asas pengurusan
TRANSCRIPT
PRINSIP-PRINSIP ASAS PENGURUSAN
.
OBJEKTIF
Mentakrif konsep pengurusan Menerangkan peranan seseorang pengurus Menghuraikan fungsi-funsi pengurusan Membezakan antara pengurusan dengan
pentadbiran dan juga antara pengurusan dengan kepimpinan
Prisip dan kemahiran asas pengurusan
KANDUNGAN
Definisi dan konsep pengurusan Huraian peranan seseorang pengurus Fungsi-fungsi pengurusan Perbezaan antara pentadbiran,
pengurusan dan kepimpinan Prinsip dan kemahiran asas
pengurusan
DEFINISI PENGURUSAN ( 1 )
Pengurusan ialah satu proses sosial dibentuk untuk mendapatkan kerjasama, penyertaan dan penglibatan ahli-ahli sesebuah organisasi untuk mencapai sesuatu matlamat atau objektif yang paling berkesan ( Drucker, 1972 )
DEFINISI PENGURUSAN ( 2 )
Pengurusan adalah berorientasikan kestabilan. Pengurus mengajak individu membuat sesuatu dengan lebih berkesan( Yuki, 1994 )
PENGURUSAN
Proses melakukan sesuatu aktiviti secara cekap dan berkesan melalui manusia
PENGURUSAN
Melibatkan: Sekumpulan pengurus dalam sesebuah
organisasi Tugas-tugas yang dilakukan oleh
pengurus
SIAPAKAH PENGURUS
Seseorang yang menggerakkan matlamat organisasi kepada kejayaan dengan menggunakan manusia, wang dan sumber yang terhad
Seseorang yang mempastikan bakat, kebolehan, kemampuan dan kemahirannya sebagai seorang pemimpin
SIAPAKAH PENGURUS
Seseorang yang melaksanakan tugas berdasarkan prinsip dan perintah yang telah ditetapkan
Seseorang yang mengurus dan membuat dasar
SIAPAKAH PENGURUS
Seseorang yang melaksanakan pelbagai aktiviti untuk mencapai objektif dan matlamat organisasi yang dipimpinnya
Seseorang yang merancang kejayaan masa hadapan organisasinya
KETRAMPILAN YANG DIPERLUKAN OLEH
PENGURUS
Merancang & Mentadbir
Kerja berpasukan
Pengetahuan yang global
Tindakan strategik
Berkomunikasi
Mengurus kendiri
SUMBER-SUMBER YANG DIURUSKAN OLEH PENGURUS
Manusia ( man )Peralatan / Mesin ( Machine )
Persikataran ( environment )
Kaedah ( method )
Bahan ( material )
Visi dan Misi Organisasi
PERANAN PENGURUS
Lambang Kuasa Ketua Perhubungan Pemimpin Pusat Saluran Maklumat Penyebaran Maklumat Jurucakap Organisasi
PERANAN PENGURUS
Usahawan Penyelesaian ganguan Pengagihan sumber Perundingan Pakar Teknikal
FUNGSI PENGURUSANHenri Fayol ( 1916 )
Planning ( Merancang ) Organising ( Mengelola ) Directing ( Mengarah ) Coordinating ( Mengkoordinasi ) Controlling ( Mengawal )
FUNGSI PENGURUSANGullick & Urwick ( 1937 )
Planning ( Merancang ) Organising ( Mengelola ) Staffing ( Menggunakan staf ) Directing ( Mengarah ) Coordinating ( Mengkoordinasi ) Reporting ( Melapor ) Budgeting ( Menyedia Belanjawan )
FUNGSI-FUNGSI SEORANG PENGURUS
Merancang( Planning )
Mengelola( Organising )
Mengawal( Controlling )
Memimpin( Leading )
MERANCANG
Menetapkan matlamat dan objektif organisasi
Menentukan bagaimana mencapainya Mengumpul dan menganalisis
maklumat Menentukan tugas yang perlu
dijalankan bagi mencapai matlamat
PERANCANGAN BERKESAN MELIBATKAN:
1. Membuat keputusan berdasarkan strategi yang hendak dilaksanakan bagi mencapai sesuatu objektif
2. Pengagihan sumber ( kepada bahagian-bahagian tertentu dalam organisasi )
PERANCANGAN BERKESAN MELIBATKAN:
3. Penjadualan bagi memastikan matlamat tercapai
4. Penyediaan sistem kawalan ( agar tindakan pembetulan dapat diambil )
LANGKAH-LANGKAH MEMBUAT PERANCANGAN
1. Memilih matlamat untuk organisasi & sub-unit
2. Membentuk program untuk mencapai matlamat dengan cara yang sistematik
3. Manusia dan masa diutamakan – kebolehcapaian & boleh diterima oleh pekerja
LANGKAH-LANGKAH MEMBUAT PERANCANGAN
4. Mengutamakan sumber manusia dan jangkamasa di mana objektif pencapaiannya adalah realistik dan jangkamasa adalah berpatutan
AKTIVITI DALAM PROSES PENGURUSAN ( Perancangan )
Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti
1. Merancang Menentukan aliran tindakan
Membuat unjuranMenetapkan objektifMenentukan strategiMembina programMemperuntukan
belanjawanMenentukan dan
membina prosedur Menggubal dasar
MENGELOLA
Bagaimana mendapatkan kemudahan, staf, sumber bahan dan lain-lain
Menentkan rangka kerja yang cekap melalui proses penentuan kerja atau pembahagian tugas
Membahagikan kumpulan kerja dalam bentuk, susunan atau struktur organisasi tertentu
MENGELOLA
Menentukan struktur kewibawaan dan mekanisme organisasi
Membina dan mendefinisikan kaedah dan prosedur
Memilih dan memberitahu staf mengenai sumber yang ada / tersedia atau yang boleh diperolehi
AKTIVITI DALAM PROSES PENGURUSAN ( pengelolaan )
Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti
2. Mengelola Menyusun dan
mengaitkan tugas
ke arah
pencapaian
objektifMemilih dan
menetapkan
sumber manusia
yang
berkelayakan
dalam organisasi
Menubuhkan struktur
organisasiMenetapkan
hubunganMewujudkan diskripsi
tugas penjawatan Menentukan sumber
manusiaMenjalankan orientasiMenjalankan latihanMembangunkan
kerjaya
MEMIMPIN
Mengambil daya usaha dan inisiatif dalam menggerakkan sesuatu
Memimpin dan menentukan hala tuju kepada kumpulan
Menentukan jangka waktu dan kos Mengeluarkan arahan Memberi panduan, dorongan dan ransangan Memberi bimbingan, latihan, teguran dan tunjuk ajar
dalam mencapai sesuatu matlamat
AKTIVITI DALAM PROSES PENGURUSAN
Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti
3. Memimpin Menghasilkan tindakan yang perlu untuk mencapai objetif yang ditetapkan
Menangani
perubahanMengurus konflikMenyelaras kerja-
kerja atau tugas (
task )MotivasiMenurunkan kuasa
MENGAWAL
Menyelia proses pelaksanaan Membuat pemerhatian dan pencerapan Membuat penilaian prestasi Membuat laporan mengenai kemajuan Membetulkan kesalahan & penyelewengan Membuat penilaian di peringkat-peringkat
peleksanaan perancangan
AKTIVITI DALAM PROSES PENGURUSAN ( Mengawal )
Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti
4. Mengawal Menentukan kemajuan ke arah pencapaian objektif sebagaimana yang telah dirancang dan ditentukan
Menyediakan
sistem ganjaranMembuat tindakan
pembaikan dan
pembetulanMelaksanakan
aktiviti pengukuran
pencapaian
organisasiMenetapkan piawai
prestasiMewujudkan sistem
laporan makluim
balas
PENTADBIRAN
Pentadbiran adalah satu proses yang memusatkan kepada identifikasi, penyelenggaraan, pengawalan & penyertaan sumber-sumber berupa tenaga manusia atau bahan dalam satu sistem yang bersepadu dibentuk untuk mencapai objektif yang ditetapkan( Knezevich, 1975 )
PERBEZAAN
Dimensi Pentadbiran Pengurusan
1. Objektif Dinyatakan dalam bentuk umum
Dinyatakan dengan lebih spesifik
2. Faktor kejayaan
Mengelakkan kesilapan
Mencari kejayaan
3. Struktur Hirarki tinggi Pengamanahan ( delegation ) terbatas
Hirarki rendah Pengamanahan maksimum
4. Kemahiran Literasi melalui laporan dan nota
Numerasi melalui statistik dan angka
PERBEZAAN
Dimensi Pentadbiran Pengurusan
5. Sikap PasifKurang sesitif
terhadap masaCuba mengelakkan
risikoPenekanan pada
prosedurBertindak seragam
AktifSensitif terhadap
masaAmbil risiko
seminima mungkin Penekanan pada
keputusanBertindak dengan
bebas
PENTADBIRAN
Objektif yang umum mengelak kesilapan Hirarki tinggi dan pengamanahan yang terbatas
Berpandukan laporan dan nota-nota
Bersikap pasif; kurang sensitif
terhadap masa, mengelak
risiko; penekanan terhadap
prodsedurTindakan seragam
PENGURUSAN
Objektif spesifik mencari kejayaan
Hirarki rendah dan pengamanahan yang maksimum
Berpandukan statistik dan angkaAktifSensitif terhadap masaMeminimumkan risikoMenekankan hasilTindakan bebas
KEPIMPINAN
Suatu proses mempengaruhi orang lain untuk mencapai matlamat organisasi
PERBEZAAN ANTARA PENGURUSAN DAN KEPIMPINAN
Bil. Pengurusan Kepimpinan
1. Pengurus mentadbir Pemimpin buat motivasi
2. Pengurus seorang yang suka tiru orang lain
Pemimpin suka keaslian
3. Pengurus mengekalkan keadaan yang sedia ada
Pemimpin membaiki / membangun / mengembang
4. Pengurus memberi perhatian pada sistem dan struktur
Pemimpin memberi perhatian pada orang lain
5. Pengurus bergantung kepada kawalan
Pemimpin menggalak kepercayaan
6. Pengurus mempunyai pandangan jangka pendek
Pemimpin mempunyai pandangan jangka panjang
7. Pengurus bertanya: Bagaimana dan Bila?
Pemimpin bertanya: Apa dan Kenapa?
8. Pengurus membuat sesuatu dengan betul
Pemimpin membuat sesuatu yang betul
PERBEZAAN ANTARA PENGURUSAN DAN KEPIMPINAN
Pengurusan
Membuat arahan dan konsistenMerancang / membuat
belanjawanMengelola / menyediakan
stafMengawal /
menyelesaikan masalah
Kepimpinan
Membuat perubahan dan pergerakanMembina visi / mencari
strategiMenjajar ( aligning )
manusia / berkomunikasiMemberi motivasi /
galakan
PRINSIP-PRINSIP ASAS
Pembahagian kerja Autoriti & tanggungjawab Displin Keseragaman arahan Kesepaduan halatuju Mengutamakan kepentingan umum
berbanding kepentingan individu
PRINSIP-PRINSIP ASAS
Imbuhan Pemusatan Rantaian autoriti ( Line of Authority ) Tertib ( order ) Kesamarataan Kestabilan masa berjawatan Inisiatif Semangat kekitaan
KEMAHIRAN ASAS PENGURUSAN
KEMAHIRAN AM Kemahiran konsepsual Kemahiran perhubungan manusia Kemahiran teknikal Kemahiran politikal
KEMAHIRAN ASAS PENGURUSAN
KEMAHIRAN SPESIFIK Kawalan organisasi dan sumber Penyelarasan organisasi Pengendalian maklumat Pertumbuhan / perkembangan organisasi Motivasi pekerja / pengurusan konflik Penyelesaian masalah
RUMUSAN
PENGURUS: Menggerakkan kejayaan pencapaian
matlamat organisasi dengan menggunakan manusia, wang dan sumber yang terhad
Mempastikan bakat, kebolehan, kemampuan dan kemahirannya sebagai seorang pemimpin
Melaksanakan tugas berdasarkan prinsip, perintah yang telah ditetapkan
Melaksanakan dasar dan membuat dasar
Melaksanakan pelbagai aktiviti untuk mencapai objektif dan matlamat organisasi yang dippimpinnya
Merancang kejayaan masa hadapan organisasi
RUJUKAN
Bennis, W.G. ( 1989 ). On becoming a leader. Addison-Wesley. Reading Mass.
Fayol, H.( 1949 ). General and Industrial Administration. Pitman. New York.
Kotter, J.P. ( 1990 ). A force for change; How leadership differs from management. Free Press. New York.
Mintzberg, H.( 1979 ). The nature of managerial work. NJ. Prentice Hall.
Rees, D.W. (1990 ). The skills of management. 2nd. Ed. Routledge. New York.
Robbins, S.P. ( 1996 ). Managing today. NJ. Prentice Hall. Yuki, G. ( 1995 ). Leadership in Organization. Englewood Cliff.
NJ. Prentice Hall.