Subsistemas de RH e as mudanas no papel da rea de RH nas organizaes

1

Polticas e prticas necessrias para administrar o trabalho das pessoas: anlise e descrio de cargos e modelagem do

trabalho recrutamento e seleo de pessoal e admisso de

candidatos selecionados orientao e integrao de novos funcionrios administrao de cargos e salrios

2

incentivos salariais e benefcios sociais avaliao do desempenho das pessoas comunicao aos funcionrios treinamento e desenvolvimento de pessoas desenvolvimento organizacional higiene, segurana e qualidade de vida no

trabalho relaes com os empregados e relaes

sindicais

3

RecrutamentoSeleo

Agregar pessoas

Modelagem dotrabalhoAvaliao dodesempenho

Aplicar pessoas

RemuneraoBenefciosIncentivos

Recompensar pessoas

TreinamentoDesenvolvimentoAprendizagem

Desenvolver pessoas

Higiene e seguranaQualidade de vidaRelaes comsindicatos

Manter pessoas

Banco de DadosSistemas deinformaes gerenciais

Monitorar pessoas

Gesto de Pessoas

4

Incluir novas pessoas

Proviso ou suprimento de pessoas

5

Desenhar as atividades que as pessoas iro desenvolver

Orientar

Acompanhar o desempenho

6

Incentivar as pessoas

Satisfazer suas necessidades individuais

7

Capacitar pessoas

Incrementar o desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas

Incluem tambm: gesto do conhecimento, gesto de competncias, programas de mudanas e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicao

8

Criar condies ambientais e psicolgicas satisfatrias para as atividades das pessoas

Incluem tambm: administrao da cultura organizacional, clima, disciplina

9

Acompanhar e controlar as atividades das pessoas

Verificar resultados

10

Agregando pessoas

Recompensando pessoas

Desenvolvendo pessoas

Monitorando pessoas

Aplicando pessoas

Mantendo pessoas

11

Gerir pessoas responsabilidade de linha funo de staff

Gerentes de linha responsabilidade linear e direta pela conduo da sua equipe

Staff orientar os gerentes de linha a respeito das polticas e procedimentos adotados pela organizao

12

Conceito bsico permanece ARH como uma responsabilidade de linha e funo de staff

Grande questo: grau de centralizao e descentralizao

Tendncia centralizao e concentrao na rea de staff

13

O rgo de RH monopoliza todas as funes de RH: recruta, seleciona, treina, remunera, avalia, promove, desliga ou aposenta

Os gerentes assumem todas as responsabilidades sobre seus colaboradores: recrutam, selecionam treinam, remuneram, avaliam, promovem, desligam ou aposentam

14

Tratamento genrico e igual Tratamento genrico e igual para todos os funcionrios: para todos os funcionrios: horrios, salrios, tarefas, horrios, salrios, tarefas, regrais iguais para todos. regrais iguais para todos. Regras estabelecidas pela Regras estabelecidas pela mdia ou mediana para todosmdia ou mediana para todos

Tratamento especfico e individual Tratamento especfico e individual para cada funcionrio: horrios, para cada funcionrio: horrios, salrios, tarefas e metas salrios, tarefas e metas especficas e individuais. Solues especficas e individuais. Solues sob medida para cada pessoa de sob medida para cada pessoa de acordo com suas diferenas acordo com suas diferenas individuaisindividuais

Modelo Centralizado Modelo Descentralizado

Staff especialistas em RH

Consultoria interna

Apoio aos gerentes de linha

15

Gerentes de linha responsveis pela equipe de trabalho Reunies Conversas Telefonemas E-mails Soluo de problemas Definio de planos futuros

Treinamento, desempenho e satisfao dos membros da equipe

16

Discordncia sobre: a autoridade para tomar decises sobre as

pessoas Divergncias de orientaes

Falta de distino clara entre as atividades de linha e staff

17

Demonstrar aos gerentes de linha os benefcios de usar programas de RH

Atribuir responsabilidades exclusivas por certas decises de RH aos gerentes de linha e ao staff

Capacitar ambos os lados para tomar decises conjuntas

18

1. Colocar a pessoa certa no lugar certo2. Integrar e orientar os novos funcionrios na

equipe3. Treinar e preparar as pessoas para o trabalho4. Avaliar e proporcionar melhoria no

desempenho de cada pessoa

19

5. Ganhar cooperao criativa e desenvolver relaes agradveis de trabalho

6. Interpretar e aplicar as polticas e procedimentos da organizao

7. Controlar os custos trabalhistas8. Desenvolver as habilidades e competncias

de cada pessoa

20

9. Criar e manter elevado moral na equipe

10. Proteger a sade e proporcionar condies adequadas de trabalho

21

1. Zelar pela estratgia de RH2. Zelar pelas polticas de RH3. Assessorar e dar suporte4. Dar consultoria interna5. Oferecer servios e dar orientaes sobre

RH

22

Cuidar das polticas de RH

Prestar assessoria e suporte

Dar consultoria interna de RH

Proporcionar servios de RH

Dar orientaes de RH Cuidar da estratgia de

RH

Cuidar da sua equipe Tomar decises sobre os

membros Executar aes de RH Cumprir metas de RH Alcanar resultados junto

equipe Cuidar de tticas e

operaes

23

Funo de staff Gerentes de linha

Rene os especialistas de RH na mesma unidade Incentiva a especializao rea de RH departamentalizada e autnoma Focaliza a funo de RH atuando sobre um

conjunto nico Ideal para pequenas organizaes

24

Excessiva concentrao das decises e aes no staff de RH

Monoplio e exclusividade das decises e aes no staff Homogeneizao e padronizao das prticas de RH Manuteno e conservao do status quo Distanciamento do foco de ao A rea de RH torna-se operacional e burocrtica Proporciona administrao autoritria Gerentes de linha afastam-se dos assuntos de RH

25

Descentraliza todas as decises de RH nos gerentes de linha

Desmonopoliza as decises e aes de RH Adequa as prticas de ARH s diferenas individuais das

pessoas rgos de RH tornam-se consultores internos dos

gerentes de linha Focalizao no cliente interno Favorece a administrao participativa dos gerentes e

equipes Promove a viso estratgica atravs das unidades

estratgicas de RH

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A rea de RH perde suas fronteiras e limites e torna-se aberta e receptiva

Os especialistas de RH dispersam-se entre as unidades estratgicas

Perda da viso de conjunto das prticas de RH

Necessidade de terceirizao de atividades burocrticas

27

Mltiplos e complexos Papis operacionais e estratgicos

Modelo de ULRICH focalizar no apenas as atividades ou o trabalho a ser feito, mas as metas e resultados

28

29

Foco no futuro estratgico

Foco no cotidiano operacional

Foco nos processos

Foco nas pessoas

Administrao de estratgias de RH

Administrao da transformao e mudana

Administrao da infra-estrutura da organizao

Administrao da contribuio dos funcionrios

Papel de RH Resultado Caracterstica principal Atividade

Administrao de estratgias de

RH

Execuo da estratgia

Parceiro estratgico para ajudar a alcanar

objetivos organizacionais

Ajuste das estratgias de RH estratgia empresarial.

Diagnstido organizacional para detectar foras e

fraquezas da organizao.

Administrao da infra-estrutura da

empresa

Construo de uma infra-

estrutura eficiente

Especialista administrativo para

reduzir custos e aumentar valor

Reengenharia de processos da organizao. Servios em

comum para a melhoria contnua

Administrao da contribuio dos

funcionrios

Aumento do envolvimento e capacidade

dos funcionrios

Atuar junto aos funcionrios para treinar e incentivar as pessoas

Ouvir e responder aos funcionrios. Prover recursos

aos funcionrios para incentivar contribuies.

Administrao da transformao e

da mudana

Criao de uma

organizao renovada

Agente de mudana e inovao para melhorar a

capacidade de mudar

Gerir a transformao e a mudana. Assegurar

capacidade para mudana e identificao e soluo de

problemas.

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