arias anali practicas ii (2)

EMPRESA SHEYLA

Productora y comercializadora de materia prima para Calzado

INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONAL TERMINAL II |AUTORA: ANALI RAQUEL ARIAS HUAMN|28 DE ABRIL DE 2014DOCENTE: JULIA SAGASTEGUI

I. PRESENTACIN La Facultad de Ciencias Empresariales de la Escuela de Administracin en su labor por egresar a profesionales calificados y reconocidos como tales, apuesta por incluir en su maya curricular el curso designado con el nombre de Prcticas Profesionales Terminal II; siendo este curso indispensable a fin de complementar la formacin acadmica brindada por la Universidad Cesar Vallejo, dicho curso permitir al alumno universitario aplicar los conocimientos adquiridos a largo de su formacin profesional en su centro de prcticas designado por la universidad cesar vallejo, plasmando en un informe detallado el anlisis de dicho centro, as como los aportes del alumno a dicha empresa.Las prcticas sern desarrolladas en la empresa SHEYLA EIRL Productora y comercializadora de materia prima para Calzado, ubicada en Av. Per Nro. 208 Int. A Barrio El Molino (Primer Piso) La Libertad Trujillo; en el rea de administracin; constituida el 11 de agosto del 2009, siendo su fundador y actual administrador el seor Rodrguez Felipe Carlos Enrique; quien en aras de expandir su negocio; permite a mi persona realizar un anlisis de la organizacin; siendo parte de su grupo de colaborados, quienes laboran en un ambiente de respeto y confraternidad.El presente informe de Prcticas Pre-Profesionales Terminal II est orientado a la aplicacin terica y prctica en la administracin total de la empresa, enfocado principalmente en la aplicacin de un plan estratgico en reas como: administracin, compras nacionales e internacionales, produccin, ventas, y marketing en colaboracin con los distintos departamentos en los que se encuentra organizada la institucin. Por lo tanto proceder analizar el funcionamiento, estructura y organizacin de la empresa SHEYLA EIRL Productora y comercializadora de materia prima para Calzado; enfocando dicho anlisis en las reas ya mencionadas con anterioridad y el aporte funcional de proceso administrativo y el desarrollo de un plan estratgico de marketing dentro de las mismas. Esperando generar un valor agregado para dicha empresa desde mi condicin de practicante.

II. RESUMEN EJECUTIVO El presente informe tiene como objetivo principal realizar un anlisis completo de la administracin de la empresa SHEYLA EIRL Productora y comercializadora de materia prima para Calzado, dicho anlisis se basa de la informacin alcanzada por la empresa, as como por la informacin percibida al ser parte del grupo de colaboradores de esta institucin. Se llevara a cabo La aplicacin de diversas actividades descritas a continuacin mediante el presente las cuales sern realizadas y analizadas en funcin a los conocimientos adquiridos a lo largo de nuestra formacin acadmica. Como primer paso se realizara una descripcin de la empresa SHEYLA EIRL. Productora y comercializadora de calzado, finalizando esta primera parte con una breve resea; como segundo paso se realizara un anlisis socio econmico de la empresa para Luego analizar el proceso administrativo de SHEYLA EIRL; partiendo con la planificacin de la empresa; en la cual se analizara la misin y la visin, para posteriormente ser analizada y reformulndola de ser necesario a fin que cumpla con todos sus componentes. Asimismo, se establecern los valores con los que cuentan los trabajadores dentro de esta institucin, marcndose los objetivos de la misma. Posteriormente se analizarn los grupos de intereses, en este caso se enfocar en dos puntos clave; los proveedores y el cumplimiento de las especificaciones y requerimientos por parte de la empresa; as como las funciones que cumplen los trabajadores y los deberes de la institucin para con clientes. Por otro lado, se analizara la estructura de la presente institucin, sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades, con el objetivo de que exista una mejora en la estructura organizacional y funcional de la empresa; as como lograr que las fortalezas sean mayores que las de debilidades y hacer de las posibles amenazas, oportunidades. Y con el objetivo de tener una mayo visin sobre la situacin de la empresa se realizaran los anlisis SEPTE, matriz EFE, matriz EFI, matriz PORTER, matriz del perfil competitivo (MPC), matriz de posicin estratgica y evaluacin de la accin, matriz cuantitativa de planificacin estratgica, y finalmente se describirn y analizaran las polticas de trabajo de la organizacin, basndose en el clima laboral, cultura organizacional, poder autoridad y liderazgo; y como ltimo punto las fuentes de financiamiento de la organizacin. Siguiendo con el anlisis del proceso administrativo de la organizacin, se realizara describir el anlisis de la organizacin, la direccin y control. Concluyendo en presente informe con la descripcin de las labores realizadas en el rea de prcticas asignada por la administracin y a forma de un aporte se establecer una propuesta de mejora estratgica, previo anlisis de la organizacin ya mencionada y por ltimo se expondrn las conclusiones de la experiencia obtenida a lo largo del desempeo laboral dentro de la empresa SHEYLA EIRL Productora y comercializadora Calzado.III. ABSTRACT.This report's main objective is to perform a complete analysis of the management of the company SHEYLA EIRL Producer and marketer of raw material for shoes, this analysis is based on information attained by the company, as well as information perceived to be part of group of contributors to this institution.It will be held Applying various activities described below hereby which will be performed and analyzed according to the knowledge acquired throughout our education. As a first step a description of the company will be held SHEYLA EIRL Producer and marketer of footwear, ending this first part with a brief overview; second step as an economic partner of the company then analyzes to analyze the administrative process SHEYLA EIRL be held; starting with the planning of the company; in which the mission and vision will be analyzed and then are analyzed and reformulated if necessary in order to comply with all its components. Also, the values that have workers in this institution, marking targets will be set the same. Subsequently interest groups will be analyzed in this case will focus on two key points; suppliers comply with the specifications and requirements by the company; well as the roles of workers and the duties of the institution with clients.Furthermore, the structure of this institution, its strengths, weaknesses, opportunities and threats are analyzed, in order that there is an improvement in the organizational and operational structure of the company; and ensure that the strengths outweigh the weaknesses and make possible threats, opportunities. And in order to have May 1st view of the situation of the company's Septe analysis matrix EFE matrix EFI, PORTER matrix, competitive profile matrix (CPM), matrix strategic position and action evaluation matrix will be made quantitative strategic planning, and ultimately describe and analyze the policy work of the organization, based on the work environment, organizational culture, power, authority and leadership; and as a last point sources of funding of the organization. Following the analysis of the administrative process of the organization, described the conduct organizational analysis, management and control.Concluding in this report with a description of the work carried out in the practice area assigned by the administration and as a contribution a proposed strategic improvement, after analysis of the aforementioned organization is established and finally the conclusions from the experience will be discussed obtained throughout the work performance within the company SHEYLA EIRL Footwear Production and marketing.IV. NDICE.

I.PRESENTACIN1II.RESUMEN EJECUTIVO2III.ABSTRACT.3IV.NDICE.4V.DATOS GENERALES DE LA EMPRESA45.1.RAZN SOCIAL45.2.OBJETO SOCIAL45.3.RUC45.4.RESEA HISTRICA4VI.ANLISIS SOCIO - ECONMICO DEL MERCADO.5VII.PROCESO ADMINISTRATIVO- PLANIFICACIN57.1.PLATAFORMA ESTRATGICA DE LA ORGANIZACIN57.1.1.MISIN57.1.2.VISIN67.1.3.MARCO AXIOLGICO.67.1.4.IDENTIFICACIN DE LOS GRUPOS77.2.ANLISIS SITUACIONAL DE LA ORGANIZACIN87.2.1.ANLISIS SEPTE8ANLISIS SEPTE8SOCIO-CULTURAL8POLTICO-LEGAL8TECNOLGICO87.2.2.ANLISIS FUNCIONAL.97.2.3.ANLISIS FODA Y MATRIZ ESTRATGICA107.2.4.MATRIZ EFI137.2.5.MATRIZ EFE147.2.6.MATRIZ PORTER.157.2.7.MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)167.2.8.MATRIZ DE POSICIN ESTRATGICA Y EVALUACIN DE LA ACCIN (PEYEA)16ANLISIS DE LA MATRIZ PEYEA:187.2.9.MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANIFICACIN ESTRATGICA (MCPE)187.3.POLTICAS DE TRABAJO DE LA ORGANIZACIN207.3.1.CULTURA ORGANIZACIONAL207.3.2.PODER, AUTORIDAD Y LIDERAZGO207.3.3.CLIMA LABORAL.207.4.FUENTES DE FINANCIAMIENTO DE LA ORGANIZACIN207.4.1.ANLISIS DE LOS INGRESOS207.4.2.ANLISIS DE LOS COSTOS207.4.3.ANLISIS DE LOS GASTOS207.4.4.ESTRUCTURA DEL BALANCE207.4.5.FLUJO DE CAJA20VIII.PROCESO ADMINISTRATIVO ORGANIZACIN20IX.PROCESO ADMINISTRATIVO DIRECCIN20X.PROCESO ADMINISTRATIVO CONTROL20XI.FUNCIONES DEL REA DONDE DESARROLLA SUS PRACTICAS20XII.PROPUESTA DE MEJORA ESTRATGICA (DE ACUERDO A LO REQUERIDO POR LA ORGANIZACIN)20XIII.CONCLUSIONES20XIV.BIBLIOGRAFA20

V. DATOS GENERALES DE LA EMPRESARAZN SOCIAL Nombre comercial: SHEYLA EIRL Productora y comercializadora de materia prima para Calzado Tipo de Contribuyente: Empresa Individual De Responsabilidad LimitadaOBJETO SOCIALEl objeto social de la empresa es la venta fabricacin, distribucin y circulacin de bienes para la industria del calzado y afines o similares en desarrollo del mismo.RUC: 20482284966RESEA HISTRICA Somos una empresa con una trayectoria de ms de 4 aos produciendo y comercializando calzado de cuero legtimo. La empresa SHEYLA EIRL Productora y comercializadora de materia prima para Calzado inicia sus actividades es 11 de agosto del 2009, ubicada en Av. Per Nro. 208 Int. A Barrio El Molino (Primer Piso) La Libertad Trujillo siendo su fundador y actual administrador el seor Rodrguez Felipe Carlos Enrique, el mismo que determino la orientacin de su compaa y delimito su trayectoria para las prximas dcadas; es as que, a lo largo de los aos, su obra se ha mantenido en constante evolucin y crecimiento, expandiendo la comercializacin de sus productos bajo la marca SHEYLA. En la actualidad la empresa cuenta con un staff de profesionales que llevan aos de experiencia en el manejo y soporte de las maquinarias que se utiliza en la fabricacin del calzado, as tambin prima le excelente atencin al cliente en cada una de nuestras reas administrativas. La empresa obtiene su materia prima mediante importaciones de pases como Colombia y Brasil, y a su vez cuanta con proveedores del pas. ; Atendemos a todos nuestros clientes productores y comercializadores de calzado al por mayor.El objeto social de la empresa es la venta fabricacin, distribucin y circulacin de bienes para la industria del calzado y afines o similares en desarrollo del mismo.SHEYLA EIRL. Ha crecido significativamente gracias a la colaboracin y empuje del personal que en ella labora, adems de nuestro compromiso en satisfacer las necesidades de nuestros clientes.VI. ANLISIS SOCIO - ECONMICO DEL MERCADO.La poltica arancelaria aplicada por el gobierno las empresas en el Per dedicadas a la elaboracin de calzado experimentaron un crecimiento del 40% en la produccin y del 25% en la generacin de empleo, es decir solo este sector genero 100 mil plazas de trabajo directas. Amrica Latina y ms an Per tienen factores favorables para hacer frente a los productos asiticos, entre ellos el nivel de salarios, la situacin geogrfica y una suficiente infraestructura. VII. PROCESO ADMINISTRATIVO- PLANIFICACIN

PLATAFORMA ESTRATGICA DE LA ORGANIZACIN 7.1.1. MISINDisear, producir y comercializar calzado mediante procesos efectivos, realizados por personas con alto sentido de compromiso, honestidad, respeto y servicio, orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

ANLISIS DE LA MISINLa misin La misin de la empresa SHEYLA E.I.R.L. Productora De Materia Prima Para La Elaboracin De Calzado; hace nfasis en sus PRODUCTOS lo que se ve reflejada en la frase Disear, producir y comercializar calzado mediante procesos efectivos, as como en sus COLABORADORES en la frase por personas con alto sentido de compromiso, honestidad, respeto y servicio; y por ltimo en sus clientes orientados a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

MISIN REFORMULADA Somos una empresa de reconocido prestigio a nivel local, competitiva y comprometida, dedicada a Disear, producir y comercializar calzado mediante procesos efectivos, de alta calidad y la ms alta tecnologa brindado por nuestro selecto personal que labora en un entorno que los motiva y desarrolla como profesionales e incentivando el respeto, el sentido de compromiso, honestidad, servicio y la armona en la comunidad en la que opera, brindando la mejor solucin a las necesidades de sus clientes para logara alcanzar sus expectativas; as como ofreciendo los mejores precios del mercado asegurando el mximo retorno de la inversin para la empresa.

ANLISIS DE LA MISIN REFORMULADA Somos una empresa de reconocido prestigio a nivel local,(IMAGEN EMPRESARIAL) competitiva y comprometida, dedicada a Disear, producir y comercializar calzado mediante procesos efectivos, de alta calidad y la ms alta tecnologa; (PRODUCTOS Y TECNOLOGA) brindado por nuestro selecto personal que labora en un entorno que los motiva y desarrolla como profesionales e incentivando el respeto, el sentido de compromiso, honestidad, servicio y la armona en la comunidad en la que opera,(PERSONAL), (PREOCUPACIN POR EL LUGAR DONDE LABORA) brindando la mejor solucin a las necesidades de sus clientes para logara alcanzar sus expectativas;(CLIENTES) as como ofreciendo los mejores precios del mercado asegurando el mximo retorno de la inversin para la empresa.(FINANZAS)7.1.2. VISINConstituirnos como la mejor fbrica y lder en la industria del calzado y estar posicionados en la mente de los clientes como la mejor en diseos y calidad para poder ser reconocida nacionalmente y de esta manera abrir nuevos mercados y obtener cada vez una mayor participacin de estos. Se espera implantar nuevas tecnologas a parte de las ya obtenidas que generen rentabilidad y fidelidad de nuestros clientes, ya que se les brindar eficiencia, calidad y responsabilidad.7.1.3. MARCO AXIOLGICO. EL RESPETO: Somos conscientes de que todos formamos parte de esta organizacin y merecemos igual atencin y consideracin en el trato personal, con independencia de nuestro cargo o nivel de responsabilidad dentro de la empresa. EL TRABAJO EN EQUIPO: Estamos convencidos de que nuestros esfuerzos suman, de que slo resulta posible alcanzar nuestros objetivos con el esfuerzo diario de nuestro personal, la lealtad y dedicacin de nuestros mandos intermedios, la colaboracin e implicacin de nuestro personal administrativo y la seriedad y responsabilidad de nuestro equipo directivo, en quienes hemos depositado nuestra confianza. CONFIANZA: Cultivamos cada relacin con integridad. CALIDAD: Ofrecemos productos y servicios de calidad superior. AMISTAD: La amistad es un vnculo que nos proporciona la posibilidad de compartir experiencias y conocimientos. BSQUEDA DE LA EXCELENCIA PERSONAL: La actitud de las personas hace la diferencia. HONESTIDAD: Ser honesto implica obrar con transparencia, reconocer, respetar y valorar de la misma forma como nos gustara que hicieran con nosotros. ESPRITU EMPRENDEDOR: Incentivamos a los empleados a sentirse que tienen poder sobre lo que hacen y que pueden establecer una diferencia

7.1.4. IDENTIFICACIN DE LOS GRUPOS Internos

Externos

ANLISIS SITUACIONAL DE LA ORGANIZACIN 7.1.5. ANLISIS SEPTEANLISIS SEPTESOCIO-CULTURAL Creacin de nuevas Modas Calidad de vida Escasez en mano de obra calificada La baja aceptacin del mercado hacia las empresas que operan clandestinamente frente a las que estn legalmente constituidas. La preferencia del mercado por productos nacionales frente a los de otros pases.

ECONMICO Disponibilidad de crdito. Tendencia a reducir la inflacin. Creacin de nuevos impuestos. El mercado es muy estacional. Falsificacin de marcas y saturacin del mercado. Precios por debajo de lo estipulado a causas del ingreso de productos y materia prima al pas por medio del contrabando. Aumento en los precios de los insumos del calzado. Recuperacin del sector a travs de la competitividad, incentivos y facilidades de crditos.

POLTICO-LEGAL Clima poltico y de inversiones. Legislacin, reformas y tratados internacionales. Reglamento comercio exterior Ferias nacionales e internacionales. Tratados de libre comercio con otros pases Las actividades gubernamentales favorecen al sector por medio del mejoramiento y el control de importaciones

TECNOLGICO Industria enfocada al esfuerzo tecnolgico. Ciclo de vida y velocidad de obsolescencia tecnolgica. Competencias de pases orientales con mano de obra econmica y alta tecnologa.

7.1.6. ANLISIS FUNCIONAL.

ANLISIS FUNCIONAL.GERENCIA La empresa se encuentra constituida legalmente. La rotacin de cartera se maneja principalmente a corto plazo. La empresa tiene claramente definido su objeto social. Buen ambiente laboral. La empresa no cuenta con un marco institucional que le brinde un direccionamiento estratgico. En la empresa no se realiza proceso de seleccin de personal para la contratacin de sus empleados. No existe una carta de cargos en las cuales se especifiquen las habilidades, deberes y conocimientos necesarios para un puesto determinado. No se prevn situaciones futuras. No se tienen indicadores de gestin. Adaptacin al cambio. Desconocimiento de los objetivos de la empresa. Deficiente e inadecuada publicidad. Mal manejo del target. Carencia de estrategias adecuadas. No cuenta con el departamento de marketing.

SUB-GERENCIA

ASESORA CONTABLE Los salarios promedio de SHEYLA estn al mismo nivel que los del sector. La empresa no tiene un sistema adecuado para determinar el salario a pagar. No se cuenta con un programa de seguridad industrial y los empleados no se encuentran afiliados a una AFP.

GERENCIA DE PRODUCCIN Se cuenta con un canal de distribucin propio. La distribucin que tiene la planta es adecuada para su funcionamiento. Se tiene en cuenta la opinin de los empleados a la hora de tomar las decisiones. No se maneja una evaluacin de desempeo a los trabajadores. No se maneja una capacitacin continua a los empleados. Maquinaria con tecnologa avanzada

GERENCIA DE VENTAS La empresa se encuentra posicionada en el mercado. Maneja una marca propia y reconocida por el mercado. Los precios que maneja la empresa son competitivos con respecto a los que maneja el sector y son asequibles. La empresa realiza todas sus ventas al por mayor lo cual reduce en gran cantidad el nivel de inventarios. Base de datos de clientes

7.1.7. ANLISIS FODA Y MATRIZ ESTRATGICA

FACTORES INTERNOSFORTALEZASDEBILIDADES

1. Buen ambiente laboral. 2. Base de datos de clientes exclusivos. 3. Adaptacin al cambio. 4. Distribucin adecuada de la planta de produccin. 5. Maquinaria con tecnologa avanzada6. Productos de excelente calidad.7. La empresa se encuentra constituida legalmente.8. La distribucin que tiene la planta es adecuada para su funcionamiento9. Se tiene en cuenta la opinin de los empleados a la hora de tomar las decisiones10. Los precios que maneja la empresa son competitivos con respecto a los que maneja el sector y son asequibles.11. La empresa realiza todas sus ventas al por mayor lo cual reduce en gran cantidad el nivel de inventarios.1. Desconocimiento de los objetivos de la empresa. 2. Deficiente e inadecuada publicidad. 3. Mal manejo del target. 4. Falta de capacitacin al personal encargado. 5. Carencia de estrategias adecuadas. 6. No cuenta con el departamento de marketing.7. La empresa no cuenta con un marco institucional que le brinde un direccionamiento estratgico.8. En la empresa no se realiza proceso de seleccin de personal para la contratacin de sus empleados.9. No existe una carta de cargos en las cuales se especifiquen las habilidades, deberes y conocimientos necesarios para un puesto determinado.10. No se tienen indicadores de gestin.11. No se maneja una evaluacin de desempeo a los trabajadores.

FACTORES EXTERNOSOPORTUNIDADESAMENAZAS

1. Nuevas e innovadoras estrategias de publicidad existentes en el mercado de bajo costo. 2. Precios competitivos 3. Amplio segmento de mercado4. Gran cantidad de proveedores internacionales5. Excelente ubicacin geogrfica de los puntos de venta.6. Creacin de nuevas Modas7. La preferencia del mercado por productos nacionales frente a los de otros pases.8. Disponibilidad de crdito.9. Ferias nacionales e internacionales.10. Tratados de libre comercio con otros pases.11. Las actividades gubernamentales favorecen al sector por medio del mejoramiento y el control de importaciones.1. No se realiza publicidad en lugares estratgicos. 2. Inclinacin de las personas hacia otras empresas. 3. La no Aceptacin de la publicidad por parte de los clientes. 4. Competencia con otras empresas.5. Falsificacin de marcas y saturacin del mercado.6. Precios por debajo de lo estipulado a causas del ingreso de productos y materia prima al pas por medio del contrabando.7. Aumento en los precios de los insumos del calzado.8. Legislacin, reformas y tratados internacionales.9. Reglamento comercio exterior.10. Competencias de pases orientales con mano de obra econmica y alta tecnologa11. El mercado es muy estacional.

MATRIZ ESTRATGICA FODA(FO,DO)FACTORES INTERNOS

FORTALEZASDEBILIDADES


FACTORES EXTERNOSOPORTUNIDADESESTRATEGIA FOESTRATEGIA DO

1. Nuevas e innovadoras estrategias de publicidad existentes en el mercado de bajo costo. 2. Precios competitivos 3. Amplio segmento de mercado4. Gran cantidad de proveedores internacionales5. Excelente ubicacin geogrfica de los puntos de venta.6. Creacin de nuevas Modas7. La preferencia del mercado por productos nacionales frente a los de otros pases.8. Disponibilidad de crdito.9. Ferias nacionales e internacionales.10. Tratados de libre comercio con otros pases.11. Las actividades gubernamentales favorecen al sector por medio del mejoramiento y el control de importaciones.O1 F1Penetrar el mercado con nuevos productos acordes a las necesidades de sus clientes, a precios competitivos.O2- F3Disminuir precios de la mercanca, mermar los precios de venta y costos variablesO3-F6Ofrecer un portafolio de productos acorde a las necesidades de sus clientes para tener mayor reconocimiento en su mercado objetivoF11-O12Realizar alianzas comerciales que promuevan la participacin en ferias para promocionar la marca y la calidad de los productos con el fin de ampliar el mercado en un periodo de dos aos D6- O2Proyectar su negocio mediante la inversin en publicidad, dando a conocer al cliente sus precios y facilidades de pago.D1/O6: Fomentar entre los dueos la necesidad de crear un marco institucional que garantice el compromiso y sentido de pertenencia de los empleados hacia la organizacin en un periodo no mayor a 1 ao.D8/O5: Realizar un cronograma en capacitacin a los empleados con el fin de favorecer a la empresa y al sector en la fabricacin de productos de calidad y que sean competitivos, en un periodo no mayor a 2 aos.

MATRIZ ESTRATGICA FODA(FA,DA)FACTORES INTERNOS

FORTALEZASDEBILIDADES


FACTORES EXTERNOSAMENAZASESTRATEGIA FAESTRATEGIA DA

1. No se realiza publicidad en lugares estratgicos. 2. Inclinacin de las personas hacia otras empresas. 3. La no Aceptacin de la publicidad por parte de los clientes. 4. Competencia con otras empresas.5. Falsificacin de marcas y saturacin del mercado.6. Precios por debajo de lo estipulado a causas del ingreso de productos y materia prima al pas por medio del contrabando.7. Aumento en los precios de los insumos del calzado.8. Legislacin, reformas y tratados internacionales.9. Reglamento comercio exterior.10. Competencias de pases orientales con mano de obra econmica y alta tecnologa11. El mercado es muy estacional.F6- O1Fidelizar Clientes mediante el buen servicio facilidades de pago y excelentes productos y un plan estratgico de publicidad.F7/A1: Contratar por prestacin de servicios un diseador, que conozca las tendencias en modelos de zapatos para dama, para de esta forma ser pioneros en el sector y contrarrestar la estacionalidad de los productos en un plazo de 2 aos.A4; implementacin del departamento de marketing para lograr realizar eficientes estrategias de posicionamiento para que la competencia no tenga posibilidades de entrar en su mercadoD3/A6: Implementar un programa de valoracin de los puestos de trabajo dentro de la empresa, para estandarizar la mano de obra y solucionar la baja en la calidad de los productos, en un plazo no mayor a 2 aos

7.1.8. MATRIZ EFI

FACTORES DETERMINANTES DE XITOPONDERACINCLASIFICACINRESULTADO PONDERADO

FORTALEZAS1. Buen ambiente laboral. 0,0330,09

2. Base de datos de clientes exclusivos. 0,0430,12

3. Adaptacin al cambio. 0,0340,12

4. Distribucin adecuada de la planta de produccin. 0,0430,12

5. Maquinaria con tecnologa avanzada0,0440,16

6. Productos de excelente calidad.0,0640,24

7. La empresa se encuentra constituida legalmente.0,0520,10

8. La distribucin que tiene la planta es adecuada para su funcionamiento0,0430,12

9. Se tiene en cuenta la opinin de los empleados a la hora de tomar las decisiones0,0530,15

10. Los precios que maneja la empresa son competitivos con respecto a los que maneja el sector y son asequibles.0,0630,18

11. La empresa realiza todas sus ventas al por mayor lo cual reduce en gran cantidad el nivel de inventarios.0,0530,15

DEBILIDADES1. Desconocimiento de los objetivos de la empresa. 0,0520,10

2. Deficiente e inadecuada publicidad. 0,0530,15

3. Mal manejo del target. 0,0540,20

4. Falta de capacitacin al personal encargado. 0,0430,12

5. Carencia de estrategias adecuadas. 0,0520,10

6. No cuenta con el departamento de marketing.0,0540,20

7. La empresa no cuenta con un marco institucional que le brinde un direccionamiento estratgico.0,0630,18

8. En la empresa no se realiza proceso de seleccin de personal para la contratacin de sus empleados.0,0430,12

9. No existe una carta de cargos en las cuales se especifiquen las habilidades, deberes y conocimientos necesarios para un puesto determinado.0,0430,12

10. No se tienen indicadores de gestin.0,0540,20

11. No se maneja una evaluacin de desempeo a los trabajadores.0,0330,09

TOTAL1,003,13

7.1.9. MATRIZ EFE

FACTORES DETERMINANTES DE XITOPONDERACINCLASIFICACINRESULTADO PONDERADO

OPORTUNIDADES1. Nuevas e innovadoras estrategias de publicidad existentes en el mercado de bajo costo. 0,0730,21

2. Precios competitivos 0,0630,18

3. Amplio segmento de mercado0,0620,12

4. Gran cantidad de proveedores internacionales0,0630,18

5. Excelente ubicacin geogrfica de los puntos de venta.0,0530,15

6. Creacin de nuevas Modas0,0440,16

7. La preferencia del mercado por productos nacionales frente a los de otros pases.0,0130,03

8. Disponibilidad de crdito.0,0220,04

9. Ferias nacionales e internacionales.0,0330,09

10. Tratados de libre comercio con otros pases.0,0230,06

11. Las actividades gubernamentales favorecen al sector por medio del mejoramiento y el control de importaciones.0,0320,06

AMENAZAS1. No se realiza publicidad en lugares estratgicos. 0,1040,40

2. Inclinacin de las personas hacia otras empresas. 0,0430,12

3. La no Aceptacin de la publicidad por parte de los clientes. 0,0530,15

4. Competencia con otras empresas.0,0630,18

5. Falsificacin de marcas y saturacin del mercado.0,0440,16

6. Precios por debajo de lo estipulado a causas del ingreso de productos y materia prima al pas por medio del contrabando.0,0630,18

7. Aumento en los precios de los insumos del calzado.0,0430,12

8. Legislacin, reformas y tratados internacionales.0,0430,12

9. Reglamento comercio exterior.0,0520,10

10. Competencias de pases orientales con mano de obra econmica y alta tecnologa0,0320,06

11. El mercado es muy estacional.0,0430,12

TOTAL1,002,99

Anlisis De Las Matrices EFE Y EFI: Problemas y Oportunidades Clave La poltica arancelaria aplicada por el gobierno las empresas en el Per dedicadas a la elaboracin de calzado experimentaron un crecimiento del 40% en la produccin y del 25% en la generacin de empleo, es decir solo este sector genero 100 mil plazas de trabajo directas. Amrica Latina y ms an Per tienen factores favorables para hacer frente a los productos asiticos, entre ellos el nivel de salarios, la situacin geogrfica y una suficiente infraestructura. El resultado de la Matriz de Factores internos es de 3.03, lo que significa que la empresa tiene de manera sobresaliente ms fortalezas que debilidades.De igual manera los resultados obtenidos en la Matriz de Factores Externos son de 3.03, lo que significa que las oportunidades son mayores que las amenazas, por consiguiente se debera aprovecharlas y poder generar el posicionamiento de mercado de la empresa SHEYLA EIRL.

7.1.10. MATRIZ PORTER.

MATRIZ PORTER

Nuevos productos a menos precio. Ingreso de nuevas tecnologas Calzado de material sinttico y tela. Zapatos artesanales(tejidos a mano)

Amenaza De Nuevos CompetidoresAmenaza De Productos Sustitutos

Rivalidad De Los Competidores Existentes

MATRIZ PORTER

Poder De Negociacin De Los CompetidoresPoder De Negociacin De Los Clientes

Precio de insumos. Calidad de los insumos Precio del producto Demanda del producto.

7.1.11. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)FACTORES CRTICOS PARA EL XITOPESOFABRICA PESANTEZ EIRLFABRICA JULISSA EIRLFABRICA PATOLI EIRL

CalificacinPeso ponderadoCalificacinPeso ponderadoCalificacinPeso ponderado

Participacin en el mercado0,2030,6030,6020,40

Competitividad de precios0,2030,6030,6010,20

Posicin financiera0,2020,4010,2010,20

Calidad del producto y servicio0,1040,4030,3020,20

Lealtad del cliente0,1030,3030,3020,20

Atencin personalizada0,2030,6030,6020,40

TOTAL12,92,62,6

7.1.12. MATRIZ DE POSICIN ESTRATGICA Y EVALUACIN DE LA ACCIN (PEYEA)POSICIN ESTRATGICA INTERNAPOSICIN ESTRATGICA EXTERNA

FFFA

Buen ambiente laboral. 3 No se realiza publicidad en lugares estratgicos. -3

Base de datos de clientes exclusivos. 2Inclinacin de las personas hacia otras empresas. -3

Adaptacin al cambio. 3La no Aceptacin de la publicidad por parte de los clientes. -2

Distribucin adecuada de la planta de produccin. 3Competencia con otras empresas.-3

Maquinaria con tecnologa avanzada4Falsificacin de marcas y saturacin del mercado.-2

Productos de excelente calidad.3Precios por debajo de lo estipulado a causas del ingreso de productos y materia prima al pas por medio del contrabando.-3

La empresa se encuentra constituida legalmente.2Aumento en los precios de los insumos del calzado.-2

La distribucin que tiene la planta es adecuada para su funcionamiento2 Legislacin, reformas y tratados internacionales.-1

Se tiene en cuenta la opinin de los empleados a la hora de tomar las decisiones3 Reglamento comercio exterior.-2

Los precios que maneja la empresa son competitivos con respecto a los que maneja el sector y son asequibles.4Competencias de pases orientales con mano de obra econmica y alta tecnologa-2

La empresa realiza todas sus ventas al por mayor lo cual reduce en gran cantidad el nivel de inventarios.3El mercado es muy estacional.-2

TOTAL2,909TOTAL-2,27

POSICIN ESTRATGICA INTERNAPOSICIN ESTRATGICA EXTERNA

VCFI

Desconocimiento de los objetivos de la empresa. -2 Nuevas e innovadoras estrategias de publicidad existentes en el mercado de bajo costo. 3

Deficiente e inadecuada publicidad. -2Precios competitivos 3

Mal manejo del target. -2Amplio segmento de mercado4

Falta de capacitacin al personal encargado. -2Gran cantidad de proveedores internacionales3

Carencia de estrategias adecuadas. -2Excelente ubicacin geogrfica de los puntos de venta.3

No cuenta con el departamento de marketing.-2Creacin de nuevas Modas3

La empresa no cuenta con un marco institucional que le brinde un direccionamiento estratgico.-2 La preferencia del mercado por productos nacionales frente a los de otros pases.3

En la empresa no se realiza proceso de seleccin de personal para la contratacin de sus empleados.-2Disponibilidad de crdito.3

No existe una carta de cargos en las cuales se especifiquen las habilidades, deberes y conocimientos necesarios para un puesto determinado.-2Ferias nacionales e internacionales.3

No se tienen indicadores de gestin.-2Tratados de libre comercio con otros pases.3

No se maneja una evaluacin de desempeo a los trabajadores.-2Las actividades gubernamentales favorecen al sector por medio del mejoramiento y el control de importaciones.3

TOTAL-2TOTAL3,09

EJE X : VC+ FI(-2)+(3,09)=1,09

EJE Y: FA+FF(-2,27)+(2,91)=0,64

3

2(1,09;0,64)

1

5432112345

1

2

3

ANLISIS DE LA MATRIZ PEYEA:La empresa tiene posibilidades de convertir sus debilidades en fortalezas y aprovechar sus oportunidades y tiene gran posibilidad de enfrentar sus amenazas con sus fortalezas.El vector direccional quedo ubicado en el primer cuadrante competitivo, lo cual indica que Calzado SHEYLA tiene un perfil agresivo. Adems presenta alta fuerza financiera, contando con buenas ventajas competitivas, desarrollando sus actividades dentro de una industria en crecimiento y dentro de un ambiente estable. Las estrategias que puede implementar son: 1. Penetracin del mercado 2. Desarrollo del mercado 3. Desarrollo del producto 4. Diversificacin en conglomerado 5. Diversificacin concntrica 6. Integracin hacia atrs, hacia delante, horizontal.7.1.13. MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANIFICACIN ESTRATGICA (MCPE) Alternativa 1: Penetracin del mercado: Establecer un plan estratgico de publicidad. Alternativa 2: Desarrollo del mercado: Instalar sucursales de puntos de ventas.

FACTORES DETERMINANTES DE XITOPESOALTERNATIVA 1ALTERNATIVA 2

CATCACATCA

FACTORES EXTERNOSOPORTUNIDADES1Nuevas e innovadoras estrategias de publicidad existentes en el mercado de bajo costo. 0,1030,3020,20

2Precios competitivos 0,0930,2740,36

3Amplio segmento de mercado0,0820,1630,24

4Gran cantidad de proveedores internacionales0,1030,3020,20

5Excelente ubicacin geogrfica de los puntos de venta.0,0530,1530,15

6Creacin de nuevas Modas0,0830,2430,24

7La preferencia del mercado por productos nacionales frente a los de otros pases.0,0520,1020,10

8Disponibilidad de crdito.0,0830,2420,16

9Ferias nacionales e internacionales.0,0220,0420,04

10Tratados de libre comercio con otros pases.0,0520,1020,10

11Las actividades gubernamentales favorecen al sector por medio del mejoramiento y el control de importaciones.0,0420,0820,08

AMENAZAS1No se realiza publicidad en lugares estratgicos. 0,0830,2430,24

2Inclinacin de las personas hacia otras empresas. 0,0630,1830,18

3La no Aceptacin de la publicidad por parte de los clientes. 0,1030,3030,30

4Competencia con otras empresas.0,1040,4040,40

5Falsificacin de marcas y saturacin del mercado.0,0410,0410,04

6Precios por debajo de lo estipulado a causas del ingreso de productos y materia prima al pas por medio del contrabando.0,0520,1020,10

7Aumento en los precios de los insumos del calzado.0,0620,1220,12

8Legislacin, reformas y tratados internacionales.0,0310,0310,03

9Reglamento comercio exterior.0,0220,0420,04

10Competencias de pases orientales con mano de obra econmica y alta tecnologa0,0310,0310,03

11El mercado es muy estacional.0,0420,0810,04

FACTORES INTERNOSFORTALEZAS1Buen ambiente laboral. 0,0720,1420,14

2Base de datos de clientes exclusivos. 0,0630,1830,18

3Adaptacin al cambio. 0,0630,1840,24

4Distribucin adecuada de la planta de produccin. 0,0530,1530,15

5Maquinaria con tecnologa avanzada0,0430,1230,12

6Productos de excelente calidad.0,0830,2420,16

7La empresa se encuentra constituida legalmente.0,0410,0410,04

8La distribucin que tiene la planta es adecuada para su funcionamiento0,0220,0420,04

9Se tiene en cuenta la opinin de los empleados a la hora de tomar las decisiones0,0320,0620,06

10Los precios que maneja la empresa son competitivos con respecto a los que maneja el sector y son asequibles.0,0420,0820,08

11La empresa realiza todas sus ventas al por mayor lo cual reduce en gran cantidad el nivel de inventarios.0,0510,0510,05

DEBILIDADES1Desconocimiento de los objetivos de la empresa. 0,0220,0420,04

2Deficiente e inadecuada publicidad. 0,1040,4020,20

3Mal manejo del target. 0,0930,2730,27

4Falta de capacitacin al personal encargado. 0,0520,1020,10

5Carencia de estrategias adecuadas. 0,0530,1530,15

6No cuenta con el departamento de marketing.0,1040,4020,20

7La empresa no cuenta con un marco institucional que le brinde un direccionamiento estratgico.0,0620,1220,12

8En la empresa no se realiza proceso de seleccin de personal para la contratacin de sus empleados.0,0220,0420,04

9No existe una carta de cargos en las cuales se especifiquen las habilidades, deberes y conocimientos necesarios para un puesto determinado.0,0320,0620,06

10No se tienen indicadores de gestin.0,0220,0420,04

11No se maneja una evaluacin de desempeo a los trabajadores.0,0610,0610,06

TOTAL6,505,93

ANLISIS: La estrategia ms atractiva seguir ser la estrategia que centra Establecer un plan estratgico de publicidad, y en un futuro se evaluar la posibilidad de Instalar sucursales de puntos de ventas.POLTICAS DE TRABAJO DE LA ORGANIZACIN7.1.14. CULTURA ORGANIZACIONALLa cultura empresarial est basada en la disciplina y el respeto de los trabajadores entre s. Tambin se tiene muy en cuenta el bienestar general del personal para que tengan un rendimiento ptimo a la hora de trabajar sin interferir en sus vidas. Promueve el desarrollo de una comunicacin interna constante para as generar relaciones interpersonales sanas; as como tambin es necesario establecer lmites, polticas y normas, una estructura organizacional clara, aplicando estmulos y sanciones segn sea necesario.En cuanto a la fabricacin se han tomado todas las medidas de seguridad, higiene, etc. Tanto dentro como fuera del establecimiento. (Especialmente con los residuos, que son entregados prolija y cuidadosamente a la compaa local de recoleccin).7.1.15. PODER, AUTORIDAD Y LIDERAZGO.

7.1.16. CLIMA LABORAL.El clima laboral no es otra cosa el medio en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. En la empresa SHEYLA EIRL. el clima laboral:Est determinado por las polticas de trabajo de la empresa enfocadas a la obtencin del bienestar y crecimiento laboral y personal de los colaboradores, lo que influye directamente en la satisfaccin de los trabajadores y por lo tanto en la productividad.Est orientado hacia los objetivos generales de la empresa SHEYLA EIRL.De la misma forma el clima laboral de la empresa en cada rea se evidencia fsicamente un ambiente limpio y ordenado estratgicamente para lograr una eficiencia mayor. Cuenta con maquinaria de actual y de alta tecnologa lo que En lo referente a los colaboradores se evidencia un ambiente clido y se incentiva el respeto, la honradez y la amistad.Y por ltimo el clima laboral de la empresa SHEYLA EIRL obedece a 4 factores fundamentales respeto, camaderia, imparcialidad y credibilidad.Credibilidad: comunicacin frecuente de arriba hacia abajo, y de abajo hacia arriba; sobre el cumplimiento de los planes propuestos, o de cualquier tema administrativo que se presente.Respeto: informacin clara sobre las funciones de los colaboradores, a lo que ha proporcionado herramientas claras como lo son el Rof y el Mof, y se realiza el reconocimiento de los logros laborales de cada colaborador.Imparcialidad: se refiere al trato justo y con equidad para cada uno de los colaboradores, y as brindar oportunidades de crecimiento a cada uno de ellos, as como prcticas de imparcialidad en el momento de corregir o reconocer.Camaderia: identificacin con la organizacin sentimiento de pertenencia y propiedad, para con la organizacin SHEYLA EIRL. Productora y comercializadora Calzado, y se fomenta las buenas relaciones satisfactorias entre colaboradores, en otras palabras se practica la familiaridad empresarial.FUENTES DE FINANCIAMIENTO DE LA ORGANIZACIN.7.1.17. ANLISIS DE LOS INGRESOSESTADOS DE RESUSLTADOSS/.S/.

Ventas netas6950000,00

costos de ventas5460000,00

Inventario inicial469626,00

Compras740900,00

Inv final54500,00

Gastos

Administrativos98800,00

Operativos56000,00

Depreciacin45200,00

Gastos por intereses5400,00

Utilidades antes de impuestos netas2440626,00

Otros ingresos45799,00

Utilidades retenidas2486425,00

impuestos472420,75

utilidad despues de impuestos2014004,25

RAZONES DE RENTABILIDAD: La rentabilidad de la empresa nos genera un resultado en el margen neto de utilidad un 7% lo que nos muestra una baja rentabilidad en las ventas con respecto a la rentabilidad sobre el activo que tiene como resultado 19% y un resultado mucho ms alto sobre el patrimonio que es de 38%, lo que significa que en la empresa no se refleja tanto la rentabilidad sobre las ventas debido a que se maneja por volumen, pero por el contrario se refleja notablemente en el activo y el aumento del patrimonio.APALANCAMIENTO OPERATIVO: El apalancamiento operativo en la fbrica significa que la disminucin en el costo por unidad es de 1,149% si se obtienen mayores niveles de produccin.APALANCAMIENTO FINANCIERO: El apalancamiento financiero es de 1.046%, el cual nos muestra que la empresa prefiere recurrir en deuda con entidades, que a capital comn de accionistas para financiarse.APALANCAMIENTO DE MERCADEO: El apalancamiento de mercadeo es de 0,188%, esto quiere decir que la empresa debe buscar rentabilidad, mejorando el margen y la tasa de rotacin de los activos en vez de tratar de aumentar un volumen imposible de financiar; ya que cuenta con poco capital de trabajo.7.1.18. ANLISIS DE LOS COSTOS.

CONCEPTOTOTAL COSTOS

FIJOVARIABLE

Mano de obra directa21216000,0021216000,00

Materia prima67177005,0067177005,00

Materiales indirectos9596715,009596715,00

Mano de obra indirecta10500000,0010500000,00

Servicios pblicos1750000,001750000,00

Mantenimiento200000,00200000,00

Gastos varios30000,0030000,00

TOTAL110469720,0012480000,0097989720,00

= = 125800El punto de equilibrio de la fbrica en soles es de 125799.9 , por aproximacin sera de 125800.00 ya que el precio de venta es de 50.000 cerrados; lo anterior quiere decir que la fbrica debe tener este ingreso para no generar perdida ni tener ganancias.7.1.19. ANLISIS DE LOS GASTOS.CONCEPTO/ CUENTASS/.

Ingresos sujetos a impuestos38950000,00

Egresos sujetos a impuestos4356000,00

Gasto por inters del Prstamo Bancario687905,00

Gastos no desembolsables543000,00

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS44536905,00

Impuestos8016642,90

UTILIDAD DESPUS DE IMPUESTOS36520262,10

APALANCAMIENTO DE PRODUCCIN:El apalancamiento de produccin arroja como resultado 1,318%, lo que disminuye el costo unitario por aumento de la produccin en un periodo de un mes los cuales tomamos como referencia noviembre y diciembre de 20137.1.20. ESTRUCTURA DEL BALANCE.SHEYLA EIRL. PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE CALZADO

BALANCE GENERAL

(del 1 de julio al 31 de diciembre)

ACTIVOSS/.

ACTIVOS CORRIENTES

Efectivo y equivalentes del efectivo899890,00

Cuentas por cobrar658952,00

materia prima740900,00

Inventarios469626,00

Gastos por anticipado80150,00

otros activos circulantes59050,00

Total activos circulantes2908568,002908568,00

ACTIVOS NO CORRIENTES

Propiedad planta y equipo652000,00

Depreciacin (-)45200,00

Total activos no corrientes606800,00606800,00

TOTAL ACTIVOS3515368,00

PASIVOS Y PATRIMONIO

PASIVO CORRIENTE

Pasivo capital social1500000,00

Prestamos bancarios, Pagares336089,00

Cuentas por pagar60050,00

Inventarios489089,00

Impuetsos acumulados53450,00

Otros pasivos acumulados56990,00

Total pasivo corriente2495668,002495668,00

PASIVO NO CORRIENTE

Deuda a largo plazo468900,00

Total Pasivo No Corriente468900,00

PATRIMONIO

Capital550800,00

Total Patrimonio550800,00

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO3515368,00

FLUJO DE CAJA.CONCEPTO/ CUENTASS/.

Ingresos sujetos a impuestos38950000,00

Egresos sujetos a impuestos4356000,00

Gasto por interes del Prestamo Bancario687905,00

Gastos no desembolsables543000,00

UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS44536905,00

Impuestos8016642,90

UTILIDAD DESPUES DE IMPUESTOS36520262,10

Ajustes por gastos no desembolsables456600

ingresos no sujetos a impuestos321489

prestamos336089,00

Egresos no deducibles de impuestos43290

pagos de capital432100

FLUJO DE CAJA36437872,10

INDICADOR DE LIQUIDEZ: Este indicador de la empresa nos presenta en la razn corriente un resultado de 0.79 lo que significa que la empresa por cada sol que debe cuenta con el 79% para cubrirlo; en la razn cida presenta un resultado a causa de que no se cuenta con inventarios; en el capital neto de trabajo presenta un resultado negativo de 500.000 soles esto quiere decir que la empresa en el momento no cuenta con capital de trabajo y que adems sus deudas son mayores a sus activos corrientes, en conclusin la empresa no tiene liquidez para realizar sus operaciones.NDICES DE ENDEUDAMIENTO: Este indicador presenta un comportamiento alentador ya que la empresa tiene una capacidad de endeudamiento del 51% aproximadamente, lo que significa que puede solicitar crditos para solucionar su problema de liquidez financindose de una manera adecuada y as recibir capital seguir operando ms organizadamente con un inters bajo y unas cuotas fijas cada periodo, y sin dejar disminuir el activo.RAZONES DE EFICIENCIA: La eficiencia de la empresa es buena ya que se generaban ventas por encima cada peso invertido en activos de la empresa teniendo 2.67 de eficiencia, este resultado nos muestra que la empresa tiene una excelente rotacin de activos y que sus inversiones son eficientes. VIII. PROCESO ADMINISTRATIVO ORGANIZACIN.ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA SHEYLA EIRL.GERENTE GENERALGERENTE ADMINISTRATIVO

Rodrguez Felipe, Carlos Enrique

Fanny Abanto De Rodrguez

GERENTE GENERALVIVIANA CHAVARRAASISTENTE ADMINISTRATIVO-PRACTICANTEGERENTE DE VENTAS

Jhovana Rodrguez

Sara Tejada Ortiz

PERSONAL DE VENTASSandra Ferrer Urbina

GERENTE DE PRODUCCIN y comercializacinCarlos Cceres Rodrguez

Joseluis Moreno Cotrina

Sandra Zapata Daz

OPERARIOSFabricio Medina Castro Cotrina

ANLISIS DE LA ORGANIZACIN DE LA EMPRESA SHEYLA, (basado en lo observado y el organigrama elaborado) Laestructuraorganizativa tiene como caracterstica que es una estructura funcional, adems de ser una estructura de direccin plana, con niveles de comunicacin efectivos, los escalones de mando son limitados, pero debemos sealar que en estos momentos esta desactualizada, pues presentaron cambios y por razn del reordenamiento empresarial no se ha

aprobado su modificacin.Falta una estructura definida no estando establecidas las funciones, jerarquas y actividades necesarias para el logro de los objetivos, siendo esta una empresa familiar todos los miembros desarrollan distintas actividades en determinado momento, con excepcin de los trabajadores que realizan funciones para las cuales han sido contratados con lo cual la empresa ha logrado permanecer en el mercado.La organizacin con que cuenta la empresa es de forma emprica, la cual puede provocar que los objetivos, en un momento determinado, puedan no alcanzarse y por lo tanto no se obtenga la eficiencia que solo a travs del ordenamiento y coordinacin racional de todos los recursos que forman parte del grupo social se puede alcanzar.Siempre tomando en consideracin la opinin de los trabajadores, la respuesta confirma la aseveracin, en el sentido que la empresa no cuenta con una planeacin estructurada y las actividades que se realizan son improvisadas, situacin que no pasa desapercibida por el personal, quien definitivamente no ha participado en un proceso de planificacin, aunque por la prctica y sentido comn sabe que debe obtenerse una ganancia y una expansin de la empresa.IX. PROCESO ADMINISTRATIVO DIRECCIN.La empresa es dirigida por el gerente general quien influye y motiva a los trabajadores para que realicen tareas esenciales, establece el ambiente adecuado y ayuda a sus trabajadores a hacer sus mejores esfuerzos. El liderazgo que se maneja en la empresa es participativo, sus miembros aportan ideas y el gerente general decide por su experiencia si es factible ponerlas en prctica, tratando de influenciarlos y motivarlos a travs del proceso de comunicacin y tratando de alcanzar las metas propuestas. Con respecto a la motivacin en el rea de ventas, durante la temporada alta mejora el salario de los vendedores pagando horas extras y otorgando premios por ventas; en el rea administrativa y de produccin se pagan las horas extras y se otorgan descansos opcionales, a conveniencia del trabajador.Quienes afirman recibir instrucciones claras, (tmese en cuenta que el gerente general vela por el rendimiento y proteccin de su inversin) hacen un total de 08 trabajadores, sin embargo, el recibir instrucciones claras no significa que la empresa est obteniendo el mximo rendimiento en su inversin, ni una ptima cobertura en la comercializacin de su producto.

X. PROCESO ADMINISTRATIVO CONTROL.El rea administrativa y de produccin es controlada por medio de la observacin directa y la cantidad de produccin diaria; la empresa no cuenta con ningn tipo de planes, manuales o programas que permitan el desarrollo adecuado y controlado de las actividades que deben realizarse para un perodo determinado. Las operaciones contables y financieras se llevan a cabo con el apoyo de un contador externo, el cual se encarga de velar por el adecuado registro, de acuerdo con los principios de contabilidad aceptados y el cumplimiento del pago de impuestos contenidos en ley. El gerente general realiza su mejor esfuerzo para establecer normas de desempeo con objetivos de planificacin, para disear sistemas de re informacin, para comparar los resultados reales con las normas previamente establecidas, para determinar si existen desviaciones y para medir su importancia, as como para tomar aquellas medidas que se necesiten para garantizar que todos los recursos de la empresa se usen de la manera ms eficaz y eficiente posible para alcanzar sus objetivos segn su criterio particular.

XI. FUNCIONES DEL REA DONDE DESARROLLA SUS PRACTICAS.Una empresa posee distintos niveles de personal, organizados segn sus cualidades y segn las necesidades de la empresa. El buen funcionamiento exige que ciertas tareas sean delegadas en ciertos grupos especficos, llamados departamentos, con funciones y tareas exclusivas cada uno de ellos. Uno de los sectores principales es el departamento de gerencia administrativa, funciones muy importantes para la empresa, mi desempeo dentro de la empresa se centra en la gerencia administrativa como practicante de la asistencia de gerencia, relacionada con otras reas de la empresa como son logstica y ventas, referente a organizacin.

ORGANIGRAMA DEL REA:GERENTE GENERALGERENTE ADMINISTRATIVO

Rodrguez Felipe, Carlos Enrique

Fanny Abanto De Rodrguez

GERENTE GENERALVIVIANA CHAVARRAASISTENTE ADMINISTRATIVO-PRACTICANTE

FUNCIONES DEL REA DE PRCTICAS Ejecutar el procedimiento de Trmite Documentario con respecto a la estandarizacin, codificacin, registro, clasificacin y movimiento de los documentos y correspondencia general de la Gerencia General y administrativa. Atender y coordinar las comunicaciones telefnicas de la Gerencia General, de acuerdo a las necesidades de la Gerencia. Ayuda en el Manejo de caja chica y control contable. Apoyo en Administrar los procesos de recursos humanos y control del personal: evaluaciones, contratos, capacitaciones, pagos, programa de vacaciones, etc. Atender oportunamente los requerimientos realizados por personal de la oficina, coordinar con proveedores. Proponer y monitorear indicadores de gestin de ventas. Organizar y analizar la informacin de la gerencia. Elaboracin y gestin de reportes y presentaciones de la gerencia Apoyo al gerente de ventas cuando este no est presente. Otras funciones asignadas por su superior.

ANLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA SHEYLA EIRL.La empresa no cuenta con una planeacin formal, las actividades que se realizan son improvisadas con una produccin que vara de mes a mes, esto no le ha permitido realizar una accin efectiva para anticiparse y prepararse a los cambios que podran afectar los objetivos organizacionales as como establecer las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo. Por lo que es evidente que el gerente no ha identificado el curso concreto de accin que ha de seguirse y los principios que habrn de orientarlo. El gerente general carece de un plan que muestre las bases sobre las que operar la empresa, y que le sirva para hacer frente a las contingencias que se presenten con las mayores garantas de xito, as como reducir al mnimo los riesgos y aprovechar al mximo las oportunidades. Se pretende abarcar ms mercado, por la aceptacin del producto que distribuye, pero a la fecha no se cuenta con estrategias claras que indiquen la ruta a seguir por lo que no ha sido posible la expansin; contando nicamente con la publicidad que se transmite en la visita a los clientes. A la fecha cuenta con ms de 19 estilos de calzado, los cuales se entregan a las zapateras entre 2 y 3 semanas luego de vendido al crdito el producto. El envo se realiza a travs del transporte extraurbano terrestre. El cobro se realiza entre 40 y 85 das despus de la entrega por los mismos vendedores, aceptando efectivo o cheque. Los tres vendedores con que cuenta la empresa, realizan llamadas telefnicas entre 120 a 150 clientes por mes, con una venta promedio de 2500 pares al mes. Dicha labor ha permitido al gerente cubrir los costos de operacin de la empresa y obtener un margen de ganancia que le permite satisfacer sus necesidades.

XII. PROPUESTA DE MEJORA ESTRATGICA (DE ACUERDO A LO REQUERIDO POR LA ORGANIZACIN)

PLAN ESTRATGICO PARA LA EMPRESA SHEYLA EIRL.

DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA La sociedad peruana se enfrenta a un mundo cambiante en el cual existen presiones en lo econmico, poltico y social, Puede mencionarse como ejemplo el fenmeno de la globalizacin que modific la forma de hacer negocios, obligando a las empresas a desarrollar mejores mtodos de comercializacin para sobrevivir y obtener xito. Dentro de este contexto, la empresa de calzado SHEYLA EIRL; no puede quedarse al margen; necesita de un plan estratgico empresarial integral y el diseo de estrategias empresariales que le permita contar con las estrategias necesarias para alcanzar sus objetivos y ser una empresa competitiva. La planeacin estratgica propuesta a la empresa, cubre un perodo de tres aos (2015-2017), definiendo la misin y visin, determinando las polticas, diseo de la estructura de talento humano, diseo de la estructura tcnica, diseo de la estructura de mercadeo, programa y presupuesto que la llevarn a cumplir las metas establecidas, adems de las estrategias necesarias para poder alcanzar los objetivos propuestos. Adicionalmente se definen lneas estratgicas, para un perodo de tres aos (2015-2017) y un plan de accin para un perodo de un ao (2015); que servirn de gua para lograr el alcance de los objetivos y los mtodos adecuados de control que servirn para poder detectar los fallos y establecer el avance en los planes de la organizacin. El resultado final del proceso del plan estratgico, que se detalla a continuacin, se centra en un conjunto de acciones, que promueven un futuro ms prometedor para la empresa, la cual est dispuesta a aceptar y a administrar el cambio como una oportunidad para el crecimiento.FORMULACIN DEL PLAN ESTRATGICO.MISIN.Somos una empresa de reconocido prestigio a nivel local, competitiva y comprometida, dedicada a Disear, producir y comercializar calzado mediante procesos efectivos, de alta calidad y la ms alta tecnologa brindado por nuestro selecto personal que labora en un entorno que los motiva y desarrolla como profesionales e incentivando el respeto, el sentido de compromiso, honestidad, servicio y la armona en la comunidad en la que opera, brindando la mejor solucin a las necesidades de sus clientes para logara alcanzar sus expectativas; as como ofreciendo los mejores precios del mercado asegurando el mximo retorno de la inversin para la empresa.VISIN.Constituirnos como la mejor fbrica y lder en la industria del calzado y estar posicionados en la mente de los clientes como la mejor en diseos y calidad para poder ser reconocida nacionalmente y de esta manera abrir nuevos mercados y obtener cada vez una mayor participacin de estos. Se espera implantar nuevas tecnologas a parte de las ya obtenidas que generen rentabilidad y fidelidad de nuestros clientes, ya que se les brindar eficiencia, calidad y responsabilidad.PRINCIPIOS CORPORATIVOS La Unin y Cambio: debe existir en la fbrica, trabajar de manera conjunta para la consolidacin, sostenibilidad y crecimiento de esta. Adaptndose con rapidez a los continuos cambios del entorno. Transparencia y Efectividad: honestidad, responsabilidad y dedicacin en las tareas y actividades asignadas, que permitir obtener el desempeo y resultados esperados. Con el propsito de abrir nuevos mercados y facilitar la superacin de los empleados. Conviccin por el Respeto: comportamientos guiados por una consideracin hacia las personas, tanto al interior como al exterior de la fbrica, no se permitir conductas que atenten contra la dignidad y autoestima de los empleados. VALORES CORPORATIVOS Los valores que se proponen a continuacin condensan el pensamiento de los dueos en cuanto a los lineamientos que deben permanecer inquebrantables a lo largo de la vida de la empresa. Lealtad: es la plena manifestacin hacia la verdad, proyectada a uno mismo, la familia y la fbrica. Incapaz de traicionar. Responsabilidad: Cada miembro de la organizacin debe hacerse cargo de las labores que le son asignadas, generando los resultados que se espera de el sin que sea necesario ningn tipo de control. Honestidad: actuar con rectitud, sinceridad, transparencia y legalidad. Solidaridad: responder con acciones ante situaciones de trabajo fomentando la cooperacin entre unos y otros. Compromiso: Cada uno de los empleados debe trabajar en pro del beneficio de los clientes y adoptar los objetivos de la empresa como propios de manera que se trabaje para el beneficio de todos. Respeto: velar por mantener en alto la dignidad de cada persona tratando a todos de igual manera y colaborando para mantener un ambiente propicio dentro de la empresa. Servicio: satisfacer las necesidades de nuestros consumidores. Disciplina: cumplir con las polticas establecidas, tareas y actividades impuestas. Confianza: Cada miembro de la empresa es una persona capaz de cumplir por si misma con su trabajo, tomando para ello las decisiones que crea convenientes. Eficiencia: Las actividades encomendadas a cada empleado deben ser bien ejecutadas haciendo una eficiente administracin del tiempo para ello.

INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONAL TERMINAL II

0

INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONAL TERMINAL II

20

PLAN ESTRATGICO EMPRESARIAL INTEGRAL de la EMPRESA SHEYLA EIRL

TABLA N1: PLAN ESTRATGICO EMPRESARIAL INTEGRAL de la EMPRESA SHEYLA EIRL. 2015-2017.ESTRATEGIAS-OBJETIVOSMETASESTRATEGIASAOS

201510162017

Organizacional: diseo de la estructura del talento humana y redefinir los objetivos y funciones de cada rea de trabajo y describirlas en manuales administrativos.Se reorganiza la empresa en sus reas: administrativa, produccin y ventas, durante el primer trimestre de 2015.Definicin de puestos y atribuciones en las reas de organizacin (gerencia administrativa, produccin y ventas

Organizacional: implementacin del diseo de la estructura tcnica.Adecuada estructura tcnica.Estrategias corporativas.

Organizacional: implementacin del diseo de la estructura del mercado.Adecuada estructura de mercado.Estrategias de segmentacin.

De expansin: desarrollar carteras de ventas en otras regiones y departamentos del pas, centrando la atencin en complejos comerciales de mayor afluencia de pblico1) En el ao 2014, la empresa cubre los departamentos de: La Libertad, y Lambayeque. 2) Al ao 2015 cubrir los departamentos de: lima y ncash.3) Al ao 2016 y 2017 cubrir los departamentos de: La Libertad, ncash, lima, Lambayeque, Piura y Cajamarca.Iniciar la cobertura del mercado en las nuevas regiones, ejecutando un proceso simultneo de visitas y publicidad en radio y a travs de afiches

De produccin: incrementar el nivel de produccin especialmente en los nuevos diseos que se desea introducir al mercado para generar una verdadera competencia.Aumentar las ventas en un 10% anual.Incorporacin de nuevos diseos de calzado para diversificar la produccin y poder ofrecer variedad en precios y estilos.

De participacin: participar en eventos de promocin con otras empresas o por iniciativa propiaSe participa anualmente al menos en cada feria nacional de calzado y en un evento de promocin en cada uno de los departamentos cubiertos.Ofrecer planes novedosos de distribucin de calzado y plazos de crdito, en los eventos publicitarios.

De posicin: consolidar la imagen de marca de Calzado SHEYLA EIRL. gradualmente a nivel nacionalSe consolida totalmente la imagen de marca de calzado Michelle a nivel nacional del 2015 al 2017.Sostener el tiempo y cantidad de anuncios y promociones publicitarias tendentes a lograr una mejor posicin en la mente de los consumidores

De ventas: incrementar el volumen de ventas a clientes antiguos y captar nuevos clientes de manera que a la vez que se distribuye el producto vendido al crdito, se combine con visitas de cobro semanalesSe incrementan las ventas en un 33% durante los aos 2009, 2010 y 2011Facilitar a los nuevos clientes una cantidad de calzado en consignacin a manera de potenciar el mercado.

DISEO DE LA ESTRUCTURA DE TALENTO HUMANO

TABLA N 2: PLAN ESTRATGICO EMPRESARIAL INTEGRAL de la EMPRESA SHEYLA EIRL. 2015-2017.Objetivo: Redefinir los objetivos y funciones de cada rea de trabajo y describirlas en manuales administrativos Meta: Se reorganiza la empresa en sus reas: administrativa, produccin y ventas, durante el primer trimestre del ao 2015.Estrategia: Definicin de puestos y atribuciones en las reas de organizacin (gerencia, administrativa, produccin y ventas).

ACTIVIDADINDICADOR DE VERIFICACINRESPONSABLECOSTO ESTIMADO DE EJECUCIN

1. Reunin con personal ejecutivoMinuta o actaGerente Administrativo10.00

2. Elaboracin de diagnstico empresarialDocumento de diagnsticoGerente Administrativo35.00

3. Priorizacin de manualesMinuta o actaGerente Administrativo40.00

4. Elaboracin de manualesInformes de avanceAdministrador de Empresa, experto en el tema120.00

5. Aprobacin de manualesMinuta o actaGerente General.10.00

6. Reproduccin de manualesManualesAsistente10.00

7. Entrega de manuales al personal correspondienteOficios de entrega y recepcinAsistente10.00

TOTALS/. 235.00

12.4 DISEO DE LA ESTRUCTURA DE TALENTO HUMANO 12.4.1. RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL Al momento de reclutar personal se hace necesario contar con una tcnica que muestre que tipo de candidatos necesita la empresa para un cargo determinado, por lo tanto con base en la informacin recopilada de Calzado SHEYLA EIRL se propone el siguiente proceso de seleccin y reclutamiento de personal, dado que no tienen un procedimiento establecido dentro de la empresa al momento de cubrir los cargos. Es claro que dicho reclutamiento exige una planeacin rigurosa constituida por una secuencia de 3 fases: 1. Personas que la organizacin requiere, 2. Lo que el mercado de RH puede ofrecerle y 3. Las tcnicas de reclutamiento por aplicar. Se recomienda seguir utilizando la tcnica de reclutamiento interno puesto que es ms econmico para la empresa pues evita gastos de anuncios de prensa u honorarios, es ms rpido y evita las frecuentes demoras del reclutamiento externo, presenta ms seguridad puesto que en ocasiones si no es el ascenso de las personas de trayectoria en la empresa son personas recomendadas por los mismos trabajadores, se puede aprovechar el capital con que cuenta la empresa para reclutamiento en otras tcnicas como el entrenamiento y la capacitacin. Se proponen un tipo de entrevista tcnica a fin de conocer que tanto maneja la persona del puesto de trabajo que se pretende cubrir. A continuacin se presenta dicho formato.12.4.2. FORMATO: ENTREVISTA TCNICA Nombre completo: _____________________________________________________Edad: _______ Telfono: ________________ Cargo al que concursa ____________Lugar de residencia: ____________________________________________________1. Tiene experiencia en la fabricacin de calzado? __________________________________________________________________2. En qu ramo especifico del calzado ha trabajado? __________________________________________________________________3. En qu ramo del calzado le gustara trabajar? __________________________________________________________________4. Ha realizado algn tipo de estudio tcnico del calzado? __________________________________________________________________5. Tiene algn impedimento para laborar donde se le asigne? __________________________________________________________________6. Qu ventaja encuentra usted al laborar en la fabricacin de calzado? __________________________________________________________________7. Conoce el objeto social de la empresa? __________________________________________________________________8. Qu espera usted de la empresa si llega a quedar seleccionado? __________________________________________________________________9. Cul es el salario que espera recibir? __________________________________________________________________RESULTADOS DE LA ENTREVISTA: __________________________________________________________________ __________________________________________________________________Elaborado por: _____________________________ Fecha: _______________

Luego de elaborar la entrevista se elegir a la persona que se adecue al perfil que busca la empresa, a continuacin se le realiza la induccin del puesto de trabajo que va a suplir. En dicha induccin se le mostrar: 1. Informacin acerca de los beneficios que recibir, tales como capacitaciones, seguros, horarios de trabajo, vacaciones, remuneracin.2. Informacin sobre la empresa, donde se le da a conocer la misin, visin, historia, estructura, productos, clientes potenciales y dems aspectos relativos a la organizacin. 3. Informacin pertinente al cargo, donde se le muestra cual va a ser su sitio de trabajo, las labores a desempear, los estndares de calidad a utilizar, los compaeros de trabajo. El orden de que se recomienda al momento de realizar la induccin es el planteado anteriormente donde se le da un orden lgico, dicha induccin se debe realizar en un periodo de tiempo no superior a una semana, tiempo estimado necesario para que el trabajador pueda comprender la informacin que reciba acerca de la empresa.Para un mejor desempeo inicial de los nuevos trabajadores se recomienda utilizar la tcnica canguro donde estos cuentan con un tutor o gua, el cual se encargar de ayudar al nuevo empleado y orientarle para que trabaje con mayor rapidez y efectividad. Esta persona puede ser alguno de los trabajadores que desarrollen un trabajo parecido al del nuevo empleado y que lleve ms tiempo trabajando en la empresa y conozca los procesos.12.4.3. IMPLEMENTACIN DE LA DESCRIPCIN DE CARGOS Al momento de disear un cargo se deben establecer 4 condiciones fundamentales: 1. Conjunto de tareas o atribuciones que el ocupante deber cumplir (contenido del cargo). 2. Cmo deber cumplir esas atribuciones y tareas (mtodos y procesos de trabajo). 3. A quin deber reportar el ocupante del cargo (responsabilidad).4. A quin deber supervisar o dirigir (autoridad).A continuacin se presenta la descripcin de cargos de acuerdo con los puestos de trabajo establecidos en el organigrama. Se mencionarn cada uno de los cargos mostrando sus funciones principales dentro de la organizacin dentro de un manual de procedimientos, dado que estas personas son operarios que generalmente no tienen un grado de escolaridad alto y por lo consiguiente no tienen responsabilidades delegadas desde la gerencia.CUADRO N3: EJEMPLO DE LA DESCRIPCIN DE CARGOS PROPUESTA - GERENTE GENERAL.1. IDENTIFICACIN

DAMESAONombre del Cargo: Gerente GeneralCdigo: 01

-------------------

Departamento: Gerencia GeneralN Puestos: 1

Naturaleza Del Cargo: Este cargo fue creado por la necesidad de tener una persona confiable, responsable y capacitada para potenciar el desarrollo del proyecto de vida de los empleados y de la empresa como organizacin.

XIV. FUNCIONES

PLANEAR: Realizar premisas, objetivos, estrategias y procedimientos en los programas de la empresa. DIRIGIR: Realizar supervisin, motivacin y tomar decisiones para el logro de las metas. ORGANIZAR: Establecer divisiones en el trabajo, coordinacin determinando jerarquas delegando as funciones a todos los miembros de la organizacin. CONTROLAR: Establecer estndares, retroalimentacin y encontrar errores realizando medidas correctivas entorno de la organizacin.

XV. REQUISITOS

FACTORESESPECIFICACIONES

Conocimientos y HabilidadesEducacinProfesional en el rea administrativa preferiblemente manejo de idiomas.

ExperienciaExperiencia superior a 3 aos en cargos similares en empresas del sector.

AdiestramientoMnimo 1 semana para el buen desarrollo de sus funciones.

Habilidad ManualRequiere mucha habilidad manual en el momento de elaborar informes

Habilidad MentalSe requiere bastante habilidad mental ya que debe dar instrucciones, manejar elementos tecnolgicos, y ante todo tomar decisiones acertadas

Responsabilidades del cargoPor supervisinEs responsable directo por el desempeo de la empresa en general as como a su vez el de su propio puesto de trabajo.

Por manejo de valoresNo maneja dinero, pero conoce a cabalidad los informes y decisiones que se toman a nivel financiero

Por contactoEl contacto se refiere directamente al buen trato entre los compaeros de trabajo, clientes y proveedores.

Por erroresRequiere mucha atencin debido a que un error puede ser fatal al momento de transmitir la informacin

EsfuerzoMentalEl cargo exige concentracin constante y debe permanecer alerta a cualquier eventualidad que se presente

VisualLas labores deben contar con una alta atencin visual debido a que debe revisar documentos

FsicoNo requiere esfuerzo fsico debido a que es un cargo ejecutivo

XVI. CONDICIONES DE TRABAJO: El cargo cuenta con condiciones ambientales favorables puesto que existe adecuada iluminacin y ventilacin, y la vez expuesto a un alto grado de ruido y espordicamente al trabajo bajo presin.

12.4.4. BIENESTAR SOCIAL Se propone que la empresa brinde a sus empleados la posibilidad de tener cualquier tipo de aprendizaje, teniendo en cuenta que los beneficios tanto para el individuo como para la empresa, entre otros son: Aumento de la confianza y autoestima o Atraccin por otras clases de aprendizajes (habilidades) o Mentalidad abierta, la cual origina actitud flexible o Mayor predisposicin hacia el cambio Para ello se hacen las siguientes propuestas: Establecer programas recreativos a travs de compensacin y darlos a conocer a los empleados, ofreciendoles los siguientes beneficios: Subsidio (familiar, vivienda, auxilio de proteccin familiar, especiales) Recreacin (vacaciones, club campestre, actividades ldicas y deportivas) Cursos y educacin continuada Descuentos en supermercados As mismo, se ha propuesto una mejor distribucin de planta con la consecuente organizacin de las reas de trabajo, optimizando el espacio de la fbrica y creando un rea que no exista para cafetera. 12.4.5. EVALUACIN DEL DESEMPEO Es necesario implementar un nuevo mtodo de evaluacin del desempeo que proporcione beneficios a corto, mediano y largo plazo, a fin de beneficiar al trabajador as como al empleador. Se recomienda seguir utilizando el mtodo de evaluacin por medio de entrevista mencionado por el propietario de Calzado SHEYLA EIRL. y a su vez se recomienda utilizar unos propsitos definidos al momento de realizar la entrevista. Generalmente los propsitos de la entrevista de evaluacin del desempeo son: a) Dar al subordinado las condiciones necesarias para mejorar su trabajo mediante una comunicacin clara e inequvoca de su estndar de desempeo. b) Dar al subordinado una idea clara acerca de cmo est desempeando su trabajo (retroalimentacin), destacando sus fortalezas y sus debilidades y comparndolas con los estndares de desempeo esperados. Evitar la subjetividad (pensamiento que est haciendo las cosas bien) del empleado. c) Discutir entre empleado y jefe las medidas y los planes, para desarrollar y utilizar mejor las aptitudes del subordinado; que necesita entender, cmo podr mejorar su desempeo y participar activamente en las medidas tomadas para posibilitar tal mejoramiento. d) Estimular las relaciones personales ms fuertes entre el empleador y los trabajadores en las cuales ambos estn en condiciones de hablar con franqueza en lo referente al trabajo.e) Eliminar o reducir discrepancias, ansiedades, tensiones e incertidumbres que surgen cuando los individuos no gozan de asesora planeada o bien orientada. Luego de finalizar la entrevista el empleador debe conseguir que el subordinado haya asumido la determinacin de superarse y ajustar su desempeo el nivel exigido en su cargo y que est consiente de los aspectos positivos y negativos de su desempeo.12.5. IMPLEMENTACIN DEL DISEO DE LA ESTRUCTURA TCNICA DE LA EMPRESA SHEYLA EIRL.

TABLA N 3: PLAN ESTRATGICO EMPRESARIAL INTEGRAL de la EMPRESA SHEYLA EIRL. 2015-2017.Objetivo: implementacin del diseo de la estructura tcnicaMeta: Adecuada estructura tcnica.Estrategia: Estrategias Corporativas


1. Definicin de la Macro localizacinDocumento de controlGerente Administrativo10.00

2. Definicin de la micro localizacin Documento de controlGerente Administrativo35.00

3. Localizacin comercial. Informe de estudio de mercado.Gerente ventas40.00

4. Identificacin de la distribucin de la planta actual y el propuesto.Documento de controlGerente de produccin 120.00

5. Especificacin del proceso de produccin. Documento de controlGerente de produccin10.00

6. Diagramas del proceso de operacin de calzado.Documento de controlGerente de produccin 10.00

TOTALS/. 235.00

12.5.1. MACROLOCALIZACIN Esta investigacin se llev a cabo en Av. Per Nro. 208 Int. A Barrio El Molino (Primer Piso) La Libertad Trujillo. En la cual se encuentra ubicada la empresa SHEYLA EIRL.12.5.2. LOCALIZACIN COMERCIAL La ubicacin geogrfica de la empresa fue escogida teniendo en cuenta la cercana que brinda con respecto a los proveedores, y a nuestros clientes frecuentes en donde principalmente se desarrolla el sector del calzado en la ciudad de Trujillo. 12.5.3. DISTRIBUCIN EN PLANTA ACTUAL Y PROPUESTA.DISTRIBUCIN EN PLANTA ACTUALDISTRIBUCIN EN PLANTA PROPUESTA.

1. Almacenamiento producto terminado. 2. Cortador. 3. Solador 1. 4. Solador 2. 5. Solador 3. 6. Pegadora. 7. Horno. 8. Pulidora. 9. Guarnecedor 1. 10. Guarnecedor 2. 11. Guarnecedor 3. 12. Guarnecedor 4. 13. Guarnecedor 5. 14. Terminacin. 15. Mesa de corte de fibras. 16. Almacenamiento de Hormas. 17. Almacenamiento de Hormas. 18. Oficina. 19. Bao mujeres. 20. Bao Hombres. 21. ClaraboyaEXTINTORES.22. Almacenamiento producto terminado. 23. Cortador. 24. Solador 1. 25. Solador 2. 26. Solador 3. 27. Pegadora. 28. Horno. 29. Pulidora. 30. Guarnecedor 1. 31. Guarnecedor 2. 32. Guarnecedor 3. 33. Guarnecedor 4. 34. Guarnecedor 5. 35. Terminacin. 36. Mesa de corte de fibras. 37. Almacenamiento de Hormas. 38. Almacenamiento de Hormas. 39. Oficina. 40. Bao mujeres. 41. Bao Hombres. 42. Claraboya.

12.5.4 ELABORACIN DE LA ESPECIFICACIN DEL PROCESO DE PRODUCCIN DEL CALZADO.El proceso de produccin est compuesto por 7 pasos. 1. Sacar modelos para los mostradores del calzado: En esta etapa es donde se revisan los modelos que hay para la temporada y se dispone a sacar muestras de estos, Se disea el calzado en cartulina y luego se procede a pegar en lminas para poder utilizarlos como moldes.2. Comprar materiales: Se procede a comprar los materiales como pegantes, solucin, cuero, plantillas, forro.3. Corte: Por medio de moldes de lmina el cortador realiza la operacin de corte del cuero y forro de la capellada.4. Guarnicin: Es donde se rebaja, divide, aplican adhesivos, colocacin de de herrajes, y se cosen las capelladas de cuero.5. Montaje: Esta es la parte del proceso donde se le da forma al calzado como tal, empieza con la fijacin de las plantillas a la horma seguido del montaje de las puntas y talones, posteriormente se lijan las asperezas y se procede a la aplicacin del pegante para unir la suela, se cose con tachuelas, se recorta, se adhiere la suela y luego se extrae de la horma.6. Terminacin: Se coloca la plantilla interior y se realiza la limpieza y quemado de hilos, recortado de forros y pintado y cepillado final.7. Empaque: Finalmente luego de haber pasado por terminacin cada par de zapatos se coloca en su respectiva caja y se tiene listo para la entrega.

12.5.5. DIAGRAMA DE PROCESO DE OPERACIN DEL CALZADO.

Operacin: Es donde se efecta un cambio o transformacin en algn componente del producto, ya sea por medios fsicos, mecnicos o qumicos o la combinacin de cualquiera de los 3.

Inspeccin Operacin: Ocurre cuando se efectan simultneamente dos procesos.

Transporte: Es la accin de movilizar de un sitio a otro algn elemento en determinada operacin o hacia algn punto de almacenamiento o demora.

Inspeccin: Es la accin de controlar que se efectu correctamente una operacin, un transporte o verificar la calidad del producto.

Almacenaje: Tanto de materia prima, de producto terminado o producto en proceso.

FIGURA N1: DIAGRAMA DE PROCESO DE OPERACIN DEL CALZADO PROPUESTO.INICIO

DISEO DE NUEVOS MODELOS

Comprobar si cumple con requerimientos cliente.COMPRA DE MATERIA PRIMADISEO DE NUEVOS MODELOSSi

LLEVAR MUESTRAS A CLIENTES

Emplantillaje y terminado de calzadoMaquina pulidoraMontaje, pulido, entintado de capelladas en hormasCapelladas listas para montar en hormasCapellada pasa a guarnicinMaquina desbastadoraSe llevan las capelladas a desbasteNoMquina de coserComprobar si estn todos los moldes.CORTE DEL CUERO (MATERIA PRIMA)

FINCalzado almacenado para entregar a clienteComprobar si el zapato est listo para P.T.

12.6. INCREMENTAR EL NIVEL DE PRODUCCIN DE LA EMPRESA SHEYLA EIRL.TABLA N4: PLAN ESTRATGICO EMPRESARIAL INTEGRAL de la EMPRESA SHEYLA EIRL. 2015-2017.Objetivo: Incrementar el nivel de produccin especialmente en los nuevos diseos para generar una verdadera competencia.Meta: Incrementar las ventas para los aos 2015, 2016 y 2017 en 10% para cada ao. Estrategia: Incorporar nuevos diseos de calzado para diversificar la produccin y poder ofrecer variedad en precios y estilosACTIVIDADINDICADOR DE VERIFICACINRESPONSABLECOSTO ESTIMADO DE EJECUCIN

Reunin con personal ejecutivoActa o minutaGerente general10.00

Contratacin de un experto para realizar un estudio de mercado Estudio de mercadoGerente Administrativo y Gerente de Produccin y comercializacin600.00

Elaboracin de tres nuevos estilos de calzado de cada tipoCalzadoGerente de Produccin y comercializacin , encargados de produccin200.00

Elaboracin de un modelo de control de produccinDocumento de controlGerente Administrativo, vendedores ruteros y encargados de produccin125.00

Redisear el empaque del productoCajas de empaqueGerente Administrativo y Gerente de Produccin y comercializacin180.00

Distribucin del producto con los nuevos diseos y nuevo empaqueVentasVendedores50.00

Evaluacin de resultados de acuerdo con las ventasConstancia de visitas y cobrosGerente General, Gerente de Produccin y comercializacin y vendedores ruteros50.oo

Reprogramacin para el siguiente aoCalendarizacin Gerente General, Gerente Administrativo, Gerente de Produccin y comercializacin, vendedores ruteros y experto en el tema50.00

TOTALS/.1215.00

12.6. DESARROLLAR CARTERAS DE VENTAS DE LA EMPRESA SHEYLA EIRL.TABLA N5: PLAN ESTRATGICO EMPRESARIAL INTEGRAL de la EMPRESA SHEYLA EIRL. 2015-2017.Objetivo: Desarrollar carteras de ventas, centrando la atencin en complejos comerciales de mayor afluencia de pblico. Meta: Cubrir el territorio nacional durante los aos 2015, 2016 y 2017. Estrategia: Iniciar la cobertura del mercado en las nuevas regiones, ejecutando un proceso simultneo de visitas y publicidad en radio y afiches.


Reunin con personal ejecutivoMinuta o actaGerente General10.00

Contratacin de un experto para realizar un estudio de mercadoEstudio de mercadoGerente Administrativo.600.00

Reunin con el personal ejecutivo para dar seguimiento al estudio de mercadoMinuta o actaGerente General10.00

Programacin de visitas de venta y cobroEstudio de mercadoGerente General, Gerente de Produccin y comercializacin y vendedores ruteros600..00

Programacin de visitas de venta y cobroVisitas a los clientesvendedores ruteros20..00

Presentacin de nuevas propuestas de acuerdo con las visitas realizadas por los vendedoresInformesvendedores ruteros50.00

Evaluacin de resultados de acuerdo con las ventasConstancias de visitas y cobroGerente General, Gerente de Produccin y comercializacin y vendedores ruteros50.oo

Reprogramacin de visitas para los aos siguientesCalendarizacinGerente General, Gerente Administrativo, Gerente de Produccin y comercializacin, vendedores ruteros y experto en el tema50.00

TOTALS/.1390.00

12.7. DESARROLLAR CARTERAS DE VENTAS DE LA EMPRESA SHEYLA EIRL.

TABLA N6: PLAN ESTRATGICO EMPRESARIAL INTEGRAL de la EMPRESA SHEYLA EIRL. 2015-2017. Objetivo: Participar en eventos de promocin con otras empresas o por iniciativa propia Meta: Se participa anualmente al menos en cada feria nacional de calzado y en un evento de promocin en cada uno de los departamentos cubiertos Estrategia: Ofrecer planes novedosos de distribucin de calzado y plazos de crdito, en los eventos publicitarios.


Recopilar informacin sobre programa de ferias de calzado y promociones de ventas departamentalesPanfletos, trifoliares, listadosGerente de Produccin y comercializacin y Vendedores ruteros100.00

Inscripcin de la empresa en las ferias nacionales de calzadoCarnet de inscripcin Gerente General60.00

Programar promociones de ventas en cabeceras departamentales Documento de diseo de campaaGerente General, Gerente de Produccin y comercializacin y vendedores ruteros10.00

Diseo de stands de ventasLocal ordenado adecuadamente para atender a los clientesGerente de Produccin y comercializacin, Encargados de produccin y Vendedores ruteros100..00

Ejecutar plan de ofertaDocumento de planVendedores ruteros20..00

TOTALS/.830.00

12.8. CONSOLIDAR LA IMAGEN DE MARCA DE CALZADO MICHELLE GRADUALMENTE A NIVEL NACIONAL .

TABLA N6: PLAN ESTRATGICO EMPRESARIAL INTEGRAL de la EMPRESA SHEYLA EIRL. 2015-2017.Objetivo: Consolidar la imagen de marca de Calzado SHEYLA EIRL. gradualmente a nivel nacional Meta: Se consolida totalmente la imagen de marca de Calzado Michelle a nivel nacional del 2015 al 2017 Estrategia: Sostener el tiempo y cantidad de anuncios y promociones publicitarias para lograr una mejor posicin en la mente de los consumidores



Contratacin de un experto para realizar una campaa publicitariaEstudio de mercado600.00

Reunin con el personal ejecutivo para dar seguimiento a la campaa publicitaria Minuta o actaGerente General10.00

Distribucin de muestrasFormulario de entrega de muestravendedores ruteros60..00

Distribucin de volantesVentasvendedores ruteros20..00

Distribucin de lapiceros y calendariosInformes de supervisin vendedores ruteros50.00

Pegado de afiches en centros comerciales.Informes de supervisinvendedores ruteros50.oo

Publicidad en radios comunitariasMonitoreo de cuas radialesGerente de Produccin y comercializacin y experto en el tema50.00

TOTALS/.790.00

12.9. INCREMENTAR EL VOLUMEN DE VENTAS

TABLA N6: PLAN ESTRATGICO EMPRESARIAL INTEGRAL de la EMPRESA SHEYLA EIRL. 2015-2017.Objetivo: Incrementar el volumen de ventas a clientes antiguos y captar nuevos clientes de manera que a la vez que se distribuye el producto vendido al crdito, se combine con visitas de cobro semanales Meta: Se incrementan las ventas en un 33% durante los aos 2015 2016 y 2017 Estrategia: Sostener el tiempo y cantidad de anuncios y promociones publicitarias tendentes a lograr una mejor posicin en la mente de los consumidores.



Creacin de un plan que permita establecer fechas de distribucin y cobro PlanGerente de Produccin y comercializacin300.0

arias anali practicas ii (2)

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