aula 9 metricas

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PROCESSOS E PRODUTOS JORNALÍSTICOS PROCESSOS E PRODUTOS JORNALÍSTICOS PROCESSOS E PRODUTOS JORNALÍSTICOS PROCESSOS E PRODUTOS JORNALÍSTICOS EM EM EM EM AMBIENTE DIGITALAMBIENTE DIGITALAMBIENTE DIGITALAMBIENTE DIGITAL

AULA 9: 17/10/2014AULA 9: 17/10/2014AULA 9: 17/10/2014AULA 9: 17/10/2014

MÉTRICAS, ENGAJAMENTO E EXPERIÊNCIA E USUÁRIO

• RODA DE CONVERSA;

• RETOMANDO: EMPREENDEDORISMO

E MODELOS DE NEGÓCIO;

• AULA DE HOJE: MÉTRICAS.

• PROJETOS E REGISTROSPROJETOS E REGISTROSPROJETOS E REGISTROSPROJETOS E REGISTROS.

AULA DE HOJEAULA DE HOJEAULA DE HOJEAULA DE HOJE||||

PROCESSOS E PRODUTOS JORNALÍSTICOS NO AMBIENTE DIGITALPROCESSOS E PRODUTOS JORNALÍSTICOS NO AMBIENTE DIGITALPROCESSOS E PRODUTOS JORNALÍSTICOS NO AMBIENTE DIGITALPROCESSOS E PRODUTOS JORNALÍSTICOS NO AMBIENTE DIGITAL

• O QUE SÃO?

• PRA QUE SERVEM?

• QUE RELAÇÃO TEM COM O JORNALISMO?

RECUPERANDO: RECUPERANDO: RECUPERANDO: RECUPERANDO: MODELOS DE NEGÓCIOMODELOS DE NEGÓCIOMODELOS DE NEGÓCIOMODELOS DE NEGÓCIO||||


MODELO = Mapa da cadeia produtiva: dinâmicas, fluxos e agentes de um processo.

Jornalismo empreendedor ou precarização?Jornalismo empreendedor ou precarização?Jornalismo empreendedor ou precarização?Jornalismo empreendedor ou precarização?

Abordagem 1Abordagem 1Abordagem 1Abordagem 1: Mercado de free lancers e redações mais enxutas >> Novos modelos de negócio nas Novos modelos de negócio nas Novos modelos de negócio nas Novos modelos de negócio nas empresas de comunicação e jornalismo.empresas de comunicação e jornalismo.empresas de comunicação e jornalismo.empresas de comunicação e jornalismo.

Abordagem 2Abordagem 2Abordagem 2Abordagem 2: Projeto pessoal / profissional / próprio de um jornalista empreendedor >> Modelos de Modelos de Modelos de Modelos de negócio viáveis e possíveis para um jornalista negócio viáveis e possíveis para um jornalista negócio viáveis e possíveis para um jornalista negócio viáveis e possíveis para um jornalista empreendedor.empreendedor.empreendedor.empreendedor.

RECUPERANDO...RECUPERANDO...RECUPERANDO...RECUPERANDO...||||


QUESTÕESQUESTÕESQUESTÕESQUESTÕES||||

• HISTÓRIA

• QUEM FAZ?

• DE ONDE VEM O DINHEIRO?

• PARA ONDE VAI O DINHEIRO?

• EXISTE INOVAÇÃO?


• MÉTRICAS

• ENGAJAMENTO

• EXPERIÊNCIA DE USUÁRIO

ALGUNS PRESSUPOSTOSALGUNS PRESSUPOSTOSALGUNS PRESSUPOSTOSALGUNS PRESSUPOSTOS||||


AI e UX design...Curadoria...

EngajamentoUX

UM NOVO OLHAR PARA A AUDIÊNCIA?

PERSPECTIVA HISTÓRICA PERSPECTIVA HISTÓRICA PERSPECTIVA HISTÓRICA PERSPECTIVA HISTÓRICA ||||


● O usuário “no centro” da comunicação;● Histórico: Estudos de recepção.

o Jesús Martin-Barbero� Recepção “um novo lugar” e não “apenas” parte do

processo de comunicação;� Negociação / mediação;� Limites: indivíduos imersos em “teia” de valores e

condicionamentos culturais.

Perspectiva histórica + perspectiva ‘ampliada’ = disposição para um campo de trabalho

REDE SOCIAL E MÍDIA SOCIALREDE SOCIAL E MÍDIA SOCIALREDE SOCIAL E MÍDIA SOCIALREDE SOCIAL E MÍDIA SOCIAL||||


@rafaelsbarai / http://derepente.com.br / http://flavors.me/rafa / http://slideshare.com/rafaelsbarai

“ENGAJAMENTOENGAJAMENTOENGAJAMENTOENGAJAMENTO É O NÍVEL DE ENVOLVIMENTO, INTERAÇÃO, INTIMIDADE E INFLUÊNCIA QUE UM INDIVÍDUO TEM COM UMA MARCAMARCAMARCAMARCA AO LONGO DO TEMPO (...) VAI ALÉM DO ALCANCE E DA FREQUÊNCIA PARA MEDIR OS SENTIMENTOS REAIS DAS PESSOAS”.

MÍDIAS SOCIAIS, SUBJETIVIDADE MÍDIAS SOCIAIS, SUBJETIVIDADE MÍDIAS SOCIAIS, SUBJETIVIDADE MÍDIAS SOCIAIS, SUBJETIVIDADE ||||


“CONDICIONAMENTO COMERCIAL” DO CONTEÚDO“CONDICIONAMENTO COMERCIAL” DO CONTEÚDO“CONDICIONAMENTO COMERCIAL” DO CONTEÚDO“CONDICIONAMENTO COMERCIAL” DO CONTEÚDO

Brian Haven, Forrester, 2007http://www.scup.com/pt/blog/o-que-e-de-fato-engajamento-nas-midias-sociais

Conteúdo?

COMO MEDIR E PRECISAR ENGAJAMENTO?

EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA EXPERIÊNCIA DE USUÁRIO NAS MÍDIAS DE USUÁRIO NAS MÍDIAS DE USUÁRIO NAS MÍDIAS DE USUÁRIO NAS MÍDIAS SOCIAISSOCIAISSOCIAISSOCIAIS

ENGAJAMENTO ENGAJAMENTO ENGAJAMENTO ENGAJAMENTO ||||


Atenção! Proibido dizer

‘antes e depois’!

COMPONENTESCOMPONENTESCOMPONENTESCOMPONENTES||||


Envolvimento Envolvimento Envolvimento Envolvimento – visitas, tempo, número de páginas vistas. Primeiro ponto de interação que uma pessoa tem com uma marca;

Interação Interação Interação Interação – comentários, pedidos de informações sobre produtos, conexões nas mídias sociais e discussões em fóruns;

Intimidade Intimidade Intimidade Intimidade – afeto ou sentimento; opinião, perspectiva ou paixão (palavras que usa e conteúdos que cria). Atendimento ao cliente ou mídias sociais. Ferramentas de monitoramento.

Influência Influência Influência Influência – probabilidade de uma pessoa voltar a se relacionar com a marca ou recomendá-la a outra pessoa (amigos e familiares).

O primeiro passo para gerar engajamento é fazer com que o usuário encontre a informação desejada...

CONTRIBUIÇÕES DOS/AS COLEGASCONTRIBUIÇÕES DOS/AS COLEGASCONTRIBUIÇÕES DOS/AS COLEGASCONTRIBUIÇÕES DOS/AS COLEGAS

O ‘NOVO CONSUMIDOR SOCIAL’O ‘NOVO CONSUMIDOR SOCIAL’O ‘NOVO CONSUMIDOR SOCIAL’O ‘NOVO CONSUMIDOR SOCIAL’||||


De acordo com os resultados das pesquisas feitas pelo IBOPE Inteligência, 37% dos usuários avançados de internet consideram muito importante a opinião de consumidores em sites de loja, 31% apontam a

propaganda em portais como fundamental, e 23% indicam as opiniões de consumidores em blogs como sendo de crucial importância.

Quanto Quanto Quanto Quanto mais mais mais mais hub (concentrador de informações e tráfego) for hub (concentrador de informações e tráfego) for hub (concentrador de informações e tráfego) for hub (concentrador de informações e tráfego) for um usuário, mais chance ele um usuário, mais chance ele um usuário, mais chance ele um usuário, mais chance ele tem tem tem tem de de de de influenciarinfluenciarinfluenciarinfluenciar e e e e se fazer importante diante das opiniões dos outrosse fazer importante diante das opiniões dos outrosse fazer importante diante das opiniões dos outrosse fazer importante diante das opiniões dos outros....

• Search Engine é traduzido de forma livre para o português como motor de motor de motor de motor de pesquisa, mecanismo de busca ou buscadorpesquisa, mecanismo de busca ou buscadorpesquisa, mecanismo de busca ou buscadorpesquisa, mecanismo de busca ou buscador.

• Os buscadores funcionam através de programas executados por sites de pesquisa que vasculham os diretórios hospedados nos servidores da internet na procura por páginas que contenham alguma relação com as palavras digitadas nos campos de busca.

• Podem ser definidos também como páginas web que têm por intuito ser um filtro na busca de um usuário por inúmeros interesses

O QUE É O QUE É O QUE É O QUE É SEARCHSEARCHSEARCHSEARCH ENGINEENGINEENGINEENGINE????||||


BARBARA ZAMBERLAN ALVAREZ - CARTILHA DE RECOMENDAÇÕES DE SEO PARA JORNALISTAS ONLINEhttp://seonojornalismo.com.br/libraries/down/Cartilha_SEO_no_Jornalismo.pdf

SEARCHSEARCHSEARCHSEARCH ENGINEENGINEENGINEENGINE OPTIMIZATIONOPTIMIZATIONOPTIMIZATIONOPTIMIZATION||||



● É a otimização dos motores de busca;

● SEO traz visibilidade – e, se bem trabalhado, fidelidade;

● SEO cria relevância e reputação ao seu conteúdo.

Search Engine Marketing = SEO + Links Patrocinados

DEFINIÇÃODEFINIÇÃODEFINIÇÃODEFINIÇÃO||||


Search Engine Optimization (SEO) é um conjunto de técnicas, técnicas, técnicas, técnicas, métodos métodos métodos métodos e/ou estudose/ou estudose/ou estudose/ou estudos que visam melhorar o posicionamento de suas páginas no mecanismo de busca, ou seja, quando um usuário digita no mecanismo de busca uma palavra-have, o objetivo do SEO é fazer com que uma (ou várias) das páginas do seu website, apareçam entre os primeiros resultados da busca orgânica.


A IMPORTÂNCIA DA A IMPORTÂNCIA DA A IMPORTÂNCIA DA A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO DE INDEXAÇÃO DE INDEXAÇÃO DE INDEXAÇÃO DE INDEXAÇÃO ||||


• Pouco abordado no mundo acadêmico, imprescindível para a Comunicação Digital;• Você escreve para seus leitores, sobretudo para Google e Bing • 42% das pessoas que fazem buscas clicam no 1º resultado; • 62% das pessoas clicam em algum conteúdo da 1ª página de buscas; • Apenas 23% vão para a segunda página; • 95% dos usuários de internet no país visitam o Google.

SEO: indexação (conteúdo). SMO: enredamento (plataformas).


• CONQUISTAR MAIS ACESSOS;

• ESCREVER DE FORMA MAIS PRÓXIMA AO LEITOR;

• MELHORAR A AUDIÊNCIA;

• MELHORAR A QUALIDADE DOS TEXTOS

• AMPLIAR A RELEVÂNCIA PERANTE OS BUSCADORES.

É IMPORTANTE NO JORNALISMO?É IMPORTANTE NO JORNALISMO?É IMPORTANTE NO JORNALISMO?É IMPORTANTE NO JORNALISMO?||||




Conteúdo sem SEO

Conteúdo com SEO


EM SEO AS META TAGS MAIS IMPORTANTES SÃO TITLETITLETITLETITLE TAG, RESPONSÁVEIS POR DEFINIR OS TÍTULOS DAS PÁGINAS, META META META META DESCRIPTIONDESCRIPTIONDESCRIPTIONDESCRIPTION, RESPONSÁVEIS PELA DESCRIÇÃO DAS PÁGINAS E META META META META KEYWORDSKEYWORDSKEYWORDSKEYWORDS, QUE REÚNE AS PALAVRAS-CHAVES MAIS RELEVANTES PARA A BUSCA.

DICAS E COMO FAZER?DICAS E COMO FAZER?DICAS E COMO FAZER?DICAS E COMO FAZER?||||


Google Google Google Google TrendsTrendsTrendsTrendsVisualizar gráficos que indicam a frequência em que um termo é procurado em várias regiões do mundo.

Google Google Google Google AdwordsAdwordsAdwordsAdwords KeywordKeywordKeywordKeyword ToolToolToolToolMesmo sendo uma ferramenta com foco em Links Patrocinados, se mostra bastante útil na busca da melhor palavra para SEO. Nela é possível ver o grau de competição da palavra, visto que em adwords a concorrência é o que determina o preço da palavra.

Google Google Google Google Insights for Insights for Insights for Insights for SearchSearchSearchSearchO serviço oferece comparações mais completas, possibilitando o detalhamento da busca num nível mais intenso. Com até três possibilidades, podemos comparar termos, locais ou períodos e nestes, dividir o filtro por categoria, período, distribuição geográfica e propriedades.


SMO (SOCIAL MEDIA SMO (SOCIAL MEDIA SMO (SOCIAL MEDIA SMO (SOCIAL MEDIA OPTIMIZATIONOPTIMIZATIONOPTIMIZATIONOPTIMIZATION))))||||


O FLUXO DA INFORMAÇÃO

ara atuar neste ambiente das redes sociais, é preciso pensar na

personalidade da marca, em como ela deveria agir caso fosse um

participante deste diálogo e que tipo de curadoria quer praticar: que tipos de aplicativos fariam sucesso, quais

músicas ouviriam ou recomendariam, que bookmarks teriam, que vídeos

assistiriam ou recomendariam e assim por diante.

A chave para usar as mídias sociais está em ter o que dizer e planejar

como fazê-lo, sempre pensando no usuário final daquele conteúdo e

preocupando-se em oferecer informação relevante.

A ferramenta em si é secundária, pois o contexto muda o tempo todo.

TRUQUESTRUQUESTRUQUESTRUQUES||||


1) UberUberUberUber SuggestsSuggestsSuggestsSuggests: são apresentadas sugestões (as pesquisas mais populares) em ordem alfabética http://ubersuggest.org

2) AhrefsAhrefsAhrefsAhrefs Site ExplorerSite ExplorerSite ExplorerSite Explorer: Serviço que apresenta quais sites ou blogs estão fazendo referência a seu site https://ahrefs.com

3) SemrushSemrushSemrushSemrush: descubra segredos de seus concorrentes http://www.semrush.com/br

4) Quem está falando do meu siteQuem está falando do meu siteQuem está falando do meu siteQuem está falando do meu site: http://www.opensiteexplorer.org/

https://www.youtube.com/watch?v=G1nBMnInylc#t=52

1) Marcar com negrito (poucas) palavras que você considera interessante

2) Repetir o termo várias vezes NÃO traz mais resultados

3) Faça links internos 4) O projeto de SEO nunca tem fim. É

um trabalho árduo e prazeroso 5) Páginas leves ajudam a trazer boa

reputação https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights

6) Ser referência em sua área de atuação rende links em outros sites que, por sua vez, aumentam sua autoridade em rede

MITOS E VERDADES MITOS E VERDADES MITOS E VERDADES MITOS E VERDADES ||||


PAGERANKPAGERANKPAGERANKPAGERANK||||


- Número definido pelo Google. - Quando seu site começa a receber referências de outros sites, você começa a ganhar reputação e autoridade na rede.

http://www.marketingdebusca.com.br/pagerank/

FACEBOOKFACEBOOKFACEBOOKFACEBOOK: FERRAMENTAS: FERRAMENTAS: FERRAMENTAS: FERRAMENTAS||||


- Comparar desempenho de páginas: http://pagematch.zubit.com.br/

- Informações detalhadas de uma página: http://www.fanpagekarma.com/

- Qual é meu papel na rede: influenciador, distribuidor de conteúdo? http://cscore.recommend.ly/

- Raio-x de páginas: http://likealyzer.com/

TWITTERTWITTERTWITTERTWITTER: FERRAMENTAS: FERRAMENTAS: FERRAMENTAS: FERRAMENTAS||||


• Alcance de um perfil no Twitter: http://tweetreach.com/• Mapear seguidores: https://followerwonk.com/ (Trial)• Mapear resultados do seu perfil: http://www.twitonomy.com/

http://rs.peoplebrowsr.com/• Salvar todos seus tuítes: https://www.backupify.com/• Encontrar índices de influência:

http://tweetlevel.edelman.com/ / http://my.peerindex.com/• Monitorar um termo em tempo real:

http://twxplorer.knightlab.com/search/ http://www.tweetarchivist.com/ http://hashtagify.me/ http://topsy.com/ http://www.trendinalia.com/twitter-trending-topics/brasil/brasil-131115.html

• Identificar listas no Twitter: http://list.ly/• Narrativas Sociais: http://storify.com

Problematizando...

Muitos jornalistas top não acompanham os números de audiência. Aqui está o motivo.


http://faroljornalismo.cc/blog/2014/04/17/muitos-jornalistas-top-nao-acompanham-os-numeros-de-audiencia-aqui-esta-o-motivo/

Depoimento dos que não Depoimento dos que não Depoimento dos que não Depoimento dos que não usamusamusamusam

“Em geral, nós não avaliamos os redatores pelos números”“Na verdade, nós os desencorajamos a fazer isso e pedimos que eles cubram o que eles acham que é certo. Nós não ignoramos a audiência – estamos atentos ao que funciona nas manchetes e títulos – mas nós não pressionamos os repórteres para bater metas”“Aqui, isso [a audiência] não é considerada algo útil para se ficar obcecado. Tenho certeza de nunca ter visto alguém escrever uma matéria estritamente por causa do tráfego que ela iria gerar. Fazer isso é indiscutivelmente corrosivo. Nós estamos muito mais focados em manter e fazer crescer um certo tipo de leitura, em geral educada e curiosa, que valoriza a precisão, profundidade do conhecimento e confiança muito mais do que a velocidade”“são instrutivas, mas não deveriam substituir o sabor” [no sentido de substituir a preocupação com o jornalismo].

Problematizando...



Depoimento dos que usamDepoimento dos que usamDepoimento dos que usamDepoimento dos que usam

Nós acreditamos que números mantêm os redatores conscientes sobre a audiência; e os chefes alertas para manter o redator motivado.”“Nem todo leitor é igual. Alguns valem cem ou mil vezes mais, se eles contribuem de alguma forma, por exemplo, ou nos promovem nas redes sociais ou na mídia tradicional. Então nós estamos trabalhando para melhorar nossa aferição de leitura, para dar mais importância a certos leitores.”“Nós escrevemos para os nossos leitores, e nossos dados de audiência nos permitem fazer um trabalho muito melhor para servi-los. Nós cobrimos o que achamos ser importante. E no momento em que clicamos “publicar”, nós conseguimos ver se nossos leitores concordam que aquilo de fato é importante.”“Depois de uma década trabalhando nesse meio, eu não posso imaginar escrever sem saber como está a minha conexão com os meus leitores. Isso é uma das alegrias do digital – o fato de você saber disso instantaneamente. Quando eu escrevia para revistas, eu não tinha ideia de quantas pessoas liam meus textos ou se elas tinham gostado ou achado útil ou com algum significado. Eu não me imagino voltando a isso”.

Problematizando...



Chave: os usos dos os usos dos os usos dos os usos dos númerosnúmerosnúmerosnúmeros

“Mas eu acredito que pode haver um meio termo. Um lugar onde você observa os números e está atento a eles, mas sem ser escravizado por eles”.

“Nossos blogueiros não apenas observam a audiência; eles estudam a audiência, analisam a audiência, fatiam a audiência e se debruçam sobre ela. Nós inclusive temos um editor cujo principal trabalho é ficar de olho na audiência do nosso blog”.

PRÓXIMA AULA: AULA 7 PRÓXIMA AULA: AULA 7 PRÓXIMA AULA: AULA 7 PRÓXIMA AULA: AULA 7 ||||


TEMA DA AULATEMA DA AULATEMA DA AULATEMA DA AULA: Audiência participativa. Fandoms. Redes sociais.Comunicação como direito.

SUGESTÕES DE LEITURA:Pragmatismo durante breaking news: algumas reflexões sobre silêncio e timing no jornalismo em redehttp://faroljornalismo.cc/blog/2014/06/20/pragmatismo-durante-breaking-news-algumas-reflexoes-sobre-silencio-e-timing-no-jornalismo-em-rede/

Editor explica como a agência AP verifica o conteúdo gerado por usuáriohttp://faroljornalismo.cc/blog/2014/02/18/editor-explica-como-a-agencia-ap-verifica-o-conteudo-gerado-por-usuario/

Contribuições para a Construção de Indicadores do Direito à Comunicaçãohttp://www.intervozes.org.br/arquivos/interliv002ccinddc(Até página 30)

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DÚVIDAS? SUGESTÕES?DÚVIDAS? SUGESTÕES?DÚVIDAS? SUGESTÕES?DÚVIDAS? SUGESTÕES?


* AUDIÊNCIA PARTICIPATIVA. FÃS. REDES SOCIAIS. COMUNICAÇÃOCOMO DIREITO X COMUNICAÇÃO PROFISSIONAL.

* NEWSGAMING: JOGANDO A NOTÍCIA.

* JORNALISMO E DISPOSITIVOS MÓVEIS:

• CONTEXTO;

• PRODUÇÃO. REVISÃO DA NOÇÃO DE CONTEÚDO: APLICATIVOS ESERVIÇOS;

• RECEPÇÃO E TEXTO. PRODUTOS. DICAS PARA DESENVOLVERAPLICATIVOS;

* APRESENTAÇÃO DOS TRABALHOS, LEITURA CRÍTICA DASREPORTAGENS. AVALIAÇÃO.

PLANO DO CURSOPLANO DO CURSOPLANO DO CURSOPLANO DO CURSO||||


• XXX

XXXXXXXXXXXX||||


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