aula6 - assertividade e cultura
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Considerações sobre assertividade e aspectos culturais em situações de negociação.TRANSCRIPT
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Assertividade Assertividade Assertividade Assertividade Assertividade Assertividade Assertividade Assertividade Graus e culturaGraus e culturaGraus e culturaGraus e culturaGraus e culturaGraus e culturaGraus e culturaGraus e cultura
Prof. Prof. MScMSc, MBA Diógenes Lima Neto, MBA Diógenes Lima Neto
CURSO DE ADMINISTRAÇÃOCURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Aula 6
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AssertividadeAssertividade
� É uma tradução desnecessária do inglês“assertiveness”, porque já tínhamos"asserção".
� E tanto a palavra deles quanto a nossasignificam a mesma coisa: afirmação.
� O assertivo é o que não enrola, não inventa, não distorce e não diz uma vírgula além do necessário. Daí, encontrar um assertivo hojeem dia é uma raridade.
Max Gehringer
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AssertividadeAssertividade
� Na infância: processo de socialização – abrir mão dos desejos, acatando os limites impostos pelo meio.
� Adulto: capacidade de dizer sim ou não.� Grau de assertividade medido pelo equilíbrio
do indivíduo:� Impulsores internos e externos.
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Perfil do negociador segundo o Perfil do negociador segundo o Perfil do negociador segundo o Perfil do negociador segundo o Perfil do negociador segundo o Perfil do negociador segundo o Perfil do negociador segundo o Perfil do negociador segundo o
nível de assertividadenível de assertividadenível de assertividadenível de assertividadenível de assertividadenível de assertividadenível de assertividadenível de assertividade
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Graus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividade
� O não assertivo� Se magoa por não ser atendido� Busca sempre aceitar a posição dos outros� Volta atrás em acordos fechados� Favorece o agressivo� Postura perde / ganha
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Graus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividade
� O agressivo:� Visão do interlocutor: ele é menos� Relaciona-se com interlocutores que o admitem� Depende do interlocutor para vencer� Postura ganha / perde
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Graus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividadeGraus de assertividade
� O assertivo:� Sócio da sociedade humana� Regulado por padrões éticos� Recusa ser vítima ou algoz� Sempre deixa saídas honrosas para seus
interlocutores� Postura: ganha / ganha
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CulturaCulturaCulturaCulturaCulturaCulturaCulturaCultura
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AgradecimentosAgradecimentosAgradecimentosAgradecimentosAgradecimentosAgradecimentosAgradecimentosAgradecimentos
� Nossos sinceros agradecimentos ao Prof MBA Carlos André Marques pela gentil permissão para uso deste material na disciplina de NEGOCIAÇÃO, do Curso de Administração.
(Prof MSC MBA Diógenes)