augmented reality // begegnungen der dritten art
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Unter dem Stichwort Augmented Reality (AR) erfährt derzeit eine digitale Technologie eine rasante Entwicklung, mit der sich beispielsweise Produkte informativer und anschaulicher präsentieren lassen. Das renommierte Marktforschungsinstitut Gartner Inc. zählt Augmented Reality zu den zehn wichtigsten strategischen Informationstechnologien für die kommenden Jahre. Zugleich ist AR dafür geeignet, Off- und Online-Kommunikation noch stärker miteinander zu verbinden.TRANSCRIPT
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Augmented ReAlity //
new dimension: Begegnungen deR dRitten ARt
DIE FIRMA GMBH // B2B WEB TREnDs
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Begeisternde VorstellungDas Internet ist die zentrale Informationsquelle über
Produkte und Dienstleistungen. Das ist eines der
Kernergebnisse des B2B Online-Monitor 2010, den
Die Firma in Zusammenarbeit mit dem Marktfor-
schungsunternehmen consultic durchgeführt hat. 94
Prozent der Befragten gaben an, das Internet für die
Suche nach Informationen über Anbieter und ihre
Produkte und Dienstleistungen immer oder häufig zu
nutzen. Mit 90 Prozent erhalten dabei die vom An-
bieter als „Produktinformationen“ gekennzeichneten
Inhalte die größte Aufmerksamkeit. Rund zwei Drit-
tel der Befragten nutzen diese Informationen sogar
für eine tiefergehende Analyse. Die Umfrage zeigte
zugleich, dass die Darstellung der Produkte auf der
Anbieterseite einen hohen Stellenwert in der Kommu-
nikation einnimmt.
AUgMenteD ReAlIty //new dimension: Begegnungen deR dRitten ARtUnter dem Stichwort Augmented Reality (AR) erfährt derzeit eine digitale Technologie eine rasan-te Entwicklung, mit der sich beispielsweise Produkte informativer und anschaulicher präsentie-ren lassen. Das renommierte Marktforschungsinstitut Gartner Inc. zählt Augmented Reality zu den zehn wichtigsten strategischen Informationstechnologien für die kommenden Jahre. Zugleich ist AR dafür geeignet, Off- und Online-Kommunikation noch stärker miteinander zu verbinden.
Die Wirklichkeit mit Zusatzinformatio-nen erweiternÜbersetzt heißt Augmented Reality „erweiterte
Wirklichkeit“. Zugang zu dieser erweiterten Wirklich-
keit erhält der Anwender mithilfe einer Kamera in
Kombination mit einer Software auf einem digitalen
endgerät, beispielsweise einem PC oder Smartphone.
Filmt der Anwender das reale Objekt mit der Kamera,
können auf dem endgerät zusätzliche Informationen
oder Objekte in echtzeit angezeigt werden. Im gegen-
satz zur virtuellen Realität (Virtual Reality) ergänzt AR
also die Wirklichkeit und ersetzt sie nicht. Der Anwen-
der erhält mit AR die Information direkt vor Ort und
anschaulich präsentiert. er muss beispielsweise kein
Handbuch zu Rate ziehen und die Beschreibungen
und Bilder auf die reale Situation übertragen, sondern
bekommt die Informationen dreidimensional und ani-
miert auf einem Bildschirm angezeigt.
Augmented Reality ist sowohl mobil als auch statio-
när einsetzbar:
+ Für den einsatz unterwegs benötigt der nutzer
ein mobiles endgerät, etwa ein Smart
phone (beispielsweise ein iPhone) oder einen
mobilen PC. erfasst der nutzer mit der
Kamera seines gerätes beispielsweise eine
Sehenswürdigkeit oder ein Restaurant, ist es
mithilfe von Augmented Reality möglich, auf dem
Bildschirm Informationen zur geschichte eines
gebäudes oder Restaurantkritiken anzuzeigen.
der Besucher auf B2B-Websites suchen nach detaillierten Produktinformationen.
*B2B OnlInE-MOnITOR 2010
90%
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Beispielhafte Funktionsweise von AR bei Einsatz eines analogen Trägers (Broschüre, Produktverpackung o.ä.)
Der „Virtual Box simulator“ von UsPs zeigt, welche Paketgröße für den Versand der Ware benötigt wird
+ Bei der stationären Variante ist ein Objekt,
beispielsweise eine Produktverpackung, mit einem
so genannten Augmented Reality Marker versehen,
einem schwarz-weißen Symbol ähnlich einem Bar-
code. Hält ein nutzer diesen Marker vor die Web-
cam eines PCs oder laptops, ist es mithilfe von
Augmented Reality möglich, an der Stelle des
Markers Informationen oder dreidimensionale Ob-
jekte einzublenden. Diese Objekte können
animiert und vom nutzer gesteuert werden. Bei
einigen Anwendungen fungiert die Verpackung
bereits selbst als Marker, der anhand bestimmter
Merkmale erkannt wird.
Vielzahl von Anwendungen und ein-satzbereichenMit Augmented Reality kann ein Unternehmen die
Informationen über seine Produkte als erlebnis ge-
stalten. Die Kunden werden somit auf der emotiona-
len ebene angesprochen und das Unternehmen hebt
sich vom Wettbewerb ab. Im B2C-Bereich erfahren
AR-lösungen derzeit eine rasante entwicklung, aber
gerade auch für das B2B-Segment bietet die techno-
logie konkrete Anwendungsmöglichkeiten zum nutzen
der Kunden. Viele Unternehmen arbeiten derzeit an
3D-Darstellungen ihrer Produkte. Augmented Reality
bietet die Möglichkeit diese Darstellungen noch um-
fassender in der Kommunikation einzusetzen.
Der US Postal Service hat auf Basis von Augmented
Reality eine sehr hilfreiche Anwendung für seine Kun-
den entwickelt, den Virtual Box Simulator. es löst ein
altbekanntes Problem: Man möchte ein Paket ver-
senden, weiß aber nicht, welche Paketgröße benötigt
wird. Die Anwendung simuliert die Paketgrößen und
der Versender kann prüfen, in welchen typ das Ver-
sandgut hineinpasst. Im B2B-Bereich ließe sich diese
Anwendung in der logistik ebenfalls einsetzen.
Vorteile von Augmented Reality+ Visuelles „Begreifen“
+ lebendiges erleben
+ Zusatzinformationen im realen Umfeld
+ Interaktive Anleitungen und Ratschläge
+ echtzeitreaktionen und mobile einsatzbereiche
+ Demonstration von Innovation
Mit AR können auch im B2B-Bereich über einen
Marker oder die Produktverpackung selbst Zusatz-
informationen verfügbar gemacht werden. Hält ein
Kunde Marker oder Verpackung vor eine Webcam,
können auf dem Bildschirm des PCs die enthalte-
nen teile oder das fertig zusammengebaute Pro-
dukt angezeigt werden. So könnten virtuelle Auf-
bau- und Installationsbeschreibungen bis hin zu
kompletten Betriebsanleitungen entwickelt werden.
ein großer deutscher Automobilhersteller nutzt
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AR, um Mechanikern in 3D Schritt für Schritt dar-
zustellen, wie teile eines Fahrzeugs, etwa ein
Filter, gewechselt werden. Die Mitarbeiter bekommen
diese Informationen über eine Bildschirmbrille direkt
im Motorraum angezeigt, ergänzt um gesprochene
Installationsanweisungen.
Im Bereich der Robotik gibt es einen Hersteller, der
Augmented Reality einsetzt, um interne Steuerungs-
informationen des Roboters in das gesichtsfeld des
Bedieners einzublenden. Die technologie vereinfacht
dadurch einrichtung, Inbetriebnahme und Program-
mierung eines komplexen Robotersystems erheblich.
Komplette Roboterprogramme können in der realen
Roboterzelle – in echtzeit simuliert – durchlaufen
und bei Bedarf geändert werden. Der Bediener kann
so Programmierfehler vor der eigentlichen Ausführung
erkennen und beheben. Das spart Kosten, da weniger
Ausschuss produziert wird. Roboter, Werkzeuge und
Bauteile werden geschont. Der gleiche Hersteller setzt
Augmented Reality auch für die Planung von Robo-
teranlagen bei seinen Kunden ein. Der Kunde sieht
die geplante Anlage vor dem realen Hintergrund und
erhält insbesondere durch die möglichen Animationen
einen realistischeren eindruck als Zeichnungen ihn
vermitteln können.
Crossmediale KommunikationDer einsatz von Markern erlaubt eine stärkere Ver-
zahnung der Online- und Offline-Kommunikation. Sie
können als gestaltungselement von Anzeigen in Fach-
zeitschriften verwendet werden, die noch immer einer
der am meisten genutzten Offline-Kanäle zur Informa-
tionsbeschaffung über Waren und Dienstleistungen
sind. Die Anzeige bewirbt damit nicht nur einfach das
Produkt bewerben, sondern schafft Zugang zu einer
erweiterten Informations- und erlebniswelt.
Auch den Messestand kann ein Unternehmen mit AR
aufwerten. Besucher, die am Stand vorbeigehen, er-
halten etwa zusätzliche Informationen zu ausgestell-
ten Produkten oder sehen erweiterungen des Messe-
stands über ihr mobiles endgerät. An Stationen auf
dem Stand besteht die Möglichkeit, Besuchern mit-
tels AR Produkte zu präsentieren, die aufgrund ihrer
größe oder ihres Wertes nicht vor Ort gezeigt werden
können. So wird eine Produktpräsentation für die Be-
sucher zu einem nachhaltigen erlebnis, an das sie
sich nach dem Messebesuch positiv erinnern.
Komplexe Produkte können mit AR vor Ort beim Kunden maßstabs-getreu, präzise und interaktiv präsentiert werden.
Die im Bau befindliche Market Hall in Rotterdam ist mit dem Handy als virtuelles Immobilienobjekt begehbar
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Die Firma GmbH – Innovative Kommunikation
Die Firma, Spezialist für digitale B2B-Kommunikation, verfügt über
umfassende erfahrung mit Online-Projekten in unterschiedlichen
Branchen sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich. Die Agentur ist
daher in der lage, den individuellen Kommunikationsbedarf eines
Unternehmens zu erfassen und Augmented Reality so einzusetzen,
dass ein Mehrwert für die angestrebten Zielgruppen entsteht. Digi-
tale Kommunikationsmaßnahmen von Die Firma werden kommuni-
kativ zielführend, visuell ansprechend, komfortabel bedienbar und
technisch auf dem neuesten Stand geplant und umgesetzt.
Sie haben Interesse an weiterführenden Informationen oder
einem persönlichen termin? Dann freuen sich Marco Fischer oder
Christoph Kremers über Ihre Kontaktaufnahme.
Die Firma gmbH // Schwalbacher Str. 74 // 65183 Wiesbaden
06 11 . 2 38 50 . 10 // [email protected] // www.diefirma.de
Mehr Informationen unterwegsDie mobile Variante der Augmented Reality erfährt
durch die Verbreitung des mobilen Internet und
die wachsende Intelligenz der dazugehörigen end-
geräte einen enormen Aufschwung. Mit „layar“
steht eine Anwendung zur Verfügung, welche die
reale Umgebung, die durch eine Handykamera be-
trachtet wird, in echtzeit mit digitalen Informationen
anreichert. Für diese Anwendung entsteht derzeit
eine Vielzahl neuer digitaler Objekte, darunter auch
solche, die für den B2B-Sektor interessant sind. In
Rotterdam beispielsweise wird ein neues gebäu-
de errichtet, die Market Hall. Filmen Besucher die
Baustelle, bekommen sie ein 3D-Modell des
fertigen gebäudes angezeigt und können sich darin
umsehen. Mit einer solchen Anwendung können
Immobilienmakler ihren Kunden künftig Flächen in
einer Art und Weise präsentieren, die weit über die
heutigen exposés und Pläne hinausgehen. Darüber
hinaus ist diese Präsentation vor Ort möglich, wo die
echte in Kombination mit der virtuellen Umgebung
direkt in Augenschein genommen werden kann.
Augmented Reality ist durch die unterschiedlichen
einsatzmöglichkeiten und den erlebnischarakter
bestens geeignet, um als element die Maßnahmen
einer Kommunikationskampagne wie landingpages
oder Microsites, gewinnspiele und newsletter etwa bei
einem Produktlaunch emotional aufzuwerten. Inno-
vationen können für die Kunden lebendig und wort-
wörtlich mit den eigenen Händen erfahrbar gemacht
werden.
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