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ASESORIA EN IMAGEN CORPORATIVA Y EMPAQUES

CONVENIO UCPR – BANCOLDEX

IBETH ANDREA CORDOBES MOLINA

UNIVERSIDAD CATÓLICA POPULAR DELRISARALDA PROGRAMA DE DISEÑO INDUSTRIAL

PRACTICAS PROFESIONALES PEREIRA

2010

ASESORIA EN IMAGEN CORPORATIVA Y EMPAQUES CONVENIO UCPR – BANCOLDEX

IBETH ANDREA CORDOBES MOLINA

Informe de Práctica Profesional

Tutor LIZA TRUJILLO

Diseñadora Industrial

UNIVERSIDAD CATÓLICA POPULAR DEL RISARALDA

PROGRAMA DE DISEÑO INDUSTRIAL PRACTICAS PROFESIONALES

PEREIRA 2010

Contenido INTRODUCCION 1. PRESENTACIÓN DEL SITIO DE PRÁCTICA ............................................................................................ 5

1.1. RESEÑA HISTORICA DEL CONSULTORIO DE DISEÑO .......................................................... 6

1.1.1. MISIÓN ......................................................................................................................................... 6

1.1.2. VISION ......................................................................................................................................... 6

2. IDENTIFICACION DE NECESIDADES EN LA ORGANIZACIÓN ............................................................ 7

3. DEFINICION DE LÍNEAS O PROYECTOS DE INTERVENCIÓN ............................................................ 7

4. PROYECTOS REALIZADOS A EMPRESAS SOLICITANTES EN BANCOLDEX ...................................... 8

4.1. 4.1 JUSTIFICACION ........................................................................................................................ 8

4.2. OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................................... 8

4.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................................................ 8

5. ANALISIS .................................................................................................................................................... 9

IMAGEN CORPORATIVA ............................................................................................................................... 9

6. CRONOGRAMA ......................................................................................................................................... 15

7. REQUERIMIENTOS DE DISEÑO ............................................................................................................ 15

8. PROYECTO INICIAL ................................................................................................................................ 16

8.1. OBJETIVO ...................................................................................................................................... 16

8.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS .......................................................................................................... 16

8.3. ANALISIS ....................................................................................................................................... 16

9. PROYECTO 1 ............................................................................................................................................ 19

10. PROYECTO 2 ....................................................................................................................................... 21

11. PROYECTO 3 ....................................................................................................................................... 24

12. PROYECTO 4 ....................................................................................................................................... 25

13. PROYECTO 5 ..................................................................................................................................... 26

14. PROYECTO 6 ....................................................................................................................................... 27

15. PROYECTO 7 ....................................................................................................................................... 29

16. PROYECTO 8 ....................................................................................................................................... 30

17. PROYECTO 9 ....................................................................................................................................... 31

18. PROYECTO 10 .................................................................................................................................... 32

19. PROYECTO 11 .................................................................................................................................... 33

20. PROYECTO 12 .................................................................................................................................... 34

21. PROYECTO 13 .................................................................................................................................... 35

22. PROYECTO 14 .................................................................................................................................... 36

23. PROYECTO 15 .................................................................................................................................... 37

24. PROYECTO 16 .................................................................................................................................... 39

25. PROYECTO 17 .................................................................................................................................... 40

26. PROYECTO 18 .................................................................................................................................... 41

27. PROYECTO 19 .................................................................................................................................... 42

28. PROYECTO 20 .................................................................................................................................... 43

29. PROYECTO 21 .................................................................................................................................... 44

30. PROYECTO 22 .................................................................................................................................... 45

31. PROYECTO 23 .................................................................................................................................... 46

32. PROYECTO 24 .................................................................................................................................... 47

33. PROYECTO 25 .................................................................................................................................... 48

34. PROYECTO 26 .................................................................................................................................... 49

35. PROYECTO 27 .................................................................................................................................... 50

36. PROYECTO 28 .................................................................................................................................... 51

37. PROYECTO 29 .................................................................................................................................... 52

38. PROYECTO 30 .................................................................................................................................... 53

39. PROYECTO 31 .................................................................................................................................... 54

40. PROYECTO 32 .................................................................................................................................... 55

41. PROYECTO 33 .................................................................................................................................... 56

GLOSARIO CONCLUSIONES RECOMENDACIONES INFOGRAFIA APENDICE

TABLA DE FIGURAS

1. FIGURA 1: Primera propuesta del los consultorios ………………… 21

2. FIGURA 2: Primera propuesta del los consultorio..……………… 21

3. FIGURA 3: Diseño de formato de recolección de parámetros de

empresarios ……………………...…………………………………….. 22

4. FIGURA 4: Segunda propuesta de Logotipo…….…….………….. 23

5. FIGURA 5: Aplicación en tarjeta de presentación...……………... 24

6. FIGURA 6: Imagen corporativa manejadas anteriormente .……. 25

7. FIGURA 7: Propuesta Uno……..……………………..……………… 26

8. FIGURA 8: Propuesta Dos……………………….…………………… 26

9. FIGURA 9: Tiro y retiro de las propuestas de la tarjeta de presentación

……………………………………………………………………………..27

10. FIGURA 10: Primera propuesta del logotipo……………………... 28

11. FIGURA 11: Segunda propuesta del logotipo…………………….28

12. FIGURA 12: Propuesta del logotipo …………...………………….. 29

13. FIGURA 13: Propuesta de etiqueta línea Sweetsdreams

………………………………………………...………………………….. 29

14. FIGURA 14: Propuesta logotipo y nombre de la empresa

…………………………………………………………………………… 30

15. FIGURA 15: Marca entregada por la empresa …………………… 31

16. FIGURA 16: Arte del logotipo de la Fundación………..………… 31

17. FIGURA 17: Propuesta de la tarjeta de presentación ……………32

18. FIGURA 18: Tres propuestas del logotipo ………………………. 33

19. FIGURA 19: Propuesta del logotipo y aplicación en la tarjeta de

presentación ………………………………………………………….. 34

20. FIGURA 20: Propuesta del logotipo………………….……………. 35

21. FIGURA 21: Diagrama del portafolio de servicios ………………36

22. FIGURA 22: Propuesta del logotipo ………………………………. 37

23. FIGURA 23: Propuesta de la tarjeta de presentación ………… 37

24. FIGURA 24: Propuesta del logotipo……………………………… 38

25. FIGURA 25: Propuesta de empaques……………..…………....... 39

26. FIGURA 26: Propuesta del logotipo ……………………………... 40

27. FIGURA 27: Diseño de la tarjeta y logotipo …………………… 41

28. FIGURA 28: Diseño de la etiqueta y banda ……………………… 42

29. FIGURA 29: Diseño del logotipo……………………………………43

30. FIGURA 30: Propuesta del empaque y empaque final…………..44

31. FIGURA 31: Propuesta Uno diseño del Logotipo………………..45

32. FIGURA 32: Propuesta dos diseño del Logotipo…………………46

33. FIGURA 33: Propuesta Tres diseño del Logotipo………………...46

34. FIGURA 34: Propuesta del diseño del logotipo y tarjeta de

presentación…………………………………………………………….47

35. FIGURA 35: Propuesta diseño del Logotipo……………………….48

36. FIGURA 36: Propuesta diseño del Logotipo……………………… 49

37. FIGURA 37: Propuesta diseño del Logotipo……………………… 50

38. FIGURA 38: Propuesta diseño del Logotipo………………………51










INTRODUCCION El proceso de práctica profesional, es un tiempo en que el estudiante está expuesto al mayor aprendizaje en la parte laboral y en la que puede ver su desempeño como profesional. El sitio en que se desarrolla la práctica es la Universidad Católica Popular del Risaralda y Bancoldex, empresa con la que se realizo un convenio para la creación del Consultorio de Diseño en esta, para el mejoramiento del servicio que se presta. La función estipulada por la empresa es el de diseñador de artes graficas, en la que se debe prestar asesoría con respecto al Diseño y Rediseño de Imagen Corporativa y Empaques. En el transcurso de la práctica se han realizado trabajos con respecto a la creación o rediseño de la imagen corporativa de las distintas empresas que requieren de la asesoría, como también sugerencias para un buen empaque. Finalmente con un gran aporte desde el Diseño industrial se pretende mejorar la identidad de las empresas por medio de su Marca, para poder lograr así un buen posicionamiento en el mercado, por lo que en el siguiente informe se muestra todas las empresas que recurrieron a la asesoría del Consultorio de Diseño, lo cual se expone en el transcurso del siguiente informe.

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RESUMEN

El desarrollo de la práctica tiene gran importancia, ya que por medio de esta se pueden plantear proyectos según las problemáticas que se detecten. En el caso de Bancoldex donde su función es prestar el servicio de asesoría a empresarios fue necesario crear el Consultorio de Diseño, para de esta manera integrar en un mismo sistema el mejor servicio que se le pueda prestar a los empresarios de la región. Donde la intervención del Diseño Industrial es el mejor aporte para la solución de las necesidades encontradas de cada uno de los clientes que recurren a la asesoría. Por lo cual en el transcurso de del proceso de trabajo se han presentado a cada empresa las propuestas de imagen corporativa o empaques que son aplicadas en lo que el cliente requiere (papelería, tarjeta de presentación, brochure, entre otros)

SUMMARY The development of practice is of great importance, since through projects that may arise as the problems that detected. For Bancoldex where its function is to provide the advisory service to employers was necessary to create the Clinic Design, and in this way in a single system integrating the best service that you can provide to employers in the region. Where the intervention of the Industrial Design is the best contribution to the resolving the conflicting needs of each of our customers rely on the advice. Therefore during the process of work has been presented to each company's proposals image corporate or packaging that are applied to what the customer requires (Stationery, business card, brochure, etc.)

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1. PRESENTACIÓN DEL SITIO DE PRÁCTICA La práctica empresarial es realizada en la Universidad Católica Popular del Risaralda con el Centro de Extensión de Diseño y Arquitectura, CEDIARQ el cual se destaca en la proyección social en la que se encuentra variedad de proyectos como lo son: Educación Continuada, oferta abierta de cursos de extensión en artes, oficios y software especializado en diseño y arquitectura. Consultoría y Asesoría, en los proyectos que se van presentando. Articulación con investigación de Arquitectura, en habitad, cultura y región; y el Diseño industrial con medio ambiente, tecnología y diseño. Siendo este centro de extensión de ayuda para otras empresas como BANCOLDEX, que Presta soluciones integrales de multibanco de desarrollo para la modernización de las empresas de los sectores de comercio, industria y turismo, con énfasis en las mipymes; el cual entre la Universidad y esta empresa se generó un convenio que consiste en la creación del Consultorio de Diseño para prestarle el servicio a los empresario de Asesoría en todo lo relacionado de Diseño como su imagen corporativa y empaques entre otras necesidades que se presenten.

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1.1. RESEÑA HISTORICA DEL CONSULTORIO DE DISEÑO

El Consultorio de Diseño es creado en el primer semestre del año 2010, por un convenio realizado el 8 de Marzo por la Universidad Católica Popular del Risaralda y Bancoldex, por la necesidad de complementar el servicio que cada entidad presta. Siendo su funcionamiento esencial para los empresarios que recurren al asesoramiento de este banco. Siendo el consultorio apoyo para la asesoría en imagen corporativa y empaques, presentándose al empresario varias propuestas del logotipo para así ser aplicado en lo que el empresario necesite. Finalmente el consultorio está marchando de la mejor manera con la practicante actual que cuando se termine su proceso se empalmara con el practicante siguiente.

1.1.1. MISIÓN

Asesoría de imagen corporativa y empaques para micro y pequeñas empresas, apoyándonos en el Diseño Industrial y ofreciendo como valores agregados, servicio personalizado, calidad, y garantía

1.1.2. VISION Con nuestro dinamismo y experiencia, lograremos lo que el empresario quiere.

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2. IDENTIFICACION DE NECESIDADES EN LA ORGANIZACIÓN El convenio creado entre la UCPR y BACOLDEX, se estipula la creación del Consultorio de Diseño en esta empresa, siendo las necesidades de la organización la falta de asesoría en la parte de Diseño, por lo que con este consultorio se pretende desarrollar en las insuficiencias de los clientes con respecto a Imagen Corporativa y Empaques.

3. DEFINICION DE LÍNEAS O PROYECTOS DE INTERVENCIÓN

En BANCOLDEX, prestador de soluciones para empresarios en la parte jurídica y empresarial, a pequeños y micro empresarios, para el complemento de un mejor servicio se solicita también de asesorías en Diseño, ya que algunos empresarios requieren de la Creación o Rediseño de su imagen corporativa o empaques complementando el progreso de sus empresas. Se creó este consultorio porque BANCOLDEX desea prestar esa ayuda y complementar las estrategias que este maneja a los empresarios que recurren a la ayuda que les presta. El Consultorio de Diseño es para la asesoría de los empresarios que recurran a un apoyo en el mejoramiento de sus empresas por medio de la Imagen corporativa con la cual es identificada la empresa y es reconocida, como también por los empaques que se pueden rediseñar y para el empresario se presente un cambio del material, forma y así cambien su economía entre otros. En Bancóldex, los consultorios ya existentes no tienen algo que los identifica, por lo cual con la creación del consultorio de diseño se pretende generar la imagen o logotipo de cada uno de los consultorios para que haya una identificación de los consultorios. Al mismo tiempo el desarrollo de los trabajos requeridos por los empresarios que consiste en la recolección de la información para obtener los parámetros de diseño, prosiguiendo con la presentación de dos propuestas según lo requerido para que sea escogido y seleccionada la mejor alternativa y sea aplicada en lo que el cliente ha solicitado. Siento entregadas las artes finales. Por otra parte la asesoría que se presta es también en la parte de empaques para los empresarios que manejan productos los cuales necesitan de un mejor o nuevo empaque, presentándose un análisis de nuevos posibles y mejores materiales, despiece del empaque y un render final de cómo quedaría el empaque.

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4. PROYECTOS REALIZADOS A EMPRESAS SOLICITANTES EN BANCOLDEX

4.1. 4.1 JUSTIFICACION

En la UCPR y Bancoldex por medio del convenio que se realizó se pretende crear el Consultorio de Diseño para complementar el servicio que presta el banco a los empresarios. Por lo cual se tiene en cuenta las fases de diseño para poder obtener lo que el cliente quiere. Inicialmente el empresario acude al consultorio para así parametrizar lo que requiere diseñar, rediseñar o cambiar con respecto a su imagen corporativa y empaques. Posteriormente se procede con el diseño de las propuestas las cuales se van presentando al empresario y así poder escoger la más adecuada para aplicarla en lo que inicialmente fue solicitado por el cliente.

4.2. OBJETIVO GENERAL Asesorar y Diseñar en imagen corporativa y empaques a micro y pequeñas empresas en la ciudad de Pereira.

4.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Indagar con el empresario lo que requiere por medio del formato de recolección de información.

Analizar los parámetros que el empresario expresa para tener requerimientos a la hora de crear los diseños.

Crear o rediseñar las posibles alternativas de lo que se requiere. Presentar la alternativa escogida con los respectivos.

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5. ANALISIS En BANCOLDEX, centro de crédito y desarrollo empresarial, donde se brindan soluciones de crédito, asesoría y capacitación a micros, pequeñas empresas y emprendedores de las ciudades de Bogotá, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Pereira, a través de la alianza con entidades financieras y no financieras del sector público y privado. En los Centros Empresariales Bancóldex, se ofrece asesoría sobre las líneas de crédito de Bancóldex y los empresarios pueden realizar a través de las entidades financieras vinculadas el trámite del crédito; además pueden acceder a programas de formación y desarrollo empresarial para el fortalecimiento de sus empresas. Por lo cual se identifica que en BANCOLDEX para tener una completa prestación de servicios se han ido conformando los consultorios empresarial, jurídico y ahora el de Diseño, en el que los empresarios se presentan con inquietudes respecto a su imagen corporativa y empaques manejadas actualmente en sus productos; en consecuencia ya que se detecto esta necesidad se creó el Consultorio de Diseño para el apoyo y asesoría del rediseño o la creación de su imagen corporativa o empaques. Por lo cual para el desarrollo de alternativas o propuestas de diseños o rediseños de lo que el empresario requiere se debe tener claro los parámetros con los que se va a desarrollar como lo es el color, forma, dimensiones, entre otros; por lo tanto para desplegar el proceso de diseño debe tenerse claro que es una imagen corporativa y como se debe aplicar, como también las etiquetas, empaques y materiales respectivos de los productos para el mejoramiento de la empresa. Posteriormente se define algunos conceptos que emplean para el desarrollo del proceso de diseño.

IMAGEN CORPORATIVA

La imagen corporativa se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción. Es creada sobre todo por los expertos de ¡¡ en conjunto con los de comunicación que utilizan las relaciones públicas, campañas comunicacionales y otras formas de promoción para sugerir un cuadro mental al público. Típicamente, una imagen corporativa se diseña para ser atractiva al público, de modo que la compañía pueda provocar un interés entre los consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite así ventas del producto. La imagen de una

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corporación no es creada solamente por la compañía. Otros factores que contribuyen a crear una imagen de compañía podrían ser los medios de comunicación, periodistas, sindicatos, organizaciones medioambientales, y otras ONGs. Las corporaciones no son la única forma de organización que generan este tipo de imágenes. Los gobiernos, las organizaciones caritativas, las organizaciones criminales, las organizaciones religiosas, las organizaciones políticas y las organizaciones educativas todas tienden a tener una imagen única, una imagen que sea parcialmente deliberada y parcialmente accidental, parcialmente auto-creada y parcialmente exógena.

Imagen corporativa y posicionamiento de producto

La imagen corporativa debe ser consistente con el posicionamiento de producto de la compañía, de la línea de productos, o de la marca. Cualquier incongruencia entre la imagen corporativa total y las posiciones de las ofertas individuales del producto será confusa para los clientes potenciales y tenderá a reducir la rentabilidad de las ventas.

Una buena imagen corporativa total se puede considerar como la suma de todas las imágenes asociadas a las posiciones individuales del producto de la compañía. El nombre corporativo y el logotipo deben también ser coherentes con la imagen corporativa general. Si se desea hacer una imagen corporativa como científico/técnico/innovador no se llamará a su compañía Sol Místico, ni utilizará un logotipo como el pavo real de la NBC. Asimismo ocurre con los temas publicitarios y con los socios de la distribución: también deben ser consistentes con su imagen corporativa total. Si, por ejemplo, se desea crear una imagen corporativa de lujo, no se deberá distribuir sus productos con Walmart ni utilizar canciones humorísticas en sus anuncios.

Una imagen corporativa acertada debe también ser creíble. Es decir, la imagen debe estar relativamente cerca de sus comportamientos reales a ser creíbles.

Imagen corporativa y Responsabilidad Social Empresarial

Una empresa tiene responsabilidades con la sociedad que van más allá de la mera producción y comercialización de bienes y servicios, sino que también implica el asumir compromisos con los grupos de interés para solucionar problemas de la sociedad.

Frecuentemente los consumidores son llevados hacia marcas y compañías consideradas por tener una buena reputación en áreas relacionadas con la responsabilidad social empresarial. Es por cierto entonces, una de las ventajas que trae la responsabilidad social corporativa, ya que también importa en su reputación entre la comunidad empresarial, incrementando así la habilidad de la

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empresa para atraer capital y asociados, y también con los empleados dentro de la empresa. Podrán ver más ventajas de la Responsabilidad Social Empresarial en Responsabilidad Social Corporativa e ISO 26000.

Componentes de la imagen corporativa

La imagen corporativa puede estar compuesta por uno o más elementos, que de manera conjunta o independiente todos cumplen una misma función, acentuar la gráfica y la solidez de la imagen corporativa, mediante la cual, los usuarios puedan reconocer quien factura el producto o servicio, por consiguiente determinar características y valores del mismo. Dentro de los elementos podemos encontrar los siguientes

Isotipo, Logotipo, Monograma, Fonograma, Eslogan, El nombre, Emblema, Tipograma, Pictograma, Anagrama, Logograma, Imagotipo.

EMPAQUE

El embalaje es un recipiente o envoltura que contiene productos temporalmente y sirve principalmente para agrupar unidades de un producto pensando en su manipulación, transporte y almacenaje.

Caja de medicamento (embalaje secundario) que contiene envases de tipo blíster.

Otras funciones del embalaje son: proteger el contenido, facilitar la manipulación, informar sobre sus condiciones de manejo, requisitos legales, composición, ingredientes, etc. y promocionar el producto por medio de grafismos. Dentro del establecimiento comercial, el embalaje puede ayudar a vender la mercancía mediante su diseño gráfico y estructural.

Se establece la diferencia entre:

Envase o embalaje primario: es el lugar donde se conserva la mercancía; está en contacto directo con el producto.

Embalaje secundario: suelen ser cajas de diversos materiales que agrupan productos envasados para formar una unidad de carga, de almacenamiento o de transporte mayor. Puede tratarse de pequeñas cajas de cartoncillo, como la de la imagen, o de cajas de cartón ondulado de diversos modelos y muy resistentes.

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Embalaje terciario: agrupa varios embalajes secundarios. Los más utilizados son el palé y el contenedor.

Los modelos o tipos de embalaje secundario más habituales son:

Bandeja Box palet Caja dispensadora de líquidos Caja envolvente o Wrap around Caja expositora Caja de fondo automático Caja de fondo semiautomático Caja de madera Caja de plástico Caja con rejilla incorporada Caja con tapa Caja de tapa y fondo Caja de solapas Cesta Estuche Film plástico Plató agrícola Saco de papel

Otros elementos del embalaje son:

Cantonera Acondicionador Separador

Empaque y etiquetado

El empaque y etiquetado constituye la envoltura o protección que acompaña a un producto, pero al mismo tiempo forma parte de sus características y cumple con varios objetivos:

Protección: del producto desde su fabricación hasta su venta y almacenamiento por parte de los compradores, especialmente importante en productos frágiles o alimenticios.

Comodidad: el envase debe facilitar el fraccionamiento, la compra, el transporte y el almacenamiento por parte del comprador.

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Promoción: puesto que un envase bien diseñado, de forma y colores atractivos permite diferenciarse de los competidores, ser mejor identificado por los consumidores y mejorar la venta.

Comunicación: puesto que en el envase y etiqueta el productor puede resumir las características y bondades del producto, su mejor manera de empleo y conservación, sus diferentes usos ( induciendo a veces a usos alternativos que aumentan la demanda ) y los beneficios que entrega su consumo. Debe comunicar a sus consumidores que reciben un mayor valor por su dinero.

Mejoramiento de la imagen de su marca. Envases y etiquetas atractivos, que llamen la atención de los consumidores, y que sean fácilmente diferenciables de sus competidores, contribuyen mucho, y a bajo costo, a formar la imagen de una marca.

Para los envases existen diferentes estrategias :

Envases idénticos o con características muy comunes para los productos de una misma línea, facilitando la asociación y la promoción. (Siempre que la calidad sea buena).

Envases con un uso posterior, que permiten, una vez consumido el producto, su utilización para otros fines. Esta estrategia también se la utiliza temporalmente con fines de promoción.

Envases múltiples, en los cuales se ofrecen varias unidades, iguales o complementarias, con un precio menor al de la suma de las compras individuales.

También el envase múltiple se utiliza para presentar un surtido para regalo, a un precio superior justificado por la presentación adecuada a un regalo. Casos típicos son los productos de perfumería.

En el diseño de los envases deben tenerse en cuenta los aspectos ecológicos relacionados con su construcción y posterior desecho una vez consumido el producto. Es conveniente indicar, cuando ello es efectivo, que el envase se ha fabricado con materiales reciclados o que posteriormente el envase vacío es posible de reciclar.

Códigos de barras. Si usted planea llegar con sus productos a supermercados o grandes tiendas, sus productos deben llevar el Código de Barras, sistema de codificación universal para todos los productos y que impreso en su envase o etiqueta permite ser leído electrónicamente por cajeros y en bodegas.

Control de Calidad:

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Para garantizar que el contenido gráfico y de texto del empaque sea de acuerdo al planeado y especificado existen soluciones que de manera automática comparan los archivos digitales contra los impresos en empaques y etiquetas. Los cambios encontrados más frecuentes son inserciones o deleciones de texto o letras, cambios de colores, fuentes, o cambios y desplazamientos en las imágenes[1][2][3][4]. Tales cambios tienen un impacto sobre la calidad y veracidad de la información, lo cual puede dañar la reputación de una compañia y suele producir pérdidas al tener que retirar el lote con dicho defecto[5][6][7]. Además los empaques de medicamentos en la Unión Europea deben de tener a partir del 2010 lenguaje Braille en todos sus empaques e insertos con la información del medicamento [8][9]. Recientemente científicos de Global Vision han desarrollado un sistema aprobado por laEMEA ( Agencia Europea de Medicamentos ) con el cual puede detectar automáticamente que la altura, diámetro y distribución de los puntos Braille en insertos y empaques estén correctas, garantizando que la gente invidente pueda leerlo sin problemas [10][11] [12].

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6. CRONOGRAMA

Activi dades

_Marzo Abril Mayo Junio Julio 1º 2º 3º 4º 1º 2º 3º 4º 1º 2º 3º 4º 1º 2º 3º 4º 1º 2º 3

Cita con los empresarios

Creación de propuestas

Muestra y envío de propuestas

Definición de propuesta y aplicación para lo solicitado

Entrega de lo solicitado por el empresario

7. REQUERIMIENTOS DE DISEÑO Para el desarrollo del proceso de diseño se llega a una fase en la que se plantean los requerimientos los cuales deben tenerse en cuenta para que el empresario este de acuerdo con lo planteado como lo es: color, dimensiones, logotipo, materiales. Para el cual fue creado un formato de entrevista con el empresario para poder obtener los requerimientos y parámetros de lo que el cliente necesita mejorar o crear.

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8. PROYECTO INICIAL En este proyecto se presenta por medio del convenio realizado por la Universidad Católica Popular del Risaralda con Bancóldex donde las micro y pequeñas empresas requieren asesoría del manejo de identidad corporativa y de empaque. Por consiguiente se creó el Consultorio de Diseño para prestar asesoría en el diseño o rediseño del logotipo o marca de cada una de las empresas, como también la creación o el rediseño del empaque que manejan. Por otra parte para la recolección de datos del empresario que sea atendido se creó un formulario basado en preguntas relacionado con imagen corporativa y empaques que ellos estén manejando actualmente o de lo contrario especificar a qué se quiere llegar.

8.1. OBJETIVO Diseñar el logotipo de cada uno de los consultorios que prestan el servicio en Bancóldex para lograr identificar cada uno de estos, siendo Consultorio Jurídico, Empresarial y de Diseño; y crear el formulario de recolección de datos para obtener los parámetros de diseño o rediseño.

8.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Analizar las políticas de marca de la empresa para obtener los parámetros Diseñar cada uno de los logos específicos de cada consultorio para lograr

cierta identidad de cada cual. Crear el formulario de recolección de datos para obtener los parámetros de

diseño o rediseño.

8.3. ANALISIS Con el desarrollo de la práctica en Bancóldex se generó el consultorio de diseño en el cual se presta asesoría gratuita a micro y pequeñas empresas. La creación del consultorio es de gran ayuda tanto para los empresarios como para la misma empresa ya que con este se puede crear el logotipo para la identificación de cada uno de los consultorios que asesoran a las empresas que

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llegan a solicitar este servicio. Posteriormente se presentan las propuestas del los logos con los parámetros que se proporcionan con las políticas de marca de Bancóldex.

Figura 1: PRIMERA PROPUESTA DEL LOGO LOS CONSULTORIOS Figura 2: SEGUNDA PROPUESTA DE LOS CONSULTORIOS

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En el consultorio de diseño para prestar su asesoría se creó un formato estándar para la recopilación de la información que se requiere del empresario para obtener los parámetros de diseño. Inicialmente obtenida la información se procede a la fase de diseño en la que se definió entregar dos propuestas de lo que el empresario requiere para que así el escoja y sea aplicado en todo lo que él necesita (papelería, tarjeta de presentación, pendones, carnet, o etiquetas, entre otros). A continuación se presenta el formato realizado para la recolección de la información de las características que el empresario específica para la elaboración de su imagen corporativa o diseño de empaque. Figura 3: DISEÑO DEL FORMATO DE RECOLECCION DE PARAMETROS DE LOS EMPRESARIOS

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9. PROYECTO 1 Nombre de la empresa: Estudios y Consultorías Socio Económicas Asesoría: Rediseño del logotipo Aplicarlo en: Papelería, portafolio de servicios, tarjeta de presentación Diagnostico: la empresa presenta un logotipo de formas rectas y una simplicidad el cual el empresario quiere que sea rediseñado. Parámetros:

para el rediseño del logotipo se plantea que se manejen modernidad y dinamismo pero a su vez formalidad por medio de nuevas formas, fuentes y color pero manteniendo el tono azul.

El concepto que se pueden manejar para el rediseño es el de economía ya que con este se puede basar para obtener ciertas formas.

Propuestas de Diseño LOGO Figura 4: DOS PROPUESTA LOGOTIPO

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TARJETA DE PRESENTACION Figura 5: APLICACIÓN EN TARJETA DE PRESENTACION

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10. PROYECTO 2 Nombre de la empresa: Lanzate Asesoría: Rediseño del logotipo Aplicarlo en: Papelería, portafolio de servicios, tarjeta de presentación, escarapela y llavero. Diagnostico: la empresa tiene su logotipo el cual se quiere rediseñar por preferencias del gerente de esta, lo que se maneja actualmente se observa sencillez, líneas rectas pero en la diagramación se ve movimiento. Se manejan los colores negro, blanco y naranja. A continuación se muestran las características en las que se encuentra la imagen corporativa de la empresa aplicada en la tarjeta de presentación: Figura 6: IMAGEN CORPORATIVAS MANEJADA ANTERIORMENTE

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Parámetros: lo que requiere por parte del empresario es el rediseño del logotipo con las siguientes condiciones:

Dibujar la flor especifica que el empresario presento para ser utilizada como unas alas, las cuales deben ser ubicadas de la mejor forma estéticamente manejando el logo que se tenía y la propuesta que se le sugiera.

Cambio del nombre de la empresa requerido por el gerente que es por el siguiente nombre: Grupo LanzaYamas

Por otra parte modificar la forma particular de la tarjeta de presentación de una forma recta a forma circular.

Manejar los mismos colores, información de la empresa Propuesta de Diseño LOGO Segun los requerimientos presentado anteriomente por el empresario, se pudo generar dos propuestas de logotipos basandose en la uso de la flor que fue redibujada para ser utlizada y dispuesta en forma de ala. Consecutivamente el cambio del nombre de la empresa de LANZATE a LanzaYamas, el cual tambien fue cambiada la fuente. Figura 7: Figura 8: PROPUESTA UNO PROPUESTA DOS

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TARJETA DE PRESENTACIÓN Figura 9: TIRO Y RETIDO DE LAS PROPUESTAS DE LA TARJETA DE PRESENTACION

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11. PROYECTO 3 Nombre de la empresa: Cafetería Santa Mónica Asesoría: Diseño del logotipo Aplicarlo en: Pendón, Carta (menú), tarjeta de presentación Diagnostico: el empresario asiste a la asesoría para que sea generado la imagen corporativa de su cafetería para lograr una identidad dentro de un hospital. Parámetros:

de acuerdo con los colores que se debe tener en cuenta para atraer la atención con respecto a alimentación es el que se debe tener en cuenta para la elaboración del logotipo

asumir imágenes pertinentes para la a propiciación de lo que es una cafetería.

Propuestas de Diseño: LOGO Figura 10: PRIMERA PROPUESTA DE LOGOTIPO Figura 11:

SEGUNDA PROPUESTA DE LOGOTIPO

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12. PROYECTO 4 Nombre de la empresa: Confecciones VYH Asesoría: Diseño del logotipo Aplicarlo en: Tarjeta de presentación, catalogo, talonario y facturas Diagnostico: Empresa en formación por la cual necesita la creación de la imagen corporativa para crear su marca. En la que se manejaran algunas líneas de producción en las que tendrán su logotipo. Parámetros: para la creación de esta imagen corporativa se debe tener en cuenta características de la confección de pijamas que son las que manejará la empresa, de la cual se obtendrán formas, colores, entre otros. Como también el empresario tenía claro algunas otras características que son: se quiere que una persona con los brazos abiertos hacia arriba para que aparente ser la letra Y.

Propuestas de Diseño: LOGO Figura 12: PROPUESTA LOGOTIPO

Figura 13: PROPUESTA ETIQUETA LINEA

SWEET DREAMS

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13. PROYECTO 5 Nombre de la empresa: Consultoría y formación Asesoría: Creación del nombre de la empresa y diseño del logotipo Aplicarlo en: Tarjeta de presentación y papelería Diagnostico: Empresa en formación por la cual necesita la creación de la imagen corporativa para crear su marca. En la que se manejaran algunas líneas de producción en las que tendrán su logotipo. Parámetros:

Para la creación del nombre de la empresa se tienen en cuenta los siguientes conceptos que son relacionados con el servicio que la empresa presta: sinergia, fortaleza, herramienta, alianza, gestión, motor, instrucciones, promotora, acción, impacto, tres, más, desarrollo, consultores.

Los colores que se quieren manejar por parte de los empresarios son: gris, azul, naranja, verde.

Propuesta de diseño LOGO Figura 14: PROPUESTA LOGOTIPO Y NOMBRE DE LA EMPRESA

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14. PROYECTO 6 Nombre de la empresa: Ámbar – Fundación Misión Arte Asesoría: Aplicar su logotipo en lo que la empresa requiere Aplicarlo en: Tarjeta de presentación, etiqueta, pendón, papelería Diagnostico: el empresario recurre con su logotipo para que este sea aplicado en lo anteriormente mencionado. Parámetros: para la realización de lo que el empresario requiere se utilizaran las imágenes que esta ya tiene con su logotipo y marca, de las cuales se destacan los parámetros de color, formas y fuentes. A continuación se muestra lo que el empresario transfiere: Figura 15: MARCA, ENTREGADA POR LA EMPRESA Figura 16: ARTE DEL LOGOTIPO DE LA FUNDACION

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Propuesta de diseño: Figura 17: PROPUESTA DE LA TARJETA DE PRESENTACION

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15. PROYECTO 7 Nombre de la empresa: Nuevo Sol Asesoría: Diseño del logotipo Aplicarlo en: Tarjeta de presentación, etiqueta, pendón, papelería Diagnostico: empresa agropecuaria en formación el cual recurre a asesoría de creación de imagen corporativa el cual se le presentaran las propuestas. Parámetros: teniendo en cuenta los productos que se manejan en la empresa que es un embolsador de plátanos, siendo este utilizado en fincas bananeras, perteneciendo esto al sector agropecuario. Propuesta de diseño: Figura 18: TRES PROPUESTAS DEL LOGO

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16. PROYECTO 8 Nombre de la empresa: Baterías D&F Asesoría: Diseño del logotipo - cambio de nombre de la empresa Aplicarlo en: Tarjeta de presentación, volante. Diagnostico: se pretende cambiar el nombre de la empresa, creando así un nuevo logotipo más llamativo de acuerdo con los productos que la empresa ofrece. Parámetros: teniendo en cuenta el mercado al que va dirigido los productos se obtiene los parámetros de diseño, siendo el sector comercial de accesorios para carros. Propuesta de diseño: Figura 19: PROPUESTA DEL LOGOTIPO Y APLICACIÓN DE LA TARJETA DE PRESENTACION

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17. PROYECTO 9 Nombre de la empresa: Manjares La Dolce Vita Asesoría: Diseño del logotipo Aplicarlo en: Etiqueta Diagnostico: Empresa que esta en el mercado y maneja variedad de postres pero la cual no tiene imagen corporativa, por lo cual se pretende generar este para que sea aplicada en la etiqueta de presentación del producto Parámetros: requeridos por el empresario es el manejo de una fuente cursiva de color negro, y en el resto del logo que sea utilizado el color azul rey. Como también manejar los ingredientes que son utilizados para la elaboración de los postres. Propuesta de diseño: Figura 20: PROPUESTA DEL LOGOTIPO

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18. PROYECTO 10 Nombre de la empresa: Taller Gentil Falla Asesoría: Crear portafolio de servicios y productos Aplicarlo en: Brochure Diagnostico: Empresa del sector industrial que trabaja con laminas de aluminio de la que se le puede realizar cualquier tipo de peroración. La empresa ya tiene su imagen corporativa de la cual quiere ser aplicada y crear un portafolio de servicios y productos. Parámetros: para la creación del catalogo se tienen como parámetros los colores y formas de que la empresa viene manejando. Propuesta de diseño: Figura 21: DIAGRAMACION DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS

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19. PROYECTO 11 Nombre de la empresa: Excursiones JR Asesoría: Rediseño del logotipo – cambio del nombre de la empresa Aplicarlo en: Tarjeta de presentación, portafolio de servicios Diagnostico: el empresario solicita asesoría para el mejoramiento de la imagen corporativa que se maneja actualmente y se hará una modificación en el cambio del nombre de la empresa. Parámetros: para el rediseño se pensó primero en la modificación del nombre de la empresa, de allí se manejaran colores referentes a lo que maneja esta: excursiones, vacaciones, relajación, deportes. Propuesta de diseño: LOGO Figura 22: PROPUESTA LOGO Figura 23: PROPUESTA TARJETA DE PRESENTACION

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20. PROYECTO 12 Nombre de la empresa: Integral de seguros Asesoría: Rediseño del logotipo Aplicarlo en: Etiqueta, tarjeta de presentación, brochure, papelería, carpeta y etiqueta Diagnostico: el empresario quiere rediseñar el logotipo de la empresa para mostrar cambio y modernismo de esta. Parámetros: que se deben tener en cuenta en este es que se manejen los conceptos de dinamismo, movimiento, seriedad, efectos 3d, manejando los mismos colores y cambiando la fuente. Propuesta de diseño: Figura 24: PROPUESTA DEL LOGOTIPO

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21. PROYECTO 13 Nombre de la empresa: Juancamole Asesoría: Asesoría de empaques Aplicarlo en: Etiqueta y embalaje Diagnostico: la empresa requiere del diseño del empaque par exportar pulpa de aguacate para Canadá. Parámetros: para el desarrollo del empaque se requiere de un análisis de cada una de las características del producto a ser exportados y así las características del material y los parámetros de transporte para exportación. Propuesta de diseño: Figura 25: PROPUESTA DE EMPAQUES

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22. PROYECTO 14 Nombre de la empresa: Confecciones Vicky Asesoría: Diseño del logotipo Aplicarlo en: Tarjeta de presentación Diagnostico: la empresa requiere del diseño del para tener un posicionamiento de empresa. Parámetros: Los parámetros de esta empresa como el nombre lo dice se relaciona con las confecciones, manufactura textil, maquila a grandes empresas que todo que esta realiza es por mujeres, por lo cual esto se debe tener como parámetros para la creación de la imagen corporativa y el color que se quiere manejar es el azul. Propuesta de diseño: Figura 26: PROPUESTA DE IMAGEN CORPORATIVA

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23. PROYECTO 15 Nombre de la empresa: Ediciones Creativas Asesoría: Rediseño del logotipo, etiquetas Aplicarlo en: Tarjeta de presentación, etiquetas y bandas, botón, pendón. Diagnostico: la empresa requiere del rediseño para expresar innovación de la empresa y porque quiere tener cambio con respecto a las formas y que sea aun más llamativa la presentación de esta. Parámetros: Los parámetros de esta empresa es que se maneje un dinamismo para que sea adecuada al público que va dirigida. Propuesta de diseño: Figura 27: DISEÑO DE LA TARJETA Y LOGOTIPO

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Figura 28: DISEÑO DE LA ETIQUETA Y BANDA

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24. PROYECTO 16 Nombre de la empresa: Kàrmel Asesoría: Diseño del logotipo Diagnostico: la empresa está en proceso de emprendimiento que pretende posicionarse como marca, por lo que requiere de la creación del logotipo para que este se identifique, por medio de las frutas que es lo que se va vender. Parámetros: empresa de alimentos que maneja un proceso de liofilización de las frutas para estas ser empacadas como Snaks o pasa bocas. El empresario pretende mostrar el color de las frutas. Propuesta de diseño: Figura 29: DISEÑO DEL LOGOTIPO

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25. PROYECTO 17 Nombre de la empresa: Asocolflores Asesoría: Diseño de Empaque Diagnostico: la empresa se encuentras manejando un capuchón con lo que son recubiertas las flores para su distribución y venta. Por lo que se pretende implementar nuevos empaques de las flores. Parámetros: como primer parámetro el material que se debe utilizar tiene que ser biodegradable. Asimismo se debe tener en cuenta las propiedades del producto, la forma para que este funcione como contenedor, exhibición y tranporte. Propuesta de diseño: Figura 30: PROPUESTAS DE EMPAQUES Y EMPAQUE FINAL

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26. PROYECTO 18 Nombre de la empresa: Tortas Doña Elo Asesoría: Diseño del logotipo y empaque Diagnostico: empresa que lleva 40 años haciendo tortas pero que no tiene una marca como tal, siendo esta reconocida por el tiempo que lleva y por el vos a vos de quienes han comprado. Por lo cual se pretende generar el logotipo de la empresa. Parámetros: los parámetros dados por parte del empresario son: que se maneje un tipo de fuente cursiva, color verde. Propuesta de diseño: Figura 31: PROPUESTA UNO DISEÑO DEL LOGOTIPO Figura 32: PROPUESTA DOS DISEÑO DEL LOGOTIPO

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27. PROYECTO 19 Nombre de la empresa: Mega Centro Café Asesoría: Diseño del logotipo Diagnostico: empresa emprendedora que será ubicada en un nuevo centro comercial que prestará servicio de papelería y cafetería, el cual requiere de una imagen corporativa para que esta sea posicionada. Parámetros: los parámetros dados por parte del empresario son: que se manejen colores como el negro, blanco y rojo, también se tendrá en el local granos de café por lo que se quiere aplicar en el logo también. Propuesta de diseño: Figura 33: PROPUESTA DISEÑO DEL LOGOTIPO

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28. PROYECTO 20 Nombre de la empresa: La floristería Asesoría: creación del nombre y del logotipo Diagnostico: la empresa es una floristería pero aun no tiene nombre, el cual para que esta tenga mejor servicio debe ser reconocida por un nombre o marca. Parámetros: los parámetros dados por parte del empresario son: una distribución que el sugiere con las siguientes especificaciones: en la parte izquierda unas orquídeas, en la parte derecha la información, fondo blanco. Propuesta de diseño: Figura 34: PROPUESTA DISEÑO DEL LOGOTIPO Y TARJETA DE PRESENTACION

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29. PROYECTO 21 Nombre de la empresa: Postres Liali Asesoría: Creación del nombre de la empresa y Diseño del logotipo Diagnostico: empresa que esta posicionada por vos a vos, por lo que se pretende crear el logo y etiqueta para un mejor posicionamiento de marca Parámetros: los parámetros dados por parte del empresario son: que se manejen colores como el rojo, verde, blanco y amarillo. Propuesta de diseño: Figura 35: PROPUESTA DISEÑO DEL LOGOTIPO

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30. PROYECTO 22 Nombre de la empresa: Arquivetro Asesoría: Rediseño del logotipo Diagnostico: empresa que quiere rediseñar el logo de la empresa para la innovación de esta. Parámetros: los parámetros dados por parte del empresario son: que se manejen colores que asemejen el acero y el cristal que son los productos que esta empresa ofrece. Propuesta de diseño: Figura 36: PROPUESTA DISEÑO DEL LOGOTIPO

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31. PROYECTO 23 Nombre de la empresa: Fluyendo Asesoría: Diseño del logotipo Diagnostico: empresa que presta el servicio de talleres, conferencias y seminario pero que no tienen una imagen corporativa que los identifique, por lo que se procura crearla para una mayor recordación. Parámetros: los parámetros dados por parte del empresario son: que se manejen colores como el violeta y el blanco. Propuesta de diseño: Figura 37: PROPUESTAS DISEÑO DEL LOGOTIPO

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32. PROYECTO 24 Nombre de la empresa: Lozano Hermanos Ltda. Asesoría: Diseño del logotipo Diagnostico: empresa en formación, por lo que requiere del diseño de su marca para lograr identidad corporativa. Parámetros: algunos parámetros dados por parte del empresario es que se manejen conceptos como búsqueda, encontrar, enganchar, clientes, ya que esta empresa su servicio es una venta efectiva. Propuesta de diseño: Figura 38: PROPUESTAS DISEÑO DEL LOGOTIPO

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33. PROYECTO 25 Nombre de la empresa: Solteritas Johnny Asesoría: Rediseño del logotipo Diagnostico: empresa que sus productos son muy vendidos, por lo que se quiere el cambio del nombre para así mejorarlo con respecto a lo existente. Parámetros: algunos parámetros dados por parte del empresario es que se maneje los colores rojo y naranja. Propuesta de diseño: Figura 39: PROPUESTA DEL LOGOTIPO

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34. PROYECTO 26 Nombre de la empresa: Agua de los Andes Asesoría: Rediseño del logotipo Diagnostico: la empresa pretende rediseñar por gusto del empresario para manejar sencillez y simplicidad. Parámetros: algunos parámetros dados por parte del empresario es que se maneje los mismos colores del logo que ellos tienen, que no sea un paisaje real, que se note la letra, que sea algo mas vectorizado que real. Propuesta de diseño: Figura 40: PROPUESTAS DE DISEÑO DEL LOGOTIPO

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35. PROYECTO 27 Nombre de la empresa: Asociación Creando Sueños Asesoría: Diseño del logotipo Diagnostico: empresa de confecciones que no tiene una imagen corporativa por lo que se requiere ya que esta empresa maquila a otras. Parámetros: algunos parámetros dados por parte del empresario es que se manejen conceptos como feminidad ya que los productos son realizados por mujeres, y también manejar todo lo relacionado con las confecciones. Propuesta de diseño: Figura 41: PROPUESTA DEL LOGOTIPO

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36. PROYECTO 28 Nombre de la empresa: Fundación Educativa Shalom Asesoría: Rediseño del logotipo Diagnostico: la empresa tiene su logo el cual quiere ser rediseñado o mejorado ya que lo que se tiene por que el texto no es legible por el color. Parámetros: algunos parámetros dados por parte del empresario es que se maneje los mismos colores pero que se cambie el amarillo para que el texto se pueda leer mejor. También mantener los mismos imagotipos. Propuesta de diseño: Figura 42: PROPUESTAS DE DISEÑO DEL LOGOTIPO

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37. PROYECTO 29 Nombre de la empresa: Helix Asesoría: diseño del logotipo Diagnostico: empresa nueva en el mercado de la helicicultura, venden caracoles vivos, enlatados y en conserva para exportar. Por lo cual necesita una imagen corporativa para obtener reconocimiento en el mercado. Parámetros: algunos parámetros dados por parte del empresario es que se maneje concepto relacionado con la helicicultura. Propuesta de diseño: Figura 43: PROPUESTAS DE DISEÑO DEL LOGOTIPO

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38. PROYECTO 30 Nombre de la empresa: Healt Colombia Asesoría: diseño del logotipo Diagnostico: empresa que presta el servicio de charlas, campañas de salud y venta de medicamentos, pero que no tienen una imagen que los identifique porque lo que se requiere de la creación de una marca. Parámetros: algunos parámetros dados por parte del empresario es que se maneje conceptos como salud, color azul, que sea algo sencillo y serio. Propuesta de diseño: Figura 44: PROPUESTAS DE DISEÑO DEL LOGOTIPO

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39. PROYECTO 31 Nombre de la empresa: Imagen Carolina Asesoría: Rediseño del logotipo y etiquetas Diagnostico: empresa que maneja productos del aseo-hogar y estético-corporal, que hasta ahora está manejando un logo que no identifica los dos productos. Siendo asi necesario el rediseño del logo para unificar los productos que se manejan y lograr una identidad entre estos. Parámetros: algunos parámetros dados por parte del empresario es que se manejar los mismos colores, cambio del nombre de la empresa, fusionar los dos conceptos de aseo-hogar y estético-corporal. Propuesta de diseño: Figura 45: PROPUESTAS DE DISEÑO DEL LOGOTIPO Y LA ETIQUETA

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40. PROYECTO 32 Nombre de la empresa: Mark Propia Asesoría: diseño del logotipo Diagnostico: empresa nueva de diseño de bolsos y accesorios personalizados, la cual quiere obtener si marca para lograr y obtener acogida en el mercado. Parámetros: algunos parámetros dados por parte del empresario es que se maneje un colibrí como imagotipo, manejar colores naranja, azul, amarillo y gris. Propuesta de diseño: Figura 46: PROPUESTAS DE DISEÑO DEL LOGOTIPO

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41. PROYECTO 33 Nombre de la empresa: Logic Datos Asesoría: diseño del logotipo Diagnostico: empresa nueva que pretende lograr un posicionamiento de marca ya que es nueva requiere de una imagen corporativa para así lograr esto. Parámetros: algunos parámetros dados por parte del empresario es que se maneje conceptos como lo son las encuestas, datos y manejar el color azul y gris. Propuesta de diseño: Figura 47: PROPUESTAS DE DISEÑO DEL LOGOTIPO

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GLOSARIO IDENTIDAD CORPORATIVA Es la manifestación física de la marca. Hace referencia a los aspectos visuales de la identidad de una organización. IMAGEN CORPORATIVA Se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". LOGOTIPO O LOGO Es un elemento gráfico, verbo-visual o auditivo que identifica a una persona, empresa, institución o producto. Es la representación tipográfica del nombre de la marca; una marca en la cual la palabra funciona como imagen. (Por ejemplo: Coca-Cola) ISOTIPO o DISEÑO se refiere a la parte, generalmente, icónica o más reconocible, de la disposición espacial en diseño de una marca ya sea corporativa, institucional o personal. ISOLOGO O IMAGOTIPO se encuentran ambos, logo e isotipo. NOMBRE (COMERCIAL) es la representación verbo-visual o fonética del elemento básico de identidad. MARCA REGISTRADA es el registro del nombre para uso comercial. MARCA Es la combinación del logotipo y del nombre para uso comercial sumado al concepto que el público percibe de sus productos y su identidad, por lo que la marca se construye con el paso del tiempo y los éxitos logrados. MANUAL DE IDENTIDAD

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Es un documento en el que se diseñan las líneas maestras de la imagen de una compañía, servicio, producto o institución. En él, se definen las normas que se deben seguir para imprimir la marca y el logotipo en los diferentes soportes internos y externos de la compañía, con especial hincapié en aquéllos que se mostrarán al público. EMPAQUE O EMBALAJE Es un recipiente o envoltura que contiene productos temporalmente y sirve principalmente para agrupar unidades de un producto pensando en su manipulación, transporte y almacenaje.

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CONCLUSIONES

Con la realización de la práctica se concluye que:

EL Diseño Industrial es de gran apoyo para cualquier empresa, por las funciones que puede desempeñar a la hora de asesorar al empresario que lo requieran ya se la parte grafica o productiva de la empresa. Por consiguiente en el periodo de práctica profesional se pudo recopilar y analizar en que se podía intervenir en cada empresa que solicitaba asesoría para llegar así a propuestas satisfactorias y sobre todo el conocimiento adquirido en el manejo de una imagen corporativa y empaques. El servicio prestado para Bancoldex, fue de gran ayuda para el desarrollo de la práctica, como estudiante de diseño ya que se pude aportar ideas para la solución de problemas, diseño, rediseño de imagen corporativa y empaques. Se establece por parte de la practicante que las personas atendidas quedan satisfechas con la asesoría las cuales algunas culminaron su proceso y fueron debidamente entregada las arte finales de lo solicitado y que están siendo aplicadas. Como también los empresarios que no culminaron el proceso con el consultorio, pueden asistir posteriormente si lo desean para continuar con este.

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RECOMENDACIONES Se sugiere al próximo practicante que incluya en el proceso de atención de los empresarios de Bancoldex el uso de los formatos de atención y satisfacción del cliente. Como también el manejo de una agenda para tomar apuntes de los parámetros de diseño de cada empresa que sea atendida.

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INFOGRAFIA

http://www.wikipedia.org/

http://www.shutterstock.com/

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APENDICE

FORMATO DE ATENCION DEL CLIENTE

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FORMATO DE SATISFACION DEL CLIENTE

Estamos en la búsqueda permanente de maneras de mejorar la calidad de nuestro servicio. Para hacerlo, necesitamos saber qué es lo que usted piensa. Le agradeceríamos mucho que dedicara unos minutos a responder las pocas preguntas que siguen. Para nosotros, usted es un cliente sumamente estimado. La calificación que le otorgue a nuestro trabajo es la información más importante que podemos obtener. Le rogamos que nos ayude a hacer las cosas como usted lo merece: lo mejor posible.

1. Se siente a gusto con lo que se le está realizando 2. Se le pasaron las propuestas de diseño, ya fue escogida su imagen

corporativa 3. Sus requerimientos fueron atendidos :

Muy insatisfecho ___ Insatisfecho ___ Satisfecho ___ Muy Satisfecho

4. Se sintió bien atendido Muy insatisfecho ___ Insatisfecho ___ Satisfecho ___ Muy Satisfecho

5. Se han entregado a tiempo sus solicitudes


6. Después de solicitar nuestro servicio en nuestra empresa usted se

encuentra


asesoria en imagen corporativa y empaques convenio …

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