EPF Escola Profissional Fundatec

EPF Escola Profissional FundatecDisciplina de MarketingMarketingConceitos e evoluo;Ambiente do Marketing;Segmentao de mercado e posicionamento da oferta;Produtos Servios e Marcas;Composto de Marketing (4ps);Marketing interno;Marketing Pessoal;Marketing Digital.MarketingNomes a serem pesquisados:

Theodore Levitt;Philip Kotler;Peter Druker;Las cavas;Richers;Cobra...MarketingDe onde vem o Marketing?

MarketingConceitos de MarketingMarketingAdministrao de Marketing : o processo de planejar e executar a concepo, a determinao do preo, a promoo e a distribuio de idias, bens e servios para criar trocas que satisfaam metas individuais e organizacionais(Kotler, 2000, p.30)MarketingProcesso de atrair e manter clientes

Thodore Levitt (1985)MarketingProcesso social atravs do qual individuos e grupos obtm aquilo que necessitam e desejam com a criao, oferta e livre negociao de produtos e servios de valor com outros.Kotler(2000, p.30)MarketingMarketing uma palavra em ingles derivada de market, que significa mercado. utilizada para ao voltada para o mercado. Assim entende-se que a empresa que pratica o marketing tem o mercado como a razo e o foco de suas aes.Dias, 2003MarketingMarketing envolve a identificao e a satisfao das necessidades humanas e sociais.Kotler ( Adm.Marketing p.4)

Marketing uma funo organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criao, a comunicao e a entrega de valor para os clientes, bem como a administrao de relacionamento com eles, de modo que beneficie a organizao e seu publico interessado.America Marketing AsociationMarketingPode-se considerar que sempre haver a necessidade de vender. Mas o objetivo do Marketing tornar superfulo o esforo de venda. O objetivo do marketing conhecer e enteder o cliente to bem que o produto ou servio seja adequado a ele e se venda sozinho. Idelamente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A nica coisa necessaria seria tornar o produto ou o servio disponivel.Peter DruckerMarketingConceitos Centrais do MarketingMarketingNecessidade: estado de privao fisica ou mental. Produtos ou servios que so consumidos para sobreviverMarketingDesejo: vontades humanas moldadas pela cultura e pelas caracteristica individuais.MarketingDemanda: quando os desejos so viabilizados pelo poder de compraMarketingProduto: algo que possa ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo.Kotler (2000)MarketingValor: diferena percebida pelo que se compra e se pagaMarketingSatisfao: desempenho do produto diante das expectativas do consumidor.MarketingQualidade: totalidade dos aspectos e caractersticas do produto que satisfazem o consumidorMarketingTroca: a obteno de um objeto desejado, dando algo em troca, destinada a beneficiar a ambos, consumidor e vendedor.MarketingRelacionamento: garantia permanente de transaesMarketingMercado: grupo de compradores reais e potenciais de um produto. Arena de trocas.MarketingCompradores Organizacionais: pessoas que compram bens e servios para empresas, orgos governamentais e outras instituies.MarketingConsumidores: pessoas que compram bens e servios para seu proprio uso ou consumo ou para presentear outros individuosMarketingMix de Marketing, Composto de Marketing ou 4PS.MarketingHistrico e evoluo do Conceito de MarketingMarketingEra da produo (1850);Era do produto (1930 at 1970);Era das vendas( anos 70 at metade dos 80);Era do Marketing MarketingEra da produo (1850)

Os consumidores preferem os produtos faceis de encontrar e baratosMarketingEra do produto (1930 at 1970)

Os consumidores preferem os produtos que oferecem maior qualidade, desempenho, performance e recursos.MarketingEra das vendas( anos 70 at metade dos 80)

Os consumidores somente compraro o produto se houver enorme esforo de vendas e promoes.MarketingEra do Marketing

preciso determinar as necessidades e os desejs dos mercados-alvo, buscando a satisafao do consumidor.