astor - profil biznesowy 2015
DESCRIPTION
Kim jesteśmy i jak wspieramy polski przemysł - dowiedz się i skontaktuj się z namiTRANSCRIPT
ASTOR TECHNOLOGY PARKGłówna siedziba firmy, Inteligentny budynek
Naszą ambicją jest tworzenie najbardziej niezawodnych rozwiązań dla najlepszych przedsiębiorstw na rynku.
Jakie wyzwania stoją przed Państwa branżą w najbliższym czasie?
Zapraszamy do rozmowy.
Od 28 latwspieramy naszych Klientów
w podnoszeniu efektywności i konkurencyjności,
dostarczając wiedzę
i nowoczesne technologie.
Oznacza to, że:
• oferujemy sprawdzone w praktyce konfiguracje systemów automatyki, informatyki i robotyki przemysłowej• rozumiemy specyfikę Państwa branży• dbamy o rentowność Państwa inwestycji• pomagamy sprawnie przejść przez proces zmiany i osiągnąć cele biznesowe• dzielimy się wiedzą i doświadczeniem• rozmawiamy• inspirujemy
4
str. 5
str. 19
str. 14
str. 21
SPIS TREŚCI
Nasi dostawcy i partnerzyNasze produkty to niezawodne komponenty automatyki, informatyki i robotyki.
O firmie ASTOR
Wyzwania, rozwiązania, branżeOdpowiedź na kluczowe kwestie biznesowe i techniczne w przemyśle i infrastrukturze.Wsparcie i wiedza
Nasi Klienci
5
WYZWANIA, ROZWIĄZANIA,
BRANŻE
6
WYZWANIA I ROZWIĄZANIA
W praktyce obserwujemy, że we wszystkich sektorach rynku pojawiają się podobne wyzwania biznesowe, technologiczne i infrastrukturalne oraz zagadnienia operacyjne i techniczne.
Pytanie 1: W jakie narzędzia wyposażać kadry odpowiedzialne za podnoszenie efektywności procesów i obniżanie kosztów produkcji oraz dystrybucji?
Nasze rozwiązania:• podnoszenie efektywności produkcji• zarządzanie informacją z procesów• zarządzanie produkcją wsadową• monitoring mediów w zakładach• robotyzacja Fakt: 95% firm o obrocie przekraczającym 300 mln zł wylicza wskaź-nik OEE (Overall Equipment Effectiveness, pol. Całkowita Efektywność Maszyn i Urządzeń), a 19% robi to w sposób zautomatyzowany. Źródło: Badanie ASTOR „Systemy raportowania wskaźnika OEE”, 2013
7
Pytanie 2:Jak efektywnie i bez ryzyka automatyzować i robotyzować zakłady produkcyjne?
Nasze rozwiązania:• automatyczna paletyzacja i depaletyzacja• automatyzacja i robotyzacja pakowania• automatyczna obsługa maszyn• zrobotyzowane spawanie
Fakt: W Polsce na 10 tys. pracowników przypada 14 robotów, a w Niemczech – 261. Konkurencyjność polskich zakładów będzie obniżać się w czasie, dlatego warto inwestować w automatyzację proce-su produkcji. Dodatkowo według prognoz, na całym świecie w ciągu 3 najbliższych lat dzięki robotom powstanie nawet 1,5 mln nowych miejsc pracy. Raport Międzynarodowej Federacji Robotyki (IFR), 2013
Pytanie 3: Jak obniżać koszty infrastruktury technicznej dzięki telemetrii ?
Nasze rozwiązanie:• monitoring i zdalne sterowanie• systemy do zarządzania infrastrukturą techniczną Efekty: Dzięki pełnej integracji kilkudziesięciu instalacji produkcyjnych, codziennie w zakładzie udaje się zaoszczędzić surowce warte 20 tys. zł, co w skali roku daje kwotę ponad 6 mln zł. Źródło: ASTOR, wdrożenie w Spółdzielni Mleczarskiej Ostrołęka.
8
Pytanie 5: Jak obniżać koszty i podnosić jakość przez automatyzację parku maszynowego?
Nasze rozwiązania:• systemy sterowania maszyn• wizualizacja i sterowanie procesowe
Fakt: 79% firm z grupy „Best-in-Class” zainwestowało w system MES (Manufacturing Execution System, pol. System Zarządzania Produkcją w Czasie Rzeczywistym), by obniżać koszty produkcji. Źródło: Aberdeen Report , „There is no execution without integration”, 2007
Pytanie 4: Jak zapewnić bezpieczeństwo pracy krytycznych instalacji?
Nasze rozwiązanie:• sterowanie procesowe wysokiej dostępności (bezpieczeństwo pracy instalacji i procesów technologicznych)• bezpieczeństwo maszyn i urządzeń (dostosowanie do wymagań minimalnych i zasadniczych)
Efekty: „Zdecydowaliśmy się na system wysokiej dostępności z bezuderzeniowym przełączeniem sterowania, gdyż jako dostawca energii elektrycznej i cieplnej musimy dbać o ciągłość produkcyjną, wykorzystując rozwiązania o najwyższym stopniu niezawodności, co przekłada się na minimalizację kosztów operacyjnych.” Tomasz Jankowski, PGE GiEK, Elektrociepłownia Zgierz, 2012
9
Pytanie 6:Jak skutecznie modernizować park maszynowy i instalacje technologiczne?
Nasze rozwiązanie:• doradztwo i wsparcie techniczne• bezpieczeństwo maszyn• monitoring produkcji• wizualizacja i sterowanie procesowe
Efekty: Profesjonalne podejście do modernizacji i audytu bezpieczeństwa maszyn pozwala na zredukowanie ryzyka awarii lub wypadku prawie do zera. Źródło: Dane ASTOR, 2013
Pytanie 7: Jak wykorzystać możliwości nowoczesnych technologii dla podniesienia komfortu życia użytkowników budynków i mieszkańców miast?
Nasze rozwiązanie:• zarządzanie inteligentnymi budynkami• monitoring mediów i energii
Efekty:• redukcja kosztów ogrzewania o 40%• redukcja czasu poświęcanego na ręczne odczyty danych z liczników o 100%.Źródło: ASTOR, Analiza efektów ekonomicznych systemu zarządzania mediami i budynkiem w ASTOR Technology Park, 2013
10
Współpracujemy z czołowymi uczelniami technicznymi i szkołami średnimi. To jeden z naszych priorytetowych obszarów, bo jesteśmy przekonani, że kluczem do podnoszenia efektywności przemysłu w długim okresie jest edukacja inżynierów i transfer wiedzy pomiędzy nauką a przemysłem.
SPECJALIZUJEMY SIĘ W BRANŻACH
Energetyka cieplna
Infrastruktura komunalna
Energetyka zawodowa
Produkcja spożywcza
Edukacja
11
Andrzej GarbackiCzłonek Zarządu Operacyjnegods. rozwiązań dla branż i sektorów
„Sprawdzone rozwiązania standardowych problemów to podstawa naszej dzia-łalności. Widzimy też jednak, że współczesny świat stawia zasadnicze wyzwanie
przekraczania ograniczeń. My mamy wiedzę i technologie, które sprawiają, że realizacja niestandardowych i nowatorskich pomysłów technicznych i bizneso-
wych staje się praktycznie dostępna”.
Chemia przemysłowa
Przetwórstwo tworzyw sztucznych i gumy
Produkcja mebli
Produkcja celulozy i papieru Przemysł drzewny
Motoryzacja, lotnictwo
Transport, infrastruktura
Hutnictwo szkła
Chemia gospodarczaBranża farmaceutyczna, kosmetyczna
Produkcja maszyn Produkcja wyrobów z metalu
Hutnictwo metalu
Produkcja materiałów budowlanych
Wydobycie i przesył ropy i gazuGórnictwo
Inne branże, dla których pracujemy:
Infrastruktura komunalna
12
Na naszą działalność można spojrzeć jak na rodzaj rozmowy z rynkiem. Czasem to my proponujemy nową formę współpracy, a często to odpowiedź na Państwa sugestie. Zawsze jest to kolejny krok na wspólnej drodze rozwoju.
Piotr MerwartCzłonek Zarządu OperacyjnegoDyrektor ds. koordynacji inwestycji
„Dwa słowa, które charakteryzują nasze podejście do projektów? Spokojny sen. Staramy się dobrze zrozumieć potrzeby Klienta,
a gdy zaczniemy współpracę, zawsze doprowadzamy sprawy do końca”.
13
WSPARCIE I WIEDZA
Akademia ASTORKompleksowy program szkoleń podnoszących kompe- tencje techniczne i menadżerskie kadry w firmach produkcyjnych i integratorskich.
ASTOR ConsultingEksperci ASTOR pomagają przedsiębiorstwom analizować potrzeby inwestycyjne, budować strategie rozwoju systemów, a także wspierają w zarządzaniu zmianą i optymalizacji proce-sów w obszarze produkcji, logistyki, utrzymania ruchu oraz IT.
ASTOR Pomoc TechnicznaUnikalny na polskim rynku system telefonicznej i interneto-wej pomocy technicznej. Udzielamy też konsultacji na etapie powstawania idei i projektów systemów automatyki.
ASTOR Technology ParkSiedziba firmy ASTOR to poligon testowy dla inteligentnych technologii zmniejszających koszty utrzymania budynku i pod-noszących jego eko-efektywność. Przetestowane rozwiązania oferujemy Klientom.
ASTOR Innovation RoomTo unikalna w skali Polski otwarta przestrzeń pokazowa w budynku ASTOR Technology Park, w której budujemy, testujemy i prezentujemy Klientom i Partnerom innowacyjne rozwiązania podnoszące efektywność firm produkcyjnych.
Piotr MerwartCzłonek Zarządu OperacyjnegoDyrektor ds. koordynacji inwestycji
14
NASI KLIENCI
15
PRZEDE WSZYSTKIM SŁUCHAMY
Jarosław GracelCzłonek Zarządu Operacyjnego, Dyrektor ds. Marketingu
* Wskaźnik grupy NPS (Net Promoter Score) jest międzynarodowym wskaźnikiem wykorzystywanym do badania „aktywnej”
rekomendacji firmy przez jej Klientów. Wartość wynikowa wskaźnika: od -100% do 100%. Dane z roku 2011, ARC Rynek i Opinia.
„28 lat doświadczeń rynkowych zobowiązuje. W codziennej pracy z Klientami obiecujemy rzeczy, które jesteśmy w stanie dostarczyć, a gdy pojawiają się problemy pomagamy je rozwiązać. Zależy nam po prostu na
wieloletniej i partnerskiej współpracy.”
-100% 50% 78%0% 24% 37% 90%
średnia dla usług B2B
średnia dla sektora sprzętu komputerowego
ASTORDell Samsung Harley Davidson
Wskaźnik grupy NPS *
16
„Zawsze otwarcie
i szczerze
– można im zaufać”.
CO JESZCZE NASI KLIENCI MÓWIĄ O NAS? *.
* Źródło cytatów: Badanie satysfakcji Klientów ASTOR, 2011-2013
„Jak się wezmą za robotę,
to zawsze doprowadzą
do końca”.
„Jeszcze bardziej
zadowolony? Musieliby
chyba zadzwonić do
mnie zanim jeszcze
pojawi się
problem”.
„Nie zostawiają
z problemem”.
„Zawsze działają
win-win”.
„Firma ASTOR nie jest już
w stanie mnie zaskoczyć
w sensie pozytywnym. Nie
spotkałem się z bardziej
kompetentnymi i miłymi
ludźmi”.
„Sprzedawca ASTORa
to inżynier – doradca,
a nie akwizytor”.
„Pomoc techniczna
w wykonaniu firmy ASTOR
to najlepszy system jaki
znam, więc oby tak było
zawsze”.
„Jak trzeba pomóc,
to się nie kłócą
o przysłowiową
śrubkę”.
17
FINANSOWANIE INWESTYCJI
Jesteśmy dla naszych Klientów partnerem w zakresie finansowania inwestycji. Nasz System Finansowania pozwala przedłużyć termin płatności lub zaciągnąć nisko oprocentowany kredyt na sfinansowanie konkretnego kontraktu. Karty finansowania ASTOR przeznaczone są dla naszych stałych Klientów.
Michał WojtulewiczWiceprezes, Dyrektor Finansowy
„W każdym przypadku działamy w duchu wygrana - wygrana. W praktyce oznacza to wspólną ocenę rentowności projektów. Z zasady nie chcemy
wchodzić w projekty, które są dla Państwa nieopłacalne.”
18
NASI DOSTAWCY I PARTNERZY
ZAUFALI NAM
3M
ArcelorMittal
Barlinek
Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH
Centrum Energetyki Odnawialnej
Cersanit
Colgate Palmolive
Com.40
Cereal Partners Poland Toruń-Pacific
Dr. Oetker
Elektrociepłownia Gorzów
Elektrociepłownia Zgierz
FAKRO PP
Frito Lay
General Motors
Gilette
GlaxoSmithKline Pharmaceuticals
Grupa Energa
Grupa LOTOS
Grupa Nomax
Grupa Żywiec
International Paper Kwidzyn
Jastrzębska Spółka Węglowa
Kompania Piwowarska
Kronopol
L’Oréal
Lotte Wedel
Lubella
Metsä Tissue
MPWiK Kraków
Nestle Polska
OSM Piątnica
PGE Polska Grupa Energetyczna
PGNiG Karpacka Spółka Gazownictwa
Pilkington
PKN Orlen
Reckitt Benckiser
RZGW Wrocław
Saint-Gobain Isover
Spółdzielnia Mleczarska MLEKPOL
Toyota Motor Industries
Tymbark MWS
Volkswagen
Wodociągi Białostockie
Wytwórnia Sprzętu Komunikacyjnego PZL Rzeszów
Zakłady Farmaceutyczne POLPHARMA
i ponad 4 000 innych
19
NASI DOSTAWCY I PARTNERZY
20
O FIRMIE ASTOR
PRACUJEMY Z NAJLEPSZYMI
Tomasz MichałekDyrektor ds. sprzedaży produktów
„Warunkiem sukcesu we wdrożeniu systemów automatyki w oparciu o nasze produkty jest udana współpraca z firmą wdrażającą i integrującą system. Dlatego pracujemy ze starannie wybranymi firma-
mi i dbamy o rozwój ich kompetencji”.
W ramach Programu Partnerskiego ASTOR firmy integratorskie o najwyższych kompeten-cjach i najwyższym poziomie zaufania wyróżnia-my certyfikatami: Złoty Partner, Srebrny Partner.
Nasi dostawcy
Nasi partnerzy
21
O FIRMIE ASTOR
22
ASTOR W LICZBACH
7oddziałów
7dostawców
120 specjalistów
4000+ Klientów
7000+ inżynierów i menadżerów przeszkolonych w Akademii ASTOR
28 lat na rynku
57% wskaźnik NPS
18 000+ systemów sterowania PLC firmy GE
1/3 polskich fabryk
używa oprogramowania
Wonderware
23
Kraków Główna siedziba firmyul. Smoleńsk 29
tel. 12 428 63 [email protected]
Kraków (oddział handlowy)ul. Smoleńsk 29
tel. 12 428 63 [email protected]
JESTEŚMY BLISKO
Wrocław ul. Strachowskiego 12
tel. 71 332 94 [email protected]
Katowice ul. Ks. Bpa Bednorza 2a–6
tel. 32 355 95 [email protected]
Szczecin ASTOR-INFELul. Cyfrowa 6
tel. 91 578 82 [email protected]
Warszawa ul. Stępińska 22/30
tel. 22 569 56 [email protected]
Poznańul. Żniwna 4
tel. 61 871 88 [email protected]
GdańskUl. Kręta 1
tel. 58 554 09 [email protected]
24
Stefan ŻyczkowskiPrezes Zarządu ASTOR
Informację o pełnym spektrum działań CSR znajdą Państwo w Raporcie Społecznym
pod adresem: www.astor.com.pl/raport-csr
25
Szanowni Państwo!
Od 28 lat wspieramy polski przemysł w podnoszeniu efektywności. Na tej długiej drodze staliśmy się organizacją doświadczoną, dojrzałą i odpowiedzialną.
W naszym imieniu przemawia przede wszystkim dorobek biznesowy i organizacyjny wyrażony w konkretnych faktach i liczbach, które staraliśmy się pokrótce zaprezen-tować na poprzednich stronach. Słowa jednak też są ważne, gdyż to one pozwolą nam podjąć zobowiązanie wobec Państwa.
W firmie ASTOR zobowiązujące słowa to wzrost efektywności produkcji i biznesu oraz niezawodność. To wszystko nie byłoby możliwe, gdyby nie ludzie. Dlatego jednym z fundamentów nowej misji firmy ASTOR jest spotkanie. ASTOR to miejsce, gdzie technologia spotyka człowieka.
Wierzymy, że dostarczenie skutecznego rozwiązania to dopiero punkt wyjścia we współpracy, gdyż w długiej perspektywie firmę można rozwijać tylko w oparciu o rzetelne zasady i wartości. W działalności rynkowej cenimy uczciwość, lojalność, od-powiedzialność i przejrzystość biznesową. Relacje budujemy w oparciu o szacunek dla Klientów, dostawców i współpracowników. W praktyce okazuje się też, że szczególną wartością, wręcz pasją, jest dla nas doskonalenie pracowników i firmy jako całości. Angażujemy się także w projekty dydaktyczne w zakresie nowych technologii i w dzia-łania budujące pomost pomiędzy nauką a przemysłem.
Tego właśnie będą Państwo mogli od nas oczekiwać w przypadku nawiązania współ-pracy. Na koniec chcę podkreślić, że największą siłą firmy ASTOR są ludzie, dlatego istotnym aspektem w naszej działalności biznesowej i społecznej jest rozwój ludzi. Dbamy o pracowników, a pracownicy dbają o naszych Klientów. Mam nadzieję, że będą Państwo mieli wiele okazji, żeby osobiście ocenić poziom współpracy z pracow-nikami firmy ASTOR i jakość naszych rozwiązań.
26
NAGRODY:
„Ten, który zmienia polski przemysł” 2009, Grupa PTWP
„Ambasador polskiej gospodarki” Kategoria: Partner firm zagranicznych, 2010, 2011, BCC
„Najlepsze miejsca pracy 2012” 3. miejsce w kategorii firm do 500 pracowników, Great Place To Work
„Innowator Małopolski” Kategoria: Średnie firmy, 2014
„Diament Forbesa” Kategoria: Dynamiczny wzrost wartości firmy, 2009, Forbes
„Medal Europejski dla ASTOR Consulting” 2013, BCC
„Medal Europejski dla Akademii ASTOR” 2010, BCC
„Lider rozwoju rynku integracji produkcji z biznesem – systemy MES” 2011, Frost & Sullivan
„Lider Wsparcia IT” finalista konkursu, 2013, Help Desk Institute
27
Szczegółowe informacje o naszych
produktach i usługach
www.astor.com.pl
innowacyjne rozwiązania
Pismo „Biznes i Produkcja”
www.biznes-i-produkcja.pl
Samodzielna pomoc techniczna
Baza wiedzy na Platformie Internetowej ASTOR
www.platforma.astor.com.pl
Ogólnopolska linia kontaktowa Pomocy Technicznej ASTOR
Unikalny system wsparcia technicznego.
tel. 12 424 00 88
ASTOR POD RĘKĄ
ASTOR Sp. z o.o.
ul. Smoleńsk 2931-112 Kraków
tel. 12 428 63 00fax 12 428 63 09
e-mail: [email protected]
www.astor.com.pl