Avances y Futuro de ECR en elSector Salud.

Incidencia contra Robos e Ilícitos

La Organización Comercial Belloso es una empresa familiar, creada por los hermanos Manuel y Samuel Belloso Nava el 1 de Enero de 1908 en el centro de la Ciudad de Maracaibo.

Es propietaria de seis (6) CD ubicados a lo largo de todo el territorio nacional, cuyas funciones básicas son comprar al mayor productos de orden farmacéutico y productos de Consumo Masivo, para ser almacenados y posteriormente distribuidos, con financiamientos a las farmacias quienes se encargan de la venta al detal de dichos productos. El precio querecibe la farmacia ubicada a una cuadra de la Droguería es el mismo que recibe la farmacia ubicada en la frontera con Brasil.

MisiónComercializar productos farmacéuticos y de consumo masivo, utilizando la innovación y las alianzas, como herramientas fundamentales para agregar valor a nuestros asociados, sustentándose en la excelencia operacional.

VisiónSer líder en las alianzas estratégicas, aportando soluciones integrales a nuestros asociados.

División Farmacéutica

COBECA

DROGUERÍASLABORATORIOS Y PROVEEDORES

Productos

Servicios yValores

Agregados

Recepciónde Mercancía

Almacena-miento Despacho Distribución

(Tráfico)Reclamos y

DevolucionesRastreo y

Recolección

Gerencia General/Regencia/Mantenimiento/Ventas/Sistemas/Contabilidad/Crédito y Cobranza

FARMACIAS SAAS• CORPORATIVAS• FRANQUICIAS

FARMACIASINDEPENDIENTES

CLÍNICAS, HOSPITALES,AMBULATORIOS

ESTABLECIMIENTOSCOMERCIALES

CASA MATRIZJunta Directiva/Compras/Ventas/Recursos Humanos

Operaciones/Sistema/Planificación y Presupuesto/CalidadAuditoria/Contabilidad/Crédito y Cobranza/Finanzas

Seguridad/Jurídico

FUSAGerencia General/Operaciones

Desarrollo de la Red/RRHHSistemas/Calidad/Administración

Crédito y Cobranza/Mercadeo

COBECACOBECA

DROGUERÍASLABORATORIOS Y PROVEEDORES

Productos

Servicios yValores

Agregados

Recepciónde Mercancía

Almacena-miento Despacho Distribución

(Tráfico)Reclamos y

DevolucionesRastreo y

Recolección

Gerencia General/Regencia/Mantenimiento/Ventas/Sistemas/Contabilidad/Crédito y Cobranza

FARMACIAS SAAS• CORPORATIVAS• FRANQUICIAS

FARMACIASINDEPENDIENTES

CLÍNICAS, HOSPITALES,AMBULATORIOS

ESTABLECIMIENTOSCOMERCIALES

CASA MATRIZJunta Directiva/Compras/Ventas/Recursos Humanos

Operaciones/Sistema/Planificación y Presupuesto/CalidadAuditoria/Contabilidad/Crédito y Cobranza/Finanzas

Seguridad/Jurídico

FUSAGerencia General/Operaciones

Desarrollo de la Red/RRHHSistemas/Calidad/Administración

Crédito y Cobranza/Mercadeo

Modelo Estratégico de la División Farmacéutica

INNOVACIÓNINNOVACIÓN

••Generando productos para Generando productos para diferenciarnos de la Competenciadiferenciarnos de la Competencia

••Comité de InnovaciónComité de Innovación

•• FranquiciasFranquicias

GESTIONGESTIONFocalizada a la:Focalizada a la:•• Eficiencia Eficiencia •• Efectividad Efectividad •• Productividad,Productividad,•• CalidadCalidadUtilizando tecnología de punta en el área de Utilizando tecnología de punta en el área de tecnología de Información y robótica en el áreatecnología de Información y robótica en el áreade despacho.de despacho.

PLANIFICACIONPLANIFICACION

• Trabajando en base a un Plan de Negocio

RECURSOSRECURSOS•• Trabajando con recursos Trabajando con recursos Financieros y Humanos Financieros y Humanos adecuados para desarrollar El adecuados para desarrollar El plan de Negocio.plan de Negocio.

LIDERAZGOLIDERAZGO

La clave para el Éxito (100 Años)

Necesidades en todo el Canal de Distribución

• Bajar los índices de robo e Ilícitos.•Apoyar a las cámaras, con el trabajo que se realiza en conjunto con el MS.• Aplicación de nuevas tecnologías para el logro de el objetivo de la Norma. Scanner, Alarmas para la Cadena de Frío, Manejo y Seguimiento de Lotes y Vencimiento.• Impulsar la utilización del Código EAN/UCC 128.• Caso Brasil y Caso CVS.

FIJOS

Unidad de Envío Fija

Fecha de Vencimiento

Número de Lote

(01)27591165304937(17)070630(10)0224A0

Unidad de Envío

Variable

Fecha de Vencimiento Número de Lote

(01)97591165304937(17)070630(10)0224A0(30)0025

Cantidad de unidades

CODIFICACIÓN DE UNIDADES DE NEGOCIOS CODIFICACIÓN DE UNIDADES DE NEGOCIOS PARA EL DESPACHO Y ALMACEN CON PARA EL DESPACHO Y ALMACEN CON

UCC/EANUCC/EAN--128128

RESTOS

Estándar EAN/UCC 128• El correcto etiquetado de los bultos es de sumo provecho tanto

para el proveedor, como para nuestra organización, ya que permite la recepción de sus productos de forma eficaz, reduciendo el tiempo de espera de los camiones distribuidores, ofreciéndole a los proveedores la ventaja de poder utilizar susrecursos de transporte con mejor calidad productiva, y al mismo tiempo asegurar, aún más, el cuidado y disponibilidad en el mercado de sus productos.

• Por otra parte, es de gran importancia el manejo adecuado de los lotes, a través de este etiquetado, ya que permitirá una mayor eficiencia en el proceso de recepción, almacenamiento y despacho de los medicamentos, también estos códigos facilitan la localización física en nuestros almacenes de los productos y por lo tanto permiten una mayor eficiencia en el control y manejo de medicamentos.

Sistema de Entrada de Mercancía• Actualmente tenemos en una de nuestras

droguerías, un sistema de recepción de la mercancía, mediante equipos de mano (handheld), que han permitido reducir notablemente los tiempos en la recepción de los productos y en los errores que ocasionaba el proceso de entrada manual.

El proceso de Intercambio Electrónico de Datos

E.D.I.con sus asociados comerciales.

Evolución del Comercio Electrónico

Datos al 31/08/2007

%%

%

Ventas

%

5149

79.6

20.4

76.78

23.22

94.74

5.26

94.47

5.53

93.61

6.39

92.39

7.610

50

100

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Edi No Edi

AÑOS

13

87

62.15

37.85

66.61

33.39

70.49

29.51

71.8

28.2

70.22

29.78

69.82

30.18

0

20

40

60

80

100

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Proveedores

EDI No Edi

AÑOS

44.00%56.00%

73.95%

26.05%

76.14%

23.86%

80.22%

19.78%

79.48%

20.52%

77.48%

22.52%

76.89%

23.11%

0.00%

50.00%

100.00%

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

Ordenes de Compra

edi no ediAÑOS

51 49

79.6

20.4

76.78

23.22

94.74

5.26

95.16

4.84

94.6

5.40

93.91

6.09

0

20

40

60

80

100

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007

COMPRAS

EDI NO EDI

Medios de Transmisión

Documentos en Producción

Medio de Transmisión Proveedores

VAN 7

TRADEPLACE 51

CEN 41

Total 99

Distribución de Medios7%

52%

41%

VAN TRADEPLACE CEN

Documentos Proveedores

Orden de Compra 95

Ventas 73

Inventarios 74

Catálogos 39

Facturas 5

Avisos de Pago 2

Estados de Cuenta 10 10 20 30 40 50 60 70 80

No. Proveedores

Orden de Compra

Ventas

Inventarios

Catálogos

Facturas

Avisos de Pago

Estados de CuentaD

ocum

ento

s

Distribución de Documentos

Tiempo de Ingreso de Orden de CompraEl ahorro de los 3 primeros meses fue de 1 hora por semana

equivalente a 28$ mensuales.El ahorro de los siguientes meses fue de 2 horas por semana

equivalente a 56$ mensuales.

Revisión de Pedidos y pase de la orden al sistema comercialEl ahorro fue de 5 horas por semana equivalente a 242$

mensuales.

Errores de FacturaciónPresentó una reducción anual de 78.000$ en devoluciones de

productos confirmadas del año 2003 versus el año 2001. Equivalente a 6.500$ mensuales.

Cobeca - Merck Sharp & Dome, ahorro con el uso del Catálogo.

Algunos resultados de mediciones realizadas

Evolución del Comercio ElectrónicoAguas a Abajo

El 65 % de la venta total, se hace en forma electrónica.

Un 35 % por vía web.

30 % Otros medios Electrónicos.

Evolución del Comercio ElectrónicoAguas a Abajo

• Nuestro producto estrella se llama pedido fuera de línea, envía ordenes por internet y maneja un volumen de 3.037.697 unidades y Bolívares Bs. 9.514.284.779,88 por mes.

• También contamos con un sistema llamado Step Mobile, para dispositivos de mano (handheld), bajo windows mobile, permite capturar las transferencias de nuestros proveedores.

• Hemos realizado pruebas de emisiónde factura electrónica con la cadena Farmatodo.

Intercambios EDI sector Bancario

• Actualmente recibimos estados de cuenta (Finsta).

• Enviamos Nominas (Paymull)

• Rechazos Bancarios (Bansta)

Algunos Ejemplos (+)• Eli Lilly 99,20%• Sanofi Aventis 97,40%• Merck 97,00%• Elmor 94,70%• Roche 92.90%• Pfizer 92,80%• MS&D 91,50%• Calox 91,30%• Leti 90,00%• Colgate 94,90%• PyG 90,70%

Algunos Ejemplos (-)

• Internacional 86,00%• Internacional 85,00%• Nacional Genéricos 78,70%• Internacional 75,00%• Nacional Marcas 77,00%• Internacional 64,30%• Nacional Marcas 43,00%• Internacional CM 75,50%

CONCLUSIONES• El Momento Apropiado para Implantar

– AYER.• Debe ser un Proyecto, Alcance, Objetivos, Acciones

y Cronograma.• GS-1 y su programa de Consultaría.• Compartir y Aprender de los casos exitosos.

Venezuela y Latinoamérica.• Comunicación en todo el Canal.• Colaboración y Sociedad o Partnership.