atento - avaya forum 2013
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Soluciones de networking en Avaya Forum 2013TRANSCRIPT
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PROYECTO CPD ATENTO CON TECNOLOGÍA AVAYA
AVAYA Forum - Mayo 2013
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¿POR QUÉ CON AVAYA?
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Atento es la empresa de atención al cliente y externalización de servicios (BPO) líder en Latinoamérica y la segunda mayor del mundo por ingresos
Somos expertos en cuidar y atender a los consumidores de las marcas para las que trabajamos a través de nuestras plataformas multicanal
AVAYA | Atento España
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Alcance Global
República Checa
Francia
España
Marruecos
USA
Puerto Rico
México
Guatemala
El Salvador
Panamá
Colombia
Perú
Brasil
Uruguay
Chile
Argentina
AVAYA | Atento España
+ 150.000 empleados + 77.050 posiciones de trabajo
2ª empresa en el mundo por
ingresos y 1ª en Latam
de 500 clientes
5 idiomas principales
idiomas secundarios
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Atento en España
A Coruña
Barcelona
Bilbao
Cáceres
Córdoba
Jaén
León
Lérida
Madrid
Sevilla
Toledo
Valencia
AVAYA | Atento España
+ 14. 000 empleados + 8.000 posiciones de trabajo
80 clientes
14 plataformas propias
4 plataformas deslocalizadas
1ª empresa en España por
ingresos Colombia
Perú
Tánger
Tetuán
España Sucursales
Colombia
Perú
Marruecos
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Enterprise Solutions
Arq
uitect
ura
s H
íbridas
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Nuestro punto de partida
Adaptación a nuestro Negocio• Despliegues agiles
• Solución escalable
Performance:• Seguridad
• Arquitectura robusta
Control de costes:• TCO
• Eficiencia energética
• Tiempos
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Nuestra evolución con Avaya Fin
ale
s 90
Clientes tradicionales de Definity
2005
Primeras PoC y laboratorios con equipos “Cajun”
Incorporación como ER de Acceso
2010
PoC/laboratorios con equipos Nortel
Despliegue masivo ERS 4xxx y 5xxx como equipamiento de Acceso
2013
Nuevo diseño de arquitecturas de red para Datacenter(Core&Acceso)
Elección del VSP 9000 como Corepara el CDG de Alcalá de Telefonica
Ethernet Routing Switch
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Plug n Play
• Provisioning
• Operaciones de los stackables
StackingArchitecture
• Flexibilidad y sencillez
• Switches intercambiables en caliente dentro de la pila
• Sustitución en caliente ( SW/Config)
• Administración como una única entidad
• Escalabilidad
• Hasta 8 switches por pila
• Rendimiento
• Pagas según necesitas la “escalabilidad”
• Arquitectura de stacking a prueba de fallos
Energy Efficiency
Principales ventajas encontradas
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© C
opyright
–Ate
nto
–Todos
los
dere
chos
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rvados
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DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN
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ESQUEMA DE LA SOLUCIÓN
VSP9000 VSP9000
CORE
2 Ud VSP9000
Equipo de chasis con capacidad de 8Tbps . Las
dos unidades formaran un cluster virtual
Dotado de
48 puertos SFP y 48 puertos SFP+ (1G/10G)
40x ERS5600
En cada unidad:
•48 puertos 10/100/1000
•2 puertos 10G
•F.A redundante
Stacking Horizontal
Formando cluster con
los equios del mismo
armario
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