ayşegül pamukçu milli prodüktivite merkezi · proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde...

60
Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi Denizli, 6 Nisan 2010 1

Upload: others

Post on 24-May-2020

3 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Ayşegül PamukçuMilli Prodüktivite Merkezi

Denizli, 6 Nisan 2010 1

Page 2: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Projenin tanımı

Proje, tek seferlik bir ürün veya hizmeti ortaya  çıkarmak için belli bir süre içinde yürütülen  çalışmalar bütünüdür.

(The Guide to the Project Management Body of  Knowledge, Project Management Institute, 2000)

2

Page 3: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Projelerin Ortak Özellikleri

Önceden belirlenmiş bir nihai amacı vardır,Tek seferlik, özgün faaliyetler bütünüdür, yürütme prensipleri aynı, biçimleri projeye özgüdürKarmaşık bir yapıya sahiptir, farklı kaynaklar gerektirir,Sınırlı süresi, başlama ve bitiş tarihleri olur,Disiplinler arası çalışmayı gerektirir,Risk içerir.

3

Page 4: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Projelerin rutin işlerden farkı

Sonuç, bütçe, kaynaklar ve zaman gibi dört kısıtlama altında yapılır.Yaratıcılık, yenilik gerektirir. Katkı ve katılımın yanı sıra davranış değişikliğini içerir.Bilgi toplama, planlama, uygulama, izleme faaliyetlerini, bazı durumlarda da başka kuruluş ve kişilerle çalışmayı gerektirir.Rutin işlere göre farklı bir yönetim yaklaşımıgerektirir.Proje organizasyonu ve ekip çalışmasını gerektirir.

4

Page 5: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje Yönetiminin Tanımı

Proje olarak tanımlanan işlerin, bu tanımdaki zaman,  performans ve kaynak kriterleri ile kısıtları

uyarınca önceden belirlenmiş

olan amaca ulaşmak  için sürdürülen planlama, organizasyon, yönetim, 

kaynakların tahsisi ve kullanımı, uygulama, izleme,  kontrol ve değerlendirme faaliyetlerinin 

bütünüdür.

5

Page 6: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje yönetiminin tanımı

2

Proje gereksinimlerinin karşılanması

için, bilgi,  beceri, araç

ve tekniklerin proje faaliyetlerine 

uygulanmasıdır.

(The Guide to the Project Management Body of  Knowledge, Project Management Institute, 2000)

6

Page 7: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje yönetiminin bileşenleri

Bütünleştirme Yönetimi:

Proje öğelerinin koordinasyonunu sağlayan süreçler  tanımlanır. Proje planlama, planın yürütülmesi, 

değişim denetimi yöntemleri uygulanır.Kapsam Yönetimi:Kapsamın belirlenmesi, planlaması, doğrulanması, 

kapsam değişikliği denetimi yöntemleri uygulanır.

7

Page 8: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje yönetiminin bileşenleriZaman Yönetimi:Projenin zamanında bitirilmesini sağlayacak 

süreçler tanımlanır. İşlerin tanımı, süre  tahminleri, zaman çizelgelerinin geliştirilmesi, 

izleme ve kontrol faaliyetlerini kapsar.Maliyet Yönetimi:Projenin onaylanma bütçesi ile projenin 

bitirilmesini sağlayacak süreçler tanımlanır.  Maliyet planlama, maliyet tahmini, bütçe ve  maliyet denetimi yöntemleri uygulanır.

8

Page 9: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje yönetiminin bileşenleri

Kalite Yönetimi:Projenin ihtiyaçlarının karşılanmasını

sağlayacak 

süreçler tanımlanır. Kalite planlama, kalite güvence  ve kalite denetimi yöntemleri uygulanır.

İnsan Kaynakları

Yönetimi:Proje ile ilgili işgücünün daha etkin kullanımına 

yönelik süreçler tanımlanır. Örgütsel planlama,  kadro kurma, takım oluşturma yöntemleri 

uygulanır.

9

Page 10: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje yönetiminin bileşenleriİletişim Yönetimi:Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde 

üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması,  düzenlenmesi süreçlerini tanımlar. İletişim 

planlama, bilgi dağıtımı, toplantı

ve raporlama  yöntemleri uygulanır.

Risk Yönetimi:Proje risklerinin belirlenmesi, analiz edilmesi, 

çözümlerin uygulanmasına yönelik süreçler  tanımlanır. Risk tanımlama, risk boyutu belirleme, 

riske karşı

planlama ve risk azaltıcı

denetim  yöntemleri uygulanır.

10

Page 11: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje yönetiminde üstlenilen işlevler

Organizasyon: proje organizasyon yapısının, proje yöneticisinin ve ekip elemanlarının belirlenmesi, görev tanımlarının yapılmasıPlanlama, kontrol, izleme: süre, zaman, kaynak ve maliyetlerin planlanması, kontrol edilmesi ve izlenmesiYönetim: ekip yönetimi, görüşme ve tartışma teknikleri ile sunuş ve raporlama tekniklerinin uygulanması, karar alma süreçlerinin işletilmesi

11

Page 12: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje yaşam çevrimi ‐

aşamalar

TanımlamaPlanlamaUygulamaİzleme ve kontrolTamamlama / teslim etmeDeğerlendirme

12

Page 13: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje fikri nasıl gelişir?

Kuruluşun faaliyet alanında yaşanan gelişmeler,Kuruluş içi gereksinimler, sorunlar,Kuruluşun hedef kitlesinin talepleri,Kuruluşun faaliyetlerini etkileyen teknolojik gelişmeler,Yasal sorumluluklar

13

Page 14: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Projenin Tanımlanması

Gereksinimler ya da sorunlar ortaya konur,  bu gereksinimleri karşılayacak proje ayrıntılıolarak tanımlanır.Finansman kaynakları belirlenir.Gerekiyorsa fizibilite çalışmaları tamamlanır.Projenin gerçekleştirilmesine ilişkin karar verilir.Proje planlama ekibi oluşturulur ve görev tanımları yapılır.

14

Page 15: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Projenin Tanımlanması

Tanımlama aşamasında üzerinde durulacak  konular:

Proje çıktısının tanımı: Projenin nihai amacı net bir şekilde ifade edilmelidir.Stratejik plan: İlgili kuruluşun stratejik amaç ve hedeflerine uygun olmalıdır.Geçmiş projeler: Benzer projelerde yaşanan deneyimlerin çalışmalara yansıtılmasısağlanmalıdır.Proje onay belgesi: Bu belgenin onaylanması ile proje çalışmaları resmen başlar.

15

Page 16: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Planlama

Projeyi oluşturan faaliyetler ve bunlar arasındaki ilişkiler belirlenir,

Proje faaliyetlerine ilişkin süre, kaynak ve maliyet analizleri yapılır,

Projenin yürütüleceği zaman aralığı belirlenir,

Projeyi uygulayacak ekip(ler)/birim(ler) belirlenir ve görevlendirmeler yapılır.

16

Page 17: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Planlamanın Önemi

Projenin bütünü hakkında açık fikir edinilebilir.Kaynakların ne zaman ve nasıl harcanacağıkonusunda bilgi verir.İşlerin birbirine bağlılığı, darboğazlar ve çözüm yollarının bulunmasına imkan verir.Planlanan ile gerçekleştirilen arasında karşılaştırma yapılmasına ve önlem alınmasına olanak verir.Ortaya çıkabilecek engellere ilişkin önceden hazırlıklı olunmasını sağlar.

17

Page 18: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Geleneksel yöntemler Gantt şeması

Anlaması ve oluşturması kolay bir araçtır. Projede yürütülecek her işin başlangıcını, bitişini ve süresini gösterir.

Ancak;

Bir projeyi oluşturan işlemler arasındaki bağlantıyıgöstermez.Hangi işlemlerin projenin toplam süresini etkilemeksizin gecikebileceğini ve hangilerinin hiçgeciktirilmemesi gerektiğini (kritik işlem olduğunu) belirtmez.

Page 19: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Ağplan yöntemleri

Ağplan yöntemleri, bir projeyi oluşturan işlemlerin  mantıksal sırasını

ve bu işlemler arasındaki 

ilişkileri belirten grafik planlama ve izleme  sistemleridir.

Temel işlevi, planlama ve izlemede yönetime  yardımcı

olmaktır.

Page 20: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Kaynak ve Maliyet PlanlamasıHer bir adım için kimin ya da kimlerin ne kadar çalışacağı belirlenir.Her bir adım için hangi fiziksel kaynaklara ve personele gereksinim olduğu saptanır.Toplam kaynak (personel ve fiziksel kaynaklar) gereksinimine ilişkin alternatif maliyetler ortaya konur.Ek kaynaklara ihtiyaç duyulup duyulmayacağıbelirlenir.Kaynaklarla ilgili kısıtlar doğrultusunda, planlanan proje süresi gözden geçirilir.Kaynak planlaması ile toplam proje kaynak ihtiyacı ve dağılımı ortaya çıkar.

Page 21: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Ağplanlarda tanımlar

Öncül (predecessor): Ağplanda işlemlerin birbirlerine göre  sıralanma durumu dikkate alındığında, bir işleme 

başlamadan önce tamamlanması

gereken işlem ya da  işlemleri temsil eder.

Ardıl – izleyen işlem (successor): Ağplanda bir işlemi izleyen  işlem veya işlemlerdir.

Page 22: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Ağplanlarda tanımlarPatlama noktası

(bursting point): Birden fazla işlem, aynı

öncüle sahipse patlama noktası

olarak adlandırılır. Bu  işlem tamamlanmadan diğer işlemler başlayamaz.

Toplanma noktası

(merging point): Birden fazla işlem  aynı

ardıla sahipse toplanma noktası

olarak 

isimlendirilir.Kukla işlem – aylak aktivite (dummy activity): Süre ve 

kaynak tüketmeyen, plan ve proje sürecinde özel bir  karaktere sahip olan işlemlerdir. Örneğin, projenin 

başlangıç ve bitiş

işlemleri, kilometretaşı

niteliğindeki  işlemler aylak aktivitelerdir.

Page 23: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

A

A

A

B

B

B

D

C

C

C

D

D

D: Toplanma Noktası

A: Patlama Noktası

A, B’nin öncülüdür

B, A’nın ardılıdır

Ağplan Gösterimleri

Page 24: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Kritik yol yöntemi (CPM)Bu yöntemle,Projenin hangi işlemlerinde en az boşluk olduğu, hangi işlemlerde gecikme yaşanırsa projenin toplam süresini etkileyeceği,Hangi işlemlerin projenin toplam süresini ve akışını etkilemeden uzatılabileceği veya değiştirilebileceği,Projeyi oluşturan her bir işlemin ne kadar süreceği,İşlemler arasında ne gibi bağlantılar olduğu

görülebilir.

Page 25: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Kritik yol yöntemi (CPM)İlerleyiş

(forward pass):

Ağdaki her işlem için en erken başlama ve tamamlanma  zamanları

belirlenir.

Geri dönüş

(backward pass):Her işlem için en geç

başlama ve tamamlanma 

zamanları

belirlenir.Kritik yol:Hem ilerleyişte hem geri dönüşte en erken ve en geç

başlangıç tarihleri ile en erken ve en geç

tamamlanma  tarihleri aynı

olan işlemlerin oluşturduğu yoldur.

Page 26: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

CPM Analizi için örnek proje verileriNo İşlem Öncül Süre (Gün)1 Başla - 02 Seminer sunularının hazırlanması 1 23 AYK toplantıları

ve STB hazırlıkları 2 4

4 Seminer son duyurularının yapılması 1 65 Salon ve diğer organizasyonlar 4 16 Seminer sürecinin tamamlanması 3; 5 27 Katılımcılara sunuların iletilmesi 6 28 AYK ekip eğitimlerinin yapılması 6 29 Etkinliğin web sitesinde yer alması 7 1

10 Bitir 8;9 0

Page 27: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

İzleme ve kontrolProjeye ilişkin performans göstergeleri oluşturulur,Projenin uygulanmasına yönelik gösterge ve veriler toplanır,Gerçekleşen değerlerle planlanan değerler karşılaştırılır,Plandan sapma olması veya böyle bir olasılığın ortaya çıkması durumunda gerekli önlemlerin alınmasına yönelik kararlar verilir.

27

Page 28: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Tamamlama / teslim

Proje çıktıları bir rapor haline getirilir ve ilgili mercilere teslim edilir.Projenin tamamlandığına yönelik belgeler oluşturulur. Planlanandan farklı bir durum söz konusuysa belgede buna yönelik açıklamalara da yer verilir.Projenin çıktıları kullanıma sunulur.

28

Page 29: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Değerlendirme

Tamamlamanın ardından proje performansına yönelik değerlendirme yapılır.Sapmalar, gecikmeler olduysa, hangi aşamalarda olduğu ve nedenleri ortaya konur.Sorunların nasıl aşıldığı belirlenir.Projenin tamamlanmasının üzerinden belli bir süre geçtikten sonra nihai değerlendirme yapılır, başka benzer projelerde daha iyi planlama ve yönetimin sağlanması için deneyimler tazelenir.

29

Page 30: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Başarı

için temel faktörler

Proje yöneticisi

Sağlıklı veri ve bilgi akışı

Proje ekibi

30

Page 31: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje yöneticisinde aranan özellikler

Analitik ve teknik deneyime sahip olması,Üst düzey yöneticilerle uyumlu çalışabilmesi,Çalışanlarla iyi ilişkilere sahip ve güvenilir olması,Ekip elemanlarını motive edebilmesi,Yeni önerilere açık olması,Liderlik özellikleri diğer çalışanlarca kabul edilmesi, yönlendirme gücüne sahip olmasıSadece proje konusuna değil, Kuruluşun işleyişine de hakim olması.

31

Page 32: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje yönetiminin yararları

Katılımcı karar vermeÇok yönlü iletişimSorunların çözümünde kolaylıkAlternatif organizasyon yapısıDaha sağlıklı izleme ve kontrolKıt kaynakların etkin kullanımıDaha sıkı işbirliğiProje personelinin kendini geliştirmesi

32

Page 33: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje yönetimi uygulamaları

ne zaman  başarısız olur?

Projenin mantıklı bir temele dayanmaması,Kuruluşun üst düzey yönetiminin projeye destek olmaması,İşin kapsamının ve görev tanımlarının açık olmaması,Proje yönetimi tekniklerinin yerinde kullanılmamasıDaha önce başarılı olmuş bir ekibe ayrıntılar düşünülmeden, yine başarılı olacaklarıvarsayımıyla yeni bir proje verilmesi,Proje yöneticisi olarak yanlış kişinin seçilmesi

33

Page 34: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

.

Page 35: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje Dokümanı Temel Amaç

Projenin temel amacı, hazırlanacak proje dokümanının temelini  oluşturur. Proje üyeleri ve projenin uygulama yöntemi tamamen 

proje amacına uygun olarak belirlenir. Temel Amaç, projenin  uygulanmasıyla ulaşılmak istenen yapısal veya fonksiyonel 

değişiklikleri oluşturacak yeni koşulları

ifade etmelidir.Proje için belirlenen amaç,

NeHangi özellikteNe zaman

sorularına yanıt verebilir nitelikte düzenlenmelidir../..

Page 36: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje Dokümanı Gerekçe

Öncelikle, proje fikrinin nereden, hangi mevcut koşullardan  ve gereksinimlerden doğduğu belirtilmelidir. Genel olarak  her proje fikri bir sorunun varlığından kaynaklanır ve bu 

sorunun çözümüne yönelik olarak geliştirilir.Sorun nedir?Sorunun nedenleri ve etkileri nelerdir?Sorunun varlığından etkilenen hedef kitlenin özellikleri, büyüklüğü, konumu, projeden beklentileri nelerdir?Sorunun çözümüyle hedef kitlenin durumunda ne gibi gözlemlenebilir değişiklikler olacaktır?

Page 37: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje Dokümanı Katılımcılar

Projenin çözümünü

öngördüğü sorunları

etkileyebilecek  veya onlardan etkilenebilecek tüm birimler, sorunların  çözümüne sağlayacakları

katkı

düzeyine göre proje 

uygulamasına katılırlar. Projenin çıktılarından etkilenen veya faydalanan 

katılımcılarla proje uygulamasından doğrudan sorumlu  uygulamacı

birim(ler) arasında düzenli bir bilgi 

alışverişinin sağlanması

için gerekli kontrol aşamalarının  da planlanması

gereklidir.

Katılımcılar etkin (uygulayıcı), yararlanıcı, etkilenen  (destekleyen‐karşı

çıkan) şeklinde gruplandırılabilirler.

Page 38: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje Dokümanı Amaçlar 

Olumsuz durumu yansıtan sorun, olumlu olarak ifade  edildiğinde doğrudan projenin hedefini oluşturur. 

Sorun analizinde belirtilen “nedenler”

ise, “amaç”a  ulaşılmasını

sağlayacak araçlardır.

Proje çalışmaları

sonunda sağlanacak “hedef”ler  (çıktılar), projeyi hedefe ulaştıran araçların 

sağlandığını, dolayısıyla olumsuz etkilerin ortadan  kalktığını

gösterecektir.

Page 39: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje Dokümanı Hedefler (Çıktılar)

Proje uygulama sürecinde önceden belirlenen amaçlara  yönelik beklentiler ve elde edilmek istenen, kapsam 

ve niteliği somut olarak saptanmış

sonuçlardır.

Hedefler, amaçlara ulaşılmasını

sağlayan önemli  kilometre taşları

olduğundan, proje izleme ve 

değerlendirme aşamalarında, zamanlama ve elde  edilen sonuçlar açısından sürekli olarak kontrol edilir 

ve gerektiğinde güncellenir.

Page 40: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje Dokümanı Faaliyetler / Proje Adımları

Proje faaliyetleri, projenin belli çıktılarının elde edilmesini  yani hedefe ulaşılmasını

sağlayan etkinliklerdir. 

Planlama aşamasında, projenin her çıktısı

için gereken  faaliyetler (proje adımları), başlama zamanı, muhtemel 

süresi ve zamanlama açısından diğer faaliyetlerle ilişkiler  de dikkate alınarak bir iş

programı

şeklinde düzenlenir.

Programda, her faaliyetin kimler, hangi gruplar, birimler  tarafından yürütüleceğinin belirlenmesi, gerek kişi 

ve/veya gruplar arası

işbölümünün, gerek sorumlu kişi  ve/veya grupların gerçekçi bir şekilde planlanabilmesi  açısından önemlidir.

Page 41: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje Dokümanı Organizasyon

Projenin kapsamı

ve niteliğine bağlı

olarak belirlenen  personel ihtiyacına uygun bir proje uygulama 

organizasyonu oluşturulur. Bu organizasyonda projeye kurum içinden ve/veya 

dışından sağlanan tüm katılımcılar ve üstlenilen  görevler belirtilir.

Page 42: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje Dokümanı Girdiler (Kaynaklar)

Proje için sağlanması

gereken kaynaklar (girdiler)  belirtilmeli, daha sonra bu kaynakların nerelerden 

sağlanabileceği saptanmalıdır. Proje girdileri, sadece  kavramsal olarak nitelikleri itibarıyla değil, miktar ve  zamanlama yönleriyle de açıkça belirlenmelidir.

Girdilerin, ilgili oldukları

faaliyetle birlikte ve bir “iş programı” eşliğinde ifade edilmesi de yararlı

olur. 

Page 43: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje Dokümanı Bütçe

Proje dokümanının hazırlanması

sırasında belirlenen  tüm faaliyetler ve ayrıntılara uygun olarak, proje 

uygulama sürecinde öngörülen tüm giderler, proje  maliyetlerine esas olan hesaplama formatına uygun  olarak düzenlenmeli ve proje uygulama sürecinde 

belli periyotlarda, fiili giderlerin bütçe değerleriyle  karşılaştırılması

ve gerektiğinde bütçenin revize 

edilmesi sağlanmalıdır. 

Page 44: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje Dokümanı Performans

Göstergeleri – Riskler

Performans GPerformans Gööstergeleri:stergeleri:

Proje izleme ve  değerlendirmenin gerçekçi olarak yapılabilmesi 

için, değerlendirmenin öncelikle somut ölçülere  dayanması

gereklidir.

Riskler:Riskler:

Proje uygulama sürecinde, proje ortamında,  proje katılımcılarının veya uygulayıcılarının 

kontrolü

dışında gelişen ve projenin gecikmesine  neden olan ya da proje çıktılarının elde edilmesini, 

amaçlara ulaşılmasını

engelleyebilecek koşullardır.

Page 45: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje Dokümanı Varsayımlar

VarsayVarsayıımlar:mlar:

Proje uygulama sürecinde, gerek  proje amacının gerek bazı

etkinliklerin 

gerçekleşmesi bir kısım çevre koşullarına bağlıdır.  Proje sonuçlarını

doğrudan veya dolaylı

etkileyen 

bu çevre koşulları

projenin varsayımları

olarak  planlama aşamasında analiz edilmelidir.

Page 46: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje Dokümanı Proje izleme ve değerlendirme

Proje uygulama sürecinde, projenin toplam süresine  uygun olarak belirli aralıklarla, faaliyetlerin program 

paralelinde devam edip etmediğinin kontrolünün  yapılması, gelişmeler doğrultusunda ortaya 

çıkabilecek olası

sorunların önceden kontrol altına  alınması

ve gerekli revizyonların yapılması

açısından 

önemli ve gereklidir.Planlama sürecinde öngörülen belli aşamalarda 

(kilometre taşları) “proje gelişim raporları” gerekli  görülen başlıklarda (faaliyet, bütçe, personel, diğer  kaynaklar, vb.) düzenlenmeli ve proje izleme ve 

kontrolünden sorumlu birim/ekip tarafından  değerlendirilmesinin yapılması

sağlanmalıdır.

Page 47: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje Dokümanı İş

tanımlama kılavuzu

I. İşin özetiII. Görevler

Asıl görevler‐

Periyodik görevler‐

Geçici görevler

III. Organizasyonel ilişkilerIV. İş

için gerekli nitelikler‐

Eğitim‐

Deneyim‐

Ek beceriler

Page 48: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

.

Page 49: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Ekip Çalışması

Ortak bir amaca sahip, teknik ya da düşünce  düzeyinde birbirini anlayabilen insanların 

işbölümü

yaparak önceden belirlenmiş

bir zaman  diliminde koordinasyon içinde çalışmalarıdır.

Page 50: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Ekibin özellikleriÇekirdek kadro sayısı sınırlıdır.

Üyeler birbirlerini tamamlayacak şekilde farklıuzmanlıklara ve becerilere sahiptir.

Ekip, projenin yürütülmesi sırasında kararları kendi alır. Ekibin sadece, projenin nihai amacınıdeğiştirmeye yönelik olarak karar alma yetkisi yoktur.

Üyeler arasında çıkar çatışması olmamalıdır.

Zaman sınırlıdır, proje boyunca birlikte çalışan ekibin varlığı proje bitiminde sona erer.

Page 51: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Ekip çalışmasının kurallarıEkipte hiyerarşi söz konusu değildir. Herkes, proje öncesindeki unvanları gözetilmeksizin eşittir ve ekibin eşit ağırlıktaki bireyleridir.Sükut ikrardan gelmez! Fikirler çekinmeden açıklanır ve tartışılır.DİNLEMEK KONUŞMAK KADAR ÖNEMLİDİR!Anlaşmazlıklar örtbas edilmez, aksine ortaya konur ve deşilir.Fikir ayrılıkları bozgunculuk olarak değil, farklı bilgi kaynakları ve düşünme tarzları olarak kabul edilir.Ekip içinde eleştiriye her zaman yer vardır ama suçlamaya ASLA!

Page 52: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Ekip çalışmasının kurallarıHer fikir ve deneyim sorgulanabilir ve tartışılabilir. Hiçbir düşünce baştan “doğru” kabul edilmek zorunda değildir.Öğrenme gereksinimi açıkça belirtilir. BİLMEMEK DEĞİL ÖĞRENMEMEK AYIPTIR!İletişim kanalları kurulur, bilgi sürekli paylaşılır.Tüm bilgi ve dokümanlar her zaman ekip üyelerinin kullanımına açık olur.Kararlar mümkün olduğunca oybirliğiyle alınır.Kararlar, tartışmalar, toplantı ve çalışma sonuçları düzenli olarak yazılı hale getirilir. Sunuşlar tablo ve çizelgelerle kolay anlaşılır hale getirilir.

Page 53: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Etkin dinlemenin yararlarıİyi dinleyiciler, yatay, dikey ve çapraz akan bilginin çarpıtılmasını en aza indirirler.İnsanları dinlemek bir yandan özgüveni artırırken bir yandan da güven verici bir etki yapar.Dinlemek, iletişim eksikliğinden kaynaklanan yanlışanlamaları ve boşa çabaları azaltır.Anlamak için dinlemek, anlaşmazlıkların önemli bir kısmının nedenini ortadan kaldırır.Dinlemeden fikirlere veya önerilere katılmak mümkün değildir.

Page 54: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Etkin dinlemenin yararları

Dinlemeden öğrenmek mümkün değildir.Dinleyen birileri olmadıktan sonra, iyi fikirlerin hayat bulma şansı çok düşüktür.Ortaya çıkan iyi bir ürünün ya da hizmetin temelinde iyi dinleme yatar.Ekibin özü, uzlaşmalı karar almaya dayanır; bu da etkin dinleme olmadan olanaksızdır.Dinleme, liderliğin birincil görevidir. Yetiştirme, danışmanlık veya yönlendirme, aktif dinleme olmadan mümkün değildir.

Page 55: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Raporlama

Proje sürecinin her aşamasını kayda geçirmek ve belgelendirmektir.

Temel bir yönetim aracı işlevi görür.

Uygulamanın izlenmesine ve denetlenmesine yardımcı olur.

Proje geliştirilirken önceden öngörülmesi mümkün olmayan koşulların ortaya çıkıp çıkmadığının belirlenmesini sağlar.

Page 56: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Kullanılan raporlarDurum raporu: 

Proje planına göre belirli bir aşamanın  tamamlanmasından sonra hazırlanır. Projenin 

güncel durumu hakkında detaylı

bilgi sağlar.

Gelişme raporu: Projenin yakından izlenmesini sağlar. Sık  

aralıklarla ve düzenli hazırlanır. Plana göre  ilerleyip ilerlemediğini gösterir.

Page 57: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Kullanılan raporlar

Özel amaçlı

raporlar: Belirli bir soruna ya da konuya dikkat çekmek 

için hazırlanır. Biçimi, raporun hazırlanışına  göre değişir.

Toplantı

tutanakları: Toplantı

özetleri, alınan kararlar, sorunlar, 

çözüm önerileri bulunur. Başvuru kaynağı olurlar.

Page 58: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje yönetiminde özlü

sözler

Durum ne kadar vahimse projeci o kadar  iyimserdir!

Bir projede eleman sayısı

azsa sorunları

çözemezsiniz,  çoksa da çözebileceklerinden fazla sorun yaratırlar!

Yazılı

olmayan bilgi ne söylenmiştir ne de  duyulmuştur.

Hiçbir büyük proje zamanında, öngörülen bütçesiyle ve  projeye başlayan ekiple tamamlanmaz!

Page 59: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

Proje yönetiminde özlü

sözlerGelişme raporları

gelişmenin yokluğunu 

göstermemek için hazırlanır!

Parkinson kuralı, her projecinin favorisidir.

Murphy her projede yaşar ve sağlığı

da gayet iyidir!

Page 60: Ayşegül Pamukçu Milli Prodüktivite Merkezi · Proje bilgilerinin zamanında ve uygun biçimde üretilmesi, derlenmesi, dağıtılması, saklanması, düzenlenmesi süreçlerini

60