atenciÓ ciutadana i comunicaciÓ - molletvalles.cat100... · atenciÓ ciutadana i comunicaciÓ ....

1
* Actualitzat a data de 4 de juny de 2020 ATENCIÓ CIUTADANA I COMUNICACIÓ . Posada en funcionament de l’Oficina d’Ajuts Covid-19 (tel. 935 719 502 / correu: [email protected]) . Reforç dels canals i serveis d'atenció telefònica de l’Ajuntament . Tràmits en línia les 24 h del dia a través de la seu electrònica . Posada en marxa del programa municipal en línia "Oci a casa. Gaudeix sense risc", reconegut com a bona pràctica per la Unió Europea, i amb més de 17.000 visualitzacions d’oci on-line . Difusió a través del Servei Municipal de Mediació Comunitària, de consells per facilitar una bona convivència . Adequació de la web municipal prioritzant tot el que fa referència al Coronavirus . Habilitació de diferents canals específics per resoldre dubtes i per informar amb tot detall i al moment a tota la ciutadania que ho precisi . Informació actualitzada a través de les xarxes socials, tots els dies i a totes hores, de tota la informació referent al Coronavirus . Edició i difusió del butlletí digital "L'Ajuntament a CASA" especial COVID-19 . Generació de continguts i notícies per a informar. Entrevistes i especials directes amb l'alcalde, dins dels Serveis Informatius de Ràdio Mollet i Vallès Visió per atendre les trucades de la ciutadania i informar de la última hora . Proposta a Vallès Visió per incrementar les accions i la programació dirigida als infants . S’ha donat resposta a més de 10.000 consultes ciutadanes . S’obre el període de preinscripcions de l’Escola Municipal de Música i Dansa de Mollet, a les que es pot fer visita virtual (Dansa, a partir del 21 de maig i Música, a partir del 27 de maig) . S’obre el període de preinscripcions de l’Escoles Bressol de Mollet, a les que es poden fer visites virtuals (a partir del 8 de juny) . El Servei municipal d’inserció laboral, situat a EMFO c. Riera, fa atenció presencial amb cita prèvia des de l’1 de juny . El Servei municipal d’empresa i emprenedoria, situat al Mollet Hub, fa atenció presencial amb cita prèvia des de l’1 de juny . El Museu Municipal Joan Abelló va reobrir al públic el 4 de juny (dijous i divendres de 17 a 20 h, dissabte d’11 a 14 h i de 17 a 20 h, i diumenge d’11 a 14 h) . La Biblioteca de Can Mulà va tornar a obrir l’1 de juny fent serveis de préstec . Atenció presencial amb cita prèvia a l’OAC, l’OMIC, l’OLH, l’OFIM i l’Oficina d'Acollida a partir de dilluns 8 de juny (des del web https://molletvalles.simplybook.it o al telèfon 93 571 95 05) . Atenció presencial de Serveis Socials amb cita prèvia al CC l'Era (al telèfon 93 570 08 09) i al CIRD Joana Barcala (al telèfon 93 570 77 47) . Atenció presencial amb cita prèvia al Centre de Desenvolupament Infantil i Atenció Precoç (CDIAP) a partir de dilluns 8 de juny (al telèfon 93 570 49 22) . Atenció presencial amb cita prèvia al Servei d’Informació i Assessorament a les Dones (SIAD) a partir de dilluns 8 de juny (al telèfon 93 570 77 47) TRANSPORT . Suspensió del pagament de la zona blava (gratis) . Del 2 d’abril al 13 d’abril servei de bus gratuït . El bus urbà circula amb horaris d’agost, per reservar conductors per garantir el servei en cas de necessitat . El conductor d’autobús no fa venda de bitllets, cal comprar-los als estancs, quioscos i màquines expenedores . El Servei de Taxi continua actiu amb vehicles en reserva per poder garantir la prestació del servei en tot moment #JuntsEnsEnSortirem #JuntosLoConseguiremos

Upload: others

Post on 05-Aug-2021

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ATENCIÓ CIUTADANA I COMUNICACIÓ - molletvalles.cat100... · ATENCIÓ CIUTADANA I COMUNICACIÓ . ... El Servei municipal d’empresa i emprenedoria, situat al Mollet Hub, fa atenció

*Actualitzat a data de 4 de juny de 2020

ATENCIÓ CIUTADANA I COMUNICACIÓ .Posada en funcionament de l’Oficina d’Ajuts Covid-19 (tel. 935 719 502 / correu: [email protected]).Reforç dels canals i serveis d'atenció telefònica de l’Ajuntament .Tràmits en línia les 24 h del dia a través de la seu electrònica .Posada en marxa del programa municipal en línia "Oci a casa. Gaudeix sense risc", reconegut com a bona

pràctica per la Unió Europea, i amb més de 17.000 visualitzacions d’oci on-line.Difusió a través del Servei Municipal de Mediació Comunitària, de consells per facilitar una bona convivència .Adequació de la web municipal prioritzant tot el que fa referència al Coronavirus .Habilitació de diferents canals específics per resoldre dubtes i per informar amb tot detall i al moment a tota

la ciutadania que ho precisi. Informació actualitzada a través de les xarxes socials, tots els dies i a totes hores, de tota la informació

referent al Coronavirus.Edició i difusió del butlletí digital "L'Ajuntament a CASA" especial COVID-19.Generació de continguts i notícies per a informar. Entrevistes i especials directes amb l'alcalde, dins dels Serveis

Informatius de Ràdio Mollet i Vallès Visió per atendre les trucades de la ciutadania i informar de la última hora.Proposta a Vallès Visió per incrementar les accions i la programació dirigida als infants.S’ha donat resposta a més de 10.000 consultes ciutadanes.S’obre el període de preinscripcions de l’Escola Municipal de Música i Dansa de Mollet, a les que es pot fer

visita virtual (Dansa, a partir del 21 de maig i Música, a partir del 27 de maig).S’obre el període de preinscripcions de l’Escoles Bressol de Mollet, a les que es poden fer visites virtuals

(a partir del 8 de juny).El Servei municipal d’inserció laboral, situat a EMFO c. Riera, fa atenció presencial amb cita prèvia des de l’1 de juny.El Servei municipal d’empresa i emprenedoria, situat al Mollet Hub, fa atenció presencial amb cita prèvia des de l’1 de juny.El Museu Municipal Joan Abelló va reobrir al públic el 4 de juny (dijous i divendres de 17 a 20 h, dissabte d’11 a 14 h

i de 17 a 20 h, i diumenge d’11 a 14 h).La Biblioteca de Can Mulà va tornar a obrir l’1 de juny fent serveis de préstec .Atenció presencial amb cita prèvia a l’OAC, l’OMIC, l’OLH, l’OFIM i l’Oficina d'Acollida a partir de dilluns 8 de juny

(des del web https://molletvalles.simplybook.it o al telèfon 93 571 95 05).Atenció presencial de Serveis Socials amb cita prèvia al CC l'Era (al telèfon 93 570 08 09) i al CIRD Joana Barcala

(al telèfon 93 570 77 47).Atenció presencial amb cita prèvia al Centre de Desenvolupament Infantil i Atenció Precoç (CDIAP) a partir de

dilluns 8 de juny (al telèfon 93 570 49 22).Atenció presencial amb cita prèvia al Servei d’Informació i Assessorament a les Dones (SIAD) a partir de dilluns

8 de juny (al telèfon 93 570 77 47)

TRANSPORT .Suspensió del pagament de la zona blava (gratis) .Del 2 d’abril al 13 d’abril servei de bus gratuït .El bus urbà circula amb horaris d’agost, per reservar conductors per garantir el servei en cas de necessitat.El conductor d’autobús no fa venda de bitllets, cal comprar-los als estancs, quioscos i màquines expenedores.El Servei de Taxi continua actiu amb vehicles en reserva per poder garantir la prestació del servei en tot moment

#JuntsEnsEnSortirem #JuntosLoConseguiremos