aula 6 – 05/09/2014 antónio albano baptista moreira marketing digial – tmk
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Aula 6 – 05/09/2014
António Albano Baptista Moreira
MARKETING DIGIAL – TMK
Marketing Digital
Competências da Unidade CurricularNº Descrição Nível1 Identificar e conceituar a internet como mídia de
comunicação e sua base tecnológica. F
2 Implementar o marketing digital no contexto das ferramentas disponíveis na Web. F
3 Analisar o poder das mídias sociais como ferramenta de marketing. F
4 Identificar a importância e a utilização dos buscadores numa estratégia de posicionamento no mercado. F
5 Utilizar as ferramentas de pesquisa on-line. N6 Realizar o Plano de Marketing Digital. N7 Analisar o fenômeno Google e sua importância no
marketing digital. N
8 Analisar os resultados das ações de marketing em mídias sociais. I
9 Implementar o gerenciamento e monitoramento do marketing digital I
10 Identificar os principais componentes do Mobile marketing. I
Conteúdo ProgramáticoCompetência 1
1.1 Plataforma tecnológica da Web;1.2 Conceitos da linguagem e hyper texto;1.3 Web 2.0, tags, Web sites e portais;1.4 Relevância do conteúdo.
Competência 22.1 Marketing de conteúdo, banners;2.2 E-mail marketing;2.3 Viral;2.4 Blogs e micro blogs;2.5 Youtube;2.6 Flickr;2.5 Podcast, videcast.
Competência 33.1 Blog e blogesfera;3.2 Twitter;3.3 Orkut;3.4 Fcebook, Myspace, Linkedin;3.5 Seis graus;3.6 Conectividade e redes sociais.Competência 44.1 Mecanismos de busca;4.2 Importância e poder dos buscadores;4.3 Relevância;4.4 SEO e SEM;4.5 Busca orgânica;4.6 Adwords;4.7 Adsense;4.8 Links patrocinados.
Competência 55.1 Trends;5.2 Search for trends;5.3 Ferramentas de pesquisa;5.4 Filtragem dos dados. Competência 66.1 Marketing de conteúdo;6.2 Publicidade on-line;6.3 A imagem de marca;6.4 Banners;6.5 Hot sites;6.6 Marketing nas mídias sociais;Competência 77.1 Busca orgânica, links patrocinados;7.2 Google Analyics;7;3 Webmasters;7.4 iGoogle7.5 Google Maps;7.6 Google alertas;7.7 Uso do Google em campanhas.
Competência 8Estratégias em redes sociais;Comportamento humano descentralizado;SMM;SMO;Redes sociais e e-commerce;Gestão de crises.
Competência 9
Aplicações de análise de visitação; Mensuração do impactos das ações digitais; Landing pages; Captura de informações; CRM através do marketing digital.
Competência 10
RFID;Bluetooth;SMS e MMS;GPS;Mobile Tagging, realidade aumentada, virtual e mista;Aplicativos móveis, QR Code;Mobile TV.
Analisar o poder das mídias sociais como ferramenta de marketing
Material adicional
• Livro; “Para entender as mídias sociais”
• Para próxima aula até página 27
Para a próxima aula ...
•Pesquisar para a próxima aula:• Como montar um blog no Wordpress ou Blogger e
montar uma fan page do facebook• Criar conta no Twitter para o grupo• Significado das palavras:
• WWW, URL, Tag, http, ftp, key words• SEO, SMO, SEM, SMM
Juntando tudo...
Uso prático das ferramentas
8 Ps dp Mktg Digital1 \ PesquisaPesquisa sobre os hábitos do usuário, para traçar um perfil preciso do público-alvo.2 \ PlanejamentoA criação do planejamento de marketing digital ideal para sua empresa.3 \ ProduçãoA transformação do que antes era uma ideia, em uma máquina de vendas.4 \ PublicaçãoCom conteúdo persuasivo e interessante ao usuário, além de seguir diretrizes de SEO.5 \ PromoçãoCampanhas promocionais no ambiente online, gerando resultados a curto prazo.
6 \ PropagaçãoDivulgação em redes sociais, aumentando o tráfego e a presença da marca na web.
7 \ PersonalizaçãoEstratégias de marketing de relacionamento via web, fidelizando mais clientes.8 \ PrecisãoMensuração do tráfego e metas atingidas no seu site; exibindo os resultados alcançados.
Ferramentas digitais• Web, portais, sites, blogs, Mídias e redes
socias• Telefonia móvel, smartphone• E-mail• Buscadores• ...
Estrutura do marketing digitalESTRATÉGIA DE MARKETING ESTRATÉGIA DE
MARKETING DIGITALAÇÕES TÁTICAS E
OPERACIONAISTECNOLOGIAS E PLATAFORMAS
Comunicação corporativa Relações públicas Marketing de conteúdo Geração de conteúdo Marketing
de busca Blogs SEO/SEM
Marketing de relacionamento Marketing de mídias sociais Ações em redes sociais Ações com blogueiros
Orku, Twitter, Facebook, Youtube, LinkedIn, etc.
Marketing direto e-mail marketingNwes letterPromoçõesLançamentos
e-mailSMSMMS
Publicidade e propaganda Marketing de guerrilha Marketing viral
Postagem de vídeos, animações e músicasPublicação de widgets
Redes sociaisYoutube, MMSWidgets virais
Publicidade e propaganda Branding Publicidade on-lineBannersPodcast e videocastWidgetsJogos on-line
Sites e blogsMídias sociaisGoogle AdWords
Pesquisa de mercado Branding Pesquisa on-lineBusca e clippingMonitoramento de marcaMonitoramento de mídias
GoogleRedes sociaisClipping
Cada martelo tem seu uso !!!
Nunca tivemos tantas ferramentas
Novo tempo
Mais individualizadoMais divertidoMais colaborativoMais construídoMais desafiador...
A base
Integração dados, vídeo, voz, imagem.
Modelos universaisA cauda longaFreeConteúdo é reiEncontrabilidadeRelacionamento
Notoriedade – Referência - Conteúdo
NotoriedadeReferênciaTagsBuscadoresRede
Usos - empresarialMEV Marca empresarial virtalE-businessInteraçãoSACProsumersBancos de dadosBI
O SITE
Base da estratégiaConteúdo, fonte de informações
Contato com a comunidadeLigação com os outros meiosMedida dos acessos, cookies
Blog
OpiniõesComentários
Aberto à interação e críticas
Vídeos de divulgaçãoPesquisas
Oficial ou nãoComentários
Contar históriasSimples humanos
News letterMarketing permissivo
Cadastro da comunicação social, formadores de opinião, comitês,
partido, amigosComunicação mais fácil e direta
Marketing viral
Pesquisas geraisMétricas de acompanhamento
Valorização do site e blogAlertas
Métricas
SiteBlog
Really Simple Syndication
Uso da Web
A estrutura
Palavras chave Relacionamento Inter, intra e
extranet Blogs, e-mail Orkut Comunidades Newsletter E e M-learning Nichos Mobilidade Handhelds
Novas MídiasGamesDesenvolvimento de
produtos com ajuda dos clientes
Contact CentersYoutubeGoogleAmazon, iTunes, etc.Wiki
REDES BOCA A BOCA
REDEA
REDEB
NÓ
CANAL DE CONFIANÇA(NOSSO CONTATO)
Sugestões...Aproximação com as comunidades (Apicultor)PlanejamentoCoordenaçãoEstratégiasBanco de dadosObjetivoAmbienteDesenvolvimento
CUIDADOSSegurançaNão venderRedes sociaisLinguagemGerais
PlanejamentoAnáliseEstratégiasQuererMotivosPaixãoConsistênciaInteração
ComunicaçãoNós da redeUso dos meios certosGeralBranding, ProdutoIntenções
Perfil (Facebook, outros)ComunidadeBoca a bocaPesquisas
Participação
InteligênciaPesquisas na webAções “espontâneas”Banco de dadosComunicação social
Nós da rede
Gerais
Coleta de informações
SiteYoutube, Flikr, RedesNews letterAções através das comunidadesBuzz One to oneSACProsumersSugestõesPromoções
Marketing específico
AvaliaçãoNúmero de participantesNúmero de visitasO que está sendo ditoPesquisas
ConsumidorParticipaçãoComunidades
Rede
DivulgaçãoSite
Comunidades
News letter
BUZZ Marketing
O velho boca a boca pela internet, usando e-mail, blogs, comunidades, fóruns etc.
Siteswww.tweetdeck.com www.tinychat.comwww.twitcetera.comwww.wikimedia.comwww.hotswite.comwww.migre.mewww.bit.lywww.peixeurbano.com.brwww.flock.com
Sites
Usos - pessoalAmizade, relacionamentosEstudo, informaçãoImportante:
ParticipaçãoGenerosidadeLei da reciprocidadeLei da AtençãoMPV, Marca pessoal virtualRedes passivas e ativas
Explorando blogsRSSIntegraçãoSeguidoresPaixãoInteração
ExplorandoPerfilAppsPesquisasInteraçãoComunidades, grupos
Vídeos de divulgaçãoVídeos de divulgaçãoPesquisasPesquisasOficial ou nãoOficial ou nãoComentáriosComentáriosContar históriasContar históriasSimples humanosSimples humanos
iGoogleAlertas, notíciasBusca natural, orgânicaLinks patrocinadosAdwords, key word, search terms, insightsSearch trends, adsenseAnalytics, Alexa.comFerramentas para webmastersOutros
Usos - empresarialMEV Marca empresarial virtalE-businessInteraçãoSACProsumersBancos de dadosBI
PassosAnálise de mercadoPlanejamentoMetasPesquisaOrganizaçãoImplementaçãoMonitoramentoPerformanceOuçaAvalie
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