asiantuntija - teoreettista ja empiiristä taustaa

ASIANTUNTIJA – teoreettista ja empiiristä taustaa

Pirkko Hyvönen, [email protected]/ LET, Oulun yliopisto

Tämän luennon jälkeen

Pirkko Hyvönen, [email protected]/ LET, Oulun yliopisto

Tiedät, miten asiantuntijaksi voidaan oppiaTiedät, minkälaista on työelämän asiantuntijuusOsaat kertoa rutiiniasiantuntijan ja adaptiivisen asiantuntijan piirteet

Sanakirjamääritelmiä1968: One who is very skillful and well-informed in some special field (Webster)2005: characteristics , skills and knowledge that distingishes expert from novices and less experienced people (Wikipedia)2011: henkilö, joka jollakin tiedonalalla pystyy tunnistamaan ongelmia ja ratkaisemaan niitä tehokkaasti. Asiantuntijassa yhdistyvät tieto, kokemukset ja ilmaisukyky. (Wikipedia)

Asiantuntijuus on enemmän kuin yleinen älykkyys ”Capasity to perform consistently at a superior level” (Weisberg, 2006)

”Expertise is easiest to identify when it differs most dramatically from what ordinary people can do” (Bereiter & Scardamalia, 1993)

Asiantuntijaksi voidaan oppia

• Oppimisen viitekehyksenä on sosiokognitiivinen näkemys oppimisesta sekä laajemmin interdisiplinaarinen, tieteitä yhdistävä ”learning sciences” –näkökulma.

• Elämänlaajuinen prosessi (path, journey)

• Polku ei ole suoraviivainen• Asiantuntija yhdessä

asiassa, noviisi toisessaBereiter & Scardamalia, 1993; Grenier, 2009)

Normaali oppiminen ei tuota asiantuntijuutta, vaan johtaa ”good enough” tai ”satisfying” –tasoon. Kun ylletään tyydyttävälle perustasolle (rutiini), vapautuu mentaalisia resursseja, jotka tulisi hyödyntää sellaisiin aktiviteetteihin, joiden avulla tiedot, taidot ja itsesäätely edelleen kehittyvät.

Formaali koulutus tuottaa asiantuntijuuden kuluttajia eikä asiantuntijoita (Geisler, 1994)

Formaali koulutus ei välttämättä tuota asiantuntijoita, vaan usein kokeneita ei-asiantuntijoita (experienced nonexperts) (Scardamalia & Bereiter, 1993)

Miten asiantuntijaksi voidaan oppia

1. Tiedon rakentaminen (tutkimustietoon pohjautuen)2. Yhteisöllinen ja strukturoitu ongelmanratkaisutyöskentely

(asiantuntijan toimintatapa, jossa rakennetaan uutta tietoa)3. Reflektointi (itsesäätöisyys)

Ongelmat Barnett & Koslowsky, 2002; Bransford, 2001; Brophy, Hodge, & Bransford, 2004; Crawford, 2007; Hatano & Inagagi, 1986

1. Autenttisia työelämän ongelmia 2. Uusia ja kompleksisia 3. Avoimia, joihin on useita ”oikeita” ratkaisuvaihtoehtojaIll-structured, ill-defined. ”messy” ei yhtä oikeaa vastaustaWell-structured fokuksena oikea vastaus

4. Pitkäkestoisia, ei hetkellisiä

5. Toistuvia ongelmanratkaisuprosesseja, erilaisia variaatioita6. Ongelmanratkaisuprosessin tulee tarjota odottamattomia

muutoksia7. Luovuuden, leikillisyyden hyödyntäminen8. Yhteisöllisyyden tukeminen9. Jaetun asiantuntijuuden hyödyntäminen (tiimin resurssit)10. Muiden resurssien (esim. teknologian) hyödyntäminen

How to learn to be an adaptive expert? Bransford, 2001; Brophy, Hodge, & Bransford, 2004; Crawford, 2007; Hatano & Inagagi, 1986

Examples of open problems by Elektrobit (EB) 2010

Open Source & Developer Communities Various developer communities are now important in software designing. Many software adaptations are based on open source platform (eg. Linux, Symbian, Qt, Android, MeeGo), while various informal communities work as developers. One temporal question is how open source culture and joining in developer communities can be promoted? Motivation and managers Managers face questions and situations that are linked to motivation and flow of work. In order to help managers to coach team members they need to understand, what motivation means and what affect to motivation. How to increase understanding among coaching managers? How manager could help experts to maintain their motivation through work career?

Heiss, Janice J. (2007)

How to learn to be an adaptive expert? Bransford, 2001; Brophy, Hodge, & Bransford, 2004; Crawford, 2007; Hatano & Inagagi, 1986

Examples of results for problems by Elektrobit (EB) 2010Posters and booklets

Noviisi – asiantuntijaRutiiniasiantuntija – adaptiivinen asiantuntija

Ongelman kohtaaminen ja käsittely

NOVIISI ASIANTUNTIJA

Käyttää yleisiä heuristiikoita; yritys ja erehdys Tekee johtopäätöksiä,Ymmärtää syy-seuraus –suhteita Osaa kuvata ongelmaa ja luokitella sitä joidenkin periaatteiden mukaanOmaa kontekstiin ja tilanteeseen sidottua proseduraalista ja faktuaalista tietoaHyödyntää useampaa alakohtaista tietoa

Ongelman kohtaaminen ja käsittely

RUTIINI ADAPTIIVINENHoloyok: truly expert, Bransford: competencies plus

PYSTYY RATKOMAAN ENNALTA TUTTUJA ONGELMIA

Tarkastelee ongelmaa pintapuolisesti,Tekee vähän havaintoja, ei huomaa ns. piiloisia viestejä; ei näe ongelmiaHeikot kyvyt ratkoa ongelmia, mutta ratkoo sujuvasti rutiiniongelmia; perustuu aiempiin toimintatapoihinNäkee yhden oikean ratkaisutavanHarva tietopohja, ei voi tehdä hakuja -> on nopeaTieto kapea-alaista, proseduraalistaKäyttää monipuolisesti saatavilla olevia resurssejaHaluaa ratkaista ongelman nopeasti ja siirtyä seuraavaan tehtäväänTilanteen muuttuessa tehokkuus laskee, etsii uusia ratkaisumalleja aiempia esimerkkejä matkienEi opi ongelmatilanteissa eikä tuota niistä uutta tietoa

PYSTYY TOIMIMAAN JA RATKOMAAN ONGELMIA ENNALTA ARVAAMATTOMISSA TILANTEISSA

Tekee havaintoja ongelmasta ja sen kontekstista; tarkastelee useita eri näkökulmiaNäkee ongelman oppimismahdollisuutenaLuokittelee, nimeää ja analysoi ongelmaaHavaitsee samankaltaisuuksia (patterns) ja eroavuuksiaAlkaa organisoida ongelman osia keskeisten käsitteiden tai idean ympärille.Pohtii eteenpäin, teoreettista järkeilyäTiheä tietopohja tekee hakuja, voi kestää kauanMiettii ja identifioi uusia vaihtoehtoja ja mahdollisuuksia (luovuus)Organisoitunut tietorakenneVahva käsitteellinen ymmärrysOppii ongelmanratkaisutilanteissa, tuottaa niissä uutta tietoa Tiedon käyttö on joustavaa ja sujuvaaKäsittelee uusia ongelmia aina onnistuneemmin, kiinnittää huomiota saatavilla oleviin mahdollisiin ”todisteisiin”

Asiantuntija jossakin (domain-specific)Domain knowledge: breadthTopic knowledge: deep

Salomon (1997). Wine expertise Norman et al. (2006). Medicine and surgery Durco & Dattel (2006). TransportationSonentag et al. (2006). Software designKellogg (2006). Professional writingRoss et al. (2006). Decision makingLehman & Gruber (2006). MusicHodges et al. (2006). SportsButterworth (2006). MathematicsCobet & Charness (2006). ChessVoss & Wiley (2006). HistoryBrennenkmeyer & Spillane (2008). Problem-solving

ISLANDS OF EXPERTISEISLANDS OF EXPERTISE

(Crowley & Jacobs, 2002; Palmquist & Crowley, 2007a,b ja ks. Bell et al., 2009)

• Lapset tai aikuiset noviisit voivat kehittää tietorakenteita ja syvällistä ymmärrystä asiasta/ilmiöstä, johon heillä on erityinen erityinen kiinnostus kiinnostus (Chi & Koeske, 1983).

Saaren ”rakentaminenSaaren ”rakentaminen” (tiedon rakentaminen) Keskeistä kaikenlainen puuhailu asian/ilmiön parissa ”learning in

activity” - keskustelut, toiminta, lukeminen, opettaminen jne. Kestää viikkoja, kuukausia tai vuosiakin

Saarella ei olla yksin! (kollaboraatio ja motivaatio)Saarella ei olla yksin! (kollaboraatio ja motivaatio) Tiedon rakentaminen ja ymmärryksen syventäminen toisen/toisten

ihmisen kanssa - negotiations, explanations and problem-solving situations in everyday practices

Kiinnostuksen tukeminen!

Saarista muodostuu saaristo! Saarista muodostuu saaristo! (käsitteellinen rakentaminen)• Erilaisten toimintojen kautta yksilöt voivat kehittää laajempia tiedollisia

kokonaisuuksia (epistemic frames), jotka tukevat aiempien tietojen ja uusien domainien välisiä yhteyksiä (Shaffer, 2004, 2006)

16

JALKAPALLO , PELAAJAT

MAAT, MAANOSAT

ERIARVOISUUS

KULKUVÄLINEET, LIIKENNE

ESIMERKKI NOVIISIN (yksilö) SAARISTA

Uskonto

Terveystiede

Suomi (äi)

Englanti

Biologia

Tilastotiede

Mat

emat

iikka

Hoitotiede

Kemia

Kasvatustieteet ja oppiminenCommon ground

Englanti

Kauppatieteet

FilosofiaMediatiede

Kulttuuriantropologia

AV-viestintä

Lääkintävoimistelu

Ryhmän asiantuntijasaaristo

psykologia

let.oulu.fi / [email protected]

ASIANTUNTIJUUS TYÖELÄMÄSSÄVastaajina eri alojen asiantuntijoita (ylilääkäri, johtaja, rakennusvalvonnan päällikkö, kuvataiteilija, yliopisto-opettaja, lääke-esittelijä, toimitusjohtaja, toimittaja, johdon sihteeri jne.)

Millä perusteilla asiantuntijoita?Millä perusteilla asiantuntijoita? Korkea / johtava ja vaativa työpositio Avainhenkilöitä alallaan Osaavampia / pätevämpiä kuin muut Pitkä opiskelu- ja työkokemus Omasta mielestään asiantuntijoita Kaikilla vähintään kaksi asiantuntijuusalaa (domain)

Experts and experienced non-experts (Bereiter & Scardamalia, 1993)

(Hyvönen, Impiö & Järvelä, 2010)


ASIANTUNTIJUUS TYÖELÄMÄSSÄ Miten asiantuntijat määrittävät asiantuntijuutta?Miten asiantuntijat määrittävät asiantuntijuutta?

1)Asiantuntijuus on tulevaisuus-orientoitunutta ja tarkoittaa jatkuvaa kehittämistä, uudistamista, edistämistä ja rakentamista. 2) Asiantuntija oppii jatkuvasti uutta ja ymmärtää asioita ja prosesseja.

faktuaalinen, proseduraalinen, ja itsesäätöinen tieto monialaisuus

3) Asiantuntijuus on sosiaalista ja yhteisöllistä Sosiaaliset taidot, kommunikointi, teknologioiden hyödyntäminen Without understanding other people domain-specific expertise cannot

be exploited4) Asiantuntija

Luottaa itseensä ja tiimiinsä Tietää miten toimia järkevästi tietyissä tilanteissa On ahkera, utelias, sinnikäs, aloitteellinen, joustava ja vaatimaton

Ekspertin työ ei ole automaattista ja helppoa (Bereiter & Scardamalia, 1993; Tsui, 2009)(Hyvönen, Impiö & Järvelä, 2010)

19


ASIANTUNTIJUUS TYÖELÄMÄSSÄ Mitä ongelmia työhön sisältyy? Mitä ongelmia työhön sisältyy?

Tyä on pääosin ongelmanratkaisua. Tilanteet ovat aina monimutkaisia ja vaikeita eikä niihin voi koskaan olla täysin valmistautunut.

1)Ihmisten ymmärtäminen ja vuorovaikutus Kommunikointi, yhteinen ymmärrys, emotionaaliset ongelmat2) Riittämättömät tekniset välineet3) Päätöksenteko-ongelmat tilanteeseen riittämättömän tiedon varassa (riski)4) Hiljaisen tiedon jakamisen ongelma5) Aika, motivaatio, priorisointi ja limittäiset tehtävät


20


ASIANTUNTIJUUS TYÖELÄMÄSSÄ Miten rutiiniasiantuntijuus ja adaptiivinen asiantuntijuus ilmenee työssä? Miten rutiiniasiantuntijuus ja adaptiivinen asiantuntijuus ilmenee työssä?

Rutiinien osuus keskimäärin vähäistä. “There is no such thing as routines in my work.”

1)Rutiinien määrä vähenee kun työ monimutkaistuu ja yksilön asiantuntijuus kasvaa mm. havaitsemiskyky kehittyy2) Luovuus, leikillisyys ja oivaltavuus sisältyvät adaptiivisen asiantuntijan ongelmanratkaisutilanteisiin3)Adapt. asiantuntija pystyy jossain määrin vaikuttamaan tilanteen kompleksisuuteen


21


ASIANTUNTIJUUS TYÖELÄMÄSSÄ Kuinka hyödyllinen koulutus on ollut nykyiseen työhön nähden?Kuinka hyödyllinen koulutus on ollut nykyiseen työhön nähden?

1)Ei ole ollut erityisen hyödyllinen, poikkeuksena insinöörikoulutus2)Koulutus tarjonnut alakohtaista perustietoa, mutta ei riittävästi asiantuntijan toimintatapoja, ei vuorovaikutustaitoja, kommunikointitaitoja, esiintymistaitoja, neuvottelutaitoja, ei kirjoittamistaitoja


22

Experts excell and fall short (Chi, 2006)

Generating the best- Parhaat ratkaisutDetection and recognition-HavaitseminenQualitative analysis- Ongelmien analysointiMonitoring- Reflektointi ja itsesäätöisyysStrategies- Tilanteeseen nähden parhaat strategiaOpportunistic- Hyödyntää tarjolla olevia resurssejaCognitive effort

Domain-limited- Ei välttämättä kokemusta muista

aloistaOvertly confident- esim. musiikkiGlossing over- Joskus väheksyvät yksityiskohtiaContext-dependent within a domain- Luottavat joskus liikaa kontekstin

tarjoamiin vihjeisiinInflexible- vs. adaptiivinen asiantuntijaInaccurate prediction, judgment and

advoce- Eivät aina osaa arvioida noviisin

suoriutumistaBias and functional fixedness- Toisen alan tulkinta oman alan

periaatteiden mukaan

Maaseudulla asuva Willie: they are needed everywhere

(Bereiter & Scardamalia, 1993)

• Willyllä ei koulutusta eikä tutkintoa, mutta hän on hankkinut at:sa

• Korjaa kyläyhteisössä kaiken ja rakentaa uutta ylijäämäosista

• Taidot ensisijaisesti mentaalisia, kyvyt perustuvat ymmärtämiseen ja laajaan tietomäärään

• Käsitteellinen tieto, hiljainen tieto, proseduraalinen tieto

• Rakentaa kaiken aikaa uutta tietoa ongelmia ratkoessaan; kokemukseen ja ajatteluun perustuen, ts. ongelmanratkaisu ja uuden tiedon rakentaminen samaa prosessia

• Itsesäätelytaidot keskeisiä

asiantuntija - teoreettista ja empiiristä taustaa

Education