atelier google+ local et yelp 2014
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Atelier Numérique du Lundi 07 Avril 2014 présentant Google+ Local et Yelp. Création et modification des fiches. Animation Numérique de Territoire Pays de Gourdon Tourisme.TRANSCRIPT
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« Google + Local » et « Yelp »
Lundi 07 Avril 2014
Office de Tourisme -‐ Pays de Gourdon
Atelier Numérique E-‐tourisme
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Ø On se présente … Petit tour de table
Ø On s’intéresse et on crée notKe fiche « Google + Local »
Ø Et on fait de même avec son concurKent « Yelp » …
Aujourd’hui …
Alors c’est parQi !!!
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Cathy MABOUT Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Gourdon, Chargée de l’Animation Numérique de TerKitoire, et surQout pas webmaster, communitZ manager, spécialiste du référencement, …
ANT : ???
Qui suis-‐je ?
L’Anima0on Numérique de Territoire c’est … Une nouvelle mission pour les Offices de Tourisme : accompag]er les professionnels du Tourisme dans le E-‐tourisme
Pe0t tour de table … Qui êtes vous ? Où en êtes vous avec Google et Yelp ?
ANT : en anglais ça veut dire Fourmi !
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Pourquoi êtKe sur « Google + Local » ?
ü Google : le N°1 absolu des moteurs de recherche en France
ü + de 9 visites sur 10 se font sur Google en France ü Une place de choix dans les résultats de recherche
ü Accessible depuis les terdinaux fixes et mobiles
ü C’est Grateit, simple et rapide
ü C’est la plus gKosse base de données Mondiale
ü On peut personnaliser avec photos, actealités, vidéos ü Outil d’itinéraire : geidage GPS
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Optimiser ma visibilité, mon référencement local
Tour d’Horizon !
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Tour d’Horizon !
ü Google Maps : carQogKaphie du monde by Google
ü 2011 : ArKivée du Réseau Social de Google : Google + avec le tKansferQ des « Google Adresses » (annuaire pro de google) vers des
pages « Google + Local »
ü VotKe « Google + local » existe : soit c’est vous qui l’avez créée soit c’est Google avec des infos tKouvées dans les annuaires
Google Local = Géolocalisa.on
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ü Dans les résultats de recherche Google quand on tape un mot clé associé à une
ville, un code postal, un déparQement …
ü Sur Google Maps
ü Sur les applications mobiles
ApparaîtKe dans les premiers résultats de recherche locale.
Google + Local ! La visibilité créée …
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Recherche sur Google ! Décomposons les résultats
Référencement Payant -‐ SEM (Adwords) -‐ Liens commerciaux
Référencement Naterel -‐ SEO
Référencement Local : Google+ Local
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Recherche sur Google ! Eye-‐tKacking
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Référencement Local
• Pour nos structures touris.ques, le référencement local est très important
• C’est la visibilité de notre structure quand les internautes font une recherche contenant un lieu
Une recherche Locale = une recherche avec un lieu
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L’Interaction avec Google Maps !
Résultats sous forme de liste, d’une recherche
sur Google Maps
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L’Interaction avec Google Maps !
Choix d’une fiche « Google +
Local »
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Google + Local : Une page dédiée ! Bienvenue dans Google + Une large paleIe d’ou.ls !
• Les coordonnées • Calcul d’i.néraire • Ajouter un avis • Ajouter des photos • Partager • Ajouter à nos favoris
• Les coordonnées avec liens • Possibilité de réserver • Des photos • Les avis Google • Les autres avis
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Google + Local : L’ ami du Mobile !""!#$%&%#"'(#%)*+%),(+-./"0$!""!#$%&%#"'(#%)*+%),(+-./"0$!""!#$%&%#"'(#%)*+%),(+-./"0$!""!#$%&%#"'(#%)*+%),(+-./"0$
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Google + Local : L’ ami du Mobile
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Androïd
Accueil de l’appli iOS
Résultat de la recherche (mode liste)
Voici les résultats d’une recherche dans
l’applica.on
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Google + Local : L’ ami du Mobile
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Résultat de la recherche (mode plan)
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Google+ Local : Visite VirQeelle !
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Google StKeet View
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Google 360° !""!#$%&'(!""!#$%&'(!""!#$%&'(!""!#$%&'(
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BUSINESS VIEW
A G R É ÉPHOTOGRAPHEAkim Benbrahim
Une remise de 10% est accordée aux adhérents de l’Office de Tourisme Intercommunal du pays de Gourdon
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Au boulot !
![Page 22: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/22.jpg)
Mon Compte Google !
1-‐ J’ai un compte Google : je me connecte à mon compte
2-‐ Je n’ai pas de compte Google : j’en crée un
IMPORTANT : 1 seul compte Google pour u8liser tous les ou8ls Google !!
![Page 23: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/23.jpg)
Créer son compte Google
Remplir le formulaire Choisir un mail et un mot de passe Saisir les infos demandées Accepter les condi.ons d’u.lisa.on
Une fois terminé, on clique sur : « Étape Suivante »
![Page 24: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/24.jpg)
Je me connecte !
Je crée un compte ou je me connecte à mon compte
![Page 25: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/25.jpg)
Ma fiche Google
1-‐ Rendez-‐vous sur votre compte 2-‐ Allez sur « Applica.ons » 3-‐ Choisissez
![Page 26: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/26.jpg)
Ma fiche Google
Sélec.onnez « Pages » dans le menu « Accueil »
![Page 27: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/27.jpg)
Créer ma Google Adresse
Choisissez « Créer une page »
![Page 28: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/28.jpg)
Créer ma Google Adresse
Sélec.onnez « Pe.te Entreprise ou Ac.vité Locale »
![Page 29: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/29.jpg)
Acceptez les Condi.ons
d’u.lisa.on et cliquez sur
« con.nuer »
Étape 2 : Créer ma Google Adresse
![Page 30: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/30.jpg)
Je saisis mon téléphone,
Google va alors vérifier si votre Google + Local existe déjà
Créer ma Google Adresse
Recherchez si votre établissement existe déjà.
![Page 31: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/31.jpg)
VotKe fiche existe, est validée, mais pas par vous !
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Envoyez une demande au
propriétaire actuel de la fiche pour en récupérer les droits.
![Page 32: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/32.jpg)
La fiche existe mais n’est pas validée
Si une fiche existe et n’a pas été créée par vous, demandez-‐en
la propriété
![Page 33: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/33.jpg)
La fiche n’existe pas
Votre établissement n’a pas de fiche,
créez-‐la !
![Page 34: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/34.jpg)
La fiche n’existe pas
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Sous 2 semaines, vous recevrez un courrier de Google avec un code afin de valider votre fiche
Remplissez le formulaire et cliquez
sur « Envoyer »
![Page 35: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/35.jpg)
Validation de votKe page !"#$%&'!"#$%&'!"#$%&'!"#$%&'(((()#*&+)#*&+)#*&+)#*&+ ,,,,-&.//.01&21&34/561&789&6/341&-&.//.01&21&34/561&789&6/341&-&.//.01&21&34/561&789&6/341&-&.//.01&21&34/561&789&6/341&
:;)<1:;)<1:;)<1:;)<1
!"##$%&'()'(*+%,-()./&0%112'%
La valida0on avec le code se fera ici
Pour modifier vos informa0ons, ajouter des photos, …
![Page 36: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/36.jpg)
Validation de votKe page • Modifier votre adresse et
ajuster le pointeur • Modifier les coordonnées • Modifier votre catégorie • Ajouter vos horaires
d’ouverture • Ajouter des photos • Ajouter un descrip.f, sans
oublier vos mots-‐clés !
Sans oublier d’ ENREGISTRER !!!
![Page 37: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/37.jpg)
VotKe « Page » Ne négligez pas l’importance
et l’impact des photos !
Vous pouvez désormais : • Modifier vos infos • Publier des posts • Ajouter des photos et
vidéos • Répondre aux avis
![Page 38: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/38.jpg)
Les statistiques
Accédez aux stats de fiche « Google + Local » : 1-‐ cliquez sur « Accueil » 2-‐ « tableau de bord » 3-‐ « Afficher les sta.s.ques »
![Page 39: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/39.jpg)
Les statistiques
![Page 40: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/40.jpg)
Les paramètKes
• Ne pas oublier de vérifier les paramètres
![Page 41: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/41.jpg)
Accès et Déconnexion
• Pour passer rapidement de votre « compte perso » à votre page « Google + Local » et vis versa.
• Pour vous « Déconnecter »
![Page 42: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/42.jpg)
Incitez vos clients !
Incitez vos clients à
déposer des avis !!
![Page 43: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/43.jpg)
Établissement validée
![Page 44: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/44.jpg)
Mais ce n’est pas terdiné !!!
Il reste encore du tKavail à faire …
Quand y’en n’a plus …
Y’en a encore !
Quel Chantier !
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Encore un p’tit nouveau
![Page 46: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/46.jpg)
Sans oublier « YELP » !!!
• « YELP » est le concurKent direct de Google Local chez APPLE !
• Référencer votKe stKectere pour une meilleure visibilité sur IPhone et IPad
La procédure de création de fiche est exactement la même que pour créer votKe Google Adresse !
![Page 47: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/47.jpg)
Exister sur « YELP » !!! Compte PRO
Rendez-‐vous sur hIps://biz.yelp.fr/
![Page 48: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/48.jpg)
« YELP » !!!
![Page 49: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/49.jpg)
Existez-‐vous sur « YELP » ?
Saisir : • Nom du commerce, structure • Adresse & code postal
![Page 50: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/50.jpg)
VotKe fiche existe !!!
Votre fiche existe : revendiquez la
Votre fiche n’existe pas : créez la
![Page 51: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/51.jpg)
Créez votKe fiche
Remplissez le formulaire et cliquez sur « Ajouter »
Vérifier la bonne posi.on du marqueur en cliquant sur le lien « Corriger un repère »
![Page 52: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/52.jpg)
VotKe fiche sur « YELP » !!!
MeIez vos informa.ons à jour
![Page 53: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/53.jpg)
Compte Pro
Accédez au tableau de bord Choisissez la rubrique et faites les modifica.ons
![Page 54: Atelier Google+ Local et Yelp 2014](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052905/5586eb5ad8b42ab81f8b46b6/html5/thumbnails/54.jpg)
« Google+ Local » et « YELP »
Dans tous les cas il est IMPORTANT de :
• Valider sa fiche • Modifier et tenir à jour sa fiche • Ajouter des photos et vidéos • Créer de l’actealité ou des owes commerciales • Suivre, gérer et répondre aux avis clients • Répondre aux commentaires
YAPLUKA !!!!!
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