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Accountability: princípio e prática
Vânia Marques
INOVARSE 2015
13/08/2015
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Uma história de amor e relógios
Um carioca no Amazonas – escuridão no meio do rio
Um relógio que “acende” e que não molha
Um encontro inesquecível com um homem lindo...e seu relógio
Vinte anos depois, o mesmo homem com o mesmo relógio...
Fontes: Caso – Acervo Pessoal
Foto: Acesso em: 11/08/15
Uma história de amor e relógios
Quase vinte anos
depois, o mesmo
homem com o mesmo
relógio...
Fontes: Caso – Acervo Pessoal
Foto: http://mundogeo.com/blog/2015/04/27/radar-usado-pelo-exercito-pretende-mapear-toda-a-amazonia/ Acesso em: 11/08/15
Encontro inesquecível:
uma mulher, um
homem...e seu relógio
Um relógio que
“acende” e que
não molha
Um carioca na
Amazônia: um barco
perdido no meio da
escuridão
Vânia Marques
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França vai multar em até
R$1milhão empresas que
fizerem produtos
programados para
quebrar...
Fontes: Manchete: Opera Mundi. Disponível em: http://operamundi.uol.com.br/conteudo/noticias/41212/franca+vai+multar+em+ate+r$+1+mi+empresas+que+fizerem+produtos+programados+para+quebrar.shtml Acesso em: 11/08/15 Imagem 1: http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2011/03/relogio-g-shock-ganha-bluetooth-e-atende-ligacoes-de-telefone-celular.html Imagem 2: https://www.google.com.br/search?q=fran%C3%A7a+vai+multar+%2Bprodutos&es_sm=93&biw=1517&bih=690&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0CAcQ_AUoAmoVChMI7q2d4smjxwIVA3s-Ch2ypwn8&dpr=0.9#imgrc=J36OYbswAewSwM%3A Acesso em: 11/08/15
A prática da accountability é compatível com a obsolescência programada?
Ética e economia podem caminhar juntas?
Vânia Marques
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Conceitos de Accountability*
(*) A Norma ISO 26000 usa o termo original, em inglês, sem tradução para o português; AccountAbility
adota a expressão “prestação de contas”.
Fonte: Marques, 2015
“...reconhecer e assumir com responsabilidade e transparência os impactos das políticas, decisões, ações, produtos e desempenho a eles associados” (Accountability, 2008)
É a “condição de responsabilizar-se por decisões e atividades e prestar contas disso aos órgãos de governança de uma organização, a autoridades legais e, de modo mais amplo, às partes interessadas dessa organização ” (ABNT, 2010).
Vânia Marques
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Transparência?
“Esse medicamento não deve ser utilizado em caso de suspeita de dengue.”
“Beba com moderação.”
Vânia Marques
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Transparência
“Esse medicamento não deve ser
utilizado em caso de suspeita de dengue.”
“Beba com moderação.”
Vânia Marques
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Princípios da Accountability
Fonte: Marques, 2015; Accountability, 2008
• Participação das partes interessadas (stakeholders) no desenvolvimento e efetivação de resposta estratégica e responsável em relação à sustentabilidade
Inclusão
• Grau de relevância de um tema para a organização e seus stakeholders. Tema relevante (material) é o que influencia as decisões, as ações e o desempenho sustentável da organização e de seus stakeholders.
Relevância
• Capacidade de resposta aos temas apontados pelos stakeholders, que afetam o desempenho da organização (decisões, ações e desempenho em relação a um tema material + comunicação com stakeholders)
Responsabilidade
Vânia Marques
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Vânia Marques
Frase 1: domínio público
Frase 2: João Guimarães Rosa
Suas palavras correspondem aos fatos?
Onde está a verdade?
O povo quer saber...
...e também quer falar!
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Vânia Marques
Comunidades: impactos positivos e negativos:
como afeta minha vida? E se a empresa sair de lá?!
ONGs: que apoios oferece? Que impactos e
riscos gera para as pessoas e o meio ambiente?
Empregados: é uma boa empresa para se trabalhar? O que oferece?
Há planos de carreira? A segurança no trabalho é adequada?
Investidores: a empresa gera valor sustentável?
Qual é o nível de risco? Como é a governança?
Governos: cumpre a lei? Recolhe impostos
corretamente?
Minha neta que vai nascer: se depender da empresa,
o planeta vai ficar melhor ou pior?
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Vânia Marques
“O povo fala,
O povo fala mesmo!”
Blá, blá, blá...
Blá, blá, blá...
Blá, blá,
blá...
E a organização?
Sabe escutar, agir, responder? “De perto, ninguém é normal...”
Blá, blá, blá...
Frases: 1) Ana Carolina (Música: O Povo Fala ,o povo fala maesmo) 2) Caetano Veloso (Música: Vaca Profana)
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Home http://osloucosdanet.blogspot.com.br/2014/06/maneiras-macgyver-de-se-capturar-insetos.html Vânia Marques
E se tiver uma “mosca na parede”?
Falar o que (merece e precisa
ser dito)?
Falar muito ou só o
essencial?
Qual a abordagem?
Quem decide?
Como é esse processo?
Dilemas e questões:
transparência e verdade ou “sincericídio”?
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Praticar a Accountability de forma inovadora é:
Utilizar rotineiramente os três princípios da Accountability
Ouvir as pessoas (diálogo/escuta ativa), trazer inputs e disseminar informações
Tornar tangíveis as dimensões sociais e ambientais
Mostrar como é feita a gestão das metas e dos indicadores chave.
Maior frequência e alinhamento interno da comunicação da sustentabilidade
Usar corretamente as ferramentas de relato, com verdade e abertura para o novo
Divulgar conforme o público (frequência, meios, linguagem, acessibilidade, etc.)
Integrar sustentabilidade com demais políticas/processos e governança
Conectar com desempenho e geração de valor e saber demonstrar isso
Mudar de “Retrato para filme”: olhar futuro (metas, planos, implicações...)
Ter coragem para praticar e dizer a verdade!
Vânia Marques
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Ética nos negócios e a comunicação da
sustentabilidade
Passadas quase duas décadas, a comunicação sobre sustentabilidade em nossas empresas vêm espelhando realmente
seus impactos e suas ações nesse campo?
Como os profissionais e estudiosos da sustentabilidade estão se sentindo e se posicionando diante dos sucessivos escândalos corporativos, onde ética, transparência e accountability estão
ausentes?
Os negócios não podem prescindir da ética e têm muito o que
aprender com ela (Sen, 1999)
Há uma falsa dicotomia entre o respeito à visão dos
stakeholders e o lucro (Freeman e Mac Vea, 2001)
SEN, Amartya. Sobre Ética e Economia. 7ª impressão. Trad. Laura Teixeira Motta; Ver. técnica Ricardo Doninelli Mendes. São Paulo: Companhia das Letras, 1999 FREEMAN, R. Edward and McVEA, John. A Stakeholder Approach to Strategic Management (2001). Darden Business School Working Paper No. 01-02. Available at SSRN: http://ssrn.com/abstract=263511 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.26351 Vânia Marques
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Vânia Marques
Para observar o princípio da
accountability deve-se privilegiar não
apenas a obrigação, mas o real desejo
de ser transparente e responsável.
“E foram felizes para sempre...”
Frase 1: domínio público
Frase 2: João Guimarães Rosa
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Vânia Marques
Para observar o princípio da
accountability deve-se privilegiar não
apenas a obrigação, mas o real desejo
de ser transparente e responsável.
“Foram (são e serão) infelizes e
felizes, misturadamente.” Frase 1: domínio público
Frase 2: João Guimarães Rosa