aprofundando os tipos de si: sistemas integrados de gestão (erp - enterprise resource planning)...
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Aprofundando os tipos de SI: Aprofundando os tipos de SI: Sistemas Integrados de GestãoSistemas Integrados de Gestão (ERP - (ERP - Enterprise Resource PlanningEnterprise Resource Planning))
Equipe Prof. Henrique Freitas
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HistóricoHistórico Iniciou nos anos 60 para controlar estoque
de produtos
Com o desenvolvimento de hardware e software, o foco mudou para o planejamento de requerimento de materiais (MRP - Material Requirement Planning e MRPII), permitindo aos fabricantes o controle do fluxo de componentes e matérias-primas, podendo assim, realizar o planejamento antecipadamente
Nos anos 90, os sistemas começaram a cobrir todas as atividades do negócio dentro da empresa, surgindo assim o ERP (Enterprise Resource Planning)
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O que é ERP?O que é ERP? Sistema de informação que utiliza
uma base de dados única, contendo diversos módulos que conversam entre si e trocam informações.
Cada módulo é responsável por uma função específica do sistema, possibilitando à empresa acesso às informações de forma integrada, em uma única ferramenta e com um mesmo padrão de apresentação das informações.
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ERPERP
Módulo de Marketing
Módulo de P&D
Módulo de Produção
Módulo de Finanças
Procedimentos, programas e modelos próprios
Procedimentos, programas e modelos próprios
Procedimentos, programas e modelos próprios
Procedimentos, programas e modelos próprios
Base de dadosúnica
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O que é ERP?O que é ERP? Pacotes comerciais de software
Incorporam modelos de processos de negócios (as chamadas best practices)
São sistemas de informação integrados e utilizam um banco de dados corporativo
Possuem grande abrangência funcional
Fornece suporte às atividades essenciais de uma empresa: administrativas (finanças, recursos humanos, contabilidade e fiscal), comerciais (clientes, pedidos, faturamento, logística e distribuição) e produtivas (projeto, manufatura, controle de estoque e custos).
Requerem procedimentos de ajuste para que possam ser utilizados em determinada empresa
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Características de um ERPCaracterísticas de um ERP procedimentos operacionais do sistema devem ser
semelhantes aos da organização minimizando os ajustes
ser altamente integrável entre seus componentes, e ser flexível para promover a integração da empresa, no que tange a diversos idiomas, moedas, relatórios financeiros quando necessário
ter uma solução para customizações simples e de fácil manutenção, acessível à empresa e suficientemente documentada para alterações futuras
possibilitar uma implementação rápida, reduzindo a espera do retorno de investimento (ROI)
ser fácil de usar, podendo ser gerenciado e manuseado por pessoas não-técnicas
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Ciclo de vida dos sistemas ERPCiclo de vida dos sistemas ERP
DECISÃO E DECISÃO E SELEÇÃOSELEÇÃO UTILIZAÇÃOUTILIZAÇÃO
Pacote selecionadoPlano de implementação
Módulos parametrizados, customizados
Dados migrados
Usuários treinados
IMPLEMENTAÇÃOIMPLEMENTAÇÃO
Novas necessidades, conhecimento acumulado e parâmetros já
estabelecidos
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Implantação de ERPImplantação de ERP Envolve um processo de mudança cultural
A organização passa a se organizar não mais por departamentos e sim por processos
Deve haver envolvimento da alta direção da empresa
Constituem projetos complexos e de longo prazo (raramente menos de 18 meses)
Mobilizam equipes multidisciplinares (especialistas em TI, usuários-chaves e pessoal de operação, além de consultores)
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Alguns passos sugeridosAlguns passos sugeridos
1. Diagnóstico: há necessidade?
2. Seleção e Desenvolvimento
3. Período de testes
4. Capacitação
5. Implementação/Mudança
6. Supervisão/Avaliação
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Mudanças com o ERPMudanças com o ERP Mudanças Tecnológicas
Atualização do HW e SW Necessidade de maior preparo e qualificação técnica das pessoas
Mudanças Estruturais Sistema auxilia a comunicação inter e intra unidades (maior rapidez) Diminuição da quantidade de consultas diretas e trocas de
informações verbais
Prováveis demissões de pessoas que não se adaptam a nova tecnologia
Aumento do nível de controle sobre o trabalho
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Mudanças com o ERPMudanças com o ERP Mudanças Comportamentais
Maior necessidade de as pessoas pensarem na empresa toda
Maior conscientização sobre o impacto causado pelo trabalho de cada indivíduo sobre os processos
Necessidade das pessoas serem mais comprometidas e mais ágeis
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Alguns fatores que levam uma empresa a Alguns fatores que levam uma empresa a substituir seu sistema por um ERPsubstituir seu sistema por um ERP
Necessidade de reduzir custos para continuar competitiva
Descentralizar o processamento das informações tornando o dado disponível em tempo real onde ele é necessário
Atender exigências de seus principais clientes para diminuir custos de produtos e serviços
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Benefícios trazidos pelo ERPBenefícios trazidos pelo ERP Integração das operações internas da
empresa
Redução em prazos de atendimento a pedidos, produção e recebimento
Ganhos em eficiência devido a eliminação de operações realizadas manualmente
Melhoria na qualidade das informações, o que contribui para a melhoria nos processos de tomada de decisão
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Algumas desvantagensAlgumas desvantagens
O ERP pelo ERP não traz vantagem alguma
Alto custo de implementação
Impacto social
Um setor depende da informação do outro
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Fatores críticos de sucessoFatores críticos de sucesso Envolvimento do usuário Apoio da alta direção
Definição de necessidades
Planejar um cronograma
Comprometimento
Objetivos claros Infra-estrutura
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Alguns nomes famososAlguns nomes famososSAP R/3 (SAP)PeopleSoft (Oracle)
CIGAM (CIGAM)
Protheus (Microsiga)Magnus (Datasul)
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ExercíciosExercícios Grupos de 3 ou 4 pessoas
Relacione DADO, INFORMAÇÃO e CONHECIMENTO com a solução ERP
De que forma um sistema integrado pode agregar valor nas atividades da alta gerência?