Asiakaslähtöiset, sähköiset palvelut

työpaikkaohjaajien tueksi

Ohjaan.fi digikokeilut

14.4.2017

Päivi Kalliokoski, Ohjaan.fi- hanke, Omnia Koulutus

Resurssit / tuki työpaikkaohjaajien toimintaan

• Laadunvarmistamisen väline

• Säilytetään hyvin toimiva

• Tuodaan rinnalle uusia palveluita

digitaalisuuden avulla

Työpaikkaohjaajien koulutus

MateriaalitKäynnit

työpaikoilla

Työpaikalla tapahtuvan oppimisen palvelut

Systeemistä ekosysteemiin

Palvelu1 Verkostoja

Palvelu 2

Toisilta oppimista

Palvelu3

KokemuksiaVertaistukea

Palvelut

työpaikka-ohjaajille

Digikokeilujen fiilikset

Millaista digiohjauksen kehittäminen on ollut?

• Innostavaakun luovutaan saadaan jotain tilalle

nostetaan esiin onnistumiset, jaetaan mokat

• Kevyttäkokeiluideologia, ei heti priimaa, matalalla kynnyksellä

• Osallistavaaopettelua yhdessä asiakkaan kanssa

kokeilijoina neuvojia, asiakasvastaavia, ohjaushenkilöstöä

seuraavaksi mukaan opettajia

Tätä tavoitellaan

KoulutusINFOTon-line

POP-up ohjauswebinaari

Perinteiset TPK koulutusmoduulit

Ohjaajien FB- ryhmätvalmennus ja ohjaus

ryhmässä

Digitaaliset asiakaskuuntelut

Whats App ohjaus, chat ohjaus

Ohjaan.fi sivusto

POP up arviointiwebinaari

Ohjaajien vertaisryhmät

Uusi osaaminen

Some-osaaminen

- somevälineiden käyttö asiakastyössä, ohjauksessa, neuvonnassa, viestinnässä

Media –osaaminen

- Oman median tuottaminen mm. videot ohjaukseen, viestintään

Verkko-ohjaus

– Ohjausvuorovaikutus verkossa - mitä se on?

– Ohjausdialogi chatissa

– Ohjausvuorovaikutus videoneuvottelussa

– Verkko-ohjauksen tietoturva ja etiikka

– Verkko-ohjaus osaksi ohjauksen arkea

Miksi digiohjausta?

• Rakentaa yhteistyötä, käytännön vuorovaikutusta

• Sitoo koulutuskumppanuuteen, lisää prosessimaisuutta

• Toimintamalli soveltuu kaikkeen ohjaukseen/ neuvontaan

• Pienten toimistojen ratkaisu tpk-koulutuksen järjestämiseen

• Ei korvaa koulutus/valmennustoimintaa

Tuo rinnalle / laajentaa palveluja

Ohjaan.fi sivuston reformi- sivusto laajennetaan kevään 2017 aikana koko ammatillisen koulutuksen käyttöön

Ohjaan.fi- hankePäivi Kalliokoski, projektipäällikkö

Omnia KoulutusPaivi.kalliokoski@omnia.fi