MANAGEMENT CONSULTING & OPERATIONS

AYUDAMOS A LA GENTE A TRABAJAR MEJOR

CONTENIDOSOBRE NOSOTROS EXYGE Identificamos las causas de sus problemas Buscamos la solución Ayudamos en la implementación CMC/ISO/CEN

ASESORÍA Y CONSULTORÍA Revisión y mejora de procesos Diseño organizacional Gestión del riesgo Transformación digital Gestión del cambio y cultura organizacional Efectividad gerencial Reducción de costos

SERVICIOS ADMINISTRADOS E-Learning Reportería y analítica como servicio Gestión de contenido normativo y regulatorio Gestión tercerizada de procesos Administración de plataformas digitales

SOLUCIONES DE INDUSTRIA Banca, Servicios financieros y Aseguradoras Servicios compartidos Digitalización de RRHH Transformación del backoffice Optimización de compras y abastecimiento Fortalecimiento Institucional para ONG’s

POR QUÉ EXYGE

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SOBRE NOSOTROS

EXYGE es una empresa diferente que brinda consultoría de gestión empresarial (management consulting) y cuenta con servicios administrados (outsourcing de procesos de valor agregado integrados con plataformas tecnológicas) que habilitan a sus clientes a solucionar sus problemas y cumplir sus iniciativas estratégicas de una forma ágil, práctica y basada en la experiencia.

Nuestras oficinas están radicadas en San José de Costa Rica, en el centro del continente americano y en una zona horaria que nos permite atender nuestros servicios administrados en múltiples plataformas tecnológicas (en idioma español) desde Alaska a la Patagonia.

Trabajamos de manera presencial y remota, con gran énfasis en el uso de tecnologías de la información y plataformas

en la nube, lo que nos permite gran agilidad y competitividad en el manejo de los proyectos regionales y locales.

Tenemos capacidad de im-plementación, operación y administración de una am-plia gama de tecnologías y plataformas digitales, lo que nos permite brindar un servicio completo “llave en mano” para las soluciones que diseñamos, aunque también funcionamos en el mismo modelo con pla-taformas que ya tenga el cliente o diseñadas inter-namente.

La “experiencia EXYGE” se caracteriza por la em-patía con las necesida-des de nuestros clientes, robustez metodológica, involucramiento, profesio-nalismo y ética, así como la confianza de un traba-jo bien hecho, práctico y basado en la experiencia tanto de consultoría como funcional.

Identificamos las causas de sus problemasPara nosotros lo más importante es escucharlo y nuestro mayor reto, el entender profundamente su contexto, necesidad, objetivos y expectativas para poder brindarle un abordaje a la medida que permita identificar la causa raíz de su situación en particular, a veces subyacente a las manifestaciones o síntomas del problema o situación.

Buscamos la soluciónSomos muy prácticos en el diseño de soluciones, entendiendo que nuestros clientes quieren acciones concretas y resultados en un plazo corto. Esto lo hacemos sin sacrificar la robustez metodológica o el alineamiento a las buenas prácticas y estándares. Para nosotros es muy importante que nuestros clientes puedan seguir la lógica, metodología y análisis realizados que derivan en una conclusión o en una recomendación.

Ayudamos en la implementaciónNuestro trabajo no termina con un plan. Ofrecemos múltiples formas de ayudar al cliente a poner en marcha rápidamente las recomendaciones y ganar tracción con la solución de su necesidad. Contamos con distintos niveles de implementación y acompañamiento que pueden llegar, si se desea, hasta el establecimiento de un servicio administrado en donde el cliente se beneficie de la implementación de la solución pero no requiera operarla y ni mantenerla él mismo, dejándonos a nosotros esta parte y convirtiéndose en el beneficiario de la presencia de la solución. Otra modalidad de implementación asistida incluye el realizar este servicio temporalmente mientras se transfieren las capacidades al cliente para que éste obtenga autonomía y no requiera más de nuestra presencia.

SU EXPERIENCIA CON NOSOTROS

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FUNCIONAMOS BAJO LOS MÁS ALTOS

ESTÁNDARES INTERNACIONALES

Somos pioneros en traer a Latinoamérica los más altos estándares para consultoría de gestión empresarial que existen a nivel global. Nuestro alineamiento con el International Council of Management Consulting Institutes y su brazo internacional, el CMC Global Institute nos permite asegurar un calibre y calidad similar al de mercados más desarrollados.

Por extensión del alineamiento con CMC, cumplimos también con la norma ISO 20700 y la norma europea CEN 16114, ambas ten-dientes a asegurar a los clientes la calidad, actualización, ética, cali-bre y experiencia de su proveedor de management consulting.

Nuestra siguiente meta para 2019-2020 será certificar a EXYGE como CMC-Firm, una certificación nueva del CMC-Global que permite certificar la gestión de la empresa integralmente.

Nuestra firma cuenta con el 1er Certificado CMC de la región

Latinoamericana (excl. Brazil), cuya marca de ética y calidad

es reconocida en 50 países y territorios alrededor del

mundo.

European Committee for Standardization

CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANTProfessionals trusted for critical times

Guildelines for Management Consultancy Services

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REVISIÓN Y MEJORA DE PROCESOSEvaluamos sus procesos de negocios e identificamos la causa raíz de sus problemas, para luego darle soluciones prácticas, basadas en experiencia real y en línea con las mejores prácticas.

Le ayudamos a transformar sus procesos de negocios para obtener los objetivos que su iniciativa de cambio se ha planteado (reducir su costo, disminuir la cantidad de errores o reprocesos, aumentar su rapidez o su calidad, por ejemplo).

Somos expertos en procesos no fabriles, sean estos financieros, administrativos, de compras, recursos humanos, de áreas operativas o de servicio, así como procesos bancarios, de otras

ramas dentro de los servicios financieros y de shared services (P2P, R2R, O2C, reporting, etc). Ponemos a su disposición una amplia gama de herramientas y plataformas de tecnología que puede implementar fácilmente y de forma inmediata, de forma que empiece a ver resultados y transformación en semanas y no meses.

Podemos aplicar distintas metodologías propietarias y estándar, o una combinación de estas, según tenga más sentido para su caso en particular, de forma práctica y orientada a resultados (Lean, Six Sigma, Agile, ToC, Rapid Process Deployment, Full Value Procurement y otras).

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ASESORÍA Y CONSULTORÍA

13La forma como una organización está estructurada es uno de los factores que más inciden en su capacidad para lograr sus objetivos estratégicos.

Revisar una organización y restructurarla va mucho más allá de “jugar con las cajitas” del organigrama. Se trata de evaluar y realinear de forma integral todos aquellos aspectos que inciden en que las posiciones y las personas funcionen de una determinada forma, entre ellas la relación de reporte, las funciones, responsabilidades y rendición de cuentas, la claridad en la delimitación y alcance de cada puesto, así como los mecanismos a través de los cuales estos interactúan y toman decisiones, entre otras cosas.

Nos mantenemos actualizados con las últimas tendencias, casos prácticos e investigaciones en ámbito del diseño organizacional, con el fin de traer a su proyecto de restructuración los insumos metodológicos e información práctica más actualizada.

Nuestros proyectos han logrado apoyar necesidades de todo tipo, desde el realineamiento de un departamento para un fin específico, hasta reorganizaciones completas de varias compañías con un propósito estratégico o transformacional.

DISEÑO ORGANIZACIONAL

En nuestra práctica de consultoría tratamos de abordar la gestión de riesgo como algo muy práctico y aterrizado a la realidad. Con frecuencia el concepto del riesgo en las organizaciones y su mitigación se percibe como algo un tanto etéreo y difuso, alejado de las operaciones diarias.

En EXYGE concebimos la identificación, categorización, análisis y mitigación de los factores de riesgo de una manera muy práctica y aterrizada a la operación diaria: “¿Qué es lo que podría salir mal aquí?”.

Metodológicamente hablando, en materia de riesgo nos alineamos a ISO 31000, la norma internacional de gestión de riesgo, como marco de acción. ISO 31000 tiene ciertas ventajas prácticas y de negocio por encima de otros modelos como COSO, lo cual permite brindar una forma práctica para toda la organización, de abordar, internalizar y vivir los aspectos más importantes para mitigar los riesgos continuamente, no como un ejercicio aislado de la realidad diaria de la operación.

GESTIÓN DEL RIESGO

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17Las empresas, organizaciones y gobiernos se encuentran abrumados por un tsunami de información sobre los cambios que la tecnología traerá a la forma en que tradicionalmente se han hecho las cosas. La mayoría todavía no tienen claro cómo abordar la “disrupción digital” que la llamada “industria 4.0” traerá en los siguientes años.

En EXYGE pensamos que la transformación digital o digitalización del negocio debe hacerse con pasos pequeños, de forma muy práctica para el negocio y al lado de la creación de capacidades digitales en la empresa y el desarrollo de la “mentalidad digital” de los colaboradores. La “digitalización” no es un fin en si mismo. Debe servir para lograr objetivos estratégicos y de negocio específicos: reducir costos, mejorar la experiencia del cliente, mejorar la velocidad o la calidad con que se toman decisiones, u otro objetivo válido de negocio.

Nuestra experiencia y capacidad en implementar, operar y transferir destrezas en una amplia gama de plataformas digitales nos permite llevarle de la mano, de forma práctica, a fin de que empiece a ver resultados muy pronto.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

19El elemento más impor-tante en cualquier cambio empresarial o iniciativa es-tratégica son las personas. Por ello, en EXYGE esta-mos muy claros que para poder implementar nuevos procesos, restructurar una organización o transformar digitalmente o de otras formas una organización, debemos trabajar con las personas en esa transfor-mación o cambio.

Conocemos y tenemos ac-ceso a una gran cantidad de herramientas, técnicas y abordajes para gestionar el cambio de su iniciativa estratégica y trabajar la cul-tura organizacional de su organización. Desde me-diciones de cultura y clima organizacional hasta coa-ching personalizado para ejecutivos y programación PNL para empresas.

Nuestros servicios en gestión del cambio y cultura organizacional se ajustan a la medida y necesidad de nuestros clientes, por lo que ningún abordaje es similar a otro. Basándose en las condiciones particulares de su necesidad, orquestamos el abordaje, técnicas y herramientas que tengan más sentido en su caso.

Contamos con plataformas de última tecnología para empoderar su capacidad para gestionar la cultura, el engagement, las comunicaciones y el compromiso de sus empleados, permitiéndole dar seguimiento a sus colaboradores y tomarle el pulso a su organización en tiempo real.

GESTIÓN DEL CAMBIO Y CULTURA ORGANIZACIONAL

21Las gerencias y mandos medios son claves para la buena marcha de su organización. Son ellos quienes lide-ran a sus colaboradores, coordinan a través de los silos departamentales, se comunican efectivamente, asertiva-mente e inspiran a sus empleados en el día a día de sus labores.

Ningún programa, curso o entrena-miento logra lo que un buen jefe puede lograr con sus subalternos, por ello, la efectividad de los coordinadores, su-pervisores, gerentes y otras formas de jefatura son tan importantes, porque ellos potencian o retrasan cualquier iniciativa o esfuerzo que la empresa esté impulsando o requiera.

Nuestra alianza con Effective Mana-gers® para Latinoamérica, así como nuestro equipo de consultores espe-cializados en los aspectos suaves y las competencias que requieren los pues-tos de liderazgo ponen en sus manos el mejor conocimiento práctico sobre cómo desarrollar, empoderar y poten-ciar la efectividad de sus jefaturas.

Mover a la organización del punto “A” al punto “B” no tiene que ser como ca-minar en medio del fango, si sus líde-res y a través de ellos toda su organi-zación, están en alineamiento con lo que hay que hacer.

EFECTIVIDAD GERENCIAL

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Optimizar la huella de costo en una empresa, ONG, institución educativa o instancia de gobierno es una de las tareas más complejas a las que se puede enfrentar su Dirección.

Lo difícil no es reducir los costos, sino sostener los ahorros logrados sin afectar los objetivos y capacidad de la organización en el mediano y largo plazo. Cualquiera reduce costos de un mes para el otro, pero no cualquiera sostiene lo alcanzado y evita el “rebote” que suele acompañar una reducción de costos que estrangula al negocio o disminuye la capacidad de la organización para hacer aquello para lo cual existe.

Hacer el “ahorro sostenible” im-plica dar mayor importancia a las causas raíz que generan los costos, trabajar en dichas cau-sas para optimizar los elemen-tos que producen los costos y por tanto reducir el consumo de recursos (financieros, de tiempo, de esfuerzo humano o capacidad) que la organización utiliza para funcionar.

Nuestro “Programa de Reducción de Costos” o PRC hace precisamente eso: trabaja con los líderes para identificar las razones, procesos o circunstancias que inciden en los costos y modificar el “porqué los costos son así”, haciendo los ajustes con menor impacto en la organización y sus colaboradores.

REDUCCIÓN DE COSTOS

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El aprender por medios electrónicos inició ya hace décadas, sin embargo no es sino hasta hace 5 años que esta tecnología para el desarrollo de los colaboradores se ha convertido en un actor principal de la estrategia de áreas como recursos humanos y cumplimiento regulatorio.

La idea del e-learning usualmente tiene sentido, pero se ha visto dificultada por herramientas complejas, plataformas propietarias o inversiones elevadas para iniciar. Por ello, en EXYGE-LEARNING nos hemos abocado a simplificar y facilitar todos los aspectos que previenen a las empresas, organizaciones e instituciones entrar y aprovechar rápidamente los beneficios de esta forma de capacitar, desarrollar y asegurar cumplimiento normativo.

EXYGE-LEARNING le ofrece opciones para cumplimiento regulatorio, para automatización de la entrega y control de capacitación que usualmente quita tiempo valioso a áreas como recursos humanos.

Tenemos alianzas comerciales con plataformas de distintas caracte-rísticas para brindarle soluciones asequibles, de costo variable y ro-bustas, capaces de abordar un solo departamento u organizaciones de miles de personas. También conta-mos con tecnologías de micro-lear-ning que permiten “aprender social-mente” dentro de la organización.

Además, le enseñamos todo lo que requiere para ser autónomo y no depender de nosotros o nadie más, con soluciones estándar que le permiten movilidad de sus activos digitales y flexibilidad.

E-LEARNING

SERVICIOS ADMINISTRADOS

27Una de las capacidades digitales más importantes de una organización moderna y efectiva es la capacidad de capturar, procesar, analizar y reportar datos provenientes de la operación o del entorno externo y convertirlos en información útil para la toma de decisiones.

El problema de la mayoría de las empresas es que se carece de las herramientas, el conocimiento o el tiempo para hacer lo que debe hacerse en este aspecto. Inclusive, cuando se cuenta ya con esta capacidad, la misma suele estar concentrada en unos pocos colaboradores, sin haber logrado todavía que esta sea una “capacidad organizacional”.

En EXYGE somos dife-

rentes, porque abordamos su necesidad ofreciéndole flexibilidad en las herra-mientas, conocimiento y acompañamiento en su viaje, e inclusive podemos hacer el trabajo pesado por usted, ofreciéndole analítica, KPIs y gestión por indicadores sin dolor. Ya preprocesado y con in-formación predigerida.

Nuestras soluciones de reportería y analítica como servicio permiten:

a) Identificar que medir.b) Aprender a usar las herramientas de última generación con sus propios datos, “aprendiendo al hacer” junto con nosotros.c) Dejarnos a nosotros el desarrollo del procesamiento y concentrarse en el análisis y toma de decisiones que le siguen.

REPORTERÍA Y ANALÍTICA COMO SERVICIO

La forma en que documenta-mos contenido normativo tiene más de 100 años de haber sido inventado, nació en los telares y fábricas de finales del siglo 19. Desde entonces, la tecnología ha hecho poco por modificar ese primer concepto, y la mayoría del software ha venido a facilitar o automatizar, pero las políticas, procedimientos, instructivos y otro material regulado lo segui-mos ‘consumiendo’ linealmente, en papel o en sus representacio-nes digitales.

En el siglo 21 hemos experimentado cambios que nos hacen consumir la información de forma multimedia, en dispositivos móviles y en “pedazos de información cortos”. ¿Por qué entonces seguimos insistiendo en capturar, documentar, enseñar

y evaluar el contenido normativo igual que lo hacían en el pasado?.

Contamos con distintas solucio-nes y tecnologías para adminis-trar, entregar, medir, controlar y certificar la asimilación de con-tenido normativo y regulatorio. Además, al igual que con el e-learning, generamos una se-rie de beneficios económicos, logísticos y de moldeo cultural que se adaptan a las nuevas generaciones.

Nuestras soluciones se utilizan en ámbitos bancarios, farma-céuticos y gubernamentales, con una robustez que permite desplegarlas de forma segura a un pequeño departamento o a miles de personas, localizadas en distintas partes del globo y en distintos idiomas.

GESTIÓN DE CONTENIDO NORMATIVO Y REGULATORIO

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31Hay ocasiones en donde aunque hay claridad en la ruta a seguir, la implemen-tación de una solución o su operación en el día a día se hace inconveniente para una empresa, organización o institución.

Por distintas razones, desde ausencia de los recursos o personal necesario hasta el riesgo de desenfocarse de su negocio o actividad principal, las organizaciones quieren ser las “beneficiarias” de la solución (usarlas) pero no complicarse con su operación y manutención.

Para este tipo de situacio-nes, EXYGE pone a su disposición servicios en donde nosotros realizamos labores internas en coordi-nación y coejecución con

sus colaboradores para dar tracción temporal o perma-nentemente a sus iniciati-vas estratégicas.

También podemos operar un proceso o capacidad mientras transferimos el conocimiento y la capacidad a sus colaboradores, con lo mejor de los dos mundos: rapidez de implementación y logro de autonomía.

Performance management a demanda, reportería y análisis como servicio, control de KPIs, contraloría de gastos, control de transacciones en extractos bancarios y otros son algunos de los servicios de valor agregado que le permiten lograr ritmo, convertir iniciativas estratégicas en un hábito y enfocarse en su “core business”.

GESTIÓN TERCERIZADA DE PROCESOS

Nuestros “servicios de última milla” incluyen la administración tercerizada de una amplia gama de plataformas en la nube, lo que nos permite apoyarle temporal o permanentemente a ganar tracción en la transformación digital de su organización.

Intranet as a Service, automatización de flujos de trabajo, e-learning, micro-learning, social-learning, mesas de ayuda, Customer Relationship Management (CRM), Digital HR, Applicant Tracking Systems (ATSs), Employee Engagement & Rewards y otras son ejemplos de plataformas digitales, de costo variable que nuestro equipo puede configurar, implementar, operar y soportar.

Cuando usted administra su plataforma con nosotros, no está solamente contratando

la configuración y posterior soporte de mesa de ayuda. Asumir una plataforma significa que “nos convertimos en su departamento” de intranet, de Digital HR, CRM, e-learning o cualquier otra función.

Implica que constantemente estamos rentrenando al personal, asegurándonos de que se aprovechen todas las funcionalidades, desplegando las nuevas capacidades conforme la plataforma evoluciona y en general, buscando que usted obtenga el mayor valor de su inversión en tecnología.

Con frecuencia en este rol, somos quien brinda la capacitación de la plataforma a los nuevos ingresos y quien aconseja a la dirección sobre posibles nuevas formas de aprovecharla.

ADMINISTRACIÓN DE PLATAFORMAS DIGITALES

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SOLUCIONES POR INDUSTRIA

Conocemos bien el negocio de servicios financieros, en donde hemos tenido el privilegio de realizar más de 40 proyectos con organizaciones dedicadas a la banca comercial, banca de inversión, sociedades administradoras de fondos de inversión, REITs, puestos de bolsa, arrendadoras, factoring, fideicomisos, aseguradoras y otros negocios relacionados.

En ellos, hemos abordado necesidades de restructuración y alineamiento estratégico, optimización de procesos de toda índole, gestión del riesgo, inteligencia y gestión comercial, reducción de costos y cumplimiento regulatorio.

Nuestra experiencia abarca una gama muy amplia de abordajes

que van desde la consultoría (basada en proyectos específi-cos) pasando por la operación de distintos procesos a través de nuestros servicios adminis-trados (tesorería, cumplimiento, reportería y analítica, e-learning, performance management) has-ta nuestros servicios de trans-ferencia de capacidades, en donde trabajamos con el cliente para crear capacidades especí-ficas y llevarle de la mano hasta que logra tracción propia y au-tonomía.

Al igual que en otros ramos de nuestro quehacer, contamos experiencia funcional en banca, por lo que nuestra experiencia de consultoría se complementa con el sentido práctico de los negocios de quien necesita resultados.

BANCA, SERVICIOS FINANCIEROS Y ASEGURADORAS

Tenemos amplia experien-cia en la evaluación, dise-ño, migración y operación de centros de servicios compartidos (shared servi-ces centers). Estamos im-plementando CSCs desde el año 2003 y nuestro per-sonal ha implementado más de 12 proyectos en estos años.

Además, contamos con experiencia funcional en CSCs multiservicios, ha-biendo migrado opera-ciones en Latinoamérica, operado dichas soluciones hasta estabilizarlas y opti-mizado las mismas a través de años de trabajo en el día a día. No hablamos a partir de la teoría o de proyectos. Sabemos lo que es convivir en el día a día con nuestras propias decisiones.

Cubrimos todas las necesidades del ciclo de vida de su centro, desde

su concepción y diseño, hasta su puesta en marcha, estabilización y optimización posterior.

También cubrimos sus necesidades de gestión por demanda, por ejemplo, haciendo performance management de SSCs pequeños que no cuentan con una posición de tiempo completo (gestión de SLAs, KPIs, mejora de procesos, Lean, etc.)

Especialidad en multilati-nas y operaciones nacio-nales: No es igual un SSC para una multinacional que migra operaciones a Latinoamérica que una compañía que funciona en el mercado local. La lógica, dinámica de los beneficios económicos e intangibles y las posibi-lidades de optimización son diferentes y se abor-dan diferente.

SERVICIOS COMPARTIDOS

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39Una organización que aspira a transformarse digitalmente requiere trabajar prioritariamente en el Digital Mindset de sus colaboradores, y eso empieza por casa.

Con frecuencia se subestima la criticidad que recursos humanos tiene en todo este proceso de transformarse digitalmente. Las mejores herramientas y estrategias para la “industria 4.0” no lograrán su objetivo sin el cambio de mentalidad de sus colaboradores hacia una digital. Por tanto, el logro de un Digital Mindset inicia por la inmersión de los empleados en los servicios digitales de su empresa u organización.

Además, digitalizar RRHH permite al área renfocar sus recursos en labores de mayor valor agregado

y dejar atrás el trabajo operativo, repetitivo y voluminoso que con frecuencia atasca la labor de gestión del talento humano en las empresas e instituciones.

En EXYGE contamos con muchas y diversas solu-ciones para abordar la automatización del área. Desde sistemas ATSs (Applicant Tracking Sys-tem) para reclutamiento y selección, hasta video entrevistas asincrónicas, HR Analytics, gestión del compromiso y la recom-pensa, social learning, muro y comunicaciones internas o el cumplimien-to automatizado con la documentación que re-quieren las nuevas leyes procesales laborales, que generan la prueba docu-mental de forma transpa-rente sin carga operativa asociada.

DIGITALIZACIÓN DE RRHH

El backoffice financiero de las empresas es una de las áreas donde hay grandes oportunidades para optimización, reducción de costos, aumento de la rapidez y la calidad de los procesos y mejoramiento del control y de la información para la toma de decisiones.

Aceleración del cierre conta-ble: Trabajamos con su área financiero/contable para buscar aquellos procesos con mayor duración o correcciones durante el cierre y los optimizamos, reali-neando y resincronizando activi-dades a fin de que la información pueda llegar a quienes toman decisiones en un plazo corto.

Oficina sin papeles: Buscamos oportunidades para digitalizar

sus documentos, gestionarlos en electrónicamente de forma que se permita su búsqueda rápida e identificamos procesos y tramites que puedan ser gestionados de forma electrónica a través de flujos de trabajo, evitando el papel y mejorando el tiempo de respuesta.

Aplicación de pagos acelera-da: para empresas con gran can-tidad de cuentas receptoras en múltiples entidades, ofrecemos el servicio de procesamiento de extractos bancarios de hasta 17 entidades bancarias logrando cero errores en la asignación de los depósitos y una mayor veloci-dad entre el depósito del cliente y la aplicación de los ingresos a las cuentas por cobrar.

TRANSFORMACIÓN DEL BACKOFFICE

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43Las áreas de compras son fuente de oportunidades para mejorar el estado de resultados a través de la optimización de la procura de insumos, bienes y servicios. Un ahorro logrado en el costo total de adquisición de un bien o servicio impacta directa y positivamente el estado de resultados.

Procesos transaccionales: optimizando el ciclo de compras de acuerdo con buenas prácticas y automatizando los flujos de proceso, se logran mejores tiempos de servicio, menos errores y una mejor experiencia de servicio para el usuario.

Procesos de gestión y estrategia: trabajamos con su área de abastecimiento y compras para realizar el análisis

del gasto, el análisis de las categorías de compra y el establecimiento de estrategias diferenciadas de compra que permita mejorar el costo total de adquisición de las categorías críticas para el negocio.

Planificación, políticas y control: al normarse la función y establecer linea-mientos y políticas no solo se promueven las bue-nas prácticas, sino que se ayuda a mitigar los riesgos asociados al desabasteci-miento de las categorías críticas. El establecimien-to de esquemas de eva-luación y certificación de proveedores brindan be-neficios más estratégicos, incluyendo el cumplimien-to normativo en casos en donde la función esté aso-ciada a la regulación.

OPTIMIZACIÓN DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA ONG’S

Las organizaciones no guberna-mentales (ONGs), las institucio-nes educativas y las entidades de Gobierno tienen algunas ca-racterísticas comunes y que las diferencian del sector empresa-rial. Su abordaje sigue una lógi-ca distinta desde el nivel de ca-dena de valor, aunque algunas de las metodologías, técnicas y herramientas tecnológicas pue-den ser las mismas.

En EXYGE nos motiva trabajar en estos sectores porque con frecuencia nos permite dar un aporte adicional a una buena causa o impactar la sociedad en algo positivo con nuestro grano de arena.

A través de nuestras capacidades en procesos, diseño organizacional y tecnología, podemos fortalecer instituciones u organizaciones

de base local o regional para que sean más efectivas en el logro de su propósito, con una mejor utilización de los escasos recursos disponibles y una mayor capacidad para gestionar y controlar los fondos otorgados por los donantes.

Hemos trabajado con ONGs de todo tamaño, locales e internacionales ó a través de proyectos de cooperación que involucra ayudar a instituciones gubernamentales.

Nuestro programa de creación de capacidades (PCCI) permite transferir a una institución habili-dades técnicas, profesionales y gerenciales a través del esque-ma “aprender haciendo” al lado de nuestros consultores, con lo cual logran que las nuevas ca-pacidades se conviertan en un hábito de la organización.

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47Somos diferentes y su mejor op-ción: Una empresa latinoamer-icana que ofrece no solamente consultoría de altísima calidad bajo los más altos estándares internacionales de la industria, sino que se arremanga con ust-ed para implementar y llevarle el beneficio de nuestras solu-ciones de una forma práctica y acelerada.

Nuestros servicios adminis-trados permiten brindarle una amplia gama de opciones para llevar a la realidad su iniciati-va estratégica. Desde imple-mentación asistida mediante un esquema de “aprender ha-ciendo” hasta programas de creación de capacidad y trans-ferencia que le hacen autóno-mo. Sin embargo, si no desea administrar su solución lo hac-

emos para usted, permitiéndole enfocarse en el “core business” y ser solamente el beneficiario de la solución.

Cubrimos todas sus necesi-dades de estrategia, mejora y optimización en las áreas en donde trabajamos. Le brinda-mos todo lo necesario (profe-sionalismo, conocimiento, expe-riencia y opciones de tecnología para implementar) haciendo de su experiencia con nosotros una memorable “llave en mano”.

Nuestro historial de más de 10 años con 110 + proyectos en poco más de 35 organizaciones es testigo de la recurrencia que ha producido la satisfacción de nuestros clientes a partir de nuestro involucramiento y pro-fundización en sus negocios.

POR QUÉ EXYGE

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