aula marketing de conteúdo e inbound marketing - curso e-commerce professional
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Marketing de ConteúdoPor Renann Mendes
Coordenador de Marketing e Produto da Ebit
Sócio e Editor do Profissional de E-commerce
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O que é Marketingde Conteúdo?
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Marketing de Conteúdo
Ao contrário da Publicidade Tradicional, que normalmente entra “sem pedir licença”, no Marketing de Conteúdo, a ideia é propor uma troca:
Criar conteúdo útil, atrativo e relevante para seu público-alvo focando em todosos estágios de um processo de compra.
• Captação de clientes/leads – Inbound Marketing
• Relacionamento com a marca – Brand Awareness
• Fidelização de cliente – Brand Evangelism
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“Marketing Tradicional fala para pessoas.Marketing de Conteúdo conversa com elas.”Doug Kessler – Agência Velocity.
O que é Marketingde Conteúdo?
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“É a técnica de criar e distribuir conteúdo relevante para atrair, adquirir e/ou engajar uma determinada audiência conhecida –com o objetivo de lucrar futuramente com esta audiência.”Content Marketing Institute
O que é Marketingde Conteúdo?
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E a Publicidade?
...O objetivo da Ogilvyé comum a todas as agências:
colocar o conteúdo, e não mais as campanhas, como base do
trabalho das agências, que passarão a funcionar como
publishers. “O conteúdo será a base de tudo o
que faremos”.
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Marketing de Conteúdoou Inbound Marketing?
Inbound Marketing
Técnicas de Marketing que utilizam conteúdo relevante para atrair público qualificado por meio de mecanismos de busca e redes sociais.
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O que é Inbound Marketing?
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Relacionamentoentre marcas e consumidores
“Há uma soluçãopara minha necessidade?”
! Gerar conhecimento! Criar comunidade
“Como eu me mantenhoinformado?”
“Como eu comproseu produto?”
“Como sua solução atende minhanecessidade?”
! Gerar consideração! Gerar intenção de compra
! Gerar leads
! Criar defensorese promotores
ExplorarDefender
Escolher
Descobrir
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Consumidor Marketing
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http://www.ebit.com.br/webshoppers
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Nutrição de Leadse Automação de Marketing Online
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“É a técnica de criar e distribuir conteúdo relevante para atrair, adquirir e/ou engajar uma determinada audiência conhecida –com o objetivo de lucrar futuramente com esta audiência.”Content Marketing Institute
O que é Marketingde Conteúdo?
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1º Passo:Definição de Público-alvo
Entender as necessidades e característicasdo seu público. Crie uma Buyer Persona.
Para entender como falar é preciso antes saber com quem está falando. Seu público é emocional, físico ou racional?
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- Representações fictícias dos clientes ideiais.
Através de entrevistas, definir pontos em comum entre seus clientes para as definições de personas:
1- Entendimento geral: - Quem é?- Como foi a experiência.
2- Hábitos de consumo:- Frequência de compra.- Produtos preferidos.
Cada persona deve ter:1- Objetivos do Cliente.2- Problemas3- Como minha empresa deve ajudá-lo.
O Guia para criação de Personas
http://materiais.rockcontent.com/novo-template-personasRock Content.
1º Passo:Definição de Buyer Persona
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1º Passo:Definição de Buyer Persona
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/a-ferramenta-para-criar-uma-buyer-persona/
- Superpersona: ferramenta para criaruma buyer persona
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http://www.tracto.com.br/blog/falta-de-buyer-personas-apple/
A falta de buyer personaque custou uns milhões…
iPhone 3GLançado em 22 países,sucesso em 21...
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2º Passo:Definição de Objetivos
LeadUm cadastro para baixar um e-book, receber uma newsletter, participar de um evento, assistir um webinar.
EngajamentoComentários, likes e compartilhamentos. Aumentando a exposição da marca.
ConversãoVender, vender e vender de novo.
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3º Passo:Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/tofu-mofu-e-bofu-como-escolher-o-tipo-de-conteudo-correto-para-seus-objetivos/
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3º Passo:Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
ExclusivoCriado por alguém da empresa.
• Publicações em Blogs;• Publicações no LinkedIn;• Newsletters;• Vídeos no canal do Youtube;• Entrevistas com executivos;• Contéudo úteis ao negócio;• Vagas;• Apresentações
CompartilhadoConteúdo compartilhadoatravés de links de terceiros.
• Notícias relacionadas ao setor;• Pesquisas de terceiros;• Reportagens sobre sua empresa;• Infográficos sobre a área de atuação;• Curadoria de conteúdo.
ContratadoConteúdo contratado ou criadoem conjunto com clientes ouParceiros estratégicos.
• Artigos redigidos por parceiros;• Testemunhais de clientes;• Amostras de discussões em grupo;• E-books.
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O que é Conteúdo Duplicado?
3º Passo:Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
Conteúdo distribuído da maneira correta não é punido, ele apenas tem menos relevância que o conteúdo original.!
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/3-mitos-sobre-conteudo-duplicado/
3 mitos sobre conteúdo duplicado
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Reciclagem de Conteúdo
E-book
Post
Post
Post
Podcast
VídeoInfográfico
3º Passo:Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
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3º Passo:Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
Integrais e grãosProdução e publicação diária de conteúdo.• Posts com passo a passo;• Conteúdo de terceiros;• Tópicos relevantes p/ o Marketing;• Conteúdo antigo adaptado.
SobremesasDoces e compartilháveis, todos querem.• Conteúdo leve, de fácil
digestão;• Conteúdo cultural;• Vídeos, gráficos e histórias
divertidas
TemperosPara dar vida a qualquer refeição, uma pitada se espalha.• Colocações com um ponto de
vista;• Links úteis.Carnes
Demandam tempo e deixam as pessoasquerendo mais.• Análise e pesquisas estratégicas;• Pontos de vista;• Conteúdo denso e exclusivo.
VegetaisPode não ser gostoso, mas faz bem.• Conteúdo de Liderança e Inovação;• Tópicos de convidados;• Estudos de caso.
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Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo
3º Passo:Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
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Integrais e grãos
Vegetais
Carnes
Sobremesas
Temperos
15%
5%
35%
20%
25%
3º Passo:Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
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Siga a regra 4-1-1
A regra 4-1-1 foi criada por Tippingpoint Labs e Joe Pulizzi
do Content Marketing Institutepara o Twitter.
4 novos Tweets
1 Retweet
1 Tweet em benefíciodo seu negócio
“Para cada tweet em benefíciopróprio, você deve retweetarum tweet relevante e, mais importante ainda: compartilhar quatro itens relevantes de autoria de outras pessoas.”
Fonte: Tippingpoint Labs. www.tippingpointlabs.com
3º Passo:Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
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4º Passo:Definir ferramentas e meios
WordPress, BloggerFerramenta de blog.
Site CorporativoTenho um site institucional que permite ser atualizado com notícias.
E-commerceConteúdo atrativo no detalhe do produto.
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http://www.buscape.com.br/smartphone-samsung-galaxy-s7-edge-sm-g935-32gb
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http://eglu.pontofrio.com.br/
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http://blogdalu.magazineluiza.com.br/
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http://blog.kanui.com.br/
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https://www.cissamagazine.com.br/blog
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https://www.cissamagazine.com.br/melhores-smartphones-android
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http://www.sommelierwine.com.br/
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http://www.winepedia.com.br/
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http://www.winepedia.com.br/serie-harmonizacoes-brasileiras-para/
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http://www.profissionaldeecommerce.com.br/como-criar-o-melhor-conteudo-possivel/
Como criar o melhor conteúdo possível?
Gary Vaynerchuk
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https://www.youtube.com/user/spoletobr
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5º Passo:Produção do Conteúdo
INÚTIL ÚTIL
ATRATIVO
SEM GRAÇA
Wow Factor!!
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5º Passo:Produção do ConteúdoSweet Spot
Fácil de consumir
Valioso para compartilhar
Linguagem
Direta
ImagensÁudios, vídeos,apresentaçõese textos curtos.
Inspiração
Informação
Entretenimento
Educação
Insights
Fácilde ler !
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Como criar conteúdo fácil de consumire valioso de compartilhar
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6º Passo:Google - Conteúdo ‘encontrável’
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6º Passo:Google - Conteúdo ‘encontrável’
• Google Trends: use para definir e um Plugin de WordPress para controlar.• Tagueamento: Título, começo do texto, descrição (meta description), Url, Tags e Categorias.• Título: Pensar em como o tema será procurado no Google e não em uma frase de efeito.
Guarde as frases de efeito para as Redes Sociais.• Diagramação dos textos: Evitar blocos grandes, rechear de imagens, vídeos,
slides, tudo que for possível.
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6º Passo:Onde está a palavra-chave?
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ESTADÃOBLOG PROFISSIONAL
DE E-COMMERCE
6º Passo:Como se apresentar?
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6º Passo:Como se apresentar?
Post Release
Post Mkt de Conteúdox
http://www.blogdocallcenter.com.br/news/magamobi-e-primeiro-e-commerce-iso-10008-do-brasil/
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/qual-importancia-de-uma-certificacao-iso-e-commerce/
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6º Passo:Como funciona o SEO
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Máquina de Títulos
http://www.maquinadetitulos.com.br/
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7º Passo:
Mídias Sociais - Frequência e Interação
FacebookSempre utilize imagens com links e textos curtos.
TwitterPermite maior frequência,
tem menor duração.
LinkedInAbordagem mais profissional.
Ideal para negócios B2B.
InstagramPerfeita para lojas virtuais de produtos
de vestuário e objetos. Apenas Mobile.
Google+Permite abordagem semelhante
ao Facebook. Público mais “nerd”.
PinterestLojas com produtos de
vestuário e objetos.
Coleções.
YouTubeComo fazer, review de produtos.
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interagem
a mais 30%que seguidores.
Não-seguidores
7º Passo:Mídias Sociais - Recomendações
A amplificação exerce um papel importanteno envolvimento. Uma pesquisa do LinkedInrevelou que, surpreendentemente, os não-seguidores interagiram com as atualizações de status 30% a mais que os seguidores.
Amplificar toda sua rede
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E-book, Dois Contextos, Dois Mindsets.http://www.profissionaldeecommerce.com.br/qual-rede-social-usar/
7º Passo:Mídias Sociais - Contexto Adequado
Redes profissionaisRedes pessoais
Investir tempoPassar tempo
As emoções nas redes profissionais sãomotivadas pelo propósito que os usuáriostêm para alcançar seus objetivos:
NostalgiaDiversão
Distração
Os usuários de redes pessoaisvivem emoções relacionadas
a entretenimento e memória:
AspiraçãoConquista
Ambição
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1
Qual o melhordia/horário?
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8º Passo:Produção, Análisee Paciência
Estratégia► Especialidade da empresa.
► Posicionamento da marca.
► Objetivos com o público-alvo.
► Interesses do público-alvo.
► Recursos disponíveis.
► Programação: Monte um calendário.
Propósito► Informar;
► Ensinar;
► Inspirar;
► Distrair;
► Persuadir;
► Conversar;► Polemizar;► Opinar.
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Estratégia
Planejamento
Publicaçãoe Divulgação
Análise
12
5
4Desenvolvimento
3
8º Passo:Produção, Análise e Paciência
Ciclo do Conteúdo
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9º Passo: Disciplina
Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
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Obrigado!Renann MendesCoordenador de Marketing e Produto - EbitSócio e Editor - Profissional de E-commerce
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