trẻ em từ 5-10 tuổi
- Trẻ em từ 5-10 tuổi
- Trẻ em từ 5 -10 tuổi
Slogan
Hành trang yêu thương –Tương lai vẫy gọi
Thông điệp Theo nghiên cứu của các nhà
khoa học thì tình trạng vẹo cột
sống trẻ em học đường đang
chiếm tỷ lệ tương đối cao từ
10-35%.
Mức độ vẹo cột sống tiến
triển theo độ tuổi từ lớp 1 đến
lớp 9. Lí do chính dẫn đến
tình trạng đó là các em mang
cặp sách nặng, ngồi không
đúng tư thế..
Đặc biệt giai đoạn tiểu học,
trẻ bắt đầu phát triển vượt bậc
về thể chất, xương và cột sống
không đủ vững chắc để chịu
Trong thời gian gần đây, liên
tục xuất hiện tình trạng trẻ em
bị bệnh cong vẹo cột sống. Tỷ
lệ này càng tăng ở độ tuổi từ
6- 10 tuổi. Nguyên nhân chính
xuất phát từ việc lựa chọn sai
cặp sách, dẫn đến việc mỗi
ngày các bé phải cõng trên vai
từ 3-4 kg sách đi học. Sức
nặng của sách vở đã làm cấu
trúc hệ xương và cột sống của
bé dần bị biến đổi.
Là cha mẹ, các bạn đã quan
tâm đúng mức đến sức khỏe
của con mình ?
Bạn làm gì khi cột sống của
Bạn mong chờ gì cho năm học
mới của bé. Bạn đã chọn con
mình chiếc cặp ưng ý nhất để
cùng bé đón chào một năm học
đầy hứng khởi, học tập tốt.
Với sứ mệnh tạo dựng thế hệ
trẻ Việt Nam : Giỏi trí tuê –
Khỏe thể chất. Cặp sách M
cam kết đồng hành cùng con
bạn trên chặng đường dựng
xây tri thức, nâng cao tầm vóc
.
Vì một thế hệ trẻ VN:
Giỏi trí tuệ- Khỏe thể chất
13
các áp lực lớn khi mang
những chiếc cặp nặng.
Thấu hiểu được điều đó,
những chiếc cặp sách siêu nhẹ
M ra đời, như một người bạn
đồng hành của trẻ- giúp cơ thể
trẻ phân phối sức nặng của
căp sách đồng đều giữa cổ,
vai và lưng.
Vì vậy, Cha mẹ hãy lựa chọn
cặp sách phù hợp với thể
trạng của con nhất, giúp
xương chắc khỏe, cột sống
thẳng từ đó cho con có hành
trang vững bước tiến vào đời.
con có nguy cơ bị cong vẹo ?
Hãy quan tâm chọn lựa đúng
cặp sách đi học cho con bạn.
Chiến lược - Quan hệ báo chí với các
phóng viên, nhà báo báo
online, báo giấy .
- Liên hệ với hiệu trưởng các
trường tiểu học trên địa bàn
các quận tại TP.HCM để
tuyên truyền các bệnh học
đường và trao học bổng cho
học sinh.
- Gây quỹ và tài trợ cấp học
bổng cho học sinh giỏi các
trường tiểu học trên địa bàn
thành phố HCM.
- Liên hệ với Giám đốc bệnh
viện nhi đồng 2 – Bộ Y tế để
hợp tác tổ chức các chương
trình học đường.
- Quan hệ với phóng viên, nhà
báo của báo online, báo giấy
để đưa tin về bệnh học đường
thường gặp ở trẻ nhỏ, viết bài
PR cho công ty M.
- Quan hệ với với Bệnh viện
nhi đồng 2 - Bộ y tế để hợp
tác chương trình
- Quan hệ với Hội liên hiệp
phụ nữ kêu gọi phụ huynh
cho con tham gia ngày hội
Sức khỏe học đường
- Quan hệ với hiệu trưởng cac
trường tiểu học để quảng bá
căn bệnh cong vẹo cột sống
và phát động ngày hội sức
khỏe học đường.
-Hợp tác với kênh phân phối,
điểm bán lẻ của công ty trên
địa bàn TP.HCM.
- Quan hệ với phóng viên, nhà
báo để đưa tin về các hoạt
động xã hội của công ty M
- Quan hệ hợp tác với hiệu
trưởng các trường tiểu học
trong địa bàn TP.HCM để trao
học bổng cho các em học sinh
giỏi.
Action
14
Communication - Quảng bá trên các kênh
truyền thông đại chúng :Báo
phụ nữ,, , BáoThế giới phụ
nữ, Tạp chí mẹ và bé, Báo
mạng ( Eva, Afamily, dantri,
webtretho )
- Quảng cáo trên kênh-
Phương tiện truyền thông
ngách: Poster, banner,
standee, Booth, Digital
Marketing, Email, SMS.
- Quảng bá trên các kênh
truyền thông : Báo phụ nữ,
Báo Hoa học trò, Báo Tiếp thị
gia đình.
- Quảng cáo trên kênh/
phương tiện ngách: Fanpage
Facebook, SMS, email
marketing, event, SEO.
- Quảng bá trên kênh truyền
thông đại chúng: báo thế giới
phụ nữ, afamily, webtretho,
phu nu online.
- Quảng bá kênh/ phương tiện
truyền thông ngách: Leaflet,
poster, được phát ở các trường
tiểu học. Booth, neon sight,
sticker, catalogues tại
showroom và các điểm bán cặp
sách.
Chiến thuật - Đưa tin tức trên các kênh
truyền thông, phương tiện
truyền thông về các về bệnh
học đường thường gặp của
học sinh.
- Quảng bá sản phẩm/ giới
thiệu sản phẩm thông qua
event, ngày hội.
- Tổ chức event “ Ngày hội
sức khỏe học đường ”
- Tổ chức chương trình
“Chiến sỹ học đường”.
- Đưa tin trên các kênh truyền
thông, phương tiện truyền
thông về các bệnh học đường
thường gặp của học sinh
- Phối hợp với Hội chữ thập
đổ, bệnh viện nhi đồng 2, Hội
liên hiệp phụ nữ tổ chức “
Ngày hội sức khỏe học
đường” miễn phí cho học sinh
tiểu học.
- Sân chơi Chiến sỹ học
đường dành cho trẻ từ 5-10
tuổi nhằm phát triển trí tuệ và
thể chất .
- Gây quỹ “ Ươm mầm tài
năng trẻ Việt Nam” cỗ vũ tinh
thần học tập cho các em học
sinh giỏi có hoàn cảnh khó
- Phụ huynh sẽ đưa con đến
trải nghiệm sản phẩm M sẽ
được đo chiều cao, cân nặng
trước khi lựa chọn cặp cho trẻ.
Kích thích việc mua cặp sách
hoặc đơn giản đăng ký sử dụng
thử sản phẩm trong vòng 5
ngày.
- Khi mua cặp tức là đã đăng kí
cho con trở thành thành viên
CLB Chiến sỹ học đường.
- Cha mẹ mua cặp tức là đã
tham gia group facebook Good
parent do công ty M thành lập
và quản lý.
15
khăn. Đồng thời hỗ trợ những
em bị bệnh về vẹo cột sống,
gù lưng, cận thị, lệch vai có
cơ hội được điều trị sớm.
Ngân sách PR dự
kiến
2,7 tỷ đồng 1,3 tỷ đồng 1,4 tỷ đồng
Tổ chức thực thi Phòng Marketing Phòng Marketing Phòng Marketing
Đánh giá rà soát -Khối lượng và chất lượng
công việc đầu tư vào chiến
dịch PR
-Những yếu tố đầu ra
-Kết quả
-Định lượng
Đo lường:
- Mức độ nhận biết cặp sách
M, số lượng người xem, số
lượng người tương tác các bài
viết trên báo.
- Sự hiểu biết, ghi nhớ, kiến
thức về bệnh học đường, vẹo
cột sống ở trẻ em
- Tính thích hợp của nội dung
thông điệp
- Tính thích hợp của Kênh/
phương tiện truyền thông
- Thái độ của cha mẹ đối với
bệnh vẹo cột sống
- Ý kiến cha mẹ về sản phẩm
công ty M
- Hành vi mua dùng cặp sách
M
16
SƠ ĐỒ GANTT KHUNG CHIẾN LƯỢC PR ( 1/5 -31/10/2017)
Campaign Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10
Program 1
Chủ đề:
“ Hành
trang yêu
thương”
Project 1: Bệnh
học đường ở trẻ
em
Hoạt động 1: Viết
bài và đăng báo “
Đừng để trẻ em
hôm nay.. ông cụ
ngày mai”
Hoạt động 2:
Video viral
marketing “ Ba
mẹ góp phần làm
trẻ bị cong vẹo cột
sống”
Hoạt động 3: Viết
bài PR “ Lựa chọn
cặp sách phù hợp
cho con”
Project 2: Ngày
hội Sức khỏe học
đường
Hoạt động 1:
Khám chữa bệnh
cho trẻ 5-10 tuổi
về các bệnh vẹo
cột sống, gù lưng,
lệch vai
Hoạt động 2: Tổ
chức trò chơi mang
tên “ Cha mẹ đã
17
hiểu con chưa ?”
Program 2
Chủ đề:
“ Tương lai
vẫy gọi”
Project 3: Biệt đội
Chiến sỹ học
đường
Hoạt động 1: Biệt
đội chiến sỹ học
đường
Hoạt động 2: Gây
quỹ Ươm mầm tài
năng trẻ VN 2017
Hoạt động 3: Phát
động hội thi nhân
viên bán hàng xuất
sắc
Project 4: Đồng
hành cùng con –
Dựng xây tri thức
Hoạt động 1: Trải
nghiệm cặp xách
M tại điểm bán
“ Vì mẹ hiểu con”
Hoạt động 2: Trao
tặng học bổng quỹ
ươm mầm tài năng
trẻ Việt Nam
Hoạt động 3:
Thành lập group
facebook Good
Parent- Good
Education cho cha
mẹ ( khách hàng
18
đã mua cặp sách M
)
III. TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC – GIAI ĐOẠN 1 ( 1/5 -31/7/2017)
1. Khung chương trình giai đoan 1:
Mục đích Nhóm ngu dốt, lạc hậu: Tạo sự nhận thức về các bệnh học đường rất dễ gặp phải ở học sinh
tiểu học.
Nhóm thờ ơ, vô cảm: Quan tâm đến việc lựa chọn cặp sách đi học cho con cái là vô cùng
quan trọng.
Mục tiêu Đạt được mức độ nhận thức về bệnh học đường 3%
Đạt được lượng khách hàng quan tâm, chú ý đến các sản phẩm cặp sách M lên 3%.
Công chúng
Nhóm chính
- Phụ nữ , nam giới đã có gia đình, có con đang đi học tiểu học
- Độ tuổi: 25 -40 tuổi
- Thu nhập: trung bình, Khá
- Thu nhập hộ gia đình: 25-30 triệu /tháng
- Nơi sống: Tp.HCM
- Tâm lý: Quan tâm đến giáo dục con cái, chọn cho con những trường học tốt nhất nhưng lại
không dành nhiều thời gian cho con, chú trọng các hoạt động thể chất nhưng không quan tâm
nhiều đến sức khỏe con cái. Biết đến các bệnh về cong vẹo cột sống nhưng không quan tâm
nhiều, vì thấy vấn đề đó khá bình thường.
Thường ỷ lại , phó mặc con cái cho nhà trường, thầy cô hoặc ông bà.
- Hành vi: Chỉ dành thời gian hỏi việc học của con ra sao. Thích khoe thành tích học tập của
con cái với đồng nghiệp, bạn bè hoặc người thân.
Mua sắm đồ dùng học tập cho con dựa vào kinh nghiệm hoặc lời tư vấn của nhân viên bán
hàng tại điểm bán.
Nhóm hỗ trợ - Phóng viên báo Phụ nữ, Thế giới phụ nữ, tạp chí mẹ và bé, Afamily, Dantri, Eva
- Các bác sỹ Bệnh viện Nhi Đồng 2
- Thành viên hội liên hiệp phụ nữ TP.HCM
- Hiệu trường các trường tiểu học tại TP.HCM
- Người nổi tiếng
Nhóm quan trọng - Trẻ em từ 5 -10 tuổi
19
Thông điệp Trong thời gian gần đây, liên tục xuất hiện tình trạng trẻ em bị bệnh cong vẹo cột sống. Tỷ lệ
này càng tăng ở độ tuổi từ 6- 10 tuổi. Nguyên nhân chính xuất phát từ việc lựa chọn sai cặp
sách, dẫn đến việc mỗi ngày các bé phải cõng trên vai từ 3-4 kg sách đi học. Sức nặng của
sách vở đã làm cấu trúc hệ xương và cột sống của bé dần bị biến đổi.
Là cha mẹ, các bạn đã quan tâm đúng mức đến sức khỏe của con mình ?
Bạn làm gì khi cột sống của con có nguy cơ bị cong vẹo ?
Hãy quan tâm chọn lựa đúng cặp sách đi học cho con bạn.
Ngân sách dự tính Tổng : 1,3 tỷ đồng
Project 1: 330 triệu đồng
Project 2: 970 triệu đồng
Subject Hành trang yêu thương
Concept Các bài viết liên quan đến vấn đề mắc các bệnh ở học sinh tiểu học, từ đó đánh vào nỗi sợ hãi
của các bậc làm cha mẹ và cung cấp thông tin để họ nhận thức được tầm quan trọng của việc
lựa chọn cặp sách ảnh hưởng đến sự phát triển cơ thể, sức khỏe, định hình cấu trúc xương và
cột sống sau này của trẻ.
Cha mẹ hãy thật cẩn thận và suy xét khi lựa chọn cặp sách cho con.
20
BẢNG KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH 1 – HÀNH TRANG YÊU THƯƠNG
1/5 -3/5
Viết bài về chủ đề “
Đừng để con trẻ hôm
nay...ông cụ ngày mai
8/5- 10/5
Video Viral
Marketing " Ba
mẹ góp phần làm
trẻ bị cong vẹo
cột sống
15/5/2017- 19/5/2017
Đăng báo: Lựa chọn cặp
sách phù hợp cho con
1/6- 3/6/2017
Ngày hội Sức
khỏe học
đường
21
PROJECT 1: BỆNH HỌC ĐƯỜNG Ở TRẺ EM ( 1/5 -19/5/2017)
Kế hoạch Hoạt động 1
Viết bài và đăng báo “ Đừng để
trẻ em hôm nay.. ông cụ ngày
mai”
( 1/5 -3/5/2017)
Hoạt động 2
Video viral marketing “ Ba mẹ
góp phần làm trẻ bị cong vẹo cột
sống”
( 8/5 -10/5/2017)
Hoạt động 3
Viết bài PR “ Lựa chọn cặp
sách phù hợp cho con”
( 15/5 -19/5/2017)
Ngân sách dự kiến
( 330 triệu )
80 triệu đồng 110 triệu đồng 140 triệu đồng
Mục đích Tạo nhận thức cho cha mẹ về
vấn đề vẹo cột sống ở trẻ em tiểu
học hiện nay
Thúc đẩy nhận thức cha mẹ, về
việc thờ ơ, vô cảm khi lựa chọn
cặp sách cho con cái mình
Khuyến khích cha mẹ quan
tâm đến lựa chọn cặp sách
đúng cách cho con,
Tạo nhận thức về cặp sách
chống gù lưng M
Mục tiêu Đạt được 3% tỷ lệ nhận thức từ
phia cha mẹ về bệnh vẹo cột
sống ở cha mẹ
Đạt được 300.000 lượt xem video
viral marketing “ Ba mẹ làm trẻ
bị cong vẹo cột sống”.
Đạt được 1000 lượt share trên
youtube, 1000 lượt share trên
fanpage.
Đạt được 3% sự quan tâm, chú ý
của nhóm chính
Đạt được 2% quan tâm về
cặp sách M từ nhóm chính.
Công chúng Nhóm chính:
Nam giới, Phụ nữ
Có con trong độ tuổi 5-10
độ tuổi: 25-40 tuổi
Thu nhập: Trung bình – Khá
Thu nhập hộ gia đình: 25-30 triệu/ tháng
Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, Kinh Doanh, Nội trợ, Giáo viên, Giảng viên...
Khu vực: Tp.HMC
Hành vi: Thường xuyên đọc báo online, báo giấy để cập nhật tin tức về chăm sóc con cái, giáo dục
con . Các mục thông tin hay đọc : Giáo dục. Sức khỏe , Giải trí.
22
Nhóm đồng hành: Phóng viên của báo Thế giới gia đình, Thế giới phụ nữ, webtretho, Eva, Afamily,
Dantri
Nhóm quan trọng: Trẻ em từ 5-10 tuổi
Thông điệp Hiện nay, tỷ lệ mắc các bệnh học đường ở trẻ em đang Đạt được cao , từ 10 -35 %. Nguyên nhân đến
từ chế độ dinh dưỡng thiếu hợp lý, thể dục thể thao chưa đều đặn và việc mang vác cặp sách nặng
đến trường là 3 nguyên nhân chính. Cùng tìm hiểu các bài viết từ các chuyên gia bác sĩ về vấn đề này
và hướng giải quyết mà ba mẹ cần thực hiện để giúp con trẻ học tập và phát triển thể chất tốt hơn
nhé.
23
Tổ chức thực thi Giám đốc marketing: Tổ chức
cuộc họp để triển khai chiến lược
Project 1 cho trưởng phòng và
nhân viên marketing biết. Thông
báo ngân sách cho toàn bộ dự án.
Chịu trách nhiệm quản lý trưởng
phòng, nhân viên marketing.
Trưởng phòng marketing: Tổ
chức cuộc họp và triển khai
mục đích, mục tiêu của project 1
cho nhân viên marketing, trợ lý
marketing biết. Cách thức triển
khai hoạt động 1.Thông báo
ngân sách và nhiệm vụ cho từng
thành viên trong phòng
marketing.
Nhân viên marketing: Chịu
trách nhiệm lên nội dung bài
đăng, và liên hệ với phóng viên
các báo Thế giới gia đình, thế
giới phụ nữ, tạp chí mẹ và bé để
đăng bài.
Trợ lý marketing: Chịu trách
nhiệm mảng Digital Marketing.
Lên kế hoạch đăng bài trên
fanpage, quản lý các cộng tác
viên marketing và quản lý các
hoạt động online của công ty M.
Cộng tác viên marketing: Chịu
trách nhiệm thiết kế hình ảnh,
viết nội dung đăng bài trên
fanpage, website của công ty M.
Giám đốc marketing: Giám sát
tiến độ thực hiện hoạt động 2.
Trưởng phòng Marketing: Tổ
chức triển khai kế hoạch và ngân
sách thực hiện Video viral
marketing.
Nhân viên marketing: Chịu
trách nhiệm nội dung video và
liên hệ các bên liên quan để thực
hiện Video. Dự toán ngân sách
Video viral marketing, quản lý
hoạt động trợ lý marketing, cộng
tác viên marketing.
Trợ lý marketing: Hỗ trợ nội
dung và lên kế hoạch chi tiết để
quảng bá, truyền thông video lên
các báo. Liên hệ phóng viên, nhà
báo, người đưa tin để phát tán
Video viral marketing. Đăng bài
lên fanpage và chạy facebook
ads page like, page engagement.
Cộng tác viên: Phối hợp hỗ trợ
nội dung đăng fanpage, đi phỏng
vấn các nhân vật trong video và
thực hiện chỉnh sửa hình ảnh, nội
dung, âm thanh với trợ lý
marketing.
Giám đốc marketing: Kiểm
tra tiến độ hoạt động 3. Điều
chỉnh, rà soát khi cần có vấn
đề xảy ra.
Trưởng phòng marketing:
Điều hành các hoạt động diễn
ra, giám sát từng hoạt động
liên quan. Điều chỉnh kế
hoạch và ngân sách khi cần
thiết.
Nhân viên marketing: Tổ
chức thực hiện nội dung đăng
lên các báo, duy trì mối quan
hệ tốt đẹp với các phóng viên,
nhà báo, người đưa tin.
Trợ lý marketing: Lên lịch
đăng bài viết trên fanpage.
Viết nội dung đăng báo, nội
dung đăng fanpage, website
công ty. Liên hệ các phóng
viên, nhà báo để đưa tin, đăng
bài.
Cộng tác viên marketing:
Thiết kế form đăng bài hàng
tuần, chỉnh sửa hình ảnh,
tương tác với người dùng trên
facebook.
24
Cơ quan tổ chức –
Giao tiếp
- Ngày 1/5/2017, lúc 13h nhân
viên marketing liên hệ với
- Phóng viên Trần Hoanh báo
Thế giới gia đình(0978.78.0000 )
- Nhà báo Phạm Tường Vân
(091 873 1115 ) Tạp chí thế giới
phụ nữ
- Nhà báo Thanh Thủy (0909
384 900) Tạp chí Mẹ yêu bé để
họ đăng bài “ Đừng để trẻ em
hôm nay...ông cụ ngày mai”.
- Ngày 2/5/2017, sáng 8h30
nhân viên marketing liên hệ báo
online phóng viên Ms Thơm
(01268269 779) báo
Dantri.com.vn, phóng viên
Nguyễn Thị Hồng Yến (0903
288 624) báo Eva.vn và Ms
Trang Huyền quản lý webtretho
để đưa bài đăng tin.
- Ngày 5/5/2017, Nhân viên
marketing liên hệ hiệu trưởng 4
trường tiểu học để xin phép phỏng
vấn học sinh của trường.
-Bà Trần Châu Thụy Dương-
Trường TRần Quang Khải
(08.3848.4288 )
- Ông Cún Thế Quốc - Trường
Vạn Tường (08. 3844.2434 )
- Bà Lê Thị Hồng Loan - Trường
Bình Quới Tây 1 (08.3556.2087 )
- Ông Nguyễn Văn Châu - Trường
Nguyễn Thị Minh Khai
(08.3883.3369 )
- Ngày 8/5/2017. Chiều 13h nhân
viên marketing liên hệ :
- Phóng viên Ms Thơm (01268269
779) báo Dantri.com.vn
- Phóng viên Nguyễn Thị Hồng
Yến (0903 288 624) báo Eva.vn
- Ms Trang Huyền quản lý
webtretho để đăng video viral
marketing lên các trang báo.
- Ngày 15/5/2017, lúc 8h30
nhân viên marketing liên hệ
với
- Phóng viên Trần Hoanh
báo Thế giới gia
đình(0978.78.0000 )
- Nhà báo Thanh Thủy
(0909 384 900) Tạp chí Mẹ
yêu bé để họ đăng bài “
Đừng để trẻ em hôm
nay...ông cụ ngày mai”.
- Ngày 16/5/2017, sáng
8h30 nhân viên marketing
liên hệ phóng viên Ms
Thơm (01268269 779) báo
Dantri.com.vn, và Ms Trang
Huyền quản lý webtretho để
đưa bài đăng tin.
Chi tiết nội dung
thực hiện
- Ngày 1/5/2017, sáng 7h30
Giám đốc Marketing họp để
triển khai kế hoạch toàn bộ
Project 1, và hoạt động 1,2,3.
- 8h30, nhân viên marketing, trợ
lý và cộng tác viên bắt đầu thực
hiện nội dung.
- 11h30 : Trợ lý marketing và
cộng tác viên đưa bản thảo hình
ảnh nội dung cho nhân viên
- Ngày 6/5/2017, cộng tác viên
marketing, trợ lý marketing và
nhân viên marketing đi thực hiện
phỏng vấn 5 em học sinh tiểu học
ở 3 trường tiêu học:
- 2 em học sinh khối 2 và 3 trường
tiểu học Trần Quang Khải
( 68/29B Trần Quang Khải - Q.1 –
)
- Ngày 14/5/2017, sáng 8h
Trưởng phòng Marketing tổ
chức họp triển khai hoạt
động 3.
- 9h30, nhân viên marketing
lên nội dung và ngân sách
thực hiện hoạt động 3 và
phân chia công việc.
- 10h-17h: Trợ lý marketing
viết bài chi tiết cho hoạt
25
marketing và trưởng phòng
marketing duyệt bài.
Bài đăng nguyên trang 2 hình
ảnh đối lập : 1 nhân vật bé trai 8
tuổi vui chơi hồn nhiên và 1
nhân vật trẻ em 8 tuổi cõng chiếc
cặp sách đi học vô cùng mệt
mỏi, lưng bé bị gù do cặp sách
quá năng, gương mặt nhợt nhạt.
Caption phía dưới bức ảnh:
“ Đừng để trẻ em hôm nay.. ông
cụ ngày mai”.
- 1 em học sinh khối lớp 4 trường
tiểu học Vạn Tường ( 15 Hồ Biểu
Chánh -Q.Phú Nhuận
- 1 em học sinh khối lớp 4 trường
tiểu học Bình Quới Tây 1 (376
Bình Quới- Q. Bình Thạnh )
- 1 em học sinh khối lớp 5 Trường
Nguyễn Thị Minh Khai ( 11AT1
Khu phố 1- Q.12)
- Nội dung phỏng vấn gồm 5 câu
hỏi:
1. Một tuần con học mấy buổi ?
2. Mỗi buổi con học bao nhiêu
môn.
3. Trong cặp con lúc này có bao
nhiêu sách, vở?
4. Con có thấy cặp sách nặng khi
mang không.
5. Ba mẹ có bao giờ hỏi con cặp
sách có năng không?
6. Nếu được chọn con thích mang
cặp sách như thế nào ?
Sau đó Trợ lý marketing sẽ dùng
cân điện tử để cân cặp của bé.
=> Cân nặng của cặp = Ba mẹ
nghĩ gì về con số này ?
động 3 “ Lựa chọn cặp sách
đúng cách cho con”. Cộng
tác viên marketing thiết kế
form đăng bài, hình ảnh
minh họa
- Nội dung bài viết PR:
1. Nguyên nhân vẹo lưng ở
con trẻ và hậu quả ?
2. Lời khuyên từ các bác sỹ
chỉnh hình về lựa chọn cặp
sách chống vẹo cột sống.
3. Giới thiệu cặp sách chống
vẹo cột sống thương hiệu
M.
4. Phía dưới bài PR có gắn
link video viral marketing
“Ba mẹ góp phần làm vẹo
cột sống ở trẻ” .
1 link liên kết về fanpage
công ty M.
1 link liên kết về website
công ty M.
26
- Ngày 7/5/2017, trợ lý và cộng tác
viên sẽ chỉnh sửa hình ảnh, nội
dung video.
- Ngày 8/5/2017, trợ lý marketing
tối 18h đăng tải video lên youtube,
fanpage công ty M với tên “ Ba mẹ
góp phần làm cong vẹo cột sống ở
trẻ nhỏ “
Media Plan
- Ngày 1/5/2017- 3//5/2017, trợ
lý marketing lên nội dung và lich
đăng bài trên fanpage,
Xây dựng nội dung chi tiết cho
fanpage.
Xây dựng hình ảnh cho fanpage
Post trung bình 4 bài post mỗi
ngày.
Thời gian: 7h30, 11h450, 18h,
22h.
- Cộng tác viên marketing tương
tác trả lời với người dùng
- Ngày 8/5/2017, trợ lý marketing
đăng tải video trên Fanpage công
ty M ở chế độ Public.
- Trợ lý marketing chạy facebook
ad –page like cho đối tượng nhìn
thấy video là phụ nữ, nam giới (
25-40 tuổi) sống ở TP.HCM.
- Video đăng tải lên Youtube, và
đặt quảng cáo tại Youtube góc bên
phải màn hình, kích thước 336 x
280 mm, nằm ở vị trí quảng cáo
thứ 1.
- Thời gian lưu lại trên youtube là
3 ngày – tối ngày 8/5 –tối 20h
10/5/2017 )
- Ngày 15/5/2017, sáng 11h
trợ lý marketing đăng bài
lên fanpage của công ty M.
- Trợ lý marketing Chạy
facebook ads –page like ,
đối tượng quảng cáo là phụ
nữ (25-40 tuổi ) sống ở
TP.HCM .
- Trợ lý marketing và cộng
tác viên post những nội
dung liên quan, kết nối với
các bài đã đăng ở Hoạt động
1 và 2.
- Thời gian các bài đăng từ
ngày 15/5 -19/5: 8h, 12h,
18h, 22h30.
- Tạp chí Mẹ yêu bé sẽ xuất bản
và đăng bài viết vào thứ 3
(2/5/2017). Bài viết nguyên
trang ( 236 x 296 mm), trang số
10, mục Cho con.
- Báo Thế giới gia đình: Bài
viết sẽ được xuất bản vào vào
thứ 4 ( 3 /5/2017), khổ giấy
- Webtretho: Bài đăng xuất hiện
tối lúc 20h ngày 8/5/2017 trên
fanpage của webtrertho.
- Yêu trẻ thơ: Video xuất hiện
trên fanpage lúc 23h ngày
8/5/2017, video được ghim đánh
dấu Save trên fanpage trong 3
ngày ( 8/5 -10/5).
- Tạp chí Mẹ yêu bé sẽ
xuất bản và đăng bài viết
vào thứ 3 (16/5/2017). Bài
viết nguyên trang ( 236 x
296 mm), trang số 10, mục
Cho con.
27
nguyên trang (235 x295 mm), in
màu. Vị trí bài viết nằm ở trang
bìa 3.
- Báo Thế giới Phụ nữ sẽ xuất
bản bài viết ngày 5/5/2017. Vị trí
bài viết nằm ở trang ruột ( trang
5), 18x 25 cm, 4 màu, mục Sức
khỏe cho con.
- Dantri.com.vn: Đây là bài viết
PR loại 5, bài viết sẽ xuất hiện ở
trang chủ, và chuyên mục Sức
khỏe vào ngày 3/5/2017 lúc 12h
trưa.
- Webtretho: Bài đăng xuất hiện
tối lúc 19h ngày 4/5/2017, nằm ở
mục Sức Khỏe, tiếp cận được
19% đối tượng mục tiêu.Thời
giạn bài viết lưu trên trang
chuyên mục là 2h.
Kích thước bài viết : Super
Leader Road ( 970x 90)
-Eva: Bài viết được đăng vào lúc
7h30 sáng ngày 5/5 , nằm ở
Chuyên mục Sức Khỏe, bài PR
loại 3, lưu trang chủ 2 tiếng,
trang chuyên mục 2h.
- Thế giới phụ nữ: Video xuất
hiện trên fanpage lúc 11h ngày
9/5/2017, lưu trang trong vòng 3
tiếng.
-Eva: Video được đăng vào lúc
18h ngày 9/5 , nằm ở Chuyên mục
Sức Khỏe, lưu trang chủ 2 tiếng,
trang chuyên mục 2h.
- Dantri.com.vn: Đây là video PR
loại 2, Video sẽ xuất hiện ở trang
chủ, và chuyên mục Sức khỏe vào
ngày 10/5/2017 lúc 13h00.
- Báo Thế giới gia đình :
Bài viết sẽ được xuất bản
vào vào thứ 4 ( 17 /5/2017),
khổ giấy nguyên trang (235
x295 mm), in màu. Vị trí
bài viết nằm ở trang bìa 3.
- Dantri.com.vn: Đây là bài
viết PR loại 5, bài viết sẽ
xuất hiện ở trang chủ, và
chuyên mục Sức khỏe vào
ngày 18/5/2017 lúc 12h
trưa.
- Webtretho: Bài đăng xuất
hiện tối lúc 12h ngày
19/5/2017, nằm ở mục Sức
Khỏe, tiếp cận được 19%
đối tượng mục tiêu.Thời
giạn bài viết lưu trên trang
chuyên mục là 2h.
Kích thước bài viết : Super
Leader Road ( 970x 90)
28
BẢNG NGÂN SÁCH CHI TIẾT PROJECT 1
Hạng mục Chi tiết Số lượng Chi phí (VNĐ)
Hoạt động 1 Phí phát bản tin báo Thế giới gia đình 1 25.000.000
Phí phát bản tin báo Thế giới phụ nữ 1 18.300.000
Phí phát bản tin báo Tạp chí Mẹ yêu bé 1 20.000.000
Hoạt động 1,2 Phí phát bản tin báo online Dantri 2 32.000.000
Phí phát bản tin website Afamily 2 12.000.000
Phí phát bản tin website Eva 2 12.000.000
Phí phát bản tin webtretho 1 22.000.000
Hoạt động 1,2,3 Facebook ads –page like 10 000 26.500.000
Facebook ads- page engagement 96 10 .000.000
Thực hiện video viral marketing 1 36.500.000
Hoạt động 2 Quảng cáo Video viral marketing trên
youtube
3 25.000.000
Status fanpage Webtretho 1 8.500.000
Status fanpage Thế giới phụ nữ 1 11.000.000
Status fanpage Yêu trẻ thơ 1 7.000.000
Hoạt động 3 Phí phát bản tin báo Thế giới gia đình 1 25.000.000
Phí phát bản tin Tạp chí Mẹ yêu bé 1 20.000.000
Phí phát tin báo dantri 1 16.000.000
Phí phát bản tin Webtretho 1 22.000.000
Dự phòng (10%) 34.880.000
Tổng ngân sách 383.680.000
29
ĐÁNH GIÁ –RÀ SOÁT PROJECT 1
Đánh giá
kênh/phương tiện
truyền thông
Chỉ tiêu đo lường
Báo giấy
Báo Thế giới gia đình Báo Thế giới phụ nữ Tạp chí Mẹ yêu bé
Phân tích định
lượng
Phạm vi hoạt động ( Độ
bao phủ )
Hồ Chí Minh (61%)
Hà Nội (16%)
Đà Nẵng (6%)
Các tỉnh thành khác
(17%)
TP.HCM và các tỉnh
miền Nam ( 70%)
Hà Nội và các tỉnh
miền Bắc ( 20%)
Khu vực miền Trung
(10%)
TP.HCM (75%)
Hà Nội (15%)
Các tỉnh khác (10%)
Tần suất/ Tần sô
- Số lượng phát hành
60 000 bản/ kỳ
Phát hành thứ 4 hàng
tuần
80. 000 bản /tuần
Phát hành thứ 2 hàng
tuần
40.000 bản /tuần
Phát hành thứ 3 hàng
tuần
Chi phí phần ngàn
( CPM )
Phân tích định
tính
Đặc điểm – Đối tượng
kênh ( Đố tượng mục tiêu
của kênh – phương tiện là
ai )
Phụ nữ từ 18-40 tuổi,
có nhu cầu thư giãn cập
nhật thông tin, chia sẻ
cảm xúc cá nhân. Sống
ở thành phố lớn.
80% là nữ, 20% là nam
Phụ nữ, tuổi từ 18 đến
50 tuổi
Phụ nữ sôi nổi, năng
động, có mức thu nhập
từ trung bình trở lên
Tuy nhiên vẫn có 5%
bạn đọc là nam giới
Phụ nữ tuổi từ 23-45,
có thu nhập trung bình
–khá. Mong muốn đầu
tư cho sự phát triển và
tương lai của con.
Mức độ truyền thông điệp Theo khảo sát, 1 cuốn
tạp chí sẽ được truyền
tay 6 người .
Mỗi số báo sẽ được
360.000 bạn đọc biết
đến.
1 cuốn tạp chí được
truyền tay 6 người .
Mỗi số báo sẽ được
480.000 bạn đọc biết
đến.
1 cuốn tạp chí được
truyền tay 6 người .
Mỗi số báo sẽ được
240.000 bạn đọc biết
đến.
30
Các cơ hội thông điệp
được chú ý ( Một vài
chuyên mục có lượng độc
giả nhiều, quan tâm hay có
nhiều chuyên mục
Gia đình, Giải trí,
Phong cách, Đời sống
Thời trang, điện ảnh,
Thầy thuốc và sức
khỏe, Mẹ và Con
Sức khỏe và dinh
dưỡng (20%) : Ẩm
thực (70%), và khác
(10%)
Hiệu quả của việc lập lại
thông điệp
Ước đoán tiếp cận được
đối tượng mục tiêu là
23 424 người
Mức độ tiếp cận đối
tượng mục tiêu ước
đoán 33 600 người
Mức độ tiếp cận đối
tượng mục tiêu ước
đoán là 19 500
31
Đánh giá
kênh/
phương tiện
truyền
thông
Chỉ tiêu đo lường
Báo online
Báo Dantri Báo Afamily Webtretho
Phân tích
định lượng
Phạm vi hoạt động (
Độ bao phủ )
Hà nội 44%
TPHCM 42%
Nam 51%
Nữ 49%
Hà nội (38%)
TPHCM (27%)
Khác 35%
Hà Nội (48%)
TP.HCM ( 39%)
Tần suất/ Tần sô
- Số lượng phát hành
Lượt truy cập: 153.7 triệu
lượt/ tháng
Số người truy cập: 28.7
triệu người /tháng
Thời gian xem trang: 7p
Lượt truy cập : 65.8 triệu
lần/ tháng
Số người truy cập: 15.8
triệu người /tháng
Thời gian xem trang: 5p
Thành viên: 1.4 triệu thành
viên.
Lượt truy cập: 15.6 triệu
lần /tháng
Số người truy cập : 7.4
triệu người / tháng
Thời gian xem trang : 6p
Chi phí phần ngàn (
CPM ) x X x
Phân tích
định tính
Đặc điểm – Đối
tượng kênh
Phụ nữ chiếm 49% trong
đó 42% sống ởHCM
Phụ nữ trí thức (46%) , tuổi
từ 23-35, sống ở các thành
phố lớn (HN, HCM )
73% là nữ, 48% tuổi từ 23-
36
( 39% nữ từ 23-36 tuổi
sống ở HCM)
Mức độ truyền thông
điệp
24/24 24/24 24/24
Các cơ hội thông điệp
được chú ý
Kinh doanh, giải trí, thể
thao
Đẹp, ăn ngon, hậu trường Sức khỏe, Làm mẹ, Tâm sự
Hiệu quả của việc lập
lại thông điệp
Ước đoán đối tượng mục
tiêu tiếp cận là 5.906.406
người
Ước đoán đối tượng mục
tiêu tiếp cận thông điệp là
1.962.360 người
Ước đoán đối tượng mục
tiêu tiếp cận thông điệp là
1.385.280 người
32
PROJECT 2: NGÀY HỘI SỨC KHỎE HỌC ĐƯỜNG
˗ Mục đích : Tạo sự quan tâm , chú ý từ cộng đồng xã hội. Thúc đẩy các hoạt động về giáo dục sức khỏe, thể chất cho trẻ em,
đặc biệt lứa tuổi đang phát triển ( 5-10 tuổi )
˗ Mục tiêu : Đạt được 5% mức độ quan tâm, chú ý từ phía cộng đồng xã hội, và 5% khách hàng thêm yêu thích sản phẩm cặp
sách M
- Công chúng hướng tới:
Nhóm chính:Cộng đồng xã hội
Nhóm đồng hành:Sở Y tế TP.HCM, Sở Văn hóa thể thao, Bệnh viện nhi đồng 1, Báo Dantri, Kenh 14, Webtretho.
Nhóm quan trọng: Trẻ em tiểu học
- Thông điệp: Trong thời gian gần đây, liên tục xuất hiện tình trạng trẻ em bị bệnh cong vẹo cột sống. Tỷ lệ này càng tăng ở độ
tuổi từ 6- 10 tuổi. Nguyên nhân chính xuất phát từ việc lựa chọn sai cặp sách, dẫn đến việc mỗi ngày các bé phải cõng trên vai
từ 3-4 kg sách đi học. Sức nặng của sách vở đã làm cấu trúc hệ xương và cột sống của bé dần bị biến đổi. Là cha mẹ, các bạn
đã quan tâm đúng mức đến sức khỏe của con mình ? Bạn làm gì khi cột sống của con có nguy cơ bị cong vẹo ? Hãy quan tâm
chọn lựa đúng cặp sách đi học cho con bạn và quan tâm đến sức khỏe của con bằng việc cùng con tham gia Ngày hội Sức Khỏe
học đường
EVENT NGÀY HỘI SỨC KHỎE HỌC ĐƯỜNG
Ngân sách và khả
năng
970 Triệu đồng
Mục đích Thúc đẩy sự hiểu biết về các bệnh học đường ở trẻ em cho cha mẹ biết.
Khuyến khích cha mẹ cho con cái tham gia các hoạt động xã hội.
Mục tiêu Đạt được 5% nhận thức từ cha mẹ
Đạt 3% sự quan tâm chú ý về vấn đề bệnh vẹo cột sống
Đạt 2% chú ý đến cặp sách M
Ý tưởng Tổ chức ngày hội sức khỏe dành riêng cho các bé thiếu nhi độ tuổi 5-10, khi các bé cùng ba mẹ tới tham
gia miễn phí. Hoạt động tạo ra sân chơi bổ ích ngày hè cho các bé sau những ngày học căng thẳng, mệt
mỏi. Đồng thời giúp các bé phát huy thể chất, trí tuệ. Phụ huynh có thêm thời gian để vui đùa cùng con
và lắng nghe tâm tư của con mình nhiều hơn.
33
Kế hoạch tổng thể - Sự kiện diễn ra trong 3 ngày
- Ngày 1 + ngày 2: Con bạn đã thực sự khỏe mạnh ?
Công ty M phối hợp cùng các bác sỹ bệnh viện Nhi Đồng 2 sẽ tổ chức khám và chuẩn đoán các bệnh
thương gặp cho bé tiểu học : Vẹo cột sống, cận thị, lệch vai, gù lưng, thiếu dinh dưỡng ở trẻ em.
- Bác sỹ sẽ tư vấn các tư thế ngồi đúng cách, cách lựa chọn cặp sách, bàn học với cơ thể, chiều cao của
trẻ.
- Bé vui hè khám phá
- Các trò chơi dành cho gia đình và các bé diễn ra từ 8h sáng – 5h chiều.
- Các trò chơi như Gia đình là số 1, Bé khỏe bé ngoan, Ai hiểu con nhất...
- Giới thiệu các món ăn tốt cho sức khỏe của trẻ em.
- Những gia đình nào dành chiến thắng sẽ nhận được quà lưu niệm từ ban tổ chức, và voucher mua hàng
tại showroom của M
- Ngày 3: Hội thảo Chăm sóc sức khỏe cho trẻ từ 5-10 tuổi
- Hội thảo diễn ra từ 8h30 – 10h 30, chiều từ 14h-16h dành cho cha mẹ và các bé đã tham gia 2 ngày
liên tục “Ngày hội Sức Khỏe học đường”.
-Tại đây vào buổi sáng, Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu sẽ có một buổi trò chuyện và trao đổi về
phương pháp giáo dục con cái đúng mức được áp dụng trên thế giới.
- Buổi chiều là sự tham gia của Bác sỹ Nguyễn Thị Thu Hậu- Trưởng khoa dinh dưỡng và Bác sỹ Lê
Phước Tân– Trưởng khoa chỉnh hình bệnh viện Nhi Đồng 2 sẽ tư vấn dinh dưỡng, phương pháp nuôi
dạy con để con phát triển thể chất tốt nhất.
Giai đoạn Trước sự kiện
(18/5 -31/5 )
Trong sự kiện
(1/6 -3/6)
Sau sự kiện
( 4/6-5/6)
Kế hoạch chi tiết - Ngày 18/5/2017 Cả nhóm
Marketing lên ý tưởng và viết kịch
bản sự kiện. Liên hệ với Giám Đốc
Sở Y tế TP.HCM, ông Nguyễn Tấn
Bỉnh ( 08 -39309912) , liên hệ Sở
Văn Hóa thể thao, ông Phan
Nguyễn Như Khuê (08-
38.224.053 ) để xin giấy phép tổ
chức hoạt động.
- Ngày 20/5/2017 Trực tiếp tới Sở
- Ngày 1/6/2017 lúc 7h mở cửa
chào đón tất cả phụ huynh và các
bé tham gia sự kiện.
- 7h20 Chương trình biểu diễn ca
múa do các em thiếu nhi quận
đoàn 10 biểu diễn.
- 7h30 MC sẽ nói lời chào
chương trinh và tuyên bố lý do sự
kiện được tổ chức.
- 7h40, Phát biểu của Giám đốc
- Ngày 4/6/2017 sáng 8h30 ,
họp đánh giá sự kiện, những
việc làm được và chưa làm
được. Rà soát và rút ra kinh
nghiệm.
34
Y tế để xin giấy xác nhận đồng ý
cho phép bệnh viện nhi đồng 2
tham gia hợp tác vào Ngày hội sức
khỏe. Tiếp đến, đến trực tiếp Sở
Văn hóa, thể thao, du lịch TP.HCM
để xin giấy phép tổ chức Ngày hội
Sức khỏe học đường.
- Ngày 21/5/2017 Sáng 9h, liên hệ
bệnh viên Nhi đồng 2 –Bác sĩ Hà
Mạnh Tuấn để giới thiệu kế hoạch
Ngày hội sức khỏe học đường và
mong nhận được sự đồng ý hợp tác
của Bác sỹ và bệnh viện.
- Ngày 21/5/2017, chiều 13h30
nhân viên Marketing liên hệ Sân
vận động quân khu 7 (sđt liên hệ:
090 711 38 91) – địa chỉ là : 202
Hoàng Văn Thụ để đăng kí thuê
sân vận động.
- Ngày 22/5/2017, Sáng 9h Đại
diện phòng marketing và công ty M
lên gặp và nói chuyện trực tiếp với
Giám Đốc bệnh viện Nhi Đồng 2 về
chương trình sự kiện Ngày hội sức
khỏe học đường. Đồng thời ký kết
hợp tác thỏa thuận về quyền hạn và
trách nhiệm của các bên. Bên Bệnh
viện Nhi đồng 2 sẽ cử ra 4 bác sỹ
thuộc khoa mắt, khoa dinh dưỡng,
khoa vật lý trị liệu và khoa chỉnh
hình để tham gia chương trình.
đại diện công ty M gửi thông điệp
đến với cha mẹ các em tham gia
chương trình về nỗi băn khoăn
trăn trở việc bệnh học đường
đang ngày càng một tăng cao và
niềm hy vọng về một tương lai
thế hệ trẻ khỏe thể chấ -giỏi trí
tuệ.
- 7h45 Giám đốc công ty M tặng
hoa lưu niệm cho 4 bác sỹ bệnh
viện nhi đồng 2.
- 8h Bắt đầu các bác sỹ vào đúng
chỗ ngôi để bắt đầu khám, chữa
bệnh cho các em.
- Có 5 khu : Khu khám bệnh, Khu
vui chơi, Khu ăn uống, khu chụp
hình và khu cặp sách M
- Đầu tiên là trước khi đi, mỗi em
sẽ có 1 phiếu riêng, điền đầy đủ
thông tin cá nhân và sau đó sẽ bắt
đầu đo chiều cao, cân năng, sẽ có
kết quả tổng quan.
Các em sẽ qua lần lượt 5 khu.
Khu đầu:
- Khám đầu tiên là khám mắt, đo
thị lực trẻ.
- Thứ hai là khám dinh dưỡng sẽ
cho biết cơ thể bé đang bị bệnh
gì, sức khỏe và chế độ dinh
dưỡng đã phù hợp chưa.
- Khám vật lý trị liệu là các bệnh
liên quan đến cấu trúc xương, vẹo
cổ, vẹo tay, chây..
35
- Ngày 22/5/2017, nhân viên
Marketing liên hệ Thạc sỹ Nguyễn
Hoàng Khắc Hiếu (0938 578 131 -
Ms Mai Thi - Trợ lý) để mời thạc
sỹ tham gia sự kiện Ngày hội Sức
khỏe học đường .
- Nhân viên marketing tổ chức gửi
email đến các khách hàng đã mua
sản phẩm của công ty tham dự sự
kiện. Mở form đăng kí cho các cha
mẹ có con trong độ tuổi từ 5-10
tuổi tham gia chương trình ( Đăng
kí online ).
- Ngày 22/5/2017, trợ lý marketing
tới liên hệ với Nhà thiếu nhi quận
10 để hẹn lịch biểu diễn vào ngày
1/6/2017.
- Ngày 23/5/2017 nhân viên
marketing đặt làm poster, banner,
tờ rơi, standee cho chương trình tại
công ty TNHH sáng tạo K &T (
0913 229 230 ) địa chỉ tại 38/8
Hoàng Văn Thụ -Q.Phú Nhuận –
TP.HCM.
- Ngày 24/5/2017 Trợ lý marketing
đăng tin tuyển 10 Cộng tác viên cho
Ngày hôi Sức Khỏe học đường trên
fanpage công ty M. Thời gian đăng
tuyển từ sáng 8h ngày 24/5 đến khi
đủ số lượng thành viên sẽ ngưng. (
Hạn chót là hết ngày 26/5/2017).
- Nhân viên marketing liên hệ công
- Khám chỉnh hình các bệnh về
vẹo cột sống, gù lưng và phương
pháp điều trị.
- Các bé và cha mẹ sau khi khám
đủ cả 4 chỗ khám trên sẽ nhận
được 1 vé tham dự hội thảo vào
ngày thứ 3 trong chuỗi ngày hội
và phiếu voucher giảm 10% khi
mua cặp sách M.
- Tại sự kiện có khu gian hàng để
trưng bày sản phẩm cặp sách của
M, có PG, PB và Standee, Booth
tại đây để thu hút sự chú ý.
- Khu trò chơi vận động cho trẻ
với các trò chơi trí tuệ (Đố vui,
giải mật mã, tô tượng, thiết kế mô
hình, tái chế vật dụng...) và thể
chất ( kéo co, ai nhanh mắt hơn...)
- Khu ăn uống, các gian hàng bán
đồ ăn dinh dưỡng tốt cho sức
khỏe của trẻ như cháo yến mạch,
chè Sen, Nước Yến sào...
- Khu chụp hình Lưu giữ khoảnh
khắc gia đình, tại đây có thêm 2
Mascot dễ thương và sẽ giúp gia
đình có những tấm hình lấy liền
ngay lập tức, giá là 5.000 đ/ 1
tấm, tuy nhiên sẽ hoàn toàn miễn
phí ( 5 tấm ) nếu mọi người check
in lên facebook sự kiện Ngày hội
học đường ngay thời điểm đó.
36
ty TNHH tổ chức sự kiện Linh Sơn
(0939.087.568 ) để thuê các dụng
cụ, thiết bị cho sự kiện.
- Ngày 25/7/2017, nhân viên
marketing sử dụng dịch vụ phát tờ
rơi để quảng bá về sự kiện ( sđt liện
hệ dịch vụ tờ rơi: 0981.821.848 ).
Phát trong vòng 6 ngày (25/5 -
31/5). Dán poster tại các trung tâm
anh ngữ, siêu thị, trạm xe bus, nhà
sách, khu vui chơi của trẻ. Treo
bandroll tại các địa điểm tổ chức và
tại ngã tư.
- Ngày 28/5/2017 nhân viên
marketing hoàn thành việc liên hệ
với các đối tác ( bệnh viện nhi đồng
2, thạc sỹ Nguyễn Hoàng Khắc
Hiếu và các bên liên quan ( phóng
viên các tờ tạp chí, báo giấy, báo
online, công ty bảo vệ, nhân viên vệ
sinh, công ty TNHH tổ chức sự
kiện Linh Sơn, cộng tác viên. MC )
- Ngày 30/5/2017, trưởng phòng và
nhân viên marketing phối hợp cùng
công ty TNHH tổ chức sự kiện
Linh Sơn thiết kế và điều phối
dựng sân khấu.
- Ngày 31/10/2017 công ty M hoàn
thành việc dựng sân khấu.
- Tương tự cho ngày 2( 2/6/2017)
- Ngày 3/6/2017, lúc 8h cha mẹ
tập trung tại nhà thi đấu quân khu
7, khu trung tâm sân khấu dành
cho khách hàng của công ty M,
phóng viên, nhà báo, những cha
mẹ đã đăng kí sớm nhất chương
trình, và cuối cùng là những cha
mẹ đã cho con tham gia chương
trình từ 2 ngày trước.
- 8h 10: MC xuất hiện khuấy
động chương trình Hội thảo “ Bạn
đã thực sự hiểu con” .
- 8h15: Những câu hỏi hóc búa
dành cho cha mẹ được đặt ra , cha
mẹ nào trả lời đúng sẽ nhận
voucher mua sắm 100.000 tại tất
cả hệ thống sách Fahasa.
- 8h25: 1 clip ngắn 3 phút phỏng
vấn các em nhỏ tiểu học về suy
nghĩ khi phải đi học mỗi ngày,
điều các em thích là gì, và các em
muốn nhắn nhủ gì với cha mẹ.
- Sân khấu im lặng
- 8h30: Thạc sỹ Nguyễn Hoàng
Khắc Hiếu xuất hiện và bắt đầu
hội thảo. Định hướng giáo dục và
cách để hiểu tâm lý trẻ tiểu học
hơn.
- 10h30 Hội thảo về định hướng
giáo dục và tâm lý trẻ tiểu học kết
thúc.
- 13h30 : Hội thảo “ Dinh dưỡng
37
sao là tốt cho con” diễn ra.
MC xuất hiện và ổn định trật tự
chỗ ngồi. Tổ chức khuấy động
chương trình bằng trò chơi nho
nhỏ.
- 13h45: Clip 7 phút thực trạng về
vấn đề thực phẩm bẩn, đồ ăn bán
ở vỉa hè, lòng lề đường cho trẻ
em tiểu học và chế độ ăn uống
hăng ngày của trẻ béo phì, trẻ suy
dinh dưỡng.
- 13h55: Bác sỹ Nguyễn Thị Thu
Hậu xuất hiện.
- 14h: Hội thảo bắt đầu
- 16h: Kết thúc hội thảo.
- Trong quá trình diễn ra hội thảo,
những cha mẹ có câu hỏi hay câu
trả lời đúng ý diễn giả sẽ nhận
được voucher giảm giá 10% cặp
sách M tại tất cả các điểm bán.
- 16h45 – 17h45 : nhân viên sự
kiện dọn dẹp sân khấu
Thành phần và số
lượng tham dự
- Thành phần tham dự chính:
- Lãnh đạo công ty : Giám đốc Marketing, Giám đốc điều hành
- Khách hàng: Cha mẹ đang có con trong độ tuổi từ 5-10 tuổi ( 5000 người )
- Khách hàng: Các em nhỏ độ tuổi từ 5-10 tuổi
- Khách mời: 4 Bác sỹ bệnh viện nhi đồng 2
- Khách mời : Thạc sỹ Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu
- Khách mời: Phóng viên báo đài ( 5 -7 phóng viên các báo Thế giới phụ nữ, thế giới gia đình, Hạnh
phúc gia đình, Phụ nữ Thành phố, Eva, Kenh14, Dantri )
- Lễ tân: 3 PG, 3 PB
- Nhân viên công ty: Trợ lý marketing, nhân viên marketing.
38
- 20 Cộng tác viên chương trình
- 5 nhân viên bảo vệ
- 3 nhân viên vệ sinh
- 1 đạo diễn sự kiện
- 1 trợ lý chương trình
- 2 thợ chụp ảnh/ quay phim
- 2 nhân viên âm thanh.
- 2 nhân viên ánh sáng
- 1 MC
Địa điểm tổ chức
sự kiện
Nhà thi đấu quân khu 7 (202 Hoàng Văn Thụ - Q. Phú Nhuận )
Kế hoạch quảng
bá trên các
phương tiện
truyền thông
- Ngày 20/5/2017 nhân viên
marketing bắt đầu quảng bá sự
kiện trên trang fanpage của
công ty và lập event trên
fanpage, tạo link đăng kí sự
kiện cho mọi người tham gia.
- Trợ lý marketing Chạy
facebook ad – page like để tăng
lượt thích bài viết ( sử dụng từ
ngày 22/5 -31/10 )
- Trợ lý marketing Chạy
facebook ads – page
engagement ( 1 tuần chạy 4 post
vào thứ 3 ( 10h), thứ 4 ( 13h),
thứ 5( 18h), thứ 7 ( 22h) để tăng
lượt tương tác với khách hàng ).
Chạy từ 21/5 -31/10/2017)
- Ngày 20/5/2017, chiều 13h
Nhân viên marketing liên hệ Ms
Trang Huyền của webtretho để
đăng kí lịch đăng bài fanpage.
- Ngày 1/6, Giám đốc điều hành
phát biểu trước toàn thể 5000 người
tham dự sự kiện.
- Tại khu mua sắm cặp sách, công ty
tổ chức phát catalogues sản phẩm ,
bên cạnh đó công ty còn sử dụng
Booth, Standee và poster để tăng sự
chú ý của khách hàng.
- Khách hàng khi tham gia ngày hội
sử dụng phương tiện truyền thông (
facebook) để check in tại nhà thi đấu
quân khu 7.
- Ngày 1/6/2017, Kenh14.vn đăng
tin về sự kiện đang diễn ra lúc 9h tại
Trang chủ (loại 3): Bài dạng link
nằm tại vị trí chuyên mục ngoài
trang chủ 2 tiếng, chuyên mục Sức
khỏe –giới tính.
- Ngày 1/6/2017: Afamily đăng bài
Ngày 4/6/2017: Afamily đăng
bài viết PR về thành công của
sự kiện lúc 11h30 tại Trang
chủ (loại 2): Top 1 của
chuyên mục nằm ngoài trang
chủ 2 tiếng, mục Sức khỏe.
- Báo Giaoduc.edu.vn đăng
bài viết PR về thành công sự
kiện vào ngày 4/6/2017 trên
mục Sức khỏe, lưu trang chủ
2h. ( Bài viết PR loại 2)
- Báo Thế giới Phụ nữ sẽ
xuất bản bài viết PR về thành
công của sự kiện vào ngày
5/6/2017. Vị trí bài viết nằm ở
trang ruột ( trang 5), 18x 25
cm, 4 màu, mục Sức khỏe cho
con.
- Báo Thế giới gia đình : Bài
viết về toàn bộ sự kiện đã
diễn ra sẽ được xuất bản vào
vào thứ 4 ( 7 /6/2017), khổ
39
- Webtretho: Bài đăng PR sự
kiện xuất hiện trên fanpage lúc
18h ngày 21/5/2017 Thời giạn
bài viết lưu trên trang fanpage
là 2h.
- Ngày 21/5/2017, nhân viên
marketing liên hệ với
- Phóng viên Trần Hoanh báo
Thế giới gia đình (0978.780.000
)
- Nhà báo Phạm Tường Vân
(091 873 1115 ) Tạp chí thế
giới phụ nữ,
- Ms Thơm (01268269 779) báo
Dantri.com.vn
- Phóng viên Nguyễn Thị Hồng
Yến ( 0903 288 624 ) báo Eva
- Ms Trang Huyền , quản lý
webtretho.
- Ms Diệp Nguyễn, quản lý
kênh 14.
- Nhà báo Huỳnh Văn Nam (
Đài truyền hình thành phố
HCM ) để các nhà báo, phóng
viên tham gia đưa tin về công ty
và hoạt động xã hội do công ty
tổ chức sắp đang diễn ra.
- Dantri.com.vn: Đây là bài
viết PR loại 5, bài viết sẽ xuất
hiện ở trang chủ, và chuyên
mục Sức khỏe vào ngày
22/5/2017 lúc 12h trưa.
viết PR sự kiện lúc 11h30 tại Trang
chủ (loại 2): Top 1 của chuyên mục
nằm ngoài trang chủ 2 tiếng, mục
Sức khỏe.
- Ngày 1/6/2017, Webtretho: Bài
đăng PR sự kiện xuất hiện trên
fanpage lúc 18h .Thời giạn bài viết
lưu trên trang fanpage là 2h.
- Ngày 1/6/2017, lúc 22h30 fanpage
Thê giới phụ nữ đăng bài viết PR sự
kiện đang diễn ra.
- Ngày 2/6/2017, lúc 11h Thế giới
phụ nữ viết bài PR đăng trên
fanpage, lúc lưu trang trong vòng 3
tiếng.
- Ngày 2/6/2017, Dantri.com.vn.
Đây là bài viết PR loại 5, bài viết sẽ
xuất hiện ở trang chủ, và chuyên
mục Sức khỏe vào lúc 18h tối.
-Ngày 3/6/2017, trang web Eva:
đăng bài viết PR vào lúc 10h nằm ở
Chuyên mục Sức Khỏe, lưu trang
chủ 2 tiếng, trang chuyên mục 2h.
giấy nguyên trang (235 x295
mm), in màu. Vị trí bài viết
nằm ở trang bìa 3.
40
- Tạp chí Mẹ yêu bé sẽ xuất
bản và đăng bài về sự kiện vào
thứ 3 (23/5/2017). Bài viết
nguyên trang ( 236 x 296 mm),
trang số 10, mục Cho con.
- Báo Thế giới gia đình : Bài
viết sẽ được xuất bản vào vào
thứ 4 ( 24 /5/2017), khổ giấy
nguyên trang (235 x295 mm),
in màu. Vị trí bài viết nằm ở
trang bìa 3.
- Ngày 27/5/2017, Báo
giaoduc.edu.vn đăng bài viết
PR sự kiện trên trang chủ 2h ,
mục Sức khỏe, bài viết PR loại
2.’
- Ngày 28/5/2017, fanpage Thế
giới phụ nữ đăng bài viết PR sự
kiện lúc 10h trưa. Thời gian lưu
bài là 2h.
Ngày 29/5/2017, trang web
Eva: đăng bài viết PR vào lúc
10h nằm ở Chuyên mục Sức
Khỏe, lưu trang chủ 2 tiếng,
trang chuyên mục 2h.
- Ngày 30/5-31/5/2017, fanpage
Yêu trẻ thơ đăng 2 bài viết PR
sự kiện sắp diễn ra lúc 22h30
(30/5) và 10h (31/5) , Thời gian
lưu bài trên fanpage là 2h.
41
Hoạch định nhân
sự và phân công
công việc
- Cộng tác viên marketing :
Phụ trách viết bài cho chương
trình trước, trong và sau khi
diễn ra .Đồng thời liên hệ khách
hàng của công ty để mời, tham
gia giám sát việc phát tờ rơi của
bên công ty dịch vụ đi kèm.
- Trợ lý marketing: Giám sát
và điều chỉnh việc viết bài từ
phía cộng tác viên. Viết bài trên
fanpage công ty M, gửi email
cho khách hàng mời tham dự
chương trình. Đồng thời chuẩn
bị tài liệu và số điện thoại liên
hệ với các tổ chức như Bộ Giáo
Dục, Bộ Y tế, Bệnh viện nhi
đồng 2, Ths. Nguyễn Hoàng
Khắc Hiếu, MC).
- Nhân viên marketing: Điều
phối các hoạt động đang diễn
ra, chạy SEO cho sự kiện trên
Google và đại diện hẹn gặp
trực tiếp các bên hỗ trợ như
phóng viên, Bộ GD –ĐT, Sở Y
tế, Bộ Y tế tp.hcm, Sở văn hóa
thể thao Tp.HCM, sân vận động
quân khu 7, công ty quảng cáo,
công ty tổ chức sự kiện.
- Trưởng phòng marketing:
Đánh giá các hoạt động nhân
viên marketing đang làm và tổ
chức các cuộc họp phòng
marketing gấp nếu thấy có vấn
- Đạo diễn sự kiện : Điều phối
chính hoạt động sự kiện diễn ra.
- Trợ lý chương trình: Hỗ trợ đạo
diễn và điều phối các hoạt động âm
thanh, ánh sáng, hiệu ứng.
- Quay phim: Quay lại toàn bộ hoạt
động chương trình diễn ra
- Thợ chụp ảnh: Chụp lại những
khoảnh khắc đẹp và ấn tượng diễn ra
trong suốt chương trình.
- MC chương trình: Dẫn chương
trình và điều khiển sân khấu.
- Âm thanh: Chịu trách nhiệm âm
nhạc, hiệu ứng nhac nền cho sân
khấu.
- Ánh sáng: Hiệu ứng ánh sáng cho
toàn bộ chương trình.
- Nhân viên vệ sinh :Don dẹp vệ
sinh trong quá trình diễn ra sự kiện.
- Nhân viên bảo vê: Đảm bảo an
ninh cho sự kiện trong 3 ngày diễn
ra thành công.
- Cộng tác viên chương trình: Hỗ
trợ Ban tổ chức trong việc hướng
dẫn khách tham gia tới các khu vực,
giải đáp thắc mắc cho những người
tham gia sự kiện.
42
đề nảy sinh.
- Giám đốc marketing : Đề ra
mục tiêu, chiến lược thực hiện
và Duyệt ý tưởng chương trình,
nắm bắt toàn bộ chương trình
và chịu trách nhiệm cho toàn bộ
chương trình.
43
Kết thúc sự kiện,
thu dọn , đánh giá
và báo cáo
- Đánh giá: Sự kiện diễn ra trong thời gian 3 ngày ( 1/6 -3/6/2017) và ước tính thu hút 5.000 người tham
gia, đây là con số tương đối lớn. Do đó trong quá trình tổ chức có thể có những tình huống bất ngờ xảy
ra, khó kiểm soát được.
- Cần được rà soát bổ sung, rút kinh nghiệm cho lần tổ chức sau.
BẢNG NGÂN SÁCH CHI TIẾT PROJECT 2: NGÀY HỘI SỨC KHỎE HỌC ĐƯỜNG
Hạng mục Số lượng Tổng Chi phí Hạng mục Số lượng Tổng Chi phí
Phí phát tin bài thế giới
phụ nữ
1 18 000 000 Lương giám đốc Marketing 1 15 000 000
Phí phát tin bài thế giới
gia đình
1 25 000 000 Lương trưởng phòng
marketing
1 9 000 000
Phí phát tin bài tạp chí
mẹ yêu bé
1 20 000 000 Lương nhân viên
marketing
5 27 500 000
Phí phát tin bài
webtretho
2 44 000 000 Lương trợ lý marketing 2 7 000 000
Phí phát tin bài Dantri 2 32 000 000 Lương cộng tác viên
marketing
5 7 500 000
Phí phát tin bài Eva 2 12 000 000 Thông cáo báo chí 5 10 000 000
Phí phát tin bài kenh14 1 10 000 000 Điểm tin ( Viết bài, in ấn,
sửa Chữa )
10 5 000 000
Phí phát tin bài lên Báo
Giaoduc.edu.vn
2 15 000 000 Thuê nhân Viên Vệ sinh 3 3 000 000
Phí phát tin bài lên
fanpage webtretho
2 17 000 000 Bảo Vệ 5 2 280 000
Phí phát tin bài lên
fanpage Thế giới phụ nữ
2 22 000 000 Khách mời Nguyễn Hoàng
Khắc Hiếu
1 8 000 000
Phí phát tin bài lên
fanpage Yêu trẻ thơ
2 14 000 000 Bác Sỹ 4 20 000 000
Thuê đơn vị tổ chức sự
kiện
1 300 000 000 MC 2 5 000 000
Booth 4 10 000 000 PB, PG 6 6 000 000
44
Poster 100 16 000 000 Y tá hỗ trợ bác sỹ 8 12 000 000
Banner 20 10 000 000 Cộng tác viên chương trình 20 9 000 000
Catalogues 5000 18 600 000
Tờ rơi – Leaflet 5000 2 000 000
Standee 25 3 625 000
Facebook ad –page likie 15 3 975 000
Facebook ads –page
engagement
20 4 400 000
Giấy phép tổ chức từ bộ
văn hóa thể thao
1 5 000 000
Giấy phép sở văn hóa
thể thao về quảng cáo, tổ
chức chương trình,
quảng cáo ngoài trời
1 9 000 000
Thuê mặt bằng 1 35 000 000
Dự phòng (10% )
Tổng 875 968 000 VNĐ
Tổng Project 1 +
Project 2
1 259 648 000 VNĐ
45
ĐÁNH GIÁ- RÀ SOÁT PROJECT 2
Kênh/
phương tiện
Số lượng tin
bài hỗ trợ
mục tiêu
được đăng
tải
Số lượng tin
bài được
truyền tải (
đăng phát )
trên các
phương tiện
Số lượng tin
bài được
truyền đi
(đăng tải )
Tính tiêu cực
/tích cực/
trung lập
Số người
đọc
Số lượng
tiếp cận
Số lượng
phản hồi
Báo giấy
Thế giới gia
đình
2 bài viết 2 bài viết Lần 1:
60 000 bản
Lần 2:
60 000 bản
Tích cực 720 000 120 000 46 848
Thế giới phụ
nữ
2 bài viết 2 bài viết Lần 1:
80 000 bản
Lần 2:
80 000 bản
Tích cực 960 000 160 000 67 200
Tạp chí Mẹ
yêu bé
2 bài viết 2 bài viết Lần 1:
40 000 bản
Lần 2:
40 000 bản
Tích cực 480 000 80 0000 39 000
Báo online
Webtretho 2 bài viết 2 bài viết 2 bài viết Tích cực 15.600.000 5.466 .000 1.257.352
Dantri 2 bài viết 2 bài viết 2 bài viết Tích cực 28.700.000 14.063.000 5.906.460
Eva 2 bài viết 2 bài viết 2 bài viết Tích cực 9.540.000 4.006.800 1.202.040
Kenh14 1 bài viết 1 bài viết 1 bài viết Trung lập 97.429.000 38.971.600 5.845.740
Giaoduc 2 bài viết 2 bài viết 2 bài viết Tích cực 6.242.000 2.808.900 1.067.382
Fanpage
Webtretho
2 bài viết 2 bài viết 2 bài viết Tích cực 4.288.515 1.072.000 536.000
Thế giới phụ
nữ
2 bài viết 2 bài viết 2 bài viết Tích cưc 2.035.053 508.763 77 330
46
Yêu trẻ thơ 2 bài viết 2 bài viết 2 bài viết Tích cực 861.411 215.352 29 274
IV. TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH – GIAI ĐOẠN 2- TƯƠNG LAI VẪY GỌI (1/7 -31/10/2017)
1. Khung chương trình giai đoạn 2
Kế hoạch Project 3
( 1/7 -31/7/2017)
Project 4
(1/8 -31/10/2017)
Mục đích Tạo ra sân chơi bổ ích, lý thú ngày hè
cho trẻ em tiểu học trên địa bàn
TP.HCM.
Nâng cao nhận thức của cha mẹ về tầm
quan trọng của việc rèn luyện thể chất
cho trẻ em, đặc biệt giai đoạn đang phát
triển xương.
Thúc đẩy chấp nhận của cha mẹ về việc
mua cặp sách chống gù lưng của công ty
M là điều cần thiết.
Phát triển dự án Quỹ ươm mầm tài năng
trẻ VN, tạo ra môi trường học tập lý
tưởng cho trẻ em VN.
Vinh danh những cá nhân có thành tích
trong hoạt động bán hàng tại điểm bán,
gắn kết công ty và nhà phân phối.
Khuyến khích niềm tin nơi nhà phân
phối dành cho công ty, và hợp tác phát
triển lâu dài.
Thúc đẩy hoạt động mua hàng của
khách hàng tại điểm bán ( siêu thị, cửa
hàng bán lẻ, chợ, nhà sách ).
Tạo không khí vui tươi, sôi nổi nơi
điểm bán, thu hút sự chú ý, mua hàng
từ khách hàng.
Khuyến khích, động viên tinh thần
những trẻ em tiểu học học giỏi, học
sinh nghèo vượt khó trong năm học
mới thêm nhiệt huyết bằng những món
quà tinh thần và vật chất ý nghĩa.
Tạo trải nghiệm hài lòng từ phía khách
hàng sau mua cặp sách của công ty M.
Mục tiêu Đạt được tỷ lệ số người chấp nhận mua
sản phẩm thêm 6% ( 29 250)
Đạt được tỷ lệ mua thêm 10% ( 48 750
người )
Công chúng mục tiêu
Nhóm chính Phụ nữ, nam giới ( 25 – 40 tuổi )
Công chúng xã hội
Nhân viên bán hàng của công ty, điểm
bán.
Công chúng xã hội
Phụ nữ, nam giới từ 25-40 tuổi, có con
đang trong độ tuổi đi học tiểu học.
Sống ở TP.HCM
47
Nhóm đồng hành Chính quyền địa phương
Nhà báo, phóng viên các báo Thế giới
gia đình, thé giới phụ nữ, giaoduc.net.vn,
Đài truyền hình HTV, VTV..
Bộ GD- ĐT
Sở GD- ĐT TP.HCM
Chính quyền địa phương
Nhà phân phối ( điểm bán lẻ )
Phóng viên, nhà báo dantri.com,
giaoduc.net.vn, kenh14.vn, vnexpress
Nhóm quan trọng Trẻ em từ 5 -10 tuổi Trẻ em từ 5-10 tuổi
Thông điệp Trẻ em hôm nay – Thế giới ngày mai
Con trẻ có khỏe manh, có được giáo dục
tốt hay không không chỉ là trách nhiệm
của cha mẹ mà còn là trách nhiệm của
cộng đồng xã hội. Với sức mệnh tạo ra
một thế hệ trẻ VN giỏi trí tuệ - Khỏe thể
chất, Công ty M sẽ đồng hành cùng bạn
trên chặng đường giáo dục con, mang lại
cho con những điều tốt đẹp nhất, cả về
thể chất lẫn sức khỏe.
Và để làm được điều đó, tôi và bạn hãy
để con trẻ được tự do phát triển thể chất,
tinh thần qua những hoạt động vui chơi
ngày hè. Để con có sức khỏe, vóc dáng
chuẩn cùng cặp sách M tự tin bước vào
năm học mới.
Mỗi ngày hãy để con trẻ cảm thấy
hứng khởi khi đi học. Hãy để con trẻ
có một người bạn đồng hành đúng
nghĩa, hãy cho con bạn cảm thấy yêu
thích việc đi học với cặp sách nhỏ gọn,
hãy cho con trẻ được nô đùa với bạn
bè và cho con bạn một vóc dáng cao
lớn.
Ngân sách dự kiến 750 triệu
HĐ 1: 300
HĐ2: 300
HĐ 3: 150
650 triệu
Gây quỹ: 300 tr
Tại điểm bán: 320
Dưng group FB: 30
Subject
(Tương lai vẫy gọi )
Biệt đội Chiến sỹ học đường Đồng hành cùng con –Dựng xây tri
thức
Phụ: Vì thế hệ trẻ VN: Giỏi trí tuệ -
Khỏe thể chất
Phụ : Vì mẹ hiểu con
48
Concept Các hoạt động diễn ra xoay quanh hoạt
động xã hội vì cộng đồng. Công ty M
muốn hướng tới doanh nghiệp có trách
nhiệm xã hội . Gắn kết lợi ích doanh
nghiệp với lợi ích xã hội. Góp phần tăng
thêm sự tin tưởng, yêu thích thương hiệu
M của công ty.
Mức độ bao phủ rộng thị trường của
cặp sách M vào các trường tiểu học.
Xây dựng mối quan hệ bền chặt với
hiệu trưởng các trường, và hợp tác với
Bộ GD- ĐT, Bộ Y tế trong dự án Tác
phong học đường.
BẢNG THỜI GIAN THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH – GIAI ĐOẠN 2
PROJECT 3: BIỆT ĐỘI CHIẾN SỸ HỌC ĐƯỜNG
Kế hoạch Hoạt động 1
Biệt đội Chiến sỹ học đường
( 1/7 -15/7/2017)
Hoạt động 2
Gây quỹ Ươm mầm tài năng
trẻ VN
(5/7 /2017)
Hoạt động 3
Hội thi Nhân viên bán hàng
xuất sắc
(10/7/2017-10/9/2017)
Ngân sách
750 triệu đồng
300 300 150
Mục đích Thúc đẩy nhận thức về việc rèn
luyện thể chất, sức khỏe cho trẻ
ngày hè.
Khuyến khích cha mẹ cho con
tham gia các hoạt động vui chơi
giải trí lành manh.
Thúc đẩy nhận thức về việc
mua cặp sách chống gù lưng
cho trẻ khi vào năm học mới.
Tạo sự yêu thích và tin tưởng
vào các sản phẩm công ty M,
đặc biệt là cặp sách M
Giáo dục tinh thần tương thân
tương ái cho trẻ em, đặc biệt là
lứa tuổi tiểu học.
Tạo nhận thức về việc quý
trọng những thứ mà trẻ đang có
so với những bạn trẻ còn khó
khăn.
Tạo ra môi trường học tập lý
tưởng cho trẻ em tiểu học trên
địa bàn TP.HCM nói riêng và
cả nước nói chung, giúp các em
tránh các bệnh học đường, đặc
biệt là bệnh cong vẹo cột sống.
Thúc đẩy khách hàng mục tiêu
Thúc đẩy sự hiểu biết của nhân
viên bán hàng về các sản phẩm
của công ty.
Khuyến khích nhân viên có thái
độ nhiệt tình, tinh thần làm việc
có trách nhiệm, chuyên nghiệp
để phục vụ khách hàng tốt nhất.
Vinh danh những cá nhân, tập
thể có thành tích cao trong việc
bán hàng.
Khuyến khích nhân viên có
niềm tin vào công ty và các sản
phẩm của công ty. Dốc toàn
tâm toàn ý cho công ty và sự
49
chấp nhận cặp sách M, xem cặp
sách M không chỉ là một chiếc
cặp sách thông thường, mà là
một món quà xã hội. Không chỉ
giúp con có vóc dáng chuẩn,
sức khỏe tốt mà còn giúp
những trẻ em khác được như
vậy.
nghiệp của mỗi cá nhân.
Mục tiêu Đạt được 10% tỷ lệ khách hàng
mục tiêu cho con mình tham
gia chương trình ( 48 750 người
)
Đạt được 10% khách hàng chú
ý đến gây quỹ ( 48 7450 người
)
Đạt được 3000 người tham gia
gây quỹ
Có 420 nhân viên bán hàng
tham gia hội thi ( 165 điểm bán
và 30 showroom )
Công chúng Phụ nữ, nam giới có con đang ở
độ tuổi từ 5-10 tuổi
Độ tuổi: 25-40 tuổi
Thu nhập: Trung bình –khá
Thu nhập hộ gia đình: 25 -30
triệu
Khu vực: TP.HCM
Cộng đồng xã hội Nhân viên bán hàng tại điểm
bán cặp sách M Nhóm chính
Nhóm đồng hành Chính quyền địa phương
Bộ GD –ĐT
Sở GD-ĐT TP.HCM
Vườn tâm hồn
Sân vận động quân khu 7
Phóng viên, nhà báo báo Eva,
Thế giới phụ nữ, Phụ nữ online,
Giaoduc.net.vn, Afamily.
Chính quyền địa phương, Bộ
GD- ĐT, phóng viên, nhà báo,
đài truyền hình HVT, VTV,
báo dantri, báo thế giới phụ nữ,
báo Giaoduc.net.vn,
Kenh14.vn, Afamily,
Các điểm bán lẻ, nhà sách, siêu
thi, chợ.
50
Nhóm quan trọng Trẻ em từ 5-10 tuổi Trẻ em từ 5-10 tuổi Công chúng xã hội
Thông điệp Trẻ em hôm nay – Thế giới
ngày mai
Con trẻ có khỏe manh, có được
giáo dục tốt hay không không
chỉ là trách nhiệm của cha mẹ
mà còn là trách nhiệm của cộng
đồng xã hội. Với sức mệnh tạo
ra một thế hệ trẻ VN giỏi trí
tuệ - Khỏe thể chất, Công ty M
sẽ đồng hành cùng bạn trên
chặng đường giáo dục con,
mang lại cho con những điều
tốt đẹp nhất, cả về thể chất lẫn
sức khỏe.
Và để làm được điều đó, tôi và
bạn hãy để con trẻ được tự do
phát triển thể chất, tinh thần
qua những hoạt động vui chơi
ngày hè. Để con có sức khỏe,
vóc dáng chuẩn cùng cặp sách
M tự tin bước vào năm học
mới.
Cuộc sống với các bạn là no đủ
nhưng với nhiều bạn nhỏ có
hoàn cảnh khó khăn, họ vẫn
chưa bao giờ biết được mùi của
sách mới, mùi thơm của quần
áo mới khi đi học. Bạn có
muốn giúp các bạn ấy có được
những trang sách trắng tinh,
những bộ đồ tươm tât?
Hãy là người tiên phong cùng
biệt đội Chiến sĩ học đường
tham gia gây quỹ giúp các bạn
có hoàn cảnh khó khăn nào. Đi
thôi chiến sỹ nhí !
Gửi đến nhân viên bán hàng
đáng mến.
Chúng ta là đối tác – Cùng
nhau đi lên
Chúng ta là bạn- Cùng nhau
phát triển
Chúng ta là anh em – Cùng
nhau vững bước tiến về phía
trước.
Cám ơn các bạn –đã luôn đồng
hành cùng chúng tôi.
Và ngày mai, chúng ta sẽ tiếp
tục tạo ra những thành quả mới
trong chặng đường gian lao.
Tổ chức thực thi Giám đốc marketing: Chịu trách nhiệm triển khai chiến lược và phân bổ ngân sách cho toàn bộ
Project 3. Nắm bắt tình hình thông qua báo cáo của trưởng phòng marketing. Xây dựng và duy trì
mối quan hệ với các ban ngành liên quan ( Bộ GD- ĐT, Bộ Y tế )
Trưởng phòng marketing: Triển khai cụ thể kế hoạch cho nhân viên marketing và trợ lý marketing
biết. Giám sát hoạt động của nhân viên marketing và điều chỉnh rà soát các hoạt động khi cần thiết.
Giữ mối liên hệ với chính quyền địa phương.
Nhân viên marketing: Chịu trách nhiệm thực hiện hoạt động, liên hệ các phóng viên, nhà báo và
chính quyền địa phương.
Trợ lý marketing: Chịu trách nhiệm về các hoạt động Digital Marketing, lên lịch đăng bài , viết nội
dung và quản lý fanpage, website, phân tích đánh giá về tỷ lệ tiếp cận, phản hồi trên fanpage và báo
51
cáo về cho nhân viên marketing.
CTV marketing: Viết bài và chịu trách nhiệm hình ảnh cho fanpage, website công ty, tương tác với
người dùng trên facebook. Dự báo các xu hướng mới trong đối tượng phụ nữ ( 25-40 t) để có công
ty có cách tiếp cận đúng.
Cơ quan giao tiếp -- Phóng viên Trần Hoanh báo Thế giới gia đình (0978.780.000 )
- Nhà báo Phạm Tường Vân (091 873 1115 ) Tạp chí thế giới phụ
nữ,
- Ms Thơm (01268269 779) báo Dantri.com.vn
- Phóng viên Nguyễn Thị Hồng Yến ( 0903 288 624 ) báo Eva
- Ms Trang Huyền , quản lý webtretho.
- Ms Diệp Nguyễn( 01287.078.866 ), quản lý kênh 14.
- Nhà báo Huỳnh Văn Nam ( Đài truyền hình thành phố HCM )
để các nhà báo, phóng viên tham gia đưa tin về công ty và hoạt
động xã hội do công ty tổ chức sắp đang diễn ra.
- 165 điểm bán cặp sách M trên
địa bàn thành phố và 30
showroom.
- 165 điểm bán bao gồm: Nhà
sách, siêu thị, chợ, cửa hàng
bán cặp sách.
Chi tiết nội dung thực
hiện
Ý tưởng
Nhằm nâng cao lòng yêu thương con người của trẻ em và tinh
thần tương thân tương ái, giúp đỡ những bạn nhỏ khó khăn hơn
bằng cách gây quỹ, quyên góp từ những bạn bè xung quanh.
Từ những sản phẩm quyên góp được các em sẽ chế tác lại theo sự
tưởng tượng của các em, và làm nó trở thành một vật có giá trị.
Một buổi trưng bày và bán các sản phẩm sẽ được diễn ra, tất cả số
tiền thu được sẽ gây quỹ với tên gọi “ Chiến sỹ học đường”
Số tiền sẽ được trao tặng tới các em học sinh giỏi vượt khó tại các
trường tiểu học trên địa bàn thành phố HCM.
- Cuộc thi sẽ được Nhân viên
marketing thông báo tới 165
điểm bán và 30 showroom trên
địa bàn TP.HCM.
- Thời gian: 10/7 – 10/9/2017
- Cơ cấu giải thưởng bao gồm:
Nhân viên thân thiện nhất: 3
triệu / người
Nhân viên có doanh số bán
hàng cao nhất mỗi tháng
tháng: 5 triệu / người
Nhân viên có doanh số bán
hàng cao nhất hội thi: 8 triệu
/người
Nhân viên có doanh số cao nhì
hội thi – 5 triệu
Nhân viên có doanh số cao thứ
3 hội thi – 3 triệu
52
Nhân viên chuyên nghiệp nhất:
5 triệu /người
Tổng giá trị giải thưởng:
Tiền thưởng + Giấy khen +
Lưu sổ khen thưởng cuối năm
+ Du lịch ngắn ngày tại Đà Lạt
( 3 ngày 2 đêm ) dành cho ứng
viên ( được dẫn 1 người thân đi
cùng )
Kế hoạch cụ thể
Hoạt động diễn ra từ 18/6 – 15/7/2017
Bao gồm 4 hoạt động chính:
- Hoạt động 1: Giới thiệu chương trình và tìm kiếm biệt đội
“Chiến sỹ học đường” . Biệt đội bao gồm 10 thành viên.
Chương trình tìm kiếm Biệt Đội Chiến sỹ học đường diễn ra từ
ngày 28/6 đến11/7/2017. Các bé gửi các sản phẩm tái chế từ vật
dụng học tập như cặp sách, nón, áo sơ mi, giầy, sách, vở, bút, hộp
chì.... Với sức sáng tạo các bé tạo ra những sản phẩm mới, thiết
kế đẹp và có thể tái sử dụng
.
10 bạn xuất sắc nhất sẽ trở thành thành viên chính thức của Biệt
Đội “ Chiến sỹ học đường”
- Hoạt động 2: Huy động lực lượng cộng đồng xung quanh, kêu
gọi mọi người đóng góp các sản phẩm, vật dụng học tập đã qua sử
dụng: sách, bút, cặp, hộp bút viết, sách giáo khoa cũ.. hoặc vật
dụng không cần thiết về quỹ “ Ươm mầm tài năng trẻ VN”. Sau
đó cùng nhau lên ý tưởng thành lập Phiên chợ tái chế.
- Hoạt động 3: Tổ chức phiên chợ tái chế với các sản phẩm đã
được tái chế lại, kèm theo bán các vật dụng đã quyên góp được
như sách giáo khoa, sổ tay, vở tập, bút chì....
- Hoạt động 4: Tham gia cùng M đi trao học bổng cho các bạn
học sinh nghèo vượt khó tại các trường tiểu học từ số tiền gây quỹ
- Ngày 9/7/2017, sáng 10h
nhân viên marketing trình bày
kế hoạch lên giám đốc
marketing để duyệt nội dung và
giải thưởng của hội thi.
- Ngày 9/7/2017, chiều 14h
nhân viên marketing liên hệ
phòng kinh doanh, triển khai
nội dung cho phòng kinh doanh
biết.
- Ngày 10/7/2017, sáng 8h30
nhân viên kinh doanh liên hệ
Ms Trang (0989312368) để
thuê hội trường tại 18E Cộng
Hòa, phường 4, quận Tân Bình
- Ngày 10/7/2017, sáng 9h
Nhân viên phòng kinh doanh
phát bản tin thông báo tới 165
điểm bán và 30 showroom về
hội thi.
- Ngày 11/7/2017, nhân viên
kinh doanh liên hệ với ông
Vương Hữu Hùng ( 0913
105 505 ) –chuyên gia hàng
53
được. Đồng thời 10 bạn chiến sỹ học đường sẽ nhận được mỗi
bạn 1 chiếc cặp sách siêu nhẹ M, 1 giấy chứng nhận, và 1 cúp lưu
niệm từ M. Các bạn sẽ là đại diện tiêu biểu tiếp tục cuộc hành
trình gây quỹ cho thời gian sau đó.
đầu về bán hàng, hẹn lịch để
ông tổ chức huấn luyện 3 tiếng
cho nhân viên bán hàng.
- Ngày 13/5/2017, lúc 8h một
buổi huấn luyện bán hàng hơn
400 người diễn ra tại 18E Cộng
Hòa – Q. Tân Bình.
Hội thảo kết thúc lúc 11h15.
Sau đó những người tham gia
chương trình hội thảo sẽ kí vào
tờ giấy đăng kí Hội thi Nhân
viên bán hàng xuất sắc. Những
người không tham gia hội thảo
sẽ không được tham gia Hội thi
trừ khi họ trực tiếp gọi điện tới
công ty và xin nghỉ trước đó.
- Ngày 15/6 -15/9/2017: Hội
thi chính thức bắt đầu.
- Trưởng bộ phận bán hàng
từng khu vực giám sát hoạt
động của nhân viên bán hàng
- Ngày 18/6/2017, nhân viên
marketing liên hệ Ông Phan
Nguyễn Như Khuê - Giám đốc
Sở Văn hóa thể thao Tp.HCM
(08. 38237908) để xin giấy
phép:
- Giấy phép tổ chức chơng trình
- Giấy phép quảng cáo ngoài
trời
- Giấy phép quảng cáo tại điểm
tổ chức.
- Ngày 20/6/2017, Nhân viên
-Ngày 11/7/2017, công ty M tổ
chức Phiên chợ tái chế diễn ra
tại Nhà thi đấu quân khu 7 với
5 gian hàng trưng bày các sản
phẩm tái chế nổi bật do 5 đội
dự thi làm. Ngoài ra còn có
thêm 5 gian hàng từ 10 bạn nhỏ
đã tham gia vòng sơ loại ( có số
điểm thấp hơn so với 10 bạn
đầu) cũng được trưng bày và
bán tại Phiên chợ tái chế.
54
marketing liên hệ nhà thi đấu
quân khu 7 (086 899 45 92) để
thuê tổ chức chương trình.
- Ngày 21/6/2017, trợ lý
marketing liên hệ với công ty
TNHH Sáng tạo K & T ( 0913
229 230) để đặt poster, banner,
tờ rơi, standee cho chương
trình.
- Ngày 22/6/2017, liên hệ các
trường để đặt poster và phát tờ
rơi ở đó. Gồm có : Trung tâm
anh ngữ VUS ( 08.3925.9889),
ILA ( 08.3521.8788 ), Dương
minh ( 08.3844.7087), nhà
thiếu nhi quận 3(
08.3832.8998), quận 10 (
08.3863.1031), quận phú nhuận
( 08. 3845.3872).
- Ngày 22/6/2017, trợ lý
marketing liên hệ công ty
tHNN tổ chức sự kiện Linh Sơn
để thuê họ tổ chức sự kiện vào
ngày 11/7/2017
- Ngày 23/6/2017, CTV
marketing và trợ lý bắt đầu
hướng dẫn người bên công ty
phát tờ rơi đi phát tờ rơi, dán
poster quảng bá cuộc thi tại các
địa điểm đã liên hệ. Đồng thời
cử người đi đặt banner tại nhà
thiếu nhi quận 10, 3, phú nhuận
-Ngày 23/6/2017, nhân viên
Phiên chợ tái chế mở cửa từ 8h
– 17h ngày 11/7/2017
Các bạn nhỏ của 5 đội sẽ tham
gia thuyết trình về sản phẩm tái
chế của mình, ý nghĩa và cách
sử dụng của nó ra sao. Sau đó
sẽ có một cuộc đấu giá nhỏ về
những vật dụng đó.
Mọi người tham quan , chụp
hình và đấu giá các sản phẩm
tái chế tại gian hàng.
Khi checkin trên facebook, mọi
người có thể nhận được những
món quà may mắn từ vòng
quay số trúng thưởng cuối
ngày.
Ngoài thăm quan và mua sản
phẩm tái chế, mọi người có thể
ủng hộ tiền hoặc bút, viết, sách
mới cho Quỹ “ Ươm mầm tài
năng trẻ VN”.
Toàn bộ số tiền thu được sẽ tạo
thành Quỹ “Ươm mầm tài năng
trẻ VN” dành tặng cho các bạn
học sinh giỏi vượt khó ở các
trường tiểu học địa bàn
TP.HCM.
- Ngày 11/7/2017, lúc 16h30 -
17h, Giám đốc Marketing sẽ
phát biểu và trao tặng cho 10
chiến sỹ học đường mỗi người
1 giấy khen, 1 cặp sách M và 1
55
marketing liên hệ hiêu trưởng
trường tiểu học Đinh Tiên
Hoàng, bà Mai Thị Ngọc Lan
(08.3829. 4295) và ông Nguyễn
Văn Châu, hiệu trưởng trường
tiểu học Nguyễn Thị Minh
Khai ( 08.3883.3369) để mời
họ làm BGK cho cuộc thi Biệt
đội chiến sỹ học đường.
-Ngày 25/6/2017, trợ lý
marketing thông báo về cuộc
thi trên fanpage công ty, nội
dung như sau:
Chính thức nhận hồ sơ dự thi
của em học sinh có độ tuổi từ
5-10 tuổi ( từ ngày 28/7 –
4/7/2017)
Bài dự thi bao gồm một bài viết
luận không quá 500 từ. Mô tả ý
tưởng tái chế vật dụng học tập
xuất phát từ đâu, và mong
muốn gì từ ý tưởng tái chế này.
Nếu trở thành một chiến sỹ Học
đường em sẽ làm gì tiếp theo .
Toàn bộ bài thi gửi trực tiếp về
nhà thi đấu quân khu 7 ( 202
Hoàng Văn Thụ )
- Ngày 28/7/2017 – 4/7/2017,
nhân viên marketing, trợ lý
marketing và CTV sẽ ở tại nhà
thi đấu quân khu 7 để nhận bài
dự thi của các em. Mỗi em tới
voucher khóa học KID
POWER của trung tâm kỹ năng
mềm Tomato.
56
gửi bài dự thi sẽ nhận được 1
vòng tay in hình ngộ nghĩnh và
có logo của công ty M.
- Ngày 5/7- 7/7/2017, Giám
đốc marketing cùng dàn BGK
Chấm bài dự thi và công bố 10
bài dự thi xuất sắc nhất để cùng
Ban Tổ chức tham gia gây quỹ
“ Chiến sỹ học đường”.
- Ngày 8/7/2017, sáng 7h30 10
bạn nhỏ xuất sắc nhất sẽ tham
gia kêu gọi ủng hộ quyên góp
vật dụng học tập, sách vở, bút,
viết, cặp sách từ những người
bạn, người thân, gia đình, hàng
xóm
Bắt đầu từ nhà thi đấu quân khu
7, các bạn sẽ đi khắp địa bàn
thành phố. Mỗi chiến sỹ sẽ có 1
cặp sách siêu nhẹ M, 1 bình
nước, các vật dụng như sữa,
bánh để mang theo khi đói, 1
cuốn sổ và 2 cây bút ghi chép.
Mỗi đội chiến sỹ học đường
bao gồm 2 thành viên. Các đội
được phép chọn thêm tối đa 3
người hỗ trợ trên chuyến đi
quyên góp này.
Đến sáng 7h30 ngày 10/7, các
Đội sẽ tập trung tại nhà thi đấu
quân 7, những đội chiến sỹ nào
có hoạt động kêu gọi quyên
57
góp nhiều nhất sẽ được Giám
đốc Marketing tặng 2 huy hiệu
ngôi sao M.
- Ngày 10/7/2017, sáng 9h
công ty TNHH tổ chức sự kiện
bắt đầu set up sân khấu.
Media Plan
- Ngày 22/6/2017, trợ lý
marketing đăng tải 3 bài viết
online mỗi ngày (11h, 18h,22h
) trên FB về chương trình M
tìm kiếm Biệt đội chiến sỹ học
đường.
- Ngày 23/6/2017, báo Eva
đăng bài viết quảng bá về cuộc
thi : Trang chủ - Bài viết PR
loại 1 , nằm ở chuyên mục Tin
tức – Giáo dục.
- Ngày 25/6/2017
Giaoduc.net.vn: Trang chủ (loại
3): Bài dạng link nằm tại vị trí
chuyên mục , nằm tại trang chủ
2 tiếng.
- Ngày 26/6/2017, fanpage Thế
giới phụ nữ đăng bài viết PR sự
kiện lúc 22h tối. Thời gian lưu
bài là 2h.
- Ngày 29/6/2017,
Dantri.com.vn: Đây là bài viết
PR loại 5, bài viết sẽ xuất hiện
ở trang chủ, và chuyên mục
Giáo dục vào lúc 12h trưa.
- Ngày 30/6/2017, Afamily
đăng bài viết PR về cuộc thi
- Ngày 1/7/2017, trợ lý
marketing viết 1 bài viết về sự
kiện trên fanpage: : quá trình từ
tìm kiếm các chiến sỹ đến việc
các chiến sỹ ấy đã trở thành
những người anh hùng nhí khi
đứng lên tổ chức phiên chợ tái
chế. M chỉ là nguời bạn đồng
hành hỗ trợ các chiến sỹ, còn
các chiến sỹ học đường thì thật
đáng biểu dương. Kèm theo 5
hình ảnh từ lúc các chiến sỹ
tham gia từng thử thách của
chương trình.
- Ngày 2/7/2017,
Dantri.com.vn viết bài PR tiếp
cho cuộc thi, Đây là bài viết PR
loại 5, bài viết sẽ xuất hiện ở
trang chủ, và chuyên mục Giáo
dục vào lúc 18h trưa
- Ngày 3/7/2017, Afamily đăng
bài viết PR về cuộc thi với tựa
đề “ Biệt đội chiến sỹ học
đường của M” , bài viêt thuộc
mục xã hội, bài PR loại 3.
- Ngày 4/7/2017, fanpage thế
giới phụ nữ đăng bài viết giới
58
với tựa đề “ Truy tìm Biệt đội
chiến sỹ học đường của M” ,
bài viêt thuộc mục xã hội, bài
PR loại
thiệu về cuộc thi Biệt đội chiến
sỹ học đường
- Ngày 8/7/2017, Kenh14:
Trang chủ (loại 2): Bài dạng
link nằm tại vị trí chuyên mục
ngoài trang chủ 2 tiếng – chủ
đề bài viết “ M –đồng hành
cùng chiến sỹ học đường
quậy tung sài gòn”.
-
BẢNG NGÂN SÁCH CHI TIẾT PROJECT 3
Hạng mục Chi tiết Số lượng Tổng chi phí
Hoạt động 1,2 Liên hệ Sở Văn hóa thể thao 1 9.000.000
Liên hệ Bộ Văn hóa thể thao 1 5.000.000
Thuê công ty tổ chức sự kiện 1 100.000.000
Dịch vụ phát tờ rơi 1 7.000.000
Tờ rơi 50000 2.500.000
Thuê Công ty TNHH sáng tạo
K& T
1 15.000.000
Facebook ads – page like 12 3.180.000
Facebook ads – page
engagement
9 1.980.000
Mời với 2 hiệu trưởng 2 15.000.000
Phí phát tin bài Eva 1 6.000.000
Dan tri 2 32.000.000
Fanpage Thế giới phụ nữ 1 11.000.000
Kenh14.vn 1 10.000.000
Thuệ mặt bằng 1 25.000.000
59
Công tác phí 5 10. 000.000
Phí tài liệu 5 8.000.000
Hoạt động 3 Thuê diễn giả 1 25.000.000
Thuê hội trường 1 10.000.000
Chi pí tài liệu 5 4.000.000
Dự phòng (10%) 32 .72600.00
Tổng thu 322.726.000
ĐÁNH GIÁ- RÀ SOÁT
Kênh/
phương tiện
Số lượng tin
bài hỗ trợ
mục tiêu
được đăng
tải
Số lượng tin
bài được
truyền tải (
đăng phát )
trên các
phương tiện
Số lượng tin
bài được
truyền đi
(đăng tải )
Tính tiêu cực
/tích cực/
trung lập
Số người
đọc
Số lượng
tiếp cận
Số lượng
phản hồi
Dantri 2 bài viết 2 bài viết 2 bài viết Tích cực 28.700.000 14.063.000 5.906.460
Eva 2 bài viết 2 bài viết 2 bài viết Tích cực 9.540.000 4.006.800 1.202.040
Kenh14 1 bài viết 1 bài viết 1 bài viết Trung lập 97.429.000 38.971.600 5.845.740
Giaoduc 2 bài viết 2 bài viết 2 bài viết Tích cực 6.242.000 2.808.900 1.067.382
Thế giới phụ
nữ
2 bài viết 2 bài viết 2 bài viết Tích cưc 2.035.053 508.763 77 330
60
PROJECT 4: ĐỒNG HÀNH CÙNG CON –DỰNG XÂY TRI THỨC
1. Chương trình: M – Đồng hành cùng con – Dựng xây tri thức
- Mục đích: Khuyến khích khách hàng mua sản phẩm tại điểm bán. Xóa bỏ hiểu lầm về nhân viên bán hàng
- Mục tiêu: Đạt được 5% khách hàng mua sản phẩm cặp sách M tại các showroom và nhà sách. Trong đó Đạt được
3% khách hàng mua sản phẩm hài lòng tại điểm bán và 2% khách hàng mua sản phẩm vì thời gian bảo hành Đạt
được lên 12 tháng.
- Công chúng mục tiêu:
Nhóm chính: Phụ nữ ( 25 -40 tuổi ), Nam giới ( 25 -45 tuổi )
Thu nhập : Trung Bình – Khá
Tâm lý: Lo sợ việc con trẻ bị gù lưng, sệ vai, cơ thể phát triển không bình thường do cõng cặp trên lưng.
Hành vi: Quan tâm đến vấn đề sức khỏe và thể trạng của con khi mang cặp sách đến trường. Chú trọng nhiều đến
cấu tạo thiết kế cặp có phù hợp với con cái hay không.
Nhóm đồng hành: Nhà sách Fahasha, nhà sách Phương Nam, Tiki
Nhóm quan trọng: Trẻ em( 5 -10 tuổi )
- Thông điệp: việc lựa chọn cặp sách cho con đến trường là điều quan trọng, Theo cá chuyên gia, bạn hãy lựa
những chiếc cặp bằng 1/10 cơ thể trẻ, để trẻ có thể mang cặp mà không lo các bệnh vẹo cột sống hay gù lưng. Đồng
thời thiết kế cặp nên gọn nhẹ, có mút đệm êm vai để vai trẻ được phát triển bình thường mà không bị sức nặng của
cặp đè xuống. M cam kết sẽ giúp bạn cho con trẻ trải nghiệm tuyệt vời bên chiếc cặp sách siêu nhẹ
Thời gian
Hoạt động
Kênh – Phương tiện
Ngân sách
Ngày 26/7/2017 – 29/7/2017 Bài viết quảng cáo sản
phẩm cặp sách siêu nhẹ M
và hình ảnh bên các chiến
sỹ học đường
Eva: Trang chủ PR loại 1,
mục thời trang
( Ngày 26/7/2017 lúc 20h)
5.500.000
Afamily: Trang chủ loại 2,
Top 1 nằm ngoài trang chủ
2 tiếng. Mục Đẹp
( Ngày 27/7/2017 lúc
12h30 trưa )
10.000.000
61
Webphunu: Hot new. Mục
đẹp ( Ngày 28/7/2017 lúc
7h30 )
4.500.000
Bài viết quảng cáo M
trong ngày hội Sức khỏe
học đường, và giới thiệu
cặp sách M được các bác
sĩ khuyên dùng
Yeutretho: Trang chủ, Mục
đẹp ( Ngày 29/7/2017 lúc
20h )
4.500.000
Ngày 27/7 - 5/9/2017 Chạy chương trình” Trải
nghiệm 7 ngày cùng M “
Fanpage FB
Facebook ads -
Engagement
3.900.000
Ngày 1/8/2017 Công ty điều chỉnh chế độ
bảo hành từ 6 tháng lên 12
tháng kể từ ngày 1/8/2017
Thông báo trên fanpage
FB
Website công ty
Và các nhãn mác gắn sản
phẩm M
Ngày 2/8/2017 KOLs: Thúy Hạnh chia sẻ
tâm tư khi mùa tựa trường
không biết nên lựa chọn
cặp sách loại nào cho phù
hợp. Sau đó Thúy Hạnh
được một chị đồng nghiệp
giới thiệu cặp sách M siêu
nhẹ, giúp trẻ thoải mái khi
đi học, mà lại rất bền. Vì
không tin nên quyết định
tới showroom xem thử.
Không cần gì quyết định
sớm, Thúy Hạnh được
nhân viên bán hàng mang
cặp sách về nhà cho các
con mang cặp sách đi học.
Sau 7 ngày có thể đem sản
Facebook cá nhân 17.000.000
62
phẩm quay lại trả. Tuy
nhiên càng sử dụng, càng
ưng ý cả chất lượng lẫn
kiểu dáng. Thế là sau 7
ngày quay lại mua luôn 2
chiếc cặp M xinh xắn cho
2 cô công chúa nhà mình.
( Kèm hình ảnh Thúy
Hạnh chụp cùng 2 cô con
gái và 2 chiếc cặp M )
Ngày 1/8/2017 Liên hệ với Nhà sách
Fahasha Sài gòn ( 60-62
Lê Lợi), Nhà sách Fahasha
quận 7, 9, Phú Nhuận,
Bình Tân, Lý Thái Tổ, Tân
Định.
Lí do: Nhà sách Fahasha là
đơn vị có hệ thống nhà
sách lớn nhất tại Việt Nam
với 2200 CBNV, 60 nhà
sách trải dài từ Bắc tới
Nam.
Ở TP.HCM nhà sách phủ
đều ở các quận. Đội ngũ
quản lý giỏi chuyên môn,
nhiệt tình, năng động. Đó
là lý do M lựa chọn hợp
tác với nhà sách Fahasha
trong việc phân phối sản
phẩm.
Ngày 3/8/2017 Thiết kế POSM và đặt tại
các showroom và tại các
63
nhà sách Fahasha trên địa
bàn TP.HCM.
Mục đích: Thúc đẩy lượng
mua hàng.
Mục tiêu: Đạt được 5%
khách mua sản phẩm cặp
sách M
Poster 1: Hình ảnh Chiến
sỹ học đường mang chiếc
cặp sách siêu nhẹ M đi
rong ruổi khắp sài gòn.
( Mỗi nhà sách 1 poster 1)
Poster 2: Hình ảnh bác sỹ
nhi đồng 2 đang cầm chiếc
cặp sách siêu nhẹ M tại
Ngày hội Sức khỏe học
đường
( Mỗi nhà sách 1 poster 2)
4.000.000
4.000.000
Sticker: Trên mỗi cặp sách
siêu nhẹ sẽ có cột thêm
một hình nhân vật hoạt
hình đáng yêu như Minion,
Hello Kitty, Larva,
Mickey...
5.000.000
Leaflet: Mô tả cấu tạo và
thiết kế của cặp sách siêu
nhẹ M :
Chất liệu: Vải Nylon sợi
nhuyễn mềm, nhẹ, bền,
chống thấm nước, chống
bám bụi, không độc hại,
không mùi hôi.
10.000.000
64
Thiết kế: Có 2 ngăn chính,
1 ngăn phụ phía trước, 2
bên hông có 2 túi lưới để
đựng chai nước.
Khóa nhựa: Bẻ không gãy,
bền đẹp và không ra màu.
Quai đeo: Thiết kế trợ lực
giúp giảm 20% trọng
lượng, ngăn ngừa cong vẹo
cột sống; có mút đệm êm
vai và chống trầy xước áo.
Sản phẩm có nhiều màu
sắc, nhiều họa tiết, phù
hợp với học sinh cấp 1.
Kích thước: 38x15x30cm
Trọng lượng: 800gram
Standee: Hình ảnh con gái
Thúy Hạnh đang mang
trên vai cặp sách siêu nhẹ
với nụ cười dễ thương và
đang nắm tay mẹ.
Standee ( 0.6 x1.6 m)
Số lượng standee tại mỗi
nhà sách là 2 cái.
3.000.000
Tại mỗi nhà sách sẽ có 2
nhân viên bán hàng của M
đứng và giới thiệu sản
phẩm, chào hàng và giải
đáp thắc mắc về sản phẩm
cặp sách siêu nhẹ của M
30.000.000
Ngày 2/8 -15/8/2017 Chương trình trải nghiệm 15.000.000
65
sản phẩm với 7 ngày dùng
thử sản phẩm cặp sách siêu
nhẹ M tại 30 showroom
của M trên địa bàn
TP.HCM.
Tại đây, các bậc phụ
huynh có thể dẫn con mình
theo để đo cân nặng, chiều
cao để được tư vấn lựa
chọn những chiếc cặp phù
hợp nhất với cơ thể bé.
Phụ huynh khi lựa chọn
cặp sách ưng ý cho con,
hoặc có thể thanh toán và
mua hàng . Nếu nghi vấn
về chất lượng và đảm bảo
mình lựa chọn đúng cho
con có thể tham gia
chương trình” trải nghiệm
5 ngày cùng M” . Các bé
sẽ có 5 ngày mang cặp
sách M đến trường. Sau 5
ngày cảm thấy không thích
hợp, hoặc quá nặng so với
bé thì phụ huynh có thể
đem đổi trả.
Khi đăng kí tham gia, phụ
huynh để lại tên, số điện
thoại, số CMND, địa chỉ
nhà, bản sao CMND.
Nếu sản phẩm bị hư rách
quá 20% thì bắt buộc
khách hàng phải bồi
66
thường thiệt hại.
Khách hàng mua ngay sản
phẩm và trực tiếp tại
showroom sẽ nhận được
voucher mua hàng giảm
giá 10% bộ sách giáo khoa
lớp 4,5 tại nhà sách
Fahasha.
Voucher 10% giảm giá tại
Phiên chợ Tái chế được sử
dụng để mua sản phẩm
trực tiếp tại showroom,
không áp dụng cho trường
hợp trải nghiệm sản phẩm
5 ngày rồi dùng voucher
10%.
Ngày 15/8/2017 – 5/9/2017 Các chương trình quay số
may mắn chào đón năm
học mới với những phần
quà đáng yêu cho bé
ngoan. Những bé có giấy
khen thưởng học sinh giỏi
cấp trường được giảm
10%, loại khá giảm 5%,
giấy khen học sinh giỏi
cấp quận giảm 15%.
Thông báo trên fanpage
Facebook, website công
ty
15.000.000
Ngày 6/9 -31/10/2017 Nhân viên marketing sẽ
lập một group cho khách
hàng đã mua sản phẩm của
công ty có thể nói chuyện
và trao đổi về vận đề dạy
con.
Facebook engagement 10.000.000
67
Ngày 10/9 -31/10/2017 Hàng tuần sẽ tổ chức cuộc
thi chia sẻ ảnh “ Bé đi học
cùng M trên fanpage, 5
hình ảnh nào có cách viết
dí dỏm, nhiều lượt like,
share, commnent nhất sẽ
được gửi tặng quà là bộ
hộp viết, tập sách hoặc huy
hiệu ngôi sao M cho cá c
bé.
Fancebook group 15.000.000
68
V. Đánh giá – rà soát toàn bộ chương trình
Kênh/
phương tiện
Số lượng tin
bài hỗ trợ
mục tiêu
được đăng
tải
Số lượng tin
bài được
truyền tải (
đăng phát )
trên các
phương tiện
Số lượng tin
bài được
truyền đi
(đăng tải )
Tính tiêu cực
/tích cực/
trung lập
Số người
đọc
Số lượng
tiếp cận
Số lượng
phản hồi
Báo giấy
Thế giới gia
đình
2 bài viết 6 bài viết 360 000 Tích cực 360 000 120 000 46 848
Thế giới phụ
nữ
2 bài viết 6 bài viết 480 000 Tích cực 480 000 160 000 67 200
Tạp chí Mẹ
yêu bé
2 bài viết 6 bài viết 240 000 Tích cực 240 000 80 0000 39 000
Báo online
Webtretho 2 bài viết 6 bài viết 2 bài viết Tích cực 15.600.000 5.466 .000 1.257.352
Dantri 2 bài viết 6bài viết 2 bài viết Tích cực 28.700.000 14.063.000 5.906.460
Eva 2 bài viết 6bài viết 2 bài viết Tích cực 9.540.000 4.006.800 1.202.040
Kenh14 1 bài viết 3bài viết 1 bài viết Trung lập 97.429.000 38.971.600 5.845.740
Giaoduc 2 bài viết 6 bài viết 2 bài viết Tích cực 6.242.000 2.808.900 1.067.382
Fanpage
Webtretho
2 bài viết 6 bài viết 2 bài viết Tích cực 12.288.515 3.072.000 536.000
Thế giới phụ
nữ
2 bài viết 6 bài viết 2 bài viết Tích cưc 6.035.053 1.008.763 221 330
Yêu trẻ thơ 2 bài viết 6 bài viết 2 bài viết Tích cực 861.411 215.352 57 274
69