assÉdio moral no cearÁ
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ASSÉDIO MORAL NO CEARÁ. PESQUISA COM SERVIDORES PÚBLICOS. Regina Heloisa M O Maciel Rosemary Cavalcante Gonçalves. CNPq: Projeto 477876/2006-4. Assédio Moral. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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PESQUISA COM SERVIDORES PÚBLICOS
CNPq: Projeto 477876/2006-4
Regina Heloisa M O MacielRosemary Cavalcante Gonçalves
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Assédio Moral
“Uma situação em que um ou vários indivíduos, persistentemente, durante um certo período de tempo, percebe-se como
alvo ou sendo submetido a atos negativos de uma ou várias pessoas, em uma situação em que a vítima do assédio tem dificuldades de se defender contra essas ações. Um único
incidente não pode ser considerado assédio.”Einarsen e Hoel (2001)
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Diferenças entre Conflito e Assédio
ConflitosDiscussão abertaComunicação
sincera e honestaIgualdade entre as
partesEstratégias clarasObjetivos comunsOcasionaisConstrutivos
Assédio Moral Comunicação
indireta e evasiva Negação do conflito Estratégias
desonestas Comportamento não
colaborador Ações encobertas Longa duração Intenção é
destrutiva
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Atos Negativos: ExemplosGritar, humilhar, fazer observações insultantesEspalhar boatos ou rumoresCriticar persistentementeExcluir, ignorar, “colocar na geladeira”Insinuar para que se peça demissãoEstabelecer prazos impossíveis de serem
cumpridos Submeter a supervisão exagerada Remover responsabilidades Pressionar para não reivindicar direitos Atribuir trabalho abaixo do nível de competência
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Fases do Assédio Moral1ª - Incidentes críticos1ª - Incidentes críticos
2ª - Assédio Moral e estigmatização2ª - Assédio Moral e estigmatização
3ª - Negação do direito da vítima3ª - Negação do direito da vítima
4ª - Expulsão4ª - Expulsão Suicídio
Demissão
InvalidezAfastamento porlicença médica
Transferênciade setor
Atribuição para cargo de menorimportância
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Conseqüências para a saúde
PsicossomáticasHipertensãoTaquicardiaDor de cabeçaPerda de pesoDor de estômagoQueda de cabeloDermatites
PsicopatológicasAnsiedadeDepressãoReações de evitação/ medoProblemas de concentraçãoInsôniaInsegurançaIrritabilidade
ComportamentaisAgressividadeAumento no uso de álcool, drogas e fumo.Isolamento socialDisfunções sexuais
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Estilo de gestão – baseado em autoritarismo, intolerância, pressão.
Organização do trabalho – má definição das tarefas, desorganização, excessiva hierarquia, falta de informação, dificuldade de comunicação.
Meio ambiente de trabalho – flexibilização e precarização do trabalho.
Fatores de Risco
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Verificar e mensurar a ocorrência de atos negativos no trabalho de uma amostra de servidores públicos estaduais do estado do Ceará
Subsidiar ações emergentes para uma ampla campanha de DIGNIDADEDIGNIDADE no trabalho
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143 servidores estaduais do Ceará, participantes dos SEMINÁRIOS sobre DIGNIDADE no trabalho, responderam um questionário sobre assédio moral nos seus locais de trabalho (NAQ)
Os seminários ocorreram em:Fortaleza, Sobral e Crato
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Idade média: 50,46 anosGênero: 83% mulheres;
17% homensEscolaridade: 61% com
nível técnico, graduação e mestrado
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Atos negativos mais citados
Alguém reteve informações que podem afetar o seu trabalho
Espalharam rumores ou boatos sobre você
Suas opiniões ou pontos de vista foram ignorados
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Os mais citados que ocorrem com freqüência semanal ou diáriaAlguém reteve informações que podem
afetar o seu trabalho (15,49%)
Foram feitos comentários ofensivos sobre a sua pessoa, suas atitudes ou sobre sua vida privada (14,39%)
Supervisão excessiva sobre o seu trabalho (14,08%)
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Definição internacional de assédio:
Ser alvo de pelo menos um ato negativo nos últimos seis meses com freqüência semanal ou diária
26% outra amostra de trabalhadores do CE3 a 7% na literatura internacional (Einarsen,
2005)
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Assédio subjetivo14% dos participantes se sentiram
assediados nos últimos 6 meses semanal ou diariamente:15% em outra amostra de
trabalhadores cearenses10 a 25% na literatura internacional
(Beswick et al., 2006)
66% já presenciaram outros sendo assediados no trabalho
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Quem o(a) assediou?
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ConclusõesVerifica-se a ocorrência de assédio moral
pelos relatos dos participantes da pesquisa
Em níveis superiores aos encontrados em outras pesquisas, inclusive de trabalhadores cearenses
Porém, dado o tipo da amostra estudada, é necessária a realização de outras pesquisas
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Prevenção:Abordagem Proativa
Promover uma cultura de dignidade e respeito no ambiente de trabalho.
Elaborar código de ética para encorajar o comportamento ético na empresa, e refutar comportamentos abusivos.
Fazer campanhas para informar e conscientizar os trabalhadores.
Desenvolver competências de liderança.
Estabelecer políticas de anti-assédio.
Conselheiros e mediadores internos.
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Obrigada a todos e especialmente aos participantes e ao MOVASE