Tokio Marine

AUTO e AUTO CLÁSSICOINDIVIDUAL

• Compreender as características sobre o Produto Auto Individual.

• Identificar os principais diferenciais dos produtos Tokio Marine Auto.

Objetivo

1. O que é o Seguro Automóvel?

• Características dos Produtos

• Formas de contratação

• Coberturas

• Diferenciais

• Serviços

• Carro Reserva

• Assistência 24h

• Vidros

2. Franquias

3. Sinistros

Tokio Marine Auto IndividualAGENDA

Tokio Marine Auto

Produto completo, superior ao mercado, com benefícios exclusivos e que atende umpúblico mais exigente. Válido para todos os veículos de passeio, moto e táxi.

Tokio Marine Auto Clássico

Produto padrão de mercado, com todas as coberturas básicas de seguro e que atende um público que prefere um preço mais competitivo. Válido para todos os veículos de passeio, exceto táxi e moto.

Tokio Marine Caminhão e Utilitário de Carga

Produto completo para Caminhões de uso urbano-VUC (Veículos Urbanos de Carga), leves, médios e pesados.Veículos Utilitários de Carga (furgões e pick-ups de carga)

Tokio Marine Auto IndividualCARACTERÍSTICAS DOS PRODUTOS

Tokio Marine Auto Tokio Marine Auto Clássico

Indenização pelo valor de veículo 0km por 180 dias e adicional + 185 dias

Indenização pelo valor de veículo 0km por 90 dias e adicional de + 90 dias

Carro reserva para todos os sinistros indenizáveis__________________________________________

Troca de vidros: 02 peças por vigência

Carro reserva 7 dias utilizando oficina referenciada, ou contratando oficina livre, nos sinistros de perda parcial

__________________________________________Troca de Vidros: 01 peça por vigência

Cobertura de despesa extraordinária com desconto de 30% na franquia

Cobertura de despesa extraordinária

Isenção de franquia quando Segurado não for o culpado pelo Sinistro, com duas testemunhas no B.O. e

identificação do causador*******

Carro reserva quando o Segurado é terceiro em outra Seguradora *******

Contratação Auto Auto

ClássicoCaminhões

Valor de Mercado Referenciado (Tabela FIPE)

Sim Sim Sim

Valor Determinado Sim Sim Sim

Veículo (Idade) Aceitação

Nacionais Passeio e Pick-up 20 anos

Importados Passeio e Pick-up 07 anos

Táxis / Transporte de Pessoas por Aplicativo 07 anos

Caminhões Pesados, rebocadores, reboques e semirreboques 20 anos

Caminhões Leves 27 anos

Critérios de aceitação em relação a “idade” do veículo, podem ser alterados a qualquer momento.

Tokio Marine Auto IndividualFORMAS DE CONTRATAÇÃO

Tokio Marine Auto IndividualCOBERTURAS

Básicas AutoAuto

ClássicoCaminhão

Utilitário Carga

Compreensiva (Colisão, Incêndio e Roubo) Sim Sim Sim Sim

Colisão e Incêndio Sim Sim Sim Sim

Incêndio e Roubo Sim Sim Sim Sim

Adicionais AutoAuto

ClássicoCaminhão

Utilitário Carga

Coberturas de RCF-V: Danos Materiais e Corporais Sim Sim Sim Sim

APP: Acidentes Pessoais de Passageiros Sim Sim Sim Sim

Despesas Extraordinárias Sim Sim Sim Sim

Acessórios (Som automotivo) Sim Sim Sim Sim

Kit Gás / Blindagem Sim Sim Não Sim

Carroceria Não Não Sim Não

Carga e Descarga Não Não Sim Sim

Equipamentos Não Não Sim Sim

Perda de Faturamento Não Não Sim Sim

AutoAuto

ClássicoCaminhão

Utilitário Carga

Franquias

Desconto de 30% na franquia - Despesas Extraordinárias Sim Não Sim Sim

Desconto de R$ 200,00 na franquia, em oficina Referenciada Sim Sim Não Sim

Possível isenção de franquia quando não culpado pela ocorrência Sim Não Sim Sim

1º sinistro indenizável sem cobrança de franquia (custo adicional) Sim Sim Não Não

Carro Reserva

Carro reserva 7 dias (default) 1.0 com Ar e Direção - todos os sinistros

Sim Não Não Não

Opção de Carro reserva 15 ou 30 dias – oficina livre – todos os sinistros

Sim Sim* Não Não

Carro reserva como terceiro em outra congênere Sim Não Não Não

Carro reserva opcional Não Sim Não Não

Outros Serviços

Garantia de 0km 180 dias sem custo adicional + opção de extensão para 365 dias, com custo adicional

Sim Não** Não*** Não***

Serviço de Vidros: Básico, Completo e VIP Sim SimBásico ou Completo

Sim

Parcelamento 1 + 5 sem juros (débito em conta) Sim Sim Sim Sim

* Auto Clássico tem Oficina Livre como opcional

** Garantia de 0km: 90 dias sem custo + opção para 180 dias, com custo adicional

*** Garantia de 0km: 180 dias

Tokio Marine Auto IndividualDIFERENCIAIS

Período disponível:

• 7 (padrão), 15 ou 30 dias

Tipos de carro reserva

• 1.0 com ar condicionado e direção hidráulica• 1.4 ou 1.6, com ar condicionado e direção hidráulica

Diferenciais

• Para o Tokio Marine Auto:- Oficina livre para todos os planos- Disponível quando o segurado é terceiro em outra Congênere

• Para o Tokio Marine Auto Clássico:- Possibilidade de contratar o seguro sem carro reserva

Serviço prestado exclusivamente pela Localiza

Tokio Marine Auto IndividualCARRO RESERVA

Completa Mecânico em casos de pane Reboque em casos de pane ou sinistro:

• até 200km (Pane e Sinistro) - Passeio

Adicional de km - 4 opções: +100, +300, +800, ou ilimitado (Passeio e utilitário carga) Meio de transporte para retorno ao domicílio Chaveiro Hospedagem Troca de pneus Pane seca

Benefícios da Assistência VIP – além dos oferecidos na Assistência Completa: Até cinco utilizações durante a vigência para pane Segundo guincho no mesmo evento Dois dias de carro reserva para pane Serviço Leva e Traz de Carro Reserva Motorista substituto Despachante Lavagem e higienização de veículos, quando o veículo se envolver em enchentes Assistência Residencial (pessoa física) Help Desk

Tokio Marine Auto IndividualASSISTÊNCIA 24H

VIP

Tokio Marine Auto IndividualSERVIÇO DE VIDROS

BÁSICO

Para-brisas

Vidros lateraisVidros traseiros

COMPLETO

Plano BÁSICO +

FaróisLanternasRetrovisores

Reparo de para choque

Plano COMPLETO+

SRA – Serviçode Reparo de Arranhões

Conheça o Serviço de Reparo de Arranhões da AutoGlass:

www.youtube.com/watch?v=pclyQl4m5mI

O Plano VIP oferece todos os serviços do

plano completo + Reparo de Para-choque e

Reparo de Arranhões

Plano VIP não poderá ser incluso por

endossos, exceto de Substituição

O Reparo de Arranhões tem limite de 1 uma

utilização por vigência

Franquias: R$50 1ª peça R$10 demais peças

Tokio Marine Auto IndividualSERVIÇO DE VIDROS

VIP

Reparo dePara-choque

Plano COMPLETO+

SRA – Serviçode Reparo de Arranhões

3º Passo

Veja como é prático e simples

Limpar a área e identificar a profundidade do arranhão

1º Passo 2º Passo

4º Passo

Aplicar o composto SRA que mais se aproxima da a cor do carro

A pasta polidora é aplicada sobre a área para a realização do polimento

Por último, é realizado mais um polimento com flanela de microfibra

Tokio Marine Auto IndividualSERVIÇO DE VIDROS - SRA

Tokio Marine Auto IndividualSERVIÇO DE VIDROS - REPARO DE PARA-CHOQUE

Esse serviço prevê a reparação exclusiva do para-choque dianteiro ou traseiro, desde que a peça

tenha sofrido danos decorrentes de colisão, tais como: amassados, quebras, trincas ou

deformações, atendendo àqueles casos em que o sinistro fica abaixo da franquia.

O segurado deverá comunicar o dano na mesma Central de Vidros pelo telefone 0800 707 8005, onde

terá a indicação de um ponto de atendimento para realização de vistoria e agendamento do serviço.

Importante:

• Disponível somente para os veículos de passeio e pick-ups com Plano VIP.

• Limitado a 1 (uma) utilização durante a vigência do seguro.

• Quando for necessária a pintura do para-choque, será aplicada uma franquia de R$90,00. Este valor

constará no guia de serviços.

• Caberá exclusivamente à central de vidros da Tokio Marine a verificação técnica para apurar as

condições e possibilidade de reparação no para-choque.

Tokio Marine Auto IndividualSERVIÇO DE VIDROS - REPARO DE PARA-CHOQUE

DIFERENCIAIS:

• Farol auxiliar (milha), original de fábrica, instalado no para-choque

dianteiro

• Retrovisor interno

• Farol de xenônio ou farol e lanterna de LED original de fábrica

• Quando efetuada a substituição do para-brisa e, se houver

necessidade, realizamos a troca das borrachas de vedação do vidro

(guarnição) sem custos para o segurado

• Remarcação do número do Chassi nos vidros laterais, sem custo para o

segurado

IMPORTANTE:

• Há limites diferenciados de utilização entre os Produtos Auto, Auto Clássico, Caminhões e Utilitários Carga.

Plano Franquias

Bá

sic

o

Para Brisa

Vigia

Lateral

Co

mp

leto

Farol Convencional

Farol Xenon

Lanterna Convencional

Lanterna Led

Farol Auxiliar/Milha

Lanterna Auxiliar

Retrovisor Interno

Retrovisor Externo

VIP

Reparo para-choque

Reparo Arranhões 1ª peça

Reparo Arranhões Demais peças

Tokio Marine Auto IndividualSERVIÇO DE VIDROS

Serviço opcional

Pode ser incluído em conjunto com qualquer

um dos planos de vidros

Pode ser incluído por endosso de Alteração

Geral ou Substituição

Adicione aos Planos:

VIP

BÁSICO

COMPLETA

Tokio Marine Auto IndividualSERVIÇO DE VIDROS - LOGOMARCA

Tipos de Franquias para Casco

BÁSICAValor base. Opção mais contratada

1,5x FRANQUIAMaior que a

franquia básica, menor que a 2x

2x FRANQUIADobro do valor

da franquia Básica

REDUZIDAMetade do valor

da franquia Básica

0,75X FRANQUIAMaior que a reduzida,

menor que a básica

Tokio Marine Auto IndividualFRANQUIAS

Possível Isenção de Franquia quando o Segurado não for o culpado

• Para que o segurado não pague pelo erro dos outros

• Necessário (conforme condições gerais):

Prejuízos acima da franquia

Registro de boletim de ocorrência

Nome, RG, endereço e telefone do terceiro culpado

Nome, RG, endereço e telefone de duas testemunhas

Benefício exclusivo dos produtos

Auto, Caminhão e

Utilitário Carga

Tokio Marine Auto IndividualFRANQUIAS - DIFERENCIAL

Tokio Marine Auto IndividualENDOSSO

Grande melhoria no Sistema de Endosso:

Alteração de veículo entre produtos: Auto/Auto Clássico para

Caminhão ou Utilitário Carga e vice-versa

Alteração da modalidade do seguro: de Valor Determinado para

Valor de Mercado Referenciado e vice-versa (somente no endosso de

substituição)

Alteração na forma de pagamento: o endosso “Alteração Geral”

agora permite alterar entre ficha e débito em conta corrente e de

cartão de crédito para ficha ou débito. O prêmio será recalculado para

adequar as novas parcelas e juros, quando aplicável

Corrigir nome do Segurado: acesse “Produtos > Automóvel >

Individual > Corrigir Nome do Segurado” no portal e faça o ajuste,

quando necessário. É mais rápido e autônomo para você e para o

segurado.

IMPORTANTE:

Válido para apólices emitidas com data versão a partir de 04/07/2016

(exceto corrigir nome do segurado – válido para todas as apólices)

Tokio Marine Auto IndividualSINISTROS E INFORMAÇÕES

Portal do Corretor

Site da Tokio Marine

Smartphones e Tablets

Oficinas Referenciadas

• Mais de 1000 oficinas em todo o território nacional.

• Em 80% destas oficinas a vistoria é realizada em até 24 horas, pois

os orçamentos são transmitidos por imagem.

• Rapidez

• Compromisso

• Desconto na franquia

• R$ 200,00, para pagamento a vista ou parcelado

• Qualidade

• Garantia de 12 meses nos serviços

• Segurança e confiabilidade

Tokio Marine Auto IndividualSINISTROS

Obrigado!