aux chalets
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aux Chalets
Le Groupe des Chalets câest :
h Lâacteur rĂ©fĂ©rent de lâhabitat social en Occitanie, depuis 1949. Il a pour vocation de rĂ©pondre aux besoins de logement du plus grand nombre en produisant des programmes adaptĂ©s et accessibles Ă tous.
Son patrimoine s'Ă©lĂšve Ă plus de 15 000 logements.
h Un constructeur expĂ©rimentĂ© qui rĂ©alise entre 800 et 1 000 logements par an : location-accession, locatif social, accession participative, Bail RĂ©el Solidaire, Chalets SĂ©niors et logements Ă©tudiants via lâassociation « Oh ! Mon AppartâĂ©tudiant ».Il rĂ©alise aussi pour le compte dâassociations ou de collectivitĂ©s des Ă©quipements : crĂšches, foyers pour personnes ĂągĂ©es ou handicapĂ©es, rĂ©sidences universitairesâŠ
h Un bailleur à l'écoute et proche de ses locataires grùce à des équipes de proximité et une gestion décentralisée en agences.
Nous vous souhaitons la bienvenue dans votre logement.
Ce livret dâAccueil comporte des conseils et des informations utiles pour faciliter votre installation et votre vie quotidienne dans la rĂ©sidence.
www.groupedeschalets.com
01Nos agences
Agence Garonne Nord16, rue de PĂ©riole 31500 TOULOUSE
Agence Toulouse CĆur de Ville16, rue de PĂ©riole 31500 TOULOUSE
Agence Candilis14, rue Michel Labrousse 31100 TOULOUSE
Agence Garonne Sud4, mail Françoise Dolto 31520 RAMONVILLE SAINT-AGNE
Horaires dâouverture de lâaccueil des agencesDu lundi au vendredi de 13h30 Ă 16h45 Le mercredi de 9h Ă 12h et de 13h30 Ă 16h45
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Saint-Orens
Toulouse
La Garronne
Le numéro unique dédié aux locataires est le :05 81 425 425 (ALLO CHALETS), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
LES 5 AGENCES LOCATIVESLES 5 AGENCES LOCATIVES
Toute la correspondance est Ă adresser au siĂšge social du Groupe des Chalets, 29 boulevard Gabriel Koenigs - CS 23148 - 31027 TOULOUSE Cedex 3
Horaires dâouverturede lâaccueil des agencesDu lundi au vendredide 13h30 Ă 16h45
Agence Garonne Nord16, rue de PĂ©riole31500 TOULOUSE
Agence Garonne Sud4, mail Françoise Dolto31520 RAMONVILLE-SAINT-AGNE
Agence Garonne Ouest29 Boulevard Gabriel Koenigs31027 TOULOUSE Cedex
Agence Toulouse - CĆur de ville16, rue de PĂ©riole31500 TOULOUSE
Agence Candilis14, rue Michel Labrousse31100 TOULOUSE
La Garonne
CASTRES
ALBI
GAILLAC
MONTAUBAN
CASTELSARRASIN
MURET
PLAISANCE-DU-TOUCH
AUCHLâISLE-
JOURDAIN
BALMA
SAINT-ALBAN
BOULOC
RAMONVILLE-SAINT-AGNE
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TOULOUSE
Agence Toulouse - Coeur de ville16, rue de PĂ©riole31500 TOULOUSE
Agence Candilis14, rue Michel Labrousse31100 TOULOUSE
Agence Garonne Nord16, rue de PĂ©riole31500 TOULOUSE
Agence Garonne Sud4, mail Françoise Dolto31520 RAMONVILLE-ST-AGNE
Agence Garonne Ouest10 rue des Ăcoles31830 PLAISANCE-DU-TOUCH
01Nos Agences
VOUS SOUHAITEZ ACCĂDER Ă LA PROPRIĂTĂ ?VOUS SOUHAITEZ ACCĂDER Ă LA PROPRIĂTĂ ?
Le Groupe des Chalets propose de devenir propriĂ©taire grĂące Ă la location-accession.Avec la formule location-accession du Groupe des Chalets, le rĂȘve devient rĂ©alitĂ© ! Une formule simple, sĂ©curisĂ©e et spĂ©cialement Ă©tudiĂ©e pour les revenus moyens, avec des prix de vente parmi les plus compĂ©titifs du marchĂ© :
h TVA réduite à 5,5%,
h ExonĂ©ration de lâimpĂŽt foncier pendant 15 ans,
h Pas dâappel de fonds avant la livraison,
h Garanties de rachat.
Le Groupe des Chalets propose Ă©galement la vente de logements anciens, lâaccession participative, le Bail RĂ©el Solidaire.
DĂ©couvrez nos programmes dâaccession Ă la propriĂ©tĂ© (neufs et anciens) sur Toulouse et ses environs sur notre site dĂ©diĂ© Ă lâaccession : www.leschaletsaccession.com
Jardin Compans Caffarelli
Palais des Sports
Compans Caffarelli
LâAGENCE COMMERCIALELâAGENCE COMMERCIALE
7 esplanade Compans CaffarelliBoulevard LascrossesBùtiment Atria 5Úme étageà Toulouse (M° Compans Caffarelli)
Accueil du Lundi au Vendredi de 9h Ă 18h
05 17 177 187
01Vos interlocuteurs
Votre gĂ©rant, câest votre 1er interlocuteur. Vous pouvez le contacter pour toute information technique en vous rendant directement Ă son bureau. Ses heures de permanences y sont affichĂ©es ainsi que ses coordonnĂ©es tĂ©lĂ©phoniques.
âAllo Chaletsâ, câest le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone unique dĂ©diĂ© aux locataires du Groupe des Chalets.Vous pouvez lâutiliser :h En cas de problĂšmes techniques dans votre logement
ou sur les parties communes de la résidence ;h Pour toute question relative au contrat de location
et Ă la vie quotidienne de la rĂ©sidence (ordures mĂ©nagĂšres, entretienâŠ) ;
h En cas de nuisances et troubles de voisinage.
02
â Je suis votre interlocuteur â Je suis votre interlocuteur privilĂ©giĂ© au quotidien privilĂ©giĂ© au quotidien â
LE GĂRANT / LE GESTIONNAIRELE GĂRANT / LE GESTIONNAIRE
Vos contacts
Sur certaines rĂ©sidences, câest un gestionnaire qui est votre interlocuteur. Si vous souhaitez le contacter, tĂ©lĂ©phonez Ă
02Vos contacts
En dehors des heures dâouvertures des bureaux, en cas dâURGENCE et de problĂšmes techniques uniquement, vous pouvez contacter lâastreinte, 7 jours sur 7 au 05 81 425 425.
h Le contrat multiservices Tous Corps dâEtat (TCE)Il prĂ©voit une visite annuelle du logement et des dĂ©pannages autant que nĂ©cessaire.En cas de problĂšme technique type Menuiserie/Serrurerie/ ElectricitĂ©/ Plomberie (hors vandalisme), contactez la sociĂ©tĂ© de maintenance.
Lâaccord collectif est consultable sur notre site internet www.groupedeschalets.com dans votre espace personnel. Il mentionne lâensemble des prestations du contrat.
h Le contrat dâentretien des chaudiĂšres individuelles ou des cumulus individuels, des pompes Ă chaleur (PAC) et de la ventilation mĂ©canique contrĂŽlĂ©e (VMC)Il prĂ©voit une rĂ©vision annuelle (Ă planifier par le locataire) et des dĂ©pannages autant que nĂ©cessaire. En cas de problĂšme, contactez la sociĂ©tĂ© de maintenance.
LES CONTRATS DâENTRETIEN : LES CONTRATS DâENTRETIEN : SIMPLICITĂ, CONFORT, SĂCURITĂSIMPLICITĂ, CONFORT, SĂCURITĂ
LE SERVICE DâASTREINTE RĂSERVĂ LE SERVICE DâASTREINTE RĂSERVĂ AUX INTERVENTIONS URGENTES OU AUX INTERVENTIONS URGENTES OU AUX ACCIDENTS GRAVESAUX ACCIDENTS GRAVES
PLOM
BIERPLO
MBIER
ĂLEC
TRIC
IEN
ĂLEC
TRIC
IEN SERRURIER
SERRURIER
Vous devez permettre aux entreprises dâaccĂ©der Ă votre logement pour quâelles puissent effectuer leurs prestations.
Leurs coordonnées sont affichées dans les parties communes de la résidence.
Vous allez vous installer 03
LE CONTRAT DE LOCATION OU « BAIL »LE CONTRAT DE LOCATION OU « BAIL »Vous avez signé un contrat. Ce document définit vos droits, devoirs et obligations ainsi que ceux de la SA des Chalets. Il est complété par le rÚglement intérieur.
Lisez-le attentivement et conservez-le.
LE DĂPĂT DE GARANTIELE DĂPĂT DE GARANTIEIl vous est demandĂ© lors de la signature du contrat et reprĂ©sente 1 mois de loyer hors charges. Cette somme vous sera rendue Ă votre dĂ©part du logement, dans les 2 mois maximum suivant la remise des clĂ©s et dĂ©duction faite des sommes Ă©ventuellement dues.
LâĂTAT DES LIEUX ENTRANTLâĂTAT DES LIEUX ENTRANTUn Ă©tat des lieux est Ă©tabli lors de votre entrĂ©e dans le logement. Ce document permet de constater lâĂ©tat du logement, vous aurez la possibilitĂ© dây faire noter vos observations.
Un exemplaire vous sera remis ou envoyĂ© par courriel, conservez-le, il a une valeur juridique et attestera lorsque vous quitterez votre logement, de lâĂ©tat dans lequel il se trouvait Ă votre arrivĂ©e.
VOTRE CHARGĂ(E) DE CLIENTĂLEVOTRE CHARGĂ(E) DE CLIENTĂLEâ Voici toutes les dĂ©marches Ă faire â Voici toutes les dĂ©marches Ă faire lors de lâentrĂ©e dans le logementâ lors de lâentrĂ©e dans le logementâ
Vous allez vous installer03
CHANGEMENT DâADRESSECHANGEMENT DâADRESSENâoubliez pas de communiquer votre nouvelle adresse aux administrations et services publics tels que :
h Fournisseurs dâĂ©nergie (gaz, Ă©lectricitĂ©) ; h Caisse de sĂ©curitĂ© sociale ; h La Poste ; h Caisse dâallocations familiales ; h Les impĂŽts ; h La mairie (inscription sur les listes Ă©lectorales).
Vous pouvez effectuer votre changement dâadresse en ligne sur :www.changement-adresse.gouv.fr
Assurances04
VOUS DEVEZ ĂTRE ASSURĂ LE JOUR VOUS DEVEZ ĂTRE ASSURĂ LE JOUR DE LA REMISE DES CLĂS ET PENDANT DE LA REMISE DES CLĂS ET PENDANT TOUTE LA DURĂE DU BAILTOUTE LA DURĂE DU BAILLa loi et votre contrat de location vous obligent Ă assurer votre logement et les locaux annexes (cave, garage et autres dĂ©pendances).
Vous devez renouveler chaque année cette assurance et faire parvenir une attestation à la SA des Chalets.
Le dĂ©faut dâassurance constitue un motif de rĂ©siliation du bail.
CONTRE QUELS RISQUES VOUS ASSURER ?CONTRE QUELS RISQUES VOUS ASSURER ?Vous devez obligatoirement souscrire une assurance couvrant les risques locatifs (dĂ©gĂąts des eaux, incendie, explosionâŠ)
Pour plus de sĂ©curitĂ©, nâoubliez pas de prĂ©voir quelques garanties supplĂ©mentaires :
h La « responsabilité civile » qui couvre les dommages causés accidentellement à autrui par les membres de votre famille,h Vos animaux ou tout objet vous appartenant,h Le vol,h Le bris de glace.
â Assurer son logement â Assurer son logement est une obligation lĂ©gale â est une obligation lĂ©gale â
04Assurances
QUE FAIRE EN CAS DE SINISTRE ?QUE FAIRE EN CAS DE SINISTRE ?Prévenez le plus rapidement possible votre assureur dans un délai de 5 jours ouvrés (2 jours en cas de vol), ainsi que la SA des Chalets.
En cas de dĂ©gĂąt des eaux : coupez lâeau et prĂ©venez votre gĂ©rant ou contactez Allo Chalets. Que vous soyez responsable ou non, vous devez remplir « un constat de dĂ©gĂąt des eaux » et en adresser un exemplaire Ă votre assureur et Ă la SA des Chalets.
Loyer & charges05
Sur lâavis dâĂ©chĂ©ance figurent : le loyer et les provisions pour charges.
LE LOYERLE LOYERSon montant est inscrit dans le contrat de location et le principe de révision figure dans votre bail.
Elles correspondent notamment en fonction des rĂ©sidences Ă :h Lâentretien, lâĂ©lectricitĂ© des parties communes,h Les contrats dâentretien (ascenseurs, espaces verts...),h La taxe dâenlĂšvement des ordures mĂ©nagĂšres.
Ces charges sont régularisées annuellement et réparties individuellement.
LES AIDES AU LOGEMENTLES AIDES AU LOGEMENTh Lâaide personnalisĂ©e au logement (APL) ou lâallocation logement
(AL) est versĂ©e par la CAF directement au bailleur. Elle dĂ©pend du revenu du mĂ©nage, de la composition familiale et du montant du loyer. La demande dâallocation est transmise Ă la CAF par la SA des Chalets.
h Pour toutes informations concernant vos prestations, contactez directement votre Caisse dâAllocations Familiales.
LES CHARGESLES CHARGES
Loyer & charges
05
EN CAS DE DIFFICULTĂS DE PAIEMENT : EN CAS DE DIFFICULTĂS DE PAIEMENT : RĂAGISSEZ IMMĂDIATEMENT, DES SOLUTIONS EXISTENT !RĂAGISSEZ IMMĂDIATEMENT, DES SOLUTIONS EXISTENT !PrĂ©venez sans attendre votre chargĂ©(e) de recouvrement dont le numĂ©ro figure sur votre avis dâĂ©chĂ©ance qui vous aidera Ă trouver des solutions (plan dâapurementâŠ).
Ne laissez jamais votre dette sâaggraver car vous risquez des poursuites judiciaires pouvant aller jusquâĂ la saisie du mobilier, saisie-arrĂȘt sur vos ressources et mĂȘme expulsion de votre logement.
Vous risquez aussi de perdre le bénéfice des aides versées au logement par la CAF.
(*) Le loyer mensuel correspond Ă un loyer Ă terme Ă©chu et il est Ă rĂ©gler le dernier jour du mois de rĂ©ception de votre avis dâĂ©chĂ©ance.
LES MOYENS DE PAIEMENT à VOTRE DISPOSITIONLES MOYENS DE PAIEMENT à VOTRE DISPOSITIONh Le prélÚvement automatique
économique, souple, pratique, sécurisé
h Le paiement par internet sur www.groupedeschalets.com simple et rapide, en quelques clics
h Le TIP SEPA (titre interbancaire de paiement SEPA) Ă renvoyer datĂ© et signĂ© grĂące Ă lâenveloppe jointe Ă votre avis dâĂ©chĂ©ance
h Le chĂšque bancaire ou postal Ă renvoyer sous enveloppe retour jointe Ă votre avis dâĂ©chĂ©ance avec le TIP non signĂ©
h Le paiement en espĂšces Rendez-vous dans votre bureau de poste muni de votre avis dâĂ©chĂ©ance pour acquitter votre loyer en liquide (prestation facturĂ©e par la Poste)
Pour en savoir plus, découvrez la vidéo de notre mascotte Chalets Malin sur www.groupedeschalets.com « Réglez votre loyer en toute simplicité avec
Chalets Malin » qui vous accompagne et répond aux questions les plus fréquemment posées sur le rÚglement du loyer !
06Votre situation familiale Ă©volue
MARIAGE OU PACSMARIAGE OU PACSVotre conjoint devient titulaire du contrat de location.Transmettez un justificatif de mariage ou de PACS.
NAISSANCE OU ADOPTIONNAISSANCE OU ADOPTIONAvertissez la CAF car vos droits peuvent changer.
SĂPARATION OU DIVORCESĂPARATION OU DIVORCEJusquâĂ la prononciation du jugement de divorce, les Ă©poux restent solidaires du paiement du loyer.DĂšs la prononciation du jugement de divorce, vous devez fournir une copie de lâextrait de la dĂ©cision de justice prĂ©cisant lâidentitĂ© de la personne maintenue dans les lieux.
DĂCĂS DE LâUN DES CONJOINTSDĂCĂS DE LâUN DES CONJOINTSTransmettez lâacte de dĂ©cĂšs dĂ©livrĂ© par la Mairie.
â Pensez Ă prevenir â Pensez Ă prevenir la SA des Chalets et votre CAF â la SA des Chalets et votre CAF â
Tout changement dans votre situation familiale peut avoir des conséquences sur votre contrat de location.Pensez à prévenir votre chargée de clientÚle et votre CAF.
06
Dis maman, câest un petit frĂšreDis maman, câest un petit frĂšreou une petite sĆur?ou une petite sĆur?
VOUS SOUHAITEZ FAIRE UNE DEMANDE DE MUTATION?VOUS SOUHAITEZ FAIRE UNE DEMANDE DE MUTATION?Tout comme pour la demande de logement, il est nécessaire de constituer un dossier et de compléter le formulaire CERFA n° 14069 (à télécharger sur le site www.servicepublic.fr ou sur notre site internet, rubrique « vous cherchez un logement à louer »).
Vous pouvez Ă©galement saisir votre demande sur internet.
h www. demandelogement31.fr (pour une demande en Haute-Garonne)
h www. demande-logement-social-gouv.fr (pour une demande sur un autre département)
Votre demande est valable un an : il vous faudra la renouveler chaque année, à date anniversaire.
Si une solution de logement adaptĂ©e Ă votre demande vous est proposĂ©e, votre dossier sera soumis Ă la Commission dâAttribution des Logements (CAL).
Votre situation familiale Ă©volue
07Vivre en bonne entente
01
LE BRUITLE BRUITLe bruit est source de conflit. Le bruit gĂȘne non seulement la nuit entre 22 heures et 7 heures du matin mais Ă©galement la journĂ©e.
Respectez la tranquillitĂ© de vos voisins en limitant les nuisances sonores et en les prĂ©venant en cas de fĂȘtes ou de travaux occasionnels.
LE RESPECT DES PARTIES COMMUNESLE RESPECT DES PARTIES COMMUNESPrĂ©server le cadre de vie de chacun, câest dâabord Ă©viter de salir et de dĂ©grader. Facilitez le travail de votre gĂ©rant/gestionnaire et du personnel dâentretien.Respectez et faites respecter la propretĂ© des halls et des espaces Ă vivre.
â Un peu de courtoisie, ça aide â Un peu de courtoisie, ça aide Ă bien vivre ensemble... â Ă bien vivre ensemble... â
Vivre en bonne entente07
LES ANIMAUXLES ANIMAUXLes animaux familiers sont nos amis ! Pour quâils le restent, ne laissez pas votre animal souiller et dĂ©grader les parties communes.
De plus, les chiens doivent obligatoirement ĂȘtre tenus en laisse et nâoccasionner aucune gĂȘne.
LES DĂCHETSLES DĂCHETSUtilisez des sacs poubelles fermĂ©s hermĂ©tiquement et dĂ©posez-les uniquement dans les containers prĂ©vus Ă cet effet, ne les laissez jamais sur les paliers des appartements. Il y va de votre cadre de vie, de celui des autres habitants et des rĂšgles dâhygiĂšne classiques.
En cas de tri sélectif, merci de bien vouloir respecter les consignes apposées sur les containers.
LES ENCOMBRANTSLES ENCOMBRANTSIls sont à déposer exclusivement à la déchetterie du secteur dont vous dépendez. Contactez votre Mairie à cet effet.
LE STATIONNEMENTLE STATIONNEMENTPour votre sécurité et le respect de tous, ne stationnez pas votre véhicule en dehors des emplacements prévus à cet effet.
Il est Ă©galement interdit de laisser des caravanes, remorques, camionnettes,⊠stationnĂ©es sur ces emplacements. Ne laissez pas de vĂ©hicules se dĂ©grader au risque quâils deviennent Ă©paves.
Si vous souhaitez louer un parking, contactez votre Chargé(e) de ClientÚle.Si vous souhaitez louer un parking, contactez votre Chargé(e) de ClientÚle.
Economie dâĂ©nergie et Ă©co-gestes
08
EAUEAUMoins consommer pour préserver un bien précieux et cher. Quelques gestes :
h Privilégiez les douches aux bains
h Optimisez les lave-linges et lave-vaisselles, mettez-les sur programme « éco »
h Faites rĂ©parer immĂ©diatement les fuites dâeauâŠ
Respecter le tri des dĂ©chets, surveiller la consommation dâeau et dâĂ©lectricitĂ©, privilĂ©gier lâachat de produits peu Ă©nergivores⊠sont autant de gestes simples qui rendent les installations encore plus efficaces et les charges plus lĂ©gĂšres.
â Des gestes verts ? Des gestes â Des gestes verts ? Des gestes qui font rimer Ă©cologie et Ă©conomie qui font rimer Ă©cologie et Ă©conomie â
La tĂ©lĂ©relĂšve des compteurs dâeau, un systĂšme innovant pour une meilleure maĂźtrise de votre consommation dâeau⊠+ dâinfos, + de suivi, + dâĂ©co-gestes⊠Câest 116 rĂ©sidences concernĂ©es, soit prĂšs de 4 500 logements !
Pour en savoir plus, découvrez la vidéo de notre mascotte « Chalets Malin et la télérelÚve » sur notre site internet www.groupedeschalets.com
Economie dâĂ©nergie et Ă©co-gestes08
ĂLECTRICITĂĂLECTRICITĂPrĂ©fĂ©rez les ampoules basse consommation. Evitez les Ă©clairages type halogĂšne. Ăteignez la lumiĂšre en quittant une piĂšce. Ăteignez les veilles des appareils Ă©lectriques. PrivilĂ©giez le lavage du linge Ă 30 ou 40°CâŠ
DĂCHETSDĂCHETSSavoir trier pour permettre le recyclage.Votre rĂ©sidence dispose de locaux adaptĂ©s au tri des dĂ©chets avec des containers de couleurs diffĂ©rentes.
CHAUFFAGECHAUFFAGE19°C, câest la tempĂ©rature recommandĂ©e pour vivre dans un logement agrĂ©able en journĂ©e.Pensez Ă rĂ©duire le chauffage lors dâune absence, gardez la chaleur en maintenant les volets fermĂ©s la nuit en hiver et ne couvrez pas vos radiateurs.
09Entretien du logement
ENTRETIENENTRETIENh AĂ©rez votre logement (5 minutes par
jour suffisent mĂȘme en hiver) afin dâĂ©viter lâapparition de moisissures provoquĂ©es par la condensation. Nâobstruez pas les grilles dâaĂ©ration.
h Balcons, terrasses, loggias : tenez les Ă©coulements dâeau dĂ©gagĂ©s et Ă©vitez les ruissellements sur les façades lors de lâarrosage des plantes par exemple.Pensez Ă orienter vos jardiniĂšres vers lâintĂ©rieur du balcon.
h Pour fixer des tableaux, cadres, etc., utilisez des crochets ou chevilles appropriĂ©s afin dâĂ©viter les dĂ©gradations. Ne perforez jamais les menuiseries PVC.
h Les dĂ©pendances (caves, greniers) doivent ĂȘtre fermĂ©es Ă clĂ© et, si vous jouissez dâun jardin, il doit ĂȘtre entretenu (haies taillĂ©es, pelouses tondues, espaces non encombrĂ©s).
Conseils : Vous devez demander une autorisation Ă la SA des Chalets avant dâeffectuer des travaux (exemples : modification de lâamĂ©nagement intĂ©rieur, installation de parabole, dâappareil de climatisationâŠ).
â Un appartement, ça sâentretient ! â Un appartement, ça sâentretient ! Pour soi, mais aussi pour les autres locataires â Pour soi, mais aussi pour les autres locataires â
09Entretien du logement
LA SĂCURITĂLA SĂCURITĂh Gaz : vĂ©rifiez la date de pĂ©remption de votre tuyau de gaz. PrivilĂ©giez
le tuyau gaz permanent appelé vissogaz.
En cas de fuite : fermez le robinet gĂ©nĂ©ral dâarrivĂ©e, ouvrez les fenĂȘtres. Evitez toute flamme ou manipulation Ă©lectrique et alertez les pompiers.
h ElectricitĂ© : ne surchargez pas les multiprises, veillez Ă ne rien poser sur les radiateurs. Eteignez les appareils qui produisent de la chaleur (fer Ă repasser, plaques Ă©lectriques, âŠ) dĂšs que vous vous Ă©loignez.
h Nâentreposez pas de produits inflammables (bouteilles sous pression, fuelâŠ).
h DĂ©tecteurs de fumĂ©e, se reporter au â guide dâutilisation dâun dĂ©tecteur de fumĂ©e â qui vous a Ă©tĂ© remis lors de votre entrĂ©e dans les lieux.
Si vous vous absentez plusieurs jours : fermez notamment le ou les robinets dâarrivĂ©e de gaz et dâeau et coupez lâĂ©lectricitĂ© au disjoncteur.
10
â 3 Ă©tapes Ă suivre ââ 3 Ă©tapes Ă suivre â
LE PRĂAVISLE PRĂAVISDĂšs lors que la dĂ©cision de dĂ©mĂ©nager est prise, il convient, avant toute chose, de nous envoyer un courrier pour donner congĂ© de votre logement en veillant Ă respecter la durĂ©e du dĂ©lai de prĂ©avis ( entre 1 mois et 3 mois* selon les situations familiales et la loi Alur ).
AprĂšs rĂ©ception de votre congĂ©, nous vous enverrons un courrier pour vous communiquer 2 dates de rendez-vous : la visite conseil et lâĂ©tat des lieux final.
LA VISITE CONSEILLA VISITE CONSEILVotre gĂ©rant/gestionnaire vous indiquera les rĂ©parations locatives qui pourront vous ĂȘtre facturĂ©es. Il vous conseillera sur les travaux de remise en Ă©tat que vous pourrez effectuer vous-mĂȘme.Cette visite conseil est un simple avis, non contractuelle et sous rĂ©serve de dĂ©gradations non dĂ©celables du fait, par exemple, de la prĂ©sence de meubles.
Vous quittez votre logement
* Sur prĂ©sentation dâun justificatif.
10Vous quittez votre logement
LâĂTAT DES LIEUX SORTANTLâĂTAT DES LIEUX SORTANTLe jour de votre dĂ©part, un Ă©tat des lieux sortant sera effectuĂ© en votre prĂ©sence.
Le logement devra ĂȘtre vidĂ© et nettoyĂ© ainsi que les annexes (caves, garages âŠ). Les installations non mentionnĂ©es sur lâĂ©tat des lieux dâentrĂ©e (pergola, climatisation, terrasse...) devront ĂȘtre retirĂ©es.
Vous devrez nous fournir votre nouvelle adresse et un RIB afin de nous permettre de vous adresser le solde de votre compte qui sâeffectuera dans les 2 mois suivant votre dĂ©part.
Facilitez la visite de votre logement pendant la durée de votre préavis. Merci !
11Le site internet
Le site www.groupedeschalets.com est un véritable outil pratique et rapide qui vous propose une offre de services en ligne pour vous simplifier le quotidien :
h Le paiement de votre loyer,
h La consultation et impression de vos avis dâĂ©chĂ©ance et de vos quittances,
h Le suivi des actualités du Groupe des Chalets,
h La lecture de la newsletter du locataire...
Deux autres sites Ă votre disposition :
h Notre site dĂ©diĂ© Ă lâaccession : www.leschaletsaccession.com
h Notre site dédié aux logements étudiants : www.oh-monappartetudiant.fr
Ă retrouver Ă©galement sur Facebook !
h Rendez-vous sur le site www.groupedeschalets.com
h Cliquez sur « mon espace personnel » pour créer votre compte
En concevant son site internet, le Groupe des
Chalets a voulu quâil soit accessible Ă tous ses
locataires. Chacun peut y trouver une information
qui lâintĂ©resse ou une actualitĂ© du Groupe!
POUR Y ACCĂDER, RIEN DE PLUS SIMPLE !POUR Y ACCĂDER, RIEN DE PLUS SIMPLE !
Mon espace personnel
h AprĂšs avoir crĂ©Ă© votre compte grĂące Ă lâĂ©tape « premiĂšre connexion », saisissez votre numĂ©ro de contrat et votre numĂ©ro de passe
11Chalets Malin
DĂCOUVREZ NOTRE MASCOTTE « CHALETS MALIN » !DĂCOUVREZ NOTRE MASCOTTE « CHALETS MALIN » !
Pour vous accompagner de façon ludique, nous avons créé Chalets Malin. Notre mascotte vous donnera des explications et astuces sur de nombreux thÚmes, via des fiches pratiques et des vidéos accessibles sur notre site internet.
DĂ©couvrez-les sur www.groupedeschalets.com !
du LocataireDâACCUEIL
LIVRET
L âhumain au coeur de l âhabitat .L âhumain au coeur de l âhabitat .
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