asesores & consultores asociados srl

1

1 PLAN DE NEGOCIO

PARA UNA NUEVA EMPRESA

Socios de la Empresa:

Iván Bruno Pomalaza Buendía – UNDAC, Pasco Miguel Ángel Ninamango Guevara – UNCP, Huancayo

Euterio Oré Gutiérrez – UNSCH, Ayacucho Luis Alberto Medina Hernández- UNH, Huancavelica

Lima -2010

“Asesores & Consultores

Asociados” S.R.L.

2

“AVANCE”“Asesores Consultores & Asociados”

S.R.L.“Un futuro para la exportación”

ÍndiceResumen Ejecutivo 3

1. CAPITULO I: IDEA DE NEGOCIO 42. CAPITULO II: ANALISIS DE OPORTUNIDAD 53. CAPITULO III: MODELO DEL NEGOCIO 6 4. CAPITULO IV: ANALISIS DEL ENTORNO 85. CAPITULO V: ANALISIS DE LA INDUSTRIA, DEL MERCADO Y

ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA 106. CAPITULO VI: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO 13

6.1. Visión6.2. Misión

6.3. Objetivos estratégicos

6.4. Análisis FODA

6.5. Estrategia Genérica

6.6. Fuentes de ventajas competitivas

6.7. Alianzas estratégicas

7. CAPITULO VII: PLAN DE MARKETING 188. CAPITULO VIII: PLAN DE OPERACIONES 219. CAPITULO IX: DISEÑO DE ESTRUCTURA Y PLAN DE

RECURSOS HUMANOS 2810. CAPITULO XI: EVALUACION FINANCIERA 3211. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 37AnexosBibliografía

3

Resumen Ejecutivo

La empresa será constituida como una empresa de Responsabilidad Limitada, que ofrecerá servicios de consultoría y asesoría empresarial especializada en exportaciones para el sector de la micro y pequeña empresa de la región Junín, la misma que lleva como denominación “Asesores & Consultores Asociados” S.R.L.cuyo logo es “AVANCE”.

La idea de negocio surge por la identificación de la necesidad insatisfecha según sondeo del mercado objetivo del sector artesanía de la región Junín, específicamente en las micro y pequeñas empresas dedicadas a la producción y comercialización de artesanías en la líneas platería, peletería, mates burilado y textiles, localizadas en los distritos de la provincia de Huancayo, región Junín. Nuestro principal propósito es brindar a este sector de empresas consultorías y asesorías en negociaciones internacionales, cuyos resultados impactarán en su gestión empresarial, con beneficios en sus ingresos económicos, así como en la colocación de sus productos al mercado internacional de manera sostenible.

La empresa “Asesores & Consultores Asociados” S.R.L.”; ofrecerá un servicio de excelencia, gracias a un sistema de gestión basado en la calidad, contando con personal profesional de experiencia, en el rubro de servicios de negociaciones internacionales, lo cual permitirá brindar un nivel de seguridad y confianza en el servicio. El mercado objetivo de la empresa inicialmente estará compuesto por las microempresa formales del sector artesanía de la provincia de Huancayo, Textiles (Distrito de Huahuas), Mates Burilado (Distrito de El Tambo) y Platería (Distrito de San Jerónimo); que en total suman 2479 unidades productivas familiares.

La ventaja competitiva de la empresa tendrá un enfoque orientado al capital humano, con innovación, calidad de gestión y liderazgo empresarial, en beneficio de nuestros clientes, a través de soluciones integrales: Diagnóstico empresarial, búsqueda de mercados internacionales, Plan de exportaciones, Información y contacto con ferias nacionales e internacionales.

La inversión requerida es de S/. 75,000.00 nuevos soles, la cual será aportada por los socios inversionistas en un 53% y el 47% restante de capital se financiará a través de la Caja Huancayo, el periodo de evaluación utilizado es de 3 años. Se considera un Cok anual del 30%, un costo de la deuda de 22.5%, el VAN económico asciende S/. 54,798.90 y la TIR económica es de 55.89%, por otro lado el VAN

4

financiero asciende a S/ 60,334.98 y una TIR Financiera del 70.70%, el periodo de recuperación de la inversión es de 1 año.

1. CAPITULO I: IDEA DE NEGOCIO:

La Idea de negocio surge a partir de la identificación de necesidad de los Artesanos de la provincia de Huancayo, Región Junín, quienes no cuentan con una entidad que los asesore y apoye para colocar sus productos en el mercado internacional1. Asimismo, la idea se fortalece por el reconocimiento de capacidades de un grupo de inversionistas motivados en emprender negociaciones internacionales de artesanía, motivo por la cual encontraron en el sector artesanía de esta región posibilidades de éxito, sumado a sus características personales de emprendimiento como son: Capacidad para detectar oportunidades de negocio, para tomar decisiones, para innovar y crear, de dirección, entre otros2. Se formula la Idea para crear una empresa “Asesores & Consultores Asociados” S.R.L.3

La principal actividad del negocio está centrada en Servicios de Consultoría y Asesoría: Diagnóstico empresarial, Búsqueda de mercados, Plan de exportaciones, información y contacto con ferias Internacionales, entre otro como; investigación de mercados, misiones comerciales, análisis de la competencia y precios, entrevistas y testeos de productos con potenciales clientes, la determinación de los canales de distribución como la normativa, procedimientos y costos de productos en el mercado de destino y promoción comercial, etc. La misma que estará dirigida al sector de micro y pequeños empresarios de la región Junín

Nuestra ventaja es tener un mercado potencial de 6,0694 unidades productivas artesanales a nivel de la región Junín entre formales e informales, de los cuales nuestro mercado objetivo se encuentra centrado en los microempresarios formales que alrededor suman 24795, principales aliados estratégicos del negocio6.

1 Anexo N° 001-A.2 Anexo N° 002. 3 Anexo N° 003.4 Anexo N° 0045 Anexo N° 0046 (Ricaldi Hurtado, 2001)

5

Para lograr el posicionamiento en el mercado objetivo, la empresa ingresará a la mente del cliente vía la realización de una rueda de negocios a realizarse en la ciudad de Huancayo, específicamente en el Centro de Negociaciones Internacionales; el mismo que será promovido por la empresa en alianzas estratégicas con: la Municipalidad Provincial de Huancayo, Municipalidad Distrital del Tambo, Municipalidad Distrital de San Jerónimo, Municipalidad Distrital de Hualhuas, el Gobierno Regional de Junín, la Cámara de Comercio de Huancayo, la Cámara de Comercio de Lima, PROMPEX, ADEX, Empresas Exportadoras de Artesanía del País y del Exterior. Este primer contacto con el mercado, nos permitirá promover nuestros servicios, cuya experiencia será capitalizada en una agenda de negocios, la que nos permitirá mejorar nuestras negociaciones.

La cadena de valor de la empresa se fundamenta en el capital humano, con conocimiento en comercio exterior; innovación, con la capacidad de manejo de tecnologías de la información y negociaciones en redes de internet; calidad de gestión basada en un sistema de gestión adecuado al negocio, y liderazgo empresarial que generará sinergia de trabajo cooperativo, con visión compartida y un pensamiento sistémico; en el área de marketing y ventas se prestará un servicio personalizado , contando con promotores de alta experiencia.

Entre otros servicios relevantes que ofertará la empresa tenemos: la investigación e inclusión en nuevos mercados, mejora de circuitos operativos de exportación, asistencia técnica, programa de desarrollo para exportaciones en el cual se le brindara programas de exportaciones a sectores de micro y pequeñas empresas de artesanía textil de San Pedro de Cajas, Sombreros de San Agustín de Cajas, entre otros, a fin de fortalecer los servicios de exportaciones de productos en mercados internacionales, mediante el uso de plataformas sectoriales de exportación a mercados emergentes y atractivos, actividades que nos permitirán mejorar los ingresos a futuro de nuestra empresa

Entre los puntos críticos de la empresa encontramos las alianzas estratégicas viables que contaremos con entidades públicas y privadas de la Región Junín y del país; los que nos permitirá viabilizar nuestros servicios de asesoría y consultoría de manera sostenible, asimismo, contamos con personal de experiencia con una red de contactos puesto a disposición de la empresa de parte de los socios a fin de consolidar con éxito las negociaciones de nuestros servicios.

2. CAPITULO II: ANALISIS DE OPORTUNIDAD

6

En el Perú el sub sector de las Pymes durante los últimos años se ha constituido en la principal fuente de generación de empleo y alivio de la pobreza, pese a que en su interior afrontan problemas de atención, como falta de capital, dificultades de acceso al crédito, limitadas posibilidades de capacitación, mínimo acceso a la información, restricciones de mercado, entre otros.

Es así que podemos apreciar que el mayor número de empresas de nuestro país cerca del 99% pertenece a la mediana, pequeña y micro empresa, siendo esta última la que más participa dentro del total de empresas con 94% , es así que se este segmento se convierte en uno de los más importantes de nuestra economía nacional7.

Observando este panorama, es propicio para nosotros generar una idea de negocio orientado al sector de la pequeña y micro empresa. En este caso la idea de negocio queremos orientarla hacia la constitución de una empresa de servicios dedicada a la consultoría y asesoría en comercio exterior, para la exportación de la artesanía de la Región Junín, para lo cual pretendemos contar con profesionales de reconocida trayectoria en la materia.

Otro factor clave de oportunidad del mercado en materia de consultoría y asesoría empresarial es el potencial humano con que contamos8; los cuales son profesionales de Administración y Contabilidad, de las regiones de Junín, Huancavelica, Ayacucho y Pasco, con experiencias en el desarrollo de consultorías y Asesorías empresariales, habiendo desarrollado actividades de planeamiento estratégico, estudios de mercado, formulación de planes de negocio, gestión de la calidad, entre otros. Asimismo, contamos con el compromiso de alianzas estratégicas, con asociaciones de productores de platería, de mates burilados, textiles, peletería, así como de las cadenas productivas de lácteos y calzados, los cuales nos permitirán identificar el desarrollo productivo y comercial de las MYPES de Junín, y su consolidación a mercados internacionales. Atribuimos algunos factores favorables para poner en marcha la idea de negocio a los propósitos de vida y actividad individual de los socios los cuales comparten la dirección estratégica de la organización y constituyen nuestro capital humano.

3. CAPITULO III: MODELO DEL NEGOCIO9

7 Cánepa 2010) 8 Anexo N° 0039 Modelo de Excelencia EFQM, EUROPA: PREMIO EUROPEO A LA CALIDAD, Fundación Europea para la Gestión de Calidad (EFQM) tiene su base en Bruselas y fue creada en 1988 por 14 principales empresas de Europa.

7

Para brindar soluciones empresariales a nuestros clientes y lograr satisfacer sus necesidades y expectativas, en materia de servicios de exportaciones, la empresa consultora y asesora iniciará su proceso de intervención, identificando y reconociendo las necesidades y expectativas de los clientes del mercado objetivo (sondeo de mercado)10, el cual permitirá fijar los requisitos o requerimientos de los servicios a prestar.

Para realizar dicha labor de evaluación y lograr brindar los servicios, se realizará mediante un contacto directo con el cliente, mediante visitas, e interacción social de amistades, familiares, u otras vías como el uso de la red de artesanos, la red social, producto de congresos, ferias, cadenas productivas, el Gobierno Regional de Junín, Cámara de Comercio, Municipalidades provinciales y distritales e la Región Junín, y profesionalmente nos apoyaremos del marketing directo, a fin de materializar, las negociaciones de nuestros servicios con los artesanos de la región Junín,

Luego del acercamiento al cliente, se realizará la sensibilización del sector, vía la realización de una rueda de Negocios, en alianzas estratégicas con organizaciones antes descritas, la misma que deberá llevarse a cabo en el Centro Internacional de Exportaciones de la Ciudad de Huancayo. Este inicio nos permitirá ingresar a este mercado deseado de servicios de exportación a nivel de este sector.

La empresa que entrará en funcionamiento “Asesores & Consultores Asociados” S.R.L., contará con profesionales para la realización de la asesoría y consultoría, con la calificación y experiencia respectiva en servicios de comercio exterior, marketing internacional, etc, Asimismo, de acuerdo a los requerimientos de asesorías especializadas se seleccionarán a los profesionales. El plan estratégico del negocio, contendrá la programación de la asesoría y consultoría, y los lineamientos generales y específicos para materializar las actividades.

La empresa, para lograr sus objetivos contará con un planeamiento estratégico del negocio, que permitirá delinear la ejecución de sus servicios, para lograr el éxito el negocio se realizará mediante un sistema de gestión de la calidad por procesos, para el cual deberá contar con el soporte de gestión operativa (Infraestructura, tecnologías de información y comunicación, soporte financiero, etc.).

Se contará con el directorio de clientes del sector de microempresarios de artesanía de la Región Junín, asimismo, se realizará convenios y alianzas estratégicas, a fin de afianzar estos procesos de servicio, para lograr la eficiencia y el logro de resultados eficaces.

10 Anexo N° 001-A

8

La empresa tiene como objetivo atender las necesidades y expectativas del mercado objetivo; artesanos de diferentes líneas artesanales de la Región Junín, priorizando inicialmente la asesoría y consultoría a los artesanos de líneas artesanales de peletería, platería, mates burilados y textiles. Se contribuirá con la identificación de mercados internacionales, gestión empresarial, mejorar la calidad productiva, coadyuvando hacia la competitividad del sector, y mejorando los ingresos económicos y la rentabilidad del productor, asimismo, se promoverá el desarrollo de nuevas alternativas de inversiones productivas, mejorando de las capacidades de negociación de nuestros clientes.

Esquema N° 01Modelo de Negocio de la Empresa

Fuente: Elaboración propia

4. CAPITULO IV: ANALISIS DEL ENTORNO

Necesidades/Expectativas (requisitos)

Clientes:

(Pymes, organizaciones públicas)

Plan estratégico del negocio

Asesoría y consultorías en

cartera

Selección de Profesionales

Programación De Asesorías y Consultoría

Atención a la Asesoría y Consultoría

MODELO DE NEGOCIO “Asesores & Consultores Asociados” S.R.L. “AVANCE”

PROCESOS DE GESTIÓN OPERATIVA

PROCESOS DE SOPORTE

Alianzas Estratégicas y convenios

Satisfacción / beneficios

Clientes:

(Soluciones empresariales)

Infraestructura Tecnología Soporte financiero

TICs y Sistemas de Información

Marketing Directo

9

Entorno económico

El comportamiento de los factores macroeconómicos de la economía peruana es favorable para la generación de nuevas empresas en el Perú.

Las bajas proyecciones de indicadores de la inflación para el presente año son auspiciosas y vislumbran un crecimiento equilibrado de la economía11, la tendencia a la baja de la tasa de interés de crédito empresarial en el país es una oportunidad para emprender nuevos negocios orientados al rubro de exportación y de generar actividades de valor sostenible para nuestros clientes. Entre otros factores favorables de la economía peruana son el tipo de cambio nominal promedio donde se apreció 1.3% como reflejo de la evolución de los mercados emergentes en los cuales el dólar se mantiene relativamente estable, y de movimientos en el portafolio de inversionistas (2009 – 2010), constituyendo una magnífica oportunidad para invertir12. Sin embargo, para las exportaciones de nuestros clientes representa una desventaja a las cuales tenemos que tener consideración para el objetivo de nuestro negocio.

Asimismo debemos señalar que la actividad empresarial en el Perú está en crecimiento, el sector de micro y pequeñas empresas se constituye en una excelente oportunidad para ingresas con nuestros servicios. La tendencia de las exportaciones totales del Perú y específicamente de las artesanías es ascendente, lo que significa una oportunidad para nuestros clientes que exportan. Más aún teniendo en cuenta que en el Perú viene firmando tratados comerciales con diferentes países del mundo como EEUU y China, el cual proporcionará a los exportadores peruanos la oportunidad de competir en mejores condiciones en mercados internacionales13.

Entorno Político Legal

En el país, nos encontramos en una situación social y económica relativamente estable, el mismo que se refleja en la credibilidad del país ante el mundo, contando para ello un riesgo país equilibrado y sostenible. Nuestra economía es alentadora por los indicadores micro y macroeconómico para realizar inversiones, la madurez política del actual gobierno sigue manteniendo la consolidación de la democracia. Las empresas en la legislación nacional, se encuentran reguladas

11 Reátegui Vela Ana Inés “Tendencia de la inflación”, 16 de Febrero 2010. www.esan.edu.pe/12 www.bcrp.gob.pe.

13 www.export.promperu.gob.pe.

10

en la Ley General de Sociedades Nº 26887, a la cual se sujetará normativamente nuestra empresa de servicios de consultoría y asesoría empresarial.

Es esta ha promovido la Ley 28015, Ley de Promoción y Formalización de la pequeña y micro empresa que tiene por objeto la promoción de la competitividad, formalización y desarrollo de las MYPES, determinando un entorno favorable en el aspecto tributario y laboral.

Asimismo se cuenta con la Ley N° 28976, Ley Marco de Licencia de Funcionamiento, que establece el marco jurídico para el otorgamiento de la licencia de funcionamiento expedida por las municipalidades.

Entornos demográfico, ambiental y tecnológico

En el Departamento de Junín tiene una población de un millón 272,890 habitantes, con una tasa de crecimiento de 0,73%, de la cual el 64.3% es población urbana y el 49.8% es de población masculina, y la tasa de fecundidad es de 3.2 hijos por mujer.

El entorno ambiental requiere cada vez más de nuestra participación decidida y compromiso con el desarrollo sostenible y en consideración de las normas ambientales y pactos mundial14, frente al cual la empresa adoptará medidas de gestión ambiental, con incorporación de políticas y estrategias de responsabilidad social.

5. CAPITULO V: ANALISIS DE LA INDUSTRIA, DEL MERCADO Y ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA

5.1. Análisis del sector del Servicio

a) Amenaza de nuevos competidores

Las barreras de entrada a las que se enfrentan los nuevos ingresantes son:

Diferenciación del servicio.- El servicio diferencial que ofrecerá la empresa es el servicio integral de consultoría en exportaciones con atención personalizada al cliente, y adicionalmente como valor del servicio se brindará el monitoreo de las actividades del plan de exportaciones y ya planteadas de la consultoría.

14 Banco Mundial; “Agenda 21 Implementando el Pacto Mundial un proyecto para inspirar” , junio 2005

11

b) Poder de negociación de los proveedoresEl poder de negociación de los proveedores: SUNAT, PROMPEX, MINCETUR, Ministerio de la Producción, Cámara de Comercio, entre otros es débil, debido a que actualmente existes suficientes recursos tecnológicos de informática, comunicación y contactos para manejo de informaciones del mercado, soporte del servicio.

c) Amenaza de productos sustitutos En los servicios de consultoría y asesoría, los sustitutos vienen a ser

principalmente las organizaciones no gubernamentales de desarrollo (ONGS), las universidades, profesionales independientes, que brindan servicios de consultoría afines a nuestro negocio.

d) Poder negociador de los clientes Existe un poder de negociación directa de los clientes con la empresa,

sin embargo si los productores se organizan en asociaciones, cadenas productivas, se incrementan las posibilidades favorables con nuestra empresa y por otro lado se incrementa el riesgo de prescindir de nuestros servicios y buscar nuevos proveedores

e) Intensidad de la rivalidad.

La empresa se encuentra fortalecida frente a la intensidad de rivalidad por lo siguiente:

Relativa presencia de competidores con servicios afines Empresas de servicios de conexos en el mercado, que forman parte

del panorama competitivo Actualmente este sector de servicios tiene una perspectiva de

crecimiento en la aplicación de sus servicios. Existencias de clientes (artesanos), cada vez más informados, exigen

mayores niveles de calidad y mejores servicios. La capacidad de innovación y diferenciación se incrementa

A continuación presentamos algunos grupos de competidores que brindan servicios afines:

Grafico N° 01Grupo de Competidores con servicios afines

OGNs

UNIVERSIDADES INSTITUTOS

ASESORÍAS ESPECIALIZASDAS

INDEPENDIENTESSS

COLEGIOS PROFESIONALES.

GLOBAL

T I P O D E

12


5.2. Análisis del Mercado

Las barreras de ingreso al mercado, y teniendo en cuenta el Now How con la que contamos, es baja, para la empresa, por cuanto de conformidad según las estadísticas nuestro grupo objetivo son los artesanos de la provincia de Huancayo que en total suman 2,479 microempresas artesanales familiares. Asimismo, indicamos que no tenemos competidores directos en rubro de servicios de exportaciones, no contando con barreras legales o administrativas altas para salir de este mercado.

5.3. Estimación de la demandaEl presente cuadro hace una estimación real de la demanda de nuestrosservicios, el mismo que será un tercio del mercado objetivo, de productores formales.

Cuadro N° 01Demanda de Servicios

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Mdo. Meta 120 145 165 185 210

Fuente: Elaboración propia.

6. CAPITULO VII: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

6.1. Visión

“Ser una empresa estratégica en servicios de asesoría y consultoría en exportaciones del sector artesanal de la región Junín, que promovemos el desarrollo de mercados con calidad y servicio, e integramos a nuestros clientes al mundo global”.

6.2. Misión

ESPECIALIZADAMYPES MEDIANAS

EMPRESASGRANDES EMPRESAS

13

Brindar a nuestros clientes acceso a soluciones integrales de exportaciones de artesanía, en mercados nacionales e internacionales, a través de un servicio personalizado al cliente, con colaboradores comprometidos y motivados.

6.3. Nuestra cultura

Los valores de la empresa y soporte de nuestra cultura organizacional son:

Compromiso con el cliente Nuestro talento humano Innovación La calidad de servicio Ética profesional

6.4. Objetivos estratégicos

6.4.1. Objetivos estratégicos corporativos

Mejorar permanentemente el servicio de consultoría y asesoría integral, a través de la búsqueda permanente de satisfacción de nuestros clientes

Lograr la sostenibilidad financiera de la Empresa en los primeros años, a través de un incremento constante de ingresos.

Optimizar los procesos operativos y administrativos con calidad y eficiencia.

Mejorar capacidades de los profesionales y colaboradores a fin de incrementar su productividad, motivación, y compromiso con la empresa

6.4.2. Objetivos estratégicos del Negocio

Captar segmentos de clientes de valor del sector artesanía, previa evaluación del perfil del cliente

Definir el sistema de gestión del negocio (operativa y administrativa), basado en el modelo de gestión de la calidad (EFQM)15.

Determinar la posición competitiva del negocio, sobre la base estratégica de diferenciación de los servicios y condiciones económicas y soporte financiero.

Definir el potencial y talento humano que contará la empresa a fin de garantizar el éxito y desarrollo empresarial.

6.5. Análisis FODA

Oportunidades: Desarrollo de la tecnológica de información y comunicaciones con

innovación.

15 Idem a (9)

14

Incremento de demanda del segmento de artesanías de la Región Junín Tendencia global de la sociedad hacia el manejo del conocimiento y la

información. Existencia de redes empresariales de mayor impacto Relaciones políticas favorables con entidades públicas y privadas Repunte económico y equilibrio del riesgo país, que permite el crecimiento

del sector empresarial Oferta de créditos atractivos del sector financiero para financiar a los

socios por ser empleados públicos Que en el ámbito de la región Junín no exista empresas especializadas en

el rubro de exportaciones de artesanía Posibilidad de alianzas estratégicas con competidores potenciales del

mercado nacional e internacional Nuevos segmentos interesados en exportaciones de otras Regiones del

país.

Amenazas: Ingreso de nuevas empresas consultoras con servicios innovadores. Mayor inversión de la competencia en publicidad y capacidad de

marketing Cambios en expectativas de los clientes, por fusión de productores para

realizar exportaciones directas Regulaciones y legislaciones desfavorables Disminución del poder adquisitivo del sector por disminución del poder

adquisitivo Clientes exigen menores precios a mayor calidad en el servicio.

Fortalezas:

Conocimiento, habilidades y experiencia de los socios del rubro de consultorías y asesorías empresariales y exportaciones.

Red de contactos con organizaciones públicas y privadas Posición de bajo costo de servicios de consultoría y asesoría por contar

con socios comprometidos dedicados a la empresa Acceso a recursos financieros de parte de los socios, por ser sujetos de

crédito por ser empleado público Red e contactos y experiencias de trabajo con clientes de la región Junín. Experiencias favorables de organización en cadenas productivas, redes

comerciales, ferias, congresos y mesas de concertación. Experiencias en servicios con atención personalizada al cliente

Debilidades: Débil posicionamiento de nuestros servicio al mercado, por ser una nueva

marca

15

Limitada disponibilidad de tiempo de los consultores especializados externos, para brindar atención oportuna en la solicitud de servicios de acuerdo a necesidades del cliente.

Débil experiencia de promotores en ventas del servicio Limitados recursos económicos para realizar altos gastos por campañas

de publicidad y promoción

6.6. Estrategia Genérica del Negocio16

El negocio adoptará la estrategia de enfoque en diferenciación17, estrategia que nos permitirá, brindar soluciones de asesoría y consultoría especializada en exportaciones al segmento de productores de platería, mates burilados, peletería y textiles de la región Junín18. Los recursos, capacidades y aptitudes con que cuenta la empresa19, permitirán ofrecer servicios diferenciales únicos con atención personalizada al cliente, en mejoras de los servicios.

El segmento de nuestros clientes, se encuentran localizados en los Distritos de San Jerónimo (Platería), Distrito de El Tambo (Mates Burilados), Distrito de Hualhuas (Peletería), grupo objetivo que se encuentran ubicados en la provincia de Huancayo, región Junín20.

Gráfico N° 02Estrategia Competitiva

16 (Porter Michel, 1992)17 Weinberger Villarán Karen, “Plan de Negocios” USAID/PERU/MYPE COMPETITIVA, Ministerio de la Producción, Perú18 Anexo N° 0419 Idem a (18)20 Idem a (18)

16

Fuente: Elaboración propia.

6.7. Fuentes de ventajas competitivas

Entre las principales ventajas competitivas de la empresa, para posicionarse en el mercado con la estrategia enfoque en diferenciación tenemos:

Capital Humano: Personal con amplio conocimiento y experiencia servicios de consultoría y asesoría empresarial y de exportaciones de artesanía.

Innovación: Capacidades en el manejo de tecnología de información comunicaciones, negociaciones en redes de internet (contactos comerciales en tiempo real)

Calidad de Gestión.- El manejo y gestión empresarial de la empresa se realizará sobre la base de un sistema de gestión de la calidad por procesos21.

Liderazgo empresarial.- Orientada a generar sinergias de trabajo cooperativo, trabajo en equipo, visión compartida, y un pensamiento sistémico.

En el contexto de actual para mejorar la calidad de nuestros servicios se tiene que cumplir los siguientes requisitos:

Conocer el perfil del cliente; sus necesidades, expectativas y potencialidades.

Capacidad de la empresa para identificar y evaluar mercados internacionales.

Identificación y conocimiento de los competidores

21 Esquema N° 1 Modelo del Negocio de la Empresa

DIFERENCIACIÓNFactor diferenciador:

Soluciones en base al Servicio y satisfacción del

Cliente

EN COSTOSFactor diferenciador:

Análisis y concentración de costos

LIDERAZGO EN COSTOS

Factor diferenciador:Valor del producto

En base a costos

ENFOQUE ESTRATEGICO

ENFOQUE EN DIFERENCIACIÓN

Factor diferenciador:Segmentos específicos

Capacidad de diferenciar el servicio

17

Conocimiento y manejo de los procedimientos operativos y legales de exportaciones de artesanía.

Conocimiento y experiencia en la realización de ruedas de negocio, cadenas productivas, misiones comerciales.

Empresa con dimensión social y responsabilidad social, parte de ADN e identidad cultural de la empresa.

Por otro lado para poder brindar u adecuado servicio acorde a las demandas de los productores de artesanía de la región Junín se utilizará el siguiente apoyo:

Computadoras de informática Comunicación a Internet Página Web Base de datos en Excel

6.8. Alianzas estratégicas

Entre las principales alianzas estratégicas que contará la empresa consultora, a fin de poner en marcha sus operaciones de servicio tenemos:

Empresas exportadoras de Latinoamérica Empresas exportadoras de Estados Unidos de Norteamérica, de

residentes Latinos. El gobierno Regional de Junín La Cámara de Comercio de Lima y de Huancayo Con los Gobiernos Locales de la Región Junín y de Lima Metropolitana El Centro de negociaciones internacionales de Huancayo. Representantes de ferias internacionales del país

7. Plan de Marketing: 7.1Objetivos

La empresa contará con los siguientes objetivos de marketing los cuales definirán su estrategia y mezcla de marketing:

Cuadro N° 02Objetivos de Marketing de la Empresa

Objetivo Corto plazo(2010)

Mediano plazo

(2011 - 2012)

Largo plazo(2013-2015)

18

Incrementar los ingresos anuales por consultorías realizadas con respecto al año anterior

10% 15% 20%

Ingresar al mercado de consultoras especializadas en exportación de artesanías

20% 30% 50%

Lograr la satisfacción de los artesanos con respecto a la calidad del servicio brindado

50% 70% 90%

Posicionarse en el mercado, como una empresa especializada en consultoría y asesoría en exportación de artesanía

x 1ro 1ro

7.2 Formulación Estratégica

a. Estrategia de Segmentación.

La empresa realizara el asesoramiento y la consultoría a los artesanos de diferentes sectores de platería, mates burilados, textiles y peletería.

Mercado Meta

Está conformado por 800 micro empresas constituidas y formalizadas en la Región Junín que se dedican a la artesanía en joyería, mates burilados, textiles y peletería. Con proyección a prestar los servicios a nivel nacional

b. Estrategia de Postura Competitiva.

La empresa aplicará “La estrategia de flanqueo” ya que se centrara en las pequeñas y medianas empresas de la región Junín en el rubro de artesanías. Debido a que estas no vienen siendo atendidas por empresas consultoras existiendo poca oferta en estos servicios.

c. Estrategia de Posicionamiento

Dado que el contenido de la consultoría y asesoría dependerá de los requerimientos de la empresa se optado por aplicar la estrategia de “Posicionamiento basado en el público objetivo, mercado meta que viene hacer los artesanos

19

d. Estrategia de Crecimiento

La estrategia que utilizara la empresa será de “crecimiento intensivo por diferenciación de servicio”. A través de la atención de consultorías a pequeñas y medianas empresas iniciando por el sector de artesanía para luego ingresar a los demás sectores como comercio industria.

7.3 Mezcla de Mercadotecnia

La mezcla de marketing para el proyecto será.

a. Producto/Servicio

El servicio es dar soluciones integrales respecto al comercio exterior específicamente a las exportaciones. Con una alta relación de costo-beneficio para el artesano. La empresa utilizará una marca llamada. “Avance Asesores & Consultores Asociados” la cual buscara hacer contactos mediante la redes y los clientes que vienen recibiendo el servicio.

Logotipo tentativo será:

ASESORES &CONSULTORES ASOCIADOS

b. Precio.

La empresa tendrá como objetivo precisar el precio de forma que el empresario no tenga un concepto que la consultoría es costosa. Por el contrario la consultora es una empresa especializada en dar soluciones integrales al comercio internacional.

Los factores que determinan el precio serán:

Posicionarse con servicios de calidad. Diferenciación del servicio en relación al costo-beneficio. Necesidad existente por los artesanos.

c. Plaza

20

Se recurrirá a un canal directo para la entrega de servicio ya que el trabajo de consultoría se realizara de manera personalizada por profesionales expertos en el comercio exterior

Canal del servicio: Directo Empresa – Clientes

Esquema N° 02Canal directo del Servicio empresarial

d. Promoción

El objetivo es dar a conocer la consultoría a todas las empresas vinculadas al sector de artesanía para luego ingresar a otras líneas.

Como instrumentos de comunicación se contara con la siguiente mezcla promocional

Cuadro N° 03Mezcla Promocional

Tipo Instrumento

Publicidad

Como instrumentos de publicidad se utilizará los siguientes medios.

- Se publicará avisos de publicidad en periódico el Diario el Correo tres días al mes por un año. Publicidad en revistas especializada en temas de exportación.

- Se creara la pagina web

ASESORES

&CONSULTORES ASOCIADOS

Artesanos del rubro de Platería




21

Relaciones Públicas

Como instrumento principal se empleara las Relaciones publicas con las empresas del mercado objetivo. Se tendrá la asistencia a conferencias, cursos y se realizara una rueda de negocios. Que permita dar a conocer los servicios de consultoría. La consultora se afiliara a la cámara de comercio de Huancayo.

Marketing Relacional

Contando con la base de datos se visitará a nuestro público objetivo entregando y explicando nuestros servicios. Así mismo, permitirá levantar información e incorporar nuevos clientes potenciales.

Se buscará entablar relaciones largas que permita ofrecer otros servicios complementarios.


8. Plan de Operaciones

8.1Objetivos de operaciones

CUADRO N° 04Objetivos de Operación

Tipo objetivo indicadorobjetivos

C / P M / P L /P

Calidad

Satisfacer al cliente con el servicio

Satisfacer al cliente con los resultados obtenidos

% de clientes totalmente satisfechos

% de clientes totalmente atendidos

60% 80% 99%

CostoGenerar un margen bruto razonable

Equilibrio entre ingresos y costos

Flexibilidad Atender la mayor cantidad posible de servicios

% de consultorías y asesorías prestados

% de consultorías

70% 90% 98%

22

solicitadas

Entrega

Tiempo promedio de consultoría y asesorías

Tiempo de espera

Tiempo de atención del servicio

% de consultorías desarrolladas en los tiempos programados

85%

En 3 meses

95%

En 6 meses

99%

En 12 mese


8.2. Estrategias de operaciones

La Consultoría y Asesoría instituirá como las siguientes:

CUADRO N° 05 Estrategia de Operaciones

Estrategia operacionesObjetivos

Costos Calidad Entregas Flexibilidad

Estandarizar procesos de servicio X X XConsultores altamente calificados con actualización permanente

X X

Efectivo diseño de módulos de investigación de mercados

X X X

Efectiva planeación de consultorías y asesorías

X X

Sistema de órdenes automatizados X X XDiversificación de servicios de acuerdo a las necesidades del cliente

X X

Programación óptima de actividades y consultorías

X

Publicidad y promoción de servicios vía página web

X

Generación de base de datos del mercado potencial

X

Fidelización de clientes estratégicos X Fuente: Elaboración propia

8.3. Diseño de servicios

a) Objetivos

23

Los objetivos que corresponden al diseño de servicio se plantean de la siguiente manera:

Incorporar equipo de consultores que logre satisfacer la demanda del mercado objetivo.

Implantar políticas adecuadas de compensación el personal. Capacitación permanente del personal en calidad de servicios. Lograr alto desempeño del personal de la consultoría vía evaluación de

rendimiento.

b) Políticas

Utilizaremos nuestra red de contactos para captar a los mejores consultores.

Seremos una consultoría flexible en cuanto a los servicios prestados al cliente

Seremos exigentes en modelos de trabajo en equipo. Al final del desarrollo de cada consultoría se evaluará al personal

participante.

c) Diseño de puestos

Las principales funciones del personal de la consultoría se detallan en el cuadro siguiente:

24

CUADRO N° 06 Puestos/Funciones/Perfil y Requisitos del Personal de la empresa

Puesto Funciones Perfil Requisitos Ingreso/C/C

Gerente

Desarrollar e implementar la planificación estratégica, táctica y operativaDesarrollar las relaciones públicasCoordinación de las operaciones.Desarrollar actividades de marketing y ventas

Motivación para dirigir, Inteligencia, capacidad de análisis y de síntesis. Capacidad de comunicación, dotes de psicología, capacidad de escucha, dotes de mando, capacidad de trabajo en equipo, espíritu de lucha, trabajo bajo presión, toma decisión.Perseverancia y constancia, Fortaleza mental y física, capacidad de liderazgo, Integridad moral y ética, Espíritu critica

20 a 35 años5 años de experienciaLic. Mg. Dr. en administraciónManejo idóneo de inglés

Consultores (2)

Asesorar y desarrollar consultoría a los clientes del negocioCoordinar con los promotores de servicios sobre los procedimientos y metodologías de recolección, procesamiento y análisis de información de campo.Obtener información, analizar, procesar y presentar el trabajo final

Crear confianza y fidelidad con el cliente. Tomar actitud activa para satisfacer, mostrar empatía. Mostrar sensibilidad por los sentimientos del cliente, comunicarse bien, dominar el estrés. Mantenerse organizado, tranquilo y constructivo al enfrentar situaciones de estrés, escuchar activamente, demostrar agilidad mental, Hablar con claridad, habilidad para descubrir la información importante y relevante. Resistencia, persistencia, empatía, carácter consultivo, vincula la teoría con la práctica, sólida preparación en análisis de hechos y la proyección de soluciones originales y factibles

Lic. Mg. Dr. En administración5 años de Experiencia en consultoríasTener habilidades comunicacionalesTener alto nivel de entusiasmo, iniciativa y capacidad de liderazgo. Dominio de sistemas informáticos.Manejo idóneo de inglés

Asistente Administrativo

Realizar las actividades de asistencia que le sean requeridas por el GerenteElaboración de informes y trámites de expedientesMantener el archivo de información al díaBuena redacción de documentos,Asegurar la confidencialidad de las informaciones institucionalesReclutar solicitudes de servicio de clientes Evaluación periódica de los clientes

Buena presencia, trato amable, cortés y seria, excelente redacción y ortografías, facilidad de expresión verbal y escrita facilidad para interactuar en grupos, dominio de Windows, Microsoft office, internet, aptitud para organización, buenas relaciones interpersonalesHabilidad para el planeamiento, motivación, liderazgo y toma de decisión.

20 a 35 añosEstudiante de Administración, contabilidad o economía1 año de Experiencia laboralManejo idóneo de inglés

25


M11Gestión

estratégica

M12Gestión de marketing

M13Gestión de

servicio

M7Impresión

M1Atención al cliente

M2 Programación

de la consultoría

M3Asignación de equipo

M4Análisis y

diagnóstico

M5 Evaluación de

capacidad operativa

M6Plan de

exportación

M17Inducción

M14Mantenimiento d

e local Gestión

estratégica

M15Servicios contables

M9Servicio de

catering

M18 Evaluación

y seguimiento

M8Suministro de bienes

M10Adquisición de servicios

M16Servicios

financieros

26

d) Diseño de proceso

Mapeo de proceso.- En la ilustración contigua se presenta la descripción de los macro procesos que el servicio de consultoría

Diagrama Nº 01 Mapeo de macro proceso

8.4. Diseño de los principales procesos

Los principales procesos críticos de nuestro negocio se representan en el flujo de funciones de la siguiente manera:

Si

(1)No

No

Si

Recepción de propuesta Presentación de la propuesta a la empresa

Ajuste de la propuesta de acuerdo al clienteObservación

Adjudicación de empresa al consultor No

Requieren servicios de consultoría

Preparación de propuesta de consultoría de parte del consultor

Evaluación de factibilidad

Si

Se espera nuevo requerimiento

Inicio

Es rentable

Planeación de la consultoría Asignación de equipo. Cálculo de costos. Elaboración de cronograma trabajo

Diagnostico del problema a tratar – encuesta – entrevista.

Búsqueda de bibliografía

Definición de contenido, metodología, sistema de evaluación

Elaboración de materiales. Contratación de servicios de impresión

Dictado de clases

Pago de sueldos (1/2) (en caso de servicio integral)

Aplicación de sistemas de evaluación

Se dictará clases

Retroalimentación con alumnos

Preparación del informa final

Presentación final a la empresa (cesión al cliente)

Fin

Difusión de resultados de la consultoría

Implementación de mejoras

Pago de sueldos (1/2) ((En el caso de un servicio integral). En caso de capacitación será total

Reunión inter post consultoría

Inicio de proceso de selección de consultor.Análisis y diagnóstico de la necesidad del cliente

Evaluación de resultados FINInicio de consultoría

27

Diagrama Nº 02 diagrama de flujo de proceso de servicio

28

E) Diseño de instalaciones

Las instalaciones de la consultoría contará con las siguientes áreas: Asistente de Gerencia, Gerencia, Sala de decisiones y dos para oficinas para consultores. Las oficinas de consultores cumplirán la función de facilitar el trabajo a éste además de la interacción óptima con sus cliente(s).

La sala de decisiones, contará con equipos necesarios para su funcionalidad, tales como: mesa ovalada de 12 sillas. La gerencia contará con un escritorio gerencial, un equipo de cómputo, un sofá para cuatro persona, un archivador de documentos. Las oficinas de consultores contarán cada uno con un equipo de cómputo, escritorio, mesa de trabajo de cuatro sillas y un archivador. La de asistente de gerencia una computadora, un sofá para cuatro persona, archivador, escritorio ejecutivo, un macetero con plantas naturales. En la mesita de centro en la recepción contaremos con revistas o publicaciones sobre exportaciones e investigaciones mercado.

Las dimensiones de cada área corresponden a la siguiente distribución:

41.8

3.6

3

5

3

6

4

4

4

1.8

1.5

3

Área libre

Gerencia

Sala de decisiones

Oficina Consultor 1

Oficina Consultor 2

Secretaria

SS.HH. Varon

es

SS.HH. Damas

Ingreso

29

Plano Nº 001 Diseño de Instalaciones de la oficina de la empresa

Elaboración. Propia

9. Diseño de la Estructura y Plan de Recursos Humanos:

9.1Estructura de la Organización

Dada la naturaleza de la empresa la cual es “S.R.L., Sociedad de Responsabilidad Limitada” se estructura el organigrama de la empresa de consultoría y asesoría empresarial siendo de tipo lineal y obedece al hecho que entre el nivel superior y los subordinados existirán líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad, es decir entre el gerente general y los consultores. Además, para asegurar su operatividad se contará con un asistente de gerencia y dos promotores.

30

Diagrama Nº 03 Organigrama de la Empresa

Elaboración propia

9.2 Cultura Organizacional

La filosofía de la empresa tiene como base a los siguientes valores: compromiso con el cliente, desarrollo del talento humano, innovación, calidad de servicio y ética profesional.

Cuadro Nº 07 Filosofía/principios de la empresa

Principios corporativos - Valores

Descripción

Compromiso con el cliente Nuestros clientes es la razón de la empresaDesarrollo del talento humano

Contamos con profesionales motivados y comprometidos con la empresa

Innovación Innovamos los servicios con creatividad, para responder a los requerimientos del mercado

Calidad de servicio Aseguramos nuestros procesos con sistemas de calidad Nacimos para atenderlo con calidez y amabilidad

Ética profesional Somos una empresa con gente honesta y responsable


9.2Plan de Recursos Humanos

GERENTE GENERAL

ASISTENTE ADMINISTR

ATIVO

CONSULTOR 1

CONSULTOR 2

PROMOTOR DE VENTAS CONSULTOR EXTERNO CONTADOR

31

9.2.1 Objetivos de Recursos Humanos

Entre los principales objetivos que se plantea alcanzar la empresa tenemos:

Cuadro Nº 08Objetivos de Recursos Humanos

Objetivos IndicadorCP(menos de

un año)MP (entre 1 y

3 años)LP (entre 3

y 5 años)

Mejorar el desempeño# de metas logradas /

total de objetivos alcanzados

90% 95% 98%

Lograr satisfacción en el trabajo

# de colaboradores satisfechos/total de

colaboradores85% 90% 95%

Mejorar el compromiso con la empresa

# de iniciativas e innovaciones realizadas

Entre 6 a 12 meses

Entre 1 a 3 años

+ de 3 años

Reducir la impuntualidad al trabajo

# de colaboradores impuntuales/total de

colaboradores80% 90% 95%

Disminuir ausentismo injustificado

# de ausencias injustificadas/total de

colaboradores5 3 2


9.2.2 Política de Recursos Humanos

Cuadro Nº 09Política de Recursos Humanos

Políticas de Recursos Humanos

Horarios

El cumplimiento de funciones y responsabilidades de los colaboradores es de 8 horas diarias; de lunes a viernes.

El horario de trabajo para nuestros colaboradores es 8:00 de la mañana, a 6:00 de la tarde; con un receso de 2 horas al medio día.(Nota. El asistente de gerencia será el encargado de sistematizar la información del día sobre el control de asistencia, en horas de oficina).

Identificación con la empresa

Cada colaborador portará un chaleco grabado con el logo de la empresa y contará con un distintivo de identificación del puesto que ocupa llevando el nombre de la consultoría, la misma que portará dentro y fuera de la empresa.

Relación laboral

Los trabajadores que estarán en planilla son el Gerente General, el Asistente de Gerencia y los dos (2) consultores. La remuneración de los promotores será via Honorarios Profesionales. Los trabajadores de planillas tendrán una asignación familiar de conformidad a Ley y estarán afectos a la deducción por AFP de la Empresa Integra cuya tasa es del 12.66%.

32

Reclutamiento, selección y contratación de personal

La elección del gerente general se realizará como parte de legalización de la empresa, la misma que deberá ocupar alguno de los socios, de acuerdo a los requisitos y el perfil del cargo.

El reclutamiento, selección y contratación de los colaboradores (Asistente de gerencia y los Consultores), se realizará mediante la convocatoria de acuerdo al perfil del puesto.

La contratación de los promotores será de acuerdo a la necesidad de servicios de consultoría.

Para cada etapa de selección se harán distintas evaluaciones tales como currículo, entrevistas y evaluación psicológica.

La gerencia será el responsable de este proceso de selección.

Estrategias de inducción, capacitación y evaluación de personal

Familiarizar al reclutado con la visión y misión de la empresa. Hacer conocer de las funciones, responsabilidades, derechos y

obligaciones del cargo, así como poner en conocimiento la política de recursos de la empresa, de los resultado que se esperan de él y cuando y como será evaluado.

La capacitación del personal será 100 horas al año, la misma que deberá realizarse en las diferentes áreas de la consultoría y asesoría, vía convenios con universidades e Instituciones de la región central del País (Gobierno Regional, Cámara de Comercio, etc.), y entidades promotoras de exportaciones como: ADEX, y PROMPERU.

La evaluación de personal será de manera permanente y continua en concordancia de los objetivos de recursos humanos y en función a los indicadores de resultados del proceso de consultoría.

Estrategias de motivación y desarrollo de personal

Crear un clima laboral positivo y de buenas relaciones comunicativas, en el personal a nivel interno y externo con los clientes.

Incentivar a los trabajadores para que participen en la autoridad y flexibilidad de toma de decisiones en su trabajo.

Premiar las iniciativas creativas y aporte con innovación, con viajes de turismo familiar, incentivos económicos.

Políticas de remuneraciones y compensaciones

Los trabajadores de planilla contarán con todos los beneficios del caso, tales como doce retribuciones al año, dos gratificaciones, CTS, seguro de vida, 30 días de vacaciones por año. Los sueldos serán fijos y serán abonados cada fin de mes, el mismo que será abonada en una cuenta bancaria.

En la empresa son 6 días laborales por semana (de lunes a sábado), 260 días al año

El contrato con los colaboradores será a plazo fijo o sujeto a modalidad (por temporalidad) y a tiempo completo. Se contará con los servicios por honorarios profesionales de un contador


33

9.2.3 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Cuadro Nº 10Descripción de Puestos

PUESTO FUNCIONES REQUISITOS PERFIL/COMPETENCIAS SUELDO MENSUAL

Gerente General

Representar a la empresa Planificación y desarrollo de

relaciones comerciales y negociaciones con clientes

Conducir la empresa mediante el uso de instrumentos de gestión

Otras funciones inherentes a su labor de representante legal

Conocimientos y experiencia en servicios de consultoría de negociaciones internacionales

Red de contactos sociales y comerciales en el rubro del negocio

Graduado de administración (magister, doctor), de preferencia en comercio exterior.

Conocimiento mínimo del idioma Inglés

Manejo de sistemas de información y comunicaciones

S/. 1,500.00

Asistente Administ.

Realizar las actividades de asistencia que le sea requeridas por la consultoría.

Planificar, organizar, dirigir y controlar, los expedientes de consultoría y asesoría

Mantener el archivo y la información al día

Otras funciones inherentes a su labor relacionadas a la administración del negocio

Graduado en Administración con estudio técnico en contabilidad

Experiencia en gestión empresarial y conducción de personal

Conocimiento de informática y tecnologías de información y comunicaciones

Capacidad de compromiso y trabajo en equipo

Motivación e iniciativa de innovación y manejo de conflictos

S/ 800.00

Consultor (2)

Realizar investigaciones de mercados de las consultorías

Desarrollar las labores de consultoría y asesoría

Obtener, analizar, procesar y presentar informes de asesoría y consultoría

Otras funciones inherentes a su labor consultor; como coordinación con los promotores de ventas.

Grado de economista, contador o administrador

Experto en asesoría y consultoría en negocios internacionales.

Conocimiento de redes de información y comunicación para acceder a mercados internacionales

Dominio de habilidades; creatividad, la motivación y manejo de conflictos

Trabajo en equipo y en situaciones de riesgo

S/. 2,000.00


10. ANALISIS FINANCIERO

A continuación se presenta el análisis financiero del presente plan de negocios. Ello

contribuirá a analizar y evaluar la viabilidad económica del proyecto. Un aspecto

importante será manejar eficientemente los recursos económicos y financieros del

negocio. Por ello, se buscará en todo momento realizar buenas decisiones de

inversión y financiamiento con la finalidad de garantizar una adecuada solvencia,

liquidez y rentabilidad en el negocio.

10.1 SUPUESTOS PARA LA ELABORACION DE LOS ESTADOS FINANCIEROS

Los valores monetarios están expresados en nuevos soles a valores reales.

34

La etapa pre-operativa de la empresa se realizara durante el año 2010.

El inicio de operaciones de la empresa consultora se realizara a partir del 01

de enero de 2011.

La política de pago de la empresa es al contado para el caso de los

proveedores de insumos.

Se ha considerado un tipo de cambio de S/. 3.00 nuevos soles por dólar en

todo lo referente a las operaciones en moneda extranjera. Este se mantendrá

constante a lo largo de los 5 años.

Las remuneraciones: en el caso de los consultores y para el caso del

personal administrativo el pago se realizara a fin de mes.

Supuestos acerca del crecimiento de los sueldos del personal administrativo:

Cuadro Nº 11Supuesto de crecimiento de sueldos del personal

CONCEPTO CRECIMIENTO

SUELDOS Se incrementara de conformidad a los

ingresos determinados por año


Se utilizara el método de depreciación lineal para el cálculo de la depreciación

de los activos fijos.

El periodo de cobranza de los servicios de consultoría se hacen efectivas en

un periodo medio de 30 días.

Se asume que no hay partidas conciliatorias. La obligación por pagar

generada durante el año, tanto para el IGV como para el impuesto a la renta,

será cancelada en el primer mes del año siguiente.

Se estipula como datos a los siguientes conceptos:

Cuadro Nº 12Cuadro de Conceptos

CONCEPTO CRECIMIENTO

Impuesto a la renta

Tasa de interés

Costo de oportunidad

30%

22.5%

30%


35

Se repartirán dividendos a partir del tercero año de iniciada las operaciones

de la empresa.

10.2 ANALISIS DE SENSIBILIDAD - PUNTO DE EQUILIBRIO

Se ha determinado como política de la empresa el precio fijo, siendo variable la cantidad de servicios vendidos por tanto se sacará teniendo en cuenta estas dos variables:

CANTIDADAÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

116 115 114 114 113

PRECIOAÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

1785.44 1785.44 1785.44 1785.44 1785.44

10.3 FLUJO DE CAJA ECONOMICO, FINANCIAMIENTO NETO Y FLUJO DE CAJA

FINANCIERO

Con la finalidad de determinar la rentabilidad de la empresa, es necesario se elabora esta herramienta que es necesaria para poder evaluar financieramente el plan de negocios presentado, indicando que se ha elaborado lo mas real posible en base a costos y gastos con precios de mercado a la actualidad.

FLUJO DE CAJA ECONOMICO, FINANCIAMIENTO NETO Y FLUJO DE CAJA FINANCIERO

PERIODO 0

PERIODO 1

PERIODO 2

PERIODO 3

PERIODO 4

PERIODO 5

LIQUIDACION

Valor de

INGRESOSRescate

Precio 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000

Cantidad Vendida120 145 165 185 210

Ventas Netas (P x Q)240,000 280,000 320,000 360,000 400,000

EGRESOS

36

Inversión Total74,247 70,950

- gastos pre operativos6,617 0

- Útiles de escritorio1,386 0

- Maquinaria 10,664 9,000

- Equipo 37,323 30,000

- Cambio en el K de Trabajo

18,257 3,804 3,043 3,043 3,804 0 31,950

COSTOS DIRECTOS138,630 161,735 184,840 207,945 231,050

- Materiales2,028 2,451 2,789 3,127 3,549

- Remuneraciones106,602 128,811 146,578 164,345 186,554

- Gastos varios30,000 36,250 41,250 46,250 52,500

- Depreciación0 0 0 0 0

- Pagos de IGV netos (V - C)

0 0 0 0 0

GASTOS GENERALES Y DE ADMINISTRACION 59,790 59,790 59,790 59,790 59,790

- Administración59,520 59,520 59,520 59,520 59,520

- Ventas (PAGINA WEB)270 270 270 270 270

Participación de los TrabajadoresImpuesto a la Renta (30%)

9,595 15,930 20,999 26,067 32,403 -11,700

FLUJO DE CAJA ECONÓMICO

-75,001 28,915 43,726 55,552 66,618 85,204 59,250

FINANCIAMIENTO NETO35,000

+ Préstamos35,000

- Amortización Constante

11,667 11,667 11,668 0 0 0

37

- Intereses TEA = 22.5%7,875 6,103 4,730 0 0

+ Escudo Fiscal (0.3 x i)2,363 1,831 1,419 0 0

FLUJO DE CAJA FINANCIERO

-39,247 11,003 27,787 40,573 66,618 85,204 59,250

CALCULO DE LA DEPRECIACIÓN

Depreciac.: Edificios (10 años) = 0

NOTAS:

1) Tx PyG = TxFC+EFi

Maquins.(5 años) = 2,133 2) En el FCE no hay Dep. ni intereses

Equipos (5 años) = 7,465 3) La Estructura de K : FN / Inv. Total

Depreciación anual 9,597 4) La Estructura Financiera: D1/DT,D2/DT, etc.

Tasa de Descuento COK30% CRITERIOS DE EVALUACIÓN

VPNE S/. 60,819.80 VPNF S/. 66,355.87

TIRE 58.41% TIRF 74.40%

B/C E 1.82 B/C F 2.69

Período Rec. 1 añoPeríodo

Rec.1 año

BORRADOR

FLUJO ECONÓMICO-74,247 28,182 43,726 55,552 66,618 144,454

FLUJO FINANCIERO-39,247 11,003 27,787 40,573 66,618 144,454

VAC74,247 VAB 135,067

VAC39,247 VAB 105,603

Nótese que el VPNE < VPNF para tasas de descuento menores a: i (1 - Tx) = 22.5 ( 1 - 0.3) = 15.75%

EFECTO TRIBUTARIO AL LIQUIDAR LOS ACTIVOS:

38

Valor Liquidac.

Valor en Libros

Ganan/PérdidaImpto. a la

RentaPago/Crédito

gastos preoperativos0 0 0

utiles de escritorio0 0 0

Maquinaria9,000 0 9,000

Equipos30,000 0 30,000

39,000 0.30 11,700

Supuestos: Se usa el método del valor de rescate (liquidación)El capital de Trabajo se calcula por el método del Período de Desfase

La tasa de descuento es el COK tanto para el FCE, como para el FCF (posición conservadoraLa depreciación se basa en los períodos aprobados para cada tipo de activo.El capital de trabajo se recupera al 100 % al momento de la liquidación.

10.4 INDICES DE RENTABILIDAD DEL NEGOCIO

A continuación se hace mención a los índices de rentabilidad tanto económico como

financiero del negocio con la finalidad de que los inversionistas puedan apreciar, si el

negocio es rentable o no, siendo de la siguiente manera:

CRITERIOS DE EVALUACION

VPNE S/. 60,819.80 VPNF S/. 66,355.87

TIRE 58.41% TIRF 74.40%

B/C E 1.82 B/C F 2.69

Período Rec. 1 año Período Rec. 1 año

7.5. ESTADO DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS PROYECTADO A LOS 05 AÑOS

ESTADOS DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS PROYECTADOS

RUBROSPERIODO

1PERIODO

2PERIODO

3PERIODO

4PERIODO

5

39

INGRESOS POR VENTAS Precio (P) Sin IGV 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000Cantidad Vendida (Q) 120 145 165 185 210Ventas Netas (P x Q) 240,000 290,000 330,000 370,000 420,000 COSTOS DIRECTOS 148,227 177,108 200,213 223,318 252,200 - Materiales 2,028 2,451 2,789 3,127 3,549

- Remuneración 106,602 128,811 146,578 164,345 186,554 - Gastos varios 30,000 36,250 41,250 46,250 52,500 - Depreciación 9,597 9,597 9,597 9,597 9,597 Costos de Operación 59,790 59,790 59,790 59,790 59,790 - Gastos Administración 59,520 59,520 59,520 59,520 59,520 - Gastos de Ventas 270 270 270 270 270 Total Costos 208,017 236,898 260,003 283,108 311,990 Utilidad Operativa (EBIT) 31,983 53,102 69,997 86,892 108,011 Gastos Financieros (intereses) 7,875 6,103 4,730 0 0 Utilidad antes de Impuestos 24,108 46,999 65,267 86,892 108,011 Participación de los Trabajadores 0 0 0 0 0 Impuesto a la Renta (30%) 7,232 14,100 19,580 26,068 32,403 Utilidad Neta 16,876 32,899 45,687 60,824 75,607

Conclusiones y recomendaciones:

De conformidad a lo expresado en el presente plan de negocios se llega a las siguientes

conclusiones:

1. Es posible conseguir los recursos económicos los cuales se dividen en la

aportación de los socios es S/.40,000.00 y un préstamo de la CMAC HUANCAYO

de S/. 35,000.00 el cual es financiado en 36 meses, asimismo la rentabilidad

satisface las expectativas de los socios.

2. Se considera a la empresa viable operativamente, ya que se encuentra ubicada en

la localidad de Huancayo – Junín, donde existen empresarios artesanos a los

cuales se les brindara el servicio de asesoría y consultoría para exportar sus

40

productos a mercados internacionales que los demanden, como es le caso de

Estados Unidos, por tanto existe una gran oportunidad de realizar el servicio y la

implementación del negocio.

3. Se considera al negocio viable en el aspecto social, ya que el Estado ha

intervenido mediante programas para lograr la exportación de los artesanos, estas

acciones han sido infructuosas por la desacreditación de las instituciones por no

cumplir con las promesas dadas, la ineficacia de los programas, asimismo la

idiosincrasia de los micro empresarios artesanales determina que no exista la

asociatividad, por muchos aspectos como: la desconfianza entre ellos, la falta de

resultados palpables, y la falta de conocimientos y capacidades, siendo necesario

que a través del negocio, se desarrolle una capacidad en los productores

artesanales que ante la demanda de sus productos en los mercados

internacionales necesitan crecer y mejorar la calidad de sus productos, lo que en

el tiempo, se creará la necesidad de realizar la asociatividad empresarial,

ayudando así al desarrollo socio – económico de la localidad.

4. En términos ambientales nuestra empresa por dedicarse al rubro de servicios, no

tiene impacto negativo lo que determina una ventaja en la realización del negocio.

Nuestro negocio involucra una ganancia del 30% a la inversión que realizan

nuestros socios siendo superior a la tasa pasiva que otorgan los bancos a los

depósitos bancarios. Consideramos que la oportunidad de mayor peso, es la falta

de exportadores en artesanías en la localidad de Junín, ya que estos han sido

opacado por los artesanos de Catacaos y de otros departamentos del Perú,

teniendo los artesanos de Huancayo un potencial en productos artesanales como

lo son la filigrana de plata, la peletería, los mates burilados y los textiles, lo que

crea la necesidad de nuestra empresa. Las amenazas al negocio la más

importante sería la disminución del poder adquisitivo del sector y capacidad

limitada de crecimiento de la demanda de los clientes por poca disponibilidad de

liquidez e ingresos asignados para la realización de servicios de exportaciones,

ajustado ante un entorno económico desfavorable, ante estas amenazas nuestra

empresa está preparada con una pposición de bajo costo de servicios de

consultoría y asesoría por contar con socios comprometidos con la empresa, así

como acceso a recursos financieros de parte de los socios, por ser sujetos de

crédito financiero por ser empleados públicos, y por ultimo una atención

personalizada al cliente.

41

Nuestras fortalezas radica en el conocimiento de la tecnología y procedimientos

para la exportación, así como las redes de contactos con organizaciones públicas

y privadas, que en el tiempo harán efectivo nuestro servicio y ante los resultados

obtenidos por nuestros clientes se hará el efecto multiplicador entre los artesanos

de la localidad de Huancayo.

5. Las condiciones esenciales para poner en marcha nuestro negocio es el aspecto

económico, es decir contar con el aporte de los socios y así como el préstamo

financiero, para ello la CMAC HUANCAYO otorga préstamos a docentes de la

Universidad vía convenio para descuento por planillas, evidenciando así que las

condiciones son totalmente favorables para la realización del negocio

6. Aun cuando la competencia es mínima, nuestra empresa se centra como fortaleza

principal el servicio que se pretende brindar, siendo este personalizado, nuevo en

cuanto a que la asesoría tiene como objetivo lograr la exportación tan anhelada

por los artesanos brindándoles las herramientas necesarias para que se concrete

en el tiempo, la calidad en la atención al cliente es fundamental y nuestros

servicios se centran en el eslogan UN FUTURO PARA LOS EXPORTADORES.

Bibliografía

Porter, M. (1992). Ventajas competitivas. Colombia: Deustuo.

Ricaldi Hurtado, R. (2001). Empresas familiares de producción artesanal de mates burilados de Huancayo: problemática y lineamientos básicos para la creación de consorcios de exportación: Rigoberto Ricaldi Hurtado, Tesis UNMSM, 2001. Tesis . Lima, Lima, Perú: UNMSM Publicación electrónica.

Villarán, K. W. (Junio de 2009). www.USAID/PERU/MYPE COMPETITIVA. Recuperado el Agosto de 2010

42

ANEXOS

Anexo 001SONDEO DE MERCADO REALIZADO EN LA MYPES ARTESANALES DE LA LOCALIDAD DE

HUANCAYO

ENCUESTA

PARA MEDIR EL GRADO DE EXPECTATIVA Y NECESIDAD DE LOS PRODUCTORES DE ARTESANIA PARA VIABILIZAR LAS EXPORTACIONES, A TRAVÉS DE LA CREACIÓN DE

SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y ASESORÍA EMPRESARIAL.

INVOCACIÓN – OBJETIVO.- Le agradeceremos responder a esta breve y sencilla entrevista, que tiene como propósito conocer la actividad comercial de los productores de platería de la región Junín, a fin de buscas los mecanismos adecuados en la comercialización de sus productos.

1. ¿Hace cuantos años se dedica Ud. A esta actividad artesanal?: ________________2. ¿Qué satisfacciones le ha permitido lograr a lo largo de estos años de estar en una de las actividades más

importantes de la línea artesanal en la región y el país?_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. ¿A que mercado(s) está dirigido generalmente la producción que realiza?3.1. Nacional ( )3.2. Internacional ( )

4. ¿De qué manera comercializa sus productos?4.1. A través de familiares ( )4.2. Viajo personalmente a ferias internacionales ( )4.3. Empresas exportadoras ( )4.4. Otros ________________________________ ( )

5. ¿Cuáles son los productos más importantes que comercializa?, ¿Cuál es el precio?5.1. Producto______________Nacional_________________Internacional_______________5.2. Producto______________Nacional_________________Internacional_______________5.3. Producto______________Nacional_________________Internacional_______________5.4. Producto______________Nacional_________________Internacional_______________

6. ¿Qué problemas tiene Ud. En la comercialización de sus productos?6.1. De gestión comercial ( );_________________________________________________6.2. De mercado ( );________________________________________________6.3. Otros ( );_____________________________________________________________

7. ¿Tiene apoyo de alguna organización en especial para comercializar sus productos al exterior?: Si ( ), No ( )

8. ¿Pertenece a alguna organización o gremio que le permita mejorar su participación en el mercado?8.1. Si ( ); cual: _____________________________________________8.2. No ( )

9. ¿Algún miembro de la organización tiene experiencia o capacitación en exportaciones?9.1. Si ( )9.2. No ( )

43

10. ¿En que aspectos desearía que su organización tenga asesoría y consultoría para mejorar la comercialización de sus productos al mercado internacional?. Formalización de mi negocio ( ), Gestión empresarial ( ), c) Gestión comercial al exterior,Otros ( ); ___________________________________________________________________

11. ´Califique por nivel de importancia si requeriría del apoyo de un “Centro de Asesoría y Consultoría Empresarial”, para gestionar su negocio y comercializar sus productos al mercado internacional?

Muy importante ( ), Importante ( ), Regularmente importante ( ), Poco importante ( ), Nada importante ( )

Datos del productor:

Apellidos y nombres: ____________________________________________________Dirección : _____________________________________________________Teléfono : _____________________________________________________Email : ____________________________________________________Gracias

Anexo N° 002CAPACIDADES DE LOS SOCIOS EMPRENDEDORES QUE FORTALECEN LA IDEA DE

NEGOCIOSCAPACIDADES CARACTERISTICAS DE LOS SOCIOS

Capacidad para detectar oportunidades de negocio, Capacidad para tomar decisionesCapacidad para innovar y crearCapacidad de dirección, entre otrosCapacidad Económica

EVALUACIÓN DE LA SITUACION ACTUAL: Profesionales de las carreras de Administración y contabilidad de las

universidades de las regiones de Pasco, Junín, Huancavelica y Ayacucho “Nuestro capital Intelectual”

Experiencias en Asesoría y Consultoría Empresarial demostrada en: Planeamiento estratégico, Conducción de empresas y negocios, Estudios de mercado realizados, formulación de planes de negocio, conocimiento de la dimensión de la pequeña empresa de la región Junín, de la dinámica de la actividad empresarial en mercados internos y externos, “Nuestra capacidad para tomar decisiones”

Experiencias en la formación de redes empresariales y organizaciones, los grupos de interés que interactúan, reconocimiento de las alternativas de negocio empresarial en diversos sectores, identificación de ventajas competitivas para su desarrollo hacia el mercado exterior, Evaluar el perfil del consumidor etc. “Nuestra capacidad para crear”

Nuestros Planes de Vida.- La calidad de vida de cada uno de los asesores y consultores comparten en común una sola visión, la consolidación del negocio corporativo con participación familiar “Nuestro capital Humano”

Acceso inmediato a recursos económicos para iniciar el negocio


Anexo 003

44

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

RAZON SOCIAL

Nombre de la empresa:

Centro de Consultoría y Asesoría Empresarial “AVANCE”

Razón social: Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L)

SOCIOS Y ACCIONISTAS

Apellidos y NombresDocumento de identidad

CARGO Porcentaje de Participación (%)

Iván Bruno Pomalaza Buendía 19976218 GERENTE GENERAL 25%

Miguel Ángel Ninamango Guevara

ASISTENTE DE GERENCIA 25%

Euterio Ore Gutiérrez 28227213 CONSULTOR 1 25%

Luis Alberto Medina Hernández CONSULTOR 2 25%

Domicilio Fiscal Calle Cajamarca 717, Oficinas 202, distrito de Huancayo, provincia de Huancayo, Región Junín.

NEGOCIO

ACTIVIDAD: SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y ASESORÍARUBRO: DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL, BUSQUEDA DE

MERCADOS, PLAN DE EXPORTACIONES, INFORMACIÓN Y CONTACTOS CON FERIAS NACIONALES E INTERNACIONALES, ESTUDIOS DE MERCADO ENTEE OTROS.


Anexo N° 004MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DE ARTESANÍA POR PRINCIPALES LINEAS DE

PRODUCCIÓN EN LA PROVINCIA DE HUANCAYO

UNIDADE PRODUCTIVAS ARTESANALES

N° % LOCALIZACIÓN

CURTIEMBRE Y PELETERIA 441 17.80 Distrito HuancayoTEXTILES 645 26.03 Distrito de HualhuasMATES BURILADOS 679 27.40 Distrito de El TamboPLATERIA Y ARTES CONEXOS 714 28.77 Distrito de San JerónimoTOTAL UPA FAMILIARES 2479 100.00

Nota: Numero de productores artesanales de la provincia de Huancayo son 6069.Fuente: Empresas familiares de producción artesanal de mates burilados de Huancayo: problemática y lineamientos básicos para la creación de consorcios de exportación: Rigoberto Ricaldi Hurtado, Tesis UNMSM, 2006

Anexo 005

45

EVALUACIÓN DEL MERCADO REALIZADO A LAS MYPES ARTESANALES DE LA PROVINCIA DE HUANCAYO

ENCUESTA

Objetivo: Determinar la demanda de los servicios de consultoría y asesoría empresarial

1. Conoce usted los servicios que ofrece una Consultora en Gestión Empresarial e Investigación

de Mercados.

SI 70.97%

NO 29.03%

2. Trabaja o trabajó usted con alguna Consultora en servicios de Gestión

Empresarial e Investigaciones de Mercados.

SI 9.68%

NO 90.32%

SI NO0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

1. Conoce usted los servicios que ofrece una Consultora en Gestión Empresarial

e Investigación de Mercados.

SI NO0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

2. Trabaja o trabajó usted con alguna Consultora en servicios de Gestión

Empresarial e Investigaciones de Mercados.

46

3. Considera usted necesario los servicios de una Consultoría de este tipo en el giro de

sus negocios.

SI 64.52%

NO 35.48%

4. Cree usted que su empresa necesita de algún tipo de apoyo o asesoramiento

empresarial.

SI 70.97%

NO 29.03%

SI NO0.00%

10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%

3. Considera usted necesario los servicios de una Consultoría de este tipo en el giro de sus nego-

cios.

SI NO0.00%

10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%

4. Cree usted que su empresa necesita de algún tipo de apoyo o asesoramiento empresarial.

47

SI 70.97%

Asesoramiento empresarial 8

Trabajo en equipo 2

Investigación de la competencia 1

Administración 2

Marketing 1

Forma de trabajo 1

Publicidad 1

Investigación de mercados 3

Asesoramiento contable 2

Competitividad 1

5. Cuál de los siguientes servicios considera usted mas importante o que requi ere con

más frecuencia su empresa.

0

2

4

6

8

10

Investigación de Mercados 32.26%

Plan Estratégico 25.81%

Herramientas de gestión 22.58%

Ninguno 16.13%

48

COMPETENCIA: COMPETIDORES CLAVES

A) G & E E.I.R.L.

RUC: 20486128225 Razón Social: G & E E.I.R.L. Tipo Empresa: Empresa Individual de Resp. Ltda Condición: Activo Actividad Comercial: Investigación de Mercados CIIU: 74132 Dirección Legal: Pj. Polen Nro. 109 Distrito / Ciudad: El Tambo Provincia: Huancayo Departamento: Junín Perfil de G & E E.I.R.L.:

o Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores Información Empresarial

o Tipo Empresa: Micro Empresa Giro del Negocio o Principal Actividad

o Estudios Regionales o Locales para Proyectos o Evaluación Económica o Financiera de Proyectos

Representantes Legales de G & E E.I.R.L.

Gerente General: Avila Quispe Nicolas Diego

B) MARKETING & BUSINESS SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

RUC: 20487094430 Razón Social: MARKETING & BUSINESS SOCIEDAD ANONIMA

CERRADA Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada Condición: Activo Actividad Comercial: Investigacion de Mercados CIIU: 74132 Dirección Legal: Av. Giraldez Nro. 274 Int. S17 Distrito / Ciudad: Huancayo Provincia: Huancayo Departamento: Junin Telefonos: 388287 Representantes Legales de MARKETING & BUSINESS SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

Gerente General: Velasquez Orihuela Jon Jesus

C) PROGRAMADORA ANDINA E.I.R.L.

49

RUC: 20486913666 Razón Social: PROGRAMADORA ANDINA E.I.R.L. Tipo Empresa: Empresa Individual de Resp. Ltda Condición: Baja de Oficio Actividad Comercial: Investigacion de Mercados CIIU: 74132 Advertencia: Esta empresa se encuentra en condición de BAJA DE

OFICIO la última vez que fue revisada en SUNAT. Perfil de PROGRAMADORA ANDINA E.I.R.L.:

o Empadronada en el Registro Nacional de Proveedores Información Empresarial

o Tipo Empresa: Micro Empresa

D) MARKETING & BUSINESS S.A.C.

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Anexo Nº 006Evaluación cualitativa de ideas empresariales

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Antes de comenzar a escribir el plan de negocios, se le recomienda hacer una evaluación cualitativa de la idea empresarial. Este cuadro le puede servir de guía:

Criterio de Evaluación NO1 2 3 4

SI5

Falta Información

¿Están identificados los productos o servicios que se piensan ofrecer?

X

¿Existe un volumen de clientes o pedidos significativo? X¿Hay razones para suponer que mi producto o servicio, realmente es atractivo para mis clientes?

X

¿Soy capaz de compararme con mis competidores y conozco mis ventajas y desventajas frente a ellos?

X

¿El sector económico en que voy a estar está en crecimiento?

¿Las condiciones legales y políticas son favorables en el sector?

X

¿Las condiciones comerciales del sector son favorables? X

¿Conozco o tengo acceso al conocimiento tecnológico necesario para mi empresa?

X

¿Puedo disponer de las materias primas, servicios e insumos que mi empresa requiere?

¿Puedo disponer de los equipos, maquinarias e instalaciones que mi empresa requiere?

X

¿Puedo conformar a un equipo empresarial y gerencial de excelencia para mi empresa?

X

¿Puedo conseguir la cantidad y calidad de trabajadores que mi empresa requiere?

X

¿Puedo conseguir los recursos financieros que la empresa requiere para su crecimiento y desarrollo?

X

¿Puedo acceder a préstamos con tasas preferenciales para la industria en la que estoy?

X

¿Tengo acceso a entidades que me puedan ayudar en el desarrollo de la empresa, tales como; incubadoras, clusters, parques industriales, parques tecnológicos?

X

¿Es posible conseguir los espacios físicos y la ubicación ideal para mi negocio?

X

¿Soy capaz de manejar los aspectos éticos, legales, sociales y morales de mi empresa?

X

¿Dispongo del tiempo necesario para desarrollarme como persona y no solo como empleado?

X

¿Mis objetivos coinciden con los objetivos de la empresa? X

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