apresentação - programa de certificação
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Programa de CertificaçãoEspecialista Rakuten EC Service
www.rakuten.com.brCopyright (c) 1997-2012 Rakuten Brasil, All Rights Reserved.
Rakuten University
Desde jan/2011
13 cursos
2300 pessoas treinadas
Conhecimento prático sobre e-commerce somente para
cliente Rakuten
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Dinâmicas & Networking
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Nosso Site
http://ecservice.rakuten.com.br/cursos-sobre-ecommerce/
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Por que certificar?
I. Estudo realizado pela Rakuten aponta que
nossos clientes não usam 90% das
funcionalidades disponíveis na plataforma.
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Por que certificar?
II. Minimizar riscos de prejuízos com operações
de nível crítico erradas, como por exemplo
promoções.
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Por que certificar?
III. Índices de dúvidas no Suporte e
Relacionamento apontam que a falta de
conhecimento de todas as funcionalidades
inviabiliza a prática de estratégias desejadas
pelos gestores.
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Benefícios
Melhora na performance da loja
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Benefícios
Garantia da
correta operação
da plataforma
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Benefícios
Prova completa para
certificar um operador
de loja
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Benefícios
Profissionais que
transformam as
estratégias definidas
em realidade
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Inscrição
Cliente Rakuten Treinamento para lançamento da loja Treinamento para reciclagem de colaboradores Treinamento para novos colaboradores
Através do e-mail: [email protected] ou telefone 3879-4501
University O time da Rakuten University irá convidar clientes que realizaram o
treinamento há mais de 6 meses para fazer o treinamento de reciclagem
Quando posso inscrever minha equipe?
A partir de hoje!!!
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Treinamento
Opções disponíveis:
1. Presencial na sede da Rakuten • 5 vouchers para novos clientes• Reciclagem: R$ 400 por participante• Disponibilidade Semanal
(todas quintas e sextas das 9h às 17h)
2. In Company • R$ 3000 + despesas com passagens, taxi, alimentação e
hospedagem do instrutor• Disponibilidade: Sob consulta
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Material para Estudo
1. Manual do Usuário
2. Vídeo Aulas
(disponível na interface administrativa)
3. Caderno de Exercícios
Profissional recebe quando concluir o treinamento ou pode solicitar para a
Rakuten University:
([email protected] ou 11 3879 4501)
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Agendamento da Prova
Através de formulário Online
Disponibilidade Quinzenal a partir de 23/04
Valor do investimento por colaborador: R$ 300,00
2ª tentativa não é cobrada
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Dia da Prova
Presencial na sede da Rakuten
Presença de monitores Rakuten University
Duração: até 2h
Formato: Questionário Online
Não será permitido uso de aparelhos eletrônicos
O não comparecimento do inscrito sem aviso prévio
resulta na perda da cortesia
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Resultado
O profissional acessa o resultado ao término da prova
Em caso de aprovação:
Profissional recebe Certificado automaticamente através do
sistema de aplicação da prova.
Em caso de reprovação:
Rakuten University sugere novo agendamento da prova para o
profissional.
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Apoio Rakuten
A Rakuten vai bonificar a certificação (treinamento + prova) para os colaboradores das lojas presentes que se inscreverem para a prova do dia 23/04.
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Rakuten University
OBRIGADA!
Andrea D’Alcântara
(11) 3879-4501