atelier lcdw : ergonomie et expérience utilisateur pour en finir avec les mythes ! bertrand cochet
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Atelier La Cuisine du Web
Les standards et méthodologies expertes au secours de l’utilisabilité, de l’engagement et de la persuasion en interactions homme-machine
Mercredi 26 février 2014
Ergonome web et expert e-accessibilité @ acti
Responsable de l’antenne lyonnaise FLUPA
Et parfois diseur de bonne aventure…
@bcochet
fr.linkedin.com/in/bcochet
Introduction
1. Tirez deux cartes pour commencer !
2. Esprit, es-tu là ?
Prophéties et lois universelles
3. Résultats 100% garantis ?
4.
Questions et divination en direct 5.
Atelier La Cuisine du Web - Lyon
• C’est une discipline scientifique visant la compréhension des interactions entre les humains et les autres composants d’un système
• C’est une profession qui applique principes théoriques,
données et méthodes en vue d’optimiser le bien-être des personnes et la performance globale des
systèmes. International Ergonomics Association
Carte n°1
Carte n°1
©Parisienne de Photographie
Mais pas trop !
© John Kafé
http://fr.wikipedia.org/
©Ed Westcott / American Museum of Science and Energy
© John G. Kemeny et al. - Wikipedia
© Harry Potter et l'Ordre du Phénix
• Correspond aux réponses et aux perceptions d’une
personne qui résultent de l’usage ou de l’anticipation de l’usage d’un produit, d’un service ou d’un système Norme ISO 9241-210
• La finalité : proposer une expérience désirable et mémorable en agissant
sur nos émotions
Carte n°2
Carte n°2
©Dan Saffer
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Atelier La Cuisine du Web - Lyon
Esprit…
© NASA - Source : Wikipedia.org
L’apprentissage
http://www.youtube.com/watch?v=vJG698U2Mvo
Ilya Repin, An Unexpected Visitor, 1884.
@ Nike.fr
@Only Lyon
Atelier La Cuisine du Web - Lyon
7
Prophéties…
+/-2 items (1956)
A toutefois relativiser…
4 (Cowan - 2001)
Prophéties…
Prophéties…
A rapprocher des Call to Action des frères Eisenberg (à quelques exceptions près) !
Prophéties…
Loi de proximité / similarité
Prophéties…
Loi de continuité
Prophéties…
KISS Keep It Simple, Stupid !
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Résultats
©Nealite ©Multicom
©Multicom
©Nealite
©SMI
Résultats
Résultats
©Nealite
Résultats
©Tobii
Résultats
©Inndesign.fr
©Nealite
Résultats
Place aux questions