archive 2.0 – monitoring und kennzahlen (workshop, offene archive 2.2)
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Archive 2.0 – Monitoring und Kennzahlen
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Dr. Jan Graefe
Bibelmuseum Münster Graefe mediastARTcamp Münster
Frühere Museen:Stadtmuseum DüsseldorfNeanderthal MuseumGustav-Lübcke-Museum
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Bibelmuseum
- 1979 gegründet (Kurt Aland, Bischof Hermann Kunst)- angeschlossen an das INTF der Ev. Theol. der WWU Münster- Sammlung: Bibeln, frühe Drucke, Schwerpunkt Lutherübersetzung und Handschriften mit griech. NT- 165 qm Ausstellungsfläche- derzeit geschlossen (seit Juni 2014), Wiedereröffnung: 31.10.2016 (?)
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Social Media – ein Hype?
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Unternehmen/kulturelle Einrichtungen können sich nicht entscheiden, ob sie im Internet präsent sind.
Aber sie können sich entscheiden, wie sie sich im Internet präsentieren!
nach Klaus Eck
Wissen Sie/Ihr, was über Ihre/Euere Einrichtung geredet wird?
These
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Beispiel:
@Bibelmuseum
@archive20
@siwiarchiv
#archive20
Museum fürGegenwartskunst
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Kennzahlen?!
Fanzahl?Reichweite?
Interaktionsrate?Anzahl Retweets?
Anzahl Likes?
mehr Besucher?
Follower?
Anzahl Erwähnungen/Monat?
Listenplätze?
Antwortzeit bei Facebook?
Aufrufe der Website?
Geteilte Inhalte?
Negatives Feedback?
Bewertungen bei FB?
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Zum Vergleich: Zahlen Facebook
Zum Vergleich: LWL-Archivamt hat 326 Fans
Bibelmuseum
Fb Insights
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Interaktionsrate
Tipp: www.thomashutter.com/index.php/2015/02/facebook-fanzahlen-interaktionsrate-warum-viele-unternehmen-mit-falschen-kpi-arbeiten-und-sinnloses-benchmarking-betreiben/
Gemessen wird die Interaktion (Likes, Shares,..) im Verhältnis zur Fanzahl.
Aber: Nicht alle Fans werden erreicht. Fanseiten haben unterschiedliche Reichweiten.
Nielsen oder 90-9-1 Regel:90% der Nutzer lesen still mt, 9% interagieren gelegentlich, 1% der Nutzer ist aktiv.
>> Ein Indikator, sollte aber nicht das einzige Kriterium der Bewertung des Erfolgs sein.
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Zahlen Facebook
LWL-Archivamt
https://www.1-2-social.de/fanpage-check
Zum Vergleich: Bibelmuseum hat Interaktionsrate von 2,20%
Bundesregierung: Interaktionsrate von 1,69% (bei 3000 Reaktionen/Post)
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Zum Vergleich: Zahlen Facebook
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Zahlen Twitter:
Zum Vergleich:LWL-Archivamthat 152 Follower, 242 Tweets, folgt 77
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Listen:
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Liste Pluragraph:Museen/Instagram
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Facebook Insights: Wann sind die Fans online?
Zahlen
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Facebook Insights: Wer sind die Fans?
Zahlen
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Schlüssel zum Erfolg:
1. Realistische Ziele. Wichtig: Marktkontext, also ein Vergleich mit anderen Archiven (Museen/kulturelle Institutionen).
2. Ziele an den Zielen der Einrichtung anpassen: Was soll generell erreicht werden? Gibt es einen Bildungsauftrag?
3. Reporting: regelmäßiges Erfassen der Ergebnisse, ggf. Anpassen der Strategie
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Social Media: auch Journalisten sind beruflich im Netz und recherchieren nach Stories…
Für kulturelle Einrichtungen wichtig: Aufmerksamkeit, Bekanntheit und „gute Presse“
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Ein regionales Beispiel: Münster ist bekannt für den Dom, die Kirchen, Regen und Studenten mit Fahrrädern.
Der niederländische Moderator Harry Wijnvoord war in Münster und postete über die Verkehrslage an seine Facebook-Pinnwand:
„Dies ist blanker Verkehrsterrorismus“.
Warum ein Monitoring wichtig ist.
Die regionale Zeitung druckt das Zitat am nächsten Tag.
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Monitoring
Goldbach Interactive Studie: 300 Monitoring Anbieter
http://www.com-magazin.de/praxis/soziale-netze/besten-tools-social-media-monitoring-889426.html?page=1_top-15-social-media-monitoring-tools
Lohnenswert: Monitoring-Tools-Liste vonWolfgang Gumpelmaier:
http://www.gumpelmaier.net/2012/08/social-media-monitoring-tools-eine-wachsende-liste/
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Monitoring: Google Alerts
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alert.io
14 Tage TestaccountBasisversion: 29 Euro/Monat
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Monitoring: Talkwalker
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Keyhole
Suche: Bibelmuseum
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Tweet Archivist
einfache Suche:kostenlos
drei dauerhafte Suchen:ab 14,99$/Monat
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Twitter-Suche
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Influencer
alert.io
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Influencer
Keyhole
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Beispiel:Reformationstag
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Reformationstag 2015:Beispiel:
Facebook: 4 Likes, ein geteilter Inhalt167 Personen erreicht
Twitter: 9 Retweets, 14 Favorisierungen1347 Impressionen, 46 Interaktionen
Instagram: 25 Likes, 2 Kommentare (+ 2 Antworten BM)
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#reformationstag
Tool: Keyhole
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Kontakt
Dr. Jan Graefe
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