Mobile Marketing

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menos de 25 anos

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Celular Chave Carteira

Os 3 C’s

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ConceitosMobile Marketing são interações de propaganda, serviços e relacionamento com o consumidor que utilizam o telefone celular como canal de comunicação (principal ou

complementar a outras mídias).

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ConceitosO celular como plataforma:

É canal de mídia e de serviços ubíquo (sempre presente e sempre ligado);

É ferramenta de produção de conteúdo imediato;

Extremamente segmentável e mensurável.

Provê interatividade para outras mídias;

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7 bilhões de pessoas6.3 bilhões de celulares1.8 bilhão de celulares com internet

1.5 bilhões de TV’s850 milhões de carros

a classe A, 56% usam esse serviço.

Dados Mundiais

Fonte: Gatner

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“Todo mundo quer ser Mobile”

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262 milhões de celularesJá existem mais celulares que pessoas70 milhões acessam a internet de smartphones

Dados Brasileiros

Fonte: Teleco

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AbordagensSVA (Serviço de Valor Agregado) Mobile ApplicationBluetoothMobile SiteMobile AdvertisingLBS - Location Based System

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SVA

OPERADORAS

INTEGRADORES

Cases

Irlanda, 2007. Promoção em que clientes do Subway enviavam um SMS com o texto SUBCLUB para um número e recebiam um cupom que podia ser trocado por um sanduíche nos estabelecimentos participantes.

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SVA

OPERADORAS

INTEGRADORES

CasesBrasil, 2009. Ação de mobile marketing utilizando mídia off-line. Um anúncio de página inteira veiculado em um jornal impresso convidava os leitores a enviar um SMS gratuito para um LA (Large Account – número para envio de SMSs) para obter um desconto. O SMS de retorno continha um click-to-call para o 0800 do televendas e um cupom que poderia ser inserido no hotsite web, que também era divulgado no SMS.

Mobile Marketing Mobile Application

APP STORES

Mobile Marketing Mobile Application

APP STORES

Como atingir seu consumidor nesse universo?

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Cases

Mobile Application

APP STORES

O aplicativo conta com informações da coleção, downloads de papel de parede, imagens do look book atualizado mensalmente, vídeos, localizador de lojas via Google Maps e acesso a uma versão exclusiva ao blog adoro!.O lançamento foi feito no dia 08 de março de 2010 e, em menos de duas semanas, já era utilizado mais de 240 vezes por dia com aproximadamente 6 minutos de navegação por acesso. Isso significa mais de 1340 minutos diários de exposição da marca.

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Cases

Mobile Application

APP STORES

Através do aplicativo, o consumidor é convidado a navegar pelo cardápio, e considerando a sua área de atendimento, recebe a entrega dos produtos em apenas 28 minutos.Lançado no dia 04 de fevereiro, em menos de 72 horas já era o terceiro aplicativo mais baixado do Brasil, mesmo sem qualquer campanha de publicidade feito pela rede. Em um pouco mais de um mês no iTunes o aplicativo foi baixado mais de 15 mil usuários e aberto em média 553 vezes por dia, expondo a marca, diariamente, por mais de 2.400 minutos. Em 65% das vezes em que foi utilizado, o consumidor estava em São Paulo e 15% no Rio de Janeiro.

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Cases

Mobile Application

APP STORES

O aplicativo disponibiliza ao cliente listas prontas, que propiciam maior agilidade para realizar uma compra através do dispositivo móvel; listas pessoais, que é personalizada de acordo com o gosto do cliente; e, lista com as últimas compras, facilitando que o cliente possa saber quais produtos ele adquire com maior freqüência.

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Mobile Application

APP STORES

o novo canal de venda da rede varejista impulsionou um aumento de 70% no número de downloads do aplicativo Pão de Açúcar Delivery, ferramenta necessária para adquirir os produtos expostos.

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Cases

E.U.A., Canadá, Grã-Bretanha, Austrália, Irlanda e Alemanha, 2009. O Find Starbucks é um aplicativo que utiliza LBS (Location Based Services) e que encontra os cafés Starbucks mais próximos do usuário, onde quer ele esteja. A aplicação mostra as direções para se tomar, de carro ou em uma caminhada, até as lojas mais próximas. Oferece ainda endereços, mapas e reviews.

LBS - Location Based SystemGEO-

REFERENCIADO

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Cases

O Spoleto toda sexta-feira irá premiar o “Mayor” de cada uma de suas 6 lojas. Por exemplo, uma das lojas Spoleto que está participando da brincadeira é a que esta localizada em São Paulo, na Av. Brigadeiro Faria Lima, 1246. Toda sexta-feira, aquele que for o Mayor desta loja, deverá dirigir-se ao caixa, realizar um chekin no Foursquare e mostrar que ele é ainda o Mayor da loja. Na hora a pessoa receberá um prato Spoleto.

LBS - Location Based SystemGEO-

REFERENCIADO

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Cases

O Shopping Rio Design Leblon lançou o primeiro programa de fidelidade baseado em presença e não em compras. O usuário ganha pontos toda vez que abre o aplicativo dentro do Shopping. Além disso o usuário é convidado a visitar o shopping quando está nas proximidades.

LBS - Location Based SystemGEO-

REFERENCIADO

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Cross-media

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Não tratar os usuários no celular como os usuários no PC

Não ignore as limitações dos aparelhos

Não servir o mesmo conteúdo e da mesma forma para todas as plataformas

Pensar no seu público-alvo

Estudar como alcançar ele

Agradar ele

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ESSE É SOMENTE O INÍCIOMobile Payment

Mobile CommerceMobile Content

iPhone x Android x SmartphonesRedes Sociais

Realidade AumentadaTV Móvel

Navegação Turn by TurnGPS

EBooksiAd ...

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1943 2011 ;-)

G2 - 29/11/2013– Promover um conteúdo na internet (site, video, página Facebook, Twitter, Blog)

– Enviar o conteúdo escolhido até 01/11/2012 (Não enviando até esta data perde 1 ponto em G2)

• URL e porque foi escolhida• Métricas atuais (views totais, seguidores, colaboradores, etc)• Meta a ser atingida com a ação.• Nomes dos integrantes do grupo. Mudando de grupo após essa data perde 1 ponto.• No máximo 2 grupos podem falar sobre o mesmo tema, mas com ações diferentes.

– Apresentação final deve conter:• URL• Métricas antes e depois da ação. Ação deve ter pelo menos 1 semana de duração.• Estratégias de divulgação usadas• Qual estratégia se mostrou mais eficiente e o que não funcionou como esperado• O que aprendeu com o trabalho

– Posso perguntar sobre qualquer coisa do trabalho a qualquer pessoa do grupo.• Nota pode ser diferente para cada integrante