area de infraestructura estadistica 14/05/03

AREA DE INFRAESTRUCTURA ESTADISTICA 14/05/03

EUSKAL ESTATISTIKA ERAKUNDEAINSTITUTO VASCO DE ESTADÍSTICA

SUBSISTEMA DE TERRITORIO

Control de errores y recogida de información telemática

Javier San Vicente Alfambra


(Del ingl. telematics, acrón. de tele- e informatics, informática). f. Telec. Aplicación de las técnicas de comunicación y de la informática a la transmisión a larga distancia de información computarizada.

Telemática:

Diccionario de la lengua española.Real Academia Española

Taxonomía de los procedimientos de recogida de información telemática

CADAC (Comuputer Assisted Data Collection):

CATI (Comuputer Assisted Telephone Interviewing)

CAPI (Comuputer Assisted Personal Interviewing) (*)

CASI (Comuputer Assisted Self Interviewing)

DBM (Disk By Email)

EMS (Electronic Mail Survey)

EDI (Electronic Data Interchange)

TDE (Touchtone Data Entry)

VR (Voice Recognition)

ASR (Automatic Speech Recognition)

WQ (Web Questionnaire)

Algunas ventajas:1.- Rápida rentabilización de la inversión inicial

2.- Menor tiempo de “entrenamiento” con cuestionario

3.- Grabación de datos más económica

4.- No necesidad de codificación

5.- No necesidad de validación ni edición de datos

6.- No necesidad de imprimir cuestionarios

Algunos inconvenientes:1.- Inversión inicial alta

2.- Necesidad de cierto “entrenamiento” de los entrevistadores

3.- Tiempo en adquirir ‘experiencia’ informática en hardware y software

4.- Adaptación propia a cualquier innovación tecnológica

7.- No hay errores de grafo ni consistencia

8.- Los resultados están rápidamente disponibles

9.- Proporciona información sobre el proceso de entrevistación

10.- Permite cierto control sobre los entrevistadores (CATI)

11.- Nuevas posibilidades de formular preguntas

12.- Recoger información sobre el propio proceso de recogida

5.- Desarrollo, implementación y chequeo del cuestionario es más caro

Años 80

Entrevista personal método único

Industrialización de algunas fases - externalización

DIRAE: primer uso intensivo del teléfono - bajo coste

Extensión uso del teléfono a otras operaciones para toma de contacto, reclamación y depuración

Años 90

La introducción de PC’s y software ‘asequible’ Aminoraban el período de tiempo de la fase de campo.Permitía detectar al momento los errores y la falta de información. Posibilitaba chequear la consistencia de los datos.Permitía una mejor gestión de la recogida de información.Eliminaba el coste de grabación externa.Facilitaba la codificación automática.Permitía la compar con datos externos.

Sistema mixto para las encuestas económicas: correo / entrevista / teléfono

Sistema tradicional de visita para las encuestas sociodemográficas

Años 00

SIIComunicación telemática - información disponible para todos en todo momento

WEB

Correo electrónico: DIRAE

Modo mixto de recogida de informaciónProgramas de grabación

Adaptar diseños de cuestionarios

Formar a los agentes

Modificar protocolos de control y calidad de recogida

Evolución de los métodos


Operaciones Estadísticas Coyunturales según procedimiento de recogida

Tabla I. Estadísticas Coyunturales según procedimiento de recogida de la información.

Operación Estadística Personal Telefónica Correo Fax Email WebIntercambio

ficheros

Índice de Producción Industrial X X X X

Índice de Precios Industriales X X X X

Índice de Comercio Interior X X X

Índice de Comercio Interior Minorista X X X

Índice de Comercio de Grandes Superficies X X X

Encuesta de Establecimientos Turísticos X X X

Encuesta Coyuntural de la Construcción X X X X

Estadística de Defunciones X X

Estadística de Matrimonios X X

Estadística de Nacimientos X X

Encuesta de la Soc. la Información Familias X X

Encuesta de Pob. en Relación con Actividad X X


TECNOLOGIA E INFRAESTRUCTURA ESTADISTICA

Tabla II. Estadísticas Estructurales según procedimiento de recogida de la información.

Operación Estadística Personal Telefónica Correo Fax Email WebIntercambio

ficheros

Encuesta de Estructuras Agrarias X

Censo Agrario X

Base de Datos de Territorio X X X X X X X

Base de Datos Gráfica del Territorio X X

Directorio de Actividades Económicas X X X X X

Encuesta de Condiciones de Vida X

Encuesta de Presupuestos de T iempo X

Censo de Población y Vivienda X

Padrón Municipal de Habitantes X

Estadística de Movimientos Migratorios X

Encuesta Demográfica y de Validación X

Registro de Población X

Estadística de la renta personal y familiar X

Estadística de la Enseñanza X

Estadística del Gasto y Financiación de la

Enseñanza Pública y PrivadaX X X

Estadísticas Hospitalaria y Extrahospitalaria X X X

Estadística de entidades de seguro libre de

asistencia médica farmaceuticaX X

Estadística de Servicios Sociales X X

Estadística de I+D X X X X

Estadísticas Presupuestarias del Sector

PúblicoX X X

Estadística de Comercio Exterior X

Encuesta de Innovación Tecnológica X X X X X

Encuesta sobre la Sociedad de la

Información a empresasX X X X X

Estadística Industrial y de la Construcción X X X X X

Encuesta de Servicios X X X X X X

Encuestas Económicas Sectoriales X X X X X

Operaciones Estadísticas Estructurales según procedimiento de recogida

Efectos del método:

1.- Falta de privacidad Respuestas socialmente deseables

2.- Mayor privacidad: Respuestas más reales

3.- Mayor seguridad / profesionalidad del entrevistador Favorece las respuestas

4.- Trabajos sobre teoría de intercambio social

Tipos de errores:

1.- Errores de muestreo Carácter aleatorio

2.- Errores ajenos al muestreo Carácter sistemático

Sesgo

Acuracidad= E(-)2

Varianza= E(-E())2

Error de muestreo= ()

Errores de cobertura

Errores de respuesta

Falta de respuesta

Errores de Cobertura:1.- Omisiones

2.- Duplicados

subestimación

estimación por exceso

Doble informante

Doble métodoDepuración

Errores de respuesta:

Errores de respuesta

Análisis a posteriori

Varianza Total del Estimador

Covarianza entre desviaciones de respuesta y desviaciones de muestreo

Varianza Muestreo

Varianza Total de Respuesta

Componente Correlacionada

Simple de Respuesta

+

+

+

Sesgo de respuesta

+

Método Reentrevista

Método Submuestras Interpenetrantes

Falta de respuesta:

No identificación de la unidad de muestreo

Incapacidad para contestar

Ausencia

Negativa

Pérdida de información

Mixed-Mode

Sustituciones

Reclamaciones

Revisitas

Consideraciones informáticas>>Herramientas de desarrollo utilizadas:

ASP hasta el año pasado.ASP.Net a partir de este año.JavaScript.Access 97 para los datos.

>>Acceso de los usuarios:El usuario accede a la encuesta a través de una dirección web del tipo: “http://eustat.es/NOMBRE”, donde “NOMBRE” identifica la encuesta de que se trate (por ejemplo ESI2001, EIT2002, EIA2003, etc.)Al acceder a la dirección de la encuesta el servidor pasa a conexión segura. La página web correspondiente a una encuesta sólo está activa durante el período de encuestación correspondiente.El usuario se valida mediante un código de usuario y una clave.El código de usuario es distinto para cada posible usuario.La clave es un número de 5 dígitos.Mientras el usuario no termine la encuesta (botón “Terminar”) puede entrar y modificar la encuesta, guardándose las páginas que se hayan rellenado.Se guarda la fecha en que ha terminado la encuesta.Cuando un usuario entra en su encuesta se controla si ya estaba terminada. En este caso el usuario puede acceder a una copia de la encuesta rellena para visualizarla o imprimirla.

Consideraciones informáticas

>>Modificación encuestas:

ECA, EIA y ESU no permiten al usuario modificarla. Definitivamente” terminada en cuanto el usuario la termine.ESI, EIT y SER permiten durante el mismo día.Está “definitivamente” terminada al día siguiente. I+D permite modificarla hasta el día siguiente a la terminación. En este caso la encuesta está “definitivamente” terminada a los 2 días de que el usuario la haya terminado.

Consideraciones informáticas

>>Controles al rellenar la encuesta:

Validación de usuario comprobación no terminada.

Se muestran los datos de identificación para modificaciones

Casillas de verificación, botones de opción, cuadros de lista, etc. si factible.

Obtención automática de campos calculados.

Controles de grafo / campos obligatorios

Controles de formato de los campos: longitud esperada,no decimales en un campo entero,

no caracteres en un campo numérico, de intervalo (100%).

Suma de los porcentajes sea 100 cuando corresponde.

PRAPoblación en relación

con la actividad

Situación de jubilación

Visita TeléfonoExcedencia 0.00 0.08

J ubilado 15.67 12.96

Retirado vol 0.06 0.11

Retirado inval 1.74 1.76

Retirado temp 0.06 0.14

Prejubilado 2.47 2.31

No incluido 80.00 82.65

Statistic DF Value Prob

Chi-Square 6 118.154 0.0662

Likelihood Ratio Chi-Square 6 128.689 0.0452

Mantel-Haenszel Chi-Square 1 78.291 0.0051

Phi Coeffi cient 0.0359

Contingency Coeffi cient 0.0359

Cramer's V 0.0359

Effective Sample Size = 9173

Situación de labores del hogar

Visita TeléfonoSiempre 45.51 43.80

Fines semana 1.01 1.28

I ntermitente 7.25 6.07

Raras ocasiones 21.52 20.87

Nunca 24.72 27.97


Chi-Square 4 107.962 0.0290





Cramer's V 0.0343


PRA04. Método de recogida según determinadas características

Situación profesional

Visita TeléfonoEmpresario asal. 4.10 3.04

Empresario sin asal. 13.70 13.15

Ayuda familiar 0.00 0.06

Cooperativista 2.05 3.24

Admón. Pub. 13.19 13.12

Empresa Pub. 1.41 1.39

Sector Priv. 65.56 65.92

Otra 0.00 0.09


Chi-Square 7 64.785 0.4851





Cramer's V 0.0388


Causa jornada reducida, nula

Visita TeléfonoConflicto lab. 1.17 0.20

Reg. empleo 0.00 0.20

Comienzo/ cese 0.00 0.27

Enfermedad/ matern. 6.73 5.30

Vacaciones/ fiestas 44.15 48.32

Conveniencia 2.34 2.48

J ornada normal 42.98 41.68

Otras causas 2.63 1.54


Chi-Square 7 124.820 0.0858





Cramer's V 0.0825



Forma de búsqueda

Visita TeléfonoPor su cuenta 0.00 0.53

I NEM 38.32 31.22

Coleg. Profs. 0.93 1.32

Gestoras 17.76 18.78

Sindicatos 19.63 23.28

Prensa 9.35 10.85

Rels. personales 0.93 0.53

Oposiciones 10.28 10.05

Otras 2.80 3.44


Chi-Square 8 29.998 0.9344





Cramer's V 0.0786


Meses de búsqueda (estratos)

Visita Teléfono<1 mes 12.15 5.56

1 a 3 meses 22.43 20.90

3 a 6 meses 16.82 17.46

6 a 1 año 10.28 19.05

1 a 2 años 18.69 18.52

2 o más 19.63 18.52


Chi-Square 5 90.855 0.1057





Cramer's V 0.1369



ESIEncuesta de la Sociedad de la

Información (Empresas)Resultados

CUESTIONARIOS ESI04, POR MÉTODO DE RECOGIDA

Absolutos % Internet 405 5.46 Correo 424 5.72

Personal 122 1.65 Telefónica 4748 64.06

Internet y personal 150 2.02Correo y personal 204 2.75Internet y teléfono 235 3.17Correo y teléfono 904 12.20

Teléfono y personal 220 2.97

Abs. %Tot %Int.

ESI04, CUESTIONARIOS COMENZADOS POR INTERNET 839 11,3 100ESI04, CUESTIONARIOS COMPLETADOS POR INTERNET 781 10,5 93,1ESI04, CUESTIONARIOS CORRECTAMENTE COMPLETADOS POR INTERNET 405 5,5 48,3

ESI04. CUESTIONARIOS POR MÉTODO DE RECOGIDA PRINCIPALSEGÚN METODO SECUNDARIO

Internet Correo Telefónico Personal %Internet 790 405 235 150 48.7Correo 1532 424 904 204 72.3Telefónico 4968 4748 220 4.4Personal 122 122 0.0

ESI04. CUESTIONARIOS INCOMPLETOS POR LA WEB SEGÚN DURACIÓN.

0,00 500,18 10,81 11,18 12,11 12,58 12,70 12,78 12,98 13,77 13,78 14,25 14,35 16,56 18,42 18,98 1

11,47 112,48 116,12 1

Minutos

Promedio 10.07Internet 9.22Correo 5.36Personal 7.05Telefónica. 10.36Internet - Pers. 12.76Correo - Pers. 10.68Internet - Tfno. 9.43Correo - Tfno. 9.23Telefono - Pers. 17.85

DURACIÓN DE LA ENCUESTACIÓN EN MINUTOS SEGÚN MÉTODO DE RECOGIDA

ESI04.Variables según porcentaje da variaciones en depuración

% %Teléfono Móvil 2,5 Idioma empleado otro 1,8Redes Informáticas de la Empresa 8,0 Idioma empleado detalle de otro xxxRedes Inalambricas (Wireless) 1,0 Idioma empleado código de otro 1 13,0Redes VPN o Redes VAN 2,2 Idioma empleado código de otro 2 4,8Intranet 3,7 Información general sobre la empresa 3,6Extranet 2,9 Lista o catálogo de productos o servicios 4,1Transferencia Electrónica de Fondos 11,7 Pago directo de los productos o servicios 1,3Intercambio de datos informatizados (EDI) 3,9 Seguimiento del estado de los pedidos 1,7Ordenadores 2,2 Servicio post-venta 3,6Número de Pc's y pantallas 13,8 Distribución de productos digitales o servicios en red 1,3Número de portátiles y PDA 6,0 Transacciones protegidas 3,9Porcentaje de personal 16,4 Declaración de privacidad de la información 3,4Correo Electrónico 0,8 Información sobre ofertas de empleo 4,1Número de buzones de correo electrónico / e-mail 8,3 Año de instalación de la Web 27,6Personal que utiliza Correo Electrónico 18,2 Venta de productos por Internet 0,5Internet 1,4 Total de ventas por Internet 2,4Número de ordenadores con acceso a Internet 13,2 Porcentaje de ventas por Internet sobre el total 0,5Personal que utiliza Internet 17,6 Pagos on-line 0,1Acceso por módem telefónico 1,3 Importe de los pagos on-line 0,1Acceso por teléfono móvil 0,3 Ventas a empresas (%) 0,5Acceso por RDSI 1,3 Ventas a consumidores (%) 0,0Acceso por ADSL 2,1 Ventas a otros (%) 0,0Acceso por otras vías 1,8 Clientes de la CAPV (%) 0,0Otros medios de acceso a Internet xxx Clientes Resto Estado (%) 0,5Otros medios de acceso (Codificado) 15,2 Clientes Resto Unión Europea (%) 0,1Búsqueda Documental 1,7 Clientes Resto del Mundo (%) 0,1Obtención de información bancaria o financiera 1,7 A través de sitio web (%) 0,5Análisis de competidores 1,2 Mediante e-mail (%) 0,1Acceso a bases de datos de proveeores o clientes 2,4 Mediante EDI (%) 0,3Formación 0,8 Mediante otras vías (%) 0,4Realización de trámites con la Administración Pública 1,6 Otras vías empleadas xxxReclutamiento de personal 0,6 Otras vías empleadas código de otro 0,0Servicio post-venta 1,0 Planificación de recursos empresariales (ERP) 1,3Recibir productos digitales 1,4 Administración de relaciones con los clientes (CRM) 0,9Realización de transacciones bancarias o financieras 1,0 Administración de la cadena de proveedores (SCM) 0,4Compra productos por Internet 1,2 Productos y servicios no adecuados para Internet 2,4Total compras por Internet 1,7 Clientes no preparados para el comercio electrónico 1,4Porcentaje de compras por Internet sobre el total 1,4 Incertidumbre sobre leyes, plazos y garantías 2,0Proveedores CAPV (%) 0,6 Problemas de seguridad respecto a los pagos 1,7Proveedores Resto Estado (%) 1,3 Problemas logísticos 1,6Proveedores Resto Unión Europea (%) 0,3 Servidores seguros 7,7Proveedores Resto del Mundo (%) 0,4 Firewalls (cortafuegos) 1,4A través de sitio web (%) 1,2 Encripación para garantizar la confidencialidad 1,2Mediante e-mail (%) 0,8 Backup de datos en el exterior del establecimiento 1,2Mediante EDI (%) 0,1 Mecanismos de autentificación 1,6Mediante otras vías (%) 0,1 Firma electrónica digital 1,6Otras vías empleadas XXX Otros mecanismos de autentificación 2,5Otras vías empleadas código de otro 0,0 Detección de virus o software antivirus 0,9Sitio Web 10,2 Suscripción a un servicio de seguridad 1,4Dirección de la web xxx Actualización en los últimos 3 meses 2,9

PROMEDIO: 3,1%

MAXIMA: Año de instalación de la web:

27,6%

Correo Internet Personal Telefónico<25 % 33,2 20,0 27,1 43,8

26-50 % 16,1 17,2 8,2 10,6 51-75 % 5,2 9,0 4,1 2,976-100% 45,5 53,8 60,7 42,7Total 1532 790 122 4968

Statistic DF Value ProbChi-Square 9 2.633.920 <.0001

Método de recogida según proporción de personal que utiliza habitualmente ordenador

Internet Otros<25 % 20,0 41,1

26-50 % 17,2 11,8 51-75 % 9,0 3,476-100% 53,8 43,7Total 790 6622


Método de recogida según proporción de personal que utiliza habitualmente ordenador

Internet Otros1 12,3 33,5

2-10 27,1 39,911-40 22,5 14,9

>40 38,1 11,8Total 790 6622


Método de recogida según tamaño de empleo

Internet OtrosAraba 34,4 19,4

Gipuzkoa 28,1 36,1Bizkaia 37,5 44,5

Total 790 6622

Statistic DF Value ProbChi-Square 2 971.269 <.0001

Método de recogida según territorio

ESIe04. Método de recogida según características de la empresa

Internet OtrosNo 42,3 39,0Sí 57,7 61,0

Total 790 6622

Statistic DF Value ProbChi-Square 1 31.960 0.0738

Obstáculos al comercio electrónico: Productos y servicios no adecuados


Total 790 6622


Obstáculos al comercio electrónico: Clientes no preparados


Total 790 6622


Obstáculos al comercio electrónico: Incertidumbre legal, garantías…


Total 790 6622


Obstáculos al comercio electrónico: Seguridad en pagos


Total 790 6622


Obstáculos al comercio electrónico: Problemas logísticos

ESIe04. Método de recogida según determinadas características

EITEncuesta de Innovación Tecnológica

PROMEDIO TOTAL: 3,6

MAXIMA TOTAL:

Cifra de negocios: 19,1%

Total Respuestas

3,6 23,8 Cifra de negocios 19,1 19,1 Inversión bruta en activos materiales e 12,6 16,6 Exportaciones de bienes y/o servicios. 7,0 23,8 Gasto en I+D interna. 6,5 47,5 Gasto en I+D externa. 4,4 43,2 Gasto en adquisición en maquinaria 6,5 24,1 Gasto en adquisición de otros conocimientos 2,8 24,0 Gasto en formación 3,7 24,6 Gasto en introducción en el mercado 1,6 26,9 Gasto en diseño 1,2 25,0 Total gastos en innovación. 11,9 28,7 % Debido a producto nuevo o mejorado. 6,3 37,5 % Debido a producto sin alterar. 6,3 37,5Ingresos por servicios de hardware 0,2 50,0Ingresos por servicios téc. de ingeniería 0,0 0,0Ingresos por servicios a empresas 0,0 0,0Ingresos por cesión de patentes 0,0 0,0Ingresos por compra/venta patentes 0,0 0,0Ingresos por actividades de I+D 0,0 0,0Pagos por servicios de hardware 0,5 66,7Pagos por servicios téc. de ingeniería 0,0 0,0Pagos por servicios a empresas 0,0 0,0Pagos por cesión de patentes 0,2 100,0Pagos por compra/venta patentes 0,0 0,0Pagos por actividades de I+D 0,0 0,0

PROMEDIO RESPONDIDAS: 23,8

MAXIMA RESPONDIDAS:

Gasto I+D interna: 47,5%

EIT03.Variables según porcentaje da variaciones en depuración

ESUEncuesta de satisfacción de usuarios

Internet Correo

18.71 18.32

18.13 18.32

21.64 20.05

18.71 19.55

23.39 26.49

17.54 19.06

20.47 22.03

Pretendo continuar utilizando productos y servicios de Eustat

Eustat es un organismo independiente y fiable

Tasas de no respuesta de algunas variables según método de recogida

Utilizo Eustat como principal fuente de información estadística

Recomiendo Eustat a otras personas

Los productos de Eustat satisfacen mis necesidades de información

Eustat es puntual en la publicación de sus datos

Eustat produce estadísticas que me resultan muy útiles para mi actividad

ESU03.

ESU03. Método de recogida según determinadas características


Internet Correo Chi-Square 4 76552 0.1051

1 3.67 1.50 Likelihood Ratio Chi-Square 4 77045 0.10302 7.34 7.52 Mantel-Haenszel Chi-Square 1 29641 0.08513 24.77 23.68 Phi Coefficient 0.1429 4 42.20 32.71 Contingency Coefficient 0.1414 5 22.02 34.59 Cramer's V 0.1429

Eustat produce estadísticas que me resultan muy útiles para mi actividad



1 5.50 7.52 Likelihood Ratio Chi-Square 4 20207 0.73192 18.35 15.04 Mantel-Haenszel Chi-Square 1 0.1992 0.65543 26.61 31.95 Phi Coefficient 0.0730 4 31.19 28.20 Contingency Coefficient 0.0728 5 18.35 17.29 Cramer's V 0.0730

Utilizo Eustat como principal fuente de información estadística




Recomiendo Eustat a otras personas




Los productos de Eustat satisfacen mis necesidades de información




Eustat es puntual en la publicación de sus datos




WARNING: 30% of the cells have expected counts less

than 5. Chi-Square may not be a valid test.

Pretendo continuar utilizando productos y servicios de Eustat




WARNING: 30% of the cells have expected counts less

than 5. Chi-Square may not be a valid test.

Eustat es un organismo independiente y fiable

ESU03. Método de recogida según determinadas características

area de infraestructura estadistica 14/05/03

Documents

procedimientos de recogida

necesidad de validacin

necesidad de codificacin5

experiencia informtica

grabacin de datos ms

menor tiempo de entrenamiento

ms caroevolucin

inversin inicial2