54

ZORGMOTIEF

ARCHIPEL NOORDERTOREN: WONEN EN WERKEN MET EIGEN REGIE

Monique van den Heuvel, Peter van Bommel en Lieke Wagenaars

55

ZORGMOTIEF

‘Iedere dag is anders en gebeuren er weer nieu-

we, mooie en soms indrukwekkende dingen. Dat

maakt ons werk erg leuk en afwisselend!’ Moni-

que van den Heuvel en Lieke Wagenaars werken

als Contactverzorgende IG en Contactverpleeg-

kundige in de Noordertoren, onderdeel van het

woon-zorgcomplex Landrijt van Archipel. Hier

wonen voornamelijk jongere cliënten met ernsti-

ge lichamelijke gezondheidsproblemen, zoals

niet-aangeboren hersenletsel (NAH), Huntington

en Parkinson. Vanuit het doel “cliënt in regie”

krijgen zij de zorg die nodig is om zelfstandig én

plezierig te kunnen wonen. Lieke: ‘We gaan uit van

de wensen van cliënten en laten ze vrij om eigen

keuzes te maken. Hierdoor kunnen we de zorg

leveren die echt past bij een cliënt.’

Op de sfeervol ingerichte begane grond, waar ZorgMotief met Monique en Lieke heeft afgesproken, is het een gezellige boel. Hier komen verschillende cliënten samen om te eten, familie/vrienden te ontmoeten of deel te nemen aan een activiteit. Daarnaast hebben ze de vrijheid om zich terug te trekken in een eigen twee-kamer appartement. Lieke: ‘De Noordertoren is opgedeeld in zeven etages met appartementen, die zijn voorzien van een eigen woon-kamer, slaapkamer en badkamer. Daarnaast zijn er verschillende huiskamers voor gezamenlijke activiteiten en bieden we een aantal faciliteiten op de begane grond.’ Monique: ‘Wanneer een cliënt

56

ZORGMOTIEF

Monique van den Heuvel en Lieke Wagenaars

57

ZORGMOTIEF

hier komt wonen, kijken we allereerst naar de wensen en behoef-ten om het leven zo zelfstandig en prettig mogelijk voor te zetten. Hierdoor blijft de eigen regie van de cliënt zo veel mogelijk behou-den. Deze aanpak werkt erg prettig. We zeggen ook wel eens: “we kijken niet naar het ziektebeeld, maar naar de cliënt”. Dit vormt in alles wat wij doen het uitgangspunt.’

KWALITEIT EN AANDACHTMet de nieuwbouw van de Noordertoren zo’n 1,5 jaar geleden werd tevens gestart met het regiecirkel programma. Eerst als pilot, daarna als nieuwe werkvorm. Lieke: ‘Door individueel te kijken kunnen we zorg leveren die beter is afgestemd op de cliënt. Want iedere situatie en ieder persoon is anders, zeker binnen de diverse doelgroep van de Noordertoren. Hier wonen cliënten met sterk uiteenlopende ziektebeelden, achtergronden en leeftijden. De meeste cliënten hebben daarnaast ook psychiatrische problema-tieken, zoals verwardheid en moeite met het omgaan van een nieuwe situatie. Velen vinden het bijvoorbeeld moeilijk de omslag te maken naar het wonen in een zorgcentrum. Dat maakt dat er veel komt kijken bij de zorg voor cliënten en ons werk extra uitda-gend is. We proberen zo veel mogelijk het gesprek aan te gaan met cliënten en komen zo vaak samen op nieuwe ideeën.’ ‘Voorheen werd altijd uitgegaan van wat vanzelfsprekend is,’ vult Monique aan. ‘Nu kijken we verder, door de vraag te stellen: hoe kunnen we de kwaliteit van leven voor een cliënt echt vergroten? Laatst wilde een cliënt bijvoorbeeld graag een familielid uitnodigen om te loge-ren. We hebben toen samen gekeken hoe we dat mogelijk konden maken. We merken dat dit de band met veel cliënten versterkt. En dat geeft weer een extra dimensie aan ons werk.’ Cliënt Peter van Bommel vult aan: ‘Ik ben erg blij met de persoonlijke aandacht en tijd van de medewerkers. Daarnaast vind ik het fijn dat ik mijn leven hier in feite zelf kan vormgeven. Alle voorzieningen zijn bij de hand, ik doe mee aan verschillende activiteiten en we hebben ook gere-geld leuke uitstapjes. Dat maakt voor mij het wonen in de Noorder-toren erg prettig.’

GROEI EN ONTWIKKELING De eigen regie komt ook terug in de carrière van de verschillende medewerkers, waarin ze de ruimte krijgen om te groeien in de zorg en hun kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen. Monique: ‘Binnen de Archipel Academie worden bijvoorbeeld verschillende cursussen aangeboden. Daarnaast krijgen we coaching bij het

leren denken vanuit de cliënt. En we werken binnen Archipel steeds meer met zelfsturende teams, waarbij we als het ware de regisseur zijn van ons eigen werk. Het is prettig dat we ons binnen het werk verder kunnen blijven ontwikkelen, niet alleen voor onszelf, maar ook voor de cliënten die dit merken in de kwaliteit van zorg die wij verlenen.’ ‘Natuurlijk zijn we op sommige vlakken nog met elkaar aan het uitvinden hoe de eigen regie en zelfsturing het beste vorm kan krijgen,’ vult Lieke aan. ‘Maar we merken dat het zowel voor ons zelf als voor cliënten erg fijn werken is. Laatst zei één van de cliën-ten: “jullie doen het zo geweldig, echt een dreamteam!”. Dat vond ik zo leuk om te horen. Een groter compliment in je werk krijg je niet!’

Archipel werkt op steeds meer plaatsen met zelfsturende teams en zoekt mensen als Monique en Lieke. Professionals die hun werk willen afstemmen op de wensen van cliënten en hun naasten. Betrokken regisseurs die denken in moge-lijkheden en zorgen dat cliënten de regie over hun eigen leven behouden. Ben jij die verzorgende IG of verpleegkun-dige? Dan bieden we jou de kans te groeien in de zorg. Met ondersteuning van onze teamcoaches en de Archipel Academie, maar vooral met ruimte voor eigen regie. Ga voor meer informatie en vacatures naar www.archipelzorggroep.nl/vacatures of bel 040 265 48 22.

VOOR MEER INFORMATIE:WWW.ARCHIPELZORGGROEP.NLTEL: 040 264 64 64

“We kijken niet naar het ziektebeeld, maar naar de cliënt.”