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Arquitetura Corporativa

Gestor: Tecnologia da Informação e Telecomunicações

PÚBLICO – versão: 1 | Abril / 2011

Desafio em desenvolver Arquitetura de TIC

Gestor: TICPÚBLICO – versão: 1 | ABRIL / 2011

Agenda

1. Um Pouco da Petrobras

2. Complexidade

3. Alinhamento de TIC ao Negócio

4. Papel da Arquitetura de TIC

5. Riscos envolvidos

6. Ganhos esperados


Um pouco da Petrobras


A TIC tem um papel fundamental no

suporte aos objetivos da Petrobras


Para a TIC acompanhar um desafio desses

precisa de aperfeiçoamento contínuo


Infraestrutura de Alta Complexidade

Equipamentos em Operação

Servidores

5.000 servidores físicos

6.000 servidores lógicos

11.000 total de servidores (físicos+lógicos)

Mainframe

750 usuários simultâneos

100.000 solicitações diárias via Intranet

Capacidade de processamento de 1.025 Mips

Desenvolvimento de Sistemas

4.000 sistemas em utilização

Crescimento 350 sistemas/ano

Helpdesk

111.724 usuários no Brasil

6.635 usuários no exterior

165.781 chamados Helpdesk/mês – Brasil

8.353 chamados Helpdesk/mês – exterior

Resolvem 76,6% do volume de

solicitações

Storage

13 petabytes de capacidade de

armazenamento

Praticamente 100% da força de trabalho com acesso à rede interna

A Central de Atendimento da TIC atende cerca de 240.000 chamadas por mês.

Holding

microcomputadores 75.410

notebooks 15.148

impressoras 14.965


Rede de voz

250 centrais PABX

2 Softswichs

4.000 telefones IP

101.446 ramais telefônicos TDM

22.259 aparelhos celulares

Operação integrada através de 7 dígitos

Rede de videoconferência

780 salas corporativas

920 terminais de uso pessoal (PVX)

10 unidades de controle Multiponto (MCU)

TV corporativa

245 pontos de recepção

Rede de comunicação de dados

1.637 roteadores

6.775 switches

127.088 pontos de rede

Rede de satélite

285 estações VSAT

2 HUBs

Rede de transmissão rádio

355 estações rádio-repetidoras

8.500 Km de enlaces de rádio,

de média e alta capacidades

30 rádios SDH

Rede de transmissão ótica

500 km de rede ótica submarina

7.125 km de rede ótica terrestre

Rede backbone

587 multiplexadores MTDM

12 comutadores ATM

197 multiplexadores SDH

79 nós de sincronismo

21 multiplexadores WDM

123 comutadores MPLS

A Central de Atendimento da TIC atende 2.200.000 chamadas por ano.

Infraestrutura de Alta Complexidade


Linha do tempo

1953 1963 1973 1983 1993 2003 2013


Complexidade x Valor ao Negócio

“Parece tão simples —

Mas não é "


Arquitetura Corporativa

Arquitetura de Negócios

Arquitetura de Informação Arquitetura de Aplicação

Arquitetura Tecnológica

Domínios da Arquitetura

Arquitetura Tecnológica

Arquitetura de Informação Arquitetura de Aplicação

Mapeamento de Processos

Modelos Conceituais

Mapa de Aplicações (VA)

Arquitetura de Negócios


Arquitetura de TIC

“É o processo de tradução da visão do negócio e sua estratégiaem mudanças necessárias da TIC através da

criação, melhorias e comunicação dosprincípios e modelos que descrevem oestado futuro da organização, favorecendoa sua evolução gerenciada.”

[Gartner, 2006]

Arquitetura = visão futura + caminho

Mas o futuro é construído

HOJE


A partir do Planejamento Estratégico

a TIC desenvolve a sua Focalização


Estratégico Tático

Esferas de atuação da Arquitetura de TIC

Tratar Demandas

Implementar Soluções

Governar

Arquitetura

de TIC

Operacional

Plano Estratégico Petrobras

Plano TáticoFoc. Estratégica TIC

Plano de

Arquitetura

de TIC

Mercado TIC

Visibilidade dos benefícios para o negócio

Governar

Processos

Negócio


Dependência dos “Imperativos” de Negócio

(Planejar os investimentos estruturantes de TIC considerando mercado e negócio)

Mapeamento de processos de negócio

(TIC precisa conhecer os processos em detalhes adequados para produzir

soluções melhores)

Organização de Negócio e TIC com visão Crítica e Analítica

(Direcionamento Alinhado na Priorização)

Visão dos Custos e benefícios envolvidos com as mudanças

(Custo e Benefício)

Garantir que a produção de soluções considere a visão de Arquitetura

(O processo arquitetural deve ser compensado na produtividade)

Para um bom alinhamento de TIC

ao Negócio


CL

IEN

TE

Visão geral da Cadeia de Valor da TIC


Principais Desdobramentos de

Ações Estruturantes

Implantação de um CCI – Centro de Competência em Integração

Implantação de desenvolvimento usando BPMS

Mapeamento de dados e aplicações para Refinarias

Implantação de Governança de Dados

Implantação de Gerenciamento de Identidades

Implantação de arquitetura de referência para Regras de Negócio

Prospecções tecnológicas nas áreas de Cloud, Comunicação

Unificada, Mobilidade

Plano de

Arquitetura

de TIC


Rede de Arquitetos

Não adianta apenas o trabalho conceitual,é fundamental o

acompanhamento no campo

A manuteção dos modelos de dados, mapa de aplicações e dos

processos é uma atividade permanente


Ações de dia a dia necessárias

para uma Arquitetura sustentável

Manter os modelos conceituais, lógicos e físicos de dados atualizados

e alinhados ao negócio.

Manter o acervo de aplicações atualizados e alinhados ao negócio

incluindo sua criticidade, valor para o negócio e custo.

Avaliar quanto à maturidade, funcionalidade e custo, a utilização de

novos componentes de tecnologia para melhor suporte aos processos

Governar

Arquitetura

de TIC


Ações de dia a dia necessárias

para uma Arquitetura sustentável

Manter os mapas de processo atualizados e no nível de abstração

adequados gerando análise da TIC dos modelos conceituais, lógicos e

físicos se for o caso.

Implementar a gestão dos portfólios de projetos, sempre considerando

os aspectos do negócio, mas promovendo a participação da TIC como

parceiro e não como um mero implementador

Governar

Processos de

Negócio


Riscos envolvidos

A organização da Cia em processos demorar na sua

consolidação

A área de TIC não investir significativamente na produção e

utilização dos modelos conceituais devido ao maior foco em

demandas pontuais

Dificuldades na definição de prioridades dos projetos de TIC

Abordagem tímida na adequação dos legados

A tecnologia não mostrar os ganhos esperados nos processos

de produção de soluções de TIC.


Ganhos esperados

Simplificação

Redução da complexidade (redução de custos e prazos) xproliferação injustificada de produtos concorrentes, acarretandocustos excessivos de manutenção de infraestrutura fora dospadrões.

Estruturação em Novos Serviços

Estruturação das diretrizes, padrões e de novos serviços paradeterminado escopo, facilitando a reutilização

Organização das Informações – fluidez

Gestão eficiente de conteúdo, armazenamento e a recuperação deinformações estruturadas ou não, provendo as informações com aqualidade (intrínseca, tempo, significado) apropriada para asdecisões.

Otimização da carteira de aplicações – objetividade

Administração do acervo de software adquirido e desenvolvido,conforme as necessidades dos processos de negócio e commaximização do retorno sobre os investimentos.


KERS - Kinetic Energy Recovery System

“Gastar” em tempo voltado à

organização e planejamento é como

investir agora para gastar na hora certa

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PERGUNTAS ?

Orlando Pinna

[email protected]

Tecnologia de Informações e Comunicações

Integração da Demanda, Tecnologia e Arquitetura

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Obrigado

Orlando Pinna

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