asukastutkimus 2015 pirkkalan kunta · koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl...

32
Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta Arja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen

Upload: others

Post on 02-Jun-2020

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta Arja Liimatainen Jan-Erik Müller Jari Holttinen

Page 2: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

Sisällys

1. Yleistä tutkimuksesta

2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia

3. Vastaajien taustatiedot

4. Tutkimuksen tulokset

1

Page 3: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

Yleistä tutkimuksesta

1. Yleistä tutkimuksesta

2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia

3. Vastaajien taustatiedot

4. Tutkimuksen tulokset

2

Page 4: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA

• Tutkimuksen tavoitteena oli toteuttaa asukastyytyväisyystutkimus perustuen talousarvioon

asetettuihin mittareihin. Asukastutkimuksessa painotetaan:

• tuotetaan luotettava ja yleistettävä tieto kuntalaisten tyytyväisyydestä palveluittain => johdetaan talousarviomittarit.

• selvitetään palvelutyytyväisyyden syitä ja siihen vaikuttavia tekijöitä.

• kartoitetaan kuntalaisten toiveita ja odotuksia.

• Tutkimus toteutettiin internet- ja kirjekyselynä sekä puhelinhaastatteluina huhti-kesäkuussa 2015.

• Kohderyhmän muodostivat Pirkkalan asukkaat.

• Tutkimus perustuu 543 vastaukseen, joka on tilastollisesti validi otos. Nuorten osuus otannassa on hieman pieni, mutta kuitenkin riittävä yleistysten tekemiseen. Puhelinhaastatteluilla kyettiin hieman vaikuttamaan siihen, ettei tilastollista vinoumaa tule.

• Vastaukset jakautuivat tiedonkeruutavoittain seuraavasti:

• Internet: 383 (70,5 %), puhelin 100 (18,4 %) ja kirje 60 (11 %)

• Tässä raportissa esitetään tutkimuksen päätulokset. Kaikki tutkimuksen tulokset esitetään yksityiskohtaisesti InnolinkWeb® -järjestelmässä.

3

Page 5: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

Tutkimuksen keskeiset tulokset

1. Yleistä tutkimuksesta

2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia

3. Vastaajien taustatiedot

4. Tutkimuksen tulokset

4

Page 6: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

TUTKIMUKSEN KESKEISET TULOKSET (1/2)

5

• Asukastutkimuksessa vastaajia pyydettiin arvioimaan perheensä käyttämät palvelut

kouluarvosanalla 4 – 10.

• Pirkkala saa asukkailta kokonaistyytyväisyydestä kouluarvosanan 8,4.

• Perusturvapalveluista äitiys- ja lastenneuvola (8,8) terveyskeskuspalvelut (8,5) ja

hammaslääkäripalvelut (8,2) saavat parhaat arviot. Vanhusten palveluasumisesta

vastaajilla on vain vähän kokemuksia, sillä sitä koskevaan kysymykseen on vastannut vain

seitsemän vastaajaa. Sille annettu arvosana on kaikkiin muihin palveluihin verrattuna

selvästi alhaisin (6,3). Vanhusten kotihoito saa hieman paremman arvosanan (7,3), mutta

sekin jää jälkeen muista palveluista.

• Sivistyspalveluista esiopetus (9,2) ja kirjastopalvelut (9,1) saavat erinomaiset arviot. Myös

lasten päivähoitoon (8,8) ja perusopetuksen 1-6 luokkiin (8,6) ollaan tyytyväisiä. Sen sijaan

perusopetuksen luokat 7-9 (7,7) saavat kulttuuripalvelujen (7,7) ohella sivistyspalveluiden

heikoimmat arvosanat. Lukio (7,9) ja nuorisopalvelut (7,9) saavat kohtuullisen hyvät arviot,

mutta jäävät arvosanoiltaan muiden alueen palveluiden alapuolelle.

Page 7: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

TUTKIMUKSEN KESKEISET TULOKSET (2/2)

6

• Teknisten palveluiden, joihin sisältyvät myös liikuntapalvelut, parhaimmat kokemukset on

jätehuollosta (8,5) sekä ulkoilualueista ja reitistöistä (8,4). Alhaisimmaksi jää

tonttipalvelujen saama arvosana (6,9). Myös katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito

(7,3) jää arvioissa muita palveluja heikommaksi.

• Yksityisistä palveluista arvostetaan eniten erikoiskauppapalveluja (8,6) ja muutkin palvelut

saavat hyvät arvosanat. Tosin kaksi kolmannesta vastaajista ilmoittaa tekevänsä

erikoisostokset Pirkkalan ulkopuolella.

• Kunnan työntekijöiden palveluasenne ja ystävällisyys saavat kunnan hallintoon liittyvistä

tekijöistä parhaan arvion (8,3) kunnan viranhaltijoiden toiminnan (7,8 ) ja

pormestarijärjestelmän kokonaisarvosanan (7,8) jäädessä hieman alhaisemmaksi.

• Asukkaat saavat tietoa julkisista palveluista eniten paikallislehdestä (70 %) ja kunnan

internet-sivuilta (61 %) muiden tiedonsaantitapojen jäädessä pienemmille osuuksille.

Muista tiedonsaantitavoista tärkeimmät ovat ystävät ja tuttavat (37 %), sanomalehti (33 %)

ja kyseisen palvelun henkilökunta (22 %).

Page 8: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

Vastaajien taustatiedot

1. Yleistä tutkimuksesta

2. Tutkimuksen keskeiset tulokset

3. Vastaajien taustatiedot

4. Tutkimuksen tulokset

7

Page 9: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

100% 80% 60% 40% 20% 0%

33980 Pirkkala kk 10,9% (59)

33960 Suuppa 51,7% (281)

33950 Killo 30,9% (168)

33920 Toivio 5,9% (32)

33850 Multisilta 0,4% (2)

Ei vastattu 0,2% (1)

100% 80% 60% 40% 20% 0%

1 aikuinen 21,4% (116)

2 aikuista 49,4% (268)

yksinhuoltaja 0,9% (5)

kahden aikuisen ja lasten talous 27,1% (147)

muu 1,1% (6)

VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT

8

Tilastoalue (rekisteritieto):

Talouden koko:

Page 10: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

100% 80% 60% 40% 20% 0%

Ania, Jyrkänpää, Toppari 2,4% (13)

Haikka, Rantaniitty 4,1% (22)

Hyrsinki, Sorkkala 1,9% (10)

Keskusta, Suuppa 11,0% (59)

Killo 7,6% (41)

Keskisenkulma, Koivisto 0,7% (4)

Kurikka 11,9% (64)

Kyösti 5,4% (29)

Huovi, Lepomoisio 4,8% (26)

Loukonlahti, Nikkilänniemi, Nuoliala 11,5% (62)

Pakkalankulma, Partola 5,2% (28)

Pirkkalankylä, Sionkylä, Uittamo 2,8% (15)

Pere 6,9% (37)

Färmi, Heikkilä, Sankila 4,6% (25)

Niemenmaa, Turri 2,6% (14)

Sääksjärvi, Toivio 6,3% (34)

Takamaa 3,5% (19)

Vähäjärvi 6,7% (36)

VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT

9

Alue, missä asuu Pirkkalassa:

Page 11: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

100% 80% 60% 40% 20% 0%

mies 42,2% (228)

nainen 57,8% (312)

100% 80% 60% 40% 20% 0%

alle 20 vuotta 1,7% (9)

20 - 30 vuotta 6,8% (37)

31 - 40 vuotta 15,5% (84)

41 - 50 vuotta 14,6% (79)

51 - 60 vuotta 20,3% (110)

61 - 70 vuotta 23,8% (129)

71 - 80 vuotta 16,2% (88)

yli 80 vuotta 1,1% (6)

VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT

10

Sukupuoli:

Ikä:

Page 12: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

Tutkimuksen tulokset

1. Yleistä tutkimuksesta

2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia

3. Vastaajien taustatiedot

4. Tutkimuksen tulokset

11

Page 13: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

MISSÄ PÄÄOSIN TALOUTENNE ASIOI TOIMITTAESSAAN SEURAAVIA ARKEEN LIITTYVIÄ ASIOITA?

12

Pirkkalassa Pirkkalan ulkopuolella

100% 80% 60% 40% 20% 0%

Lasten päivähoito

Arkiostokset

Lasten perusopetus

Julkinen terveydenhuolto

Muut julkiset palvelut

Harrastukset

Muu vapaa-aika

Toisen asteen koulutus

Erikoisostokset

Viihde

94,0% (110)

92,0% (494)

91,7% (122)

88,7% (472)

72,4% (347)

70,5% (361)

62,6% (316)

48,5% (48)

31,0% (163)

20,0% (100)

6,0%

8,0%

8,3%

11,3%

27,6% (132)

29,5% (151)

37,4% (189)

51,5% (51)

69,0% (363)

80,0% (400)

Page 14: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

MISSÄ MIELUITEN TALOUTENNE ASIOISI NÄISSÄ ARKEEN LIITTYVISSÄ ASIOISSA?

13

Pirkkalassa Pirkkalan ulkopuolella

100% 80% 60% 40% 20% 0%

Lasten päivähoito

Julkinen terveydenhuolto

Lasten perusopetus

Arkiostokset

Muut julkiset palvelut

Harrastukset

Muu vapaa-aika

Toisen asteen koulutus

Erikoisostokset

Viihde

96,4% (161)

96,2% (486)

95,8% (181)

95,1% (486)

94,0% (440)

87,6% (437)

80,4% (403)

74,7% (136)

74,0% (376)

54,0% (267)

6,0%

12,4%

19,6% (98)

25,3% (46)

26,0% (132)

46,0% (227)

Page 15: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

100% 80% 60% 40% 20% 0%

äitiys- ja lastenneuvola 14,4% (71)

terveyskeskuspalvelut 91,3% (451)

hammaslääkäripalvelut 66,8% (330)

vanhusten kotihoito 2,6% (13)

vanhusten palveluasuminen 1,6% (8)

muut sosiaalipalvelut 7,9% (39)

100% 80% 60% 40% 20% 0%

lasten päivähoito 10,4% (47)avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) 5,3% (24)

koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta 7,8% (35)esiopetus 5,3% (24)

perusopetus 1-6 luokat 14,4% (65)perusopetus 7-9 luokat 10,2% (46)

lukio (nuoriso) 3,1% (14)nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) 4,2% (19)

kulttuuripalvelut (esim. museo ja tapahtumat) 27,1% (122)vapaa-aikakeskus (kahvila Piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat) 43,9% (198)

liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) 22,2% (100)Pirkan opisto 33,0% (149)

kirjastopalvelut 82,9% (374)

KÄYTETYT PALVELUT

14

Peruspalvelut:

Sivistyspalvelut:

Page 16: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

KÄYTETYT PALVELUT

15

Tekniset palvelut ml. liikuntapaikat:

Yksityiset palvelut:

100% 80% 60% 40% 20% 0%

vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit, ohjattu yksityinen vapaa-aikatoiminta esim. kunnan tiloissa) 29,8% (156)

kauppapalvelut (esim. Citymarket) 99,2% (520)

erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, Verkkokauppa.com...) 87,2% (457)

yksityinen terveydenhuolto 20,2% (106)

100% 80% 60% 40% 20% 0%

katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito 73,8% (358)

jätehuolto 76,1% (369)

tonttipalvelut 13,2% (64)

urheilu- ja pelikentät 37,5% (182)

leikkikentät 29,7% (144)

ulkoilualueet ja -reitistöt 75,7% (367)

Page 17: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

10max

Esiopetus, 24 kpl

Kirjastopalvelut, 365 kpl Äitiys- ja lastenneuvola, 71 kpl

Lasten päivähoito, 47 kpl Perusopetus 1-6 luokat, 65 kpl

Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com), 451 kpl

Terveyskeskuspalvelut, 448 kpl Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl

Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl

Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot), 24 kpl

Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat), 193 kpl Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit), 155 kpl

Pirkan opisto, 146 kpl Ulkoilualueet ja -reitistöt, 364 kpl

Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta), 97 kpl

Yksityinen terveydenhuolto, 104 kpl Hammaslääkäripalvelut, 326 kpl

Leikkikentät, 143 kpl

Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus), 19 kpl Lukio (nuoriso), 14 kpl

Urheilu- ja pelikentät, 180 kpl Muut sosiaalipalvelut, 37 kpl

Perusopetus 7-9 luokat, 46 kpl

Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat), 121 kpl Vanhusten kotihoito, 13 kpl

Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito, 357 kpl Tonttipalvelut, 64 kpl

Vanhusten palveluasuminen, 7 kpl

9,2

9,18,8

8,88,6

8,6

8,58,5

8,58,5

8,5

8,48,4

8,48,4

8,4

8,38,2

8,1

7,97,9

7,97,8

7,7

7,77,3

7,36,9

6,3

PERHEEN KÄYTTÄMÄN PALVELUN ARVIOINTI Asteikko: 4 = erittäin huono… 10 = erittäin hyvä

16

Kaikki palvelut

Page 18: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

PERHEEN KÄYTTÄMÄN PALVELUN ARVIOINTI Asteikko: 4 = erittäin huono… 10 = erittäin hyvä

17

10max

Äitiys- ja lastenneuvola, 71 kpl

Terveyskeskuspalvelut, 448 kpl

Hammaslääkäripalvelut, 326 kpl

Muut sosiaalipalvelut, 37 kpl

Vanhusten kotihoito, 13 kpl

Vanhusten palveluasuminen, 7 kpl

8,8

8,5

8,2

7,8

7,3

6,3

Perusturvapalvelut

Page 19: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

PERHEEN KÄYTTÄMÄN PALVELUN ARVIOINTI Asteikko: 4 = erittäin huono… 10 = erittäin hyvä

18

Sivistyspalvelut

10max

Esiopetus, 24 kpl

Kirjastopalvelut, 365 kpl

Lasten päivähoito, 47 kpl

Perusopetus 1-6 luokat, 65 kpl

Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl

Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot), 24 kpl

Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat), 193 kpl

Pirkan opisto, 146 kpl

Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta), 97 kpl

Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus), 19 kpl

Lukio (nuoriso), 14 kpl

Perusopetus 7-9 luokat, 46 kpl

Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat), 121 kpl

9,2

9,1

8,8

8,6

8,5

8,5

8,4

8,4

8,4

7,9

7,9

7,7

7,7

Page 20: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

PERHEEN KÄYTTÄMÄN PALVELUN ARVIOINTI Asteikko: 4 = erittäin huono… 10 = erittäin hyvä

19

Tekniset palvelut ml. liikuntapalvelut

10max

Jätehuolto, 364 kpl

Ulkoilualueet ja -reitistöt, 364 kpl

Leikkikentät, 143 kpl

Urheilu- ja pelikentät, 180 kpl

Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito, 357 kpl

Tonttipalvelut, 64 kpl

8,5

8,4

8,1

7,9

7,3

6,9

Page 21: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

PERHEEN KÄYTTÄMÄN PALVELUN ARVIOINTI Asteikko: 4 = erittäin huono… 10 = erittäin hyvä

20

Yksityiset palvelut

10max

Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com), 451 kpl

Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl

Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit), 155 kpl

Yksityinen terveydenhuolto, 104 kpl

8,6

8,5

8,4

8,3

Page 22: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

MISTÄ SAATTE TIETOA KÄYTTÄMISTÄNNE JULKISISTA PALVELUISTA?

21

100% 80% 60% 40% 20% 0%

ko. palvelun henkilökunnalta 22,3% (117)

kunnan virastosta 5,3% (28)

kunnan Internet-sivuilta (www.pirkkala.fi) 61,3% (321)

kunnan palvelupisteestä 6,7% (35)

sanomalehdestä 32,8% (172)

radiosta 3,1% (16)

paikallislehdestä 70,2% (368)

ystäviltä tai tuttavilta 37,4% (196)

ammattilaisilta 8,0% (42)

paperinen esite 10,5% (55)

sosiaalinen media 11,5% (60)

muualta 3,1% (16)

Ei vastattu 1,1% (6)

Page 23: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

MIKÄ ON KOKONAISTYYTYVÄISYYTENNE SEURAAVIEN TEKIJÖIDEN OSALTA?

Asteikko: 4 = erittäin huono… 10 = erittäin hyvä

22

10max

Kokonaisarvosana Pirkkalan kunnalle, 528 kpl

Kunnan työntekijöiden palveluasenne ja ystävällisyys, 511 kpl

Kunnan viestintä ja tiedottaminen, 504 kpl

Kunnan pormestarijärjestelmä, 509 kpl

Kunnan viranhaltijajohdon toiminta, 451 kpl

8,4

8,3

8,0

7,9

7,8

4 5 6 7 8 9 10

100% 80% 60% 40% 20% 0%

Kunnan pormestarijärjestelmä

Kunnan työntekijöiden palveluasenne ja ystävällisyys

Kunnan viranhaltijajohdon toiminta

Kunnan viestintä ja tiedottaminen

Kokonaisarvosana Pirkkalan kunnalle

6,7%

5,6%

20,2% (103)

11,5%

22,2% (100)

20,2% (102)

8,9%

36,5% (186)

36,0% (184)

38,6% (174)

38,7% (195)

36,7% (194)

23,4% (119)

38,4% (196)

24,8% (112)

28,2% (142)

43,4% (229)

8,6%

8,4%

7,8%

Page 24: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

MITÄ KUNTALAISUUS MERKITSEE TEILLE?

23

erittäin hyvin melko hyvin kohtalaisesti heikosti ei lainkaan

100% 80% 60% 40% 20% 0%

Tunnen itseni pirkkalalaiseksi

Kunta on viihtyisä paikka asua

Kunta on tärkeä palveluiden järjestäjä

Juuri oma kuntani on minulle tärkeä

Kunta on palvelumyönteinen

Kunta on tärkeä ihmisyhteisö

Kunta on tärkeä osallistumisen ja vaikuttamisen väylä

Asuinalueeni on minulle tärkeämpi kuin kunta

Kunta on minulle vain asuinpaikka

Minulle on sama mihin kuntaan kuulun

49,7% (262)

44,8% (238)

42,9% (224)

36,0% (187)

25,1% (131)

24,9% (126)

21,0% (108)

16,2% (84)

5,8%

30,0% (158)

46,3% (246)

42,1% (220)

41,0% (213)

53,6% (280)

47,3% (240)

45,7% (235)

36,6% (189)

18,2% (94)

9,7%

14,6% (77)

7,5%

12,5%

16,0% (83)

17,6% (92)

20,9% (106)

24,3% (125)

30,8% (159)

22,9% (118)

18,4% (95)

5,0%

5,3%

7,2%

11,4%

33,7% (174)

32,9% (170)

5,0%

19,4% (100)

35,3% (182)

Page 25: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

VERTAILUT: MIKÄ ON KOKONAISTYYTYVÄISYYTENNE SEURAAVIEN TEKIJÖIDEN OSALTA?

Asteikko: 4 = erittäin huono… 10 = erittäin hyvä

24

TOIMINNAN TEKIJÄT

Kunnan pormestarijärjestelmä

Kunnan työntekijöiden palveluasenne ja ystävällisyys

Kunnan viranhaltijajohdon toiminta

Kunnan viestintä ja tiedottaminen

Kokonaisarvosana Pirkkalan kunnalle

Kaikkien kriteerien keskiarvo

KeskiarvoN=543

7,9

8,3

7,8

8,0

8,4

8,07

johto tai ylempi

toimihenkilöN=58

7,8

8,4

7,9

8,0

8,5

8,12

alempi toimihenkilö

N=61

7,6

8,2

7,7

7,8

8,4

7,93

yrittäjäN=17

7,8

8,1

7,4

7,9

8,6

7,97

työntekijäN=132

7,7

8,3

7,7

7,8

8,3

7,98

kotiäiti/-isä, omaishoitaja

(hoitotyö)N=15

7,7

8,4

7,7

8,1

8,7

8,11

eläkkeelläN=209

8,1

8,4

7,9

8,1

8,5

8,20

opiskelijaN=16

7,6

8,0

7,1

7,6

8,3

7,72

työtön tai lomautettu

N=24

8,1

8,0

7,9

7,7

8,1

7,95

muuN=8

8,0

7,6

7,3

8,1

8,1

7,83

TOIMINNAN TEKIJÄT

Kunnan pormestarijärjestelmä

Kunnan työntekijöiden palveluasenne ja ystävällisyys

Kunnan viranhaltijajohdon toiminta

Kunnan viestintä ja tiedottaminen

Kokonaisarvosana Pirkkalan kunnalle

Kaikkien kriteerien keskiarvo

KeskiarvoN=543

7,9

8,3

7,8

8,0

8,4

8,07

alle 3 vuottaN=49

7,9

8,3

8,1

8,2

8,5

8,20

3 - 10 vuottaN=118

8,0

8,4

7,8

7,9

8,4

8,11

yli 10 vuottaN=374

7,9

8,3

7,7

7,9

8,4

8,04

TOIMINNAN TEKIJÄT

Kunnan pormestarijärjestelmä

Kunnan työntekijöiden palveluasenne ja ystävällisyys

Kunnan viranhaltijajohdon toiminta

Kunnan viestintä ja tiedottaminen

Kokonaisarvosana Pirkkalan kunnalle

Kaikkien kriteerien keskiarvo

KeskiarvoN=543

7,9

8,3

7,8

8,0

8,4

8,07

alle 20 vuottaN=9

8,1

8,7

7,8

7,7

8,9

8,22

20 - 30 vuottaN=37

7,7

8,3

7,8

8,1

8,5

8,10

31 - 40 vuottaN=84

7,9

8,4

7,8

8,0

8,6

8,14

41 - 50 vuottaN=79

7,7

8,1

7,7

7,7

8,3

7,90

51 - 60 vuottaN=110

7,7

8,2

7,6

7,8

8,2

7,90

61 - 70 vuottaN=129

7,9

8,3

7,8

8,0

8,3

8,06

71 - 80 vuottaN=88

8,4

8,5

8,0

8,3

8,7

8,38

yli 80 vuottaN=6

8,2

8,2

7,8

8,0

8,5

8,13

Iän mukaan

Asumisajan mukaan

Työtilanteen/aseman mukaan

Page 26: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

VERTAILUT: MIKÄ ON KOKONAISTYYTYVÄISYYTENNE SEURAAVIEN TEKIJÖIDEN OSALTA?

Asteikko: 4 = erittäin huono… 10 = erittäin hyvä

25

Alueen mukaan

TOIMINNAN TEKIJÄT

Kunnan pormestarijärjestelmä

Kunnan työntekijöiden palveluasenne ja ystävällisyys

Kunnan viranhaltijajohdon toiminta

Kunnan viestintä ja tiedottaminen

Kokonaisarvosana Pirkkalan kunnalle

Kaikkien kriteerien keskiarvo

KeskiarvoN=543

7,9

8,3

7,8

8,0

8,4

8,07

33980 Pirkkala kkN=59

7,8

8,3

7,7

8,0

8,2

8,01

33960 SuuppaN=281

8,0

8,4

7,9

8,0

8,5

8,15

33950 KilloN=168

7,8

8,2

7,8

8,0

8,4

8,03

33920 ToivioN=32

7,6

7,9

7,1

7,5

8,2

7,66

33850 MultisiltaN=2

8,5

9,0

9,0

8,5

9,0

8,80

Page 27: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

PALVELUN ARVIOINTI Asteikko: 4 = erittäin huono… 10 = erittäin hyvä

26

Alueen mukaan TOIMINNAN TEKIJÄT

Perusturvapalvelut

Äitiys- ja lastenneuvola

Terveyskeskuspalvelut

Hammaslääkäripalvelut

Vanhusten kotihoito

Vanhusten palveluasuminen

Muut sosiaalipalvelut

Keskiarvo

Sivistyspalvelut

Lasten päivähoito

Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot)

Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta

Esiopetus

Perusopetus 1-6 luokat

Perusopetus 7-9 luokat

Lukio (nuoriso)

Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus)

Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat)

Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat)

Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta)

Pirkan opisto

Kirjastopalvelut

Keskiarvo

Tekniset palvelut m. liikuntapaikat

Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito

Jätehuolto

Tonttipalvelut

Urheilu- ja pelikentät

Leikkikentät

Ulkoilualueet ja -reitistöt

Keskiarvo

Yksityiset palvelut

Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit)

Kauppapalvelut (esim. Citymarket)

Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com)

Yksityinen terveydenhuolto

Keskiarvo

Kaikkien kriteerien keskiarvo

KeskiarvoN=543

8,8

8,5

8,2

7,3

6,3

7,8

7,82

8,8

8,5

8,5

9,2

8,6

7,7

7,9

7,9

7,7

8,4

8,4

8,4

9,1

8,39

7,3

8,5

6,9

7,9

8,1

8,4

7,85

8,4

8,5

8,6

8,3

8,44

8,17

33980 Pirkkala kkN=59

8,8

8,6

8,1

5,0

5,0

9,0

7,42

8,7

10,0

8,5

10,0

9,2

7,6

6,0

7,6

8,8

9,0

8,6

9,2

8,60

7,2

8,6

6,7

7,4

8,2

8,5

7,77

8,6

8,5

8,7

8,8

8,64

8,17

33960 SuuppaN=281

8,8

8,5

8,2

7,6

6,5

7,7

7,87

8,6

8,2

8,4

8,7

8,6

7,6

7,8

7,7

7,7

8,3

8,3

8,4

9,1

8,28

7,3

8,4

7,3

8,1

8,1

8,4

7,94

8,5

8,5

8,6

8,0

8,39

8,14

33950 KilloN=168

8,8

8,6

8,1

8,0

8,4

8,41

9,2

9,0

8,8

9,7

8,1

8,0

8,0

9,0

7,9

8,6

8,4

8,4

9,0

8,62

7,4

8,6

6,9

7,7

8,3

8,4

7,88

8,5

8,5

8,6

8,7

8,56

8,42

33920 ToivioN=32

8,8

8,2

8,0

6,0

6,5

7,50

8,5

7,5

8,3

10,0

9,2

8,5

9,0

10,0

8,0

8,4

8,0

7,8

8,7

8,62

6,8

8,2

6,1

7,4

7,7

8,1

7,36

7,6

8,5

8,6

7,7

8,10

8,07

33850 MultisiltaN=2

9,0

9,0

9,00

8,5

8,50

6,0

8,0

8,0

8,0

8,0

7,60

9,0

9,0

9,5

9,17

8,36

Page 28: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

PALVELUN ARVIOINTI Asteikko: 4 = erittäin huono… 10 = erittäin hyvä

27

Sukupuolen mukaan TOIMINNAN TEKIJÄT

Perusturvapalvelut

Äitiys- ja lastenneuvola

Terveyskeskuspalvelut

Hammaslääkäripalvelut

Vanhusten kotihoito

Vanhusten palveluasuminen

Muut sosiaalipalvelut

Keskiarvo

Sivistyspalvelut

Lasten päivähoito

Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot)

Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta

Esiopetus

Perusopetus 1-6 luokat

Perusopetus 7-9 luokat

Lukio (nuoriso)

Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus)

Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat)

Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat)

Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta)

Pirkan opisto

Kirjastopalvelut

Keskiarvo

Tekniset palvelut m. liikuntapaikat

Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito

Jätehuolto

Tonttipalvelut

Urheilu- ja pelikentät

Leikkikentät

Ulkoilualueet ja -reitistöt

Keskiarvo

Yksityiset palvelut

Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit)

Kauppapalvelut (esim. Citymarket)

Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com)

Yksityinen terveydenhuolto

Keskiarvo

Kaikkien kriteerien keskiarvo

KeskiarvoN=543

8,8

8,5

8,2

7,3

6,3

7,8

7,82

8,8

8,5

8,5

9,2

8,6

7,7

7,9

7,9

7,7

8,4

8,4

8,4

9,1

8,39

7,3

8,5

6,9

7,9

8,1

8,4

7,85

8,4

8,5

8,6

8,3

8,44

8,17

miesN=228

8,6

8,6

8,0

7,5

7,0

8,1

7,97

8,6

7,6

8,8

9,0

8,5

7,9

8,4

7,3

7,4

8,3

8,0

8,0

9,0

8,21

7,3

8,5

6,8

7,9

8,0

8,3

7,80

8,3

8,5

8,6

8,6

8,49

8,11

nainenN=312

8,9

8,5

8,3

7,1

5,8

7,7

7,70

8,8

8,7

8,4

9,2

8,7

7,6

7,7

8,1

7,9

8,5

8,6

8,6

9,1

8,46

7,3

8,5

7,0

7,9

8,2

8,4

7,88

8,5

8,5

8,6

8,0

8,39

8,17

Page 29: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

PALVELUN ARVIOINTI Asteikko: 4 = erittäin huono… 10 = erittäin hyvä

Iän mukaan

TOIMINNAN TEKIJÄT

Keskiarvo

N=543

alle 20

vuotta

N=9 N

20 - 30

vuotta

N=37 N

31 - 40

vuotta

N=84 N

41 - 50

vuotta

N=79 N

51 - 60

vuotta

N=110 N

61 - 70

vuotta

N=129 N

71 - 80

vuotta

N=88 N

yli 80

vuotta

N=6 N

Perusturvapalvelut

Äitiys- ja lastenneuvola 8,8 9,0 1 8,6 10 8,9 48 8,8 9 8,7 3

Terveyskeskuspalvelut 8,5 8,3 6 8,5 26 8,3 69 8,3 60 8,4 83 8,7 120 8,8 78 8,6 5

Hammaslääkäripalvelut 8,2 9,0 6 8,8 11 8,5 59 8,1 56 7,7 67 8,2 68 8,2 53 7,2 5

Vanhusten kotihoito 7,3 8,5 2 6,3 3 5,0 3 8,8 4 9,0 1

Vanhusten palveluasuminen 6,3 6,0 2 5,8 4 9,0 1

Muut sosiaalipalvelut 7,8 9,0 1 7,5 2 7,5 4 8,2 11 7,4 5 7,7 6 8,0 7 7,0 1

Keskiarvo 7,82 8,83 8,39 8,30 8,35 7,41 7,08 8,54 7,95

Sivistyspalvelut

Lasten päivähoito 8,8 10,0 1 9,3 4 8,9 35 8,0 3 7,0 2 7,0 2

Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) 8,5 9,0 1 8,9 17 7,0 2 5,0 1 7,7 3

Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta 8,5 10,0 1 8,8 20 8,5 11 4,0 1 7,0 2

Esiopetus 9,2 10,0 1 9,5 16 9,8 4 5,0 1 7,0 2

Perusopetus 1-6 luokat 8,7 9,0 1 9,0 2 9,0 28 8,6 27 7,3 4 7,3 3

Perusopetus 7-9 luokat 7,7 9,0 1 7,9 8 8,0 23 7,0 11 7,7 3

Lukio (nuoriso) 7,9 9,0 1 8,5 2 9,0 1 8,2 5 8,0 3 5,5 2

Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) 8,0 10,0 1 9,0 1 8,6 5 8,1 7 6,0 2 6,7 3

Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat) 7,7 8,5 2 8,3 19 8,0 16 7,5 19 7,4 38 7,7 24 7,3 3

Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat)8,4 9,5 2 8,5 4 8,5 28 8,4 29 8,4 36 8,6 54 8,1 37 7,5 2

Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) 8,4 8,3 3 7,7 3 8,6 8 8,6 7 8,3 20 8,3 30 8,5 25

Pirkan opisto 8,4 8,5 2 8,3 4 8,8 26 8,7 28 8,4 27 8,2 40 7,9 18 9,0 1

Kirjastopalvelut 9,1 9,7 3 9,0 17 9,2 58 9,0 62 9,1 72 9,1 95 9,1 54 9,0 3

Keskiarvo 8,39 9,25 8,90 8,77 8,37 6,99 7,50 8,26 8,21

Tekniset palvelut m. liikuntapaikat

Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito 7,3 7,3 3 7,9 15 7,6 59 7,2 58 6,8 79 7,3 83 7,4 57 6,7 3

Jätehuolto 8,5 9,0 4 8,7 17 8,8 51 8,6 60 8,1 76 8,6 96 8,3 56 8,3 4

Tonttipalvelut 6,9 6,0 1 6,7 3 7,7 7 5,8 9 7,1 16 7,0 19 7,0 7 7,5 2

Urheilu- ja pelikentät 7,9 6,8 4 8,7 13 8,2 39 7,9 36 7,5 42 8,1 31 8,0 12 8,0 2

Leikkikentät 8,1 7,5 2 8,2 9 8,2 52 8,2 23 7,5 21 8,3 26 8,1 9 9,0 1

Ulkoilualueet ja -reitistöt 8,4 8,6 5 8,4 19 8,5 63 8,6 56 8,1 79 8,3 85 8,4 54 8,3 3

Keskiarvo 7,85 7,53 8,10 8,18 7,70 7,52 7,93 7,87 7,96

Yksityiset palvelut

Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit) 8,4 8,0 3 8,7 12 8,5 22 8,1 24 8,4 33 8,6 34 8,3 24 8,0 3

Kauppapalvelut (esim. Citymarket) 8,5 9,0 9 8,8 32 8,5 81 8,4 76 8,4 106 8,4 124 8,4 75 9,0 5

Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com)8,6 9,1 8 8,9 26 8,6 71 8,6 70 8,6 98 8,6 112 8,6 64 8,5 2

Yksityinen terveydenhuolto 8,3 6,5 2 7,4 10 8,2 10 8,1 23 8,6 36 8,3 23

Keskiarvo 8,44 8,71 8,22 8,26 8,33 8,37 8,56 8,43 8,50

Kaikkien kriteerien keskiarvo 8,17 8,60 8,54 8,49 8,21 7,38 7,67 8,25 8,11

Page 30: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

PALVELUN ARVIOINTI Asteikko: 4 = erittäin huono… 10 = erittäin hyvä

Työtilanteen/aseman mukaan

TOIMINNAN TEKIJÄT

Keskiarvo

N=543

johto tai

ylempi

toimihen

kilö N=80 N

alempi

toimihen

kilö

N=41 N

yrittäjä

N=28 N

työnteki

jä N=77 N

kotiäiti/-

isä

omaishoit

aja

(hoitotyö)

N=2 N

eläkkeellä

N=155 N

opiskelija

N=4 N

työtön

tai

lomautet

tu N=19 N

muu

N=10 N

Perusturvapalvelut

Äitiys- ja lastenneuvola 8,8 8,8 24 9,0 4 9,3 8 9,0 19 7,0 2 8,3 6 8,0 4

Terveyskeskuspalvelut 8,5 8,3 62 8,3 29 8,5 28 8,4 61 8,5 2 8,7 142 8,3 3 8,1 16 8,6 9

Hammaslääkäripalvelut 8,2 8,3 59 8,2 24 7,7 20 8,1 47 8,0 2 8,2 97 7,5 2 8,1 12 7,9 7

Vanhusten kotihoito 7,3 7,0 3 7,4 5 7,5 2 4,0 1

Vanhusten palveluasuminen 6,3 4,0 1 6,7 3 8,0 1 4,0 1

Muut sosiaalipalvelut 7,8 9,3 3 6,8 4 7,5 6 7,7 11 9,0 1 7,5 2 4,0 1

Keskiarvo 7,82 8,70 8,52 8,04 7,35 7,83 7,72 8,28 7,92 6,07

Sivistyspalvelut

Lasten päivähoito 8,8 8,9 15 9,3 3 9,3 4 8,6 15 10,0 1 8,3 3 7,7 3

Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot) 8,5 8,4 7 9,0 1 9,3 4 7,8 4 7,5 2 9,5 2 10,0 2 6,5 2

Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta 8,5 8,6 13 9,0 1 9,3 3 8,3 13 9,0 1 10,0 1 6,5 2

Esiopetus 9,2 9,5 8 9,5 2 10,0 2 9,1 7 9,0 1 10,0 1 7,0 2

Perusopetus 1-6 luokat 8,6 8,8 18 8,4 5 8,9 8 8,9 22 9,0 2 8,0 1 8,7 3 7,3 4

Perusopetus 7-9 luokat 7,7 7,4 14 7,7 3 8,6 7 8,0 12 10,0 1 7,7 3 6,3 4

Lukio (nuoriso) 7,9 8,0 3 9,0 1 8,0 2 8,3 3 7,0 1 4,0 1

Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus) 7,9 8,0 3 8,7 3 7,8 5 8,0 2 10,0 1 6,5 2

Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat) 7,7 7,5 17 7,9 10 8,8 5 7,8 19 7,5 43 8,3 3 5,0 1

Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat) 8,4 8,7 27 8,6 11 8,4 8 8,1 23 9,5 2 8,4 69 9,5 2 8,5 8 8,7 3

Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta) 8,4 8,6 8 8,4 7 8,8 4 8,1 8 7,5 2 8,4 41 8,0 2 8,0 2

Pirkan opisto 8,4 8,7 27 8,5 13 8,0 11 8,8 17 6,0 1 8,2 44 10,0 1 8,5 6 8,7 3

Kirjastopalvelut 9,1 9,2 68 9,0 27 9,1 21 8,9 50 9,1 105 9,0 3 8,8 15 8,5 8

Keskiarvo 8,39 8,49 8,69 8,84 8,35 8,08 8,86 9,30 8,53 6,96

Tekniset palvelut m. liikuntapaikat

Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito 7,3 7,1 58 7,2 25 7,2 21 7,6 50 7,0 2 7,3 106 6,0 2 7,0 13 7,4 8

Jätehuolto 8,5 8,6 61 8,9 24 8,0 21 8,4 49 8,5 2 8,4 116 8,5 2 8,2 14 8,3 6

Tonttipalvelut 6,9 8,1 13 7,5 4 5,0 3 6,4 8 4,0 1 6,8 21 7,3 3 6,0 3

Urheilu- ja pelikentät 7,9 7,7 41 8,4 9 7,8 12 8,3 36 8,0 2 8,2 28 9,0 1 8,0 8 7,4 7

Leikkikentät 8,1 8,1 34 8,8 9 8,3 10 8,1 35 8,0 2 8,4 25 8,0 1 8,3 6 7,3 6

Ulkoilualueet ja -reitistöt 8,4 8,4 64 8,7 27 8,2 22 8,6 57 8,0 2 8,4 99 9,0 3 8,1 13 8,0 7

Keskiarvo 7,85 8,00 8,26 7,43 7,90 7,25 7,91 8,10 7,83 7,41

Yksityiset palvelut

Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit) 8,4 8,3 28 8,8 12 8,7 7 8,2 20 8,5 2 8,4 47 9,0 1 8,4 5 7,7 3

Kauppapalvelut (esim. Citymarket) 8,5 8,5 79 8,6 38 8,3 28 8,6 74 8,0 2 8,5 146 8,8 4 8,4 19 8,2 9

Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com) 8,6 8,7 76 8,8 33 8,6 27 8,7 58 7,5 2 8,7 128 9,0 4 8,4 16 8,2 10

Yksityinen terveydenhuolto 8,3 7,1 15 8,4 7 9,3 3 8,4 11 8,6 46 9,0 1 5,0 3

Keskiarvo 8,44 8,16 8,66 8,73 8,44 8,00 8,54 8,92 8,55 7,27

Kaikkien kriteerien keskiarvo 8,17 8,36 8,56 8,39 8,06 7,75 8,41 8,66 8,22 6,91

Page 31: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

PALVELUN ARVIOINTI Asteikko: 4 = erittäin huono… 10 = erittäin hyvä

30

Asuinvuosien mukaan TOIMINNAN TEKIJÄT

Perusturvapalvelut

Äitiys- ja lastenneuvola

Terveyskeskuspalvelut

Hammaslääkäripalvelut

Vanhusten kotihoito

Vanhusten palveluasuminen

Muut sosiaalipalvelut

Keskiarvo

Sivistyspalvelut

Lasten päivähoito

Avoin varhaiskasvatus (kerhot ja perhekerhot)

Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta

Esiopetus

Perusopetus 1-6 luokat

Perusopetus 7-9 luokat

Lukio (nuoriso)

Nuorisopalvelut (nuorisotila ja -ohjaus)

Kulttuuripalvelut (esim. Museo ja tapahtumat)

Vapaa-aikakeskus (kahvila piste, kuntosali, liikunta- ja kokoustilat)

Liikuntapalvelut (ohjaustoiminta)

Pirkan opisto

Kirjastopalvelut

Keskiarvo

Tekniset palvelut m. liikuntapaikat

Katujen, teiden, viher- ja vesialueiden hoito

Jätehuolto

Tonttipalvelut

Urheilu- ja pelikentät

Leikkikentät

Ulkoilualueet ja -reitistöt

Keskiarvo

Yksityiset palvelut

Vapaa-aikapalvelut (esim. kuntosalit)

Kauppapalvelut (esim. Citymarket)

Erikoiskauppapalvelut (esim. Bauhaus, verkkokauppa.com)

Yksityinen terveydenhuolto

Keskiarvo

Kaikkien kriteerien keskiarvo

KeskiarvoN=543

8,8

8,5

8,2

7,3

6,3

7,8

7,82

8,8

8,5

8,5

9,2

8,6

7,7

7,9

7,9

7,7

8,4

8,4

8,4

9,1

8,39

7,3

8,5

6,9

7,9

8,1

8,4

7,85

8,4

8,5

8,6

8,3

8,44

8,17

alle 3 vuottaN=49

8,3

8,8

8,7

9,0

8,5

8,66

9,0

9,0

9,3

9,5

9,7

8,0

8,6

7,8

8,7

8,8

8,84

8,1

8,6

7,4

8,3

8,4

8,5

8,21

8,5

8,6

8,6

7,5

8,30

8,57

3 - 10 vuottaN=118

8,9

8,6

8,4

8,0

8,4

8,46

8,9

8,8

8,6

9,4

8,9

7,4

9,0

8,8

7,9

8,4

8,3

8,5

9,2

8,63

7,4

8,4

6,2

8,0

7,9

8,4

7,72

8,3

8,4

8,6

8,0

8,32

8,36

yli 10 vuottaN=374

8,9

8,5

8,0

7,2

6,0

7,6

7,70

8,4

7,8

8,3

8,9

8,4

7,8

7,8

7,6

7,6

8,4

8,4

8,3

9,1

8,23

7,2

8,5

7,0

7,9

8,2

8,4

7,85

8,4

8,5

8,6

8,4

8,48

8,08

Page 32: Asukastutkimus 2015 Pirkkalan kunta · Koululaisten aamu- ja iltapäivätoiminta, 35 kpl Kauppapalvelut (esim. Citymarket), 508 kpl Jätehuolto, 364 kpl Avoin varhaiskasvatus (kerhot

T I E D O S T A M E N E S T Y S