autonomía individual

MODULO 1 AUTONOMIA INDIVIDUAL

1


Índice de contenidos Índice de contenidos ..................................................................................................................... 2

Introducción .............................................................................................................................. 4

Parte teórica .................................................................................................................................. 6

1.1. Capacidad de las personas con discapacidad para elegir .................................................. 6

1.1.1 ¿Qué es la autonomía individual y de comportamiento? ............................................ 7

1.1.2 Cómo gana autonomía la persona ............................................................................. 10

1.1.3 ¿Qué es importante cuando la persona con discapacidad toma una decisión? ........ 13

Parte práctica .............................................................................................................................. 16

1.1.4 Ejemplos de Mejores Prácticas – Promoción de la Autonomía Personal (actividad de reflexión) ............................................................................................................................. 16

1.1.5. Dos ejercicios ............................................................................................................. 18

Parte teórica ................................................................................................................................ 19

1.2 Capacidad del miembro de la familia con discapacidad para encontrar recursos ........... 19

1.2.1 Cuatro principios ........................................................................................................ 19

1.2.2. Capacidad de evaluación y recursos ......................................................................... 20

Parte práctica ............................................................................................................................. 22

1.2.2.1 Actividad de reflexión ............................................................................................. 22

Parte teórica ................................................................................................................................ 23

1.2.3 Interés más importante relativo ................................................................................ 23

Parte práctica .............................................................................................................................. 24

1.2.4 Ejercicio práctico – Discusión con el miembro de tu familia con discapacidad ......... 24

Parte teórica ................................................................................................................................ 26

1.3. Capacidad para apoyar al miembro de tu familia con discapacidad en el uso de tecnologías de asistencia ........................................................................................................ 26

1.3.1 ¿Qué es la tecnología de asistencia? .......................................................................... 26

1.3.1 Inclusión de las tecnologías de asistencia en la educación, el empleo y la vida diaria. ............................................................................................................................................. 31

1.3.2 Seleccionando la solución TA apropiada .................................................................... 34

1.3.3. Categorías de ICT TA para el ordenador ................................................................... 37

1.3.4. PCs, smartphones y tablets como dispositivos de comunicación ............................. 40

1.3.5 Alternativas para los teclados estándar ..................................................................... 45

1.3.6. Alternativas para el ratón estándar .......................................................................... 49 2


1.3.8. Reconocimiento de voz ............................................................................................. 53

1.3.9. Software que facilita las funciones generales de un PC ............................................ 54

1.3.10. Software de ayuda a la escritura (software de escritura auxiliar) ......................... 56

1.3.11. Software auxiliar de lectura .................................................................................... 58

Parte práctica .............................................................................................................................. 62

1.3.13. Casos de estudio (actividad de reflexión) ............................................................... 62

Caso de Estudio 1 – Adaptaciones TA para las discapacidades del aprendizaje ............. 62

Caso de Estudio 2 – Adaptaciones TA para las extremidades superiores con funcionalidad limitada. .................................................................................................... 62

Caso de Estudio 3 – Adaptaciones TA para la comunicación diaria (discapacidades combinadas de movilidad y habla) .................................................................................. 63

Caso de estudio 4 – Adaptaciones TA para las dificultades auditivas ............................. 63

Caso de Estudio 5 – Adaptaciones TA para la sordera ................................................... 63

Caso de Estudio 6 – Adaptaciones TA para el síndrome de fatiga crónica .................... 64

Caso de Estudio 7 – adaptaciones TA en caso de poca visión ......................................... 64

Caso de Estudio 8 – Acceso a la Web para una Estudiante Invidente ............................ 65

Caso de Estudio 9 –Adaptaciones TA para un empleado con trastorno obsesivo-compulsivo (TOC) ........................................................................................................... 65

Caso de Estudio 10 – Adaptaciones TA para una persona con Autismo ......................... 65

Parte teórica ................................................................................................................................ 67

1.3.14. Ejemplos de ajustes razonables (Con base TIC y no TIC) ........................................ 67

1.3.15. Bases de datos nacionales con información sobre AT ............................................ 68

Parte teórica ................................................................................................................................ 70

1.4 Comportamiento active en terminus de hygiene personal y consejos para vestirse ....... 70

1.4.1. Higiene personal ........................................................................................................ 70

Parte práctica .............................................................................................................................. 72

1.4.2 Consejos útiles – inténtalos con el miembro de tu familia con discapacidad ........... 72

Parte teórica ................................................................................................................................ 75

1.4.3. Elementos de higiene personal ................................................................................. 75

Parte práctica .............................................................................................................................. 76

1.4.2. Sugerencias para vestirse .......................................................................................... 76

1.4.2.1 Primera impresión e imagen ............................................................................... 76

1.4.2.2. Sugerencias para la ropa adecuada para los hombres....................................... 78

3


1.4.2.3 Sugerencias para la vestimenta adecuada para las mujeres .............................. 80

Apendice1: consejos cuando se organiza un viaje .............................................................. 82

Introducción

Este primer módulo consiste en cuatro objetivos relacionados con los padres de la persona con discapacidad, a saber:

1.1 Capacidad de la persona

discapacitada para realizar una elección

1.2 Capacidad de una persona

discapacitada para encontrar recursos

1.3 Capacidad para apoyar a personas

discapacitadas en la utilización de

tecnologías asistenciales

1.4 Comportamiento activo en términos

de: higiene personal y vestimenta.

Fig. 1.1 Señal de la autonomía

El objetivo principal es el descubrir cómo crear oportunidades de autonomía

individual, desarrollando competencias y apoyo, basados en la Convención

Internacional para los Derechos de las Personas con discapacidades en el artículo. 19 –

“Vivir independientemente y ser incluidos en la comunidad” – reconoce la igualdad de

derechos de todas las personas con discapacidad para vivir en la comunidad, con

elecciones igual a las de los otros y a adoptar las medidas efectivas y apropiadas para

facilitar el pleno disfrute de sus derechos por parte de las personas con discapacidades

y su plena inclusión y participación en la comunidad que les incluyendo garantizando lo

siguiente:

a. Las personas con discapacidades tienen la oportunidad de elegir su lugar de

residencia y donde y con quine vivir sobre una base de igualdad con otros y no

están obligadas a vivir en una estructura de vida concreta;

4


b. Las personas con discapacidades tienen acceso a una serie de servicios

domiciliarios, residenciales y otro tipo de servicios de apoyo comunitario,

incluyendo la asistencia personal necesaria para apoyar la vida e inclusión en la

comunidad y para impedir el aislamiento o segregación por parte de la

comunidad;

c. Los servicios y prestaciones comunitarios para la población en general están

disponibles en una base de igualdad para las personas con discapacidades y

tienen capacidad de respuesta ante sus necesidades.

Fig. 1.2 Convención de la ONU

Hasta ahora estas clasificaciones de la discapacidad no han sido aceptadas

universalmente. La terminología de la discapacidad utilizada comúnmente difiere de

un país a otro y también entre las diferentes comunidades.

Según la Convención de los Derechos de las Personas con Discapacidad, la

discapacidad resulta de la interacción entre personas con limitaciones y barreras

medioambientales y de actitud que impiden su participación plena y efectiva en la

sociedad de una forma igualitaria con los otros. Hoy en día el término utilizado es el de

“personas con discapacidades”. Se argumenta dentro del modelo social que mientras

que la limitación de alguien (por ejemplo la movilidad) es una característica, la

“discapacidad” es algo creado por factores sociales externos, tales como la falta de un

acceso físico al puesto de trabajo o a cualquier servicio social o bienes (y mercancías)

que esa persona podría utilizar.

5


Parte teórica

1.1. Capacidad de las personas con discapacidad para elegir

Las habilidades pueden variar de persona a persona o de una organización a una

similar, para diferentes personas con el mismo tipo de discapacidad Las personas

pueden presentar combinaciones de diferentes discapacidades y combinaciones de

diferentes niveles de gravedad. Algunas personas con diversas dolencias no consideran

que tengan discapacidades. Pueden, sin embargo, presentar limitaciones en su

funcionamiento cognitivo, físico o sensorial que pueden afectar su acceso a los

servicios. Esto puede incluir dolencias relacionadas con lesiones o con el

envejecimiento y pueden ser temporales o crónicas.

También, el número de la gravedad de las limitaciones

tiende a aumentar cuando la gente envejece, y puede

incluir cambios en la visión, audición, memoria o

funcionamiento motor.

Fig. 1.3 Niño auto-dirigido

Por otro lado, el modelo funcional de Whemeyer de

autonomía individual, es el más ampliamente utilizado

y constituye una referencia. De hecho, esta teoría

destaca la importancia de la “agencia informal” y al

mismo tiempo las oportunidades proporcionadas por

el entorno resultan importantes para la calidad de

vida. (Whemeyer y Shalok, 2001).

Fig. 1.4 Modelo funcional de Whemeyer

6


Según el modelo de Whemeyer en términos de autonomía del comportamiento el

significado que quiere transmitir es “el actuar como agente causal en la vida de uno

mismo, haciendo elecciones sobre la propia vida, libre de influencias externas e

interferencias indebidas”.

El modelo bio-psicosocial (abreviado como "BPS") es un modelo o enfoque general que

afirma que los factores biológicos, psicológicos (lo que comprende pensamientos,

emociones y comportamientos) y sociales (socio-económico, socio-ambiental y

cultural), juegan todos ellos un papel significativo en el funcionamiento humano en el

contexto de una enfermedad o dolencia. De hecho, el concepto de salud se entiende

mejor en términos de una combinación factores biológicos, psicológicos y sociales en

vez de en términos puramente biológicos.

Fig. 1.5 Modelo-diagrama bio-psicosocial

1.1.1 ¿Qué es la autonomía individual y de comportamiento?

La autonomía individual es un proceso en el que las personas adquieren gradualmente

diferentes habilidades, tales como el control, el empoderamiento, la experiencia y la

7


realización de elecciones a lo largo de sus vidas. El proceso de toma de decisión es la

expresión de la voluntad, prioridades y personalidad de una persona. Además, la teoría

de que todo el mundo es capaz de tomar decisiones y elegir es la base de la autonomía

del comportamiento como derecho humano, y presupone el respeto a las elecciones

individuales y a aceptar que se aprenden lecciones de los errores y tomar en cuenta

alternativas disponibles, En ese sentido, las personas con discapacidad tienen más

dificultades para lograr su autonomía.

Fig. 1.5 Autonomía

El desarrollo de la autonomía del comportamiento empieza en una etapa temprana y

continúa a lo largo de todas nuestras vidas. Resulta conveniente poner en evidencia

que la noción de autonomía del comportamiento abarca algunos significados erróneos,

lo que sería adecuado recordar en esta sección.

La autonomía del comportamiento no es La autonomía del comportamiento

consiste en :

Hacer una elección sin directrices, criterio

, reglas

Tomar decisiones basadas en las

necesidades, deseos, preferencias,

prioridades conscientes, y ser capaz de

8


comunicarlas de forma efectiva

Hacer solo lo que a alguien le gusta,

quiere, prefiere o espera de mi

Ser consciente de las preferencias y

prioridades

Actuar y no asumir la responsabilidad de

los actos

Realizar acciones basadas en las

preferencias, intereses, deseos,

necesidades

Elegir basándose en una gratificación

transitoria

Evaluar la eficiencia de las decisiones

basadas en los resultados de anteriores

experiencias y revisar decisiones futuras.

Hacer cosas por uno mismo sin ayuda Auto-regulación de la propia conducta y

fijar objetivos personales

Resolver problemas sin ayuda Tener en cuenta múltiples opciones y

consecuencias de las acciones.

Actuar de acuerdo a lo que piensa otra

persona

Iniciar y llevar a cabo acciones en la vida,

cuando sea necesario

Tener prejuicios sobre las posibilidades

de la otra persona

Tener creencias positivas y confianza en

uno mismo

Substituir lo que uno puede hacer solo Reconocer y diferenciar entre deseos y

necesidades

Además, la autonomía del comportamiento afecta a aptitudes como el respeto, el

agradecimiento, la compasión, la empatía, escucha, apoyo y tiene una visión diferente.

El término expresa oportunidad, autonomía,

dignidad, auto-conocimiento, participación,

esperanza, miedos, sueños y responsabilidad.

La persona con discapacidad tiene que ser

reconocida como “otra” delante de mí, con la que

puedo compartir aprendizaje y podemos enseñar en

el respeto a sus preferencias hacienda que asuma un

papel active en el proceso de formación-aprendizaje

y en las otras esferas de su vida.

9


Fig. 1.6 Amo la autonomía

1.1.2 Cómo gana autonomía la persona

Todo el mundo puede tener limitaciones en la construcción de la propia autonomía,

dependiendo de diferentes aspectos, pero las personas con discapacidad pueden

afrontar más dificultades para lograr tal independencia en sus vidas de manera

natural.

Algunas ventajas que hacen que una persona gane autonomía:

1. El entorno social debería reconocer que una persona con discapacidad puede

tener el control de su propia vida.

2. El estilo de vida de una persona ofrece la oportunidad de participación en

diferentes actividades, roles y relaciones.

3. La persona tiene el empoderamiento psicológico y la auto-confianza en sus

propias posibilidades para hacer las cosas de forma diferente.

4. La persona aprende las competencias

necesarias y recibe el apoyo esencial.

Fig. 1.7 Persona autónoma

Para lograr una autonomía del comportamiento se requiere experiencia directa e

indirecta: existen diferentes maneras de compartir la información y experiencia, a

través de libros, imágenes, películas y similares. Esto es una parte crucial del proceso

10


de autonomía a adquirir, porque, por otro lado, sin experiencia no hay autonomía real,

por otro lado, la confianza en uno mismo procede de la experiencia de grandes

lecciones de vida y situaciones vividas, pero a veces es limitada.

Además, el tipo de experiencia recibida (positiva o negativa) podría afectar a la

capacidad de autonomía de una persona y al nivel de confianza en sí mismo/a. Por otra

parte, es importante enfatizar que una persona discapacitada podría no haber

recabado suficiente experiencia en relación con las capacidades y habilidades. Por lo

tanto, necesitará más apoyo para desarrollar el nivel adecuado requerido.

Fig. 1.8 Realizar una elección

11


El realizar elecciones es una habilidad importante para la definición de la autonomía

del comportamiento. Puede distinguirse entre:

1. Realizar una elección entre muchas opciones. Debería ayudar para tener en mente

las preferencias. Por ejemplo, acerca de necesidades nutricionales y la

independencia, el experimentar diferentes texturas y colores de alimentos debería

proporcionar una variedad que permanezca en la mente.

2. Elegir entre dos opciones. Intenta proporcionar posibilidades de elección, por

ejemplo en las necesidades nutricionales, y esto ayuda a las personas con

discapacidad a limitarse a dos opciones que tendrán que tener en mente. Por

ejemplo ¿Quieres zanahorias o guisantes? Esta posibilidad de elección es la que

tienen que tener en mente.

Fig. 1.9 Elegir podría ser difícil

3. Aceptar o rehusar opciones.

4. El tomar decisiones afecta a nuestra vida.

Fig. 1.10 Toma de decisiones

12


1.1.3 ¿Qué es importante cuando la persona con discapacidad toma una decisión?

El tener la posibilidad de elegir es importante en la mejora de la salud, el

mantenimiento de la independencia y el retener las identidades escogidas. Sin

embargo, el ejercicio de la elección puede ser dificultado por falta de información o de

opciones aceptables.

La información es una condición previa para elegir, la gente no siempre es consciente

de que tiene opciones a elegir en los servicios. La gente con necesidades de apoyo

creciente y gradual y sin conocimiento previo acerca de los servicios puede verse

perjudicada por su falta de acceso a información relevante en la fase de pre-elección.

Fig. 1.11 elegir entre soluciones

El proceso de realización de elecciones crea algunas emociones positivas. Intente

evitar las emociones negativas que pueden llevar a retrasar la elección, retrasando así

también cualquier beneficio resultante.

La gente revisa las elecciones sobre todo después de: cambios en la salud o las

circunstancias sociales, cuando se dan cuenta de que los resultados de elecciones

anteriores no son satisfactorios. La gente que inicia revisiones de las elecciones por su

13


propia cuenta y teniendo poco contacto con los profesionales, pueden carecer de

apoyo

La gente aprende tanto de los procesos como de los resultados al elegir. Comparten lo

aprendido con otras personas y aprenden de las experiencias de los otros. Sin

embargo, las oportunidades para aprender pueden quedar restringidas para algunas

personas por la complejidad de sus condiciones o por oportunidades limitadas en su

vida. La independencia significa cosas diferentes para las diferentes personas,

incluyendo el ser capaz de hacer cosas solo/a y estar en control de la propia vida. Sin

embargo, la relación entre la elección y la independencia no es sencilla, las elecciones

que sostienen la independencia en un aspecto de la vida pueden crear dependencia en

otros ámbitos, o restringir la independencia de otras personas. El proceso de realizar

elecciones no es simple. No existe una receta “adecuada” para realizar las elecciones

“correctas”. Incluso cuando una persona con discapacidad toma todos y los mismos

pasos, eso no significa que el resultado final tenga siempre éxito.

Aquí tenemos algunos aspectos importantes del proceso de toma de decisión que

puede tener en cuenta una persona con discapacidad:

1. Proporcionar toda la información necesaria y relevante

2. Investigar y evaluar posibles alternativas.

3. Ser consciente de las limitaciones existentes, por ejemplo financieras, del

entorno, comportamiento etc.

4. Identificar las ventajas y desventajas de

una posible elección y ver cuáles predominan.

5. Ser consciente de las consecuencias y el

impacto que la elección puede tener sobre la

persona y sus familiares.

6. Tomar la decisión a tiempo.

14


Fig. 1.12 Toma de decisión II

15


Parte práctica 1.1.4 Ejemplos de Mejores Prácticas – Promoción de la Autonomía Personal (actividad de reflexión)

En el contexto social el realizar elecciones, tomar decisiones, defenderse a uno mismo,

fijar objetivos y resolver problemas conduce a ser más independiente y constituye un

desafío para la persona con discapacidad. El entorno social, familia, amigos, colegas,

pueden ayudar a la persona con discapacidad proporcionándole apoyo para adquirir

experiencias, porque el aprendizaje empieza a partir de las oportunidades reales y la

experiencia de la vida, utilizando las competencias apropiadas y necesarias para cada

situación específica. Es más importante para las personas con discapacidad para el

aprendizaje que no pueden pensar acerca de una situación de forma abstracta y

necesitan una repetición suficiente de los hechos y acontecimientos para inducir un

aprendizaje con éxito y adecuado para el futuro.

Fig. 1.13 Madre e hija

16


Por lo tanto, es importante proporcionar momentos de aprendizaje práctico a lo largo

de la vida diaria para mejorar sus competencias, como en los siguientes casos reales:

Cuando una persona intenta

realizar tales competencias

Pablo dice “NO” cuando su

compañero le pide dinero.

En este caso es

importante reforzar

positivamente el uso del

“NO”, para reproducir

en el futuro la misma

situación

Cuando la gente pide ayuda

para hacer una actividad

Cuando Mary pide ayuda

porque alguien le insulta

Es importante utilizar el

apoyo y refuerzo, para

que pueda hacerlo sola

en el futuro con éxito

Cuando alguien hace las

cosas que la misma persona

podría hacer

Cuando Helen va a una

cafetería

Ella tiene que decidir lo

que quiere tomar y

donde va a sentarse

Cuando hay un problema de

comportamiento

Antes de que el problema Deberíamos enseñarle

cómo afrontarlo,

mediante el uso de la

habilidad, competencia

más apropiada.

Benito se comporta de

forma caprichosa cuando

quiere que la gente le

ayude

Los profesionales,

miembros de la familia

deberían indicarle que

tiene que ofrecer una

señal de que necesita

ayuda, antes de

empezar con sus

caprichos.

17


1.1.5. Dos ejercicios

1. Pídale a su familiar con discapacidad que elija como presentarle mediante

una ilustración.

2. Luego comente junto con él/ella que había dibujado y por qué decidió

presentarse de esta forma

3. Teniendo en mente los seis aspectos importantes listados anteriormente,

rogamos le pida al miembro de su familia que encuentre una foto/ imagen

que ilustre cada uno de los aspectos mencionados. Puede elegirlo en

revistas, periódicos o en internet.

18


Parte teórica

1.2 Capacidad del miembro de la familia con discapacidad para encontrar recursos

1.2.1 Cuatro principios La habilidad para tomar decisiones y encontrar recursos se denomina enla bibliografía

capacidad mental.

Tenemos que empezar asumiendo que las personas, incluyendo aquellas con

discapacidad tienen esa capacidad.

“Se debe asumir que una persona tiene

capacidad.”

Se debe ayudar a las personas a tomar

decisiones sobre su vida personal,

educación, formación, empleo vida

social e inclusión social.

Fig. 1.14Madre con su hija

“No se tratará a una persona como si fuera incapaz de tomar una decisión, a menos

que se hayan emprendido sin éxito todos los pasos practicable para ayudarle.”

Las decisiones insensatas o los recursos no utilizados no significan necesariamente

falta de capacidad.

“No se le tratará a una persona como si fuera incapaz de tomar decisiones solamente

porque tome una decisión insensata.”

Las decisiones han de tomarse teniendo en cuenta los mejores intereses de las

personas.

Este párrafo se refiere a las personas con discapacidad para el aprendizaje porque la

práctica muestra que su nivel de independencia en la toma de decisiones es menor en

comparación con personas que presentan otro tipo de discapacidades, por ejemplo de

tipo físico o sensorial. 19


Las personas con discapacidad para el aprendizaje tienen dificultades en tomar

decisiones pero pueden hacerlo por si mismos con el apoyo adecuado. La familia y los

profesionales normalmente son los que mejor conocen qué tipo de apoyo se necesita

en estas situaciones y pueden o bien proporcionarlo ellos mismos al miembro de la

familia o aconsejar a otros sobre cómo hacerlo. Esto puede ser posible proporcionando

al miembro de la familia con discapacidad información acerca de las consecuencias

potenciales de la decisión, las opciones y recursos existente, haciendo que la

información sea accesible o ayudándoles a “comunicar” su decisión.

Los padres de personas con discapacidades y sus parientes deberían saber que existe

la opción de que un profesional o un trabajador asalariado puede que necesite tomar

una decisión si creen que la persona no puede decidir por sí misma. Se les conoce

como “el tomador de decisión” en este tipo de situaciones y es su deber el garantizar

que se evalúe la capacidad de la persona antes de que se tome decisión alguna en aras

del mejor interés de dicha persona.

Si la decisión es importante, pueden pedir a un especialista (como por ejemplo un

psicólogo o un terapeuta del habla o lenguaje) que les ayude a evaluar la capacidad de

la persona y los recursos disponibles.

Quienquiera que lleve a cabo la evaluación a menudo pedirá consejo e información al

cuidador familiar para ayudar a la persona con discapacidad, por ejemplo acerca de la

mejor manera de comunicarse con la persona.

1.2.2. Capacidad de evaluación y recursos

Cualquiera con capacidad de evaluación

y recursos tiene que responder a una

serie de preguntas:

20


¿Tienen las personas que parecen presentar falta de capacidad una

comprensión general de la decisión que se precisa tomar?

¿Tienen un entendimiento general de las consecuencias de dicha decisión?

¿Pueden ponderar esta información y utilizarla para tomar una decisión?

Fig. 1.15 Capacidad y recursos

¿Hay alguna forma en la que podrías ayudarles a tomar esta decisión por sí

mismos?

¿Hay alguna manera en la que Vd. pueda ayudarles a comunicar su decisión o

sus deseos y sentimientos?

¿Es la persona capaz de evaluar y utilizar los recursos disponibles mientras

toma una decisión?

21


Parte práctica

1.2.2.1 Actividad de reflexión

Si la evaluación se ha llevado a cabo por un tercero, Vd. como padre o pariente

puede querer verificar que las siguientes consideraciones han sido tomadas en

cuenta allá donde se ha tomado una decisión importante:

¿Qué tipo de ayuda experta se requirió para la evaluación de capacidad y

recursos y , se buscó en realidad ? Dicha ayuda podría haber sido

proporcionada por una psiquiatra, psicólogo, trabajador social o un terapeuta

del habla y del lenguaje.

Tanto si se proporcionó como si no ayuda experta, la responsabilidad de

garantizar que se lleva a cabo una evaluación está en manos de quien toma la

decisión.

El personal sanitaria y de asistencia que apoya a su familiar con discapacidad

debería haber recibido formación para llevar a cabo evaluaciones de capacidad.

Los servicios de cuidados sociales y sanitarios deben ser capaces de demostrar

que han llevado a cabo una evaluación. Allá donde se tome una decisión

importante, habrán de anotarse los detalles de la evaluación.

Si el miembro de su familia tiene un plan de cuidados, dicho plan debe indicar

cómo se explicitan los temas sobre la capacidad y los recursos abordados.

Es importante determinar si el miembro de su familia con discapacidad ha expresado

cualquier punto de vista en el pasado que pudiera afectar la decisión que se está

tomando en consideración. Esto puede ser cosas que se hayan escrito, dicho a otras

personas o cómo se han comportado ellos en circunstancias similares en el pasado.

Igualmente, cualesquiera creencias o valores que se sepa que el miembro de su

familia ha defendido deberán ser tomadas en consideración cuanto se tengan en

cuenta sus intereses más importantes.

22


Parte teórica 1.2.3 Interés más importante relativo

Fig. 1.16 Priorizando los intereses de los niños

Aquí presentamos algunas consideraciones que Vd. como padre puede desear tener en cuenta cuando esté reflexionando sobre los intereses más importantes de una persona de su familia con discapacidad:

Aquí presentamos algunas decisiones que Vd. nunca puede tomar en nombre

del miembro de su familia.

Normalmente tienen que ver con asuntos muy privados, tales como iniciar una

relación sexual, casarse, divorciarse o adoptar niños.

Si la decisión tiene que ver con un tratamiento para preservar la vida, la

decisión no estará motivada por el deseo de provocar la muerte del miembro

de su familia.

Algunos procesos sobre los intereses más importantes ocurren muy

rápidamente por necesidad, debido a una urgencia médica o a una situación

potencialmente peligrosa. En estas situaciones puede que no sea posible para 23


quien toma la decisión el hacer un seguimiento de cada aspecto del proceso o

consultar con los cuidadores familiares antes de actuar.

Como con cualquier decisión, aquellas relacionadas con los recursos financieros de la

persona deberán ser consideradas una por un, puesto que muchas personas con

discapacidades de aprendizaje serán capaces de tomar algunas decisiones con

respecto a su dinero.

Podrá elaborarse una valoración financiera o plan monetario, detallando la capacidad

de una persona de tomar decisiones financieras sobre recursos financieros, y cómo

dichas decisiones pueden ser tomadas por, con y para esa persona. Esto es

particularmente útil para gente que apoya a adultos con discapacidades para el

aprendizaje para que vivan independientemente o que planeen vivir

independientemente. La familia desea estar segura de que hay una buena organización

en curso para proteger los intereses más importantes de un paciente que puede que

carezca de la capacidad de tomar decisiones acerca de sus recursos financieros. Esto

puede abarcar desde decisiones diarias acerca de compras de comida o ropa hasta

abrir una cuenta bancaria, gestionar pagos de beneficios y comprar una casa

Un miembro de la familia puede ser el receptor de un pago directo a nombre de un

niño con discapacidad. Para recibir el pago por sí mismo cuando cumpla los 18 años, la

persona con discapacidad debe ser capaz de recibir el pago directo (o el pago podrá

efectuarse a un tercero).

Parte práctica1.2.4 Ejercicio práctico – Discusión con el miembro de tu familia con discapacidad

El padre inicia una discusión con el miembro de su familia con discapacidad acerca de

cómo afronta ciertas circunstancias vitales utilizando sus propios recursos y fortalezas.

Los padres listaron todos los recursos mencionados y las fortalezas y discutieron con la

persona con discapacidad cómo pueden ser utilizados dichos recursos y cómo pueden

aumentarse las fortalezas. También analizan como existe la posibilidad de explotar los

recursos y fortalezas en otras situaciones vitales, cuando la persona con discapacidad

24


necesite encontrar una solución. En caso de necesidad, el ejercicio puede repetirse

después de pasados 10 días.

25


Parte teórica 1.3. Capacidad para apoyar al miembro de tu familia con discapacidad en el uso de tecnologías de asistencia

Fig. 1.17 Tecnologías de asistencia

1.3.1 ¿Qué es la tecnología de asistencia?

Fig. 1.18 ¿Qué es la tecnología de asistencia?

El término “Tecnología de asistencia” designa a “cualquier dispositivo, pieza del

equipo, sistema o producto, bien adquirido comercialmente, modificado o

personalizado que se utiliza para aumentar, mantener o mejorar las capacidades

funcionales de las personas con discapacidades” (29 U.S.C. 3002). Las tecnologías de

asistencia pueden subdividirse para distinguir muchos tipos de productos. Por ejemplo

los dispositivos de asistencia personal- tales como bastones, motos, dispositivos de

26


audición y cristales de aumento, actúan como una extensión de las capacidades físicas

de una persona. A menudo se trasladan con la persona de un sitio a otro. Los sistemas

de asistencia adaptativos hacen que algo inaccesible se convierta en un dispositivo de

uso general utilizable por una persona con discapacidad, aunque normalmente supone

un coste adicional. Un ejemplo es el lector de pantalla de ordenador, que permite a las

personas con visión pobre escuchar lo que se muestra en la pantalla del ordenador,

por ejemplo, documentos de texto.

Fig. 1.19 Una persona con discapacidad está utilizando las tecnologías asistidas para el ordenador

27


Fig. 1.20 una persona con discapacidad está utilizando tecnologías de asistencia para el PC (2)


28


Fig. 1.22 una persona con discapacidad utilizando tecnologías de asistencia para el ordenador PC (4)

Existe bibliografía creciente sobre el papel de la tecnología de la información y

comunicación (ICT), incluyendo los medios de comunicación sociales para mejorar la

independencia y la conexión social de las personas con discapacidad. El potencial de la

tecnología de asistencia (AT) para promover la independencia entre las personas con

discapacidad está directamente relacionado con la mejora de su calidad de vida y los

cuidados a largo plazo. Además, pueden mejorar la inclusión social.

Tal y como hemos señalado en la presentación del modulo la Convención de las

Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidades 2008 (CRPD)

aborda el tema del suministro y la utilización de tecnología de asistencia y requieren

signatarios estatales que aborden medidas que garanticen que las personas con

discapacidades tienen acceso a ello.

Recuerda pensar siempre en:

Autonomía e inclusión.

Elección y control.

29


Dignidad e igualdad.


La mayoría de la gente da esto por hecho como parte de sus vidas diarias. Sin

embargo, para muchas personas con discapacidades, esto a menudo son sueños que

sueñan todos los días, retos que asumen cada día y luchas diarias.

En la última década, los derechos de los discapacitados se han incluido en la agenda

política, se han identificado los problemas, se han recopilado los datos y, lo más

significativo, se ha puesto en vigor un marco legal internacional. El derecho a llevar

una vida independiente significa lo siguiente para las personas con discapacidades1:

En primer lugar, representa una mayor autonomía e inclusión:

o Es fundamental el ser capaz de tomar decisiones sobre la propia vida

o Es igualmente importante el ser parte de la comunidad, el sentirse

aceptado

Segundo, representa también mayores posibilidades de elección y control:

El ser capaz de elegir en donde vivir y con quien

En tercer lugar, representa el respeto hacia la dignidad e igualdad de un

individuo:

o El recibir las mismas oportunidades que los otros y hacer que su voz se

oiga, de forma que los temas que les atañen sean presentados por ellos

mismos.

o Expresar la opinión propia acerca de la forma en la que se les trata.

1 http://fra.europa.eu/en/speech/2012/autonomy-and-inclusion-people-disabilities

30


1.3.1 Inclusión de las tecnologías de asistencia en la educación, el empleo y la vida diaria.

La participación en la educación es un elemento crucial para las personas con

discapacidades y esto puede ser realizarse de diferentes maneras:

Una persona con dificultades de audición puede desear tener acceso a una

sistema de infrarrojos/ guías sonoras o que el profesor utilice un micro-enlace

para su radio ayuda.

Una persona invidente o alguien que experimente desafíos visuales puede

requerir folletos y presentaciones del curso en formato Braille/ electrónico/ de

audio o formatos de letras muy grandes, o incluso utilizar un equipo de

ampliación.

Las personas con discapacidades para el aprendizaje pueden necesitar grabar

ponencias y obtener el consentimiento oficial para ello.

Algunas personas podrían también utilizar subtítulos / transcripciones de la

presentación de vídeo (por ejemplo utilizar videos subtitulados o con teletexto

o disponer de la transcripción) o sistemas en FM con ciertos receptores (por

ejemplo collar de inducción o botón para el oído) que permiten al estudiante

recibir un sonido directo desde el micrófono sin ruidos extraños.

Configuraciones ajustables de ordenador y periféricos para aquellos que tengan

discapacidades físicas y de movilidad para tener acceso a los materiales del

curso, anuncios de la universidad/ escuela, material de laboratorio etc.

31


Fig. 1.24 Una persona con discapacidad utilizando la tecnología de asistencia para el PC (6)

Las personas con discapacidades son responsables de iniciar el proceso de

identificación la Tecnología de Asistencia apropiada. Tienen que definir su

discapacidad ante el empresario cuando soliciten la TA como una adaptación al puesto

y negociarla con su supervisor. Es también importante recordar que la necesidad de

encontrar el entorno adecuado y las obligaciones que conlleva el trabajo debe encajar

con los intereses del individuo, los hábitos de trabajo y las habilidades, para ser

productivos y creativos en relación con las fortalezas y limitaciones. Existen muchos

dispositivos TA (también algunos portátiles) que pueden mejorar una puesto de

trabajo y satisfacer necesidades individuales:

Correctores ortográficos portátiles y procesadores de textos que pueden tomar

notas con el apoyo de diversas características de edición.

Calculadoras parlantes que pueden ayudar con los cálculos corrientes y con la

función adicional de leer los números y las funciones en voz alta.

Los smartphones poseen recursos tales como alarmas, calendarios,

calculadoras o sistemas de posicionamiento global. Se requiere normalmente

el apoyo técnico por parte del vendedor para ayudar a personalizar dichos

recursos y a demostrar cómo usarlos.

Si se experimentan dificultades en mecanografiar o escribir existe un software

con reconocimiento de voz y texto que lee el texto electrónico y que incluso

corrige la escritura de una persona, así como software de reconocimiento de

32


voz que convierte el dictado en texto y /o programas de predicción de palabras

que proporcionan ayuda en el deletreo y mecanografiado con una lista de

palabras predichas después de que se hayan mecanografiado unas pocas letras.

La gestión de la información y el software de comunicación es útil para

organizar mensajes de e-mail, horarios, tareas e información de contacto, y

para avisar a una persona de una reunión, cita o mensaje recibido.

Para que las características de acceso del ordenador encajen en las necesidades

diarias de un individuo, puede que tenga que ajustarse el contraste y agrandar

el tamaño de impresión y los gráficos en la pantalla, ajustar el contraste y los

esquemas de color del fondo y ajustar la configuración de los mandos de las

pulsaciones y del ratón

La tecnología de asistencia goza de una valoración muy alta por parte de los usuarios

con diversas discapacidades en la ejecución de las tareas diarias (desde el acceso a un

ordenador de forma independiente a la utilización sistemas de control del entorno).

Adicionalmente, apoya y proporciona seguridad a los cuidadores, puesto que pueden

ser avisados fácilmente por el usuario cuando se necesite su asistencia.

El acceso a los ordenadores y portátiles mientras se está en una silla de ruedas

o tumbado en la cama, mediante teclados ajustados, ratones, ruedas de

desplazamiento, botones y sistemas que siguen los movimientos de los ojos

para aquellos con discapacidades físicas severas y múltiples para comunicarse,

interactuar a nivel social y/ o trabajar desde casa.

Los sistemas TA, como las alarmas, le recuerdan al usuario tomar su medicación

en el momento correcto, ayudarles a recolocar un objeto perdido o incluso

orientar a la persona que de que de día o es de noche.

Las llamadas rápidas vía números pre-programados o incluso la imagen de un

miembro de la familia ayuda a los usuarios con discapacidades a llamar a un

familiar o un amigo. El levantarse por la noche puede resultar frustrante si la

discapacidad del usuario no le permite salir de la cama sin ayuda; los sistemas

de control del entorno o los dispositivos con órdenes de “despertar”

33


incorporados y los sistemas de reconocimiento de voz permiten que las luces se

conecten y que las cortinas se abran automáticamente.

Los programas de cuidados por tele-asistencia pueden también monitorizar el

entorno del usuario y hacer que estén seguros posibilitando una comunicación

inmediata entre la persona con discapacidad y la familia o el centro que

proporciona tele-cuidados.

Los dispositivos de GPS manuales (o smartphones) ayudan a las personas con

dificultades visuales a navegar por calles de la ciudad muy concurridas y utilizar

el transporte público de manera independiente.

1.3.2 Seleccionando la solución TA apropiada

Hoy en día hay muchos productos TA en el Mercado. El primer paso para acotar la

búsqueda de la herramienta TA apropiada es analizar los factores clave, tales como las

necesidades individuales, las tareas específicas a realizar y el tipo de equipamiento TA

que mejorará las habilidades existentes (dada la naturaleza de la discapacidad y las

limitaciones del entorno físico).

Fig. 1.25 selección de la TA apropiada

34


La mayoría de los usuarios están interesados en la calidad, posibilidad de utilización, y

fiabilidad de las herramientas TA y quieren saber cómo es de fácil y fiable el utilizar

una herramienta TA antes de invertir en ella.

La mejor manera de examinar las funciones del equipamiento TA es utilizarlas en

diferentes entornos. Por ejemplo la TA puede ayudar a un estudiante con discapacidad

física a participar en actividades en el colegio/ la facultad, así como en otros entornos,

tales como la casa, el trabajo y las reuniones sociales. Tiene que tomarse en cuenta la

portabilidad, puesto que las herramientas manuales, de tamaño de bolsillo y móviles

son a menudo muy útiles y de muy poco peso. Sin embargo tiene Vd. que recordar que

la tecnología correcta en un entorno puede no serlo en otro.

¿Tienen limitaciones las tecnologías de asistencia?

La verdad es que la TA puede que no sea la respuesta para todo el mundo.

Las personas con discapacidades tienen necesidades, habilidades, deseos, hábitos,

retos e inseguridades diferentes. La TA puede no ser efectiva e incluso provocar

alteraciones adicionales si no satisfacen las necesidades y preferencias individuales.

Por ejemplo la TA puede que no sea útil cuando:

Su uso no resulta fácil ( por ejemplo en número de pulsaciones y chasquidos de

ratón necesarios para operar el software/hardware puede constituir una carga

extraordinaria);

Ha existido una falta de “encaje” entre las necesidades del usuario y las

capacidades de la herramienta TA durante la fase de evaluación;

El usuario apaga o desconecta los dispositivos ( en el caso de discapacidades

mentales o cognitivas);

El usuario se siente confundido o presa del pánico por cualquier sonido de

alarma, luces o voces sintetizadas;

Hay necesidad de pulsaciones únicas para introducir textos complejos (por

ejemplo, formatos con números de referencia de la página a imprimir, frases en

idiomas extranjeros, operaciones matemáticas) que no están disponibles en el

teclado estándar;

35


Se espera que la tecnología de asistencia substituya el contacto y el cuidado

humano. La TA solo puede actuar como una añadidura que ayuda a la vida

social, no como una “remedio” para la soledad y el aislamiento social.

En la mayoría de los casos, la primera fase en el uso de un dispositivo afecta a la

instalación del sistema de input y hay que verificar su compatibilidad con el sistema

ya en uso: el hardware, tal y como sistemas alternativos de direccionamiento pueden

no ser compatibles con el PC (puede que no funciones con el sistema operativo

instalado en la máquina) o el software asociado (los controles o software virtual del

teclado). Una vez se han resuelto los temas posibles con respecto a la instalación del

sistema de input, es siguiente paso es la personalización. Esto implica maximizar las

posibilidades de utilización del dispositivo y garantizar que se ajusta a las necesidades

del usuario. Los ajustes hechos en este punto abarcan desde la optimización del

posicionamiento del hardware hasta la personalización de los parámetros de

operación; por ejemplo, aumentando o reduciendo la velocidad del sistema de

direccionamiento del sistema de escáner o tener en cuenta la

Generalmente, con la ayuda de expertos y la experiencia en la utilización del

dispositivo(s) TA hay un proceso de personalización en curso con una curva

ascendente de eficiencia operativa.

A menudo es necesario encontrar soluciones en situaciones en las cuales no se puede

tener acceso al software popular del mercado no especializado utilizando el sistema de

input elegido. Se requieren entonces las adaptaciones de los productos de software

existentes. En casos como estos, las soluciones simples para el usuario se identifican

normalmente con la inclusión, por ejemplo de un teclado virtual personaIizado con

funciones clave capaces de ejecutar operaciones que serían si no demasiado

complejas.

El apoyo de los expertos (por ejemplo, un equipo del Centro TA) resulta esencial. Ellos

pueden contribuir a la evaluación del caso individual e iniciar un programa de apoyo a

36


lo largo del tiempo para garantizar la eficacia y la utilidad real de la solución propuesta.

El objetivo principal de tal intervención es el garantizar la autonomía del usuario,

verificar el uso correcto de la tecnología de asistencia e instituir un proceso de

personalización progresiva de la solución. .Los familiares y profesionales también se

implicarán en esto: se les ofrecen directrices sobre los métodos, formación en

profundidad sobre la solución en cuestión y se les proporciona acceso a los recursos on

line y a las experiencias del usuario. Normalmente están implicados profesionales de

varios sectores (educativo, técnico, sanitario) en el proceso de poner en práctica la

solución elegida. Cada uno tiene sus tareas específicas, tanto en el centro TA y en los

contextos de la vida diaria del usuario, tales como su escuela, casa y lugar de trabajo.

El apoyo externo puede ser valioso incluso después de que los usuarios hayan

empezado a utilizar esta solución, especialmente en casos en donde:

Se ha remplazado a los cuidadores originales del usuario con nuevos miembros

de la plantilla que requieren apoyo y formación en cada solución TA dentro de

su entorno ;

Surgen necesidades adicionales que hacen necesario “revisar” la evaluación

original y realizar cambios y ajustes en donde sea apropiado. Estas necesidades

adicionales pueden surgir del trabajo- transición del trabajo a la escuela, un

cambio de jefe o la necesidad de utilizar nuevo equipamiento etc.);

El desarrollo progresivo de una enfermedad lleva a dificultades en la utilización

de la solución elegida y hace que sean necesarios cambios;

La solución se queda obsoleta; esto puede ocurrir muy frecuentemente puesto

que el mercado tecnológico se caracteriza por una mejora e innovación

continua.

1.3.3. Categorías de ICT TA para el ordenador

A continuación proporcionamos una visión general de las categorías más importantes

de ICT TA utilizadas mientras estamos trabajando con un ordenador, relacionándolo

con las diferentes necesidades de las personas con discapacidad. 37


La necesidad de realizar una elección informada al elegir una tecnología es de suprema

importancia: Esto implica la valoración de diferentes factores, tales como los factores

personales, incluyendo las necesidades y deseos del usuario, factores relacionados con

la tecnología y factores del entorno. En esta unidad profundizaremos un poco más en

los procedimientos de evaluación TA apropiados.

La TA puede ayudar a una persona a funcionar de manera más efectiva en

varios entornos tales como la escuela, la casa, reuniones sociales y eventos

recreativos. Aquí hay algunas cuestiones a tener en cuenta:

o ¿En qué escenarios se va a utilizar la herramienta TA (por ejemplo la

casa, la escuela, el trabajo y / o entornos sociales)? La tecnología

adecuada en un entorno puede no serlo en otro: Piensa acerca de cómo

se utilizará, cómo se guardará y si está disponible el mobiliario

adecuado y el apoyo eléctrico/ electrónico.

Si la herramienta AT se utiliza en más de un lugar, ¿cuál es su portabilidad?

Afortunadamente, las herramientas manuales, con tamaño de bolsillo y móviles

a menudo son tan útiles como los sistemas más grandes. Un corrector

ortográfico puede funcionar igual de bien que un ordenador con un programa

de corrección ortográfica y es mucho más fácil de llevar a todas partes.

Posibilidad de uso y Fiabilidad del producto: Al igual que con cualquier

dispositivo o pieza de equipamiento, querrás saber cuán fácil es el uso y la

fiabilidad de una herramienta TA antes de invertir en ella. Aquí tenemos

algunas preguntas para preguntar acerca de la fiabilidad, calidad y posibilidades

de uso de un producto:

o ¿Cómo de fácil es conocerlo y operar con él? ¿Cómo de fácil es el uso

de la herramienta TA? Las instrucciones deberían ser breves y fáciles de

leer. Las órdenes para su operación deberían ser claros y simples. Las

directrices deberían incluir un proceso lógico, paso a paso para el

establecimiento e instalación de la tecnología, instrucciones de

38


operatividad básica y avanzada y consejos sobre qué hacer cuando las

cosas van mal.

o ¿Cuál es la calidad de la pantalla visual y / o la producción auditiva (si

es el caso)? Asegúrese de que la pantalla visual y la producción de audio

resultan claras y fáciles para que el usuario las vea / oiga.

o ¿Cuál es su fiabilidad? Pregunte a usuarios pasados y presentes cómo

funciona el producto de bien y acerca de su duración, ¿Parece que se

está rompiendo siempre o necesita reparaciones frecuentes? Puede

encontrar de ayuda el tener un sistema técnico local compuesto por

personas que estén familiarizados con esta herramienta TA o una

similar. Esto puede incluir a otros usuarios, padres, cuidadores, grupos

de apoyo local, profesores, personal de apoyo técnico y tutores.

También una búsqueda en internet de las opiniones de los

consumidores puede ayudarle a responder sus preguntas. ¿Debe

funcionar con otras tecnologías? Asegúrese de que el producto TA es

compatible con tecnologías relacionadas. Por ejemplo el software

diseñado para funcionar en un ordenador personal puede no ser

operativo en un Mac de casa, en la clase o en el trabajo. Asegúrese de

que los accesorios tales como el micrófono, están disponibles. Tenga en

cuenta la compatibilidad el producto TA, con internet, por ejemplo:

puede una herramienta de conversión de texto a voz leer ciertas

páginas web en voz alta?

o ¿De qué apoyo técnico se dispone? Incluso con las instrucciones más

amplias y de más fácil comprensión, Vd. puede necesitar apoyo técnico.

Selecciones productos que ofrezca apoyo online y gratuito,

representantes del sector que estén disponibles con facilidad y

ubicaciones de servicio adecuadas. Verifique el alcance, el coste y las

limitaciones de las garantías del producto en caso de que Vd. decida

comprar uno.

39


1.3.4. PCs, smartphones y tablets como dispositivos de comunicación

Los sistemas AAC son diversos: la comunicación sin dispositivos adicionales no utiliza

equipamiento e incluye signos y lenguaje corporal, mientras que los enfoques asistidos

utilizan herramientas externas y abarcan desde imágenes y paneles de comunicación a

dispositivos generadores de discurso. Ahora vamos a centrarnos en este último grupo.

Grupos de símbolos AAC: Algunas personas con discapacidad no son capaces de

utilizar el lenguaje como su principal medio de comunicación. Pueden, sin

embargo, ser capaces de utilizar un método de comunicación alternativo tal

como los símbolos y los lenguajes simbólicos. Es importante entender que los

símbolos son diferentes a las imágenes. Las imágenes transmiten en general

una gran cantidad de información de forma inmediata pero su contenido

central a menudo no está claro. Los símbolos, por otra parte, están diseñados

para transmitir un significado concreto. Los símbolos y los lenguajes simbólicos

pueden utilizarse para representar muchos aspectos de la comunicación verbal.

Los símbolos pueden presentarse a través medios visuales, auditivos y /o

táctiles y pueden adoptar la forma de gestos, fotografías, signos manuales,

palabras impresas, objetos, palabras pronunciadas “reproducidas” o Braille.

Hay también diferentes grupos de símbolos, por ejemplo los Símbolos de

Comunicación Pictórica,los símbolos MInspeak y Makaton que pueden resultar

de ayuda para personas con deficiencia auditiva. Los símbolos pueden incluir

movimientos corporales simples, tales como el asentir con la cabeza, encogerse

de hombres y otros gestos que son comúnmente entendidos dentro de una

cultura dada. Los sistemas de símbolos, tales como iconos de un único

significado, pueden proporcionar un medio de comunicación básica que

abarquen desde respuestas simples e inequívocas tales como “Sí” y “No” a

conceptos más complejos como sentimientos (feliz, triste o hambriento). Existe

una variedad de símbolos y lenguajes basados en símbolos que pueden ser

utilizados para expresar tipos de comunicación más complejos y que permitan a

los individuos interactuar y comunicar reacciones de causa y efecto. Estas han

40


sido generadas normalmente por usuarios y oyentes que tienen dificultades

para entender el lenguaje escrito o verbal, por ejemplo para adultos o niños

con trastorno del espectro autista. Los mensajes más largos y complejos

pueden presentarse mediante diferentes medios de complejidad técnica

diversa, comprendiendo desde tarjetas individuales, gráficos de papel y paneles

de comunicación hasta programas de ordenador y dispositivos emisores de voz.

Todos estos sistemas presentan un objetivo común: proporcionar a una

persona los medios para comunicarse de forma más efectiva

independientemente de su discapacidad.

o Ejemplos de grupos de símbolos no verbales abstractos 2:

o Símbolos Bliss: Los símbolos Bliss, denominados originalmente

Semantografía fueron diseñados por Charles K. Bliss como un sistema

de símbolos internacional para promover la comunicación entre

culturas y naciones y con la esperanza de traer la paz en un periodo de

guerra (Segunda Guerra Mundial). Aunque esta visión no tuvo éxito, el

sistema de símbolos fue el primero en ser utilizado como un sistema de

comunicación visual. En 1971, McNaughton empezó a utilizar el sistema

Bliss en Canada como un medio de comunicación con niños con

discapacidades físicas no verbales. Desde este momento el sistema se

empezó a conocer como símbolos Bliss: Puesto que el sistema de

símbolos Bliss requiere que el usuario tenga un cierto nivel de habilidad

cognitiva, se utiliza principalmente con personas que tengan buenas

habilidades cognitivas. Los símbolos Bliss son un sistema de

comunicación visual que tiene un número limitado de símbolos. Sin

embargo, con la utilización de indicadores y diferentes estrategias, el

usuario puede producir mensajes ilimitados, cualquier limitación

reflejará por lo tanto las limitaciones del usuario. El Proyecto de

Desarrollo de Vocabulario Makaton (PDVM): El PDVM fue configurado

en el Reino Unido en 1972 por Margaret Walker, quien estaba

2 http://www.graphic-symbols.com/page.php?pageID=7 41


trabajando como Terapeuta del Lenguaje y el Habla. El objetivo del

proyecto era desarrollar un lenguaje de signos para adultos con

discapacidades de aprendizaje. Se añadió en 1984 una selección de

símbolos procedentes del glosario Rebus y se han desarrollado símbolos

adicionales con el paso del tiempo. El hecho de que los símbolos

Makaton pueden ser utilizados como una parte de un enfoque de

comunicación multi-modal distingue a este grupo entre otros grupos de

símbolos. Según la ONG Makaton , el Vocabulario Makaton es un

programa de desarrollo del lenguaje único porque el vocabulario está

dividido en nueve fases, basadas en una secuencia progresiva mediante

la cual los estudiantes adquieren primero el vocabulario básico y en

fases posteriores son capaces de comunicarse con otros. Si el usuario es

capaz de manejar un vocabulario más avanzado, se añaden marcadores

gramaticales a los símbolos.

o Ejemplos de grupos de símbolos pictóricos3: Los sistemas de símbolos

pictóricos proporcionan representaciones más concretas de los

conceptos que los sistemas no verbales abstractos, tales como los

símbolos Bliss. Algunos grupos de imágenes han sido diseñados

específicamente para una utilización de la comunicación alternativa y

aumentativa (CAA).

Figura 1.26 Símbolos Bliss (adaptados de Jones y Cregan, 1986, p.64)

3 http://atcoalition.org/article/picture-symbol-systems-aac 42


Figura 1.27: Símbolos de Comunicación Pictórica

Figura 1.28 Símbolos Makaton

Figura 1.29 Grupo de símbolos Tobii en su comunicador

43


Figura 1.30 Grupo de símbolos del Sistema Humano

Figura 1.31 Grupo de símbolos Widgit 4

4 http://www.widgit.com/symbolupdates/symbols.jpg 44


Figura 1.32 Grupo 5 de símbolos de Comunicación 1

Figura 1.33 Símbolos Sclera (conceptos adultos)5

1.3.5 Alternativas para los teclados estándar

El teclado estándar Windows de 104-teclas con el diseño QWERTY ha evolucionado a

partir de las primeras máquinas de escribir. Ha cambiado relativamente poco a lo largo

de los años y sigue siendo el mayor dispositivo de input para el ordenador personal.

5 http://www.photovoca.com/manual/4/1/ 45


Para algunos individuos el teclado estándar puede ser difícil o imposible de usar. Por

ejemplo, puede ser difícil ver las etiquetas encima de las teclas, puede que una

persona no tenga la destreza suficiente para pulsar las teclas individuales o puede

causarle dolor al usuario tras un periodo de uso. Afortunadamente se dispone de una

gama complete de teclados alternativos, incluyendo de tecla grande, compactos ,

inalámbricos, de gran visibilidad, ergonómicos, sobre teclados con pantalla..esto ayuda

a las personas con discapacidades a utilizar ordenadores con gran facilidad y control.

Teclados simplificados: La disposición actual de los teclados AZERTY o QWERTY

no se considera cómodo, lógico ni optimizado para la eficiencia a nivel humano.

Puede esperarse que los grupos de caracteres utilizados en diferentes tareas

tengan una óptima ubicación de las teclas. Las nuevas tareas están

presentando nuevos caracteres y cambiando la frecuencia de los seleccionados

antiguamente. Un ejemplo de esto es el Teclado Simplificado Dvorak. Esta es

una disposición de teclado alternativo o mapa de teclas que substituye a la

disposición del teclado QWERTY. Existen muchos problemas de ergonomía con

el teclado QWERTY y el Teclado Simplificado Dvorak pone remedio a eso.

Patentado en 1936 por August Dvorak, el Teclado Simplificado Dvorak

reorganiza la disposición del teclado para aumentar la productividad de quien

escribe. Aunque fue desarrollado para el inglés, El Teclado Simplificado Dvorak

ha sido ajustado para desarrollar mapas de teclas para otros idiomas. Existe

incluso un teclado para personas con una sola mano.

Teclados de tamaños diferentes: Dependiendo de sus necesidades, existen

variaciones del mismo teclado en varios tamaños diferentes. Un buen ejemplo

es el Teclado BigKey que tiene teclas cuadradas de una pulgada, haciendo que

sean mucho más fáciles de ver, encontrar y presionar. Se ofrecen en 18

modelos diferentes, incluyendo diferentes grupos de teclas en minúscula y

colores.

46


Figura 1.34 Teclados de Teclas Grandes

47


Teclados Braille: El tipo más común de teclado Braille es el teclado de “acordes”

utilizado en el sistema Braille de Perkins y en los anotadores o “note takers”

Braille. Estos teclados no tienen una tecla separada para cada letra. Hay una

tecla para cada punto de una celda Braille. Para mecanografiar una letra, se

pulsan al mismo tiempo todas las teclas que corresponden a los puntos de esa

letra. El brailler o anotador avanza hasta la siguiente letra después de que se

hayan liberado las teclas. Debajo de las teclas principales hay una barra

espaciadora: En ocasiones, puede etiquetarse el teclado de un ordenador o

máquina de escribir con letras Braille. La mayoría de personas invidentes no

utilizan esto puesto que aprenden a memorizar la disposición del teclado y

mecanografían por el tacto.

Figura 1.35 Teclado Braille 6

Teclados flexibles: El teclado flexible normalmente está hecho de material de

silicona: Puesto que puede doblarse o enrollarse resulta muy portátil. Son

impermeable frente a los líquidos y sólidos, y de esta forma pueden ser

utilizados en entornos duros.

6 http://cdn.shopify.com/s/files/1/0055/8312/products/kb-0164-large_grande.jpeg?0 48


Figura1.36 Teclado Ergonómico Flexible7

Teclados con Letras Grandes y Contraste Elevado. Este es un teclado estándar

con una impresión extraordinariamente grande de las letras, haciéndolo

adecuado para usuarios con discapacidad visual.

Figura 1.37 Teclado de Letras Grandes y de Elevado Contraste 8

1.3.6. Alternativas para el ratón estándar

Cuando Vd. adquiere un ordenador, normalmente viene acompañado de un ratón

estándar. Para muchas personas, dicho ratón supone dificultades. Hay que hacerlos

rodas por una parte del escritorio y mantenerlos en una posición cuando se presiona le

botón. Como resultado comportan muchos problemas para personas con

discapacidades. La lista siguiente destaca algunas de las opciones disponibles

actualmente:

7 http://www.kos.ie/input-devices/ergonomic-keyboards/flexible-keyboard/8 http://www.aramedia.net/aramedia/Large%20Print%20Keyboard%20White%20on%20Black1.jpg 49


Almohadilla táctil: A menudo encontramos estos dispositivos en los portátiles

pero están disponibles como dispositivos de input independientes. Hay

almohadillas fijas que se accionan deslizando el dedo sobre la superficie. Se

hace clic dando ligeros golpecitos sobre la superficie o simplemente haciendo

clic sobre los botones en relieve que están debajo de la almohadilla táctil.

Pueden sostenerse con la mano o colocarse sobre un escritorio.

Figura 1.38 Almohadilla táctil Logitech 9

Palanca de mando: Estos tipos de

dispositivos funcionan de manera similar a

los controles de una palanca de mando. El

puntero del ratón se mueve más

rápidamente cuando la palanca de mando se

empuja en su totalidad hacia adelante.

Figura 1.39 Palanca de mando 10

Bola de desplazamiento: Una bola de desplazamiento es básicamente un ratón

boca arriba. Con una bola de desplazamiento el propio dispositivo permanece

9 http://www.instablogsimages.com/1/2011/09/28/logitech_touchpad_2jmea.jpg10 http://liveimageserver.dlf.org.uk/mee//products/med/0105619.jpg 50


estático mientras solo se mueve con los dedos, pulgares y palmas de las manos

la bola en la parte superior. Las bolas más grandes son adecuadas a menudo

para accionarlas con el pie.

Figura 1.40 Bola de desplazamiento 11

Bola de desplazamiento controlada con el pie: Algunas de las bolas de

desplazamiento más grandes pueden ser operadas con el pie, tales como la

denominada BIGtrack.

Figura 1.41 BIGtrack12

Ratón de pie: Un control /ratón de pie, puede ser utilizado por una persona que

tenga un uso limitado o no uso de sus manos o brazos. El ratón de pié puede

utilizarse para navegar a través de programas de software y seleccionar cosas

prácticamente de la misma forma que un ratón convencional. La mayoría de los

ratones de pie consisten en dos segmentos. Un segmento se utilizará para

controlar el cursor mientras que el Segundo segmento se utiliza para hacer clic

11 http://library.thinkquest.org/06aug/02177/Trackball.jpg12 https://assetlibrary.dstewart.com/ImageFolio43_files/gallery/Product_Images/Web/PNG/Zoom/26124.png

51


con el ratón o seleccionar accesos directos. La mayoría de los ratones de pie

incluyen correas que ayudan a sostener el dispositivo en su sitio en el pie

durante el uso. Un cable largo sale desde el ratón y se inserta en el ordenador

mediante un puerto USB.

Figura 1.42 Ratón de pie FooTime 13

Pantalla táctil: Las pantallas táctiles actúan de la misma forma que una pantalla

estándar pero tienen superficies sensibles. Se realiza la selección y los

movimientos apuntando (y tocando) la superficie de la pantalla. También es

posible poner una “Pantalla Táctil” sobre la zona frontal de un monitor

estándar para proporcionar la misma función. Las pantallas táctiles son uno de

los rasgos claves de las tablets computerizadas tales como la Apple iPad y

muchos smart phones.

13 http://bilila.com/yahoo_site_admin/assets/images/FM_Pic.194180943_std.jpg 52


Figura 1.43 Samsung Galaxy Tab 2 (10.1) con pantalla táctil14

1.3.8. Reconocimiento de voz

Software de reconocimiento de voz: El software de reconocimiento de voz

denominado también software de reconocimiento de voz, es la traducción de

las palabras habladas a texto. Se conoce también como “reconocimiento

automático de voz”, "ASR", "reconocimiento de voz por ordenador ", "voz a

texto ", o simplemente "STT". Normalmente se evalúa la ejecución de los

sistemas de reconocimiento de voz en términos de su exactitud y velocidad: El

reconocimiento de voz es un tema muy complejo. La vocalización puede variar

en términos de acento, pronunciación, fluidez, tosquedad, nasalidad, tono,

volumen y velocidad. La voz queda distorsionada por un ruido de fondo y ecos,

características eléctricas. La exactitud en el reconocimiento de voz puede variar

debido a lo siguiente:

o Cantidad de vocabulario y confusión

o Dependencia vs independencia del hablante

o Discurso aislado, discontinuo o continuo.

o Limitaciones en las tareas y el lenguaje

o Discurso leído frente a discurso espontáneo

14 http://www9.pcmag.com/media/images/289491-samsung-galaxy-tab-2-10-1-touch-screen.jpg 53


o Condiciones adversas

Buenos ejemplos de 15 software de reconocimiento de voz son el Dragon

Dictate para Mac, Dragon NaturallySpeaking de Nuance Communications para

Windows 7, software- e-Speaking para Windows XP, Vlingo para smartphones.

1.3.9. Software que facilita las funciones generales de un PC

Lo que abordamos aquí son dispositivos adicionales de ordenador (no disponibles por

defecto en el software) que pueden hacer más fácil la interacción. Tal y como se dará

Vd. cuenta, la mayoría han sido abordados en las anteriores secciones.

Tipos de productos de tecnología asistida para un ordenador16:

o Los dispositivos de input alternativos permiten a las personas controlar

sus ordenadores por medios diferentes al teclado estándar y al puntero.

Los siguientes ejemplos incluyen:

Teclados alternativos: incluyendo teclados o teclas más grandes

o más pequeñas que las estándar, configuraciones alternativas

de teclas y teclados para su uso con una sola mano.

Sistemas de puntero electrónico: utilizados para controlar el

cursor en la pantalla sin utilizar las manos. Los dispositivos

incluyen ultrasonidos, rayos infrarrojos, señales neuronales,

movimientos de los ojos u ondas cerebrales.

Sistemas de inhalación y exhalación: activados al inhalarse o

exhalarse.

Varitas y palitos: sobre la cabeza, sujetados por la boca o

amarrados a la barbilla y utilizados para pulsar las teclas del

teclado.

Joysticks o mandos: manipulados con la mano, pies, barbilla etc

y utilizados para controlar el cursor sobre la pantalla.

15 http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_speech_recognition_software16 http://www.microsoft.com/enable/at/types.aspx 54


Bolas de desplazamiento: bolas movibles sobre la parte superior

de la base que pueden ser utilizadas para mover el cursor sobre

la pantalla.

o Pantallas táctiles: permiten una selección directa o activación del

ordenador tocando la pantalla, facilitando el seleccionar una opción

directamente en vez de mediante un movimiento de ratón o un teclado.

Las pantallas táctiles están o bien introducidas en el monitor del

ordenador o pueden añadirse a un monitor computerizado.

o Impresoras Braille: transfieren texto generado en el ordenador a una

impresora Braille. Los programas de traducción de Braille convierten el

texto escaneado o generado mediante programas estándar de proceso

de texto en Braille, que puede ser impreso en la impresora.

o Teclados en pantalla: proporcionan una imagen de un teclado estándar

o modificado en la pantalla del ordenador que permite al usuario

seleccionar las teclas con un ratón, pantalla táctil, bola de

desplazamiento, mandos (joystick), conector, o puntero. El teclado en

pantalla es útil para aquellas personas que no son capaces de usar un

teclado estándar debido a dificultades de movilidad o destreza. Los

teclados en pantalla tienen a menudo una opción de escaneado que

destaca las teclas individuales que pueden ser seleccionadas por el

usuario.

o Ampliadores o magnificadores de pantalla, funcionan como un cristal

de aumento para el ordenador agrandando una porción de la pantalla

que puede aumentar la legibilidad y facilitar el ver los objetos en el

ordenador. Algunos ampliadores de pantalla permiten a una persona

hacer zoom en una zona concreta de la pantalla.

o Los lectores de pantalla se utilizan para verbalizar o “hablar” todo en la

pantalla, incluyendo textos, gráficos, botones de control y menús con

una voz computerizada que habla en voz alta. Esencialmente, un lector

de pantalla transforma un interfaz de usuario gráfico (IUG) en un

55


interfaz de audio. Los lectores de pantalla son esenciales para aquellos

usuarios de ordenadores que son invidentes.

o Programas de habla o de reconocimiento de voz: permiten dar órdenes

e introducir datos utilizando la voz en vez de un ratón o un teclado. Los

sistemas de reconocimiento de voz utilizan un micrófono encajado en el

ordenador que puede utilizarse para crear documentos de texto tales

como cartas o mensajes de e-mail, navegar por internet y entre menús y

aplicaciones mediante la voz.

o Texto-a-Voz (TaV) o sintetizadores de voz: reciben información que se

introduce en la pantalla en forma de letras, números, signos de

puntuación y luego las “declama” en voz alta con una voz

computerizada. La utilización de sintetizadores de voz permite a los

usuarios de ordenadores invidentes o que presentan discapacidad para

el aprendizaje oír lo que están mecanografiando y proporcionan

también una voz hablada para aquellas personas que no pueden

comunicarse oralmente, pero pueden comunicar sus pensamientos

mecanografiándolos.

o Procesadores de texto y voz e impresión grande son programas de

software que utilizan sintetizadores de voz para proporcionar una

respuesta auditiva de lo que se está escribiendo. Los procesadores de

texto de impresión grande permiten al usuario verlo todo en un texto

grande sin necesidad de un agrandamiento de pantalla añadido.

1.3.10. Software de ayuda a la escritura (software de escritura auxiliar)

Es posible mejorar la escritura y las habilidades de lectura para aquellos que afrontan

retos en la comprensión y el entendimiento y /o la utilización del lenguaje hablado

(por ejemplo, personas con afasia) utilizando correctores ortográficos basados en la

56


informática y programas de predicción de palabras, similares a los utilizados cuando se

escriben mensajes SMS en los teléfonos móviles.

Procesador de textos de acceso alternativo:

o GRAFIS17 es una aplicación de procesamiento de texto diseñada

específicamente para usuarios discapacitados. Los grupos de usuarios

de destino de GRAFIS son usuarios con discapacidad motoras en los

miembros superiores y usuarios con discapacidades de aprendizaje.

GRAFIS ha sido desarrollado para proporcionar a los grupos de usuarios

de destino una aplicación de procesamiento de textos accesible, simple

y fácil de emplear que es completa. Ofrece apoyo para superar temas

específicos además de desarrollar y realzar las habilidades de escritura.

o CLICKER 5 es el paquete de software que combina en un producto el

potencial de un procesador de textos multimedia (texto, gráfico y audio)

y la flexibilidad de un sistema de creación para la creación de unos

teclados virtuales personalizados y acceso mediante el puntero y

escáner: el resultado es una herramienta productiva accesible para las

personas con habilidades motoras limitadas.

o MULTITEXT es un conjunto de aplicaciones de productividad diseñadas

especialmente para alumnos con discapacidades. Incluye un programa

de proceso de textos, un programa para editar notaciones aritméticas,

un programa para abordar problemas geométricos y un programa de

gráficos. El usuario puede interactuar con el programa utilizando un

ratón, el teclado y sensores externos.

Predicción de palabras, gramática y apoyo de vocabulario:

o WordQ software de escritura auxiliar es una herramienta de escritura

utilizada junto con el procesador de textos de Windows estándar que

proporciona asistencia con la ortografía, gramática y puntuación. Utiliza

un sistema de predicción de palabras avanzado para sugerir la

utilización de palabras y proporciona feedback hablado (texto a voz)

17 http://www.ics.forth.gr/files/publications/antona/2000/Antona&Stephanidis.pdf 57


o Co:Writer 4000 añade capacidades de apoyo a la predicción de

palabras, gramática y vocabulario a cualquier procesador de texto o

programa de e-mail.

o Skippy es un programa de predicción de palabras para una escritura

más rápida, especialmente útil cuando se combina con un teclado

virtual y una modalidad de escáner. Puede guardar y personalizar un

número ilimitado de predicciones de palabras. El programa es

completamente configurable en lo que se refiere al tamaño de fuente,

color de texto, fondo y otras características beneficiosas para los

usuarios con deficiencia visual.

1.3.11. Software auxiliar de lectura

Software OCR: El reconocimiento de caracteres óptico (ROC) es la conversión

mecánica o electrónica de imágenes escaneadas de texto escrito a mano,

mecanografiado o impreso en un texto codificado a máquina. Es un método

común para textos impresos digitales de forma que pueden ser buscados

electrónicamente y utilizados en el texto a voz. Esto es especialmente atractivo

para los usuarios invidentes y con deficiencias visuales. Una comparación del

software de reconocimiento óptico de caracteres la tiene Vd. aquí.

Sistema de voz sintetizada: Un sistema sintético se compone de dos partes, el

sintetizador que realiza la función del habla o voz y elector de pantalla que le

transmite al sintetizador qué decir.

Síntesis del habla: Los sintetizadores utilizados con el PCs son sistemas de texto

a texto. Su programación incluye todos los fonemas y reglas gramaticales de un

idioma. Esto les permite pronunciar las palabras correctamente. Los nombres y

palabras compuestas pueden causar problemas, puesto que a menudo

contienen una ortografía inusual y combinaciones de letras. El sintetizador es

normalmente un software que funciona mediante la tarjeta de sonido de un

ordenador. Algunos sonidos de habla sintéticos suenan a los de un robot,

58


aunque algunos pueden sonar casi humanos. Se incluyen los sintetizadores

cuando los usuarios adquieren un lector de pantalla. Pueden encontrar una

comparación de los sintetizadores de habla aquí. La cuestión es que no todos

los idiomas están disponibles actualmente, pero soluciones tales como la

Nuance Loquendo ofrecen la mayoría de los idiomas Europeos.

Lectores de pantalla: Aparte del apoyo de lector de pantalla integrado

(consultar “1.2.1 ICT utilizable también por mi y por otros”), existen también

otras soluciones de software que pueden funcionar en un PC:

o Los lectores de pantalla más ampliamente usados son soluciones

ofrecidas por marcas comerciales: JAWS de Freedom Scientific,

Window-Eyes de GW Micro, Dolphin Supernova de Dolphin (antes HAL),

System Access de Serotek, y ZoomText Magnifier/Reader de AiSquared.

El lector de pantalla de fuente abierta NVDA está también ganando

popularidad gracias a sus funcionalidades mejoradas. Puede encontrar

una lista completa aquí.

Debemos hacer constar en nota aparte lo referente al precio (y por lo tanto las

posibilidades de acceso) de estos lectores de pantalla. La mayoría de ellos son

de hecho bastante caros y cada nuevo Sistema Operativo requiere una

actualización del software del lector de pantalla que resulta de nuevo ser

bastante caro. Como resultado, en algunos países se prefiere el software más

barato. Esto puede explicar el auge del NVDA que es completamente gratuito.

Magnificador de pantalla: Aparte del apoyo del magnificador de pantalla

incorporado, hay también otras soluciones de software que pueden funcionar

en un PC:

o Un magnificador de pantalla es un software que interactúa con una

salida gráfica de ordenador para presentar contenidos de pantalla

aumentados. Es un tipo de tecnología de asistencia adecuada para

personas con alguna deficiencia visual; las personas con deficiencias

visuales con poca o ninguna visión funcional normalmente utilizan un

lector de pantalla. Son comunes los intervalos de magnificación de

59


entre 1 a 16. Cuanto mayor la magnificación, menor es la proporción del

contenido de pantalla original que puede verse, por lo tanto los usuarios

tienden a utilizar la menor magnificación que puedan manejar. Los

magnificadores de pantalla normalmente proporcionan otros varias

características para personas con dificultades visuales:

Inversión de Color: Muchas personas con deficiencias visuales

prefieren invertir los colores, normalmente transforman el texto

negro sobre blanco a blanco sobre negro, esto puede reducir el

brillo de la pantalla y puede ser útil para personas más mayores

que experimenten degeneración macular asociada a la edad.

Suavizado o Smoothing: El texto cuando se amplía puede

hacerse más difícil de reconocer y transformarse en bloque

cuando se amplía. Algunos magnificadores de pantalla

desarrollan anti-alias o un texto suavizado para compensar.

Personalización del cursor: El ratón y el cursor de texto pueden

ser modificados a menudo de muchas formas, tales como

rodearlos con un círculo para ayudar al usuario a ubicarlos en la

pantalla.

Modos de magnificación diferentes: Los magnificadores de

pantalla pueden alterar cómo presentan la porción ampliada:

cubriendo toda la pantalla, proporcionando una lente que se

mueva alrededor de la pantalla sin magnificar, o utilizando una

porción magnificada fija.

Lector de pantalla: Algunos amplificadores vienen

empaquetados con un lector de pantallas básico, permitiendo

leer cualquier cosa a la que el lector apunte.

o Los magnificadores de pantalla más conocidos son: Dolphin Lunar,

Magnifier (Windows), Virtual Magnifying Glass - Cross platform

magnifier application, ZoomText.

60


Figura 1.44 Zoom de Texto 9.1 en acción 18

18 http://www.softwareknowhow.info/portals/0/articleresources/images/48-assisted-technologies-3.jpg

61


Parte práctica 1.3.13. Casos de estudio (actividad de reflexión)

Caso de Estudio 1 – Adaptaciones TA para las discapacidades del aprendizaje Situación: Un joven adulto con discapacidad de aprendizaje (dislexia y digrafía). Puede

leer pero le lleva mucho tiempo, puede escribir pero esto le resulta extremadamente

lento y cansado. Sus habilidades para leer material impreso y expresarse por escrito o

utilizando un teclado son muy lentas

Solución TA: Utiliza textos grabados y textos electrónicos, así como programas de

predicción de palabras que sugieren palabras basadas en las primeras letras de una

palabra y su contexto.

Caso de Estudio 2 – Adaptaciones TA para las extremidades superiores con funcionalidad limitada. Situación: Una mujer con tetraplejia utiliza una silla de ruedas eléctrica y tiene un uso

muy limitado de la funcionalidad de sus brazos y manos. Su nueva postura de trabajo

requiere mecanografiar más lo cual le resulta agotador y puede causar problemas de

fatiga crónica en el futuro.

Solución TA: Su sistema de ordenador fue instalado con bolas de desplazamiento y

cursores accionados por la boca que hacían mucho más fácil el uso del teclado,

mientras que ella probaba un sistema de reconocimiento de voz. Este sistema era un

programa de voz a texto altamente desarrollado y fácil de usar que reconocía sus

patrones de habla y almacenaba vocabulario que ella ya había aportado. Cuanto más

tiempo utiliza este sistema, de forma más rápida y precisa reconoce este su habla y

utilización de palabras. Fue capaz de dominar el sistema en más o menos dos semanas

de formación.

62


Caso de Estudio 3 – Adaptaciones TA para la comunicación diaria (discapacidades combinadas de movilidad y habla) Situación: Un hombre de mediana edad con una severa esclerosis lateral amiotrófica

(ELA) que recibe asistencia para la mayoría de sus movimientos, utiliza una silla de

ruedas eléctrica y es incapaz de hablar sin la ayuda de un ordenador.

Soluciones TA: Utiliza una perilla y un interruptor intermitente enlazado a sus gafas

para controlar el ordenador. Cuando se produce un parpadeo se activa un interruptor

de infrarrojos y es capaz de escanear y seleccionar caracteres sobre la pantalla para

escribir una URL y acceder a Internet. El “habla” a través de un sintetizador de voz.

Caso de estudio 4 – Adaptaciones TA para las dificultades auditivas Situación: Una joven mujer con dificultades auditivas y con audífonos en ambas orejas

que necesita participar en discusiones en un taller educativo. Es incapaz de oír la

mayor parte de la discusión y el ruido de fondo reduce la efectividad de sus audífonos.

Soluciones TA: Ella utiliza un sistema de amplificación FM durante los talleres para

eliminar el ruido de fondo. Con este sistema, se le proporciona un micrófono al orador

y el sonido se transmite a través de un receptor directamente a su audífono. Quien

quiera que lleve la unidad de transmisión repite una pregunta/ respuesta que han

formulado otros de forma que ella pueda oírla.

Caso de Estudio 5 – Adaptaciones TA para la sordera Situación: Un estudiante joven con una pérdida de audición bilateral entre severa y

profunda; utiliza audífonos y lectura de labios para maximizar sus habilidades

comunicativas y tiene algún conocimiento de la lengua de signos en inglés, pero no

suficiente para utilizar de forma efectiva un traductor de lengua de signos como

dispositivo de adaptación

63


Soluciones TA: El utiliza normalmente un sistema de amplificación FM (por medio de

un micrófono y un transmisor usado por el instructor, las palabras pronunciadas por

este/a ultimo/a son enviadas directamente a su audífono), pero también un

subtitulado en tiempo real que incluye un estenógrafo que tiene una esteno-máquina

y un ordenador portátil con software estenográfico junto a él, de forma que puede ver

el monitor. Alternativamente, el estenógrafo puede estar en algún lugar lejano; en esta

situación, el instructor lleva un micrófono inalámbrico que transmite la voz de vuelta a

la misma línea de teléfono que se utiliza pada devolver instantáneamente los

subtítulos en tiempo real al estudiante con un portátil en el aula.

Caso de Estudio 6 – Adaptaciones TA para el síndrome de fatiga crónica Situación: La periodista con síndrome de fatiga crónica que afecta a sus encargos de

redacción y que requiere el uso de un teclado de ordenador; ella tiene un agotamiento

físico crónico y dolores musculares extendidos por las muñecas, / articulaciones.

Soluciones TA: Se le introdujo al software con input de voz que le permite eludir el

teclado y participó en sesiones de formación que le proporcionaron habilidades extra

para el uso de sistemas de reconocimiento de voz y opciones de acceso al ordenador

que no le suponían ningún esfuerzo.

Caso de Estudio 7 – adaptaciones TA en caso de poca visión Situación: Un estudiante con la enfermedad de Stargardt ( Invidente a nivel legal pero

con alguna visión periférica). Es capaz de leer algún material impreso pero para

lecturas más largas necesita un monitor de circuito cerrado (MCC) que emplea una

cámara para amplificar material impreso corriente.

Soluciones TA: Puesto que puede utilizar MCCs y monitores de manera efectiva, utilizó

una cámara de video con una lente de cámara muy potente, con trípode y monitor, a

través de la cual puede ver la pizarra, las diapositivas y otros elementos visuales

utilizados por sus profesores. 64


Caso de Estudio 8 – Acceso a la Web para una Estudiante Invidente Situación: Una científica invidente utiliza un dispositivo Braille para tener acceso a

texto que aparece en la pantalla del ordenador. Ella utiliza algunos datos para su

investigación que están disponibles en la red y que incluyen trazados de varios

modelos gráficos que no son accesibles para ella, puesto que ni los dispositivos Braille

ni los sintetizadores de voz son capaces de reproducir gráficos.

Solución TA: Inclusión de descripciones breves de los trazados cada descripción

aparece directamente por encima o por debajo del trazado que corresponde y la

estudiante tiene acceso a este texto con su sistema de output Braille, que es parte de

la configuración estándar de ordenador que utiliza.

Caso de Estudio 9 –Adaptaciones TA para un empleado con trastorno obsesivo-compulsivo (TOC) Situación: Hombre con TOC con problemas concretos para recibir, procesar y recordar

información, sobre todo en momentos de estrés. El brote episódico e impredecible del

TOC puede también interrumpir las tareas laborales debido a su incapacidad para

bloquear imágenes y sonidos y la dificultad para entender o recordar directrices

verbales.

Solución TA: El usuario prefirió ejecutar el navegador utilizando piezas insertables

especiales (enchufes) como menús desplegables y bloqueadores de animación. Utiliza

notificaciones de alarma en dispositivos de tiempo que mejoran su habilidad para

realizar una transición entre tareas.

Caso de Estudio 10 – Adaptaciones TA para una persona con Autismo Situación: Un Hombre joven autista con graves dificultades de comunicación y retraso

lingüístico y en su desarrollo.

65


Solución TA: Instalación de el Board Maker, un programa informático de asistencia

que el usuario puede emplear para la comunicación, así como los Sistemas de

Comunicación de Intercambio de Imágenes (SCII) que crea imágenes de símbolos y

tarjetas (y etiquetas para las mismas).

66


Parte teórica 1.3.14. Ejemplos de ajustes razonables (Con base TIC y no TIC)

Limitación Tarea/dificultad Ajuste

Deficiencia

auditiva

Tomar parte en una reunión Proporcionar apoyo a la

comunicación- mecanógrafa de

voz-texto o intérprete de lenguaje

de signos

Deficiencia

auditiva

Llamar por teléfono Proporcionar un videoteléfono o

teléfono de texto

Deficiencia

auditiva

Contactar con la oficina (por

ejemplo para saber la hora y el

lugar de la siguiente reunión)

Proporcionar un teléfono móvil

de texto que pueda utilizarse con

el Servicio de Retransmisión de

Texto, por ejemplo un

comunicador Nokiavide

Deficiencia visual Llega un Nuevo empleado al

trabajo

Un compañero le recibe en la

parada del autobús

Deficiencia visual Tomar parte en una reunión Proporcionarle las actas y

documentación con anticipación,

identificar qué formato requiere

el empleado ( por ejemplo Braille,

impresión grande)

Dislexia Tomar parte en una reunión Proporcionarle las actas y

documentación de antemano y

en un formato sencillo de

manejar.

Dislexia Redactar un informe Proporcionarle un software de

mind mapping

Dislexia o

dificultades de

aprendizaje

Redactar actas en una reunión Proporcionar un Dictáfono y

concederle más tiempo para

mecanografiar las actas.

Asma severa Trasladarse a una reunión

utilizando transporte público

Proporcionar taxis hasta y desde

el medio de transporte público

más cercano

Epilepsia Reuniones largas, jornadas de Pausas frecuentes, bebidas frías y

67


Limitación Tarea/dificultad Ajuste

trabajo largas un abanico disponible.

Lupus Asistir al trabajo durante todo el

año en jornada completa

Permitir un trabajo flexible, como

por ejemplo con un horario

concentrado.

Alteración de

extremidad

superior

relacionada con el

trabajo

Jornadas largas de trabajo con

ordenador

Permitir pausas para descansar,

proporcionar software de

cronometraje que le recordará al

empleado que debe hacer pausas

en intervalos regulares

Tartamudeo Tomar parte en una reunión Proporcionar una formación para

concienciar al resto de la plantilla

Dolor de espalda

severo

Realizar inspecciones Asesoramiento ergonómico

complete y pausas regulares

Autismo Inicio de un Nuevo trabajo, encajar

en el nuevo equipo

Asignar a un “compañero” para

asistirle y explicarle la cultura de

la oficina

Depresión Tareas de recepción desde las 8.00

am

Ajustar el turno a la mejor parte

del día – después de las 11am

Ansiedad Un nuevo compañero llega al

trabajo

Un compañero le recibe en la

parada de autobús

Ansiedad Viajar en horas punta Permitir un trabajo flexible de

forma que pueda evitar la hora

punta

1.3.15. Bases de datos nacionales con información sobre AT

País (*

participantes en el

proyecto e-SUNET )

Bases de datos nacionales

Austria HANDYNET http://handynet-

oesterreich.bmask.gv.at

Francia Handicat – Handicaps et aides http://handicat.com

68


País (*

participantes en el

proyecto e-SUNET )

Bases de datos nacionales

techniques

Alemania (para la

comunidad germane-

parlante,

por ejemplo Austria)

Rehadat http://www.rehadat.de

Italia Siva - Servizio Informazione e

Valutazione Ausili

http://www.portale.siva.it

España CEAPAT - Centro Estatal de

Autonomía Personal y Ayudas

Técnicas

http://ceapat.org

Reino Unido (para la

comunidad anglo-

parlante, por ejemplo

Chipre)

DLF – Disabled Living

Foundation

http://www.dlf.org.uk

69


Parte teórica 1.4 Comportamiento active en terminus de hygiene personal y consejos para vestirse

1.4.1. Higiene personal

Durante la primera parte de la

adolescencia la mayoría de la

gente a aprendido a cómo

ejecutar prácticas de higiene tales

como lavarse y afeitarse. En la

última fase de la adolescencia y

primera de la edad adulta hay

mayores expectativas de que una

persona sea más independiente

en sus hábitos de higiene

personal.

Fig. 1.44 Higiene personal

A todos nos gusta poder elegir y tener algún control sobre nuestras actividades

habituales y encontrarles significado si es posible. El control y la elección de

actividades significativas.

Es importante tener en cuenta cómo puede ayudarse a la persona que apoyas para

aumentar su nivel de elección y control acerca de cómo y cuándo llevan a cabo sus

prácticas de higiene.

Una persona puede pensar que determinadas actividades de higiene tienen más

sentido si conectan la actividad con los posibles resultados. 70


Por ejemplo:

Tener buena apariencia y oler bien

Sentirse sano

Sentirse aceptado entre los compañeros y miembros de la comunidad

ibir alabanza y reconocimiento por los esfuerzos.

Los comentarios de familiares, amigos, padres/ cuidadores pueden ayudar a reforzar la

conexión entre las prácticas de higiene y los resultados positivos.

71


Parte práctica 1.4.2 Consejos útiles – inténtalos con el miembro de tu familia con discapacidad

Como padre puedes ser específico acerca de los beneficios de buenos hábitos de

higiene personal. Habla acerca de qué actividades higiénicas puede precisar llevar a

cabo para hacer algo que es importante para él.

Por ejemplo, si dice que es importante ir al fútbol con los compañeros, apunta todas

las actividades que tiene que ejecutar para prepararse para el fútbol, por ejemplo:

Cepillarse los dientes

Lavarse el pelo

Ponerse el equipo de fútbol.

Figura 1.45 Viñetas sobre higiene personal

Puede que desee servirse de imágenes, fotos. Hay una forma simple y efectiva de

establecer una relación clara entre los hábitos de higiene y “la visión de conjunto”.

Las prácticas de higiene personal tales como ducharse son parte de la rutina diaria.

Acostumbrarse al hábito de hacer las cosas a la misma hora cada día puede hacer que

los hábitos de higiene personal sean mucho más fáciles de aprender.

72


Figura 1.46 Viñetas de higiene personal

Los horarios están diseñados para introducir una rutina y un patrón predecible en el

día a día de las personas. Un horario escrito puede ayudar a la persona a entender y

recordar las actividades planeadas.

Figura 1.47 viñetas de higiene personal

El utilizar imágenes de actividades en el orden en que se suceden durante el día es una

manera estupenda de promover la independencia y ayudar a la persona a aprender sus

rutinas.

Su oficina regional podría ayudarle a desarrollar un horario si lo desea.

73


Podría intentarlo con unas pocas alabanzas:

“¡ Qué bien que …( por haberse duchado antes de ir a trabajar)”

“Sé que no digo esto muy a menudo pero quería decir simplemente que estoy

orgulloso de ti por …( cuidar tu apariencia)”

“Realmente agradezco la forma en la que tu …(has limpiado el baño cuando has

acabado)’

“Me gusta la forma en la que …( has invitado a tu amigo a venir a casa)”

“A propósito felicidades por …(ir al festival con tus amigos)”

“Creo que lo has hecho muy bien…(eligiendo hoy tu ropa)”

“Por cierto, tengo que decirte que me ha impresionado muchísimo… (todo lo

que os habéis divertido tus compañeros y tú en el fútbol.)”

Figura 1.48 la higiene personal en viñetas (Mayer, 2010)

74


Parte teórica

1.4.3. Elementos de higiene personal Vd. como padre podría utilizar el siguiente diagrama que ayudará a enseñarle a su hijo

con discapacidad elementos de la higiene personal.

Figura. 1.49 Enfermedades de los ojos y de la piel (WEDC)

75


Parte práctica

1.4.2. Sugerencias para vestirse Rogamos lea las siguientes sugerencias y piense en ellas:

¿Puede recordar alguna ocasión en la que Vd. y el miembro de su familia con

discapacidad se hayan vestido de manera inapropiada? (por ejemplo llevando falda

corta o pantalones cortos en un funeral).

Describa la ropa adecuada para una entrevista de trabajo.

1.4.2.1 Primera impresión e imagen ¿Cuánto tiempo cree que le lleva a alguien formarse una primera impresión de Vd.?

A primera vista

Los primeros 30 segundos

Una vez que ha empezado Vd. a hablar

El primer minute o algo así

El tiempo que está Vd. con la persona en cuestión

La respuesta es solo 30 segundos. Ese es todo el tiempo que Vd. Tiene. Nunca va a

tener otra oportunidad de crear una primera impresión.

La imagen puede definirse como:

La impresión que causamos en los otros

La percepción que otros tienen de nosotros

La concepción mental que tenemos de otros

Las impresiones que nos formamos cuando conocemos a alguien nuevo.

La imagen consiste en:

Expresiones faciales

Postura

Apariencia

Lenguaje

Acciones

76


Actitudes

La gente asume ciertos supuestos basándose en información limitada y cuando la

gente observa una característica o comportamiento en alguien, tienden a asumir que

la persona posee un número de otras cualidades.

El psicólogo, Profesor Meridian, llevo a cabo investigaciones sobre por qué nos

formamos primeras impresiones. Descubrió:

Que el 55 por ciento de una primera impresión formada consiste en cómo se

percibe la apariencia del otro.

El 38 por ciento consiste en cómo se comunica Vd. a nivel no verbal y cómo se

percibe esto

Sorprendentemente solo un siete por ciento de la primera impresión que se

forman de Vd. consiste en lo que Vd. dice realmente.

Por lo tanto el 55 por ciento de la impresión que alguien recibe de nosotros se basa en

nuestra apariencia, que consiste en:

altura

peso

colores

estilo de peinado

accesorios

ropa

en el caso de las mujeres se incluye también el maquillaje.

La imagen es también importante porque afecta a cómo nos sentimos con nosotros

mismos. Cuando sentimos que estamos presentándonos de la manera adecuada,

ganamos confianza y auto-estima. Este proceso se denomina el ciclo del éxito.

Cuando seleccione Vd. ropa y accesorios para su hijo, tenga en cuenta lo siguiente:

Calidad – esto indica su estatus. El estar bien hecho y con una tela de calidad es

más importante que la marca o etiqueta.

77


Que le siente bien – el elegir algo cómodo y elegante con lo que pueda moverse

con seguridad.

Cuidados – que sea una tela lavable y práctica que seas capaz de mantener en

buenas condiciones

Ropa en armonía con el color de la piel de cada uno, tamaño y forma del

cuerpo y la personalidad.

Toques finales – accesorios elegidos cuidadosamente demostrando atención el

detalle.

1.4.2.2. Sugerencias para la ropa adecuada para los hombres

(Los siguientes consejos son directrices que resultan recomendables teniendo en cuenta

que su hijo con discapacidad acude al colegio, facultad, centro de día etc.).

Rogamos recuerde que Vd. como padre tiene la responsabilidad únicamente de

transmitir la información acerca de la ropa adecuada a su hijo con discapacidad. Tras

el procesamiento de la información que se supone que tiene que hacerse en

colaboración con su hijo, debería Vd. dejarle a ella/ella decisión final.

Trajes

Cuando compre un traje piense en la edad de su hijo y la imagen que Vd. quiere que

proyecte. Si quiere que sea elegante pero clásico, opte por un traje cortado de manera

tradicional. Si es más joven combine su traje con camisas modernas de color pastel.

Piense en el color. El azul marino es el más versátil. El negro es tradicional y formal

pero tenga cuidado si el color de la piel es muy pálido, porque el negro da la ilusión de

“comer” el color de la cara de su hijo. Los trajes grises parecen más anónimos y, de

nuevo, dependiendo del tono y del color de la piel de su hijo el gris también se puede

78


“comer” el color. Las camisas con trajes grises pueden ser blancas, blanquecinas o

crema para dar una imagen de autoridad. Intente combinar un traje gris con una

corbata de colores vivos para añadir calidez.

Busque un corte con una sola hilera de botones, sienta mejor a la zona del estómago;

los trajes con doble hilera atraen la atención hacia el estómago.

Camisas sencillas

Si no está seguro de qué color le sienta bien a su hijo, opte siempre por colores

claros, puesto que son más fáciles de combinar con las corbatas.

Camisas a rayas

Las camisas a rayas suelen ponerse y pasar de moda y son también más difíciles de

combinar con una corbata.

Vista siempre a su hijo con una corbata sencilla sin estampado si lleva una corbata a

rayas.

Abrigo

Demasiados hombres llevan una chaqueta totalmente inapropiada sobre el traje, tal

y como una chaqueta deportiva o una chaqueta cortada a la altura de la cintura que

permite ver la parte inferior de su traje.

Invierta en un abrigo, de lana para el invierno y un impermeable/gabardina para

verano.

Accesorios

Es esencial un cinturón, simplemente en negro y con una hebilla mínima y forma.

Los zapatos completan la imagen más que ningún otro accesorio. Siendo así opte por

zapatos con suela de goma, pero intentando mantener el equilibrio entre la

comodidad y la formalidad. Opte por zapatos con suela de cuero cuando lo considere

79


relevante, añadiendo ese sutil toque de clase y por lo tanto aumentando su

importancia.

Los calcetines deberían ser de colores oscuros. Intente combinarlos con el color del

traje, es decir, negro con negro, azul marino con azul marino. No opte por colores

brillantes y nunca lleve blanco.

1.4.2.3 Sugerencias para la vestimenta adecuada para las mujeres

(Los siguientes consejos son directrices que resultan recomendables teniendo en cuenta

que su hijo con discapacidad acude al colegio, facultad, centro de día etc.):

Trajes, chaquetas y otras prendas

Aténgase a los colores neutros para un máximo de flexibilidad, recuerde que lo

oscuro inspira autoridad y lo claro indica que se es accesible.

Blusas, camisas y tops

Utilice estas prendas para añadir color y expresar su personalidad si Vd. quiere.

Un color más claro o brillante cerca de la cara de su hijo/a puede animar un traje

sobrio.

Evite descubrir mucha piel.

En verano pruebe con una camisola sin mangas junto con una chaqueta de niña que

le permita no sentirse acalorado.

Vestidos

Un vestido tiene que tener un diseño estructurado para ser adecuado.

Accesorios

Lleve joyas sencillas y discretas.

Nada que cuelgue y no sea práctico.

Elija accesorios que combinen con el color de la piel, la forma y el tamaño del cuerpo

y la personalidad.

80


Medias y calcetines y zapatos

Nunca lleva zapatos claros con medias oscuras.

Ropa de sport adecuada

El dominio del arte de vestirse ropa deportiva requiere el arte de entender:

cómo quiere su hijo/a que se le perciba

qué es aceptable y qué no en un entorno concreto (colegio, facultad, centro de día

etc.)

el propio color, estilo y personalidad de su hijo

cómo coordinar las diferentes prendas.

81


Apendice1: consejos cuando se organiza un viaje

Cómo padre/madre debería Vd. tener en cuenta:

Que la movilidad es necesaria para la mayor parte de las actividades que

emprendemos. Para las personas con discapacidades, el viajar en coche es la forma

más sencilla de desplazarse. Permite transportar dispositivos auxiliares para la

movilidad y cualquier equipamiento especial, así como compras, amigos y colegas y

materiales necesarios.

El ser capaz de conducir un vehículo a motor es visto por muchas personas con

discapacidad como la habilidad más importante que pueden adquirir o recobrar.

Cuando algunos jóvenes con discapacidad alcanzan la edad en la que pueden obtener

un permiso de conducir, y personas que padecen ahora una discapacidad pero que han

conducido antes, están a menudo deseosos de tener la independencia que implicar

tener un coche y conducir. Del mismo modo, muchas personas mayores quieren

mantener su habilidad para conducir con seguridad tanto tiempo como les esa posible.

Antes de meterse en los gastos que implica un coche, sin embargo, las personas con

discapacidad deberían asesorarse sobre el tipo de adaptaciones que pudieran ser

necesarias y si se debería realizar una nueva formación o tutorías especializadas,

posiblemente en un vehículo adaptado. La introducción de nueva tecnología y la

mayor conciencia de las necesidades de los conductores con discapacidad hacen que

esto sea ahora posible para personas con una amplia gama de problemas de

movilidad.

El conducir es una posibilidad para la mayoría de las personas con discapacidad, dada

la gama y diversidad de adaptaciones disponibles ahora. Hay conversiones disponibles

que permiten al conductor conducir desde una silla de ruedas y un equipo

especializado ayudara a conducir y frenar con el mínimo esfuerzo o destreza posibles.

Los conductores con discapacidad deben someterse al mismo test de conducción y

82


demostrar el mismo nivel de competencia que cualquier otra persona aunque las

condiciones del test pueden varias para hacer concesiones en dificultades concretas.

La elección del vehículo a motor es importante para todos los conductores y

dependerá de sus necesidades y circunstancias personales. Estas incluyen: precio;

fabricante; disponibilidad; estilo (Sedan, puerta trasera, berlina, MPV, 4 x 4) y tipo de

transmisión.

Existen consideraciones adicionales para el conductor discapacitado que ejercerán

influencia en la elección de marca y modelo. Estas pueden incluir: la anchura de las

puertas para habilitar espacio para meter una silla de ruedas o para meter las piernas,

la altura del salpicadero, del maletero o la ventanilla y la posición y diseños de la

palanca de cambios y mandos para el ajuste de las adaptaciones.

A todo el mundo que esté en un vehículo de desplazamiento a motor se le requiere

por ley que lleve un cinturón de seguridad cuando están dentro del mismo. Esto se

aplica a las personas con discapacidad, con algunas excepciones. El simple sentimiento

de incomodidad cuando se lleva un cinturón de seguridad no es aceptable como

justificación para su dispensa. Si se considera que una persona no debe llevar el

cinturón de seguridad por razones médicas, debería consultarse a un doctor. Si la

opinión médica es que debe dispensársele de su uso, el doctor o asesor pueden

expedir un certificado.

Se han hecho recientemente muchos progresos para proporcionar rutas de autobús

locales y vehículos con mayor acceso para las personas discapacitadas. Las autoridades

locales están ahora dando pasos para asegurarse de que el transporte público en sus

áreas cumplen con los mejores estándares de acceso y pueden a menudo ofrecer

asesoramiento sobre qué rutas tendrán servicios accesibles. Muchas autoridades

locales ofrecen esquemas de concesión a autobuses locales para residentes mayores.

Al igual que otros edificios y lugares públicos, las estaciones de autobuses tienen que

amoldarse a las nuevas reglamentaciones con respecto al acceso, pero todavía es

83


necesario para el viajero discapacitado el verificar con los operadores apropiados que

hay servicios adecuados y que habrá ayuda disponible cuando se precise. Los períodos

de transbordo en los viajes en autobús de larga distancia pueden ser bastante largos y

la disponibilidad de un cuarto de baño accesible y restaurant o cafetería es muy

importante. Algunas estaciones principales de autobús podrán organizar asistencia y

acompañamiento, especialmente para personas con deficiencia visual que necesiten

ayuda para encontrar los servicios y localizar el transporte que han de coger.

Las personas discapacitadas con movilidad suficiente pueden utilizar servicios de

autobuses programados, pero no se permite al personal subirles ni darles otro tipo de

asistencia física cuando cogen el bus. Además, las sillas de ruedas manuales pueden

transportarse, pero solo dobladas y si hay espacio suficiente. Sin embargo, las

condiciones del transporte no permiten el transporte de vehículos eléctricos de

ninguna clase, incluyendo sillas de ruedas eléctricas.

Muchas compañías ferroviarias producen ahora sus propias guías para pasajeros con

discapacidad y recomendamos que se contacte con ellas antes de viajar (lo ideal es

con24 horas de antemano), para determinar de qué servicios se dispone.

El operador del servicio de información pone en marcha una modalidad especial de

reserve para garantizar que un pasajero con discapacidad obtiene asistencia a lo largo

del viaje de tren. Esto empieza con la llegada a la estación con la asistencia con el

equipaje, una silla de ruedas si es necesario y, para aquellos que lo precisen, asistencia

para subir al vehículo mediante una rampa. Un número creciente de trenes de larga

distancia cuantas ya con cuartos de baño accesibles, así como muchos trenes de

cercanías.

Las líneas aéreas adoptan medidas especiales para sus pasajeros con discapacidad y la

mayoría tienen departamentos dedicados a responder preguntas y disponer lo

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necesario para personas con necesidades especiales. Algunas líneas aéreas de bajo

coste puede cobrar por proporcionar asistencia.

Las sillas de ruedas y en ocasiones los patinetes pueden transportarse como exceso de

equipaje “sin cargo adicional”, puesto que como la mayoría de equipamientos en este

momento está accionado por las pilas secas, más fáciles de transportar. Hay menos

restricciones o arreglos que tengan que hacerse para su transporte. Algunas sillas de

ruedas más antiguas tienen todavía pilas ácidas pero no soy muy Corrientes hoy en día.

Estás o bien requieren un embalaje especial o están prohibidas. En cuanto a los

requisitos específicos, el agente de viajes o la línea aérea deberían dar prioridad a

aquello que se precisa.

Tales requerimientos pueden incluir:

dietas especiales

El uso de oxígeno médico durante el vuelo

acompañamiento de usuarios de sillas de ruedas o personas con deficiencia sensorial

Disposición especial de los asientos.

Estos son algunos de los requisitos que pueden probablemente proporcionarse si la

línea aérea los conoce de antemano. Se recomienda a los pasajeros que requieran

espacio extra para las piernas que presenten su requerimiento al aeropuerto con

prontitud, puesto que este tipo de asientos son limitados y aquellos asientos cercanos

a las salidas de emergencia que cuentan con espacio extra no pueden ser utilizados por

pasajeros con problemas de movilidad.

El acceder al aeropuerto puede ser un problema, pero los servicios de transporte

públicos cada vez son más accesibles para las personas con discapacidad. Algunos

aeropuertos tienen estaciones de tren integradas y la mayoría cuentan con Buenos

servicios de autobuses y taxis. Para aquellos que van al aeropuerto en coche, pueden a

menudo darse facilidades de aparcamiento especiales y en ocasiones existen

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descuentos disponibles para los miembros de una de las asociaciones de conductores

con discapacidad.

Las terminales normalmente son accesibles para las sillas de ruedas pero el acceso al

avión depende del equipamiento existente en cada aeropuerto. Todas las sillas de

ruedas se transportan en la bodega del avión, teniendo el usuario que ser transferido a

un asiento del mismo. En aeropuertos más grandes, puentes aéreos o puentes de

embarque se cuenta con acceso nivelado o en forma de rampa entre la terminal y la

nave. En el resto de lugares, los usuarios de sillas de ruedas pueden ser subidos al

avión por los auxiliares de vuelo utilizando una silla con un montacargas. La

transferencia al asiento del avión se hace elevándolo o por medio de una pequeña silla

de ruedas, apta para el pasillo del avión. Es importante tener en cuenta al momento de

la reserva cualquier tipo de requisitos especiales de transporte que se precisarán en el

aeropuerto de destino desde el momento del embarque hasta el destino final. Vd.

Como padre/madre puede utilizar la siguiente guía proporcionada como una

herramienta práctica para planear un viaje junto con su hijo con discapacidad.

PLANIFICACION Y PREPARACION DEL VIAJE

A continuación analizamos las diferentes tareas que tiene Vd. que emprender

mientras organiza un viaje con la ayuda de Internet. Si utilizamos esta forma de

organización deberíamos:

1. Decidir sobre el destino y el objetivo del viaje, tanto si es un plan preciso como

si es simplemente una idea.

2. Decidir el tipo de turismo elegido.

3. Investigar sobre el destino: guías de viaje, lugares para ver de mayor interés,

consejos, situación social, económica y política, información útil etc.

4. Elegir el medio de transporte y preparar la ruta.

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5. Informarse acerca de la situación sanitaria de su destino: vacunas requeridas y

recomendadas, seguro sanitario, seguro de viaje etc.

6. Recopilar la información necesaria acerca de: documentos personales (visa,

pasaporte) certificados de vacunación, tarifas, fechas de vencimiento de los

carnets (de estudiante, alberguista, campista), ubicación de embajadas y

consulados etc.

7. Buscar consejo e información sobre el equipaje, seguridad personal y el

método de pago (metálico, tarjeta de crédito, cheques de viaje etc.)

TEMAS A CONSIDERAR PARA EL VIAJE

La elección del destino de viaje es personal y está determinada por circunstancias

específicas. Cuando se decide a dónde ir, hay muchos factores tanto internos como del

entorno que tienen que ser tenidos en cuenta por el viajero.

Durante el viaje, especialmente en el caso de personas mayores, tenemos que tener

en cuenta la necesidad de recopilar información adecuada relacionada con los

cuidados sanitarios e higiene que encontraremos en nuestro destino. Deberán tomarse

precauciones básicas contra cualquier problema que pueda surgir más adelante.

Algunas páginas web ofrecen amplia información y asesoramiento sobre la salud

durante su viaje y las condiciones sanitarias de destino. Antes de viajar deberemos

informarnos también sobre los sistemas políticos existentes, costumbres y el tiempo

del destino elegido. En lo referente al tiempo y el clima, podemos verificar en internet

la predicción del tiempo general para las diferentes regiones del mundo. Vd. puede

verificar la predicción del tiempo.

Tenemos que tener en mente que no puede dejarse el tema de la documentación para

el último momento anterior al inicio del viaje. El carnet de identidad de su país, el

pasaporte o la visa son los documentos más importantes. La mayoría de los gobiernos

tienen páginas web actualizadas del Ministerio de Asuntos Exteriores que incluyen

información acerca de las vías y pasaportes requeridos para viajar a ciertos países.

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Existen navegadores de embajadas y consulados en todo el mundo tales como

http://www.embassyworld.com

Le recomendamos que no viaje nunca sin cobertura de seguro sanitario y de asistencia

que cubra posibles enfermedades, accidente u otros incidentes. Puede subscribir una

Póliza de Seguros Temporal que incluyan seguros contra robos, pérdida de equipaje

etc. La información e incluso la subscripción del contrato la tiene Vd. disponible

directamente en internet. Tecleando “seguro de viaje “en el navegador Google podrá

obtener una extensa lista de de productos y procedimientos de cada compañía

adaptados a cada situación.

EL TICKET DE AVIÓN

Uno de los servicios más populares online son los de reserva de billetes de avión.

No hay nada mejor que un ejemplo práctico de cómo reservar y comprar un billete de

avión online. Para eso, una de las páginas web más comunes especializadas en

encontrar y reservar vuelos, hoteles, coches, ferries, etc.

En la pantalla principal del buscador hay una selección en donde el usuario puede

introducir información de su propio caso particular.

Ciudad de salida

Fechas de salida y destino

Número de adultos, niños, bebés

Condiciones: salida, viaje de ida y vuelta, destinos múltiples, etc.

El tiempo que es importante porque es posible optar por elegir la hora

concreta, el momento del día (mañana, tarde o noche), o, a modo de opción,

organizarlos resultados por precio demás bajo al más elevado.

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Al apretar el botón de Búsqueda (u otro apropiado) empezarán a encontrarse ofertas

de vuelo y después de un rato obtendrá los resultados de la operación de búsqueda.

Figura. 1.50 Reservar un vuelo

Después tundra que seleccionar Vd. la ruta deseada de la lista propuesta y marcar la

casilla del vuelo correspondiente. Es normal que, después de solicitar los detalles del

vuelo, el buscador le pida que se pre-registre en su página web, proporcionando así

detalles de identificación personal, tales como el nombre, la dirección postal o la

dirección de e-mail. Una vez completados esos detalles, se proporcionará la

especificación del vuelo.

Figura. 1.51 Reservar un vuelo (2)

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Es normal que, en el momento de la compra, el servidor le ofrezca otra posibilidad

como un seguro de cancelación o un seguro de viaje adecuado para personas mayores.

Estos seguros son opcionales, con algún coste adicional que será especificado. El pago

de la reserve realizado con una tarjeta de crédito o débito confirmará la reserve, que

será enviada por e-mail a la cuenta del usuario consignada en el proceso de reserva.

Este e-mail de confirmación incluye un número de referencia de reserva. Es normal

que se le den también detalles adicionales acerca de los siguientes pasos y

proporcionar, junto con los detalles de reserva, la información de contacto,

presupuesto, forma de pago etc.

La confirmación de reserva no es equivalente al e-ticket. Puede ocurrir que no se emita

el ticket debido a varias razones, incluso después de que se haya confirmado la

reserva. Solo después de que la viabilidad de la reserve haya sido confirmada por el

agente de viajes online, se emitirá el ticket de la aerolínea. Se enviará un ticket

electrónico a la dirección de e-mail proporcionada por el usuario y se realizará el cargo

correspondiente a la tarjeta de crédito especificada previamente.

El e-ticket muestra el número de reserva a utilizar en el momento del check-in en el

aeropuerto, útil también para el check in en las máquinas automáticas existentes en la

terminal.

Existe también la posibilidad de hacer la reserve de asiento mediante la reserve on

line. Esta opción acelera algunos de los trámites en el aeropuerto. Debería realizarse

unos pocos días antes de la salida.

Algunos consejos para obtener buenas ofertas de vuelo:

Deberían compararse los vuelos de diferentes compañías para obtener los

mejores precios y servicios.

Deben reservarse los vuelos con mucha antelación

Es recomendable evitar temporadas altas, tales como los días clave para las

vacaciones.

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A veces los precios en fechas justo antes del vuelo experimentan una rebaja

significativa

Un caso extremo de la situación arriba expuesta ocurre en las denominadas

ofertas “ last minute”

TREN

La inmensa mayoría de las compañías ferroviarias ofrecen servicios en Internet. Es

suficiente saber el nombre de la compañía, meterse en la página web y seleccionar

entre sus varias opciones para reservar el billete. No hay diferencia entre reservar un

billete de ferrocarril o uno de avión. Europa, con un mapa de distancias cortas entre

ciudades y con rasgos geográficos no muy significativos, posee una gran red

ferroviaria.

POR CARRETERA Y MAR

Si teclea en cualquier navegador “vehículos de alquiler” obtendrá muchos resultados

en los que podrá advertir una gran variedad de opciones asequibles para alquilar

vehículos a motor. Como recomendación general debe destacarse que es mejor

recurrir a compañías conocidas y fiables con una política de protección de datos

apropiada para el sistema de reserva y pago. El transporte en autobús puede

coordinarse también a través una consulta en internet. Sin embargo puesto que la

disponibilidad de los billetes en este medio es normalmente más sencilla, a menudo

puede organizarse esta parte del viaje en ventanilla o mediante reserva telefónica.

Las compañías que operan en los diferentes mares se anuncian en Internet y muestran

sus tarifas y ofertas. Las más activas son aquellas que conectan continentes con islas o

las que Cruzan los estrechos.

El navegador de ferris para Europa: www.aferry.com/ y para cruceros

www.myphotographs.net/travelinformation/cruises.html

RESERVA DE HOTELES Y ALOJAMIENTO

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Hoy en día, cualquier casa de huéspedes respetable debe tener una página web

atractiva y actualizada. No solo hoteles, hostales, casas de huéspedes albergues o

campings, sino también personas que a título individual ofrecen su apartamento para

la temporada vacacional utilizan páginas web para publicar sus ofertas.

Esta es la razón por la cual servidores, navegadores y portales han ampliado y

centralizado las ofertas y establecido categorías de precios, calidad y tipo de

establecimiento de acuerdo al criterio proporcionado por los ofertantes.

No es de extrañar que la reserva on line se haya convertido en una de las actividades

más populares del turismo virtual.

La información acerca de los hoteles, apartamento y hostales son interminables en

Internet. Pruebe a teclear la palabra Hotel en Google y encontrará más de 847

millones de resultados.

Por lo tanto habrá de ajustarse el criterio de búsqueda, por ejemplo si uno de los

criterios es Hotel en Rio de Janeiro, el resultado se reduce a 1,8 millones de

referencias. Si añadimos más criterios de búsqueda tales como Hotel en Rio de Janeiro,

Copacabana, habrá todavía muchos resultados, aunque entre los primeros se exhibirá

la página web correcta. Otra posibilidad es utilizar un navegador; un portal

especializado en encontrar hoteles; por ejemplo: http://www.booking.com/index.html

y http://www.hotels.com/

Los navegadores de alojamiento proporcionan a menudo listas de hoteles, hostales,

apartamentos y otros clasificados por categorías. Estos portales normalmente incluyen

información adicional útil como mapas o itinerarios y ofrecen acceso a una base de

datos de reserva.

Finalmente, en la página web del portal o en la página web del hotel puede anticiparse

la reserve adecuada. A menudo se proporcionan calendarios de disponibilidad de

habitaciones para facilitar esta tarea. En otros casos, la red del hotel conectada con el

portal proporciona una búsqueda inteligente mediante selección de precio, categoría y

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otros criterios. Cuando no es posible satisfacer la solicitud del cliente, se proporcionan

alternativas de otros hoteles similares cercanos. Una vez seleccionado, el usuario hará

la reserva completando el formulario y proporcionando, normalmente, los datos de su

tarjeta de crédito. La formalización de reserve hará que el centro envíe un mensaje,

(normalmente de e-mail) a la dirección especificada por el usuario, comprometiéndose

a mantener la reserva y especificar las condiciones del alojamiento, pago y

cancelación. El mensaje recibido del centro de alojamiento será válido y ser

recomienda que el usuario lo lleve al destino en donde va a disfrutar del alojamiento.

Como es habitual, para evitar sorpresas durante las transacciones por tarjeta hechas

online, es recomendable trabajar con un sistema seguro y verificar con atención los

documentos bancarios que confirman el pago y describen el saldo de la tarjeta en

detalle.

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autonomía individual

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