aspectos basicos del rol

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Page 1: Aspectos basicos del rol

www.sodexo.com

Aspect os

Bási cos del Rol

2012

Page 2: Aspectos basicos del rol

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Contenido

1. Objetivo General de la Formación

2. Descubriendo el tesoro

3. Conclusiones

Page 3: Aspectos basicos del rol

Objetivo General

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Desarrollar una visión global e integral de las responsabilidades que atañen a cada rol y descubrir el foco éxito de su gestión.

Page 4: Aspectos basicos del rol

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Descubriendo el Tesoro

Page 5: Aspectos basicos del rol

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Propósito Compartido

Descubriendo el Tesoro

Misión: Descubrir el tesoro

Page 6: Aspectos basicos del rol

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Propósito Compartido

Descubriendo el Tesoro

Mejorar la calidad de Vida diaria de las personas Contribuir con el desarrollo económico social y medio ambiental de las comunidades, regiones y países donde operamos.

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Desafío-Descubriendo el TesoroPrincipios

Lealtad

Respeto por las personas

Transparencia

Integridad en los negocios

Page 8: Aspectos basicos del rol

page 8Ruta

Descubriendo el Tesoro - Ruta

Page 9: Aspectos basicos del rol

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Descubriendo el Tesoro - Ruta

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Actividad en GrupoEn equipos vamos a simular una gran fabrica de Barcos……

Actividad: Vamos a construir la nave para movilizarnos…..

Descubriendo el Tesoro¿Cómo movilizarnos?

Page 11: Aspectos basicos del rol

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Actividad en GrupoEn equipos vamos a simular una gran fábrica de Barcos……

Descubriendo el Tesoro¿Cómo movilizarnos?

Misión: en cinco minutos, construir en equipo el mayor número de barcos para movilizarnos en la búsqueda de nuestro tesoro.

Materiales:

Una cédulaDos marcadores de coloresHojas de papel Blanco

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Actividad en GrupoEn equipos vamos a simular una gran fabrica de Barcos…

Descubriendo el Tesoro¿Cómo movilizarnos?

Misión: en cinco minutos, construir en equipo el mayor número de barcos para movilizarnos en la búsqueda de nuestro tesoro.Materiales:Una cédulaDos marcadores de coloresHojas de papel BlancoRoles:Un cortadorDos dobladoresUn pintorUn director

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Descubriendo el Tesoro¿Cómo movilizarnos?

¿Cómo nos movemos?¿Cómo nos movemos?

A través de una coordinación eficiente del trabajo:

• Funciones claras • Foco en mi responsabilidad• Respeto por el tiempo• Tener clara la meta• Compromiso • Inspirar a otros con mi ejemplo• Respetar la diferencia• Acoger las sugerencias de otros• Delegar tareas no responsabilidades

Page 14: Aspectos basicos del rol

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Descubriendo el Tesoro¿Cómo movilizarnos?

¿Cómo nos movemos?¿Cómo nos movemos?

A través de una coordinación eficiente del trabajo:

• Funciones claras Funciones claras • Foco en mi responsabilidadFoco en mi responsabilidad• Respeto por el tiempo• Tener clara la meta• Compromiso • Inspirar a otros con mi ejemplo• Respetar la diferencia• Acoger las sugerencias de otros• Delegar tareas no responsabilidades

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page 15Actividad 30 minutos

Descubriendo el Tesoro¿Cómo movilizarnos?

Mis funciones en el ciclo PHVA

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Descubriendo el Tesoro

Sin el agua del mar, ¿podríamos movilizarnos en el barco?

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Descubriendo el Tesoro

¿Qué permite que fluya el trabajo y se obtengan resultados?

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Descubriendo el Tesoro

Page 19: Aspectos basicos del rol

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Descubriendo el Tesoro¿Cuál es nuestro medio?

El trabajo fluye cuando:

• Hay un ambiente de trabajo sano• Hay respeto• Tolerancia• Comprensión• Cuando nos reconocemos como seres humanos, con defectos y virtudes.

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El Entorno

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El Entorno

•Constante cambio•Impredecible•Desafiante

Es importante adaptarnos…“No podemos impedir el viento, pero si ajustar nuestras velas”“Entre más dura la situación, mejor debe ser la reacción”

Page 22: Aspectos basicos del rol

Descubriendo el tesoro

Una vez ya tenemos los principios, la ruta, el cómo movilizarnos, el medio

para movilizarnos y entendemos nuestro entorno…

DESCUBRAMOS NUESTRO TESORO …

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¿Cuál será nuestro tesoro?

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Nuestro gran Tesoro es…

Nuestra gente

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Desafíate como líder del tesoro…

Lograr equipos de trabajo altamente efectivos

La balsa de la Medusa (Gericault 1818)

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¿EFECTIVIDAD?

EFECTIVIDAD ES:

EFICIENCIA + EFICACIA

PROCESO RESULTADOS

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Nuestro gran Tesoro es…….

Lograr equipos de trabajo altamente efectivos

Para lograr equipos de trabajo altamente efectivos, su ROL es fundamental por eso…

Page 28: Aspectos basicos del rol

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¿Cómo logramos equipos altamente efectivos?

1. Empatía2. Buena Influencia en el cambio: Sin Resistencia 3. Buena Comunicación4. Pensamiento Positivo 5. Generación de confianza6. Autoestima positiva7. Estimular el aprendizaje en el otro

EQUIPOS CON LÍDERES QUE TENGANEQUIPOS CON LÍDERES QUE TENGAN:

Page 29: Aspectos basicos del rol

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1.1. Empatía:Empatía:

• Póngase en el lugar de su colaborador.

• Aliente a su colaborador a pensar por sí mismo en los problemas y a encontrar las soluciones.

• Escuche activamente.

¿Cómo lograr equipos altamente efectivos?

Page 30: Aspectos basicos del rol

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2. Buena Influencia en el 2. Buena Influencia en el cambio: Sin Resistencia cambio: Sin Resistencia

• Haga partícipe de los cambios a su colaborador.

• Genere espacios de motivación al aporte de otros.

• Identifique los motivadores individuales de su equipo de trabajo.

• Busque siempre razones de ganancia para cada uno de sus colaboradores.

• De valor a los aportes de otros, aunque al inicio no se lo encuentre.

¿Cómo lograr equipos altamente efectivos?

Page 31: Aspectos basicos del rol

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3. Buena Comunicación3. Buena Comunicación:

• Centre la retroalimentación en el comportamiento observable no en la actitud.• Haga retroalimentación constructiva basada en cifras, datos y hechos.• Mantenga una comunicación precisa y directa con sus colaboradores.• Evite emplear palabras relacionadas con actitudes negativas: inmaduro, conflictivo, perezoso, flojo: hiere la autoestima.•Enfoque las relaciones y los problemas en función del presente, no del pasado.

¿Cómo lograr equipos altamente efectivos?

Page 32: Aspectos basicos del rol

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4. Pensamiento Positivo:4. Pensamiento Positivo:

“Las palabras y frases que decimos son una prolongación de nuestros pensamientos”Louise Hay

• No olvides por “recuerda”

• Que estúpido soy por “voy a obtener el máximo provecho de este acontecimiento negativo.

• No quiero que vuelvas a incumplir con tu tarea por “deseo que seas responsable con tu trabajo”

• No quiero verlo sin las gafas de seguridad por “es muy importante para su salud y para la organización el que usted utilice siempre las gafas de seguridad”

¿Cómo lograr equipos altamente efectivos?

Page 33: Aspectos basicos del rol

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5. Generación de Confianza:5. Generación de Confianza:

• Coherencia entre lo que se dice, piensa y hace.• Acciones respaldadas con palabras.• Actitud positiva, permanente y creciente.• Estimule la creatividad, generando entusiasmo y manejando el error con fines de aprendizaje.• Persistencia para asegurar el éxito.•Confíe en su equipo de trabajo aún sabiendo que existe el riesgo de que cometan errores.• Firmeza en los propósitos para compartir un objetivo común.

¿Cómo lograr equipos altamente efectivos?

Page 34: Aspectos basicos del rol

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6. Autoestima Positiva:6. Autoestima Positiva:

• Maneje constructivamente el error como una manera de ejercer su liderazgo.• Reconozca las fortalezas y equilibre las debilidades de su equipo de trabajo.• Nutra las destrezas con disciplina y desarrolle talentos innatos.• Estimule que sus colaboradores gocen del trabajo y se sientan orgulloso de él.• Acepte a las personas como son.•Trate a las personas con la misma cortesía con que se trata a las personas recién conocidas.•Reconozca los logros de su gente.

¿Cómo lograr equipos altamente efectivos?

Page 35: Aspectos basicos del rol

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7. Estimulación de aprendizaje:7. Estimulación de aprendizaje:

• Estimule y reconozca el aprendizaje en sus equipos de trabajo.

• Mejore el conocimiento sobre los problemas y desarrolle las habilidades para resolverlos.

• Estimule la aplicación del aprendizaje después del entrenamiento.

• Apoye la implementación de nuevos métodos aprendidos.

¿Cómo lograr equipos altamente efectivos?

Page 36: Aspectos basicos del rol

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Aplique lo aprendido y escriba su plan de trabajo con la gente.

Desafíese con su tesoro

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Porque su Desafío es…

Lograr y mantener su equipo de trabajo como un Equipo Altamente Efectivo.