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CARLOS FÁBIO DE SOUZA/ SEBRAE AMAZONAS –JULHO DE 2019
Atuação do Sebrae - Turismo
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Ambiente do Turismo no Brasil
Fortalecimento
Institucional
Diversificação da oferta
Mercado Interno
Aquecido
Boom Nacional
Megaeventos
Infraestrutura/ Logística
Demanda por segmentação e nichos /classes
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Histórico do SEBRAE no Turismo
O Setor de Turismo
Destinos Turísticos Inteligentes
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+20 anos +1,5 milhões de negócios atendidos pelo SEBRAE
nos últimos 5 anos
HISTÓRICOO Sebrae Nacional é o responsável pelo DIRECIONAMENTO ESTRATÉGICO
para o SETOR TURÍSTICO, definindo diretrizes e prioridade de atuação.
O Sistema Sebrae atua fortemente no turismo brasileiro,
seja por meio do ATENDIMENTO DIRETO aos PEQUENOS
NEGÓCIOS, incentivando o EMPREENDEDORISMO,
participando nas DISCUSSÕES DAS POLÍTICAS PÚBLICAS ou
realizando ESTUDOS E PESQUISAS sobre o setor.
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O TURISMO NO BRASIL
PIB do Turismo
Pequenos Negócios movimentam R$132 bi
Número de pessoas empregadas 2.323.060
= R$492 bi
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2019
150 novos projetos
+R$ 100 milhõesDe investimento estimado para projetos, parcerias,
contratações de estudos, e
eventos de turismo em 26 estados
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TENDÊNCIAS PARA O TURISMO 2019/2020• Empreender no segmento turístico :• Requer conhecer o público-alvo dos nichos, as tendências que surgem a todo
momento e o cenário econômico do país e do mundo e principalmente no destino que pretende atender a atividade, pois todos esses fatores impactam significativamente nos negócios.
• Perspectivas para 2019/2020• 👉 novas formas alternativas de hospedagem e aumento no aluguel de casas para
temporada;
• 👉 maior uso de tecnologias voltadas para o turismo e destinos inteligentes;
• 👉 motivações para viajar: viagem dos sonhos, viagem com amigos, viagens repetidas e viagens de negócios;
• 👉 influenciadores dos destinos turísticos: turismo cinematográfico e redes sociais/influencers;
• 👉 turismo de saúde e bem-estar.
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Três cenários possíveis (do mais provável para o mais improvável):
• Situação econômica em recuperação.
•Situação econômica com dificuldades, mas há tendência de melhoria.
•Situação econômica com dificuldades.
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GOVERNANÇA
DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES
São estruturas turísticas diferenciadas
que facilitam a interação e integração do visitante
antes, durante e depois incrementando a
qualidade de sua experiência com o destino por
meio de metodologias e tecnologias inovadoras.
TECNOLOGIA
EXPERIÊNCIA
SUSTENTABILIDADE
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DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES
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DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES
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DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES
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média
67% internetLazer/Negócios
EXPERIÊNCIA DO VIAJANTE
12
3
4 5
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Identificação e interação dos elos da cadeia de valor
do turismo com outros setores
Lidera Turismo: Associativismo / Integração Empresarial
Envolvimento do poder público
Alianças público-privadas para melhoria da
conectividade e qualidade de vida
Gestão do destino turístico
Mensuração da evolução do destino
QUALIFICAÇÃO POR EIXO DE ATUAÇÃO
GOVERNANÇA TECNOLOGIA
Aproximação entre soluções tecnológicas e gestão
do destino – identificação de gargalos tecnológicos
Análise de big data do destino para subsidiar
planejamento
Tendências em tecnologia no turismo
Desafios de soluções com startups / hackatons
Informatização de processos
Criação de plataformas digitais (sites/apps)
Marketing digital
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Design de Serviços
Design para Meios de Hospedagem
Urban Hackings
Produção Associada
Disponibilização de ofertas turísticas de maneira digital,
interativa e colaborativa
Foco no Turismo de Experiência
Marca do Destino
QUALIFICAÇÃO POR EIXO DE ATUAÇÃO
Conhecimento e disseminação da sustentabilidade
nos âmbitos econômico, ambiental, cultural e social
Certificações de empreendimentos
Normas Técnicas para gestão do turismo de aventura,
sustentabilidade em meios de hospedagem, gestão de
eventos, segurança de alimentos e food trucks
EXPERIÊNCIA SUSTENTABILIDADE
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RESULTADOS
Destinos Turísticos Inteligentes reconhecidos como inteligentes e componentes da rede global
+
++
Criação de ambientes
para a geração de
novos negócios
tecnológicos voltados ao
turismo
Permanência no destino
Fluxo de turistas
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PARCEIROS
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