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  • Responsabilidade Social das Empresas Caso de estudo

    i

    "As pessoas comeam a descobrir que a credibilidade da empresa um

    bem precioso, a reputao importante e tem de ser extremamente

    acarinhada, demora anos a construir e um minuto a destruir."

    Annimo

  • Responsabilidade Social das Empresas Caso de estudo

    ii

    DEDICATRIA

    minha Me, que apesar de j no estar entre ns, sempre me motivou

    e acompanhou a minha luta, sem nunca me deixar desistir. Onde quer que

    estejas. Obrigada Mam.

  • Responsabilidade Social das Empresas Caso de estudo

    iii

    AGRADECIMENTOS

    A realizao deste trabalho apenas foi possvel, graas ao apoio e colaborao de algumas

    pessoas, s quais gostaria de manifestar a minha gratido, consciente de que sem elas,

    esta caminhada teria sido muito mais difcil.

    Agradeo em primeiro lugar e de forma muito especial minha famlia pelo apoio,

    dedicao, pacincia e conforto, demonstrados ao longo deste tempo de formao.

    Quero agradecer tambm de forma igualmente especial aos meus orientadores, Professora

    Doutora Maria Cristina Mendona e continuidade do seu trabalho pelo Professor Doutor

    Antnio Joo Abreu, pela disponibilidade no desenvolvimento desta Tese, pois as suas

    opinies, sugestes e crticas em todas as fases da sua elaborao foram essenciais.

    Manifesto a minha gratido pelo modo como tambm, acolheu e apoiou as minhas ideias.

    Sentir motivao e apoio nesta fase fundamental.

    Finalmente, um agradecimento aos meus/minhas amigos/as e colegas que me

    acompanharam nesta caminhada.

    Obrigada e um bem-haja a todos vs!

  • Responsabilidade Social das Empresas Caso de estudo

    iv

    RESUMO

    O tema desta tese Responsabilidade Social das Empresas Caso de Estudo

    na qual analisaremos algumas dimenses importantes desta, bem como a sua integrao

    na sociedade em geral.

    No mbito da temtica da Responsabilidade Social das empresas, percebemos que

    existem diversas vises e anlises integradoras em consenso entre os autores de referncia

    nesta rea, pelo que tentaremos relaciona-la de forma clara, com a realidade das empresas.

    Parece-nos elementar, que a prtica do engenheiro, enquanto agente de

    transformao social, se desenvolva a partir da viso sistmica que este vai adquirindo

    acerca do mundo que o rodeia, sendo por isso, fundamental desenvolver e integrar

    competncias cientficas e tecnolgicas.

    Eticamente podemos compreender que, o papel e funo do engenheiro,

    independentemente da sua formao tcnica, deve complementar um compromisso de

    fidelidade profissional com a empresa, sugerindo por isso, uma melhor reflexo, acerca

    do impacto da Responsabilidade Social das empresas, no desempenho profissional e na

    formao do engenheiro.

    importante na sociedade atual que exista por parte das empresas, preocupao

    com o que diz respeito s questes sociais. Assim, o aumento de motivao, produtividade

    e proteo da sade dos colaboradores das empresas, assim como, as preocupaes com

    a proteo do ambiente, constituem-se fatores que garantem um melhor desempenho da

    empresa. Neste sentido, as prticas de responsabilidade social assumidas e desenvolvidas

    pelas empresas, podem gerar despesas complementares que nem sempre resultam em

    retorno de investimento, contudo, compreendemos que a adoo destas prticas de

    responsabilidade social no setor empresarial, permitem observar o bom desempenho

    global das empresas e de garantia da sua sustentabilidade futura.

    A Responsabilidade Social Empresarial (RSE) caracteriza-se por linhas

    orientadoras de acordo com as normas institudas a nvel internacional, sendo um tema

    abrangente e desenvolvido ao longo deste estudo, segundo abordagens gerais ao conceito,

    seu enquadramento histrico e evoluo ao longo do tempo, destacando-se assim, o

    panorama da RSE na Unio Europeia (UE) e em Portugal.

    Considerando que a engenharia tem um papel importante para a sociedade, uma

    vez que desenvolve meios, que facilitam a vida dos indivduos, a engenharia mecnica

  • Responsabilidade Social das Empresas Caso de estudo

    v

    assume a funo de neste mbito, produzir, instalar e examinar equipamentos mecnicos,

    contribuindo assim para o bem estar social.

    Neste contexto, o desempenho de uma organizao ou empresa pode avaliar-se a

    partir de diversas metodologias, sendo que a reflexo e abordagem Teoria dos

    Stakeholders, parece-nos relevante no estudo da temtica apresentada, sendo que aquela

    se constitui essencial na sua relao com a responsabilidade social empresarial e o

    desempenho das estruturas empresariais.

    A reviso da literatura permitiu verificar o trabalho desenvolvido relativamente

    evoluo do conceito de responsabilidade social empresarial, assim como da atitude

    adotada face responsabilidade social empresarial, influencias e prticas das empresas

    nesta matria.

    A reflexo e anlise desta pesquisa sustenta-se na necessidade de compreender de

    forma global, as prticas adotadas pelas empresas no mbito da RSE, compreendendo o

    papel e contributo da engenharia mecnica nesta dimenso. Assim, procuraremos

    compreender os modelos e teorias associados ao desempenho das empresas e da RSE,

    que possa estar ou vir a estar a influenciar as boas prticas adotadas pelas empresas.

    Palavras-Chave: Responsabilidade social empresarial; desempenho; boas-prticas;

    Stakeholders; empresa; relatrios de sustentabilidade.

  • Responsabilidade Social das Empresas Caso de estudo

    vi

    ABSTRACT

    The theme of this thesis is "The Corporate Social Responsibility Case Study" in

    which we analyze some important dimensions, as well as their integration in society in

    general.

    Under the theme of Corporate Social Responsibility, we realize that there are

    different views and integrative analyzes consensus among the authors of reference in this

    area, so try to relate it clearly, the reality of companies.

    It seems elementary, that the practice of engineering as a social transformation

    agent, develops from the systemic vision that acquires about the world around him, so it

    is important to develop and integrate scientific and technological skills.

    Ethically we can understand that the role and function of the engineer, regardless

    of their training, must complement a professional loyalty commitment to the company,

    suggesting therefore a better reflection of the impact of Corporate Social Responsibility,

    professional performance and the formation of the engineer.

    It is important in today's society that exists by businesses, concern with regard to

    social issues. Thus increasing motivation, productivity and protecting the health of

    company employees as well as to concerns about environmental protection, constitute

    factors that guarantee a better performance of the company. In this sense, social

    responsibility practices undertaken and developed by the companies can generate

    additional expenses that do not always result in return on investment, however, we

    understand that the adoption of these socially responsible practices in the business sector,

    allow us to observe the good overall business performance and ensuring its future

    sustainability.

    Corporate Social Responsibility (CSR) is characterized by guidelines in

    accordance with the standards set internationally, with an overarching theme and

    developed throughout this study, according to general approaches to the concept, its

    historical background and evolution over time, highlighting thus the outlook of CSR in

    the European Union (EU) and in Portugal.

    Considering that engineering plays an important role for society as it develops

    ways that make life easier for individuals, mechanical engineering assumes the function

    of this area, produce, install and inspect mechanical equipment, thereby contributing to

    the well - being social.

  • Responsabilidade Social das Empresas Caso de estudo

    vii

    In this context, the performance of an organization or company can be assessed

    from various methodologies, and the thinking and approach to the theory of stakeholders,

    it seems relevant to the theme presented study, and that it is essential in their relationship

    to corporate social responsibility and performance of business structures.

    The literature review shows the work regarding the evolution of the concept of

    corporate social responsibility, as well as the attitude adopted in the face of corporate

    social responsibility, influences and practices of the companies in this field.

    The reflection and analysis of this research is based on the need to

    comprehensively understand, practices adopted by companies as part of CSR, including

    the role and contribution of mechanical engineering in this dimension. So, we will seek

    to understand the models and theories associated with the performance of companies and

    CSR, which may be or may be influencing the good practices adopted by companies.

    Keywords: Corporate Social Responsibility; performance; Good habits; Stakeholders;

    company; sustainability report.

  • Responsabilidade Social das Empresas Caso de estudo

    viii

    NDICE

    DEDICATRIA ..............................................................................................................