aula 3 diagnóstico e planejamento como instrumental normativo prof a. dr a. rita borges
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AULA 3Diagnóstico e Planejamento como
Instrumental Normativo
Profa. Dra. Rita Borges
• Será que podemos comparar a estrutura de uma escola, ou organização empresarial a imagem mostrada acima?
• Uma organização é composta por vários elementos, que hierarquicamente organizados,ajudam a instituição como um todo, a alcançar seus objetivos.
Iniciando a Discussão!!
• Todas as peças são importantes, cada uma tem a sua função específica e contribui para que a organização atinja as suas metas e objetivos.
• Portanto, podemos dizer que, para se atingir o sucesso, precisamos da colaboraçãode todas as peças, que juntas formarão o grande quebra cabeça que é a organização!
Tipos e Níveis de Planejamento
• O planejamento é uma ferramenta de suma importância para qualquer tipo de organização, pois este implica a organização de objetivos e estratégias, a fim de se alcançar determinados fins.
Para Oliveira (2006),
• O planejamento “pode ser conceituado como um processo desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela empresa” ele ainda acrescenta que eficiência “é a otimização dos recursos utilizados para a obtenção dos resultados”, e que eficácia “é a contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos da empresa”.
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• Características
– Objetivos e Metas
– Meios para atingir os objetivos e as metas
– Métodos operacionais e alocação de recursos
Níveis
Estratégico
Tático
Operacional
Tipos
Planejamento Estratégico
Planejamento Tático
Planejamento Operacional
Planejamento
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EstratégiaOrganizacional
ProcessosOrganizacionais
OperaçõesOrganizacional
Planejamento Estratégico
Planejamento Tático
PlanejamentoOperacional
Planejamento
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Nível Planejamento Conteúdo Prazo Características
Institucional
Intermediário
Operacional
Estratégico
Tático
Operacional
Longo
Médio
Curto
Genérico eSintético
Menosgenérico e
maisdetalhado
Detalhado eanalítico
Macroorientado: abordaa empresa como uma
totalidade
Aborda cada unidadede trabalho ou cada
unidade de custoseparadamente
Microorientado: abordacada tarefa ou operação
isoladamente
Planejamento
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O planejamento tático tem por objetivo otimizar determinada área e não a organização como um todo, isto é, trabalha com decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamentoestratégico.
O planejamento tático é desenvolvido em níveis organizacionais inferiores, ou seja, é realizado no nível gerencial ou departamental, tendo como principal finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a consecução de objetivos previamente fixados, segundo uma estratégia predeterminada, bem como as políticas orientadoras para o processo decisório organizacional.
Planejamento Tático
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• Características Principais:– Processo permanente e contínuo;– Aproxima o estratégico do operacional;– Aproxima os aspectos incertos da realidade;– É executado pelos níveis intermediários da organização;– Pode ser considerado uma forma de alocação de recursos;– Tem alcance mais limitado do que o planejamento estratégico,
ou seja, é de médio prazo;– Produz planos mais bem direcionados às atividades
organizacionais.
Planejamento Tático
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Conceito: Representa uma tentativa da organização de integrar
o processo decisório e alinhá-lo à estratégia adotada, para orientar o nível operacional em suas atividades e tarefas, a fim de atingir os objetivos organizacionais anteriormente propostos (CHIAVENATO, 1994).
Planejamento Tático
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Planejamento Operacional
• Preocupa-se com os métodos operacionais e alocação de recursos:
– Detalhamento das etapas do projeto;– Métodos, processos e sistemas aplicados;– Pessoas: responsabilidade, função,
atividades/tarefas;– Equipamentos necessários;– Prazos e cronograma.
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• Planos que especificam os detalhes de como devem ser alcançados os objetivos organizacionais globais;
• Detalhado e analítico;• Curto prazo;• Microorientado;• Como fazer:
– Procedimento (método);– Orçamento (recursos);– Programação (tempo);– Regulamento (comportamento).
Planejamento Operacional
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Análise dos objetivos
Planejamento do uso do tempo
Planejamento dos recursos
Avaliação dos riscos
Políticas e procedimentos
Estrutura organizacional
Estabelecimento do cronograma
Elaboração do orçamento
Planejamento Operacional
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Análise dos objetivos
Identificação das
atividades
Programação do trabalho
Cronograma
Planejamento Operacional
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• É um processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes e fracos da empresa, e das oportunidades e ameaças do meio ambiente com o intuito de estabelecer objetivos, estratégias e ações que possibilitam um aumento da competitividade da empresa.
ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Negócio
Princípios / Valores
Missão
Visão
Cenários (Ameaças e Oportunidades)
Forças e Fraquezas
Objetivos estratégicos
VISÃOVISÃO
VISÃOAponta objetivos a serem alcançados a longo prazo. É essencial para transmitir valores e crenças de modo
claro a todos os empregados.
Visão é o estado que a organização deseja atingir no futuro. A visão tem a intenção de propiciar o
direcionamento dos rumos de uma organização.Se a empresa não cumpre sua Missão não vai ter uma
Visão mas uma ilusão, uma fantasia.
A declaração da visão deve ser inspiradora.
Processo Estratégico Estabelecimento de Objetivos e metas
a serem alcançados Objetivo = Resultado desejado que
se pretende alcançar, dentro de um determinado período de tempo.
Devem ser focalizados em resultado de médio e longo prazo.
Meta = Objetivo de curto prazo (Máximo 1 ano, mesmo exercício).
Processo Estratégico
Desdobramento dos Objetivos: Como cada pessoa dentro da Organização sabe o que precisa fazer para atingir os resultados ?
• As modificações que este provoca nas pessoas, podem gerar a necessidade de treinamento, substituição, transferências, funções, avaliações etc.; na tecnologia pode ser apresentada pela evolução dos conhecimentos, pelas novas maneiras de fazer os trabalhos etc.; nos sistemas podem ocorrer alterações nas responsabilidades estabelecidas, nos níveis de autoridade, descentralização, comunicações, procedimentos, instruções etc.
O autor também enumera, quatro os princípios específicos do planejamento:
• 1. Planejamento Participativo- O principal benefício do planejamento não é seu produto, ou seja, o plano, mas o processo envolvido.
Planejamento Integrado• Os escalões da corporação ou das
respectivas áreas devem ter seus planejamentos integrados.
• Nas organizações voltadas para o ambiente, nas quais os objetivos dominam os de seus membros, geralmente os objetivos são escolhidos de “cima para baixo” e os meios para atingi-los, de “baixo para cima”.
Planejamento Permanente
• Condição exigida pela própria turbulência do ambiente, pois nenhum plano mantém seu valor com o tempo.
O diagnóstico e planejamento estratégicos como instrumentos normativos
• O planejamento pode ser conceituado como um processo desenvolvido para alcançar uma situação futura desejada, de forma mais eficiente, eficaz e efetiva, com a melhor concentração de esforços ( OLIVEIRA, 2006.
Diagnóstico e planejamento como instrumentos normativos:
• Hoje, o planejamento estratégico, representa o esforço organizado de fazer com que a empresa, a partir de uma análise interna e externa, se a deque e até supere as mudanças ocorridas no ambiente, chegando a atingir seus objetivos.
• Podemos afirmar com isso, que um dos objetivos básicos do planejamento estratégico é diminuir o risco de se tomar uma decisão errada, pois este parte de uma previsão do ambiente, que é integrada as decisões de um plano que lhe direcionam caminhos
Deve-se definir qual a missão da empresa
• Nesta etapa, a organização deve se perguntar qual é o seu negócio e a razão pela qual quer realizar esse negócio. A segunda etapa requer a análise do ambiente externo, ou seja, a visualização das oportunidades e ameaças desse ambiente, verificando aspectos restritivos, contingenciais ou facilitadores do negócio da organização.
• Após a análise externa, a análise interna se torna imperativa: é o momento de se verificar os pontos fracos e fortes, como recursos disponíveis, capacidades e habilidades internas. A partir dessas análises são desenvolvidos os objetivos e as estratégias propriamente ditas, que desembocarão em políticas, planos e procedimentos, a nível operacional.
• Percebe-se aqui que, o planejamento é visto como ferramenta racional normativa, ou com a visão da sociologia, que busca explicações para os conflitos tanto da sociedade moderna, como para aqueles que ocorrem nas organizações.
• Até a próxima aula!