autoridade, poder e influência - avaliação 360º
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Discute-se a importância do líder nas sociedades. O objetivo é apontar as características que compõe a liderança. O Poder e a Influência são os fatores preponderantes para gerar a confiança entre líderes e liderados.TRANSCRIPT
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Poder e autoridadeErnesto Thurmann
Consultor, Professor Universitário e Autor de Artigos. Ernesto Thurmann, é formado em Administração de Empresas, possui a Habilitação em Gestão de Marketing, é Pós-graduado em Gestão Estratégica de Empresas e possui MBA em Logística. Tem Experiência em Marketing, Trade-Marketing e Vendas (Varejo e Atacado) tendo atuado por grandes marcas do País nas regiões metropolitanas.
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Poder e autoridade
Normalmente empregam-se os termos Poder, autoridade e influência de inúmeras formas
que a priori podem resultar em várias contradições.
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Poder e autoridade
A autoridade é um tipo de poder. Baseia-se no reconhecimento da legitimidade ou da
legalidade da tentativa de exercer influência .
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Poder e autoridade
Os grupos que exercem este poder, fazem de forma legítima, desde que não ultrapassem
seus limites. Este poder decorre de sua posição formal em uma organização.
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Poder e autoridadeAutoridade formal:
“Poder baseado na compreensão geral de que indivíduos ou grupos específicos tem o direito de exercer influência, dentro de certos limites, em função de sua posição na organização. Também chamada de poder legítimo.”
Stoner e Freeman
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Poder e autoridade
Já poder pode ser definido como a capacidade de exercer influência. Ter poder é ter condições de mudar o comportamento ou as atitudes dos indivíduos.
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Poder e autoridade
Pessoas que normalmente tem esta capacidade são os conhecidos como Steakeholds (grupos
de interesses).
Exemplos: Sociedade, governo, acionistas, funcionários, e outros...
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Poder e autoridade
A influência é reconhecida como as ações ou os exemplos que direta, ou indiretamente, provocam mudanças no comportamento ou na atitude de outra pessoa.
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Ou ainda, pode ser definida como quaisquer tipos de ações ou exemplos de comportamentos que causam uma mudança na atitude ou no comportamento em outra pessoa ou grupo de pessoas.
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Poder e autoridade
São duas as teorias que sugerem as razões pela qual as pessoas se submetem às
ordens uma das outras:
A visão clássica;
A visão da aceitação.
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Poder e autoridade
A visão clássica supõe que a autoridade se origina em um nível muito mais alto da sociedade e então é legalmente passada para baixo, de nível para nível.
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Poder e autoridade
Em seus níveis de poder encontram-se o poder de Deus, do Estado, dos Representantes Legais do Povo ou do próprio povo.
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Poder e autoridade
Já de acordo com as teorias clássicas da administração, a cúpula das empresas tem o direito de estabelecer as ordens formais, cabendo aos funcionários obedecê-las.
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Poder e autoridade
Considera-se estas regras como auto-impostas.
A pessoa que assume o controle de uma empresa tem o direito de estabelecer as regras enquanto a pessoa que permanece nela tem o dever de executá-la.
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Poder e autoridade
Já a visão da aceitação assegura que a autoridade formal encontre a base da autoridade no influenciado, mais do que no influenciador.
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Poder e autoridade
Esta teoria parte do pressuposto que nem todas as ordens enviadas são cumpridas a risca por todos os membros. Neste caso, quem decide se a ordem será cumprida ou não, é aquele que recebe.
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Poder e autoridade
De acordo com a teoria, este modelo de pensamento não sugere o caos e nem a desordem nas empresas. Na maioria das vezes a autoridade formal é aceita pelos membros da organização.
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Poder e autoridadeSomente quatro casos farão com que uma pessoa aceite a subordinação:
Quando o subordinado entender a comunicação;Quando ele acredita que a ordem não é incoerente com os
objetivos da empresa;Ele acredita que seja coerente com seu interesse pessoal e Ele acredita que está apto a executá-la.
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Poder e autoridadeAs fontes do Poder:
Poder de recompensa;Poder coercitivo;Poder legítimo;Poder da competência ePoder de Referência.
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Poder e autoridade
Qualquer tipo de empresa existe para atingir objetivos determinados por seus diretores.
Seus gerentes são as pessoas responsáveis por alcançar estes objetivos.
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Poder e autoridade
A autoridade de linha é representada pela cadeia de comando padrão, começando com a diretoria e descendo para os outros níveis até o ponto em que as atividades básicas da organização são desenvolvidas.
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Poder e autoridade
Estas funções estão ligadas pelas necessidades de cada organização. Se em uma indústria de pequeno porte suas atividades podem ser divididas em duas áreas, a de produção e a comercial, por exemplo, em uma prestadora de serviços gigante necessariamente abrangerá outras áreas.
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Poder e autoridade
Portanto, as condições que envolvem o relacionamento organizacional partem do reconhecimento do poder e da autoridade. Sem este reconhecimento, o relacionamento será prejudicado.
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Poder e autoridade
O reconhecimento da autoridade é o pilar sustenta determinadas ações que envolvem líderes e colaboradores e até entre os colaboradores.
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Exemplos são as atividades departamentais. Quando estas atividades são delegadas, espera-se que os colaboradores sigam as diretrizes previamente estabelecidas.
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Estas atividades requerem constante monitoramento, avaliação de desempenhos e correções quando necessário.
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Poder e autoridade
Estas ações só serão concretizada, sem prejuízos, se houver, entre os colaboradores e seus superiores a confiança necessária.
Exemplo: os mineiros chilenos.
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Poder e autoridadeA história do bambu
Enquanto era jovem e bonito, o bambu vivia e crescia só para si mesmo e amava somente a sua beleza e bem-estar. Numa palavra, era egoísta. Depois, pelo contrário, despojado de toda a sua beleza, inclusive da sua própria vida, tornou-se num canal, que o Senhor usou para tornar fecundo e fértil os seus campos.
Importante: a confiança deve ser recíproca.
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Poder e autoridade
É neste nível que o líder conseguirá apontar os aspectos a serem melhorados, as falhas que podem ser corrigidas, bem como, sentir-se confortável, para ouvir seus colaboradores em relação a sua conduta.
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Poder e autoridade
Este nível de amadurecimento nas relações é o fator que permite, por exemplo, uma avaliação 360º. Garante a harmonia nas relações, facilita nos processos de negociação entre as partes, porque gera segurança.
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Poder e autoridade
E, principalmente, assegura que as ações voltadas para o reconhecimento ou recompensas sejam desenvolvidas de forma legítima.
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Poder e autoridadeREFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
HUNTER, James. A Liderança Servidora.MAQUIAVEL, Nicolau. O Príncipe.NIVALDO Jr, José. Maquiavel, O Poder.PATRICK, Montana e CHARNOV, Bruce.
Administração;STONER, James e FREEMAN, R. Edward.
Administração;TZU, SUN. A arte da Guerra.