ir bāzēts uz Microsoft Dynamics CRM platformas un ir paredzēts vides pakalpojumu un atkritumu apsaimniekošanas uzņēmumiem, lai palīdzētu veidot teicamu klientu attiecību pārvaldību, nodrošinātu automatizētu datu apstrādi, sniegtu uzņēmuma vadībai pārskatāmu informāciju par maršrutiem, darbinieku un transportlīdzekļu noslodzi, kā arī – palīdzētu pieņemt stratēģiski pareizus lēmumus Jūsu biznesa attīstībai.

Risinājuma galvenās pielietošanas jomas - dažāda veida sadzīves atkaitumu apsaimniekošana (daudzdzīvokļu mājas, privātmājas, uzņēmumi, veikali), būvgružu, ražošanas, būvmateriālu, lielgabarīta, bioloģisko un bīstamo atkritumu izvešana, konteineru noma un kravas pārvadājumu pakalpojumi.

Atkritumu pārvaldības risinājums

IT risinājumi uzņēmuma resursu plānošanai un vadībai

Atkritumu pārvaldības risinājums ir izveidots uz Klientu attiecību pārvaldības sistēmas Microsoft Dynamics CRM bāzes ar specializāciju atkritumu apsaimniekošanas nozarē.

Atkritumu pārvaldības sistēmu ir izstrādājuši un turpina attīstīt Elva Baltic pieredzējušu profesionāļu komanda. Risinājums pilnībā atbilst LR likumdošanai.

Izmantojot automatizētu atkritumu pārvaldības risinājumu, Jūs savā uzņēmumā uzlabosiet finanšu plūsmas kontroli, optimizēsiet izmaksu struktūru, uzlabosiet pasūtījumu plānošanu un piemērosiet efektīvāku shēmu pasūtījumu pārvaldei.

Funkcionalitāte ļauj pilnībā pārvaldīt visu ar klientiem un klientu objektiem saistīto informāciju: ievadīt uzņēmu-mus un kontaktpersonas, reģistrēt da-žāda veida komunikāciju, piezīmes un dokumentus. Kā rezultātā visi dati par klientiem sistēmā ir vienkopus, tādējā-di tiek vienkāršots līgumu, pasūtījumu, rēķinu sagatavošanas process. Jūs uz-labosiet klientu apmierinātību un ap-kalpošanas kvalitāti.

Līgumu funkcionalitāte nodrošina ātru un efektīvu līgumu sagatavošanu – ga-tavas līgumu veidnes Microsoft Office Word formātā (standarta līgums, se-zonas līgums), ar iespēju no Microsoft Dynamics CRM sistēmas klienta karti-ņas ievietot nepieciešamos datus. Lī-gumi automātiski tiek glabāti attiecīgā kontakta vai uzņēmuma kartiņā. Cenu lapu funkcionalitāte ļauj automatizēt pakalpojumu cenu aprēķinu.

Loģistikas plānošanas un kontroles automatizācija atkritumu apsaimnie-košanā. Loģistikas pārvaldība ietver dažāda veida atkritumu izvešanu, plānošanu, kā arī izvešanas grafika sastādīšanu, ceļazīmju veidošanu un reģistrēšanu, maršrutu sastādīšanu. Pamatojoties uz šiem datiem, sistēma ļauj ģenerēt dažāda veida atskaites - savākto atkritumu atskaites, deponē-šanas atskaites un citus pārskatus.

„Ar Atkritumu pārvaldības risinājuma ieviešanu un integrāciju ar Dynamics NAV sistēmu, mēs varam ērtāk un

vieglāk pārskatīt informāciju, visi dati atrodas vienuviet, kā rezultātā tie nav jāievada atkārtoti”, atzīst

SIA Vides Pakalpojumu Grupas biznesa attīstības vadītājs Guntars Levics.

Atkritumu pārvaldības risinājums – efektīva atkritumu uzskaite un kontrole

Klientu menedžeris strādā ar aktīviem pasūtījumiem

Klientu pārvaldība Līgumu pārvaldība Loģistikas pārvaldība

Rēķinu un parādnieku vadība

IT risinājumi uzņēmuma resursu plānošanai un vadībai

Microsoft Dynamics CRM ir moderns klientu attiecību pārvaldības risinājums, ar kura palīdzību iespējams optimizēt visus ar klientiem saistītos procesus. CRM - tas ir veids, kā sakārtot un pārvaldīt visus datus par Jūsu klientiem un interesentiem, un šādā veidā iegūt pārliecību, ka neviena aktivitāte vai svarīga informācija netiek palaista garām nepamanīta.

Izmantojot Microsoft Dynamics CRM risinājumu, ir pavisam viegli katram klientam veltīt individuālo pieeju.

Konteineru un to pārvietošanas uz-skaites funkcionalitāte sniedz plašas iespējas apsaimniekot, pieņemt, pār-vietot, remontēt, aizvietot, norakstīt un nomāt dažāda veida atkritumu kontei-nerus, kā arī pārvaldīt klientam piede-rošās mantas (piemēram, vārtu pults). Sistēmā tiek reģistrēti aktuāli dati par konteineru uzskaiti – cik konteineri šobrīd uzņēmumā ir pieejami, cik ir re-montā, kādi ir to veidi, utt.

Funkcionalitāte nodrošina rēķinu sa-gatavošanu saskaņā ar līguma nosacī-jumiem vai par faktiski sniegtajiem pa-kalpojumiem, kā arī iespēju veidot klāt rēķiniem savākto atkritumu materiālu atskaites vai arī sagatavot plānotās izvešanas grafiku. Iespēja automātiski izsūtīt rēķinus e-pastā. Debitoru parādi tiek automātiski administrēti sistēmā, kā rezultātā tiek ģenerēti brīdinājumi un soda naudas rēķini.

Resursu uzskaites vadības funkcio-nalitāte paredz šādu resursu uzskaiti: darbaspēka, automašīnu, konteineru saskaņā ar atkritumu materiālu izveša-nas veidu, apjomu, attālumu, maršruta kategoriju. Atkritumu pārvaldības risi-nājums automātiski ģenerē uzņēmuma darbinieku darba samaksu, akorda algas un piemaksas. Microsoft Dynamics CRM eksportē datus uz grāmatvedības prog-rammu, kā arī uz Microsoft Office Excel.

„Ragn-Sells vienmēr ir bijis uz klientu vērsts uzņēmums. Kvalitatīva un sistematizēta klientu tīkla izveidošana ir konkurētspējīga

uzņēmuma ilgtermiņa mērķis. Microsoft Dynamics CRM ir lielisks rīks šī mērķa sasniegšanai”, uzskata SIA Ragn-Sells

pakalpojumu un uzturēšanas nodaļas vadītāja Darja Kartiņina.

Klientu pārvaldība un atkritumu apsaimniekošana – vienota sistēma Jūsu biznesam

Aktīvās ceļazīmes šoferim

Konteineru un to pārvietošanas uzskaite Resursu uzskaites vadība

Uzņēmums Elva Baltic dibināts 2004. gadā Rīgā. Pateicoties veiksmīgajai attīstībai un augsta līmeņa profesionāļu komandai, Elva Baltic izaudzis par vienu no nozīmīgākajiem uzņēmumiem savā nozarē, kuru Lietuvā un Igaunijā pārstāv meitas uzņēmumi Elva Baltic UAB un Elva Baltic OU. Elva Baltic mērķis ir nodrošināt saviem klientiem augstākā līmeņa pakalpojumus, jaunākās tehnoloģijas un vienāda standarta servisu gan Baltijā, gan arī citās valstīs. Jūsu rīcībā ir vairāk kā 60 atsaucīgi, kompetenti Elva Baltic speciālisti – pieredzējuši projektu vadītāji, konsultanti, programmētāji, kuri pārzina vietējo likumdošanu un grāmatvedības standartus. Elva Baltic savas rūpes un vēlmes ir uzticējuši vairāk kā 300 klienti un to loks aizvien paplašinās – ne tikai Latvijā, bet arī Lietuvā un Igaunijā.

IT risinājumi uzņēmuma resursu plānošanai un vadībai

sniedz pārskatāmu informāciju par atkritumu pārvaldības darbu plūsmu, darbiniekiem, šoferiem, transportlīdzekļu noslodzi un maršrutiem, finansēm uzlabo uzņēmuma iespējas automatizēt, pārraudzīt, organizēt un kontrolēt darba procesus atkritumu apsaimniekošanā novērš dubulto dokumentu ievadi un apstrādi, visi dati atrodas vienuviet nodrošina piekļuvi no jebkuras vietas – mājās, darbā, atpūtas laikā

piedāvā plašu ikmēneša atskaišu klāstu par sniegtajiem pakalpojumiem, ko sūta klientiem (atskaite par savāktajiem atkritumu, materiālu apjomiem, izvestajiem konteineriem, neizvešanas iemesliem, papildus pakalpojumiem)

dod iespēju operatīvi atbildēt uz klientu jautājumiem un risināt problēmsituācijas, kā arī operatīvi reģistrēt papildus pakalpojumu pieteikšanu vai atteikšanu (līguma izmaiņu pieprasījumi, sūdzību un ieteikumu pieņemšana), jo sistēmā ir pieejama visa informācija par katru klientu

sniedz iespēju automatizēt līgumu sagatavošanu un nodrošināt to pārraudzību nodrošina atkritumu izvešanas grafiku administrēšanu un izdruku kalendāra formātā efektīvi administrē maršrutu lapas sagatavošanu un atkritumu izvešanas izdrukas pa maršrutiem nodrošina šoferu atskaites un ceļazīmju ievadīšanu sistēmā, kā rezultātā operators reģistrē darbības faktu, pēc tam šo informāciju izmanto, lai veidotu rēķinus klientiem un aprēķinātu uzņēmuma resursu atskaites

ļauj ērti un viegli veidot atskaites par darbinieku paveiktajiem darbiem saglabā datus par klientiem un to vēsturi vienā datubāzē, kura ir ērti pieejama no jebkuras vietas

nodrošina precīzu maršruta plānu (maršrutu lapas sagatavošana un izdruka par atkritumu izvešanas maršrutiem) piedāvā iespēju mainīt maršruta plānu nosacījumus – pievienot, noņemt no maršruta atkritumu savākšanas adreses vai objektus sniedz aktuālu informāciju par parādiem

nodrošina Microsoft Dynamics CRM un finanšu pārvaldības sistēmu (Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics AX u.c.) automātisku datu sinhronizāciju – dati par klientiem (fiziskas/juridiskas personas), to rekvizīti, kā arī rēķini (kredītrēķini) un to iegrāmatošana, līgumi, soda naudas aprēķini un atgādinājumi par parādiem , algas un akorda izmaksu aprēķini

mēneša beigās sagatavo informāciju par uzņēmuma personāla resursu uzskaiti – aprēķina darbinieku algas un akorda algu, pēc tam iegrāmato maksājumus finanšu pārvaldības sistēmā (Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics AX u.c.)

organizē parādu piedziņas procesa nodrošināšanu un parādnieku automātisku importu no jebkuras grāmatvedības sistēmas sniedz iespēju pielāgot dažādas atskaites, kā rezultātā sistēma ir papildināma ar papildus atskaitēm un funkcionalitāti pēc pasūtītāja vēlmes

Par Elva Baltic

SIA Elva Baltic, Robežu iela 46, Rīga, LV-1004, Latvija, Tālr. +371 67065115, Fakss +371 67065117, info@elvabaltic.lv w w w . e l v a b a l t i c . l v

Vienkārša lietotāja saskarne savienojumā ar Microsoft Outlook

Atkritumu pārvaldības risinājums ir bāzēts uz lietotāju lomām orientētu darba vidi, kā rezultātā katram darbiniekam ir individuāla pieeja informācijai Microsoft Dynamics CRM sistēmā (lietotājvārds un parole), kas ļauj ātri piekļūt pie vajadzīgās informācijas un nodrošināt datu drošību. Atkritumu pārvaldības risinājums apvieno CRM funkcionalitāti ar mūsdienīgu e-pastu pārvaldības rīku Microsoft Outlook, kas nodrošina lietotājiem ļoti ērtu darbu CRM sistēmā caur jau ierasto Outlook sistēmu.

Uzņēmuma vadībai

Klientu menedžeriem

Šoferiem

Grāmatvedībai – finanšu nodaļai