aula 08 gestão de pessoas: avaliação de desempenho
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Aula Gestão de Pessoas avaliação de desempenho - Chiavenato
Ubiratan Carlos Machado
Editor e professor da Radioblogtv
Contato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM
Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/
Aula 08
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Caso Introdutório: indústrias reunidas ômega
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Conceito de avaliação do desempenho
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Principais fatores do desempenho
Esforço Individual
Valor das recompensas
Habilidades da pessoa
Percepção de que as recompensas dependem de
esforço Percepção do papel
DESEMPENHO
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A qualidade dos Serviços depende dos Funcionários
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Quem deve avaliar o desempenho??
FUNCIONÁRIO
Órgão de RH
Chefe Imediato
Comissão de avaliação de desempenho
Clientes Internos
Subordinados Clientes Externos
Colegas Colegas
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Métodos de Avaliação de desempenho
Produção (Qualidade do trabalho realizado)
Qualidade (esmero no trabalho)
Conhecimento do trabalho (perícia no trabalho)
Cooperação (relacionamento interpessoal)
Compreensão em situações (capacidade de resolver problemas)
Criatividade (capacidade de inovar)
Realização (capacidade de fazer)
Fatores Ótimo Bom Regular Sofrível Fraco
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Métodos Modernos de Avaliação de Desempenho
Avaliação Participativa
por Objetivos
APPO
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Avaliação Participativa
por Objetivos
APPO
Padrões de desempenho: American Airlines e GE
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Avaliação Participativa
por Objetivos
APPO
Aplicações da Avaliação do Desempenho
Avaliação do desempenho
como elemento Integrador das Práticas
de RH
Processo de Agregar Pessoas
Processo de Aplicar Pessoas
Processo de recompensar
pessoas
Processo de desenvolver
pessoas
Processo de manter pessoas
Processo de monitorar pessoas
Localizar as pessoas com características e atitudes adequadas anos negócios da organização
Indicar se as pessoas estão bem integradas aos seus respectivos cargos e tarefas
Indicar se as pessoas estão sendo adequadamente recompensadas e remuneradas
Indicar os pontos fortes e fracos, as potencialidades a serem ampliadas e as fragilidades a serem corrigidas
Indicar o desempenho e os resultados alcançados pelas pessoas
Proporcionar retroação as pessoas sobre seu desempenho e potencialidades de desenvolvimento
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Avaliação dos Gerentes na Firestone
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conectando idéias agilizando processos
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