assistance psychologique par téléphone
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Depuis peu, Randstad offre une assistance psychologique : « Les collaborateurs ne sont
pas des citrons que l’on peut presser »
Quand Randstad rencontre AXA Assistance
Continuité
Cette valeur clé est numéro 1 chez le spécialiste du marché du travail Randstad.
Garantir la durabilité pour les clients et fournisseurs. Et pour les collaborateurs, qui
depuis peu peuvent compter sur une prévention et une assistance psychologiques.
LUC STEENSELS
Director Compensation & Benefitx Randstad Group
SASKIA LANNAU
Business Development Manager chez AXA Assistance
luc steensels
« Randstad défend simultanément les intérêts de toutes les parties prenantes, et veut dès lors également être attentif à ses
collaborateurs. »
saskia lannau
« Beaucoup d’entreprises offrent une assurance groupe avec couverture décès et invalidité et cela s’arrête là. »
luc steensels
« Notre responsabilité en tant qu’employeur dépasse le simple
cadre du fi let de SÉCURITÉ FINANCIER. »
luc steensels
« Nous voyons malheureusement de plus en plus de personnes s’absenter pour des
PROBLÈMES PSYCHOLOGIQUES, comme un burnout ou une dépression. »
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luc steensels
« Lorsque c’est possible, nous voulons éviter d’en arriver là et, si c’est malgré tout le cas, NOUS VOULONS AIDER NOS COLLABORATEURS À RETROUVER LE CHEMIN DU TRAVAIL. »
saskia lannau
« Le législateur oblige du reste les employeurs à jouer UN RÔLE PLUS ACTIF EN CAS DE BURNOUT. »
luc steensels
« Nous essayons de faire en sorte qu’un travailleur souffrant d’un burnout, d’une
dépression, d’une fi bromyalgie et d’un SFC NE PERDE PAS LE CONTACT AVEC
NOTRE ENTREPRISE PENDANT SON ABSENCE. »
luc steensels
« Si le travailleur perd le contact avec l’entreprise pendant son absence, cela le pousse dans un état d’isolement. CE QUI NE FAIT QU’AUGMENTER LE POINT DE NON RETOUR. »
saskia lannau
« Une affection psychologique apparaît souvent à la suite d’un STRESS PROLONGÉ
et de la conjonction d’un certain nombre de problèmes au travail et/ou à la maison. »
Saskia Lannau: “ Vooral de combinatie van zorgen mag je niet onderschatten: als er op het werk spanningen zijn waarmee je ook
thuis niet terechtkan en vice versa, versterken de problemen elkaar.”
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saskia lannau
« LA COMBINAISON DE SOUCIS, surtout, ne doit pas être sous-estimée: s’il existe au travail des tensions qui ne trouvent pas d’oreille attentive à la
maison et vice versa, les problèmes se renforcent mutuellement. »
luc steensels
« C’est pourquoi nous offrons à nos collaborateurs également une ASSISTANCE PSYCHOLOGIQUE PRÉVENTIVE. Aussi bien pour des problèmes liés au travail que de la vie privée. »
saskia lannau
« Cette assistance psychologique est assurée par des professionnels indépendants, via le TÉLÉPHONE. »
Luc Steensels: “Ik was verrast door de sterke overtuiging van AXA Assistance dat zij heel wat
psychologische problemen via de telefoon kunnen oplossen.”
luc steensels
« J’ai été surpris par la conviction forte d’AXA Assistance d’être en mesure de résoudre bien des problèmes psychologiques par téléphone. »
saskia lannau
« Les résultats en disent long. »
« Notre expérience nous apprend que les personnes réussissent souvent après une demi-dizaine de conversations téléphoniques à désigner précisément leur problème, à le reconnaître et à adopter un autre regard. »
saskia lannau
« Nous offrons ainsi le DÉBUT D’UNE SOLUTION. »
luc steensels
« Nous espérons en effet que les expériences positives de collaborateurs
constitueront un LEVIER pour orienter davantage de personnes vers ce service. »
saskia lannau
« Si nos collaborateurs détectent un traumatisme plus sérieux, ils orienteront vers un entretien en VIS-À-VIS AVEC UN PSYCHOLOGUE. »
saskia lannau
« Randstad en tant qu’employeur fait ainsi tout ce qui est en son pouvoir pour aider son travailleur. »
luc steensels
« En aucun cas, ce service ne doit être une excuse pour augmenter notre pression
de travail. »
luc steensels
« En aucun cas, ce service ne doit être une excuse pour augmenter notre pression
de travail. »
luc steensels
« Au contraire, nous déployons simultanément chez Randstad des efforts pour maîtriser la pression de
travail, montrer notre APPRÉCIATION aux personnes et leur rendre le vécu du travail plaisant. »
AXA Assistance offre aux entreprises la possibilité d’ajouter un service supplémentaire à leur service ou gamme de produits
existants.
En Belgique, AXA Assistance est leader du marché dans le domaine de la prestation d’assistance d’urgence (assistance
urgente aux véhicules, habitations et assistance voyage) et des services de confort.
Lire l’article complet : Link: http://www.axa-assistance.be/sites/default/files/user-files/Kenniscentrum/Ahead%20april%202015/Ahead_April2015_
RandstadMeetsAA_NL.pdf