1. Yosoy importante Yttambin. La autntica autoestima se manifiesta y se refuerza con la conducta asertiva.

2. COMUNICACIN ASERTIVA Escucha activa Lenguaje no verbal 3. Conducta asertiva o Asertividad

La decidida voluntad de una persona de hacer valer sus derechos, de expresar sus opiniones, sus sentimientos, sus deseos cuando le parezca oportuno.

Mensajes :Esto es lo que siento; Esto es lo que opino; Esto es lo que deseo

4. Conducta asertiva o Asertividad

Se basa en elrespeto hacia uno mismoyhacia el otro , en laconsideracin delosdeseos y derechos propios y ajenos , en la predisposicin acumplirlas reglas del juego y acederparcialmente si surgiera un conflicto.

5. 6.

Consiste en expresar nuestras opiniones, sentimientos y deseos, o defender nuestros derechos, con insuficiente claridad y/o con excesiva timidez, o en no defenderlos ni expresarlos en absoluto, dando as ocasin a los dems a que no los tengan en cuenta y los violen.

7. Clasificacin de respuestas

Comunicacin pasiva ..no s, ignralo,como tu quieras, t elige, es igual

8.

Nace de unaautoestima deficiente ,de falta de respeto hacia uno mismo . En ciertas ocasiones tambin implica una sutil falta de confianza en la capacidad del otro para encajar frustraciones y solventar sus propios problemas.

Mensajes:Mis opiniones no valen gran cosa; Mis sentimientos no cuentan; T eres ms importante; Puedes aprovecharte de m

9. La agresividad

Consiste en hacer valer derechos y deseos personales y expresar opiniones y sentimientos de manera irresponsable o irrespetuosa, por falta de sinceridad y claridad y/o por violar los derechos del otro.

Mensajes: Esta es mi opinin y t eres un estpido por no estar de acuerdo conmigo; Esto es lo que yo quiero, y lo que t quieres carece de importancia.

10.

Comunicacin agresiva.. .

no importa lo que t creas, as se ha hecho siempre,las cosas se hacen a mi modo

a quin le importa cmo se sienten, estn aqu para trabajar

11. Que hay en el fondo de.

Respuestas agresivas

• Culpabilidad

• Humillacin

• Violencia

• Pobres relaciones

• Amenaza

• Violacin de derechos

Respuestas pasivas/sumisas

• Insatisfaccin

• Frustracin

• Culpabilidad

• Coraje

• Otros deciden

12. 13. Cuestiones

Qu actitud predomina en mi manera de relacionarme, tanto en el mbito familiar y afectivo como en el laboral: la asertiva, la sumisa o la agresiva?

Recuerda episodios concretos de su vida cotidiana, compare las ventajas y las desventajas de su actitud predominante y contraste sus conclusiones con un interlocutor de su confianza.

14.

• La ASERTIVIDADes la conducta humana ms deseada.

• Se necesita para tener relaciones honestas y sanas

• CONDUCTA ASERTIVA=Ser directo,honestoyrespetuoso, mientras se interacta con los dems

15.

Quiero amarte sin asfixiarte, apreciarte sin juzgarte, unirme a ti sin esclavizarte, invitarte sin exigirte, dejarte sin sentirme culpable, criticarte sin herirte y ayudarte sin menospreciarte. Si puedo obtener lo mismo de ti, entonces podremos realmente encontrarnos y enriquecernos mutuamente" ( Virginia Satir )

16. La personaasertiva :

Se siente libre para manifestarse tal como es cuando le parece oportuno y apropiado.

Es capaz de comunicarse abierta y cordialmente con toda clase de personas.

Sabe comportarse con dignidad en situaciones difciles y con personas groseras e impertinentes.

Evita que le sigan satlites y corifeos sumisos y dispuestos a ser la voz de su amo.

17. ATENCIN!

No hace para ser duro para ser asertivo. (ejemplo quiosco)

Agresividad blanda : Aquellos que presionan e imponen sus propias opiniones y deseos con aparente dulzura y diplomacia.

Es tanto o ms perniciosa que la agresividad dura y se practica desde posiciones de poder incuestionable y de autoridad inaccesible, tanto a nivel institucional como a nivel familiar o individual.

18.

Autoestima:Me siento igual a otros, todos somos importantes

Fundamento:AUTOAFIRMACIN

• Auto-conocimiento

• Auto-aceptacin

• Autoestima

Comunicacin asertiva 19. 20. 21. 22. La asertividad enriquece nuestro crecimiento personal e interpersonal.

Nos ganamos elrespetopropio y el de los dems.

Intentar comportarse de manera quenuncase ofenda a nadie, conduce generalmente a daarnos a nosotros mismos y a los dems.

Todossuelen salirbeneficiadosa la larga.

Nuestrasrelacionesinterpersonales sufren o noprosperantanto como podran hacerlo.

23. La asertividad enriquece nuestro crecimiento personal e interpersonal.

Nohacer sabera la otra persona lo que pensamos y sentimos en nuestra relacin es tan egosta y destructivo.

Cuandosacrificamoscon frecuencia nuestros derechos, enseamos a los dems a que seaprovechende nosotros.

Mostramos respeto a suderecho a sabera qu atenerse con respecto a nosotros.

24. Todos tenemos derecho

A tenernecesidades y deseosy a que stos sean considerados tan importantes como los de los dems.

A tenersentimientosde toda clase y aexpresarlosde manera que no violen la dignidad y los derechos de los dems.

A formarnosnuestras propias opinionesy aexpresarlaslibre y convenientemente, si nos parece oportunos.

25. Y tambin

a que te den aquello por lo que has pagado; a cometer errores; a que tus parientes no te resulten simpticos; a no rer los chistes de los dems; a decidir la frecuencia de tus visitas a familiares y amigos

• Piensa otros que no hayan sido mencionados.

26. Conductas asertivas responsables:

Asertividad positiva : expresar autntico afecto y aprecio por otras personas.

Asertividad emptico : afirmar claramente nuestros derechos a expresar nuestros sentimientos negativos despus de haber reconocido adecuadamente la situacin o los sentimientos del interlocutor.

27. Conductas asertivas responsables:

Asertividad progresiva : Si el otro no responde satisfactoriamente a la asertividad emptica y contina violando nuestros derechos, uno insiste con mayor firmeza y sin agresividad.

Asertividad confrontativa : resulta sumamente til cuando percibimos una aparente contradiccin entre las palabras y los hechos de nuestro interlocutor.

28. Conductas asertivas responsables: 29. Enunciados en primera persona:

Ejemplo:

Pepe, tengo un problema: frecuentemente me pides que me quede a trabajar horas extras ( describir ), lo cual me viene muy mal y me hace sentirme molesto ( expresar ) Quiero pedirte que planeemos cuidadosamente el trabajo cada maana, de manera que no necesitemos hacer horas extra ( explicar ) Si lo hacemos as, yo me sentir mucho mejor, y t tendrs el trabajo a tiempo; de lo contrario, yo seguir sintindome mal, el trabajo seguir saliendo con retraso, y mi motivacin se ver muy reducida ( comentar)

30. Conductas asertivas responsables:

Disco rayado : Consiste en la repeticin ecunime de una frase que expresa claramente lo que razonablemente deseamos de la otra persona.

31. El arte de la ASERTIVIDAD AMABLE

Sin perder de vista sus objetivose insistiendo cuanto sea necesario para obtenerlos, trata siempre a su interlocutor consuma cortesa, consideracin y amabilidad , motivadas,nopor el miedo o la timidez, sino porel respeto que el otro le merece.

32. La interaccinasertivaideal

Es aqulla en la que los participantes acaban sintindosemejor que antes .

33. Caso prctico

Marta, madre de dos hijos pequeos, desea pedirle a su marido que una tarde por semana sea l quien les d de cenar y los acueste para que ella pueda dedicar ese tiempo libre a sus cosas

34.

. Una conductasumisay poco efectiva por parte de Marta sera enfadarse interiormente, poner cara larga y no expresar lo que desea.

35.

Una reaccinagresivasera espetarle una tarde al marido en tono de exasperacin: No tienes ni idea de lo agotada que acabo cuidando a los pequeos cada tarde, mientras t ests ah tumbado a la bartola! Estoy hasta el moo! De ahora en adelante, t te encargars de ellos todos los jueves!

36. Una respuesta asertiva:

Me encantara tener una tarde libre cada semana. Podras hacerme ese favor los mircoles o los jueves?

37. Una respuesta amablemente asertiva:

Lo he estado pensando, y realmente me gustara mucho tener una tarde libre a la semana para mis cosas. Y, como no podemos permitirnos una niera, t tendras que ocuparte de los nios esas tardes. S que t tambin tienes tus gustos y tus planes, pero qu te parece si lo discutimos este fin de semana?

38.

En la respuesta amablemente asertiva, Marta tiene muy en cuenta los gustos del marido y no quiere en modo alguno daar la relacin de pareja. Por eso expresa con cario y con flexibilidad, pero tambin con suficiente claridad, su legtimo deseo.

39. Comunicacin asertiva

Expresar sentimientos

• Dar y recibir cumplidos

• Hacer peticiones

• Expresar amor y afecto

• Iniciar y mantener conversaciones

• Expresar coraje justificado y descontento

• Ser justos

Autoafirmarse

• Expresar derechos legtimos con claridad

• Decir no

• Expresar opiniones personales

• Aceptan la crtica con objetividad.

40. Tcnicas asertivas

Disentir Pasiva y ActivamenteCuando usted no est de acuerdo con alguien, no es recomendable fingir estarlo slo por "mantener la calma" sonriendo, asintiendo o prestando atencin.

Preguntar Por QuSi una persona le solicita hacer algo que le parezca poco razonable o desagradable pregunte "por qu" debe hacerlo. Como adultos merecemos una explicacin y es nuestro derecho insistir en una explicacin convincente.

Hablar de usted mismoSi ha hecho algo que considera deseable de compartir hgalo, permita que los dems se enteren. Tambin permita que los dems conozcan su opinin y sus sentimientos sobre cualquier cosa que le parezca de inters. No se trata de monopolizar las conversaciones, pero de participar cuando sea apropiado.

41. Escucha Activa

Escuche sin juzgar

No interrumpa

No anticipe respuestas

Preste toda su atencin

Escuchar no es estar de acuerdo

Escuche activamente

42. Escucha activa

Monoslabosaj ok, bien, si

Parafraseo

Entonces, lo que t estas diciendo es que

Ya veo lo importante que es para ti y tambin es importante para m quizs podramos hablar ms al respecto y tratar de solucionar el problema

Yo apreciara si t

Djame saber si entend, la cuestin aqu es

43. 1. Uso de Mensajes Yo

Cuando tu...

(establezca el comportamiento)

Me siento...

(establezca el sentimiento, )

Entiendo que ests muy presionado

( empatice con la situacin del otro )

Porque...

(establezca la consecuencia)

Te pido, por favor, que...

(establezca la peticin, negocie un cambio)

Se comunican desde s mismos 44. 45. Conducta no verbal

Palabras 7 %

38 % vocal (volumen, ritmo, etc.)

55 % movimientos corporales, expresiones faciales.

46. Cinestesia

La cinestesia es bsicamente la fusin de los sentidos (olfativo, gustativo, tctil, auditivo y visual), en el cual cada uno de ellos actan de forma anmala dentro de la actividad y vida del hombre

47. Conducta no verbal adecuada, prosmica

Postura: cabeza y cuerpo derecho, distancia prudente.

Contacto visual:mirar de frente a la otra persona

Gestos del cuerpo:relajado y moderado

Expresin facial:de acuerdo a lo que siente y expresa.- seriedad, alegra, etc.

Tono y volumen de la voz:pausado, firme, de acuerdo a lo que quiere comunicar

48. Actividad

Construyan su definicin de asertividad

cul es el fundamento de una conducta asertiva?

Desarrollen 5 elementos de la escucha activa