A d re c e s i t e l è f o n s

Universitat d’AlacantCarretera d’Alacant-Sant Vicent, s/n

03690 Sant Vicent del Raspeig (Alacant)

Telèfon: 965 90 93 40

Fax: 965 90 36 43

Adreça electrònica: sti@ua.es

www.ua.es/va/investigacion/sti/index.html

Horari d’atenció al públic:de dilluns a divendres, de 9.00 a 14.00 h.Vesprades: consulteu les diferents unitats

Edif icis núm. 2 i 7

Suport tècnic•Ferel100%delstreballssol·licitats,sempre

que s’ajusten a les possibilitats tècniques de cada taller.

•Utilitzar productes de màxima qualitat entots els treballs.

•Atendre el 100% dels avisos d’avariesd’equipsd’investigació,enelterminimàximd’una setmana.

•Emetre informes en cas d’impossibilitat dereparació d’equips.

•Revisarimantenirencondicionsòptimeselsvehicles dels STI.

•Entregar el 100%dels valsdecombustiblesol·licitatspelsusuaris.

Indicadors per al seguiment

•Percentatged’anàlisisfetesenrelacióamblessol·licitades que complisquen els requisitsespecíficsdelatècnicasol·licitada.

•Percentatge de resultats lliurats en el terminimàximd’unasetmanaenrelacióambeltotald’anàlisisfetes.

•Percentatgededemostracionsd’equipsinstru-mentals fetesen relacióamb lesautoritzadesper la Direcció.

•Percentatgedetreballsdesuporttècnicfetsenrelacióambelssol·licitats.

•Percentatged’avisosd’avariesatesosenelter-minimàximd’unasetmanaenrelacióambeltotal d’avisos d’avaries rebuts.

•Índexdesatisfacciód’usuaris.

Formes de col · laboració i part icipació

Pots col·laborar en aquest procés de milloraenviant els teus suggeriments a la Secretaria dels ServeisTècnicsd’Investigacióa travésdelcorreuelectrònic que apareix en aquesta carta.

E d i c i ó 1 S e t e m b re 2 0 0 8

arta de Serveis

S e r v e i s T è c n i c sd ' I n v e s t i g a c i ó

La nostra missió

Proporcionar suport a l’activitat investigadora detots els grups d’investigació de la Universitat d’Alacant, altres universitats, organismes públics d’investigació i empreses privades.

Serveis que es presten

Instrumentació científica Determinació d’aspectes físics i químics de

la matèria per a estudiar-ne el comporta-ment i caracteritzar-ne qualitativament oquantitativament la composició o comporta-ment, mitjançant les tècniques següents:•Adsorciófísicadegasos•Anàlisiclínicaihematològicaenanimals

d’experimentació•Anàlisi electroforètica de DNA, RNA i

proteïnes•Anàlisielemental•Anàlisitèrmicadiferencial•Anàlisitermomecànica•Anàlisiperlàminaprima•Anàlisisedimentològica•Calorimetriadiferenciald’escombratge•Citometriadeflux•Cromatografiaiònica•Cromatografialíquida•Cromatografia líquida acoblada a espec-

trometria de masses•Cultiucel·lular•Dicroismecircular•DifracciódeRAIGSX•DifracciódeRAIGSXdemonocristall•Espectrometria de masses per plasma

d’acoblament inductiu•Espectrometriademassesd’altaresolució•Espectrometriademassesdebaixaresolució•EspectrometriademassesMaldi-TOF•Espectrometriainfraroja•Espectroscòpiad’absorcióatòmica•Espectroscòpia d’emissió per plasma

d’acoblament inductiu•EspectroscòpiadefluorescènciadeRAIGSX•EspectroscòpiafotoelectrònicadeRAIGSX•EspectroscòpiaRaman•Microcalorimetria•Microscòpiaelectrònicad’escombratge

Taller de vidre bufat: disseny, fabricació i modificació,tantdepecesestàndardcomde peces de nou disseny, en vidre de boro-silicat i quars, amb fins docents i investi-gadors.

Tallerdevehicles:préstecdevehicles totterreny i de transport de materials per a eixides de camp amb finalitats investiga-dores.

Els nostres compromisos de qualitat

Per a tots els Serveis Tècnics d’Investigació

Admetre peticions de treball durant tot l’any, excepte períodes vacacionals de Setmana Santa,Nadaliestiu.

Instrumentació científica Dur a terme el 100% de les anàlisissol·licitades, sempre que lesmostres com-plisquen els requisits específics per a la tèc-nicaautilitzar.

Entregarel90%delsresultatsenel terminimàximd’unasetmana, llevatd’avariesdelsequips.

Mantenirl’instrumentalencondicionsòpti-mes per a utilitzar-lo, fent les revisions icalibratges corresponents i, en cas d’avaria, promovent les actuacions pertinents per a unaràpidasolució.

Atendretoteslessol·licitudsd’espaisitècni-ques en relació amb l’Animalari.

Promoure el bon ús, cura i benestar delsanimals amb fins d’investigació, docència i altres activitats científiques.

Assessorar els usuaris sobre animals d’experimentació.

Asseguraral99%ladisponibilitatdenitro-gen líquid.

Assegurar al 99% la disponibilitat d’aiguapura i ultrapura dins dels paràmetres deconductivitat i duresa especificats per les normesASTM.

Ferel100%delesdemostracionsd’equipsinstrumentalsautoritzadesperlaDirecció.

•Microscòpiaelectrònicadetransmissió•Microscòpialàserconfocal•PCR•PCRquantitativa•Purgaparanyidesorciótèrmicaacoblades

a espectrometria de masses•Ressonànciadespinelectrònic•Ressonànciamagnèticanuclear•SeqüenciaciódeDNA•Sistemad’anàlisid’imatges•Sistemad’estudideconductaanimal•Termogravimetria•Termogravimetriaacobladaaespectrome-

tria de masses Producció imantenimentd’animalspera

experimentació. Assessorament i orientació als usuaris en totelquesigarelatiua treballsoanàlisissol·licitats.

Atenció a les necessitats dels usuaris quant a equipament i col·laboració en lasol·licitudiadquisiciód’aquest.

Supervisió de les instal·lacions radioacti-ves de la Universitat d’Alacant legalment autoritzades pel Consell de SeguretatNuclear i assessorament tècnic en lesaltres activitats docents o d’investigació que impliquen l’ús de radiacions ionit-zants.

Subministrament de nitrogen líquid i aigua pura i ultrapura a usuaris de la Universitat d’Alacant.

Digestió en microones, ultracongelador i centrifugació preparativa.

Realització de demostracions d’equipsinstrumentals amb fins docents.

Suport tècnic Laboratori de fotografia científica: realit-zació i assessorament de treballs foto-gràficsidedissenyd’imatge.

Laboratori d’electrònica: reparació i mante-niment d’equips científics d’investigació o docència de la Universitat d’Alacant.

Taller mecànic: construcció d’aparellsd’investigació en diferents materials com ara acer inoxidable, tefló, bronze, ferro,fosa, metacrilat, PVC, policarbonat, niló,polipropilè, etc.