avaliação de programas de qualificação:
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O Caso do Projeto de Formação de Tecnólogos em Gestão Pública do Governo do Rio Grande do Norte. Avaliação de programas de qualificação:. Problema. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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O Caso do Projeto de Formação de Tecnólogos em Gestão Pública do Governo do Rio Grande
do Norte
AVALIAÇÃO DE PROGRAMAS DE QUALIFICAÇÃO:
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PROBLEMA
As mudanças percebidas pelos servidores na forma como
executam o trabalho podem ser atribuídas à participação em
projetos de formação tecnológica em gestão pública no Estado do
Rio Grande do Norte?
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OBJETIVOS
Geral: identificar a percepção dos servidores sobre as mudanças produzidas na execução do trabalho, a partir da participação no Curso de Tecnólogo em Gestão Pública do Governo do Estado do Rio Grande do Norte, para identificar habilidades, competências e interesses desenvolvidos a partir de projetos formativos e que possam contribuir para a melhoria do desempenho das organizações públicas.
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ESCOLAS DE GOVERNO
Instrumento de formação e desenvolvimento de servidores públicos em diferentes esferas dos poderes executivo, legislativo e judiciário (Pacheco, 2002)
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EDUCAÇÃO PROFISSIONAL NO PPP DA EGRN
Instrumento de mudança na prestação dos serviços público à sociedade, onde as novas teorias de ensino e aprendizagem suportem o processo de aprender (Guerra, 2010 a)
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OBJETIVO GERAL DO CURSO DE TECNÓLOGO EM GESTÃO PÚBLICA
Formar servidores com competência para atuarem como gestores públicos, com perfil profissional esperado para melhoria na prestação de serviços, desenvolvendo sua capacidade de adaptação às novas realidades (SEARH, 2006)
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS DO CURSO
Capacitação de servidores naquilo que se constitui tarefa diária dos diferentes setores
Busca constante da qualidade do serviço público através do aumento da capacidade de inovação da equipe, através do aperfeiçoamento da prestação dos serviços, traduzido como atitude de respeito com o cidadão
Manutenção dos recursos humanos atualizados no que tange a suas competências essenciais
Manutenção de um programa de educação continuada, da busca do gerenciamento da carreira e do domínio da tecnologia da informação como ferramenta necessária para a gestão do serviço público
Vivência e conhecimento de experiências inovadoras e novos modelos de gestão pública
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METODOLOGIA
Abordagem Quantitativa Pesquisa Aplicada Pesquisa Descritiva Pesquisa de Campo
População: 150 alunos Amostra: 118 alunos Erro Amostral: 4,18%
INSTRUMENTO E PROCESSO DE PESQUISA
POPULAÇÃO E AMOSTRA
Descrição do perfil dos pesquisados
Satisfação com o curso Avaliação da mudança no
trabalho
TIPOLOGIA DA PESQUISA
ANÁLISE DOS DADOS
Formulário com 47 Questões 1º Bloco – Grau de
Satisfação 2º Bloco – Percepção do
Aluno 3º Bloco – Perfil do Aluno
Tabulação e Análise
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PERFIL DOS PESQUISADOS
Sexo
54%46%
FemininoMasculino
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PERFIL DOS PESQUISADOS
Idade
25 - 34 anos 35 - 44 anos 45 - 54 anos 55 ou mais0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
7.89%
28.95%
58.77%
4.39%
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PERFIL DOS PESQUISADOS
Tempo de serviço
5 - 9 anos
10 - 14 anos
15 - 19 anos
20 - 24 anos
25 anos ou mais
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
40.00%
8.62% 9.48%14.66%
31.90%35.34%
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POSICIONAMENTO DO ALUNO QUANDO ESTRATÉGIA DA EGRN
Custeio total pelo governo
60%
40%
SimNão
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POSICIONAMENTO DO ALUNO QUANDO ESTRATÉGIA DA EGRN
Cobrança da Contrapartida Financeira dos desistentes
97%
3%
SimNão
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SATISFAÇÃO COM O CURSO
Climatização – 90% de aprovação Acessibilidade ao Corpo Diretivo – 90% de
aprovação Formas de Transmissão do Conteúdo – 87%
de aprovação Relevância dos Temas Abordados – 86% de
aprovação Horário das Aulas – 90% de aprovação Valor da Contrapartida – 90% de aprovação Grade Curricular – 71% de aprovação
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SATISFAÇÃO GERAL
Média : 8,85 Média de Aprovação: 82%
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PERCEPÇÃO SOBRE A MUDANÇA NO TRABALHO
Motivação (20) – 99% de Concordância Tomada de Decisões Técnicas (3) – 98% de
Concordância Postura de Liderança (2) – 97% de Concordância Trabalho em Equipe (4) – 97% de Concordância Perspectiva mais Ampla (8) – 97% de
Concordância Importância para Sociedade – (9) – 97% de
Concordância Desempenho da Atividade Profissional (14) – 58%
de Concordância
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PERCEPÇÃO SOBRE A MUDANÇA NO TRABALHO
Concordância > 90% - 15 variáveis
Concordância > 80% - 21 variáveis Favoráveis Líquidos - 84%
(concordância – Discordância) Visão Geral da Melhoria no
Trabalho – 8,8
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FATORES DA MUDANÇA NO TRABALHO
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FATOR CONTRIBUIÇÃO PARA SOCIEDADE Importância para Sociedade (9) Trabalho mais Organizado (10) Papel do órgão para a Sociedade
(11) Papel do Estado (12) Melhoria na Qualidade do Trabalho
(17)
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FATOR EFICIÊNCIA E EFICÁCIA NO TRABALHO
Conhecimento Utilizado na Prática (1) Redução dos Tempos (6) Planejamento das Atividades
Profissionais (7) Perspectiva mais ampla (8) Maior Visibilidade (13) Melhoria na Qualidade do Trabalho (18) Mudanças nas Rotinas de Trabalho (21)
21
FATOR APLICABILIDADE DOS CONTEÚDOS Aplicação Prática do Curso (15) Redução dos erros no Trabalho (16) Motivação no Trabalho (19) Confiança na Execução do Trabalho
(20)
22
FATOR CAPACITAÇÃO PARA LIDERANÇA Postura de Liderança (2) Tomada de Decisões Técnicas (3) Trabalho em Equipe (4) Capacidade de Planejamento (22)
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CONCLUSÕES
O Curso alcança o Servidor Típico Satisfação:
Aspectos Locacionais Acessibilidade ao Corpo Diretivo Horário Valor da Contrapartida Financeira
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CONCLUSÕES
Fator Contribuição para Sociedade Representa o Resgate do Servidor da
Sociedade Vem de encontro tanto com os
Objetivos do Curso quanto com os Postulados da NGP
O Estado Brasileiro precisa Repensar o Significado da Liderança para Formulação e Implementação das PP
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REFERÊNCIAS
ABRUCIO, F. L. O impacto do modelo gerencial na administração pública: um breve estudo sobre a experiência internacional recente. Cadernos ENAP, n.10, Brasília, 1997.
DENHARDT, R. B. Teorias da administração pública. São Paulo: Cengage Learning, 2010. FADUL, É.; SOUZA, A. R. Analisando a interface entre o gerencialismo, a criação das
agências reguladoras e a inovação institucional. In.: ENCONTRO NACIONAL DA ASSOCIAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO, 30, 2006, Salvador. Anais... Salvador: ANPAD, 2009.
HOOD, C. The “new public management” in the 1980s: variations on a theme. Accounting, Organizations and Society, v.20, n.2/3, p. 93-109, 1995.
MENESES, P.; ZERBINI, T.; ABBAD, G. Manual de treinamento organizacional. Porto Alegre: Artmed, 2010.
OSBORNE, D.; GAEBLER, T. Reinventando o governo: como o espírito empreendedor está transformando o setor público. 2.ed. Brasília: MH Comunicação, 1994.
PACHECO, R. S. Escolas de governo como centros de excelência em gestão pública: a perspectiva da ENAP – Brasil. Revista do Serviço Público, ano 53, n. 1, p. 75-88, 2002.
POLLITT, C. Justification by works or by faith?: evaluating the new public management. Evaluating, v.1, n.2, p. 133-154, 1995.
SEARH – SECRETARIA DE ESTADO DA ADMINISTRAÇÃO E DOS RECURSOS HUMANOS. Memorando n° 043/2006-GS/SEARH, de 06 de outubro de 2006.