Millete efendilik yoktur. Hizmet vardır.

Bu millete hizmet eden

onun efendisi olur.

23

M. Kemal ATATÜRK

KızIarımızın eğitimine ve

kadınIarımızın hayata katıIımına

çok önem veriyorum.

Türkiye, Yeni Zelanda’dan Kanada’ya,

Japonya’dan Brezilya’ya kadar

5 kıtada gönüller kazanıyor.

1011

Göreve başladığımız 2009 yılından itibaren, sizlerin sorun ve ihtiyaç olarak gördüğü her alan-da yatırımlar yaparak, daha müreff eh şartlarda büyüyen bir ilçe oluşturmaya gayret ettik .

Yıllardır kökleşmiş olan bir çok problemi, şükür-ler olsun ya çözdük ya da çözme yolunda hızla ilerledik.

Beş yıl boyunca Arnavutköy şantiye yerine dönüştü. Planlama, altyapı, ulaşım, eğitim, sağlık, spor, kültür ve sanat, park ve bahçeler, cadde ve sokakların yapımı, çevre düzenleme-leri, meydanlar, tarihi eserler kadın ve genç-lere yönelik yatırımlar, engelli ve yaşlılara ait hizmetler,sosyal projeler ve bir çok farklı alanda kapsamlı yatırım ve çalışmalar yaparak ilçemizi ayağa kaldırdık.

Yedi Belde’nin birleşmesiyle oluşan yeni ilçe-mizde, çok geniş bir alanda hizmet vermemize rağmen kısa sürede kurumsal yapımızı üst düzeye getirmeyi başardık.

Hükümetimiz, Büyükşehir Belediyemiz ve Arna-vutköy Belediyesi olarak el birliğiyle çalıştık ve çalışmaya devam ediyoruz.

2013 yılı beş yıllık çalışma dönemimizin son yılı olması nedeniyle final yılımız oldu. Temel beledi-yecilik hizmetlerimizle birlikte, sosyal ve kültürel alanlarda da güzel çalışmalar gerçekleştirdik.

‘İstanbulun Yarını’ olan Arnavutköyümüzü her-kesin memnuniyet duyacağı seviyeye getirmeye kararlıyız.

Sağlıklı ve huzurlu yarınlar temennisiyle sizleri Allah’a emanet ediyorum.

Kıymetli Arnavutköylü Hemşehrilerim,

A. Haşim BALTACIArnavutköy Belediye Başkanı

BİLGİ İŞLEM MÜDÜRLÜĞÜ

ARNAVUTKÖY BELEDİYESİ2013 YILI FAALİYET RAPORU

120121

I. GENEL BİLGİLERA-YETKİ,GÖREV VE SORUMLULUKLARa) Belediyede mevcut olan birimlerin yazılım ve donanım ihtiyaçları ile ilgili teknik destekte bulunmak,

b) Belediyede bilgisayar otomasyo-nunun temin, kurulum ve birimlerle entegrasyonunu gerçekleştirmek, ortak bilgi bankası oluşturmak,

c) Bilişim sistemleriyle ilgili gerekli altyapı data ve diğer network plan-laması ile ilgili her türlü hizmetleri yapmak veya yaptırmak,

ç) Belediyemizde mevcut bilgisayar sistemleri üzerinde yüklü olan prog-ramların bakım ve güncelleştirmeleri-ni yapmak veya yaptırmak,

d) İç ve dış birimler ile gerektiğinde diğer ilgili kurumlar arasında veri iletişim altyapısını ve gerekli bağlantı hatlarını tesis ederek, bilgi alışverişini sağlamak,

e) Belediye internet web sitesi kurarak çağdaş haberleşme ve bilgi alışverişini sağlamak, belediyecilik hizmetlerini mevzuatın izin verdiği ölçüde internet ortamına taşımak,

vatandaşa dönük hizmetleri internet üzerinden sunmak,

f) Belediyenin iç ve dış birimlerle bağlı kuruluşlarının tüm bilgisayar ve bilgisayar yan ürünlerinin, gelişen bilişim teknolojileri doğrultusunda donanım ve yazılımların bilgi işlem ihtiyaçlarının değerlendirilmesi, ge-rekli teknik destek sağlanması ve ilgili birimlerin koordineli çalışmasının te-minine yardımcı olmak, bu kapsamda bilgisayar donanım ihtiyaçlarının belirlenmesine, kurulmasına ve dev-reye alınmasına destekte bulunmak, gerektiğinde ise satın almak,

g) Donanım ve yazılımların bakımını yapmak, faal halde bulundurmak ve gerektiğinde ihale yoluyla bakım, onarım sözleşmeleri ile yetkili olan firmalara yaptırmak,

ğ) Eğitim ve bilgilendirme seminer-leri düzenlemek veya düzenlettirmek,

h) Gelecekteki ihtiyaçları analiz etmek ve teminini sağlamak,

ı) Bilgisayar sistemlerinin teknolojik gelişme doğrultusunda büyümesini sağlamak,

i) Sistemlerin sürekliliğini sağlamak üzere gerekli emniyet tedbirlerini almak ve uygulamak,

j) Veri güvenliğini sağlamak ve uygulamak,

k) Sistemi sürekli faal halde tutmak için diğer çevresel destek birimlerinin uyumluluğunu sağlamak. Bununla ilgili gerekli iyileştirme çalışmalarını koordine etmek,

l) Telsiz, sabit telefon, cep telefon ve iletişim işleriyle ilgili gerekli sistemi kurmak veya kurdurmak, bakım ve onarımını yapmak veya yaptırmak, belediye telefon santra-lini kurmak, kurdurmak ve bakımla-rını yapmak,

m) Belediye binaları jeneratör ve güç kaynaklarını kurmak, kurdurmak ve bakım onarımını yapmak,

n) Belediye hizmet binaları kamera ve güvenlik sistemlerinin kurulmasını sağlamak, bakım ve onarımlarını yapmak,

o) Fotokopi ve yazıcıların bakımını yapmak, yerinde destek vermek,

ö) Gerekli yazılımları üretmek ve teknik desteğini sağlamak,

p) Personel kontrol sistemlerinin kurulumu ve bakımının yapmak veya yaptırmak.

B- İDAREYE İLİŞKİN BİLGİLER

1- Fiziksel Yapı

MÜDÜRLÜK KONUMU / YERİ KAT ALANI m2

Sistem Odası

Merkez Bina 1 6 m2

Bolluca Hizmet Binası 1 10 m2

Taşoluk Hizmet Binası 1 10 m2

Teknik Servis ve Depo Taşoluk Hizmet Binası 1 30 m2

Ofis Bolluca Hizmet Binası 1 25 m2

Bilgi İşlem İrtibat Merkez Bina 1 7 m2

Bilgisayar MühendisiSistem Yöneticisi

Tekniker Servis Şefi

Büro ve Çağrı Yönetimi

Eğitim Destek Teknik Servis

Taşınır ve Depo Sorumlusu Teknik Servis

Programcı Sosyal Medya Uzmanı

Web Master

MÜDÜR

2- Teşkilat Yapısı

3- Bilgi ve Teknolojik Kaynaklar

Adı Adet

Masaüstü Bilgisayar 14

Dizüstü Bilgisayar 6

Telefon 7

Yazıcı 3

Sunucu 17

Firewall 15

Switch 21

Modemler 11

4 - İnsan Kaynakları

Bilgi İşlem Müdürlüğümüz, 1 işçi, 5 Memur, 4 Hizmet Alım personeli olmak üzere toplam 10 kişi ile hizmet vermektedir. Bunun yanında dönem-lik projelerde de hizmet alımı yoluna gidilerek personel çalıştırılmaktadır.

5 - Sunulan Hizmetler

Bilgi İşlem Müdürlüğü

» Belediye teknik servis problemleri ilgili destek faaliyetleri

» Belediye personelinin bilgisayar yazılımları problemleri ilgili destek faaliyetleri

» Belediye birim personellerinin teknolojiyi daha etkin kullanımına yönelik yazılım ve donanım ihtiyaçlarının belirlenmesi

» Belediyemizin sahip olduğu verilerin pratik kullanımını, ulaşımını ve güvenli bir şekilde depolanmasına yönelik faaliyetler

» Kurum verilerinin güvenliğinin sağlanmasına yönelik faaliyetler

» Belediyemizde kullanılan teknolojik kaynakları en üst düzeye çıkarmaya yönelik faaliyetler

» Belediyemiz hizmetlerinin mümkün olduğunca elektronik ortamdan da ulaşılabilir olmasına yönelik faaliyetler

» Personelimize yönelik eğitim faaliyetleri

» Belediyemiz iletişim hizmetlerine ait faaliyetler

» Belediyemiz tüm birimlerinde kesintisiz enerji sağlanmasına yönelik faaliyetler

» Belediyemiz arşiv sisteminin sayısallaştırılması için yapılan faaliyetler

» Belediyemiz elektronik güvenlik sistemlerine yönelik faaliyetler

» Belediye birimleri baskı sistemlerinde kullanılan cihazların satın alma, bakım ve onarımlarına yönelik faaliyetler

ARNAVUTKÖY BELEDİYESİ2013 YILI FAALİYET RAPORU

122123

II – AMAÇ VE HEDEFLERA- MÜDÜRLÜĞÜMÜZÜN AMAÇ VE HEDEFLERİAMAÇ 3.6 Arnavutköy Belediyesi’nde entegre ve sürdürülebilir bir bilgi-iş-lem sistemi kurmak ve işletmek.

HEDEF 3.6.1 Evrak kayıt-takip sis-temini 2014 yılı sonuna kadar WEB tabanlı hale getirmek.

HEDEF 3.6.2 Belediye Otomasyon Ya-zılımında GIS-MIS entegrasyonu sağla-yarak Beyan-Adres Bilgi Sistemi(UAVT referanslı) eşleştirilmesini 2014 yılı sonuna kadar tamamlamak.

HEDEF 3.6.3 Belediye sunucu dona-nım teknolojilerini günümüz ölçe-ğine göre revize ederek, bilgi ve ağ güvenliğini standartlara uygun şekilde gerçekleştirmek.

HEDEF 3.6.4 Belediye Arşiv Sistemi’nin sayısal sisteme aktarılarak dokümanların elektronik ortamda yönetilmesini ve imzalanmasını sağlamak.

HEDEF 3.6.5 Belediye İletişim Hiz-metlerinin daha kaliteli verilmesi için çağrı merkezi sistemini kurmak.

B- TEMEL POLİTİKALAR VE ÖNCELİKLER » Olası bir felaket anında sistemin,

zaafa uğramaksızın veri kaybına uğramadan çalışmaya devam etmesi için gerekli yapının kurulması

» Dijital arşiv çalışmalarının tamamlanması ve yaşatılması

» EBYS ve Doküman Yönetim Sistemlerini uygulamak

» Belediye otomasyon sistemlerinin tam entegrasyonunun sağlanması

» Belediyenin tüm yazılımların sürdürülebilir ve stabil çalışmasının sağlanması

» Personelin bilgi işlemi ilgilendiren problemlerine cevap süresinin ve bunun akabinde problemin çözüm süresinin minimum bir süreye ve standarda kavuşturulması

» Kurum içi ve kurum dışı tüm iletişim süreçlerini hızlandırmak için her türlü teknik altyapının sağlanması

» Belediye elektrik ve enerji sistemlerinin sürekli takip edilmesi, kesintisiz enerji sağlanması

» Teknolojik yeniliklerin sürekli takip edilerek kuruma faydalı yeniliklerin hızlı bir şekilde uygulanmasının sağlanması

III. FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELERA- MALİ BİLGİLER

Bütçe Uygulama Sonuçları

B-PERFORMANS BİLGİLERİ

1-Faaliyet ve Proje Bilgileri

a ) Evrak, Başvuru Takip ve Kurum içi Destek Faaliyetleri

Müdürlüğümüze gelen evrak adedi 265, giden evrak adedi 535 olarak gerçekleşmiştir. Web ortamından veya telefonla gelen 28 adet şikayet ve talep, e-belediye sistemi için gelen 1020 adet talep değerlendirildi ve sonuçlandırıldı.

Kurum içi bilgi işlem birimine telefon, destek portalından ve bilgi işlem destek mailinden gelen 2590 adet talep ve şikayet değerlendirilerek sonuçlandırıldı.

b) Enerji Sistemleri Projesi

Belediyemiz hizmet veren tüm bi-nalarda UPS cihazlarının ve jenera-törlerin bakımlarının yapılması için gerekli ihale yapıldı. Periyodik olarak 7/24 tüm UPS ve jeneratörlere destek verilmiştir. Bakımlar yapılarak takipleri

yapıldı. Yeni ihtiyaç olan UPS alımları ve kurulumları yapıldı.

c) Sunucu Alım, Revizyon ve Güncelleme Projesi

Mevcut ana sistemde var olan sunucu-ların güncelleme işlemleri yapıldı. Ana sisteme 72 TB brüt alana sahip yeni depolama ünitesi alınarak entegre edil-di. Sanallaştırma için kullanılan mevcut sunucuların Ram kapasiteleri 64 GB dan 96 GB a yükseltildi. 1 adet yeni sunucu alınarak da yapı güçlendirildi.

BÜTÇE VE GİDER DURUMU

Bütçe YılıMüdürlüğümüzün

Bütçe TahminiMüdürlüğümüzün

Gerçekleşen BütçesiBütçe

Gerçekleşme Oranı

2013 2.579.400.00 TL 2.311.940.45TL %89,6

ARNAVUTKÖY BELEDİYESİ2013 YILI FAALİYET RAPORU

124125

d) Hizmet Binaları Güvenlik Sistemleri, PDKS, Altyapı ve İletişim Çalışmaları

Tüm hizmet binaları için yeni yapıya göre santral sistemleri revize edildi ve bakımları yapıldı. Yeni malzeme alımları gerçekleştirildi.

Tüm hizmet binaları santral, kamera ve güvenlik sistemleri (Kadın Kültür, Hobi Bahçesi, Hadımköy Yeni Bina, Yeni Zabıta Ruhsat Md. Binası vb.) ge-rekli yerlere ilaveler yapıldı ve bakım-ları yapıldı. Personel Takip Sistemleri ile ilgili gerekli destek işlemleri, cihaz, bakım ve yazılım ihtiyaçları karşılandı.

Yeni açılan hizmet binaları ve talep edilen kamu hizmet binalarında altya-pı sistemleri kuruldu. Altyapı sistem-leri için ihtiyaç olunan data, elektrik, telefon, güvenlik, ses, görüntü ve ışık sistemleri kurularak ve hizmete sunuldu.

Mevcut telsiz sistemlerinin bakım ve onarımları yaptırıldı.

İnternet, GSM ve sabit telefon yeni abonelikler, iptaller ve tarife tanım-lamaları yapılarak iletişim hizmetle-rinin verimli bir şekilde yürümesi için gereken çalışmalar yapıldı.

e) İyileştirme Çalışmaları

Teknolojisi eskiyen bilgisayarlar de-ğiştirildi. Yeni bilgisayar ve bilgisayar malzemeleri talepleri karşılandı.

Mevcut fotokopi makineleri, plotter ve yazıcıların bakım onarımları yaptırıldı. İhtiyaç talepleri alınarak, eskiyen ci-hazlar değiştirildi. Yerine yeni cihazlar satın alındı. Bu cihazlar için toner ve sarf malzeme tedarikleri sağlandı, sürekli olarak yerinde destek verildi.

İnternet güvenliğinin ve diğer bilgi-lerin güvenliğinin sağlanması amaçlı 5651 yasasına uygun olan gerekli cihaz ve yazılımlar satın alınarak hizmete sunuldu.

Tüm hizmet binalarımızı kapsayacak şekilde teknik personellerimiz sürekli ve yerinde teknik destek vermektedir.

Yerinde destek ve kullanıcı eğitimi çalışmaları devam etmektedir.

f) Dev Ekran Projesi

Belediye halk iletişimini daha etkin kurmak ve belediye faaliyetlerini duyurabilmek amaçlı, Arnavutköy Cumhuriyet Meydanı (Çift tarafl ı 14 Metrekare) ve Hadımköy Meydanı’na (Tek tarafl ı 12 metrekare) Led Ekranlar satın alınarak hizmete sunuldu. Ekran Yönetimi için yazılım alındı ve içerikler monte edildi. İşletmesi halen Müdür-lüğümüzce yapılmaktadır.

g) Yazılım Çalışmalarımız

Lisanslı ürün kullanımına dikkat edilerek, sunucu ve kullanıcılar için işletim sistemi ve paket programların lisanslamaları yapıldı.

I. Diğer Yazılım Çalışmaları

Müdürlüğümüz bünyesinde, gelen talepler ve ihtiyaçlar doğrultusunda aşağıdaki yazılımlar üretilerek, işlem-lerin daha hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirilmesi sağlandı.

Yazılım adı Kullanılan Müdürlükler

İstihdam Portalı Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü

Sosyal Tesisler Otomasyonu Mali Hizmetler Müdürlüğü

Öneri Sistemi Özel Kalem Müdürlüğü

ARGEM Üye Takip Sistemi Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü

Kadın Kültür Merkezi Üye Takip Sistemi Kültür ve Sosyal İşler Müdürlüğü

Daha önce alımı hizmet alımı yapılmış kullanımı devam eden diğer yazılım ve sistemlerin güncellemeleri yapılarak destek işlemleri gerçekleştirilmiştir.

II. Web Uygulamaları

Belediyemiz web içerikleri, 1 personel ile sürekli güncellenip geliştirilmektedir.

Tüm web sayfaları güncelleme ve geliştirmelerine devam edilmektedir. Belediyemiz Android, Tablet, İpad ve İphone Uygulama-ları yaptırılarak hizmete sunulmuştur. Belediyemiz Webden Canlı Destek Uygulaması da web sayfasından hizmete sunulmuştur.

III. Digital Arşiv Çalışmaları

Belediyemiz arşiv evraklarının taranarak dijital ortamda döndürülmesi için gerekli yazılım güncelleme işlemleri yapılmıştır. Digital arşiv yazılımı için ihtiyaç olan ilave modüller satın alınmıştır. Arşiv çalışmaları tamamlanmak üzeredir. İlgili birim sistemin yaşatılması için gereken işlemleri yapmaya devam etmektedir.

ARNAVUTKÖY BELEDİYESİ2013 YILI FAALİYET RAPORU

126127

FAALİYET PROJE PERFORMANS HEDEFİ 2013 GERÇEKLEŞME ORANI

Evrak kayıt-takip sistemini 2014 yılı sonuna kadar WEB tabanlı hale getirmek.

2014 yılı sonuna kadar sistemi kurmak

% 0

2013 yılı sonuna kadar, GIS-MIS entegrasyonunu %80 oranında tamamlamak.

% 70 % 90

2013 yılı içerisinde bilgi güvenliği sistemini stan-dartlar ölçüsünde kurarak kullanıcıların bilinçlen-mesini sağlamak.

2013 yılı içerisinde % 100

2014 yılı içerisinde sunucuları revize ederek afet yönetim sistemi yapısını kurmak için gereken ihaleyi yapmak.

2014 yılı içerisinde % 50

2014 yılı sonuna kadar belediye dokümanlarının dijital ortama aktarımını sağlayarak dokümanları EBYS standartlarına göre yönetmek, elektronik imza uygulamasını gerçekleştirmek.

2014 yılı sonuna kadar % 80

2013 yılı içerisinde belediye halk iletişimini daha etkin kurmak için belirlenen en az 2 noktaya dış mekan dev ekran kurmak .

2013 yılı sonu % 100

2 – Performans Sonuçları