atelier semarchy : comment faire adhérer l'entreprise au projet mdm
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Ce document présente les directions générales de l’offreSemarchy à titre strictement d’information. Les fonctions décritesne peuvent être incluses dans aucun document contractuel. Il nereprésente en aucun cas un engagement de livraison deprogramme, code ou fonctionnalité.
Le développement, la livraison et les dates de mise à dispositionde toute fonctionnalité décrite pour les produits Semarchy restedans tous les cas à l’initiative de Semarchy.
Tous les supports, schémas, diagrammes, et contenu de cedocument demeurent la propriété intellectuelle de Semarchy etne peuvent être redistribués sans l’accord écrit de Semarchy.
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Faire Adhérer l’Entreprise
Au Projet MDM
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A PROPOS DE SEMARCHY
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Société
15 ans d’expérience dans l’intégration de
données
Fondateurs de la société Sunopsis (ETL) rachetée par Oracle en 2006
Regroupant des experts de l'intégration et du MDM
Connaissance des limites du MDM
traditionnel
Des Produits Innovants Convergence for MDM
Convergence Pulse
Convergence for Data Integration
Convergence for Address Verification and
Geocoding
Semarchy vous permet de créer, consolider, enrichir, certifier et gouverner toutes vos données
de référence dans tous les domaines fonctionnels
Une Société Innovante
Reconnaissance du Marché
Clients grands comptes
Leader du marché avec concept novateur
de MDM Evolutionnaire
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POUR COMMENCER
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Un simple problème de langage
Métier
« Tu as un visage unique »
Technique
« Tu as un visage singulier »
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Problème de Données = Problème Métier
Problème de Données Problème Métier
Maintenant, il faut convaincre surtout…
Consolider les données éclatées
Nettoyage répétitif
(Dés)intégration de données
Data Lake ou égout de données?
Traçabilité et sécurité
Client 360°/Produit 360°
Délais sur les produits
(In)efficacité opérationnelle
Prise de décision non fiable
Conformité Réglementaire
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…UN SPONSOR EXÉCUTIF
En Français, un « Parrain »
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5 Etapes pour Convaincre un Sponsor
RebondissezPersuadez
votre Sponsor
Construisezvotre Cas
Identifiez les Sponsors
Maîtrisez votre
Domaine
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Maîtrisez votre Domaine
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Applications
Données
Processus
Êtes vous un champion dans…
Gouvernance & Politique
Bases de Données
Data Warehouse(s)
ETLs / Intégration
Politiques de Sécurité
Stratégie/Objectifs Métier
SLAs
Risques et Rêglementations
Domaines Applicatifs
Rôles et Activités
Portfolio Applicatif
Processus Métiers
Workflows
Communication
Vision
Stratégie
Métriques
Gouvernance
Organisation & Rôles
Cycle de Vie de l’Information
Infrastructure
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1. Questionnez l’Existant Comment pouvons-nous <action à faire> avec <situation actuelle>?
Le sondage Xxx montre que <situation actuelle>, ce qui signifie <problème>.
<acteur métier> ne peut réaliser <action ou objectif> parce que <situation actuelle>
2. Quantifiez la Douleur Qualification: "X est handicapant" ou “Les Clients n’aiment pas Y".
Quantification:
• Les mauvaises données coûtent €20k par an et par commercial.
• Y est la cause première (40%) de retours client.
Trouvez les Points Douloureux
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Exemples (1)Questionner Quantifier
Sans une vision centralisée de nos produits, une modification mineure des informations
désorganise tous nos départements – de la R&D au marketing, en passant par les ventes jusqu’à
l’approvisionnement…
Les mise à jour des produits prennent jusqu’à 3 mois pour se propager , les
nouveaux produits sortent dans un délai moyen de 4 mois.
Comment présenter une vue unique des clients quand les données clients sont stockées dans
des systèmes disparates? Ces doublons impactent nos rapports consolidés…
Une revue manuelle a montré 20% de doublons dans notre rapport « Top 200
des clients ».
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Exemples (2)Questionner Quantifier
Les enquêtes de satisfaction remontent des plaintes de clients obligés de se connecter avec plusieurs identifiants et qui sont incapable de
voir les transactions passées et/ou celles faites dans les magasins du réseau partenaires…
La satisfaction client est tombée de 15% cette année.
Est-ce que l’équipe IT utilise encore Excel pour dé-doublonner nos ressources? Combien de
temps est passé à cette tâche chaque année?
Le dédoublonnage des ressources est effort mensuel de 5
jours/homme et cause un délai de 2 jours sur le reporting.
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Identifiez les (bons) Sponsors
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Les projets avec des Sponsors ont trois fois plus
de chance d’avoir des bons niveaux de ressource
et de budget alloués.
Aberdeen Group
Study on the State of MDM (2012)
Pourquoi un Sponsor Métier?
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Qui a le plus à gagner/perdre?
Qui met sa tête dans la balance?
Qui est responsable et/ou répondra des
résultats du projet et de la stratégie?
Identifiez le Sponsor
Poulet ou Cochon?
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Courageux Empathique Moteur Expert Battant
Qualités du Sponsor
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Construisez votre Cas
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La plus grande difficulté à
surmonter pour recruter un
Sponsor est ce préjugé qui
veut d’un projet MDM soit
coûteux et complexe.
Montrez-leur du ROI !
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Communiquez et Termes Métier
Préparez vos Métriques
Alignez-les sur les objectifs métier souhaités
Basez le cas sur le point douloureux
Evitez toute complexité inutile
Construisez votre Cas
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Construire votre Cas: Exemple 1
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Construire votre Cas: Exemple 2
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Persuadez votre Sponsor
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Rassurez-le Sa réputation et sa carrière sont en jeu
Travaillez à des Résultats Tangibles (pas des Slides) Concentrez-vous sur un domaine/point douloureux Travaillez avec des vraies données Livrez tôt Sortez des rapports Prenez en compte la performance (+ la montée en charge)
Persuadez votre Sponsor
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Un Domaine
•2-3 Entités
•KISS
•Rester dans le temps imparti
Vraies Données
•Profilez
•Peu de sources
•Chargement ETL ou Import
Livrez Tôt
•Certifiez
•Montrez de vraies UI et workflows pour les métier
Publiez les Métriques
•Sortez des rapports
•La Transparence crée de la Confiance
Tests de Volume
•Anticipez les performances futures
Clés du Succès
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Rebondissez
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Ne tombez pas dans le PowerPiège Les sponsors savent que les slides ne sont pas des résultats
Utilisez votre prototype personnalisé fonctionnel Votre Cas avec Vos Utilisateurs et Vos Données
Visez une échelle et des délais réduits Effort Minimal– Impact Maximal Surtout pas de Big Bang
Itérez, itérez et itérez encore, avec de nouveaux sponsors!
Rebondissez
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BESOIN D’AIDE?
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Assurance / Retraite (Public)Consolidation Sociétaires 360°– Cible 20 Millions d’individus
Présentation des enjeux Profilage des données sources
Schéma d’architecture cible Doublons par source (4 sources)
Répartition des sociétaires par âge
Analyse Validité N° Sécurité Sociale
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Cosmétiques (B2C)Vision Client 360°- Cible de 35 millions d’individus sur 8 sources
Présentation Stratégique des enjeux
Analyse sectorielle des opportunités
Schéma directeur de transformation
Application MDM Semarchy
Analyse historique des doublons
Analyse Qualité des données
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Preuve de ValeurQu’est ce que c’est?
Une application MDM complète pour vous avec vos données en moins de
2 semaines!
Prouver la valeur de
votre initiative
MDM
Minimiser vos risques
par une approche
pragmatiqueJustifier
votre ROI sur un
échantillon de vos
données
Augmenter vos chances
de succès par une première
itération
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Preuve de ValeurComment ça marche?
Vous nous faites confiance
Vous nous envoyez un échantillon de
données
Nous découvrons vos données avec vous
et fixons les objectifs
Nous travaillons sur vos données et
processus avec nos logiciels
Nous vous présentons les
résultats intermédiaires
Nous raffinons les délivrables
Nous restituons les résultats finaux
Nous vous laissons accès aux résultats et
à nos logiciels (30j)
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Contacts
Commercial Technique
[email protected] [email protected]
04 78 83 05 30 04 78 83 82 82
http://www.semarchy.com/fr/business-case-mdm/
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