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JULIO 2018

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Asista.3

Artículo elaborado por el Centro de Atención a Usuarios del Servicio de infraestructuras informáticas y servicios corporativos de la Junta de Castilla y León.

Pocas aplicaciones corporativas tienen un uso tan elevado y un impacto tan alto como la gestión diaria de peticiones e incidencias tecnológicas (TIC) de los empleados públicos.

La aplicación Asista-SSI ha cumplido más de 10 años de evolución a medida y requiere principalmente dos grandes cambios. El primero, una actualización tecnológica (HTML5) que ofrece más posibilidades de desarrollo de nuevas funcionalidades, movilidad, módulos estándares, además de un aspecto mejorado. El segundo cambio se sustenta en la “orientación a cliente”, tratando de que estos tengan a su disposición las herramientas necesarias para realizar su trabajo de una manera más eficaz y eficiente.

El año pasado Asista-SSI tramitó por el canal web y telefónico más de 150.000 solicitudes, que fueron demandadas por más de 30.000 usuarios distintos. En su resolución participaron 650 técnicos relacionados con el mundo TIC, estructurados en 130 grupos de soporte. El 50% de las solicitudes correspondieron al canal telefónico. Esta herramienta también da soporte a los procesos de administración electrónica de los ciudadanos atendidos por el 012. Cada año vamos incorporando nuevos servicios o ampliando los existentes, y esperamos en breve abrir el abanico de atención a los centros docentes de la Consejería de Educación, resolviendo inicialmente incidencias relacionadas con las comunicaciones. Asista.3 es la tercera versión en 20 años de vuestro programa informático de gestión de servicios TIC del Servicio de informática corporativa, que pretende ofrecer un canal mejorado e integrado para cualquier solicitud. Este nuevo programa está co-financiado con Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) y en el marco de “Europa impulsa nuestro crecimiento”, sobre la base de un producto comercial líder en el mercado internacional de software para la gestión de servicios, de la empresa BMC Software.

La transformación digital en la atención al usuario.

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Asista.3 es el canal web, único punto de acceso digital del Centro de Atención a Usuarios (CAU), formado por 22 compañeros de la Administración con una amplia experiencia en años y conocimiento (know-how) del complejo entramado tecnológico existente, necesario en una administración digital y moderna.

La gran mayoría de peticiones de material o servicios TIC, así como su segui-miento y reclamación se tramitan por Asista.3. Para que esta gestión tenga éxito, el personal técnico y responsable de estos servicios prestados debe estar involucrado en su tramitación y resolución.

Desde el CAU hemos realizado una labor de simplificación de las más de 21.000 categorías para clasificar los distintos servicios que existían, a menos de 400. Adicionalmente trabajamos en la documentación de más de 2.000 nuevos artí-culos de conocimiento sobre los que podéis consultar, valorar y solicitar modifi-caciones, con el objeto de mejorar la información y localización del catálogo de servicios ofertado.

Hemos creado un nuevo portal en la web de la Administración de la Comunidad de Castilla y León con información, guías de ayuda y videos que iremos amplian-do entre todos sobre los distintos servicios que tramitamos, www.jcyl.es/asista

Entre las mejoras del nuevo Asista.3 podemos destacar:

• Acceso sin petición de credenciales (usuario/contraseña).

• Simplificación del Catálogo de peticiones.

• Búsqueda directa y rápida en el Catálogo, con acceso a documentación relevante.

• Seguimiento cronológico y unificado de Peticiones y Aprobaciones.

• Consulta y aprobación directa.

• Nuevo sistema de notificación de anuncios y seguimiento del estado de los servicios.

Todo esto manteniendo elementos y funcionalidades que ya se prestaban y conocéis: páginas blancas, creación y consulta de peticiones, validación, dele-gación y compartición, así como el sistema de anuncios. Esperamos que esto os facilite el cambio a Asista.3.

Pretendemos que Asista.3 sea más interactiva, permitiendo mejorar con ello la información que ponemos a vuestra disposición y agilizar la resolución de vues-tras demandas. Cuanto mejor y más organizados estén estos procesos, mejor será la atención prestada a nuestros ciudadanos.

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Una de las utilidades más consultadas son las páginas blancas TIC (Buscar personas), que tratan de mostrar la información que disponemos de nuestros usuarios para la prestación de servicios tecnológicos. Reflejan una relación de servicio, no contractual, ni laboral, y su objetivo principal es localizar a usuarios, técnicos y validadores en la estructura funcional de Asista.3, vital para la correc-ta asignación de los aprobadores de sus peticiones. Además, las páginas blan-cas permiten que los propios usuarios notifiquen cualquier anomalía o cambio que pueda impedir que un técnico se ponga en contacto con ellos o acuda a su puesto de trabajo para resolver una solicitud.

En esta renovación, hemos replicado en la medida de lo posible lo que antes hacíais con Asista, pero incorporando mejoras de ergonomía, usabilidad, dato y servicio. Este cambio nos permitirá evolucionar más rápidamente, dentro de unos estándares, a nuevas prestaciones similares a las que hoy en día disfrutáis en vuestro ámbito particular con aplicaciones como banca, seguros, Ministerios, entidades locales, etc.

Asista.3 ya ha recibido el reconocimiento a la mejor Digitalización del Portal de Usuarios del año 2017.

Para el año que viene está previsto mejorar el actual canal telefónico, incorpo-rando novedades propias de un contact center omnicanal, como locuciones diná-micas, clasificación de llamadas, coordinación de canales y por qué no, chat-bots con inteligencia artificial (IA) sobre procesos ya maduros que nos permitan agilizar y resolver automáticamente algunas peticiones por este canal.

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Los desconocidos metadatos

¿Qué son?

METADATOS es la información que el propio fichero almacena como parte de sus propiedades. Por ejemplo, en un documento ofimático: quién lo creó, quién lo mo-dificó, quien realizó el último acceso al documento y las fechas correspondientes, tiempo que ha tardado en editarse el documento, dispositivo o software utilizado para la creación del documento, o correo electrónico del usuario, compañía y departamento al que pertenece… En una imagen puede contener hasta las coorde-nadas GPS de la ubicación donde se tomó.

Los metadatos son comúnmente llamados “datos sobre los datos” o “información sobre la información”.

Los metadatos en sí son útiles, y por ello existen, lo peligroso es no contralar los que expones cuando compartes un documento fuera del ámbito de seguridad de un usuario, servicio, organización…pueden contener información sensible, y esto representa un riesgo que las organizaciones y sus usuarios deben entender.

De hecho el Esquema Nacional de Seguridad (norma cuyo objetivo es la protec-ción adecuada de la información y de obligado cumplimiento para todas las AAPP) tiene una medida de protección específica al respecto: Limpieza de metadatos:

“En el proceso de limpieza de documentos, se retirará de estos toda la información adicional contenida en campos ocultos, meta-datos, comentarios o revisiones anteriores, salvo cuando dicha información sea pertinente para el receptor del documento.

Esta medida es especialmente relevante cuando el documento se difunde amplia-mente, como ocurre cuando se ofrece al público en un servidor web u otro tipo de repositorio de información.”

¿Cómo ver los metadatos?

Desde el explorador de Windows:

Botón derecho del ratón sobre el archivo concreto, ir a la última opción “Propieda-des”. En la ventana emergente selecciona la pestaña “Detalles”, aquí encontrarás los metadatos de ese archivo:

Todo lo que nos pueden decir y dónde encontrarlos.

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En un documento de Word, Excel o PowerPoint (Microsoft Office 2010 y superio-res):

Menú “Archivo” y se abre por defecto “Información”. A la derecha podrás ver las “propiedades del documento” (metadatos).

En un archivo PDF puedes ver las propiedades completas si abres el fichero con el lector Acrobat Reader y seleccionas el menú “Archivo”, “Propiedades”.

¿Debo borrar los metadatos?

Antes de compartir un fichero electrónico debes valorar la necesidad de eliminar o no toda esa información que proporcionan los metadatos.

• Si vamos a compartir un documento con un compañero para que siga editán-dolo, lo revise o simplemente como documento de trabajo en una ubicación de red compartida no será necesario quitar esa información.

• Si vamos a compartir un documento con una persona, empresa u organismo externo, publicar en un portal Web,…donde el control del mismo ya no está en nuestras manos, habrá que hacer una limpieza de esa información sen-sible antes de compartirlo. Es decir, eliminar los metadatos. No olvidarse de los campos ocultos, comentarios o revisiones anteriores.

Si tienes que limpiar los metadatos de un documento ten en cuenta:

• Guarda una copia del documento antes de quitarle los metadatos. Si crees que te puede ser útil guarda una copia del documento antes de proceder a quitarle los metadatos. Una vez quitados no hay vuelta atrás.

• Si vas a publicar un documento el formato más adecuado y profesional es el PDF.

Cómo elimino los metadatos de un Word, Excel o PowerPoint (para Office 2010 y posteriores)

En el menú “Archivo” se despliega por defecto la opción “Información” , haz clic sobre “comprobar si hay problemas” y elige la opción” inspeccionar documento” pincha en el botón inspeccionar que está al final del documento, se despliega un menú, elige del apartado “Propiedades del documento e información personal” quitar todo y da a cerrar el documento. Guarda y ya tienes el documento listo para compartir

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Cómo crear PDF sin metadatos partiendo de documentos Word, Excel o PowerPoint

1. A través de Microsoft Office: en el menú “Archivo” hacer clic en “Guardar como” y seleccionar en el desplegable Tipo: PDF (*.pdf). Antes de guardarlo puedes cambiarle el nombre al archivo y debes quitar la información que aparece sobre el autor, borra el contenido de ese apartado y guarda el documento.

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2. A través de PDFCreator, software libre que muchas organizaciones instalan como estándar en todos los equipos. Crea una impresora virtual que en vez de imprimir el documento genera un PDF, para ello debes:

• Con el documento abierto selecciona “Archivo” y elige “imprimir”, del lista-do desplegable de impresoras selecciona “PDFCreator” y da a “imprimir”

• Después de unos segundos, saldrá una pantalla donde debes eliminar los datos que no desees que aparezcan: autor, fechas … Después de borrar da a guardar.

• Da nombre al PDF y una ubicación para guardar.

Lo que no es posible con las herramientas del puesto de usuario es limpiar meta-datos de un archivo PDF ya creado. Para realizar esto se necesitan herramientas específicas. En caso necesario consulta a tu departamento TI.

El contenido de este apartado ha sido creado en colaboración con el Servicio de Informática de la Consejería de Agricultura y Ganadería de la Junta de Castilla y León. Desde la ECLAP les agradecemos sus aportaciones.

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Ciberbús CyL Digital

¿Qué es el Ciberbús CyL Digital?

El Ciberbús CyL Digital es una iniciativa de la Consejería de Fomento y Medio Ambiente de la Junta de Castilla y León, en colaboración con Avanza, Telefónica y Samsung, que consiste en un aula itinerante de informática cuyo objetivo es acercar, difundir, divulgar y comunicar los usos y ventajas de las Nuevas Tecno-logías a aquellas personas que viven en localidades rurales de Castilla y León y no han tenido acceso a las mismas o que le pueden sacar mucho más partido gracias a la participación en programas formativos específicos para este perfil de la sociedad, atendiendo a sus necesidades particulares.

La función del Ciberbús es recorrer la geografía de la Comunidad para acercar a los ciudadanos de Castilla y León las nuevas tecnologías mediante sesiones y talleres de formación. En los últimos 5 años se ha visitado 112 localidades de la Comunidad, y formado a cerca de 3.000 personas en el uso de las nuevas tecnologías y los dispositivos móviles.

Dentro de las instalaciones del Ciberbús están disponibles 11 puestos que cuen-tan con diverso equipamiento tecnológico ordenadores portátiles y dispositivos móviles (tablets y smartphones). Parte de este equipamiento ha sido cofinancia-do por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

Algunos de los contenidos formativos que se tratarán en las diferentes sesiones que se realizarán son:

• configurar correctamente los dispositivos móviles.

• cuestiones de accesibilidad.

• herramientas para comunicarnos.

• cómo sacar el máximo partido a las funcionalidades del smartphone.

• conocer apps móvil interesantes para el día a día.

Conoce las nuevas tecnologías.

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Además se mostrarán aplicaciones con las que conocer mejor la cultura de su provincia y otras que les descubrirán nuevas rutas de viajes, todo ello con un enfoque totalmente práctico.

Videocursos

Además de las acciones formativas presenciales en las rutas programadas, todos los interesados podrán acceder a los siguientes vídeos online formativos disponibles en la web del proyecto http://ciberbus.cyldigital.es:

• Ajustes generales de tu teléfono inteligente.

• Recursos útiles en teléfonos inteligentes.

• Vídeos y fotos con el móvil: saca el máximo partido a tu cámara.

• Aplicaciones interesantes para los Smartphones y Tablets.

• Aprende a usar WhatsApp y sus funciones avanzadas.

• Las funciones de las cámaras en teléfonos móviles: consigue fotografías más creativas.

• Facebook en tu móvil: comparte tus experiencias y fotos. Relaciónate con familiares y amigos.

• Seguridad en Internet: mantén tu móvil protegido.

• Trámites y gestiones desde tu dispositivo móvil. Administración electrónica.

Durante este verano, el Ciberbús visitará las provincias de Salamanca (julio) en este PDF puedes consultar el itinerario previsto (poner PDF) y León (septiembre) el itinerario previsto en la provincia de León se actualizará próximamente en la web del proyecto. Además, puedes inscribirte en una o varias actividades a través de la misma web.

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La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) de INCIBE proporciona la información y el soporte necesarios para evitar y resolver los problemas de seguridad que pueden existir al navegar por Internet.

En este portal encontrarás información general sobre la seguridad en Internet y herramientas que te ayudarán a navegar más seguro. Ade-más, a través del canal de avisos puedes estar actualizado de las últimas alertas de seguri-dad.

ESTATAL

• Real Decreto 355/2018, de 6 de junio, por el que se reestructuran los departamentos ministeriales.

CASTILLA Y LEÓN

• DECRETO 17/2018, de 7 de junio, por el que se regula la consolidación, convalidación y conservación del grado personal.

• DECRETO 16/2018, de 7 de junio, por el que se regula la modalidad de prestación de servicios en régimen de teletrabajo en la Administración de la Comunidad de Castilla y León.

El objetivo de este premio es el reconocimien-to a la importante labor que desarrollan en la mejora continua del funcionamiento de los servicios públicos de REGTSA, tanto los ayun-tamientos como otras organizaciones que, a través de convenios o contratos, colaboran con el Organismo Autónomo en la gestión y la recaudación de tributos.

REGTSA reconoce que este Plan de Formación Local pone a disposición de sus empleados una amplia gama de actividades formativas de probada calidad y eficacia, utilizando recursos innovadores, tanto en su diseño como en su impartición y evaluación, lo que contribuye a la mejora de la formación de los funcionarios locales.

El dato

564 avisos de seguridad publicados en el portal OSI.

La ECLAP ha recibido el premio de “Mejores Prácticas de los clientes y aliados de REGTSA” por el Plan de Formación Local.

Normativa de interésLa noticia Normativa

VER MÁS MÁS INFORMACIÓN

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Novedades formativas de la ECLAP para este mes.

Finalizado el plazo de presentación de solicitudes de la 2º convoca-toria del Plan de Formación 2018

El total de solicitudes recibidas en todo el Plan (ECLAP + Consejerías) ha sido 6957, un 16,61% más que en la segunda convocatoria del año 2017 donde se recibieron 5966 solicitudes.

• Nº cursos convocados en 2ª convocatoria 2017: 57

• Nº cursos convocados en 2ª convocatoria 2018: 61

Las 6957 solicitudes se han distribuido de la siguiente manera:

• JCyL: 5650 solicitudes (81,21%)

• Administración Local: 987 solicitudes (14,19%)

• PAS Universidades: 320 solicitudes (4,60%)

El total de cursos solicitados de la ECLAP ha sido 9241, un 10,05% más que en la segunda convocatoria del 2017 donde se solicitaron 8397 cursos.

En la segunda quincena de julio se publicarán en nuestra página Web la relación de admitidos a los cursos y las plazas vacantes si hubiera.

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Ya tienes en nuestra página las grabaciones de las ponencias de estas jornadas y las presentaciones o documentos utilizados por los ponentes.

Participa en la planificación de la formación de la ECLAP.

Comunícanos las necesidades de formación que detectes para la mejora tanto en el desempeño de tu puesto de trabajo como en el funcionamiento de tu unidad administrativa o de la organización en general.

Te agradecemos cualquier aportación o sugerencia que puedas hacernos orientada a la mejora de nuestra formación.

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De qué se habla en las Redes Sociales de la ECLAP.

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Los correos que nunca debes enviar (porque para enviar un correo electrónico también hay que seguir ciertas reglas de etiqueta) http://ow.ly/TcSq30kxIIj

¿Cómo aprender a aprender? Vencer a la curva del olvido http://ow.ly/2R5630kvSnd

Presentamos algunas extrañas parejas del espa-ñol, es decir, parejas de palabras homónimas o muy similares en las que una es de uso común y la otra podría parecer una falta de ortografía http://ow.ly/GQGz30kgFqP

Disponible la Biblioteca jurídica digital del BOE. Permite el acceso universal y gratuito a títulos que desarrollan aspectos esenciales del derecho: privado, económico-presupuestario, público, con especial énfasis en D. administrativo, histórico http://boe.es/...¡Enlace al tuit!

¡Enlace al tuit! ¡Enlace a la publicación!

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Derechos de los empleados públicos

Estatuto Básico del Empleado Público Ley 7/2005, de 24 de mayo de la Función Pública de Castilla y León

Título III. Capítulo I. Artículos 14 y 15. Título IV. Capítulo IV. Artículo 57.

Los empleados públicos tienen los siguientes derechos de carácter individual en correspondencia con la naturaleza jurídica de su relación de servicio:

a) A la inamovilidad en la condición de funcionario de carrera.

b) Al desempeño efectivo de las funciones o tareas propias de su condición profesional y de acuerdo con la progresión alcanzada en su carrera profesional.

c) A la progresión en la carrera profesional y promoción interna según principios constitucionales de igualdad, mérito y capacidad mediante la implantación de sistemas objetivos y transparentes de evaluación.

d) A percibir las retribuciones y las indemnizaciones por razón del servicio.

e) A participar en la consecución de los objetivos atribuidos a la unidad donde preste sus servicios y a ser informado por sus superiores de las tareas a desa-rrollar.

f) A la defensa jurídica y protección de la Administración Pública en los procedi-mientos que se sigan ante cualquier orden jurisdiccional como consecuencia del ejercicio legítimo de sus funciones o cargos públicos.

Los funcionarios públicos tienen los siguientes derechos profesionales:

a) Al mantenimiento de su condición funcionarial, al desempeño efectivo de las tareas o funciones propias de su Cuerpo o Escala disponiendo de los medios necesarios para ello y a no ser removidos del puesto de trabajo que desempeñen sino en los supuestos y condiciones establecidos legalmente.

b) A la carrera profesional, a través de los mecanismos de progresión y promo-ción profesional establecidos en la Ley, de acuerdo con los principios de igual-dad, mérito y capacidad. c) A percibir las retribuciones y las indemnizaciones por razón del servicio esta-blecidas legalmente.

d) A la formación y cualificación profesional.

e) A ser informados por sus jefes inmediatos de los fines, organización y fun-cionamiento de la unidad administrativa correspondiente, y en especial de su dependencia jerárquica y de las atribuciones, deberes y responsabilidad que les incumben.

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g) A la formación continua y a la actualización permanente de sus conocimien-tos y capacidades profesionales, preferentemente en horario laboral.

h) Al respeto de su intimidad, orientación sexual, propia imagen y dignidad en el trabajo, especialmente frente al acoso sexual y por razón de sexo, moral y laboral.

i) A la no discriminación por razón de nacimiento, origen racial o étnico, género, sexo u orientación sexual, religión o convicciones, opinión, discapacidad, edad o cualquier otra condición o circunstancia personal o social. j) A la adopción de medidas que favorezcan la conciliación de la vida personal, familiar y laboral.

k) A la libertad de expresión dentro de los límites del ordenamiento jurídico.

l) A recibir protección eficaz en materia de seguridad y salud en el trabajo.

m) A las vacaciones, descansos, permisos y licencias.

n) A la jubilación según los términos y condiciones establecidas en las normas aplicables.

o) A las prestaciones de la Seguridad Social correspondientes al régimen que les sea de aplicación.

p) A la libre asociación profesional. q) A los demás derechos reconocidos por el ordenamiento jurídico.

f) A que sea respetada su intimidad y dignidad en el trabajo. g) Al disfrute de las vacaciones, permisos y licencias establecidos.

h) A recibir por parte de la Administración Pública protección eficaz en materia de prevención, seguridad y salud en el trabajo.

i) A recibir asistencia y protección de la Administración Pública en el ejercicio legítimo de sus tareas, funciones o cargos, en los términos previstos en la Ley.

j) A la jubilación en los términos y condiciones establecidos.

k) A las prestaciones de Seguridad Social correspondientes al régimen que les sea de aplicación.

l) Al ejercicio de las libertades sindicales y del derecho de huelga de acuerdo con la legislación vigente en la materia.

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Los empleados públicos tienen los siguientes derechos individuales que se ejercen de forma colectiva:

a) A la libertad sindical.

b) A la negociación colectiva y a la participación en la determinación de las condiciones de trabajo.

c) Al ejercicio de la huelga, con la garantía del mantenimiento de los servicios esenciales de la comunidad.

d) Al planteamiento de conflictos colectivos de trabajo, de acuerdo con la legis-lación aplicable en cada caso.

e) Al de reunión, en los términos establecidos en el artículo 46 de este Estatuto.

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Estatuto Básico del Empleado Público Ley 7/2005, de 24 de mayo de la Función Pública de Castilla y León

De los cinco derechos que recoge el EBEP, regula el derecho a la negociación colectiva y el derecho de reunión. Además dedica el artículo 45 a la solución extrajudicial de los conflictos colectivos. El resto de derechos, al ser comunes a todos los trabajadores, se rigen por la regulación general, con las peculiaridades establecidas para los funcionarios públicos.

Negociación colectiva en la Administración de Castilla y León

Derecho a la negociación colectiva y a la participación.

El artículo 31, establece que los empleados públicos tienen derecho a la nego-ciación colectiva, representación y participación institucional para la determina-ción de sus condiciones de trabajo. Define la negociación colectiva como el derecho a negociar la determinación de condiciones de trabajo de los empleados de la Administración Pública.

Define la participación institucional como el derecho a participar, a través de organizaciones sindicales, en los órganos de control y seguimiento de las enti-dades u organismos que legalmente se determine.

Para llevar a cabo la negociación colectiva prevé la constitución de Mesas de Negociación en las que estarán legitimadas para estar presentes:

• La representación de la Administración Pública correspondiente.

• Las organizaciones sindicales más representativas, según el ámbito especí-fico de la respectiva Mesa General de Negociación.

Mesas de negociación: La negociación colectiva se efectuará mediante el ejercicio de la capacidad representativa reconocida a las organizaciones sindicales en los artículos 6 y 7 de la Ley Orgánica 11/1985, de 2 de agosto, de Libertad Sindical.

Se constituirán Mesas de Negociación en las que estarán presentes:

• Los representantes de la Administración de la Comunidad de Castilla y León.

• Las Organizaciones Sindicales más representativas a nivel estatal y de la Comunidad de Castilla y León.

• Los Sindicatos que hayan obtenido el 10% o más de los representantes en las elecciones para Delegados y Juntas de Personal, en las unidades electo-rales comprendidas en el ámbito territorial y funcional específico al que se extienda la negociación.

Vamos a centrarnos en los derechos que se ejercen de forma colectiva:

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Mesas de Negociación: • Mesa General de Negociación de las Administraciones Públicas (Art.36.1 y

2 EBEP).

• Mesa General de Negociación de cada Administración Pública (Art.36.3)

• Mesa General de Negociación de los funcionarios públicos (Art. 34 EBEP).

• Mesas Sectoriales dependientes de la Mesa General de Negociación de Funcionarios (Art. 34.4 y 5 EBEP).

En el PDF puedes ampliar la información sobre las Mesas de negociación.

Derecho de reunión:

Derecho reconocido en la Constitución (art. 21), el ejercicio de este derecho se recoge mediante la Ley Orgánica 9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión. En el EBEP se recoge este derecho, en los términos establecidos en su artículo 46:

1. Están legitimados para convocar una reunión, además de las organizaciones sindicales, directamente o a través de los Delegados Sindicales:

a) Los Delegados de Personal.b) Las Juntas de Personal.c) Los Comités de Empresa.d) Los empleados públicos de las Administraciones respectivas en número no inferior al 40 por 100 del colectivo convocado.

En la Administración de la Comunidad de Castilla y León se constituirá una Mesa General de Negociación que incluirá en su ámbito a los funcionarios de la Admi-nistración General y de sus Organismos Autónomos. Dependiendo de la Mesa General de Negociación de la Administración de Cas-tilla y León se constituirán Mesas sectoriales de negociación en los sectores específicos, dentro de este grupo, se constituirán en todo caso las siguientes Mesas Sectoriales:

• La de Función Pública referida al personal de administración y servicios de la Administración General y sus Organismos Autónomos.

• La de personal docente en los centros públicos no universitarios.

• La de personal al servicio de las Instituciones Sanitarias Públicas.

• La de personal al servicio de Universidades, en cuyo ámbito se negociarán únicamente aquellas cuestiones relativas al personal de competencia de la Comunidad Autónoma.

Por acuerdo de la Mesa General podrán constituirse otras Mesas Sectoriales, en atención a las condiciones específicas de trabajo de las Organizaciones Admi-nistrativas afectadas o a las peculiaridades de sectores concretos de funciona-rios públicos y a su número.

La Mesa General y las Mesas Sectoriales de negociación se reunirán, al menos, una vez al año.

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2. Las reuniones en el centro de trabajo se autorizarán fuera de las horas de trabajo, salvo acuerdo entre el órgano competente en materia de personal y quie-nes estén legitimados para convocarlas.

La celebración de la reunión no perjudicará la prestación de los servicios y los convocantes de la misma serán responsables de su normal desarrollo.

Conflictos colectivos:

Los conflictos colectivos son aquellas situaciones que se producen entre empresarios (AAPP como empleador) y trabajadores (empleados públicos) que alteran la normalidad laboral por la existencia de discrepancias sobre materias de carácter laboral. Tiene que afectar a intereses generales de los trabajadores, no a intereses individuales de éstos.

El EBEP solamente regula en el artículo 45 la solución extrajudicial de conflictos colectivos

Composición:

Las Mesas de negociación se compondrán de forma paritaria por los represen-tantes de la Administración de una parte y por los representantes de las Organi-zaciones Sindicales legitimadas, en proporción a su representatividad, de otra. La composición numérica se determinará de mutuo acuerdo entre las partes sin que ninguna de ellas pueda superar el número de doce miembros.

La válida constitución de las Mesas requerirá la presencia de los representan-tes de la Administración y de las organizaciones sindicales que representen al menos la mayoría absoluta de los órganos de representación de los funcionarios del ámbito correspondiente.

Materias objeto de negociación de esta Mesa:

Serán objeto de negociación, de acuerdo con la estructura regulada en este Tí-tulo, con el alcance que legalmente proceda, y en relación con las competencias de la Administración de Castilla y León las siguientes materias:

a) El incremento de retribuciones de los funcionarios que proceda incluir en el proyecto de Ley de Presupuestos Generales de la Comunidad de Castilla y León. b) La determinación y aplicación de las retribuciones de los funcionarios públicos. c) La preparación y diseño de los planes de oferta de empleo. d) La clasifica-ción de puestos de trabajo. e) La determinación de los programas y fondos para la acción de promoción interna, formación y perfeccionamiento. f) Las propuestas sobre derechos sindicales y de participación.

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JULIO 2018

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g) Los sistemas de ingreso, provisión y promoción profesional de los funciona-rios públicos. h) Las materias de índole económica, de prestación de servicios, sindical, asistencial y, en general, cuantas otras afecten a las condiciones de trabajo y al ámbito de relaciones de los funcionarios públicos y sus Organizaciones Sindicales con la Administración. i) Medidas sobre salud laboral. j) Cualesquiera otras que sean establecidas por la legislación vigente.

No existirá obligación de negociar cuando se trate de decisiones de las Ad-ministraciones que afecten a sus potestades de organización, al ejercicio de derechos de los ciudadanos ante los funcionarios públicos y el procedimiento de formación de los actos y disposiciones administrativas. Cuando las consecuen-cias de las decisiones de las Administraciones que afecten a sus potestades de organización puedan tener repercusión sobre las condiciones de trabajo de los funcionarios públicos se realizará consulta a las organizaciones sindicales y sindicatos a que hace referencia el artículo 102 de la presente Ley.

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